Пространственная организация общения реферат

Обновлено: 02.07.2024

Зональное пространство в общении людей (проксемика) ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Содержание

1. Проксемика и объекты её изучения
2. Параметры зонального пространства
3. Факторы установления зонального пространства
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

Для отражения указанныххарактеристик коммуникантов целесообразно вести речь о психологической дистанции между общающимися, которая устанавливается с цельюобеспечения психологического комфорта. Иными словами, психологические особенности личности также существенны при установлении коммуникативной дистанции. Так, интроверт будет стремиться увеличиватьдистанцию общения. То же самое будет происходить с меланхоликом ифлегматиком в силу их большей интровертированности и сдержанности. Напротив, экстраверт, равно как холерик и сангвиник, будет стремиться эту дистанцию сократить. Примером значимости физиологических особенностей при общении может служить рост человека.

Имеет значение также размер и форма стула. Чем выше спинка стула, тем большей властью обладает человек, тем выше его статус. Многие начальники сидят на стульях с высокими спинками, а посетителям предлагают обычные. Вращающиеся стулья или стулья на колесиках позволяют человеку иметь некоторую свободу движения, когда он находится в затруднительном положении. Обычные стулья не дают такой свободы, и это компенсируется за счет различных жестов.

Таким образом, рассмотрев составляющие системы невербальной коммуникации, можно с уверенностью говорить, что овладение этой культурой может существенно помочь как в процессе делового общения, так и в повседневной жизни.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проксемика — это использование пространственных отношений при коммуникации, выражающееся в отделении личной территории, персонализации места и объекта общения, которые становятся собственностью человека или группы индивидов. Расстояние междулюдьми при общении — важный показатель типа, характера и широты отношений междулюдьми. То, как человек мысленно выстраивает вокруг себянекоторую область, непосредственно окружающую его и мыслимую имкак собственное продолжение, а также то, как он распоряжается этой областью в процессе коммуникации, способно нести в себе исключительную поважности информацию, откладывающую отпечаток на весь процесс общения, начиная с момента подготовки к нему. Этот отпечаток характеризуется семиотической природой, так как он, по сути, является знаком иликодом, определяющим речевое поведение коммуниканта в общении. Знание дистанций позволяет прогнозировать реакцию другого человека в процессе контакта. Исследователи обращают внимание на то, что определяющим фактором расстояния между людьми являются социально-возрастные отличия, чем больше разница в возрасте, тем больше расстояние между ними. Существует связь между ростом человека и дистанцией, выбираемой им. Чем выше мужчина, тем ближе он старается подойти к собеседнику. У женщин просматривается обратная зависимость. Существует различие в пространственных зонах у разных народов, так у североамериканцев интимная зона больше, чем у латиноамериканцев или японцев. Таким образом, подробно рассмотрев составляющую системы невербальной коммуникации — проксемику, можно с уверенностью говорить, что овладение этой куль-турой может существенно помочь как в процессе делового общения, так и в повседневной жизни.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

Волков Н. Г., Казаков С.

А. Современная психологическая и педагогическая техника в профессиональной деятельности преподавателя // Вестник Казанского технологического университета. — 2013 (12, "https://referat.bookap.info").

3. — С. 302−311.Волкова Я. А. Пространственное поведение коммуникантов в деструктивном общении // Филологические науки. Вопросы теории и практики. -

2013. — № 8 (26). — С. 46−50.Каримова Д. Х. Уровни анализа проксематического поведения в межличностном общении // Вестник Ленинградского государственного университета им.

А.С. Пушкина. — 2012. — Т. 1. — № 1.

— С. 229−237. Струнина Е. Н. К вопросу о семантике пластической коммуникации // Вестник НГТУ им. Р. Е. Алексеева . Серия: Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии.

Содержание

Введение 3
Необходимость пространства общения и его роль в достижении успеха. 4
Дистанции и зоны общения. 7
Национальная специфика в организации пространства общения 9
Заключение 17
Список литературы 18

Вложенные файлы: 1 файл

Этика организация пространства общения.docx

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Великолукская государственная академия физической культуры и спорта

Необходимость пространства общения и его роль в достижении успеха. 4

Дистанции и зоны общения. 7

Национальная специфика в организации пространства общения 9

Список литературы 18

Введение

Роль и интенсивность общения в современном обществе постоянно возрастают. Это связано с целым рядом причин. Прежде всего, переход от индустриального общества к информационному ведет к увеличению объема информации и соответственно возрастанию интенсивности процессов обмена этой информацией. Вторая причина - все большая специализация работников, занятых в разных областях профессиональной деятельности, что требует их кооперации и взаимодействия в ходе достижения целей. Параллельно и очень быстро увеличивается число технических средств для обмена информацией (факсы, электронная почта, Интернет и т.д.). Есть еще одна причина, которая побуждает нас задуматься о возрастающей роли общения в современном обществе и сделать эту проблему предметом специального рассмотрения, - это увеличение числа людей, занятых в профессиональной деятельности, связанной с общением. Для профессионалов социономической группы (профессия типа "человек - человек") одной из составляющих их профессиональной компетентности является компетентность в общении. От них требуется умение устанавливать отношения и общаться с людьми, умение точно выражать свои мысли и умение внимательно слушать других.

От искусства делового общения руководителя зависит качество работы, эмоциональный настрой работников, стабильность кадрового состава, социально-психологический климат в организации, наличие конфликтных ситуаций, установление и развитие деловых контактов, влияющее на экономическую ситуацию организации в целом.

Организация пространства общения является одним из важных факторов в деловом этикете.

1. Необходимость пространства общения и его роль в достижении успеха

Для эффективного, результативного общения немалую роль играет то как вы организуете пространство общения.

В этикете немаловажное значение имеет так называемое "воздушное пространство", или "воздушная оболочка", окружающая тело человека. Это как бы территория обитания физического тела - область, где оно чувствует себя в индивидуальной безопасности. Нарушение границ этого пространства обычно вызывает недовольство человека. Размеры "воздушной оболочки", к которой привык человек, социально и национально обоснованы, они зависят от плотности населения в том месте, где он проживает. Меньшие размеры эта оболочка имеет у представителей стран с высокой плотностью населения.

Личное пространство людей принято делить на ряд зон: интимная, личная, социальная, публичная и открытая. Более подробно они будут рассмотрены во 2-й главе контрольной работы.

Выбор оптимальной дистанции в процессе общения зависит от следующих показателей:

от возраста;
от пола;
от статуса;
от психологических особенностей;
от национальности;
от степени знакомства.

Отрицательно сказывается на общении как чрезмерно близкое, так и чрезмерно удаленное расположение. Если большая дистанция, то человек может воспринять, что он неприятен партнеру, или же он может посчитать партнера высокомерным.

На выбор расстояния для общения влияет пол и личностные особенности собеседников. Обычно женщины предпочитают более близкое расстояние по отношению к собеседнику (независимо от его пола) по сравнению с мужчинами. Тревожный человек старается держаться подальше от собеседника, уравновешенный предпочитает более близкое расстояние и т.д. Следует заметить, что дистанция может изменяться по ходу общения. Сближение позиций, заинтересованность партнеров друг в друге, доверие способствуют их сближению в физическом пространстве ( дистанция разговора сокращается). И наоборот, проявление дискомфорта, непонимание, отчуждение партнеров в процессе общения приводят к увеличению физической дистанции между партнерами. Имеет место и обратное влияние: изменение физической дистанции между партнерами способно изменить тон их беседы, сделать ее более доверительной или, напротив, заставить отстраниться друг от друга.

Верно выбранная дистанция задает тон дальнейшему общению. Межличностное пространство влияет на частоту и длительность визуальных контактов. Чем ближе находятся люди, тем короче и реже их взаимные взгляды. Находясь на удалении, они дольше смотрят друг на друга и используют жесты для поддержания внимания в разговоре.

Если вам нужно создать о себе впечатление как о человеке с достаточно высоким социальным статусом, вы должны занять физически как можно больше места. Например, с помощью своего передвижения по комнате, энергичного общения с людьми. Вам нужно, чтобы на вас обратили внимание, а не посчитали, что вы тихий, зажатый человек, которого можно тиранить. Если же вы хотите выглядеть малозначимым, то вам надо, наоборот, сесть в уголке, вы зажимаетесь, становитесь меньше и занимаете меньшее пространство.

Пространство общения можно организовать так, что может быть удобно и вам, и партнёру, или кому-то из вас будет неудобно. При общении с человеком вам всегда удобнее, когда глаза находятся либо на одном уровне, либо когда вы смотрите сверху вниз. Если вы хотите, чтобы гость вас послушался, вы должны посадить его в большое мягкое кресло, а сами сесть на стул.

От того, как выглядит ваш офис и кабинет от части зависят результаты вашей беседы. Построение грамотного пространства требует соблюдения единого стиля во всем: в планировочном решении, в отделке, декоре, мебели.

Правильно и со вкусом спланированный кабинет помогает создать благоприятную обстановку для беседы, что способствует установлению плодотворного контакта. В соответствии с вышеизложенными требованиями в современном мире сложилась определенная традиция в правилах планировки кабинета руководителя. Cтол должен стоять так, чтобы хозяин кабинета сидел лицом к двери и мог видеть приходящих и уходящих гостей. От стола руководителя должен отходить длинный стол с удобными стульями – он служит для проведения мелких заседаний, приема делегаций состоящих из нескольких человек. Стулья, стоящие около стола, должны быть мягкими и удобными, но не способствующие тому, чтобы люди сидели в них развалившись. Стол играет важную роль своего рода барьера между собеседниками. С одной стороны для вас стол - это прикрытие, защита, которая помогает обрести уверенность в себе, способствует некоторой отстраненности от собеседника, с другой стороны, для собеседника стол ассоциируется с высоким статусом собеседника. Собеседник начинает ощущать себя в роли просителя и чувствовать себя ниже вас. Для создания благоприятного климата в беседе лучше поставить стул для собеседника сбоку от стола или разместить его стул на той же стороне, что и ваш, либо сбоку от стола напротив друг друга.

Также должен быть шкаф для хранения в нем текущих документов и материалов. В кабинете руководителя также обычно присутствует мягкий уголок, состоящий из мягких кресел и журнального столика. Он используется для доверительных бесед с партнерами и, в некоторых случаях, с подчиненными, когда необходимо создать неформальную обстановку. Обстановка и отделка кабинета не должна быть угнетающей и подавляющей, так как это снижает эффективность и результативность общения. Для этой цели в кабинете могут находиться аквариум с рыбками, зеленые насаждения, зеркало.

Хорошо и со вкусом оформленный кабинет вызывает симпатию к его владельцу.

2. Дистанции и зоны общения: анализ ситуаций

Дистанции и зоны общения принято разделять на интимную, личную, социальную, публичную и открытую. Раскроем их подробнее:

1. Интимная зона. Расстояние тел от соприкосновения до полуметра – это свидетельство близких отношений и абсолютного доверия. Мы добровольно пускаем человека в свою интимную зону только если безусловно доверяем ему.

Интимную зону можно разделить на ближнюю и дальнюю.

Ближняя – до 15 см.

Дальняя – до 0,5 м – общение с близкими друзьями, хорошо знакомыми людьми.

Интимная зона – как бы невидимый кокон, в котором мы чувствуем свою отделенность от всего остального мира. В деловом общении сохранение максимальной интимной зоны или сокращение ее свидетельствует либо о конфиденциальности общения, либо о субординации партнеров. Чем выше статус, тем на большую интимную зону претендует человек. С помощью прикосновений осуществляется проникновение в интимную зону.

2. Личная зона. В своей личной зоне мы добровольно оставляем тех, с кем близки. Сохранение дистанции в пределах личной зоны зависит от статуса, отношений, и психологического состояния партнеров в данный момент.

Также личную зону можно разделить на ближнюю и дальнюю.

Ближняя – 45 – 80 см. Это зона плодотворного делового общения.

Дальняя – до 1,5 м. В нашей культуре – норма делового общения.

Любое изменение позы или расположения партнера в сторону увеличения расстояния между вами означает затруднение в общении. Естественно, следует учитывать степень возможности добровольно выбрать дистанцию. К примеру, в лифте, в транспорте и других местах расстояние между незнакомыми людьми может оказаться в пределах интимной зоны. В этом случае необходимо придерживаться следующих правил:

ни с кем нельзя разговаривать, даже со знакомыми;
не смотреть на других в упор;
никакого проявления эмоций - лицо должно быть совершенно бесстрастно;
если вы держите в руках газету, следует полностью погрузиться в чтение;
движения должны быть тем ограниченнее, чем теснее обстановка;
в лифте следует смотреть только на указатель этажей над головой или на панель управления.

3. Социальная зона – зона для поверхностных контактов.

Социальная зона тоже делиться на ближнюю и дальнюю.

Ближняя – от 0,5 до 2,0 м. Общение без общения. Незнакомые люди.

Дальняя – от 2 до 2,5 м. – руководители, люди, претендующие на власть.

Социальная зона в реальном деловом общении постоянно меняется. Так, лектор в аудитории или эстрадный певец могут быть максимально удалены или максимально приближены к слушателям, но тем не менее остаются вне личного общения с ними. В транспорте, в кафе, в зале ожидания люди обычно стараются вещами или одеждой оградить себя от возможного соседства с незнакомыми или неприятными людьми. Минимальная социальная зона определяется степенью готовности приблизиться к незнакомому человеку, если ничто не заставляет находиться с ним рядом. Социальная зона в основном определяется ситуацией общения, и в наименьшей степени – субъективными мотивами его участников. В библиотеке, в ресторане человек на подсознательном уровне считает половину стола своей территорией и инстинктивно охраняет ее от соседа.

4. Публичная зона общения.

Публичная зона тоже делиться на ближнюю и дальнюю.

- Ближняя от 3 до 8 м. – лектор, оратор

- Дальняя от 8 метров. - оратор на стадионе.

3. Национальная специфика в организации пространства общения

общение дистанция деловой пространство

В настоящее время все больше расширяются деловые отношения на международном уровне. Большое количество иностранного капитала инвестируется в Россию. Деловое общение на международном уровне требует знания национальной специфики страны проживания оппонента. Незнание особенностей страны, принятых в ней традиций и обычаев, может негативно сказаться на итоги делового общения. Таким образом при организации пространства общения необходимо учитывать национальные особенности оппонента.

Проксемика занимает огромное место в жизни современного человека.
Каждый человек для нормального своего существования считает, что определенный объем пространства вокруг него является его собственным и нарушение этого пространства рассматривает как вторжение в его внутренний мир. Поэтому общение людей всегда происходит на определенном расстоянии друг от друга, и это расстояние является важным показателем типа, характера и широты отношений между людьми. Каждый человек подсознательно устанавливает границы своего личного пространства.

Содержание

Работа содержит 1 файл

проксемика.doc

Глава 1. Пространственная организация общения. Проксемика

1.1 Возникновение проксемики

Глава 2. Семантический анализ плакатов

2.3 Советский плакат "Пусть живет и крепнет нерушимая дружба и сотрудничество советского и китайского народов!"

Проксемика занимает огромное место в жизни современного человека.

Каждый человек для нормального своего существования считает, что определенный объем пространства вокруг него является его собственным и нарушение этого пространства рассматривает как вторжение в его внутренний мир. Поэтому общение людей всегда происходит на определенном расстоянии друг от друга, и это расстояние является важным показателем типа, характера и широты отношений между людьми. Каждый человек подсознательно устанавливает границы своего личного пространства.

Актуальность выбранной темы определяется тем, что она направлена на пополнение знаний о пространственных условиях общения — расположение собеседников в момент их контакта.

Во-вторых, актуально для рассмотрения применение проксемики на практике.

В-третьих, важно исследовать все значения проксемики для полной картины её сущности.

Объектом курсовой работы является семантика невербальной коммуникации.

Предметом курсовой работы является семантика проксемики " .

Цель исследований – выявление структуры пространственных отношений человека с другими людьми или группами, которые устанавливаются в процессе взаимодействия, а также оценка вклада в пространственное поведение человека индивидуальных, социальных, культурных и средовых факторов.

1. исследовать семиотические основы коммуникации

2. изучить психологические основы невербальной коммуникации

3. провести семантический анализ советских плакатов

ПРОСТРАНСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕНИЯ.

Проксемика (от англ. proximity — близость) — область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения.

Выступая в качестве особой знаковой системы, пространство и время организации процесса общения несут смысловую нагрузку, являясь компонентами коммуникативной ситуации.

Начало исследованиям этого вида коммуникации положил американский ученый Э. Холл. Эти исследования привели к образованию новой области в изучении психологии общения — проксемики, то есть пространственной психологии, которая занимается, в частности, связью между протеканием процесса общения и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве. Оптимальное расстояние между собеседниками зависит от их индивидуальных черт и ситуативных параметров.

Упомянутое личное пространство людей, проживающих в Европе, США, Австралии, делится на ряд зон:

 персональная (личностная) (0,5м-1,2м)

 общественная (3,65м и более)

1. Интимная дистанция - имеет размеры примерно от 0 до 45 см .

За этой дистанцией словно зарезервирована область для обмена интимными посланиями на языке тела (взаимное прикосновение, контакт глаз и т.п.).

В область интимной дистанции допускаются только самые близкие люди.

2. Личностная дистанция - расстояние от 45 до 120 см. То, как близко стоят друг к другу люди, сигнализирует об их отношениях, или о том, что они чувствуют друг к другу.

С помощью личностной дистанции человек организует взаимодействия с другими людьми. В этом пространстве должны реализовываться нормальные коммуникационные процессы, происходящие между людьми.

3. Социальная дистанция - интервал от 1,20 до 3,65 м

С социальной дистанцией мы имеем дело главным образом в сфере деловых отношений. Непроизвольно размеры этой дистанции устанавливаются тогда, когда между собеседниками стоит обеденный или письменный стол.

4. Общественная дистанция имеет протяжение от 3,60 м и далее.

Это как раз то расстояние, на котором обычно находятся докладчики от своих слушателей. Пределы общественной или общей зоны позволяют без всякого смущения наблюдать за людьми, в особенности за теми из них, кто выставляет себя напоказ. Это возможно еще и потому, что тот, за кем наблюдают с подобного расстояния, может быть уверен в том, что такое наблюдение не перерастает в нападение.

СЕМИОТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПЛАКАТОВ

Один из самых популярных плакатов, властно призывавший встать на защиту завоеваний Республики. Создан в конце июня 1920 г., за одну ночь. Агитационный плакат, созданный художником Д. Мором. Плакат призывает добровольно вступать в ряды РККА.

На этом плакате — красноармеец, указывающий пальцем, глаза его устремлены прямо на зрителя и поворачиваются по ходу его.

Такой вариант пространственного расположения наблюдателя и места события хорошо подходит для плакатов с ярко выраженной эмотивной, побуждающей функцией.

Красный цвет символизирует кровь, пролитую за Отечество, огонь, гнев, войну, революцию, силу и мужество. Семантика этого цвета – внимание, не проходите мимо, действуйте ради действия.

Цветовая гамма красная и черная усиливает восприятие плаката.

Красноармеец изображен с помощью иконических знаков: на голове у него буденовка, в руке штык, красная звезда.

Эмотивная функция плаката, функция прямого побуждения к действию достигается прямым непосредственным обращением к адресату какого-либо обобщающего образа, если не сказать мифообраза или архетипа. Это может быть Родина-мать.

Здесь использован прием метономии (Россию обозначает Родина-мать).

Эмоциональное воздействие плаката достигается прямым обращением к зрителю, который является частью пространства плаката, а так же обобщенными, лишенными персонификации чертами женщины, являющейся метафорой Родины.

Красный цвет символизирует об опасности и о готовности встретить эту опасность лицом к лицу.

Женщина изображена с помощью иконических знаков: на заднем плане штыки.

4. Советский плакат "Пусть живет и крепнет нерушимая дружба и сотрудничество советского и китайского народов!"

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………… 3
ГЛАВА 1. ИЗУЧЕНИЕ ПРОСТРАНСТВЕННОГО РАСПОЛОЖЕНИЯ ПРИ ОБЩЕНИИ ………………..…………………………………………………………4
Раздел1.1. Интимная зона общения…………………… ………………………….7
Раздел 1.2. Личная зона общения……………………………………………….. . ..9
Раздел 1.3. Социальная зона общения……………. …. ………………………. 10
Раздел 1.4. Публичная зона общения……………………………………………..10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. …12
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………13

ВВЕДЕНИЕ
В данной работе рассмотрены некоторые аспекты пространственныхзон общения. Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной системностью. Рассмотрение вопросов, связанных с данной тематикой, носит как теоретическую, так и практическую значимость.
Эта тема для рассмотрения выбрана неслучайно, поскольку общение в настоящее время ограничивается исключительновиртуальным взаимодействием, что снижает возможность эффективно общаться вживую.
Цель курсовой состоит в том, чтобы изучить определение и назначение пространственных зон общения. Цель предопределяет решение следующих задач:
1) изучение пространственного положения в общении, его значение при взаимодействии людей
2) исследование четырёх пространственных зон общения: интимной, личной, социальной ипубличной.
Анализируя литературу по рассматриваемой теме, было определено, что существует множество трудов по описанию пространственных зон общения и их назначения, однако все мысли по данному вопросу нуждаются в систематизации и сведении в единый источник.

ГЛАВА 1. ИЗУЧЕНИЕ ПРОСТРАНСТВЕННОГО РАСПОЛОЖЕНИЯ ПРИ ОБЩЕНИИ
Для эффективного взаимодействия с другими людьми человеку необходимособлюдать ряд правил, которые установила сама психология. Из важнейших требований можно выделить следование правильной ориентации в пространстве, особенно, что касается делового общения.
Выбор пространства между собой и собеседником непростое дело. Чтобы разговор сложился удачно, и собеседники поняли друг друга, расстояние между ними не должно быть слишком большим или слишком малым.
В правильном выборесвоего положения при общении помогает такая научная дисциплина как проксемика. Проксемика исследует пространственные условия общения — взаиморасположение собеседников в момент их физического, визуального или иного контакта. В зависимости от времени суток, наполненности помещения, собственного физического состояния один и тот же человек может занимать в помещении разные места. Выступая в качествеособой знаковой системы, пространство и время организации процесса общения несут смысловую нагрузку, являясь компонентами коммуникативной ситуации. Иностранными исследователями выявляется влияние пространственной организации общения (физического пространства) на психосоциальный характер межличностного, внутригруппового и межгруппового общения.
Интенсивность контакта при общении регулируется дистанцией междулюдьми и их направленностью. Выбор дистанции человеком не осознается, но люди всегда реагируют, если реальная дистанция не соответствует их представлениям о норме. Краудинг — это стресс, вызванный субъективным ощущением нехватки пространства. Чаще всего правила территориального поведения люди соблюдают неукоснительно, хотя никто их этому специально не обучал.
Вокруг каждого субъекта есть некийневидимый пространственный пузырь — некая сфера вокруг человека, очерченная мысленной чертой, вторжение в которую он воспринимает болезненно. Пузырь окружает человека со всех сторон и отличается по форме и размерам. Пространственный пузырь больше у северных народов, интровертов (замкнутых, необщительных людей) и агрессивных личностей и меньше у представителей южных.

Читайте также: