Особенности японского менеджмента реферат

Обновлено: 07.07.2024

Специфические черты модели японского менеджмента. Особенности японского менеджмента по сравнению с другими странами. Роль японской философии и искусства в формировании управленческих принципов. Основы, традиции и перспективы японского менеджмента.

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	26.10.2017
Размер файла	30,2 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САРАТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра таможенного, административного и финансового права

Особенности менеджмента в Японии

студентки 2 курса 252 группы

Карповой Елены Александровны

1. Принципы японского управления

2. Особенности японского менеджмента по сравнению с другими странами

3. Роль японской философии и искусства в формировании управленческих принципов

Список использованной литературы

Введение

Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране, отражает её исторически сложившиеся неповторимые особенности, национальные культурные ценности, общественную психологию, менталитет. Японская система менеджмента признана наиболее эффективной во всем мире и главная причина ее успеха -- умение работать с людьми.

Японцы имеют свой собственный коммуникационный стиль, его составляющие, изложенные в статье Стоногиной Ю.Б., ? хоннэ (истинные мысли или намерения) и татэмаэ (их социально приемлемое выражение) Стоногина Ю.Б. Ритуал как основа коммуникации в Японии // Япония. Ежедневник. 2013. №7. Стр. 373 - 383. ; нередко несведущему человеку сложно отличить их друг от друга вследствие любви японцев к уходу от прямого изложения своих мыслей, желаний и потребностей. Сложность составляют также церемониальность японцев, их неторопливость в делах. Довольно часто это затрудняет ведение дел с японскими партнёрами, но желание сотрудничать с ними у представителей других государств не только не пропадает, но даже вынуждает их освоить принципы коммуникации по-японски, что требует немало желания и терпения.

Актуальность выбранной нами темы объясняется тем, что японская модель менеджмента популярна во многих странах и вызывает всесторонний интерес как модель государства, сделавшего рывок в своём развитии за довольно короткий срок. Изучением основ, традиций, перспектив японского менеджмента занимались Денисова Т.И., Кидинов А.В., Сергеева В.Б., Спивак В.А., Тайкова Л.В., Токарева А.А. и другие.

Целью данной работы является рассмотрение японской модели менеджмента, а также выявление специфических черт этой модели на основе теоретических знаний.

В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи, отражающие основные идеи и аспекты работы:

- изучить модель японского менеджмента;

- рассмотреть принципы японского управления;

- проследить влияние японской философии и искусства на формирование управленческих принципов;

- выявить и проанализировать особенности менеджмента в Японии.

Методологическая база исследования включает в себя следующие научные методы познания: теоретический анализ (выявлены общие черты модели японского руководства организацией на основе теоретических знаний), синтез (понятия и специфические черты соединены в одно описание процесса японской коммуникации), логический метод (построены логические умозаключения и основания), индукция (созданы умозаключения на основе изучения отдельных черт), дедукция (созданы умозаключения на основе анализа общих явлений). Применение данных методов познания позволило детально проанализировать и обобщить материал.

1. Принципы японского управления

Япония - неповторимая страна, и её менеджмент нельзя рассматривать, отходя от его важных и незыблемых принципов. У японцев существует уникальная система пожизненного найма, утверждение которого является данью традиции. При системе пожизненного найма работники пребывают в одной фирме с момента первого выхода на рынок труда и до ухода на пенсию. Даже когда прибыли фирмы падают, она может принимать самые разные меры по снижению издержек вплоть до сокращения дивидендов, но до последней возможности не будет увольнять работников. В чём преимущества системы пожизненного найма и какой принцип лежит в её основе?

В японских деловых кругах формируются преданные делу и предприятию работники, заинтересованные в достижении не столько сиюминутных, тактических, сколько более или менее отдаленных стратегических целей, они готовы трудиться на благо фирмы не покладая рук. Ориентация на будущее тесно связана с психологией накопительства, издавна присущей японскому обществу, и именно принцип ориентировки на перспективу побудил японских предпринимателей прибегнуть к методу найма, практически не имевшему аналога ни в Европе, ни в Америке. Работники предприятий также извлекают пользу из системы пожизненного найма - они ощущают стабильность своего положения в жизни. Важно отметить, что пожизненный найм характерен только для крупных фирм.

Следующий принцип - принцип старшинства. Уважение старшего в Японии всегда было и остается непреклонной нормой регуляции поведения, кроме того, принцип старшинства служит мерилом всех нюансов при начислении заработной платы и продвижении по карьерной лестнице. Японские менеджеры, хотя и отдают должное способностям людей, все же склоняются к тому, что возраст и стаж являются очень четкими и наглядными детерминантами при определении кандидатов на повышение. В общем, и целом, принцип старшинства выполняет мотивационную роль и обеспечивает устойчивое поддержание благосостояния работника.

Культивирование корпоративного духа фирмы также является важным показателем единства, преданности идеалам организации и чувства приверженности ей. Каждая фирма имеет свою форму, девизы, нередко гимны, это несёт определённую идеологическую нагрузку. Например, форма одежды конкретной фирмы обостряет чувство принадлежности к фирме. Корпоративный дух каждого работника настолько важен, что индивидуум в Японии воспринимается больше по тому, в какой организации он работает. Идеологическую функцию выполняют также и ритуалы. Например, утро в некоторых молодёжных общежитиях начинается с поднятия флага, а рабочий день на предприятиях часто начинается с построения работников и напутствия руководства. Всё это играет стимулирующую роль - работники концентрируются на способах решения предстоящих задач. На первый взгляд такие процедуры могут показаться надуманными или излишними, однако сами японцы воспринимают их как должное.

Для японского менеджмента очень важны доверительные отношения с работниками. Доверие, как считают японцы, порождает ответное доверие, которое, в свою очередь, является залогом трудовой дисциплины. А дисциплина, как полагают японцы, является фундаментом корпоративного духа. японский менеджмент управленческий философия

В японском менеджменте существует также принцип согласования, при котором японец, прежде чем на что-либо решиться, как в психологической атмосфере семьи, в организации считает своим долгом оглянуться на окружающих и поступать преимущественно по согласованию с ними. Он старается самостоятельно не предпринимать действий, которые могут нанести предприятию потенциальный ущерб.

2. Особенности японского менеджмента по сравнению с другими странами

Нормой деятельности для японского менеджера являются каждодневное присутствие на производстве, постоянное общение с людьми, решение всех возникающих проблем на месте, систематические беседы с рабочими и специалистами о путях дальнейшего совершенствования производства, повышения эффективности хозяйствования. На все жалобы со стороны служащих, как правило, следует немедленная реакция руководства. В других же странах такая позиция руководства часто остаётся лишь желаемой.

В японских фирмах своеобразен также и порядок ротации. В отличие, например, от США, где человек может всю жизнь проработать мастером, если это удовлетворяет его и компанию, в Японии считают, что длительное пребывание работника в одной должности приводит к потере его интереса к работе, снижению уровня ответственности. Поэтому трудовая ротация является нормой и часто совмещается с продвижением по службе.

Японский менеджмент характеризуется и особенностями формы, размера и содержания оплаты труда. Заработная плата определяется прежде всего показателями трудового стажа и результатами труда, используется тот самый принцип старшинства, о котором было сказано выше. Зарплата управленческого персонала компаний редко более чем в 7--8 раз превышает зарплату только что поступившего на предприятие ученика.

Отличительной особенностью японского менеджмента является сильно развитая система нематериального стимулирования хороших работников: продвижение по службе; выдача премий, ценных подарков; выдача авторских свидетельств; проведение специальных заседаний, на которых отмечается высококачественная деятельность сотрудника; предоставление льгот на покупку акций предприятия; оплачиваемые поездки на предприятия заказчика (в том числе и в другие страны); публикация специальных статей во внутрифирменном издании (прессе); организация загородной поездки для работников с семьями за счет фирмы; организация совместных обедов работников с руководством фирмы; специально отведенные места для парковки машин и тому подобное.

Ни одна страна мира не уделяет столько внимания эффективности производства и качеству продукции, как Япония. Это - часть образа жизни населения страны, поэтому вытекают следующие особенности управления производством: ориентация на потребителя (в то время, например, как российские новые предприниматели зачастую стремятся продавать то, что у них имеется в наличии); отказ от выпуска ненужной продукции; стремление к устранению излишнего бумаготворчества; гибкость производства.

Нельзя не отметить и такую особенность японского менеджмента, как открытость информации о состоянии дел и планах компании, что позволяет развивать сотрудничество рабочих с администрацией и налаживать тесное взаимодействие коллективов разных служб.

Из этого можно сделать вывод: японская система управления качеством подразумевает упрощение проблем, а не поиск сложных решений.

Основными чертами японского менеджмента также считаются отказ от узкой специализации работников, универсальное развитие каждого индивидуума в организации, концепция непрерывного обучения, восприимчивость к новым идеям.

3. Роль японской философии и искусства в формировании управленческих принципов

Заключение

Постоянно внушая каждому работнику, что его личное благополучие зависит от результатов деятельности фирмы, используя материальные и духовные стимулы, в том числе выплаты работникам на социальные цели, японский менеджмент добивается высокой интенсивности и производительности труда.

В общем и целом, японцы работают группой более эффективно, чем европейцы, особенно когда перед ними поставлена сложная задача.

Можно сказать, что Япония ? страна парадоксов. Здесь личность отдельного индивидуума рассматривается только в контексте его полезности группе, но уважение к мнению каждого существует и играет немалую роль.

Список использованной литературы

I. Учебники, учебные пособия, комментарии

1. Исикава Каору. Японские методы управления качеством. - М: Экономика, 2006. Стр. 118.

2. Оу Ингиу. Японский менеджмент. Прошлое, настоящее и будущее. - М: Эксмо-Пресс, 2007. Стр. 83.

II. Статьи в периодических изданиях

1. Дабиев Д.Ф. О японском опыте организационной культуры // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2015. № 4. Стр. 95 - 96.

2. Дарижапов Б.Д. Обзор зарубежных моделей управления персоналом // Известия Иркутской государственной Экономической академии. 2002. № 3. Стр. 91 - 95.

3. Кравцова Л.И., Перфильев Ю.В. Особенности японского менеджмента и возможности применения его в России // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2011. № 4.

4. Стоногина Ю.Б. Ритуал как основа коммуникации в Японии // Япония. Ежедневник. 2013. №7. Стр. 373 - 383.

5. Сугрей Л.А. Современный менеджмент и национальные традиции // Научные проблемы гуманитарных исследований. 2012. №5. Стр. 305 - 310.

III. Электронные ресурсы

Подобные документы

Характерные признаки и особенности японской системы управления, роль менеджеров в системе. Анализ основных аспектов японского опыта менеджмента применительно к ООО "Пилигрим": ключевые принципы японского менеджмента и основные методы управления.

курсовая работа [77,1 K], добавлен 23.05.2010

Отличительные черты и философия японского менеджмента, сущность и распространенность системы "Канбан". "Кружки качества" на производстве в Японии, система управленческого контроля и оценка ее эффективности. Сравнительная оценка двух концепций качества.

реферат [344,0 K], добавлен 17.12.2014

Теоретические основы менеджмента. История становления менеджмента и его школ. Разнообразие моделей менеджмента. Модель менеджмента в Республики Корея, как синтез американского и японского стилей управления. Чеболь - южнокорейское экономическое чудо.

дипломная работа [91,3 K], добавлен 28.09.2010

Особенности экономического развития США. Национальные особенности менеджмента США. Экономико-географическая характеристика и национальная специфика развития Японии. Причины японского "экономического чуда". Японская модель менеджмента, ее отличия.

курсовая работа [199,5 K], добавлен 21.11.2011

Сущность и идеология японской системы управления. Причины затруднения внедрения этой системы на примере работы организаций Заводоуковского городского округа. Анализ работы индивидуального предпринимателя в соответствии с концепцией японского менеджмента.

курсовая работа [57,7 K], добавлен 18.05.2011

Сущность управления бизнесом по целям Питера Дракера. Базовые характеристики современной системы менеджмента. Особенности ее развития в России и в Америке. Специфика японского менеджмента. Отличительные особенности менеджмента в различных странах.

курсовая работа [88,7 K], добавлен 04.09.2014

Особенности американской модели руководства. История становления менеджмента в США. Система пожизненного и долгосрочного найма, продвижение по службе в Японии. "Кайдзен" как ключевая стратегия японского менеджмента. Система принятия решений "рингисэй".

В России существует довольно неопределенное понятие о том, что такое менеджмент. Это и система управления, и администрирование мелкой офисной работы. Изначально это направление развивалось по американскому типу. Но в последние годы многие компании начинают разворачиваться лицом к различным восточным течениям. В реферате о японской модели менеджмента наглядно показаны преимущества и недостатки такой разновидности руководства.

Философия восточного менеджмента

Западный, в частности американский, стиль управления основан на безусловном контроле и личной ответственности руководящего персонала и полном отсутствии связки начальник — персонал. Любой сотрудник, принятый на работу, не может быть уверен в том, что это надолго. Жесточайшая система штрафов, увольнение за просчеты и ошибки. Руководящий персонал назначается не за хорошую качественную работу, стать начальником можно за один успешный проект.

При создании презентации о японской модели управления необходимо углубиться в историю вопроса. Предпосылками для возникновения в Японии собственной модели стали:

национальные традиции;
американская оккупация;
бедственное положение народа в послевоенное время.

В сложившихся обстоятельствах правительство сделало ставку не на обогащении любой ценой, а на отождествлении отдельной личности со своим предприятием. Патриотизм и жертвенность во благо процветания фирмы — характерные черты, но именно они дали результаты.

Японские менеджеры применяют особые методы управления, основанные на национальном мышлении и менталитете, в частности на подчиненности младшего (по возрасту, по положению) старшему.

Характеристика японской модели

Главная особенность — принцип пожизненного найма. Для продвижения по карьерной лестнице основным достоинством становятся годы, отданные компании. Если человек перешел в другую фирму, его стаж обнуляется, начинать карьеру придется заново. Более того, такой сотрудник считается ненадежным человеком второго сорта, он всегда будет отличаться от коренных работников. По мнению специалистов по менеджменту, японский тип управления имеет следующую характеристику:

Гарантированная трудовая занятость, обстановка в коллективе доверительная, семейная. Люди десятилетиями работают на одном предприятии с одними и теми же людьми. Такая стабильность и сплоченность способствует полному отсутствию текучести кадров, укрепляет корпоративные связи. Сотрудники не боятся быть уволенными и имеют хорошие перспективы продвижения по вертикали в связи с многолетним стажем. А это хорошая мотивация для улучшения качества работы во благо процветания своей организации.
Гласность и создание общей системы корпоративных ценностей. Все, что происходит в организации, немедленно узнают все сотрудники вплоть до рядовых. Высшее руководство регулярно проводит совещание с главами в администрации. Те же, в свою очередь, доносят информацию до начальников отделов, стараясь поддерживать при этом единый корпоративный дух. Сложившаяся на фирме система моральных ценностей едина для всех управленческих уровней, для всех работников.
Основной принцип управления — информация. На любом крупном предприятии большое внимание уделяют сбору данных, их систематизированию и последующему использованию.
Японский менеджмент ориентирован на качество. Усиление контроля за всеми этапами работы, получение точных данных о качестве выпускаемой продукции может стать личной гордостью руководителя отдела, примером для остальных и поможет продвинуться в карьере досрочно.
Руководство регулярно контролирует процесс производства. На большинстве предприятий управляющая администрация располагается непосредственно в производственных цехах. Все проблемы решаются немедленно, так же быстро внедряются усовершенствования.
Исключительные чистота и порядок — это признак гармонии.

Специфика восточного менеджмента основана на моральных качествах всего персонала, стабильности трудоустройства, исключительной согласованности как по вертикали власти, так и по горизонтали (между отделами).

Япония — единственная страна в мире, где существует пожизненное трудоустройство. Исключение — корейский менеджмент, но он полностью заимствован у Страны восходящего солнца.

Методы управления

Труд занимает верхнюю ступеньку в иерархии ценностей, и наибольшее удовлетворение японцы получают от качественно выполненной работы, ради этого они с радостью отказываются от выходных, соглашаются на жесткий график, сверхурочные, сумасшедший ритм, загруженность и прочее. Но работник не остается один на один с поставленной задачей. Ее выполнение осуществляется в коллективе при непрерывной поддержке сотрудников и руководства.

Японцы изначально отвергли сложные многоуровневые системы руководства и сделали ставку на человека. При написании курсовой работы или доклада необходимо включить все методы, применяемые в восточном менеджменте.

Структура администрирования

Для того чтобы управленческий аппарат не превратился в бюрократический балласт, система администрирования на предприятии имеет 3-уровневую структуру, напоминающую пирамиду. Такая конструкция наиболее мобильна, и при возникновении сбоя его легко обнаружить и устранить. Описать структуру кратко можно так:

Высшая администрация (кэйэйся).
Администрация среднего звена (канрися). В этот уровень входят заведующие отделами, заведующие секторами, низшее управленческое звено.
Рядовые сотрудники (иппанся).

Отдельного внимания заслуживает руководство организации, т. е. совет директоров. Это высший уровень руководства. Он состоит только из сотрудников, работающих на фирме. В такой совет входят:

директора (компании и филиалов);
директора-исполнители;
вице-президент;
президент;
председатель совета.

Все эти должности выборные. В основном директорами становятся дослужившиеся канрися — управляющие среднего звена. Но существуют и исключения.

В некоторых случаях корпорация может назначить директором человека извне, если это отставной чиновник. Причем неважно, каким ведомством он управлял перед своей отставкой.

Пожизненный наем

Еще одно отличие восточной системы управления от всех остальных — поступление работника в организацию раз и навсегда, от окончания учебы и до пенсии.

Осуществляется такой набор работников следующим образом:

Каждый год в университетах/колледжах государственные предприятия или частные компании отбирают лучших или отличившихся выпускников.
В торжественной обстановке избранных принимают в члены коллектива на испытательный срок.
В течение года под руководством наставника/наставников испытуемые проходят курс подготовки к должности, соответствующей полученному образованию.
Зачисление в постоянный штат тех, кто хорошо себя зарекомендовал.
Через 5 лет работник, достигший успехов и внесший значительный вклад в процветание фирмы, получает право занять руководящую должность.
При достижении определенного возраста — выход на пенсию.

Для того чтобы хорошо зарекомендовать себя на всех уровнях карьерной лестницы, сотруднику необходимо отдавать компании всего себя, все свое не только рабочее, но и личное время. А еще демонстрировать преданность, приверженность корпоративному духу, уметь налаживать и поддерживать хорошие отношения с коллегами.

Принцип старшинства

Для Японии характерно национальное почитание и главенство старшего поколения. Это является непререкаемой нормой. Только с возрастом человек может достигнуть мудрости и знаний, соответствующих высокой должности.

Именно возраст становится мерилом при назначении заработной платы. Повышение оплаты происходит ежегодно. Учитывают образование, специализацию, занимаемую должность. Но самое главное — стаж, отработанный на предприятии. Сотрудник, поступивший в компанию в 25 лет, зарабатывает в 3 раза меньше, чем тот, кто отработал 25 лет.

Принцип старшинства необходим для создания мотивации.

Человек должен знать, что, работая с полной отдачей, посвятив организации всю свою жизнь, он будет обеспечен планомерным повышением зарплаты и достойной пенсией.

Недостатки системы

Сторонники современной японской модели менеджмента утверждают, что за ней будущее мировой экономики. Но как у любой модели, имеющей хождение только в отдельно взятой стране, у нее обязательно, помимо достоинств, есть и существенные недостатки:

Трудности при разработке критериев оценки профессиональных способностей работника.
Ежегодный, бесконечный рост заработной платы. Со временем наступает критическая точка, когда оплата становится выше, чем оказываемые сотрудником услуги.
Система пожизненного найма не охватывает все слои населения и весь рынок труда. Устроиться в крупную корпорацию удается немногим.
Продвижение по должностной лестнице очень медленное. Современные молодые люди настаивают на быстром развитии своей карьеры.

Еще одним существенным минусом становится своеобразный японский национальный менталитет.

Но если эту модель менеджмента слегка подкорректировать, то ее плюсы дадут максимальную эффективность в применении к любой европейской фирме.

Читайте также: