Реферат как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Обновлено: 02.07.2024

1. Единственный способ получить преимущество в споре - уклониться от него.

В девяти случаях из десяти каждый из полемистов по завершении спора еще больше убеждается в своем мнении.

В спорах в принципе не бывает победителей. Если вам кажется, что вы задавили оппонента аргументами, то на самом деле вы просто его унизили. Вы не выиграли состязание, а всего лишь заставили другого человека ощущать свою ущербность.

2. Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите, что он не прав.

Напрямую говоря человеку, что он ошибается, вы наносите серьезный удар по его чувству собственного достоинства. Ваши слова не переубедят его, а лишь вызовут желание спорить с вами.

Если вы понимаете, что человек действительно не прав, то лучше воспользоваться следующей фразой:

Вашими незаменимыми помощниками могут стать слова:

- Мне так кажется.

3. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.

Нужно уметь признавать свои ошибки. Тем самым вы избегаете ненужных споров и делаете приятно своему собеседнику.

4. Начинайте с дружеского тона.

Чтобы привлечь человека на свою сторону, необходимо сначала расположить его к себе.

6. Предоставляйте другому человеку возможность выговориться.

Если вы хотите в чем-то убедить человека, выслушайте сначала его мнение, ведь он куда лучше вас знает, что ему нужно.

7. Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему.

Каждый человек доверяет идеям, которые возникли в его голове, куда больше, чем чужим советам.

Вы можете как бы невзначай подбросить человеку какую-ту мысль и позволить ему самому ее доработать и принять решение. Человек будет считать, что гениальная идея принадлежит ему, и все останутся в выигрыше.

8. Искренне пытайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека.

9. Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям другого человека.

Существует волшебная фраза, которая способна смягчить даже самого недоброжелательно настроенного человека и тем самым избежать конфликта:

10. Апеллируйте к более возвышенным мотивам.

Старайтесь обращаться к лучшим качествам человека. Так, например, вы можете использовать такие слова:

Оппонент действительно хочется казаться честным, а потому сделает всё, чтобы доказать, что он именно такой.

11. Придавайте своим идеям наглядность. Подавайте их эффектно.

Зрелищность производит куда более яркое впечатление, чем голые факты, как бы хороши они не были сами по себе.

12. Бросайте вызов, старайтесь задеть за живое.

Дейл Карнеги - известный педагог, психолог, писатель, который, зная, что «почти все нормальные взрослые люди хотят:

1. Здоровья и безопасности.

4. Денег и того, что на них приобретают.

5. Уверенности в своем будущем.

6. Сексуального удовольствия.

7. Благополучия для своих детей.

8. Чувства своей значительности,

и что почти все эти желания удовлетворимы,

Что же это за идеи, рекомендации, которые привлекли внимание руководителей?

Сейчас мы знаем наверняка, что одно техническое знание или высокий уровень интеллекта персонала не являются залогом успеха, но во времена Карнеги идея о том, что успех должен быть составным продуктом, на который влияют множество факторов, была новой и только развивалась, люди осознали, что навыки общения могут внести положительный результат в их жизнь.

1. Шесть способов располагать к себе людей:

Правило 1: Проявляйте искренний интерес к другим людям.

Правило 2: Улыбайтесь!

Правило 3: Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.

Правило 4: Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе.

Правило 5: Ведите разговор в кругу интересов вашего собеседника.

Правило 6: Давайте людям почувствовать их значительность - и делайте это искренне.

2. Двенадцать способов убеждать в своей точке зрения: Правило 1: Единственный способ добиться наилучшего результата в споре - это уклониться от спора.

Правило 2: Проявляйте уважение к мнению другого, никогда не говорите человеку, что он не прав.

Правило 3: Если вы не правы, признайте это честно и чистосердечно.

Правило 4: Вначале покажите свое дружеское расположение.

Правило 5: Пусть ваш собеседник с самого начала будет отвечать вам "да, да".

Правило 6: Дайте собеседнику выговориться.

Правило 7: Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.

Правило 8: Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого.

Правило 9: Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.

Правило 10: Взывайте к благородным побуждениям.

Правило 11: Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.

Правило 12: Бросайте вызов!

3. Девять способов, как изменить человека, не нанеся ему обиды и не вызывая негодования:

Правило 1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека.

Правило 2. Обращайте внимание людей на их ошибки, делая это в косвенной форме.

Правило 3. Прежде, чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках.

Правило 4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы.

Правило 5. Дайте возможность человеку спасти свое лицо.

Правило 6. Хвалите человека за каждый даже самый скромный успех и будьте при этом искренни в своем признании и щедры на похвалы.

Правило 7. Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.

Правило 9. Делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите.

Мой близкий друг Илья в студенческую пору не раз говорил об этой книге. Но в те годы я не особо прислушивался к другим, говорил и думал лишь о себе :)

Общая оценка: категорически обязательно к прочтению

Собственно о том и вся книга, что людям свойственно говорить, думать и действовать исходя из своих личных интересов. А когда появляется человек, который проявляет интерес не к себе, а к окружающим, это производит разные и, как правило, сильные эффекты.

Я бы охарактеризовал эту книгу следующими словами:

Эту книгу должен прочитать каждый юноша и каждая девушка 16-20 лет. А потом прочитать еще раз в 25. А потом сделать себе конспект и перечитывать его один или два раза в год.

В общем я оценил эту книгу очень высоко и сожалею, что прочитал ее так поздно. С другой стороны, я не уверен, что оценил бы ее по достоинству в студенческие годы.

Особенности книги

Книгу очень интересно читать. Карнеги - замечательный писатель и строит книгу по-настоящему интересно с первых страниц. В частности, такого эффекта он добивается усердно эксплуатируя истории из жизни известных людей (преимущественно американских, конечно): президентов США, успешных бизнесменов и промышленников, актеров и музыкантов. И вот ради того, чтобы только прикоснуться к этой далекой америке и ее людям-легендам, стоит почитать эту книгу.
Важное достоинство книги - она состоит из примеров, благодаря чему гораздо легче поверить, что вот эти очевидные все вещи действительно работают и работают эффективно.
Кстати, если убрать все истории и различные формулировки одного и того же (ох, не поворачивается язык такую качественную литературу называть водой!), то книга ужмется в десяток страниц замечательных советов.
Но при этом книга состоит из совершенно очевидных советов! Не спорь, улыбайся, будь чистосердечен и т.п. Но благодаря постоянным практическим примерам в голову закрадывается простая мысль: да, это очевидно, но оно работает! Так может стоит воспользоваться этим очевидным? Впрочем, к сожалению, далеко не всем очевидно многое из того, о чем пишет Карнеги
И в этой и в другой книге, которую я сейчас читаю, Карнеги активно использует цитаты из библии. Это не хорошо, не плохо, просто будьте готовы к этому. Ну и опять таки, разве поспоришь, что "не убий" - это хороший совет? :)
Аудиоверсия книги идет просто на ура!

Конспект

Как всегда для своего же удобства сохраняю конспект.

Часть 1. Основные тезисы

Часть 2. шесть способов располагать людей к себе. Основные тезисы

Проявляйте искренний интерес к другим людям.
1. Говорить не о себе, а спрашивать других, как дела, что это за удивительный портрет, а эту рамку Вы сами сделали и т.д. и т.п.
2. Чтобы показаться интересным и удивительным человеком, чтобы запомниться и расположить к себе необходимо интересоваться этим человеком и тем, что интересно именно ему.
1. Старайтесь чаще обращаться по имени, старайтесь запоминать и записывать имена.
2. При знакомстве, чтобы запомнить имя, сразу, как его вам назвали, старайтесь целенаправленно минимум трижды обратиться по имени к собеседнику в начале разговора.
3. Не из Карнеги, конечно, но еще одно подтверждение: у пикаперов есть байка, что чтобы девушка растаяла, нужно назвать ее по имени что-то вроде сорока раз за короткий промежуток времени
1. Фактически, это логическое продолжение первого совета
2. Если вы активно слушаете и фактически сами ничего не говорите, то потом человек решит, что вы были очень хорошим собеседником, умным и интересным. Даже если вы реально молчали и вообще не в теме. Такое запоминается.
1. Фактически, это комбинация или дубль совета 1 и 5. В книге снова приводятся замечательные примеры
1. Многие из советов, которые дает Карнеги, лежат в области манипулятивных техник. А манипуляции - это краткосрочно действующая магия, после рассеивания которой у оппонента остается понимание, что его облапошили. Ничего хорошего от применения манипуляций в долгосрочной перспективе ждать не приходится. Но, Карнеги неоднократно говорит об искренности в своей книге. И если Вы сделали человеку комплимент, искренне. То это не лесть, не манипуляция. Вы просто сделали человеку приятно.
2. А по сути данного совета: людям важно слышать, что они чем-то выдающиеся, что они как-то значимы. Старайтесь начать общение с того, что обратите внимание на что-то, что скорее всего подчеркивает достоинства и достижения собеседника. Это может быть отличительная черта внешности, которой собеседник может гордиться (шикарные волосы, например), это может быть какой-то диплом на стене (значит данное достижение может что-то значить для человека) и т.п. подумайте о том, что для этого человека важно, чего он добился или чем он выделяется и может дорожить.
3. Отличный пример из книги был про полицейского. Общая суть в том, что маленькому человеку хочется власти. Дайте ему упиться этой властью, чтобы получить от него что-то взамен. Дайте ему почувствовать свою значимость. подыграйте ему.
Часть 3. Двенадцать способов склонять людей к своей точке зрения. Основные тезисы
1. Не спорьте. Даже если вы стократно правы, даже если заблуждение человека вредно для него. Не спорьте! Потому что спор - это вражда, это неприятные эмоции. Особенно если вы выиграете в споре. Выигрыш в споре - это всегда ваш проигрыш, потому что человек запомнит, что вы нанесли ему обиду. Проигрывать в споре всегда обидно, часто стыдно.
  1. Лучше подведите человека аккуратно и постепенно к тому, чтобы он сам догадался и сам перешел на вашу сторону.
  2. Но лучше всего просто уклонитесь от спора
  3. Всегда помните, что вы можете быть неправы
  1. Никогда не говорите "сейчас я тебе объясню где ты не прав". Это равносильное тому, что я умнее тебя, а ты дурак
  2. Если нужно кого-то в чем-то убедить, никогда не показывайте этой своей цели, а говорите тонко, постепенно подводя собеседника самого нужной точке зрения, чтобы он сам ее принял, а не выслушивал ваши доказательства.
  3. Всегда помните, что вы можете быть неправы
  1. Кстати. если к вам пришли с несправедливыми обвинениями, часто стоит дать выговориться и даже признать вину (раз это произошло, возможно вы что-то и упустили из виду и от части это может быть ваша вина. Так и скажите оппоненту. А потом вместе с ним разберитесь. Покажите ему искренне, что хотите разобраться
  2. И вообще, чаще уступайте. Потом человек вернется и отплатит большим
  1. Никогда не начинайте выяснять отношения с наезда. Если придти к челвоека со сжатыми кулаками. он их тоже сожмет.
  1. По факту это снова что-то из области манипуляций и механики нескольких Да :) Когда человек несколько раз вам отвечает Да, вскоре ему становится сложнее сказать Нет.
  1. Нет смысла взвинченному человеку что-то доказывать.
  1. Самый мощный прием, с моей точки зрения, попросить чьего-то совета. Поучаствовавший в создании чего-то человек будет на стороне того, кто это создавал. Потому что человек будет защищать и свои идеи и свой авторитет
  1. Каждый раз помните о том, что ваш оппонент ведет себя ровно так же , как вы вели бы себя, если бы родились и воспитывались также как он, общались ровно с теми же людьми и оказались ровно в его положении. Человек не совсем виноват в том, кто он есть. Это необходимо учитывать.
  2. Попытка увидеть вещи с его точки зрения могут помочь упростить и решить любую ситуацию
  3. Перед общение с людьми готовьтесь к общению, проанализируйте точку зрения оппонента. Чем он живет, чем думает, почему он так считает, почему не хочет купить у вас, почему не хочет помочь вам. Или почему он может захотеть вам помочь.
  1. А это уже чистая манипуляция и искренность тут не при чем :) примеры из книги: "не публикуйте этот портерт в газете, мне он не нравится" против "не публикуйте портрет, он расстроит мою маму. вы же не хотел бы расстроить свою маму"?
  Часть 4. Девять способов, как изменить человека не нанося ему обиды и не возбуждая негодования. Основные тезисы
  
  Часть пятая. Основной тезис
  
  Просите об одолжении или услуге.Людям , особенно врагам, может быть приятно помочь нуждающемуся. Здесь, полагаю, опять желание чувствовать свое превосходство, проявлять снихсодительность.
  
  Из другой книги, но мне кажется тоже в кассу: люди охотнее помогут тому, кто должен. чем тому, кому должны.
  
  Часть 6. Часть VI. Семь правил для того, чтобы сделать вашу семейную жизнь счастливее. Основные тезисы
  
  Фактически эта часть книги - повторение всего пройденного выше. И, кстати, в аудикониге, которую я слушал, почему-то этой части не было. Нашел ее в одной из PDF ок
  
  Выбрав категорию по душе Вы сможете найти действительно стоящие книги и насладиться погружением в мир воображения, прочувствовать переживания героев или узнать для себя что-то новое, совершить внутреннее открытие. Подробная информация для ознакомления по текущему запросу представлена ниже:
  
  Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей: краткое содержание, описание и аннотация
  
  Дейл Карнеги: другие книги автора
  
  Кто написал Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей? Узнайте фамилию, как зовут автора книги и список всех его произведений по сериям.
  
  В течение 24 часов мы закроем доступ к нелегально размещенному контенту.
  
  Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей — читать онлайн бесплатно полную книгу (весь текст) целиком
  
  Не будете ли вы любезны попытаться представить себе, что все учебные заведения в стране вознамерились ввести у себя курс развития наиболее высоко ценимой в этом мире способности? Но, если существует хотя бы один-единственный толковый курс лекций по этому вопросу, который читается хотя бы в одном-единственном колледже в нашей стране, то он ускользнул от моего внимания, во всяком случае, до окончания работы над настоящей книгой.
  
  В результате этого исследования было установлено, что среди проблем, интересующих взрослых людей, на первом месте стоит здоровье, а на втором – люди. Во второй проблеме их в первую очередь интересует, как разбираться в людях и как жить с ними в ладу, как располагать к себе людей и как склонять их к своей точке зрения.
  
  Из опыта знаю, что утверждение было абсолютно верным, ибо я сам в течение ряда лет был занят поисками практического руководства по человеческим отношениям.
  
  Так как такой книги не существовало, я сам постарался написать ее для того, чтобы использовать как учебное пособие на моих собственных курсах. И вот – она перед вами. Надеюсь она вам понравится.
  
  Я лично проинтервьюировал множество преуспевающих людей, в числе которых были такие, как Маркони, Франклин Делано Рузвельт, Сюзен Д'Юнг, Кларк Гейбл, Мери Пикфорд и Мартин Джексон, достигшие всемирной известности люди. В ходе этих интервью я стремился уяснить применяемую ими технику человеческих отношений.
  
  Я читал им лекцию и убеждал немедленно проверить изложенные в ней правила на практике, в деловых и общественных отношениях, а потом на очередных занятиях в классе рассказывал о своих экспериментах и достигнутых результатах. Не правда ли, это было интересным домашним заданием? Эти жаждущие самоусовершенствования люди – леди и джентльмены были очарованы перспективой работы в лаборатории нового типа – в первой и единственной лаборатории человеческих отношений, которая когда-либо существовала на земле.
  
  Читайте также: