Преимущества и недостатки опросных методов исследования реферат

Обновлено: 04.07.2024

… форме контроля интервью делятся на личное и телефонное, а анкетирование – на почтовый опрос, прессовый опрос, Интернет-опрос и самостоятельное заполнение анкеты. Самостоятельное заполнение анкеты в свою очередь делится на заполнение по месту жительства и заполнение в производственных, учебных и других естественных группах.

… периодичности исследования на однократные и лонгэтюдные – возможность анализа данных во временной протяженности. Лонгэтюдные в свою очередь делятся на трендовые (они же мониторинговые – в каждом изз последующих исследований рассматриваются разные выборки, главная задача – отследить динамику) и панельные (одни и те же респонденты, одна и та же выборочная совокупность (панель). Позволяет отследить динамику для каждого конкретного респондента. Используется, например, когда нужно оценить эффективность рекламы, пропаганды).

2. Достоинства и недостатки метода опроса.

- возможность получения информации непосредственно от участников события

- опрос позволяет получать информацию по широкому спектру тем (практически неограниченному)

- опрос позволяет собирать информацию от любого количества респондентов (неограниченное число информантов)

- любая информация, получаемая в ходе опроса, не лишена субъективизма, связыванного с давлением социальной одобряемости (например, где-то 70% скажут, что пойдут на выборы в МосГорДуму в то время как реальная явка составит около 30%, потому что хождение на выборы считается социально одобряемым действием).

- провоцирует на высказывание ответа, даже ели респондент не компетентен в том или ином аспекте

3. Преимущества и ограничения основных методик

1. Личное интервью.

- Высокая достижимость запланированной выборки респондентов

- Возможность использования сложных вопросов (схемы, таблицы, разные блоки для разных респондентов)

- Возможность варьирования последовательностью вопросов

- Можно использовать наглядные материалы (карточки, образцы продукции)

- Интервьюер позволяет дольше удерживать внимание респондента

- Относительно высокая скорость сбора данных

- Возможность наблюдения за респондентом

- Относительно более дорогой

- Возможны искажения из-за эффекта интервьюера (например, влияние социально-демографических характеристик интервьюера на получаемый результат. Например, средний доход у нестарых мужчин находится в прямой зависимости от размеров сисек интервьюера)

- Отсутствие возможности личного контроля интервьюера

2. Телефонный опрос

- Высокая оперативность получения результатов (короткий полевой этап)

- Высокий контроль за работой интервьюера

- Меньшее влияние интервьюера

- Высокий уровень телефонизации => широкий географический охват

- Относительно низкая стоимость

- Возможность одновременной обработки данных (моментальная компьютеризация и формирование массива данных)

- Ограничение на длительность

- Необходимость максимально простых вопросов

- Невозможность демонстрации респонденту наглядных материалов

3. Почтовый опрос

- Респондент может выбирать удобное для него время

- Отсутствие влияния интервьюера

- Широкий географический охват

- Легкость формирования выборки

- Относительно низкая стоимость сбора данных

- Более высокая анонимность

- Низкая достижимость (около 5-10%)

- Длительный полевой этап

- Невозможность пояснений в ходе опроса

- Необходимость простоты формулировки вопросов и заполнения

- Отсутствие контроля за порядком заполнения и за процессом заполнения (например, анкета-кентавр: заполняют разные люди или коллегиально)

- Ограничение на объем анкеты (не более 30 вопросов)

- Невозможность получения дополнительных данных о респонденте в ходе наблюдения

4. Прессовый опрос

- Четкая переадресация анкеты определенной аудитории

- Отсутствие влияния интервьюера

- Низкая стоимость полевого этапа исследования

- Чрезвычайно широкий первоначальный охват аудитории

- Те же, что и в почтовом опросе

- Максимальная краткость анкеты (не более 5-7 вопросов)

- Невозможность потенциального обращения к конкретному респонденту

- Невозможность реализации какой-либо выборки, кроме стихийной

Делится на on-line (на сайте вывешивается вопросная форма) и off-line (в виде файла высылается на адрес потенциального респондента).

- Возможность использования самых разнообразных наглядных материалов

- Возможность охвата специфических аудиторий

- Моментальная обработка собираемых данных

- Низкие затраты на полевой этап и обработку данных

- Вынужденная краткость анкеты

- Смещение выборки, которое сложно оценить

6. Самостоятельное заполнение

Во многом сходно с почтовым опросом.

Достоинства (помимо тех, что в почтовом)

- Большой контроль возврата анкет

- Относительно дешевле, чем личный опрос

- Довольно быстрый сбор информации

- Как правило высокий возврат

4. Типичные ошибки в проведении опросов.

Формулировка проблемы, задачи исследования

Неправильный выбор цели

Выбор объекта исследования

Неправильно выбран объект (например, правильно включать в выборку не только реальных, но и потенциальных покупателей)

Выбор метода сбора данных

Неправильно выбран метод

Определение принципов формирования выборки

Неудачный выбор схемы выборки

Подготовка инструментария, вспомогательных материалов

Ошибки в инструментарии

Сбор данных, полевой этап

Интервьюер может например исправлять фиксированные ответы, выбирать не тех респондентов и т.д.

Основная масса эмпирической информации добывается методами опроса, суть которых заключается в получении информации об отношении опрашиваемых к тем или иным жизненно важным явлениям и событиям общественной жизни.
Опрос - самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению [11, с. 215].

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОПРОС - МЕТОД СБОРА ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
1.1. Определение метода опроса 5
1.2. Принципы классификации опроса 9
2. ВИДЫ ОПРОСА
2.1. Анкетирование и его разновидности 11
2.2. Интервьюирование и его характеристика 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Файлы: 1 файл

КУРСАЧ.docx

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Кафедра экономико-правовых основ управления

По дисциплине: Основы научных исследований

ОПРОС КАК МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ

Выполнила: Петрюк Д.В.

Руководитель: Елисеева Е.Н., к.п.н.

1. ОПРОС - МЕТОД СБОРА ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

1.1. Определение метода опроса 5

1.2. Принципы классификации опроса 9

2.1. Анкетирование и его разновидности 11

2.2. Интервьюирование и его характеристика 16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 21

Основная масса эмпирической информации добывается методами опроса, суть которых заключается в получении информации об отношении опрашиваемых к тем или иным жизненно важным явлениям и событиям общественной жизни.

Опрос - самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению [11, с. 215].

Актуальность темы состоит в том, что при помощи опросного метода можно получить любую информацию по самым разным проблемам, которая не всегда может быть отражена документально или фиксироваться с помощью наблюдения.

Объектом работы является опрос. Он является одним из основных средств коммуникации при проведении опроса. Как составление анкеты и проведение интервью, так и способы работы с ними имеют свои методические приемы и характеристики, соблюдение которых является необходимым условием успешной реализации этого метода.

Предметом исследования являются условия проведения опроса.

Целью данной работы является изучение опроса как метода исследования.

Для достижения поставленной цели в работе были определены следующие задачи:

  • раскрыть содержание и значение опроса как одного из методов общения;
  • ознакомиться с основными видами опроса;
  • рассмотреть классификации используемых вопросов и научиться правильно их задавать;

Методологической базой данного реферата послужили труды социологов И.Ф Девятко, который выделяет ведущие методы социологического исследования - опрос, эксперимент, включенное наблюдение, биографический метод и др., В.В. Никадрова, который подробно описывает стратегию социологического исследования и др.

Преимущества и недостатки метода наблюдения отмечены в трудах В.И. Добренькова и Г.В. Осипова, где они приводят аргументы как в плюсы и минусы данного метода социологического наблюдения.

Опрос в социологических исследованиях занимает особое положение и является наиболее авторитетным и популярным, так как имеет ряд весьма существенных преимуществ по сравнению с методами наблюдения и анализа документов. Метод опроса изобретен не социологами. Во всех отраслях знания, где исследователь обращается к человеку с вопросами, он имеет дело с различными модификациями этого метода (анамнестические опросы врача при приеме больного, опрос свидетелей какого-либо криминального происшествия следователем, интервью, проведенное журналистом для получения интересующей его информации, и др.). Метод опроса широко практиковался в отечественной социологии еще в 1920-е годы. В настоящее время можно с уверенностью констатировать, что он является наиболее распространенным и информативным, но не универсальным. Грамотное его использование требует от исследователя выяснения, насколько он соответствует тем задачам, которые предполагается решать. Другими словами, нагрузка на опрос по сбору первичной информации в каждом конкретном исследовании может быть различной. [9, с.42].

1.1.Определение метода опроса

Опрос — это метод непосредственного или опосредованного сбора первичной вербальной информации путем социально-психологического взаимодействия между исследователем и опрашиваемым. Специфика метода состоит в том, что при его использовании источником социологической информации является человек (респондент) — непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений. Главным достоинством метода опроса является широта охвата различных областей социальной практики. С помощью этого метода можно получить информацию о любых проблемах в жизни современного общества. Познавательные возможности его практически безграничны, а огромное преимущество состоит в результативности опроса большого количества людей в максимально короткие сроки [10, c.460].

Любой социологический опрос нельзя проводить до тех пор, пока не станет предельно ясно, зачем и как это нужно делать. Иначе говоря, проведению опроса должна предшествовать разработка исследовательской программы, четкое определение целей, задач, понятий (категорий анализа), гипотез, объекта и предмета, а также выборки и инструментария исследования. Каждый опрос предполагает упорядоченный набор вопросов (опросный лист), служащий достижению цели исследования, решению его задач, доказательству и опровержения его гипотез. Формулировки вопросов должны тщательно продумываться во многих отношениях, но, прежде всего, как способ фиксации категорий анализа. Социологический опрос теряет большую часть своего смысла, если ответы респондентов не анализируются в плоскости их социальных и демографических характеристик. Поэтому он предполагает обязательно заполнение "паспортички", куда вносятся те данные о каждом респонденте, необходимость которых диктуется опять - таки исследовательской программной.

Любой опрос есть специфический акт коммуникации между интервьюером (лицом, его проводящим) и респондентом (опрашиваемым). Потому он должен проводиться с соблюдением следующих, как минимум, правил:

Общие правила социологических опросов по-разному модифицируются в их конкретных разновидностях.

Метод опроса используется в ряде случаев:

  • Когда изучаемая проблема недостаточно обеспечена

документальными источниками информации, либо когда такие источники вообще отсутствуют.

  • Когда предмет исследования или отдельные его характеристики

недоступны для наблюдения.

  • Когда предметом изучения являются элементы общественного

или индивидуального сознания: потребность, интересы, мотивации, настроения, ценности, убеждения людей и т. д.

  • В качестве контрольного (дополнительного) метода для

расширения возможностей описания и анализа изучаемых характеристик и для перепроверки данных, полученных другими методами.

Метод опроса предусматривает получение социологической информации в ситуации социально-психологического общения. И это накладывает свой отпечаток на содержание и качество получаемых данных. В социологии выработано значительное количество методических требований и процедур для того, чтобы преодолеть субъективизм, повысить надежность и эффективность данной формы сбора социологической информации [4, с.138].

1.2.Принципы классификации опросов

Опрос по формам и условиям общения социолога с респондентом различаются:

  1. по характеру опрашиваемой совокупности:
  • массовые
  • экспертные

Массовые - при проведение опроса, респондент выступает от

собственного имени, как выразитель своего мнения. Число опраши-

ваемых людей может быть от 100человек до 10000 человек.

Экспертные - при проведение опроса, респондент выступает

как выразитель мнения группы людей, или как специалист в

определенной области. Число опрашиваемых людей может быть

от 1 до несколько десятков.

  1. по связи исследователя и респондента:
    • очные
    • заочные

    Очные – вопросник раздается самим исследователем, но он может присутствовать или отсутствовать.

    Заочные – вопросник раздается по почте или печатается в прессе. Но при таком опросе идет маленький процент возврата анкет, примерно 5% и низкая скорость возврата анкет.

    1. по степени охвата, изучаемой совокупности: