Повышение этического уровня организации реферат

Обновлено: 02.07.2024

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. 3
1.СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭТИЧЕСКОГО УРОВНЯ ОРГАНИЗАЦИИ ……….4
2. Этические кодексы корпораций и их роль для повышения
корпоративной культуры……………………………………………..…7
Заключение……………………………………………………………….14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….15

Введение

Управление современной организацией невозможно эффективно осуществлять без учета особенностей ее корпоративной культуры. Несмотря на то, что за рубежом данное направление стало актуально еще в начале 1980-х годов, в России пик интереса к данной проблематике наблюдается в настоящее время. Большинство успешных организаций страны активно внедряют в систему менеджмента корпоративные правила и стандарты поведения, разрабатывают кодексы этики членов компаний, особое внимание уделяют внутриорганизационным ритуалам и мифам и др. В соответствии с этим изменились и требования, предъявляемые к менеджерам по персоналу, которые должны обладать необходимыми знаниями по управлению корпоративной культурой.

Фрагмент работы для ознакомления

Список литературы

Список использованной литературы:
1. Ботавина, Р.Н. Этика менеджмента: учебник / Р.Н. Ботавина; - М.: Финансы и статистика, 2001.
2. Вогель, Д.Д. Этика деловых отношений: прошлое и настоящее / Уроки организации деловых отношений. - СПб., 2004.
3. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: учебник; под ред. А.Я. Кибанова ; М. : ИНФРА-М, 2002.
4. Кудюкин П.М. Неформальные трудовые отношения в России: сущность, формы проявления, общественные последствия // Трудовые отношения и коллективные действия в современной России: политические, правовые и социальные аспекты / Отв. ред. А.М. Кацва, П.М. Кудюкин, С.В. Патрушев. М.: Эдиториал УРСС, 2005.
5. Мартиросян А.В. Какие таланты нужны руководителю? // Человек и труд. 2007. №3
6. Петрунин, Ю.Ю. Этика бизнеса: учеб. Пособие. - М : Дело, 2005.
7. Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ-ЛАНА, 2001.
8. Попов Ю.Н. Христианское учение и социальные отношения // Труд и социальные отношения. 1994. №3.; Предприятие в контексте христианского социального учения. // Человек и труд. 1995. №5.
9. Ткаченко, И.Н. Эволюция внутрифирменных корпоративных отношений. - Екатеринбург : Институт экономики УрО РАН, 2001.
10. Шихирев П.Н. Возможна ли этика бизнеса? // Общественные науки и современность. 2007. №6. С.23.
11. Этические принципы ведения дел в России / Под общ. ред. С.А. Смирнова. - М.: Финансы и статистика, 2007. С.156.

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.

* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.

В настоящее время уделяется большое внимание изучению этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры этих отношений.
Этика изучает нравственное значение действий, мотивов, характеров. Этика, оставаясь серьёзной философской наукой, становится одновременно жизненной позицией как общества в целом, так и отдельных его членов.

Содержание
Прикрепленные файлы: 1 файл

Этика делового общения.doc

1. Способы повышения этического уровня организации…………………

В настоящее время уделяется большое внимание изучению этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры этих отношений.

Этика изучает нравственное значение действий, мотивов, характеров. Этика, оставаясь серьёзной философской наукой, становится одновременно жизненной позицией как общества в целом, так и отдельных его членов.

Есть комплекс причин, вызвавших появление интереса к деловой этике и этике менеджмента в частности. Главная среди них - суммарный вред неэтичного, нечестного делового поведения, ощущаемый не только потребителями, но и производителями, деловыми партнёрами, сотрудниками, обществом в целом, превышение этого общественного вреда над индивидуальной или групповой выгодой.

Этика деловых отношений занимается анализом взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования нравственных оценок причин успехов или неудач в какой-либо деятельности, в частности, в коммерческой и управленческой.

Общение с людьми – это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успехи во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому. В зарубежных учебных заведениях проблеме общения уделяется огромное внимание. В обучающие программы обязательно включается этика и этикет делового общения, большим успехом пользуется социально-психологические принципы по общению, изучаются многочисленные пособия, способствующие освоению и применению психологических приемов делового общения. Этика – это совокупность правил, норм, установок, принципов, основанных на общечеловеческих ценностях и регулирующих отношения между людьми. Этикет является производной этики.

1. Способы повышения этического уровня организации

Этический уровень организации характеризуется степенью ориентации руководителей и ее рядовых сотрудников в своем поведении и принятии решений на нравственные нормы деловых отношений.

Для повышения уровня этичности поведения руководителей и рядовых сотрудников в настоящее время в организациях проводятся следующие мероприятия.

Разрабатываются карты этики - набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс организации для каждого ее сотрудника. Они содержат также имя и телефон консультанта организации по этическим вопросам. Данный метод активно применяется в японских компаниях.

Проводятся социальные ревизии для оценки и составления отчетов о реализации социальных программ организации. Сторонники социальной ревизии полагают, что отчеты такого типа могут свидетельствовать об уровне социальной ответственности организации.

Осуществляется обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников. В ходе обучения работники знакомятся с требованиями этики деловых отношений, что повышает их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть, осваивают набор готовых решений, укладывающихся в рамки этических требований.

Проводится этическая экспертиза, представляющая собой всесторонний анализ конкретного аспекта деятельности организации (или конкретного проекта), которая вызывает обеспокоенность высшего руководства, персонала или общественности и может повлиять на имидж и перспективы организации. Результатом такой экспертизы становится система предложений, направленных на улучшение морального климата и моральной респектабельности организации, а также внесение коррективов в практику деятельности организации (или ее конкретных проектов).

Проводится этическое консультирование тогда, когда возникающие проблемы не могут быть решены силами самой организации из-за отсутствия соответствующих структур, сложности и противоречивости ситуации, связанной с конкретными моральными дилеммами, для чего приглашаются компетентные независимые специалисты по этике деловых отношений со стороны.

Несмотря на подтверждаемую практикой действенность указанных способов руководители и владельцы многих организаций справедливо полагают, что попытки этической коррекции делового поведения сотрудников, имеющих значительный жизненный опыт, равно как и опыт работы в других организациях, далеко не всегда успешны. Взрослого человека со сформировавшейся системой ценностей и взглядов трудно переучить. Более продуктивным, по мнению многих руководителей, является привлечение на работу выпускников учебных заведений, где имелась обширная и разветвленная программа обучения основам этики деловых отношений.

Регулятивный документ с детально разработанными правилами, включая санкции, предусмотренные в случае нарушения кодекса; Отклонение от их исполнения кем-либо должно быть наглядным и легко оцениваемым со стороны окружающих. Подробный кодекс социальных обязательств организации перед инвесторами, сотрудниками и т. п. Краткий кодекс, включающий положения о ценностях, философии, целях корпорации; Для… Читать ещё >

Повышение этического уровня организации ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Этический уровень организации характеризуется степенью ориентации руководителей и ее рядовых сотрудников на нравственные нормы деловых отношений.

Разрабатываются этические кодексы, описывающие систему общих ценностей и правил этики организации. Они выполняют три основные функции:

  • 1) формирование доверия к компании со стороны референтных внешних групп;
  • 2) регламентация поведения персонала в различных этических ситуациях;
  • 3) развитие корпоративной культуры.

Можно выделить следующие типы корпоративных этических кодексов:

  • • регулятивный документ с детально разработанными правилами, включая санкции, предусмотренные в случае нарушения кодекса;
  • • краткий кодекс, включающий положения о ценностях, философии, целях корпорации;
  • • подробный кодекс социальных обязательств организации перед инвесторами, сотрудниками и т. п.

Для эффективной работы правила должны соответствовать следующим критериям:

  • • содержать требования несколько выше существующей практики, ориентировать сотрудников на нечто большее, оставаясь посильными для выполнения;
  • • отклонение от их исполнения кем-либо должно быть наглядным и легко оцениваемым со стороны окружающих.

В японских компаниях широко используются карты этики — набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс организации для каждого ее сотрудника. Они содержат также имя и телефон консультанта организации по этическим вопросам.

Создаются комитеты по этике, проводятся социальные ревизии для оценки и составления отчетов о реализации социальных программ организации.

Осуществляется обучение этическому поведению руководителей и рядовых сотрудников, проводится этическая экспертиза и этическое консультирование.

Этика – это древнейшая наука, возникшая как составная часть философии и ставшая наукой об отношениях, существующих между людьми и об обязанностях, вытекающих из этих отношений. В отличие от закрепленных законодательно юридических норм, этические нормы таковыми не являются. Если юридические нормы фиксируются на бумажных носителях, то этические – нет. Несмотря на это, их роль в функционировании общества является более весомой, чем законодательства.

Содержание
Работа содержит 1 файл

Этика менеджмента.docx

По результатам можно сделать вывод, что рабочее место менеджера находится в порядке.

Таким образом, на основе анализа управленческого персонала можно сделать вывод, что этика руководителей находится на достаточно высоком уровне.

Для усовершенствования внешнего вида можно предложить следущее:

  • больше внимания уделить деталям, аксессуарам (часы, украшения, парфюм, ремень и т.д.);
  • рекомендуются одноцветные костюмы коричневого, синего, бежевого, серого тонов. С ними хорошо гармонируют одноцветные рубашки и галстуки; Замечено, что сочетание коричневых и синих тонов придает внешнему виду солидность и авторитетность.

Что касается речевого этикета, менеджерам необходимо изучить строительную терминологию, чтобы увеличить объем активного словаря и без затруднений общаться с коллегами и заказчиками.

Рекомендации, касающиеся рабочего места: нужно уделить внимание упорядоченности вещей на столе, у каждой вещи должно быть свое место, также следует избегать на столе лишних предметов (семейных фото, сувениров и т.д.).

2. 3 Способы повышения этического уровня организации

В целях повышения этичности поведения руководителей и рядовых сотрудников можно использовать следующие мероприятия и методы:

На руководителя должны быть возложены следующие моральные обязательства:

Таким образом, эффективно разработанные и грамотно внедренные вышеизложенные мероприятия и методы помогают сделать работников более ответственными, приучают к бизнес-этике, изменяют его отношение к выполняемой работе и службе кардинальным образом в положительную сторону. В конечном итоге это приведет к индивидуальному развитию каждого сотрудника как профессионала своего дела, что увеличивает выгоду компании.

Заключение

Под этикой на производстве понимается нравственная культура отношений между деловыми людьми: в рамках корпорации, с клиентами, с партнерами, инвесторами, конкурентами, социальной средой конкуренции

Значение этики на производстве основано на том, что бизнес делается не только на экономической основе, но и на этической. Профессиональная роль любого сотрудника организации неотъемлемо связана с выполнением им этических норм, правил поведения и взаимоотношений с внешним окружением. Соблюдение этики является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так предприятия в целом. Основными структурообразующими элементами этики выступают мораль и этикет.

  • повышение уровня доверия сотрудников к руководству;
  • создание и поддержание информационной линии, по которой сотрудники могут обратиться со своими вопросами по фактам щекотливых ситуаций, сообщить о случаях неэтичного поведения;

По результатам проведенного исследования можно сделать вывод, что этический уровень организации нуждается в модернизации. Руководителям на предприятии следует больше внимания уделить речевому этикету (увеличить объем активного словаря в сфере строительства) и внешнему виду. В первую очередь сам руководитель должен подавать пример своим подчиненным.

Для успешного функционирования предприятия необходимо создать комитет по этике, регулярно проводить этические экспертизы и обучать сотрудников этичному поведению.

Существуют различ­ные средства и способы повышения уровня моральности деловою общения. Ими могут быть:

■ разработка этических нормативов на предприятии;

■ создание комитетов и комиссий по этике;

■ проведение социально-этических ревизии;

■ обучение этическому поведению.

Этические нормативы делового общения и поведения должны описывать общую систему и правила этики, которых, по мнению орга-

Использовапы некоторые рекомендации из книги: Трейси Д. Менеджменте точ­ки зрения здравого смысла: Пер. с англ. М.: Автор, 1993.

низации, должны придерживаться ее работники Эти нормативы разра­батываются с целью улучшить деловое общение на различных уровнях и в разных сферах деятельности организации. Цель их создания — ус­тановление нормальной нравственной атмосферы и определение эти­ческих рекомендаций при принятии решений. Каждое предприятие, если оно дорожит своей репутацией, будет стремиться к тому, чтобы утвердить у себя высшие стандарты этики деловою общения, являю­щейся важнейшим компонентом бизнеса.

Применительно к бизнесу на международном уровне следует иметь в виду, что в некоторых странах правительственные чиновники при­выкли и ждут небольших денежных подношений.

По мнению специ­алистов, видимо, настала пора заняться разработкой этических нор­мативов, применяемых во всем мире, и обеспечить уход с сомнитель­ною рынка любого субъекта при возникновении крупных неразреша­емых этических проблем.

Задача повышения норм и стандартов этики делового общения, как и вообще этики бизнеса, во многих странах сегодня выдвигается как одна из важнейших. Проблема стоит достаточно остро. Так, соглас­но опросам общественного мнения, среди широких слоев населения США господствует убеждение, что ценности этического поведения неуклонно снижаются. В России, как это признается повсеместно, положение с этим еще хуже. Поэтому организации, фирмы, руководители и предприниматели всех уровней должны приложить максимум уси­лий для повышения этичности делового общения, используя для этого различные способы и средства, в том числе и обучение этике делового общения.

щения часто обусловлен наличием разнородных факторов ситуации и особенностями личности. Чтобы продемонстрировать комплекс мо­ральных дилемм, которых ожидают в обшении делового человека, вос­пользуемся следующими тестом [276] .

Определите свою систему ценностей в следующих ситуациях, исполь­зуя такой код: СС — совершенно согласен; С — согласен; НС — не согла­сен; СНС — совершенно не согласен.

1. Не следует ожидать, что рабочие будут со­общать о своих ошибках руководству.

3. Не всегда возможно вести точную регист­рацию расходов для отчетности, иногда по­этому необходимо давать примерные цифры.

4. Бывают случаи, когда нужно скрыть небла­гоприятную информацию от начальства.

5. Нам следует делать так, как велят наши руко­водители, хотя мы можем сомневаться в пра­вильности этих действий.

6. Иногда необходимо заняться личными дела­ми в рабочее время.

7. Психологически иногда целесообразно за­давать цели, немного превышающие норму, если это поможет стимулировать усилия ра­ботников.

9. Можно пользоваться служебной линией свя­зи для личных телефонных разговоров, ког­да ею не пользуется компания.

10. Руководство должно быть ориентировано на конечную цель, поэтому цель обычно оправ­дывает средства.

11. Если ради получения крупного контракта по­требуется устройство банкета или легкая де­формация политики компании, я дам на это разрешение.

12. Без нарушения политики компании и суще­ствующих инструкций жить невозможно.

14 Вполне приемлемо использовать время от времени копировальную машину компании для личных или местных целей.

Готовьтесь к церемонии канонизации в качестве святого. Вам можно идти в епископы.

Высокий этический уровень.

Приемлемый этический уровень.

Средний этический уровень.

Требуется моральное совершенствование.

Происходит быстрое соскальзывание в пропасть. Охраняйте ценные вещи от самого себя.

Читайте также: