Мотивация в туризме реферат

Обновлено: 05.07.2024

Проблемность ситуации
Туристская мотивация является необходимой базой, на которой должна строиться эффективная системапланирования, разработки и реализации туристского продукта.
Туристские мотивы важнейшие составные элементы системы туристской деятельности, которые можно рассматривать как определяющие компоненты спроса, основу выбора поездки и программы отдыха.
Мотив конкретной ситуации под воздействием определённых обстоятельств, способен оказывать влияние на поведение потребителя в процессе принятия им решения о путешествиии выбор туристского продукта.

Цель исследования
Изучитьмотивацию туристского путешествия, ее влияние на выбор туристского продукта.

Задачи исследования
1. Изучить и проанализировать факторы, влияющие на мотивацию при выборе туристского продукта.
2. Выявить мотивы, влияющие на выбор турпродукта.
3. Проанализировать влияние различных факторов окружающей среды на здоровье человека всовременном обществе и его безопасность.

Предмет исследования
Предмет исследования – факторы, влияющие на мотивацию туристских путешествий и выбор туристского продукта.

Объект исследования
Для проведения социологического исследования была разработана анкета, по которой было опрошено 120 человек на базе нескольких турфирм г.Владимир. 71,2 % опрошенных составляют женщины и 28,8% -мужчины. Отсюда можно сделать следующие выводы, что наиболее активное участие в опросе принимали женщины, так как женщины более требовательны и любознательны, чем мужчины, легче идут на контакт и располагают временем для участия в опросе.

Анкета
1.Определите свой пол и возраст ?
А) мужской 1) менее 35 лет
Б) женский 2) более 35 лет

2. При планировании проведения отпуска вы ?
А)обратитесь в туристическую фирму
Б) самостоятельно организуете свой отдых

3. Вы планируете провести свой отдых в компании ?
А) семьи
Б) друзей
В) самостоятельно

4. Вы планируете провести свой отдых ?
А) в Европе
Б) в теплых странах (Турция, Египет)
В) в странах Востока (Индия, Китай)
Г) в России

5. Каким критерием вы пользуетесь при выборе места отдыха ?
А) отзывы ирекомендации знакомых
Б) популярность места отдыха
В) интенсивность рекламы
Г) другое

6. Целью проведения вашего отпуска является ?
А) купально-пляжный отдых
Б) развлечение
В) паломничество, религиозный туризм
Г) знакомство с достопримечательностями

7. Каким видом транспорта вы планируете воспользоваться ?
А) авиа
Б) железнодорожный
В) автобус
Г) личный автотранспорт

8. Какой уровеньпроживания вы планируете выбрать ?
А) отель 5 звезд
Б) отель 4 звезды
В) отель 3 – 2 звезды
Г) съемное жилье

9. Продолжительность вашего отдыха составит ?
А) 1 – 3 дня
Б) 4 – 7 дней
В) 8 – 14 дней
Г) 15 – 28 дней

10. Какую сумму вы готовы потратить на отдых (на 1 человека) ?
А) 5 – 10 тыс. р.
Б) 10 – 20 тыс. р.
В) 20 – 30 тыс. р.
Г) более 30 тыс. р.

Половозрастные критерииоценки выбора турпродукта

Рис.1
Первый вопрос анкеты несёт демографический характер. Определяется соотношение женского и мужского пола. Данный вопрос анкеты является стандартным и выявляет соотношение женского и мужского пола к туристской среде.
На рисунке 1 видим, что из 120 человек опрошенных 73 составляют люди менее 35 лет, а более 35 лет составляют 27 человек, что соответствует 60,8% и39,2% соответственно.
Из полученных данных по этому вопросу, так же проанализировав остальные результаты, можно сделать следующие выводы: мотивация выбора путешествия в значительной степени зависит от возраста. Люди до 35 лет предпочитают более активный вид отдыха, относительно дешевые путешествия с использованием менее комфортабельных средств размещения.

Содержание

Введение
Глава 1. Теория мотивации как основа туристической деятельности
1.1. Место мотивации и потребностей в процессе активизации
деятельности
1.2. Мотивационный механизм активизации деятельности в системе
менеджмента
1.3. Особенности мотивации в туризме
Глава 2. Мотив как фактор туризма
2.1. Мотивация выбора туристического продукта
2.2. Основные методы исследования туристической мотивации
2.3. Анализ результатов социологического исследования туристической мотивации
2.4. Безопасность как основа жизнедеятельности туриста
Заключение

Прикрепленные файлы: 1 файл

Оглавление.docx

Оглавление
Введение
Глава 1. Теория мотивации как основа туристической деятельности
1.1. Место мотивации и потребностей в процессе активизации
деятельности
1.2. Мотивационный механизм активизации деятельности в системе
менеджмента
1.3. Особенности мотивации в туризме
Глава 2. Мотив как фактор туризма
2.1. Мотивация выбора туристического продукта
2.2. Основные методы исследования туристической мотивации
2.3. Анализ результатов социологического исследования туристической мотивации
2.4. Безопасность как основа жизнедеятельности туриста
Заключение
Библиография
Приложение А
Приложение Б
Приложение В

Актуальность работы заключается в том, что в развитии рыночной экономики в Российской Федерации особое внимание уделяется изучению объективных и субъективных причин и мотивов, побуждающих потребителя к принятию решения о путешествии и влияющие на его поведение при выборе туристского продукта среди множества альтернатив и возможностей. В наше время большое значение уделяется тенденциям появления и развития новых мест туристского назначения, взаимосвязи этого процесса с туристской мотивацией.
С начала перестройки до 1991 года выезд за границу носил в основном частный характер. Туристы самостоятельно готовили путешествие, не обращаясь за помощью к турфирмам. Зарубежные туры на отдых и для развлечений, носившие организованный характер, были немногочисленны и предлагались профсоюзными структурами и Интуристом. Начиная с 1992 года в выездном потоке отчетливо обозначилось направление в дальнее зарубежье, такие поездки определяются не столько дальностью и географией, сколько мотивами. Поездки на отдых и для развлечения становятся все более популярными. Путешественников притягивают уникальные природные объекты, чья неповторимая красота и величие овеяны легендами и многократно усилены рекламой.
Туристская мотивация является необходимой базой, на которой должна строиться эффективная система планирования, разработки и реализации туристского продукта.
Туристские мотивы важнейшие составные элементы системы туристской деятельности, которые можно рассматривать как определяющие компоненты спроса, основу выбора поездки и программы отдыха.
Мотив конкретной ситуации под воздействием определённых обстоятельств, способен оказывать влияние на поведение потребителя в процессе принятия им решения о путешествии и выбор туристского продукта.

Объект – мотивация туристского путешествия.
Предмет – факторы, влияющие на мотивацию туристских путешествий и выбор туристского продукта.
Цель работы: изучить мотивацию туристского путешествия, ее влияние на выбор туристского продукта.
Задачи:
1. Изучить и проанализировать факторы, влияющие на мотивацию при выборе туристского продукта.
2. Выявить мотивы, влияющие на выбор турпродукта.
3. Проанализировать влияние различных факторов окружающей среды на здоровье человека в современном обществе и его безопасность.

Методологической основой написания работы явились: труды отечественных и зарубежных специалистов в области психологии (П. М. Якобсон, Ф. Е. Василюк, А. П. Леонов, О. Н. Чернышева и другие), так же специалисты, практикующие в туристской сфере (А. Ю. Александрова, В. А. Квартальнов, А. Д. Чудновский, В. С. Кабанов, В. С. Сенин и другие) [1, 59, 12, 35, 29, 17,

Методы исследования дипломной работы:

1. Анализ и обобщение литературных источников.
2. Сбор и обработка практического материала.
3. Анкетирование.
4. Математическая обработка данных, полученная при исследовании работы.

Новизна работы: произведена оценка уровня использования мотивирующих факторов, проведены исследования по выявлению мотивов, влияющих на выбор турпродукта.

Гипотеза заключается в том, что материалы исследования могут использоваться в деятельности туристского предприятия по выявлению мотивации путешествия и выбора турпродукта, что может способствовать продвижению и реализации туристского продукта.

Теория мотивации как основа туристической деятельности
1.1. Место мотивации и потребностей в процессе активизации деятельности
Мотивы, являясь личностным побуждением к активности, тесно связаны со средой жизнедеятельности. В ней содержится вся совокупность потенциально возможных стимулов. Индивидуальность человека проявляется в выборе стимулов.
Под мотивами понимаются причины поведения человека, вследствие которых он поступает и действует именно так, а не иначе. Поэтому мотивы и рассматриваются как причины, определяющие выбор, направленность поведения. Деятельность человека побуждается, как правило, не одним, а многими мотивами, поэтому они могут находиться между собой в различных отношениях. В основе того или иного поступка может лежать борьба мотивов, мотивы могут усиливать или ослаблять друг друга, среди них может выделиться основной или ведущий мотив, подчиняющий себе другие.

От 10 000 до 20 000 рублей вложило бы 70% (84 человека), от 20000 до 30000 рублей составило 15% (18 человек), и свыше 30 – 2% (3 человека).
Сумма оплаты за туристские услуги является основным видом мотива. Респондент, отвечавший на этот вопрос, учитывал, что влияние на туристское поведение оказывает уровень доходов семьи. С одной стороны, туристский спрос расширяется за счет все большего вовлечения в туризм лиц со средним и уровнем дохода выше среднего по мере того, как потребность в отдыхе, связанном со сменой обстановки, с путешествием, превращается в одну из основных.

Заключение
Понимание мотивов потенциальных туристов имеет большое значение при проектировании, составлении и организации процесса реализации туристского продукта.
Мотивы в определенной степени предопределяют поведение человека в качестве покупателя и потребителя туристского продукта.
Цель путешествия определяет выбор места туристского назначения. Также, путешествие предполагает принятие других взаимосвязанных решений и включает не только оценку и выбор единственного туристского продукта из альтернативного ряда, но ориентировано на выбор различных услуг, предлагаемых предприятиями индустрии туризма. В идеале каждый из элементов должен быть оценен индивидуально, чтобы была достигнута цель максимально возможного удовлетворения потребностей.
Потребности определяют мотивы выбора турпродукта. Поэтому важно установить мотивацию потенциальных туристов, чтобы предоставить на рынок тот туристский продукт, который в наибольшей степени будет соответствовать запросам потребителя.
Разнообразие туристских мотивов содержит в себе различные виды туристских поездок и предлагает многочисленные возможности появления новых мест туристского назначения. Разнообразный образ жизни создает богатый спектр мотивов к путешествию, что, будет в дальнейшем предопределять появление новых мест туристского назначения.
Фирма занимающаяся прогнозированием наиболее популярных направлений поездок будет успешно конкурировать на рынке тур. услуг. Методика выявления мотивов, предложенная в данной работе поможет специалистам в сфере социально-культурного сервиса и туризма более достоверно оценить ситуацию и положение дел в туризме и адекватно учесть спрос и предложение субъектов рынка.
При написании дипломной работы и на основании проведенных исследований можно сделать следующие выводы:
1. Мотивация как один из важнейших факторов выбора туристского продукта, является важнейшей характеристикой, влияющей на планирование отдыха, выбор, приобретение и совершение тура.
При освещении основных понятий нельзя обойтись без рассмотрения характеристики и классификации, так как они раскрывают основные понятия мотивации.
2. Туристская мотивация характеризуется в совокупности различных влияний и факторов. Основными факторами, побуждающими к путешествию и выбору являются: географические факторы, культура, экономические факторы и психология. Природные факторы важнейший элемент побуждения к совершению путешествия и привлечения туристов в тот или иной регион или страну. Особенности культуры различных регионов мира все чаще побуждают человека проводить отпуск. Экономика влияет на выбор путешествия и выбор услуг. Психология определяет характер мотива будущего поступка, который приобретает качество побудителя для его совершения. Все эти факторы взаимосвязаны и влияют на выбор туриста.
3. При социологическом опросе потенциальных туристов, о выявлении мотивов, влияющих на выбор путешествия в рождественские праздники и критериев, можно отметить следующее: решение относительного путешествия концентрируется вокруг выявления целей путешествия, выбора места туристского назначения, экономического статуса, семейного положения. При выборе направления учитываются такие критерии, как: отзывы знакомых, известность, интенсивность рекламных обращений.
4. В наше время здоровье является естественной предпосылкой и важнейшим результатом успешного воспитания, условием реализации человеком личного потенциала, осуществление социальных функций. Достижение жизненного успеха основано на физическом и психологическом здоровье, его предпосылкой является безопасность человека.
Таким образом, понимание и использование туристских мотивов, знание различных моделей путешествия, влияющих на выбор конкретного туристского продукта, могут стать залогом успешного функционирования туристского предприятия, продвижения туристского направления и внедрению новых форм взаимодействия с клиентом. Выявив мотивы, можно вырабатывать эффективные приемы, способствующие привлечению потенциального туриста и в конечном итоге воздействовать на характер и объем туристского спроса и сбыта.

Приложения
Приложение А
Данное исследование проводится студенткой 57 группы Института Туризма и Социально-Культурного Сервиса с целью изучения мотивации в туризме и написания по этой теме диплома.
1.Определите свой пол и возраст
А) мужской 1) менее 35 лет
Б) женский 2) более 35 лет
2. При планировании проведения отпуска вы
А) обратитесь в туристическую фирму
Б) самостоятельно организуете свой отдых
3. Вы планируете провести свой отдых в компании
А) семьи
Б) друзей
В) самостоятельно
4. Вы планируете провести свой отдых
А) в Европе
Б) в теплых странах (Турция, Египет)
В) в странах Востока (Индия, Китай)
Г) в России
5. Каким критерием вы пользуетесь при выборе места отдыха
А) отзывы и рекомендации знакомых
Б) популярность места отдыха
В) интенсивность рекламы
Г) другое
6. Целью проведения вашего отпуска является
А) купально-пляжный отдых
Б) развлечение
В) паломничество, религиозный туризм
Г) знакомство с достопримечательностями
7. Каким видом транспорта вы планируете воспользоваться
А) авиа
Б) железнодорожный
В) автобус
Г) личный автотранспорт
8. Какой уровень проживания вы планируете выбрать
А) отель 5 звезд
Б) отель 4 звезды
В) отель 3 – 2 звезды
Г) съемное жилье
9. Продолжительность вашего отдыха составит
А) 1 – 3 дня
Б) 4 – 7 дней
В) 8 – 14 дней
Г) 15 – 28 дней
10. Какую сумму вы готовы потратить на отдых (на 1 человека)
А) 5 – 10 тыс. р.
Б) 10 – 20 тыс. р.
В) 20 – 30 тыс. р.
Г) более 30 тыс. р.
Благодарим за потраченное время и спасибо за помощь в исследовании!

Приложение Б
Список туристических фирм г. Челябинска, на базе которых проводилось исследование

1. Тема выпускной квалификационной работы МОТИВАЦИЯ В ТУРИЗМЕ утверждена приказом по университету № от “____” ____ 2007 г.

3. Исходные данные к проекту (работе)

- материалы преддипломной практики

- научно-педагогическая, экономическая и профессиональная литература

- материалы маркетингового исследования потребительского рынка

- материалы учебных туров

- материалы изучения туров различных регионов

4. Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов)

- Понятие туристских потребностей

- Предпосылки туристской туристских мотивов

- Туристская мотивация в Уральском регионе

- Тур как сложная организационно-техническая система

- Туристский потенциал региона как фактор развития регионального туризма

- Исследование туристской мотивации

- Деятельностный подход как туристской мотивации

5. Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей)

- Факторная модель туристской мотивации

- Факторная модель туристских потребностей

- Диаграммы туристской мотивации по результатам проведенных исследований

- Факторы формирования потребительского спроса в обучающих турах

- Презентация туристских потребностей и туристской мотивации

- Плакаты, буклеты, листовки по туристской мотивации

6. Консультанты по проекту (работе), с указанием относящихся к ним разделов проекта:

Раздел

Задание принял к исполнению 13 марта 2007 года

Теоретическое обоснование туристских потребностей и туристской мотивации

в научной литературе

Зав. кафедрой туризма и сервиса / Т.В. Максимова /

Руководитель работы / Т.Н. Третьякова /

Студент-дипломник / К.Л. япкало /

Глава 1. Теория мотивации как основа туристической деятельности

1.1. Место мотивации и потребностей в процессе активизации

1.2. Мотивационный механизм активизации деятельности в системе

1.3. Особенности мотивации в туризме

Глава 2. Мотив как фактор туризма

2.1. Мотивация выбора туристического продукта

2.2. Основные методы исследования туристической мотивации

2.3. Анализ результатов социологического исследования туристической мотивации

2.4. Безопасность как основа жизнедеятельности туриста

Актуальность. При развитии рыночной экономики в Российской Федерации особое внимание уделяется изучению объективных и субъективных причин и мотивов, побуждающих потребителя к принятию решения о путешествии и влияющие на его поведение при выборе туристского продукта среди множества альтернатив и возможностей. В наше время большое значение уделяется тенденциям появления и развития новых мест туристского назначения, взаимосвязи этого процесса с туристской мотивацией.

С начала перестройки до 1991 года выезд за границу носил в основном частный характер. Туристы самостоятельно готовили путешествие, не обращаясь за помощью к турфирмам. Зарубежные туры на отдых и для развлечений, носившие организованный характер, были немногочисленны и предлагались профсоюзными структурами и Интуристом. Начиная с 1992 года в выездном потоке отчетливо обозначилось направление в дальнее зарубежье, такие поездки определяются не столько дальностью и географией, сколько мотивами. Поездки на отдых и для развлечения становятся все более популярными. Путешественников притягивают уникальные природные объекты, чья неповторимая красота и величие овеяны легендами и многократно усилены рекламой.

Туристская мотивация является необходимой базой, на которой должна строиться эффективная система планирования, разработки и реализации туристского продукта.

Туристские мотивы важнейшие составные элементы системы туристской деятельности, которые можно рассматривать как определяющие компоненты спроса, основу выбора поездки и программы отдыха.

Мотив конкретной ситуации под воздействием определённых обстоятельств, способен оказывать влияние на поведение потребителя в процессе принятия им решения о путешествии и выбор туристского продукта.

Объект – мотивация туристского путешествия.

Предмет – факторы, влияющие на мотивацию туристских путешествий и выбор туристского продукта.

Цель работы: изучить мотивацию туристского путешествия, ее влияние на выбор туристского продукта.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

1. Изучить и проанализировать факторы, влияющие на мотивацию при выборе туристского продукта.

2. Выявить мотивы, влияющие на выбор турпродукта.

3. Проанализировать влияние различных факторов окружающей среды на здоровье человека в современном обществе и его безопасность.

Методы исследования дипломной работы:

1. Анализ и обобщение литературных источников.

2. Сбор и обработка практического материала.

4. Математическая обработка данных, полученная при исследовании работы.

Практическая значимость работы заключается в том, что материалы исследования могут использоваться в деятельности туристского предприятия по выявлению мотивации путешествия и выбора турпродукта, что может способствовать продвижению и реализации туристского продукта.

Структура работы: введение, две главы, заключение, библиографический список, приложения.

Глава 1. Теория мотивации как основа туристической деятельности

Раздел: Физкультура и спорт
Количество знаков с пробелами: 171514
Количество таблиц: 3
Количество изображений: 13

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ И СПОРТУ

ФГОУ ВПО УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

КАФЕДРА ТУРИЗМА И СЕРВИСА

Работа проверена Допустить к защите

к.э.н. Максимова Т.В.

“_____” ___________ 2007 г.

Выпускная квалификационная работа

Мотивация в туризме

Консультант экономической части: к.э.н., доцент

Студентки 5 курса очной формы обучения

Кафедры туризма и сервиса

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ И СПОРТУ

ФГОУ ВПО УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

КАФЕДРА ТУРИЗМА И СЕРВИСА Институт Туризма и социально-культурного сервиса

Кафедра Туризма и сервиса

Зав. кафедрой туризма и сервиса

к.э.н. Т.В. Максимова _____________________

на выпускную квалификационную работу

студента Ляпкало Ксении Леонидовны

Руководитель Третьякова Татьяна Николаевна

Директор ИТиСКС, д.п.н., профессор кафедры туризма и сервиса

материалы преддипломной практики научно-педагогическая, экономическая и профессиональная литература материалы маркетингового исследования потребительского рынкаматериалы учебных туров нормативно-правовая документация материалы изучения туров различных регионов

4. Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов)

Понятие мотивации Понятие туристских потребностей Предпосылки туристской туристских мотивовТуристская мотивация в Уральском регионе Тур как сложная организационно-техническая система Туристский потенциал региона как фактор развития регионального туризма Исследование туристской мотивации Деятельностный подход как туристской мотивации

5. Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей)

Факторная модель туристской мотивации

Факторная модель туристских потребностей Диаграммы туристской мотивации по результатам проведенных исследований Факторы формирования потребительского спроса в обучающих турах Презентация туристских потребностей и туристской мотивации Плакаты, буклеты, листовки по туристской мотивации

6. Консультанты по проекту (работе), с указанием относящихся к ним разделов проекта:

Читайте также: