Поведенческая теория фирмы реферат

Обновлено: 08.07.2024

В поведенческая теория фирмы впервые появился в книге 1963 года Поведенческая теория фирмы к Ричард М. Сайерт и Джеймс Дж. Марч. [1] Работа над теорией поведения началась в 1952 году, когда к нам присоединился политолог Марч. Университет Карнеги Меллон, где Сайерт был экономистом. [2]

До того, как эта модель была сформирована, существующая теория фирмы имела два основных допущения: максимизация прибыли и совершенное знание. Сайерт и Марч подвергли сомнению эти два важных предположения. [3]

Содержание

Поведенческая модель рационального выбора к Герберт А. Саймон проложили путь к поведенческой модели. [4] [5] Неоклассицизм экономисты полагали, что фирмы пользуются полной информацией. Кроме того, фирма максимизировала прибыль и не страдала от внутренних проблем с распределением ресурсов. [6]

Сторонники поведенческого подхода также оспаривают упущение элемента неопределенности в традиционной теории. Поведенческая модель, как и модели управления Оливер Э. Уильямсон и Маррис рассматривают крупную корпоративную коммерческую фирму, в которой собственность отделена от менеджмента. [7]

Сайерт и Марч

Эти исследователи предложили четыре основные темы исследования: [8]

Небольшое количество ключевых экономических решений
Разработка общей теории, обобщающей результаты исследований конкретных фирм.
Связывание эмпирических данных с моделями
Ориентация на процесс, а не на результаты

Каркас модели

Построение теории

Поведенческий подход рассматривает фирму как базовую единицу анализа. Он пытается предсказать поведение в отношении решений о цене, выпуске и распределении ресурсов. Это подчеркивает процесс принятия решений. [8]

Фирма как коалиция групп

Теория утверждает, что, хотя малые фирмы могут работать под руководством предприниматель, такая простая модель не описывает более крупные корпорации. Эти более крупные фирмы представляют собой коалиции отдельных лиц или групп, которые могут включать менеджеров, акционеров, рабочих, поставщиков и так далее. [8]

По словам Сайерта и Марча, эти группы участвуют в постановке целей и принятии решений. Приоритеты и информация могут варьироваться в зависимости от группы, что может привести к конфликтам. Сайерт и Марч упомянули пять целей, которые обычно преследуют реальные фирмы: производство; инвентарь; рыночная доля; продажи и прибыль.

Согласно поведенческой теории, все цели должны быть достигнуты в соответствии с неявным порядком приоритета между ними. [7]

Удовлетворительное поведение

В этой модели не ставятся цели максимизировать соответствующие величины, такие как прибыль, продажи и доля на рынке. Вместо этого группы согласовывают цели. [10]

Процесс принятия решения

В модели высшее руководство устанавливает цели организации. Но эти цели реализуются путем принятия решений на двух уровнях: один на верхнем, а второй - на более низких уровнях управления. При утверждении предложений различных ведомств обычно используются два критерия. Финансовый показатель оценивает доступность необходимых средств с учетом ресурсов. Мера улучшения оценивает, улучшает ли предложение состояние организации. По словам Сайерта и Марча, для принятия наиболее подходящих решений требуется информация. Однако сбор информации сам по себе не является бесплатным и требует ресурсов. [10]

Организационная слабость

Чтобы сохранить различные группы в организации, выплаты должны были превышать сумму, необходимую для эффективной работы фирмы. Разница между общими ресурсами и необходимыми выплатами называется организационным резервом. В традиционной экономической теории организационный резерв равен нулю, по крайней мере, в состоянии равновесия. Сайерт и Марч утверждают, что организационная слабость играет стабилизирующую и адаптивную роль. [11]

Сайерт и Марч привели множество примеров организационной слабости, таких как выплата высоких дивидендов акционерам, установление цен ниже необходимого и заработная плата, превышающая требуемую.

Критическая оценка

Поведенческая модель оказала большое влияние на теорию фирмы. Это дало представление о процессе формирования цели и фиксации уровней стремлений и распределения ресурсов. Его критики [ ВОЗ? ] утверждают, что теория излишне сложна. Виртуальная сборка фирмы с процессом принятия решений в качестве единицы с целью прогнозирования их поведения вызывает большие сомнения у критиков. Также была решительная поддержка максимизации прибыли, а не удовлетворительного поведения, что является одним из основных элементов модели. [12]

Позднее исследование

Поведенческая теория фирмы стала важной для гораздо более поздних исследований в области теории организации и менеджмента и привела к эмпирическим исследованиям и имитационному моделированию. [13] [14] в организационном обучении, а также в работе над когнитивными основами стратегии фирмы. [15] [16]

Цель данной курсовой работы заключается в рассмотрении поведенческого подхода в теории организации. Задачи для раскрытия вышеуказанной цели могут быть сформулированы следующим образом:
- рассмотреть историю развития поведенческого подхода;
- определить понятие и сущность поведенческого подхода;
- рассмотреть основные теории поведенческого подхода;

Содержание

Введение……………………………………………………………………. 4
Глава I. Эволюция и основные характеристики поведенческого подхода………………………………………………………………………….5
1.1 История развития поведенческого подхода……………………..…….5
1. 2 Понятие и сущность поведенческого подхода………………………..7
Глава II. Основные теории поведенческого подхода…………………. 10
2.1 Исследование Левина…………………………………………………..10
2.2 Теория Д.МакГрегора, Фидлера, Митчелла и Хауса, теория жизненного цикла……………………………………………………………..12
Глава III. Таблица по сравнительным характеристикам основных теорий поведенческого подхода……………………………………………22
Заключение…………………………………………………………………. 25
Список используемой литературы…………………………………………. .28

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая работа по Дикусаровой.docx

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

МОРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени адмирала Г.И.Невельского

МОРСКОЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ

ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ И СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

допущено к защите

Заведующий кафедрой управления персоналом

ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПОДХОД В ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Глава I. Эволюция и основные характеристики поведенческого подхода…………………………………………………………… …………….5

1.1 История развития поведенческого подхода……………………..…….5

1. 2 Понятие и сущность поведенческого подхода………………………..7

Глава II. Основные теории поведенческого подхода…………………. 10

2.2 Теория Д.МакГрегора, Фидлера, Митчелла и Хауса, теория жизненного цикла…………………………………………………………….. 12

Глава III. Таблица по сравнительным характеристикам основных теорий поведенческого подхода……………………………………………22

Список используемой литературы…………………………………………. .28

Человеческие отношения во многом суть не что иное, как проявление доброй воли и здравого смысла на практике. В немалой степени успех предпринимателя в области человеческих отношений зависит от таких вещей, как сделать приятным рабочее место в универсаме или привлекательной работу на заводе. Предприниматели часто игнорируют эти простые вещи, в особенности тогда, когда их дело еще только расширяется. На начальной стадии предпринимательства они, как правило, вынуждены заботиться лишь о самих себе, и может быть, о своем немногочисленном персонале. Твердое сознание единое цели связывает воедино владельца предприятия и персонал. Но по мере того, как появляются новые сотрудники, эта связь постепенно ослабевает, если сам предприниматель не уделяет должного внимания так называемыми человеческим проблемам.

- рассмотреть историю развития поведенческого подхода;

- определить понятие и сущность поведенческого подхода;

- рассмотреть основные теории поведенческого подхода;

- составление таблицы по сравнительным характеристикам основных теорий поведенческого подхода.

Объектом исследования данной работы выступает организация как социальная система. Предметом исследования - поведенческий подход в теории организации.

Таким образом поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Это стало серьезным вкладом и полезным инструментом понимания сложностей лидерства.

Глава I. Эволюция и основные характеристики поведенческого подхода

1.1 История развития поведенческого подхода

Развитие таких наук, как психология и социология и совершенствование методов исследования после второй мировой войны сделало изучение поведения на рабочем месте в большей степени строго научным. Среди наиболее крупных фигур более позднего периода развития поведенческого - бихевиористского - направления можно упомянуть, в первую очередь, Криса Ард - жириса, Ренсиса Лайкерта, Дугласа МакГрегора и Фредерика Герцберга. Эти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни. Мы коснемся их работ в связи с соответствующими темами в последующих главах.[2]

Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейся прежде всего на методах налаживания межличностных отношений. Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями. В самых общих чертах, основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.[2]

1.2 Понятие и сущность поведенческого подхода

Поведенческий подход предполагает изучение того, что лидеры и руководители делают на самом деле. Этот подход стал настолько популярен, что он почти полностью охватил всю область управления в 60 - е годы.

Поведенческий подход углубил понимание лидерства, сосредоточив внимание на поведении руководителя, желающего побудить людей на достижение целей организации. Его основной недостаток заключался в тенденции исходить из предположения, что существует какой - то один оптимальный стиль руководства. Но не существует одного наилучшего стиля руководства, эффективность стиля зависит от характера конкретной ситуации. Он учитывает влияние на организацию установившихся рутин и поведения персонала, требует формирования и выделения.[3]

Поведенческий подход рассматривает организацию как набор лиц и персонала, решающих каждый свои проблемы и плохо представляющих целостную картину. Проблема, с которой сталкивается организация, начинает обрабатываться этими лицами и подразделениями независимо, без понимания целостности задачи.

Согласно поведенческому подходу к лидерству эффективность руководства и лидерства определяется не личными качествами руководителя, а его манерой поведения по отношению к подчиненным.

Согласно поведенческому подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным.

Рассмотрим поведенческий подход к анализу стилей руководства, но вначале определим само понятие стиля руководства. Именно поведенческий подход преобладает на этапе проведения анализа потребителей.

Сторонники поведенческого подхода считают, что в искусственных системах деятельности нет нужды воспроизводить внутренние, психические процессы, которые характерны для интеллекта человека и высших животных. Достаточно добиться того, чтобы результаты, получаемые интеллектуальной системой.

Формирование поведенческого подхода связано с разработками представителей школы человеческих отношений. Согласно исходному тезису этой концепции, эффективность лидерства обусловлена манерой поведения лидера, что и составляет содержание понятия стиль. Изучение образцов поведения, присущих лидерам, началось накануне Второй мировой войны и активно продолжалось до середины 60 - х гг. Общим с концепцией личностных качеств было то, что опять начался поиск одного - единственного верного пути, но по другому направлению - лидерское поведение.[3]

Целью поведенческого подхода является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Все эти поведенческие подходы берут свое начало в исследованиях, проведенных в основном государственными университетами в штатах Огайо и Мичиган, где впервые было сформулировано отличие между руководством, ориентированным на учет интересов подчиненных, и руководством, направленным на выполнение задач. В этих исследованиях была сделана попытка выяснить, какой из двух стилей приводит к самой эффективной работе группы или организации в целом. Данные говорят о том, что система управления, ориентированная на подчиненного, включающая предупредительность и уважение, совместное определение целей деятельности и поощряющая поведение руководства в отношении подчиненных, приводит к более эффективной деятельности. Однако существует другой элемент данного подхода к лидерству. Некоторые исследования выявили, что ситуация, в которой стиль поведения используется, является важным фактором в оценке подчиненными своего начальника как руководителя.

Важный вклад поведенческого подхода в теорию лидерства заключается в том, что он помог провести анализ и составить классификацию стилей руководства, т.е. того, как руководитель ведет себя со своими подчиненными.

Рассмотренные выше теории предполагали, что у фирмы существует лишь одна цель (P, V продукции, рост), которая максимизируется. Другие теории - поведенческие - из посылки, что у фирмы существует множество целей. Эта посылка опирается на трактовку корпорации как сложной системы, в которой иерархии субъектов и объектов управления соответствует иерархия интересов и целей. Эта совокупность интересов и целей включает в себя:

· интересы рабочих, стремящихся к высокой зарплате, хорошим условиям труда, технологической безопасности, интересному содержанию труда, повышению квалификации и профессиональному росту и т.д.;

· интересы менеджеров, стремящихся к власти, повышению своего социального статуса, карьере, росту доходов;

· интересы акционеров, желающих получить высокие дивиденды;

· интересы высшего руководства фирмы, которое стремится улучшить экономические показатели функционирования компании, повысить престиж фирмы.

Чтобы фирма могла существовать как единое целое, быть устойчивым жизнеспособным организмом, высшее руководство должно уметь согласовывать эти частные интересы и общие стратегические интересы фирмы как таковой. От умения администрации гасить разногласия интересов, разрешать наиболее безболезненным образом их конфликты, поддерживать стабильную социальную обстановку в коллективе зависит процветание фирмы.

Поведенческие теории (данное направление называется "бихевиоризм") получили большое применение в практике японских фирм. Кредо японских менеджеров состоит в следующем: "Залог успеха - высокий моральный дух работников фирмы. Высокий моральный дух - результат удовлетворения заинтересованности работника. Заинтересованный и удовлетворенный работник - хороший работник. Не может быть хорошей фирмы, у которой есть плохие, т.е. незаинтересованные и не удовлетворенные работники. Задача администрации гармонизировать интересы работников и фирмы".

Существует множество частных вариантов поведенческих теорий, предлагающих разные рецепты согласования частных и общих интересов в рамках корпорации. Многие из них уже достаточно апробированы практикой и показали высокую результативность.

Один из рекомендуемых способов, предложенный Х.А. Саймоном в 1959 г., состоит в искусстве компромисса. Невозможно одновременно максимизировать все цели: прибыль, объем продаж, рост, зарплату и прочее. Необходимо выбрать такую комбинацию целевых установок, которая, не будучи максимальной, по каждой цели в отдельности, тем не менее, удовлетворяла бы все заинтересованные стороны.

Рекомендуемая техника выработки такого компромисса состоит в ведении переговоров и в постоянном отслеживании процесса реализации каждой цели. В случае возникновения на каком-либо этапе конфликтов, сбоев и разногласий администрация должна активно вмешаться и урегулировать конфликт наименее болезненным способом.

К числу предлагаемых советов относятся такие, как:

· установление временных ограничителей для выработки компромисса;

· установление бюджетных ограничителей для каждой заинтересованной группы;

· четкое распределение обязанностей, прав каждой структурной группы и др.

Большое внимание в поведенческих теориях отводится учету влияния внешней среды, в которой существует и функционирует один из теоретиков бихевиоризма, Ансофф, отмечал в 1984году, что существуют более 2-ух тысяч различных стратегических образцов поведения фирмы, позволяющих ей быстро приспособиться к меняющемуся окружающему миру. К внешней среде относятся как экономические, политические, экологические условия, так и социальные условия, общественное мнение и т.д. Внутренняя структура фирмы должна быть адекватна ее внешнему окружению, и гибко реагировать на его изменения.

В настоящей главе была дана общая характеристика лишь наиболее важных теорий, объясняющих поведение фирмы. Обилие подобных теорий не может претендовать на исчерпывающее объяснение данной проблемы, каждая имеет свои слабые стороны и внутренние противоречия. Тем не менее, в каждой теории содержится рациональный анализ, помогающий понять действие современной компании на рынке, прогнозировать их будущее поведение, оценивать последствия.

Управление фирмой в условиях рынка является важнейшей частью существования и эффективного функционирования фирмы. И поэтому далее я расскажу об управлении.

III. Управление фирмой в условиях рынка

1. Теория управления фирмой - менеджмент

Управление фирмой – менеджмент - как особый вид деятельности заключается в организации и координации факторов производства для достижения максимальной эффективности их использования. В мировой практике управление само по себе рассматривается в качестве одного из факторов производства, функции менеджмента состоят в принятии и в организации выполнения решений по использованию факторов производства, внедрению новых продуктов и технологий.

Значительная часть корпораций контролируется банками и акционерами. Вместе с тем при наличии многих собственников, размеры акционерного капитала которых не оправдывают затрат времени и денег на осуществление контроля, менеджеры получают большую самостоятельность.

Первая модель характеризуется чрезмерной централизацией и формализацией организационных структур и управленческих процедур, строгим иерархическим подчинением производственных подразделений и людей. В этой модели Работник рассматривается как винтик машины. Теоретиками этой Модели были Г. Форд и Ф. Тейлор.

Вторая модель нацелена на гуманизацию управления, раскрытие творческого потенциала работника, его активизацию. Она исходит из приоритета качества функционирования фирмы, ее продуктов и услуг. Для новой модели характерна ориентация на Покупателя, на сбыт. Поэтому ее составной частью являются теория и практика маркетинга. Теоретиками этой модели являются американские экономисты Г. Питерс, Р. Уотмен, П. Дракер, Ф. Роджерс и др.

Рассмотренные теории предполагали, что у фирмы существует лишь одна цель (прибыль, объем продаж, рост), которая максимизируется. Другие теории — поведенческие — исходят из посылки, что у фирмы существует множество целей.

Эта посылка опирается на трактовку корпорации как сложной системы, в которой иерархии субъектов управления соответствует иерархия интересов и целей. Эта совокупность включает в себя интересы:

♦ рабочих, стремящихся к высокой заработной плате, хорошим условием труда, технике безопасности, содержательному труду, повышению квалификации и профессиональному росту и т. д.;

♦ менеджеров, стремящихся к власти, повышению своего социального статуса, карьере, росту доходов;

♦ акционеров, желающих получить высокие дивиденды;

♦ высшего руководства фирмы, которое стремится улучшить экономические показатели функционирования компании, повысить престиж фирмы.

Чтобы фирма могла существовать как единое целое, быть устойчивым и жизнеспособным организмом, высшее руководство должно уметь согласовывать эти частные интересы и общие стратегические интересы фирмы как таковой. От умения администрации гасить разногласия интересов, разрешать наиболее безболезненным образом их конфликты, поддерживать стабильную социальную обстановку в коллективе зависит процветание фирмы.

Существует множество частных вариантов поведенческих теорий, предлагающих рецепты согласования частных и общих интересов в рамках корпорации. Многие из них уже достаточно проверены и показали высокую результативность.

Один из рекомендуемых способов, предложенных X. А. Саймоном в 1959 г., состоит в искусстве компромисса. Невозможно одновременно максимизировать все цели; прибыль, объем продаж, рост, заработную плату и пр. Необходимо выбрать такую комбинацию целевых установок, которая, не будучи максимальной по каждой цели в отдельности, тем не менее удовлетворяла бы все заинтересованные стороны. Рекомендуемая техника выработки такого компромисса состоит в ведении переговоров и в постоянном отслеживании процесса реализации каждой цели. В случае возникновения на каком- либо этапе конфликтов, сбоев и разногласий администрация должна активно вмешиваться и урегулировать конфликт наименее болезненным способом.

E числу полезных советов относятся:

♦ установление временных ограничителей для выработки компромисса;

♦ введение бюджетных ограничителей для каждой заинтересованной группы;

♦ четкое распределение обязанностей и прав каждой структурной группы и другие.

Большое внимание в поведенческих теориях отводится учету влияния внешней среды, в которой существует и функционирует фирма. Один из теоретиков бихевиоризма, Ан- софф, отмечал в 1984 г., что существует более 2000 различных стратегических образцов поведения фирмы, позволяющих ей быстро приспособиться к меняющемуся окружающему миру. E внешней среде относятся как экономические, политические, экологические, так и социальные условия, общественное мнение и т. д. Внутренняя структура фирмы должна быть адекватна ее внешнему окружению и гибко реагировать на его изменения.

Ни одна из существующих теорий не может претендовать на исчерпывающее объяснение проблемы, каждая имеет свои слабые стороны и внутренние противоречия. Тем не менее в каждой теории содержится рациональный анализ, помогающий понять действия современных компаний на рынке, прогнозировать их будущее поведение, оценивать последствия.

Читайте также: