Показатели социальной ответственности перед работниками реферат

Обновлено: 05.07.2024

Оценочные показатели или рейтинги социальной ответственности отражают уровень социальной активности предприятий в рамках принятой оценочной системы. Любая система оценок субъективна, она представляет выраженный в определенных скрининговых представлениях взгляд разработчиков системы на рейтинговое представление существующего положения с реализацией основных принципов социальной ответственности в отдельной корпорации, отрасли, регионе, экономике в целом. Вместе с тем, исследование КСО без определения системы показателей, дающей более или менее объективную картину динамики происходящих изменений в социальной ориентации бизнеса, было бы неполным.

Помимо исследовательской функции, система оценочных показателей социальной ответственности служит мощным катализатором процесса формирования общественного мнения, задает направления развития социальных технологий, является инструментом повышения экономических и финансовых результатов компаний. Недобросовестное ведение деловой практики, нарушение экологических нормативов, выпуск некачественной продукции, а иногда просто обман потребителей, приводят к снижению объемов продаж, негативному отношению со стороны деловых партнеров и общества, к значительным затратам на восстановление положительного имиджа предприятия.

Современная российская практика свидетельствует о наличии ряда проблем, препятствующих объективной оценке масштабов социально ответственных программ и, как следствие, общему уровню развития социальной ответственности в стране. К числу основных из них отнесем:

1. Недопонимание собственников предприятий той роли, которую играет реализация КСО, в процессе стратегического развития компании. В настоящее время топ-менеджеры многих ведущих корпораций сталкиваются с необходимостью обоснования снижения текущей доходности бизнеса из-за социальных трат для последующего выигрыша в перспективе. Признаем, что точка зрения собственников на получение как можно больших материальных результатов от контроля над собственностью в настоящий момент не лишена оснований и подогревается неопределенностью ожиданий акционеров относительно будущего их бизнеса, разнонаправленности возможных практических действий как органов государственной власти, так и неформальных заинтересованных сторон (криминала, рейдеров и других).

2. Недовольство определенных слоев общества проводимыми компаниями мероприятиями по реализации КСО. Масштабные социальные инвестиции предприятий, ориентированные на социальную защиту своих работников, вызывают предсказуемый конфликт в обществе между представителями трудовых коллективов компаний и социально уязвленными слоями населения. Выходом из социального конфликта могло бы стать расширение мероприятий по поддержанию социальной стабильности в окружающем сообществе, а также повышение степени информированности людей о проводимой компаниями социальной политике.

Другим, также предсказуемым, негативным эффектом от практического воплощения КСО может быть недовольство потребителей, не без оснований считающих, что именно они оплачивают часть социальных мероприятий, отражающихся в высокой конечной цене на продукцию. Одним из вариантов решения данной проблемы могло бы стать синхронное увеличение финансирования социально ответственных мероприятий с началом получения материального эффекта от модернизации и реструктуризации, позволяющих уменьшить затраты на производство или реализацию продукции.

3. Нецелевое использование средств, выделяемых на социальные программы, проявляющееся в нескольких разновидностях. Это может быть превалирование доли высшего менеджмента в структуре потребителей социальных благ компании, что приводит к недовольству трудового коллектива условиями распределения средств. Другим вариантом нецелевого использования часто становится количественное и качественное уменьшение социального пакета, основные пункты которого не всегда отражены в коллективном договоре, при этом все законодательно определенные нормативы социальной защиты остаются выполненными. В крупных корпорациях не следует сбрасывать со счетов возможное недовольство масштабами финансирования социальной политики в зависимости от региона или отрасли. В Москве или в местностях, где производится основная часть продукции, уровень социальных благ может быть существенно выше по сравнению с периферией. Наконец, нецелевое использование средств, выделяемых на социальные программы, на деле может оказаться скрытым коррупционным налогом, когда под благовидным предлогом поддержки окружающего сообщества компании осуществляют финансирование различных благотворительных фондов, учрежденных местными органами власти. Дальнейшее движение полученных средств по документам продублирует статьи расходов местных бюджетов на социальные или инфраструктурные нужды региона, а на практике выльется в расследование фактов коррупционного сговора представителей бизнеса и власти.

При условии, что в процессе планировании финансовых потоков, предназначенных для социальной защиты коллектива и поддержки окружающего сообщества, указанные проблемы удастся разрешить, возникает вопрос о теоретическом обосновании необходимости направления части ресурсов на указанные цели.

Подобное обоснование в дальнейшем также позитивно скажется на определении рейтинга социальной ответственности компании. К числу побудительных мотивов для проведения социально ориентированных мероприятий можно отнести:

1. Формирование положительного имиджа компании в глазах общества. В отличие от сферы общественных отношений, где положительный имидж зачастую создается без реальных, подкрепляющих предполагаемый позитивный эффект действий, в экономике проведение реальных постоянно действующих или одноразовых акций продиктовано наличием возможностей у заинтересованных сторон осуществить проверку на практике реализации продекларированных целей. В качестве примеров приведем высокие заработные платы, многочисленные социальные льготы при медицинском обслуживании или выходе на пенсию у работников предприятий, традиционно относимых к тяжелым производствам: металлургов, шахтеров, нефтяников или газовиков. Общественное мнение должно осознавать, что тяжелые условия труда достойно оплачиваются, социальные программы расширяются, а труд этих людей используется не только потому, что в данной местности нет других предприятий.

2. Конкретные проявления социальной ответственности отвлекают внимание общества от привилегированного положения отдельных корпораций, возникшего в силу различных причин: непрозрачной приватизации, высокой мировой конъюнктуры на отдельные виды сырья или продуктов переработки, монопольного положения на рынке. Демонстрация реальных социальных проблем и их решения производит двойной эффект: во-первых, остается нетронутой основная деятельность компаний, во-вторых, общество начинает понимать, что условия ведения бизнеса не столь легки, как кажется на первый взгляд, а менеджмент корпораций прилагает значительные усилия для решения не только внутрикорпоративных, но и региональных и страновых социальных проблем.

3. Необходимость внедрения социальной ответственности и учет показателей системы оценки диктуется развивающейся глобализацией мирового экономического хозяйства. Рыночная экономика, расширяющиеся каналы получения всевозможной информации, имеющийся выбор между возможными контрагентами заставляют внешних партнеров российских корпораций учитывать при принятии решения о начале совместной работы многочисленные косвенные сведения об их деятельности.

В настоящее время российские компании рассматривают возможность привлечения инвестиций через размещение своих ценных бумаг на международных финансовых рынках в качестве приоритетной. Неотъемлемым условием допуска новичков в институциональные фондовые структуры является открытость и прозрачность бизнеса и отчетности. Система показателей социальной ответственности, раскрытие информации об осуществляемых социальных программах, информирование всех заинтересованных сторон об особенностях концепции КСО предприятия являются способами подтверждения честности ведения дел.

Принципы личности.

1. Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли.

2. Уважай участников общего дела – это основа отношений с ними и самоуважения. Уважение и самоуважение даются выполнением принятых деловых обязательств.

3. Воздерживайся от насилия или угрозы применения насилия как способов достижения деловых целей.

Принципы профессионала.

4. Всегда веди дело сообразно своим средствам.

5. Оправдывай доверие, в нем – основа предпринимательства и ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного, компетентного и порядочного партнера. Будь таким, каким ты сам хочешь видеть своего лучшего партнера.

6. Конкурируй достойно. Не доводи деловые разногласия до суда. Самый надежный партнер – тот, который тоже выигрывает от сделки.

Принципы гражданина России

7. Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти.

8. Для законного влияния на власть и законотворчество бъединяйся с единомышленниками на основе данных принципов.

9. Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не требуй за него непременного общественного признания.

Принципы гражданина Земли

10. При создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе.

11. Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции.

Способствуй тому, чтобы они стали невыгодными всем.

12. Проявляй терпимость к представителям других культур, верований и стран. Они – не хуже и не лучше нас, они просто – другие.

Проецируя этические принципы ведения дел в России на возможные показатели оценки социальной ответственности предприятий, мы получим три возможные группы показателей: показатели социальной ответственности перед работниками, показатели социальной ответственности перед окружающим сообществом и показатели экологической ответственности.

Отметим полезность как количественной, так и качественной оценки проводимых компаниями мероприятий по КСО.

Показатели социальной ответственности перед работниками

Первая группа – показатели социальной ответственности перед работниками.


В нее входят коэффициенты роста заработной платы персонала, текучести кадров, образовательного уровня сотрудников, частоты производственного травматизма и затрат на социальную защиту работников.

Коэффициент роста заработной платы (Крзп) определяется так:

где – среднемесячная заработная плата в отчетном году; – среднемесячная заработная плата в предыдущем году.

Коэффициент текучести кадров (Kтк) определяется так:

где — средняя текучесть кадров в отчетном году; – общее число сотрудников в отчетном году.

При исследовании процесса текучести кадров уместно привести коэффициент приема на работу молодых специалистов (Kмс), который определяется так:

где – количество принятых на работу в отчетном году специалистов.

Коэффициент роста образовательного уровня сотрудников (Kоу) показывает динамику изменения числа сотрудников, повысивших свой образовательный уровень за отчетный год. В общее количество таких сотрудников входят не только те, кто прошел переобучение, повысил квалификацию, получил вторую профессию, но и те, кто закончил среднее или высшее профессиональное учебное заведение, а также защитил диссертационную работу или получил диплом МВА. Данный показатель вычисляется так:

где – число сотрудников, прошедших переобучение, повышение квалификации, получивших вторую профессию или повысивших свой образовательный уровень иными путями в отчетном году;

Коэффициент производственного травматизма (Kпт) демонстрирует фактическое положение с охраной труда на предприятии. В контексте исследования результатов мероприятий по снижению несчастных случаев на производстве это один из немногих показателей, по динамике которого можно судить об эффективности усилий по борьбе с производственным травматизмом. Коэффициент производственного травматизма определяется так:

где и – число произошедших несчастных случаев на производстве в отчетном и предыдущем годах; и – общее число сотрудников в отчетном и предыдущем годах

Затем полученную сумму следует разделить на: а) общее число работников в отчетном году (Псзр1), б) чистую прибыль компании (Kсзр2). В результате мы получим коэффициент социальных расходов на одного работника

где и – сумма указанных строк баланса организации в отчетном и предшествующем годах;

коэффициент отношения социальных расходов к чистой прибыли (Ксзр2)

где – чистая прибыль в отчетном году.

Показатели социальной ответственности перед окружающим сообществом

Вторая группа – показатели социальной ответственности перед окружающим сообществом. В нее входят коэффициент расходов на социальную поддержку окружающего сообщества и коэффициент отношения расходов на социальную поддержку окружающего сообщества к чистой прибыли.

Для определения данных показателей необходимо суммировать значения

Отметим, что в данном случае это минимальный перечень статей, по которым осуществляется социальная поддержка окружающего сообщества.

Мы получим коэффициент расходов на социальную поддержку сообщества (Кпоc1):

и – показатели расходов на социальную поддержку окружающего сообщества в текущем и предшествующем годах;

коэффициент отношения расходов на социальную поддержку окружающего сообщества к чистой прибыли (Кпос2):

Показатели экологической ответственности

Третья группа – показатели экологической ответственности. В нее входят показатели средств, расходуемых на повышение экологической защиты:

коэффициент затрат на охрану окружающей среды к себестоимости (Кос1) и коэффициент затрат на охрану окружающей среды к чистой прибыли (Кос2).

Сумма средств, направленных на охрану окружающей среды, публикуется в ежегодных отчетах организаций.

Коэффициент затрат на охрану окружающей среды к себестоимости вычисляется так (Кос1):

где — затраты на охрану окружающей среды в исследуемом периоде;

Зная величину чистой прибыли, мы можем определить коэффициент затрат на охрану окружающей среды к чистой прибыли (Кос2)

Отметим, что показатели экологической ответственности не всегда применимы при составлении рейтинга социальной ответственности предприятий. Многие компании не связаны с производством продукции, а потому не имеют программ уменьшения загрязнения окружающей среды. Данные коэффициенты можно приводить справочно.

Выше мы привели количественные показатели оценки проводимых компаниями мероприятий по КСО. Количественная оценка социальной активности предприятий, в том числе в отношении социальной защиты работников, не всегда адекватно отражает характеристики различных сторон

социальной защиты. В этой связи целесообразно предложить систему качественных показателей социальной ответственности корпораций.

К качественным показателям можно отнести:

- наличие коллективного договора на предприятии;

- существование организационной структуры на предприятии, ответственной за проведение социальной политики;

- публикацию ежегодного социального отчета о мероприятиях в области

КСО, выполненного в соответствии с международными стандартами;

- выявление оценки общества к мероприятиям в области КСО;

- конкретные мероприятия по поддержанию добросовестной деловой практики, отсутствие информационных упоминаний об обратном.

Для проведения качественной оценки мероприятий по КСО большую роль призваны сыграть социологические опросы корпоративной аудитории и представителей окружающего сообщества. В результате определения представленных показателей можно вывести

где i – качественный показатель в соответствии с общим количеством показателей;

– сумма качественных показателей, Пi=1, если данный показатель присутствует, и Пi=0, если данный показатель отсутствует.

Для определения совокупного рейтинга компании логично предложить следующий алгоритм: на основе количественных показателей вычисляется средний количественный показатель, затем он корректируется в соответствии со значением качественного показателя (Пк).

Необходимость составления рейтингов социальной ответственности диктуется целесообразностью создания инструментария для различных общественных групп и корпоративной аудитории, с помощью которого они могли бы определиться по многим актуальным для них вопросам взаимодействия с бизнес-корпорациями. От рейтинга социальной ответственности зависят отношение деловых партнеров и доверие населения.

Стабильные имеющие положительную динамику рейтинги существенно снижают риск сотрудничества с компанией.

Срочно?
Закажи у профессионала, через форму заявки
8 (800) 100-77-13 с 7.00 до 22.00

Первая группа – показатели социальной ответственности перед работниками. В нее входят коэффициенты роста заработной платы персонала, текучести кадров, образовательного уровня сотрудников, частоты производственного травматизма и затрат на социальную защиту работников.



При исследовании процесса текучести кадров уместно привести коэффициент приема на работу молодых специалистов (Kмс), который определяется так:


Коэффициент роста образовательного уровня сотрудников (Kоу) показывает динамику изменения числа сотрудников, повысивших свой образовательный уровень за отчетный год. В общее количество таких сотрудников входят не только те, кто прошел переобучение, повысил квалификацию, получил вторую профессию, но и те, кто закончил среднее или высшее профессиональное учебное заведение, а также защитил диссертационную работу или получил диплом МВА. Данный показатель вычисляется так:


Коэффициент производственного травматизма (Kпт) демонстрирует фактическое положение с охраной труда на предприятии. В контексте исследования результатов мероприятий по снижению несчастных случаев на производстве это один из немногих показателей, по динамике которого можно судить об эффективности усилий по борьбе с производственным травматизмом. Коэффициент производственного травматизма определяется так:




Справочно: по расчетам Ассоциации менеджеров России средний показатель 2Ксзр в 2003 г. составлял 24,4%.



Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначен­ные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой.

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.


Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого.

Гост

ГОСТ

Сущность корпоративной социальной ответственности и ее оценка

Сегодня вопросам развития и оценки социальной ответственности бизнеса уделяется все больше внимания. Для бизнеса быть социально ответственным не только престижно, но и стратегически выгодно.

В современном мире существует два базовых подхода к определению корпоративной социальной ответственности:

  • зарубежный подход;
  • российский подход.

Согласно первому из них под социальной ответственностью принято понимать концепцию добровольного решения компанией об участии в социальном развитии трудового коллектива, защите окружающей среды и улучшении общества в целом. При этом сама корпоративная социальная ответственность (КСО) отождествляется с добровольным обязательством бизнеса по поддержанию устойчивого экономического развития.

В соответствии со вторым подходом под КСО следует понимать добровольный вклад бизнеса в развитие общества (включая его экономическую, социальную и экологическую сферы), который напрямую связан с основной деятельностью компании с одной стороны, и выходит за рамки определенного на уровне закона минимума – с другой стороны.

В настоящее время инструменты и механизмы оценки корпоративной социальной ответственности активно развиваются и изучаются, однако единого оценочного механизма не выработано до сих пор. Сама же оценка КСО предполагает необходимость анализа деятельности компании с позиции ее соответствия принципам и нормам социальной ответственности бизнеса, а также оценку результативности и эффективности реализуемых бизнесом социально значимых инициатив.

Общие показатели корпоративной социальной ответственности

Под показателями корпоративной социальной ответственности следует понимать оценочные показатели ее эффективности, определяющие уровень социальной ответственности отдельно взятой компании или их совокупности.

Показатель в общем смысле представляет собой обобщенную характеристику какого-либо объекта, процесса или его результата, а также их свойств. Чаще всего показатели могут быть выражены в числовой форме.

Готовые работы на аналогичную тему

Показатели корпоративной социальной ответственности условно делятся на два вида:

  • количественные показатели;
  • качественные показатели.

Количественные показатели имеют числовое выражение и могут быть представлены в стоимостных, натуральных или процентных измерителях. В качестве примера можно привести величину затрат компании на благотворительность, объемы сокращения ресурсопотребления или процент сотрудников, прошедших обучение в течении отчетного периода.

Качественные показатели характеризуют степень соответствия изучаемых критериев определенным эталонам. Речь может идти, например, о наличии Кодекса корпоративной этики, внешнем заверении нефинансовой отчетности или его отсутствии и т.д.

Конкретный перечень показателей КСО, подвергаемых анализу, определяется выбранной методикой оценки уровня, эффективности и результативности социальной ответственности компании. Тем не менее, всю их совокупность можно подразделить на три группы (рисунок 1).

Рисунок 1. Показатели результативности КСО.

Экономические показатели свое отражение находят в производстве и реализации качественного продукта. Они же отражают вклад компании в развитие персонала и определяют уровень добровольного пенсионного обеспечения. Чаще всего они принимают стоимостную форму.

Показатели социальной сферы связаны с уровнем травматизма на производстве, медицинским страхованием, взаимодействием бизнеса с органами власти в области общественно значимых задач. Сюда же относятся случаи дискриминации. Подобные показатели могут быть как количественными, так и качественными.

Экологические показатели определяются ответственностью бизнеса в сфере экологии. Они включают в себя:

  • долю используемого вторсырья;
  • объемы энергосбережения и сокращения ресурсопотребления;
  • снижение выбросов вредных веществ;
  • инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг фирмы на окружающую среду и пр.

Совокупность представленных выше индикаторов лежит в основе различных методик оценки КСО, большая часть которых опирается на количественную либо качественную оценку.

Критерии оценки корпоративной социальной ответственности по методике РСПП

В России одной из наиболее популярных методик оценки социальной ответственности бизнеса считается рейтинговая методика, разработанная в 2014 году Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП), основанная на расчете трех базовых индексов (рисунок 2).

Рисунок 2. Индексы оценки КСО по методике РСПП

Для составления индекса корпоративной устойчивости, используются такие показатели, как:

  • производительность труда;
  • охрана труда и здоровья работников;
  • оплата труда и социальная поддержка персонала;
  • обучение и повышение квалификации персонала;
  • текучесть кадров;
  • социальные инвестиции;
  • выбросы в атмосферу;
  • использование водных источников;
  • использование энергии;
  • обращение с отходами и др.

В рамках составления данного индекса анализу подвергается порядка 70 индикаторов, характеризующих ответственную деловую практику, включая социальные, экологические, экономические показатели деятельности и аспекты корпоративного управления.

Индивидуальные значения индексов по отдельным компаниям впоследствии ложатся в основу выявления лучшей практики, а на основе показателей составляется список лучших компаний. Информационной базой анализа служит публичная корпоративная отчетность компаний, попавших в выборку исследования.

Выборка организаций для составления индексов РСПП формируется на основе результатов рейтингов крупнейших по объему реализации компаний (RAEX 600 и РБК 500).


Суть и оценка корпоративной социальной ответственности

В современном мире все больше внимания уделяется социальной ответственности бизнеса. Вести социально ответственную политику для предприятий выгодно и престижно.

Определить суть корпоративной социальной политики (КСО) можно двумя подходами: российским и зарубежным.

Зарубежный подход подразумевает добровольное принятие бизнес-корпорациями на себя обязательств за ведения свое деятельности, развитие своего трудового коллектива, природоохранную деятельность. В этом случае КСО сравнима с поддержкой стабильного экономического развития.

Российский подход тоже предусматривает добровольный вклад бизнеса в развитие социума, но только в тех областях, в которых непосредственно происходит деятельность предприятия.

Не нашли что искали?

Просто напиши и мы поможем

Этот вопрос на сегодня достаточно актуален и поэтому находится в активном развитии и изучении. Но стоит отметить, что единого механизма проведения оценки эффективности КСО не выработано до сих пор. По своей сути, оценка эффективности КСО проводится сквозь призму анализа деятельности корпорации и результативности проведенных социальных инициатив.

Общие показатели КСО

Показатели КСО – оценочные индикаторы ее эффективности, демонстрирующие степень социальной ответственности определенной компании.

В общих чертах, показатель - это общая характеристика какого-то субъекта или процесса, выраженного в числовой форме.

Известно два вида корпоративной социальной ответственности. Это показатели количественные и качественные. Первые выражаются числами в процентарных соотношениях либо натуральных. Например, сколько членов трудового коллектива прошло переподготовку, или на сколько сократилось потребление природных ресурсов.

Второе проявляется в соответствии продукции общеизвестным стандартам. Здесь часто речь идет о Кодексе корпоративной этики.

Выбор показателей КСО для проведения оценки происходит в зависимости о направления деятельности корпорации и масштаба проводимых социальных мероприятий. Но в общем их можно разделить на такие группы (рисунок 1):



Рисунок 1. Результаты КСО

Экономические показатели реализовываются через производство высококачественной продукции. Сюда относится также вложения в развитие трудовых ресурсов. Такие показатели приобретают часто форму стоимости

Показатели социальной сферы напрямую зависят от уровня травматизма при выполнении своих профессиональных обязанностей, а также медицинское страхование сотрудников и членов их семей. К этому пункту относятся случаи возможной дискриминации.

Показатели экологические состоят из таких пунктов:

  1. Часть вторсырья, находящегося в использовании;
  2. Степень энерго и ресурсосбережения;
  3. Понижение уровня выбрасывания вредных веществ;
  4. Проекты, о снижении уровня влияния выпускаемой продукции на экологи.

Сложно разобраться самому?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Все вместе эти критерии легли в основу разработок разнообразных методитк.

Критерии оценки КСО по методике РСПП

На территории нашей страны, проводя оценку эффективности корпоративной социальной ответственности, часто используются рейтинги. Большого развития получили методика 2014 года, которую разработал Союз промышленников России (рисунок 2).



Рисунок 2. Индексы КСО

Для выработки индекса корпоративной устойчивости используют такие критерии:

  • Эффективность работы;
  • Охрана здоровья и труда сотрудников;
  • Достойная заработная плата и социальные программы для сотрудников;
  • Обучение трудового коллектива;
  • Кадровая текучка;
  • Инвестиции в социальную сферу;
  • Вредные выбросы;
  • Рациональное использование вод;
  • Экономное использование энергии;
  • Работа с отходами.

При разработке этого индекса изучается больше 70 индикаторов, которые отображают все аспекты социальной ответственности.

В каждой компании эти индексы свои, а при их изучении можно выделить лучшие, которые станут примером. Базой, с которой считывается информация для анализа, служат отчеты предприятия, находящиеся в общем доступе.

Подборка предприятий для составления РСПП индекса происходит с учетом рейтинга самых крупных компаний (RAEX 600 и РБК 500).

Читайте также: