Математическая теория коммуникации к шеннона реферат

Обновлено: 02.07.2024

Модель коммуникации — абстрактное, речевое или графическое изображение процессов коммуникации, выражающее взаимосвязь между адресантом (коммуникатором), адресом, каналами коммуникаций, средствами коммуникации и адресатом (коммуникантом).

Актуальность данной темы заключается в том, что существует множество моделей коммуникационного процесса. И эти модели до сих пор изучаются и дополняются.

Основу исследования в данной сфере составляют работы таких авторов как: Конецкая В.П., Королько В., Кашкин В.Б., Гнатюк О.Л []. Из зарубежных исследователей можно выделить: Лассуэлл Г. Д., Шеннон К., Лазарсфельд П., Мертон Р., М. де Флер [].

Психологические особенности мотивации спортсменов подросткового .

Цель: изучить основные модели коммуникационного процесса.

изучить сущность массовой коммуникации;
определить понятие коммуникационного процесса;
рассмотреть модель Лассуэлла и модель Шеннона-Уивера;
рассмотреть модель М. Де Флера и модель ИСКП.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

Глава 1. Психологические особенности массовой коммуникации

1.1. Психология и сущность массовой коммуникации

Массовая коммуникация — процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение и др.) на численно большие, рассредоточенные аудитории. [] Массовая коммуникация прежде всего характеризуется:

В 1948 г. Г. Лассуэлл выделил три основные функции массовой коммуникации []:

обозрение окружающего мира, что можно интерпретировать как информационную функцию;
корреляция с социальными структурами общества, что можно толковать как воздействие на общество и его познание через обратную связь;
передача культурного наследия, что можно понимать как познавательно-культурологическую функцию, функцию преемственности культур.

В 1960 г. американский исследователь К. Райт выявил еще одну функцию массовой коммуникации — развлекательную. В начале 1980-х гг. специалист по массовой коммуникации Амстердамского университета Мак-Квейл назвал еще одну функцию массовой коммуникации — мобилизующую, имея в виду специфические задачи, которые выполняет массовая коммуникация во время различных кампаний, чаще — политических, реже — религиозных. Таким образом, можно определить следующие функции массовой коммуникации []:

. организованный характер и осуществляется путем распространения информации при помощи технических средств на численно большие и рассредоточенные аудитории? Массовая коммуникация Кто в массовой коммуникации выступает в виде коммуникатора? Соц институт .

Информационная функция заключается в предоставлении массовому читателю, слушателю и зрителю актуальной информации о самых различных сферах деятельности — деловой, научно-технической, политической, юридической, медицинской и т.п. Получая большой объем информации, люди не только расширяют свои познавательные возможности, но и увеличивают свой творческий потенциал. Знание информации дает возможность прогнозировать свои действия, экономит время. При этом заметно усиливается мотивация к совместным действиям. В этом смысле данная функция способствует оптимизации полезной деятельности общества и индивида.
Регулирующая функция имеет широкий диапазон воздействия на массовую аудиторию, начиная с установления контактов и кончая контролем над обществом. Массовая коммуникация влияет на формирование общественного сознания группы и личности, на формирование общественного мнения и создание социальных стереотипов. Здесь же кроются возможности манипулировать и управлять общественным сознанием, фактически осуществлять функцию социального контроля. Люди, как правило, принимают те социальные нормы поведения, этические требования, эстетические принципы, которые убедительно пропагандируются СМИ как положительный стереотип образа жизни, стиля одежды, формы общения и т.п.

В теории массовой коммуникации выделилось два основных направления []:

1.2. Психологические особенности коммуникационного процесса

Коммуникационный процесс — это процесс передачи информации от одного человека к другому или между группами людей по разным каналам и при помощи различных коммуникативных средств (вербальных, невербальных и др.) []. Этот процесс может приобретать различные формы в зависимости от числа участников, целей участвующих сторон, используемых каналов, средств, стратегий и пр. Отсюда и большое количество моделей коммуникации, представленных в научной и учебной литературе.

В коммуникационном процессе выделяют семь составных частей []:

В организациях источником коммуникации обычно являются сотрудники со своими идеями, намерениями, информацией и целью коммуникации.

Дело в том, что изначальный замысел оратора, идею, которую он хочет донести до аудитории, нужно перевести на язык коммуникации, то есть язык, понятный конкретной аудитории. Если взять, например, речь политического деятеля, его исходная идея (замысел) может стать предметом переработки, интерпретации как минимум трех кодировщиков.

Таким образом, идею, которую изначально имел в виду политик, трижды передадут по цепочке и обработают, прежде чем она дойдет до настоящего получателя (аудитории, на которую рассчитывалась).

Роль информации в жизни человека и общества

И всякий раз конкретный кодировщик (спичрайтер, пресс-секретарь, редактор) внесет что-то свое, субъективное, в идею политика. В данном случае каждый акт кодирования в значительной степени зависит от профессионального опыта кодировщика

Существует, по меньшей мере, три наиболее распространенные точки зрения [].

Каналы относятся к передаточным механизмам от источника коммуникации к получателю информации. В организациях это может быть устное обращение друг к другу, телефонные разговоры, неформальные связи, групповые собрания и др.

Для процесса коммуникации особое значение имеет обратная связь. Коммуникатор должен знать реакцию адресата, чтобы убедиться, что его информация дошла, выяснить, какое она оказала влияние, и в случае необходимости изменить дальнейшую коммуникацию. Случается, что профессиональные коммуникаторы пренебрегают обратной связью. Это большая ошибка

Источник коммуникации надеется, что его сигнал будет иметь высокую степень точности. Поскольку точность сигнала редко совершенна, желательно обеспечение обратной связи в коммуникационном процессе. Односторонняя связь является более оперативной, чем двусторонняя. Однако двусторонняя связь гораздо более точная. Петля обратной связи обеспечивает канал для ответа получателя информации, что позволяет источнику коммуникации определить, был ли получен сигнал. С помощью обратной связи руководитель может оценить, насколько эффективно он осуществляет коммуникацию, а также повысить точность сигналов в будущих коммуникациях.

Помехи и барьеры, нарушающие качество сигнала. В деятельности организации к ним относятся []:

2) неправильная интерпретация со стороны получателя или источника информации;

3) различные значения, придаваемые одним и тем же словам различными людьми (семантические проблемы);

4) статусное различие между руководителями, и подчиненными в восприятии организационной дистанции, вследствие чего расширяется коммуникационный разрыв между ними;

Слухи как модели распространения информации

5) получатель информации слышит только то, что хочет услышать (ценностная оценка).

Можно добавить и случаи, когда не понят шифр; когда получатель не увязывает информацию с положением лица, посылающего ее; когда при передаче обнаруживаются так называемые шумы.

Глава 2. Коммуникационные модели

2.1. Модель Лассуэлла и модель Шеннона-Уивера

В 1948 г. американский ученый Г. Лассуэлл предложил свою модель коммуникации, которая раскрывается по мере ответа на последовательно возникающие вопросы []:

кто?
сообщает что?
по какому каналу?
кому?
с каким эффектом?

Понятие коммуникации и предмета теории коммуникаций

1. Кто говорит? — анализ управления коммуникативным процессом.

3. Кому? — анализ аудитории.

4. По какому каналу? — анализ средства.

5. С каким эффектом? — анализ результата: изменилось/не изменилось сознание и/или поведение реципиента.

Модель Шеннона—Уивера. По существу эта модель представляет собой графическое подобие предыдущей. Она основана на аналогии с телефонной связью. Предположим, что два человека, проживающие в разных странах, говорящие на разных языках и плохо понимающие язык своего абонента, вынуждены вести переговоры по телефону. При этом время разговора ограниченно, а телефонная связь неустойчива. Такова ситуация, которую пытаются смоделировать К. Шеннон и У. Уивер в разработанной ими математической теории связи (коммуникации) (1949).

В данной модели выделяют []:

Достоинство данной модели связано с тем, что с ее появлением возникло представление о скорости и количестве передаваемой информации. Однако модель Шеннона-Уивера имеет и ряд ограничений []:

В современных условиях всегда существует возможность искажения информации. Например, вопрос, заданный по телефону может быть нарушен внешними помехами, т.е. шумом (проблемы при передачи звука телефонным аппаратом, условия, при котором происходит контакт, например шум многолюдной улицы, непонимание по причине фонетических особенностей).

Под модель с обратной связью в современной прессе также подходят конкурсы на лучшее письмо, фотографию или поздравление. После подводятся итоги, и публикуется ответ, который обращён, как ко всем участникам конкурса, так и к победителю, который впоследствии и получит приз.

средства массовой коммуникации,
межличностные каналы.

К средствам массовой коммуникации, как мы уже отмечали, относятся технические средства распространения информации (печать, радио, телевидение).

Получатель — это компонент, ради которого, собственно, и происходит коммуникация. Получателем может быть как индивид, так и группа индивидов, а также численно большие, рассредоточенные массовые аудитории.

Однако она обладает тем же недостатком, что и ряд моделей, описанных выше: она монологична, однонаправлена — ее нельзя считать полной без учета результата коммуникации и обратной связи.

В данной работе представлена попытка изучить основные модели коммуникационного процесса.

Конечно же, в данной работе представлены не все существующие модели, список можно расширить, но рассмотренные модели являются основными.

Модель Шеннона-Уивера представляет собой графическое подобие предыдущей. Она основана на аналогии с телефонной связью. Эта модель также имеет свои отрицательные и положительные стороны. И они были рассмотрены в этой курсовой работе.

Модель М. де Флера является усовершенствованной моделью Шеннона-Уивера. В модели де Флера учтен основной недостаток линейной модели Шеннона-Уивера — отсутствие обратной связи.

Последняя модель, которая представлена в данной работе — модель ИСКП. Данная модель является, пожалуй, наиболее простой и удобной для знакомства с особенностями конкретного коммуникационного процесса, благодаря чему ее можно считать базовой при рассмотрении отдельных элементов коммуникационного процесса. Однако она обладает и некоторыми недостатками.

Данные модели активно используются в средствах массовой коммуникации и успешно функционируют в процессе общения между людьми.

Список использованной литературы

1. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия — М.: РИП-холдинг, 2003 – с. 174

2. Володина Л.В. Деловое общение и основы теории коммуникации. – СПб.: СПбГУТ, 2002. – с. 62

3. Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. – СПб.: СКИФИЯ, 2008 – с. 416

4. Зуляр Ю.А. Массовые коммуникации в рекламе. – Иркутск : Оттиск, 2006 – с. 405

5. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – с. 175

6.Конецкая В. П. Социология коммуникаций. — М.: Международный университет бизнеса и управления, 2004 – с.304

7. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2000. – с. 528

8. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. – М.: УРСС, 2002. – с. 240

9. Николаева Ж.В. Основы теории коммуникации. — Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004. – с. 270

10. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. — М.: Рефл-бук, 2001. – с. 656

11. Романов А. А. Массовые коммуникации. – М.: Инфа-М, 2009 – с. 240

12. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. – М.: Перспектива, 2002. – с. 246

13.

7. Почепцов Г.Г. Психологические войны. – М.: Рефл-бук, 2000. – с. 576

8. Пугачев В.П. Введение в политологию. – М.: учебное пособие, 2004. – с. 299

9. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. – с. 368

10. Хлопьев А. Т. Средства массовой информации как источник информационно-психологической неустойчивости. – М.: РАН, 2002. – с. 100

11. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. – М.: Мысль, 2003. – с. 326

15.

Примеры похожих учебных работ

Классификация моделей процесса принятия управленческих решений

Общая психология (познавательные процессы)

. необходимым условием успешного усвоения учебной информации. Самостоятельная работа студентов предполагает изучение и . потребностно-мотивационной сфер личности. Предмет психологии познавательных процессов – человек познающий мир. Основные .

Основы теории коммуникации 7

Основы теории коммуникации

Понятия модели Шеннона-Уивера

Объяснение модели Шеннона-Уивера

Вот пример: мозг человека является отправляющим, а его рот — кодировщиком, который кодирует послание, используя определенный язык. Воздух является средой (каналом), приемником будет ухо другого человека, мозг которого является раскодировщиком и адресатом.

По тому же принципу, посторонние звуки, присутствующие в воздухе мешают им говорить. Когда второй человек отвечает, это называется обратной связью. Когда модель только создали, компонентов было пять. Помехи, как дополнительный элемент, добавили позже.

Так как Шеннон был инженером, эта схема использовалась, прежде всего, для улучшения технологии коммуникаций, предпочтительно телефонных. Целью была максимизация способностей телефона и полное удаление помех.

Впоследствии Уивер применял эту схему ко всем видам переговоров или коммуникаций. Модель прославилась как модель Шеннона-Уивера. В инженерии модель Шеннона также известна как информационная теория и используется в науке для подсчета передачи информации между аппаратами. У нее также есть формула.

Пример модели Шеннона-Уивера.

Бизнесмен посылает письмо своему сотруднику, используя текстовое послание с телефона. Он желает написать ему о деловой встрече, связанной с продвижением их бренда. Сотрудник получает неполное письмо из-за помех. Выглядит это так:

Отправляющий — бизнесмен,
кодировщик — оператор телефонной связи,
канал — мобильная сеть,
помехи — текст, пропавший из-за плохой связи,
раскодировщик — мобильный телефон,
пункт назначения (адресат) — сотрудник.

Степени коммуникативных проблем

По словам Шеннона-Уивера существуют три степени проблем с коммуникацией. Это:

Преимущества модели Шеннона-Уивера

Понятие шума помогает сделать общение эффективнее, убрав источник шума или техническую неисправность, вызывающую помехи.
Модель включает и обратную связь, а значит, ее можно применить к любому виду переговоров или коммуникаций.
Коммуникация имеет математическую оценку в модели Шеннона-Уивера.

С помощью этой деловой игры игроки изучают основные принципы и конкретные шаги по предоставлению конструктивной обратной связи Узнайте детали

Модель Шеннона-Уивера в PowerPoint

Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:

Рекомендуем прочитать статью о том как сделать свою мини-лекцию живой и интересной.
Скачайте презентацию в формате PowerPoint для визуальной поддержки вашей мини-лекции.

Премиальный контент

Ссылка на скачивание этой презентации и другой премиальный контент доступны подписчикам платных тарифов. Оформите платную подписку на сайте “Технология тренинга” и получите полный доступ к 13 готовым тренингам, 256 слайдам, 112 минилекциям, 619 упражнениям, 41 видео и т.д. Это совсем не дорого.

В то время как Шеннон был математиком и инженером-электронщиком, Уивер был ученым. Оба они работали по этой модели общения.

Эта модель была разработана для облегчения связи между отправителем и получателем. В отличие от модели коммуникации Берло и Аристотеля, модель коммуникации Шеннона и Уивера определяет фактор, влияющий на коммуникационный поток, называемый шумом.

Однако важно отметить, что коэффициент шума был добавлен позже. Они также учитывали обратную связь от получателя к отправителю в своей модели связи.

Разработка модели

В поисках способа более эффективной и быстрой передачи информации Шеннон и Уивер наткнулись и обнаружили так называемую модель коммуникации Шеннона и Уивера.

Основная цель состояла в том, чтобы найти путь, который может преобразовать связь в электрические сигналы. Ожидалось, что это упростит работу инженеров, которые в то время работали с телефонными кабелями.

Например, всякий раз, когда мы загружаем какую-либо информацию из Интернета, эти файлы рассчитываются в битах в секунду. Этот расчет выполняется на основе математических моделей, разработанных Шенноном и Уивером.

Позже Уивер изменил линейную модель на цилиндрическую, добавив критический компонент. Модель применима практически во всех сферах коммуникаций. Эту модель назвали матерью всех моделей общения.

Компоненты модели Шеннона и Уивера

Модель Шеннона и Уивера состоит из шести основных компонентов:

1. Отправитель

2. Кодировщик

3. Канал

4. Декодер

Декодирование выполняет функцию, прямо противоположную кодированию. Например, если кодирование упаковывает коробку, которая должна быть доставлена вперед, декодер распаковывает коробку.

5. Получатель

Получатель находится на другом конце канала связи, прямо напротив отправителя. Это физическое или юридическое лицо, с которым отправитель ранее пытался связаться.

6. Шум

Шум — это прерывание, возникающее в процессе коммуникации. Как следует из названия, это бессмысленные звуки на большой громкости, которые прерывают процесс общения.

Например, если в газете, которую вы читаете, есть реклама новых часов Rolex , то здесь реклама — это форма коммуникации, в которой отправителем является компания, продвигающая продукт, а на стороне-получателе — покупатель.

Преимущества

В этой модели учитывается большинство элементов современных моделей коммуникации, в том числе шум, который отсутствовал в моделях коммуникации Берло и Аристотеля.
Шеннон и Уивер представили математический аспект, которого не хватало в более ранних моделях коммуникации.

Ограничения

Хотя в этой модели существует концепция обратной связи, ей придается очень мало значения.
Шум был недостающим элементом модели, который был добавлен позже.

Заключение

Хотя эту модель можно рассматривать как мать всех моделей коммуникации, поскольку большинство современных моделей выросло из нее, есть еще много улучшений, которые можно сделать

Теория коммуникации представляет собой область научного знания, предметом изучения которой являются коммуникация, ее роль и место в обществе, а также коммуникационные методы, системы, процессы и закономерности их функционирования и развития. Необходимо отметить, что до сих пор не существует единого подхода к пониманию объекта и предмета теории коммуникации: она в настоящее время является междисциплинарным направлением.

В широком смысле теория коммуникации – это комплекс научных дисциплин, изучающих наряду со своим основным предметом также и коммуникацию. Общая же теория коммуникации занимается универсальными закономерностями и механизмами обмена информацией. Теория коммуникации имеет целью выявить и изучить основные законы коммуникации, которые являются объективными, выражающими всеобщий характер информационного обмена, и могут быть динамическими или статистическими, но всегда действующими в совокупности с иными биологическими и социальными законами.

Теория коммуникации – это область теории информации и математики, которая изучает технический процесс информации и процесс общения человека. Необходимо отметить, что до сих пор не существует единого подхода к пониманию предмета и объекта теории коммуникации.

Роберт Т. Крейг выделил семь подходов к теории коммуникации:

Кибернетический: коммуникация как процесс обработки и передачи информации.
Феноменологический: коммуникация как формирование отношений между людьми (как вербальное, так и невербальное общение).
Семиотический: рассматривает коммуникацию как взаимодействие через систему знаков.
Риторический: рассматривает коммуникацию как практическое искусство дискурса.
Критический: процесс, в котором все предложения могут быть оспорены.
Социально-культурный: коммуникация – это производство и воспроизведение общественного порядка.
Социально-психологический: коммуникация как способ взаимодействия и воздействия при помощи психологических знаний на поведение человека, групп людей; общества в целом. Если вы хотите преуспеть в этом подходе, пройдите наш курс по лучшим техникам коммуникации, в котором вы обучитесь 72 методикам, помогающим добиваться своих целей в общении с людьми.

Это далеко не все подходы к теории коммуникации: по различным данным, в настоящее время имеется около 250 разных теорий и подходов. А значит, перед учеными стоит острая необходимость систематизировать их.

Теория Шеннон-Уивера

В классическом понимании процесс передачи информации по этой теории выглядит следующим образом:

Исходя из вышеперечисленного, Шеннон создал что-то вроде мини-словаря коммуникаций. Вот его элементы.

Шеннон и Уивер понимали, что средства коммуникации могут давать сбои, поэтому описали три уровня проблем, которые характерны для этой модели:

В настоящее время к проблемам добавилась и острая проблема межкультурной коммуникации.

Теория межкультурной коммуникации

Появление Интернета сделало проблему, возникающую между представителями разных культур, более наглядной. Это непонимание влечет за собой конфликтные ситуации.

Межкультурная коммуникация – коммуникация как связь и общение между представителями различных культур, что предполагает как непосредственные контакты между людьми и их общностями, так и опосредованные формы коммуникации.

Т. Н. Персикова выделяет три правила межкультурной коммуникации:

Для достижения понимания при общении нужно обучать участников активному слушанию.
Информация, передаваемая на невербальном уровне, представляет большие трудности для интерпретации членами другой культуры.
Необходимо научиться предвидеть и предотвращать возможные ошибки при коммуникации с представителями разных культур.

Представителя иной культуры нужно изучать отдельно, потому что отношение к паузам, молчанию, темпу речи у других национальностей может быть разное. В некоторых странах принято обращаться по имени, в других – по фамилии, в странах СНГ – по имени-отчеству. Помимо этого, какие-то темы могут быть приветливо встречены в одной стране и быть совершенно неприемлемыми в другой.

Язык и культура незнакомой страны – это то, что вы должны изучать в первую очередь, чтобы не попасть в неловкие или конфликтные ситуации.

В дополнение к этому мы не можем не упомянуть и о теории массовой коммуникации.

Теория массовой коммуникации

Массовая коммуникация – это процесс производства и воспроизводства массового сознания средствами массовой коммуникации (СМК). Сначала это было радио, периодическая печать, телевидение, теперь к нему добавился Интернет и другие средства электронной коммуникации.

Современное общество с его политикой, экономикой и культурой неразрывно связано с массовой коммуникацией. А с появлением интернета и его возможностями (например, системой обратной связи) влияние СМК на социально-психологическую, производственную и культурно-идеологическую области жизни достигло поистине гигантских масштабов.

Это огромная сила, которая зачастую используется отнюдь не во благо цивилизации, поэтому сейчас особенно актуально развивать в себе критическое мышление, иметь собственное мнение и всегда искать источники информации.

В области массовых коммуникаций существует множество теорий. Вот некоторые из них.

Теория формирования общественного мнения

Это совокупность социологических, философских и политологических взглядов, имеющих своей целью изучить механизмы и закономерности возникновения такого феномена, как общественное мнение.

Также долгое время ведутся споры о том, кто имеет моральное право формировать общественное мнение. Многие (если не все) попытки сделать это провалились.

Теория научной пропаганды Г. Лассуэлла

Он также утверждал, что человек по своей воле обращается к пропаганде и видит в ней средство успокоения, особенно в трудные времена (финансовые, личные).

Лассуэлл считал, что управление СМИ должна на себя взять научная технократия, которая будет осуществлять отбор информации. На данный момент эти мечты являются утопическими.

Теория волшебной пули

Он настаивал на том, что человек оказывается беззащитным перед силой пропаганды и приводил в пример Германию времен Гитлера, когда вся страна стала психологически неуравновешенной и чрезвычайно податливой для любых (даже самых грубых и примитивных) форм манипуляции.

Теория социальной ответственности СМИ

Согласно этой теории, сформулированной в 1940-х годах, пресса обязана нести ответственность перед обществом. Помимо этого, она должна придерживаться следующих принципов:

Ответственность должна быть связана с соблюдением точности, правдивости и объективности.
СМИ обязаны избегать всего, что ведет к насилию, преступлениям, унижению меньшинств и беспорядкам.
Общество вправе ожидать от представителей СМИ профессионализма, то есть умения разбираться в вопросах, которые они поднимают.
СМИ обязаны быть плюралистичными, то есть отражать разные точки зрения и критику (чтобы избегать пропаганды).

Теория зависимости

Сторонники этой теории считают, что СМИ зависят от удовлетворения потребностей и интересов большинства. И чем лучше они это делают, тем эффективнее влияют на общество.

Рассмотренных теорий коммуникации вполне достаточно, чтобы составить о данной теме более-менее внятное представление. Но, конечно же, мы опустили множество деталей и нюансов, поэтому если у вас есть интерес к какой-то конкретной теории, пишите свои пожелания в комментариях – мы обязательно учтем их при создании будущих материалов.

Читайте также: