Консалтинг в управлении государственным сектором реферат

Обновлено: 04.07.2024

Актуальность тематики представленной работы обусловлена тем фактом,
что сегмент предпринимательства (особенно малого и среднего) играет
значительную роль в эффективности функционирования рыночной экономики
любого государства. Именно поэтому столь важна государственная поддержка
организаций данного сектора.
Целью представленной работы является исследование
совершенствования предпринимательства в сфере консалтинговых услуг.
Для достижения поставленной цели в представленной работе
рассматривается:
1) сущность и содержание предпринимательства;
2) классификация субъектов предпринимательства, их деятельности и
организационно-правовых форм;
3) нормативно-правовое регулирование предпринимательства в
Российской Федерации;
4) развитие предпринимательства в сфере консалтинговых услуг.
Объект исследования в представленной работе – предпринимательство,
предметом исследования является его особенности в сфере консалтинго

Нет нужной работы в каталоге?


Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.

Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов

Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит

Бесплатные доработки и консультации

Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки

Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа

Техподдержка 7 дней в неделю

Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему

Строгий отбор экспертов

computer

Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы


Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован

Гост

ГОСТ

Консалтинг в управлении государственным сектором – это направление специальной деятельности и соответствующая система работ и услуг, которая реализуется по заказу органов публичного управления федерального, регионального и местного уровней специалистами в области менеджмента для повышения эффективности организации управленческих процессов и решения управленческих задач в системе публичного управления.

Значение консалтинга в управлении государственным сектором

Сегодня значительное внимание в теории государственного и муниципального управления, а также непосредственно в практической деятельности должностных лиц и органов публичного управления уделяется вопросам совершенствования системы публичного управления и повышения эффективности реализации функций и задач публичного управления, а также оказания услуг населению со стороны государства и муниципалитетов.

При этом совершенствование функционирования системы публичного управления может осуществляться посредством:

  • расширения перечня и повышения качества реализации демократических инструментов, в том числе повышения уровня социально полезного эффекта от реализуемых стратегий, программ, мероприятий публичного управления в конкретной сфере общественной жизни;
  • повышения эффективности функционирования системы публичного управления за счет оптимизации организационной структуры, организации управленческих процессов и алгоритмов разработки и реализации управленческих решений.

Другими словами, для преодоления негативных тенденций в экономической, социальной, политической жизни страны необходимо обеспечить совершенствование организации системы публичного управления. При этом теорией и практикой публичного управления отмечается ряд проблемных аспектов в действующем механизме публичного управления, в частности:

  • наличествуют государственные и муниципальные учреждения, организации, которые выполняют дублирующие функции;
  • наличествуют параллельные управленческие процессы и пр.

Готовые работы на аналогичную тему

Отдельного внимания заслуживает вопрос повышения профессионализма лиц, замещающих должности государственной и муниципальной службы, для наиболее эффективного обеспечения ими информационно-коммуникативных и иных процессов при обслуживании населения в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг.

Действенным инструментом повышения эффективности функционирования системы публичного управления за счет оптимизации управленческих процессов, организационной структуры, профессионализма лиц, замещающих должности государственной и муниципальной службы, выступает консалтинг, то есть привлечения сторонних специалистов для оптимизации системы управления, повышения эффективности реализации функций публичного управления и качества предоставления государственных услуг.

Сущность консалтинга в управлении государственным сектором

Услуги консалтинга и управления государственным сектором в самом общем виде можно охарактеризовать как:

  • интеллектуальную деятельность специалистов в конкретной сфере публичного управления, а также специалистов по общим вопросам управления, которая опосредует процесс исследования и обоснования закономерностей и перспектив развития организационных, экономических, научно-технических и иных социально значимых отношений и обоснования выбора наиболее эффективных для воздействия на такие отношения принципов, методов и инструментов;
  • процесс привлечения в государственный сектор специалистов в конкретной сфере публичного управления или специалистов по общим вопросам публичного управления для оптимизации структуры системы публичного управления, повышения эффективности управленческих процессов, методов, инструментов и процедур, а также для повышения качества управленческого воздействия на конкретные сферы публичного управления.

Поэтому главная цель консалтинга в управлении государственным сектором – повысить управляемость системы публичной власти, отдельных органов, организаций и предприятий, составляющих государственный сектор, государственных и муниципальных служащих для повышения эффективности осуществления функций и оказания услуг государством.

Проблемы консалтинга в управлении государственным сектором

Использование инструментов консалтинга в управлении государственным сектором сталкивается со следующими проблемными аспектами:

  • субъекты государственного сектора характеризуются закрытым характером деятельности, то есть нередко используют информацию, которая составляет охраняемую законом тайну, что актуализирует вопросы доступа приглашенных специалистов к такой информации;
  • необходимость выстраивания управленческих процессов исходя из административных требований к процессам и задачи управления, что не всегда позволяет использовать инструменты из частной сферы;
  • отсутствие общих требований, которые определяются системой публичного управления к консалтинговым услугам и субъектам, их оказывающим;
  • отсутствие общей системы оценки эффективности услуг консалтинга для совершенствования управления государственным сектором;
  • распространенность нарушений договорных условий субъектами, оказывающим услуги консалтинга для совершенствования управления государственным сектором и др.

Задачи консалтинга в управлении государственным сектором

В качестве основных задач использования консалтинга и управления государственным сектором можно выделить следующие:


Консультационная деятельность (консалтинг) является одним из важных элементов социально-экономической системы, ее управленческой составляющей как для общества в целом, так и для государственных органов власти, в частности. Консалтинг совместно со стратегическим управлением, информационными технологиями зачастую рассматриваются как новые организационные технологии повышения эффективности государственного управления [1, с. 130].

Эффективное применение современных технологий автоматизации консалтинга в сфере государственного муниципального управления позволяет обеспечить рациональное использование имеющихся ресурсов бюджетной сферы. В условиях применения компьютерных технологий и программных продуктов для автоматизации системы консультирования, происходит трансформация всего механизма предоставления государственных услуг, сопровождающаяся повышением их качества и уровня эффективности процесса управления в бюджетных учреждениях. Применение программ автоматизации существенно повышает качество обработки информации в сфере государственного муниципального управления. К тому же, использование компьютерной техники меняет содержание и организацию труда государственных служащих, в частности уменьшается количество ручных операций по обработке первичных документов, систематизации учетных показателей, заполнению регистров и форм отчетности. Работа становится более творческой, направленной на организацию и совершенствование процедур оказания консультационных услуг.

При этом, несмотря на все преимущества и положительные моменты, на сегодняшний день автоматизация консалтинга в сфере государственного муниципального управления осуществляется очень низкими темпами, что вызвано нехваткой выделяемых бюджетных средств, недостаточностью знаний основ консультационного процесса, несостоятельностью (или нежеланием) государственных органов внедрять изменения, недостаточностью законодательного обеспечения консультативной функции органов государственной власти. Кроме того, решение вопросов развития консультационной деятельности в государственных структурах в целом осложняется отсутствием ее системного научно-теоретического и методологического обоснования.

Таким образом, приведенные выше факты подтверждают актуальность, теоретическую и практическую значимость выбранной темы исследования.

Вопросы истории, теории и методологии развития консультационной деятельности рассматривают такиеученые-экономисты, как В. Верба, Т. Решетняк, Г. Жаворонкова, О. Трофимова и др. Различными аспектами консалтинга в государственном управлении и местном самоуправлении занимаются: в сфере муниципального консалтинга — О. Молодцов, С. Саханенко; в сфере политического консультирования — В. Голубь; в сфере психологических аспектов консультационной деятельности — Ю. Молчанова; относительно особенностей предоставления услуг по управлению — Р. Войтович, В. Долечек, О. Липенцев, В. Сорока.

В то же время, анализ накопленного научного наследия, экспертных отчетов и аналитических данных, свидетельствует о том, что на сегодняшний день до сих пор не хватает обобщающих исследований, посвященных вопросам применения консалтинга в государственном управлении и в особенности проблемам его автоматизации.

Принимая во внимание вышеизложенное, цель статьи заключается в изучении сущности и особенностей автоматизированных систем консалтинга, выделении проблем их использования и распространения в сфере государственного муниципального управления, а также перспективных возможностей и механизмов их развития.

В настоящее время одним из главных приоритетов многих демократических стран мира признано развитие открытых, гибких, ориентированных на сотрудничество и взаимодействие автоматизированных услуг, предоставляемых различными органами власти [5, с. 44]. Глобализация и внедрение электронного государственного управления порождает увеличение спроса граждан и субъектов хозяйствования на автоматизированные услуги, повышение их мобильности на внутреннем рынке и обеспечение обслуживания экономики будущего. Мировой опыт показывает, что в современных условиях автоматизированные услуги являются качественным инструментом обеспечения открытости, прозрачности и эффективности деятельности органов власти, а также важным источником их конкурентного преимущества [6, с. 522].

Рассматривая более подробно автоматизированные услуги консалтинга, следует отметить, что такой способ предоставления услуг предполагает возможность для гражданина или бизнесмена получить необходимую информацию, консультацию, совет в режиме он-лайн в любое удобное время по принципу 24 часа / 7 дней в неделю, без посещения органа власти.

Существующая на сегодняшний день система предоставления консультационных услуг органами государственного управления в странах постсоветского пространства характеризуется низкой доступностью, непрозрачностью, закрытостью для субъектов обращения и требует немедленного реформирования [7, с. 997].

Следует отметить, что несмотря на стремительное развитие в течение последнего десятилетия информационно-коммуникационных технологий и их широкое использование в государственном управлении, в сфере автоматизации консультационного обслуживания граждан на всех уровнях власти нерешенными остаются такие проблемы:

− отсутствие единых стандартов и регламентов функционирования автоматизированной системы консалтинга, а также введения государственных информационных ресурсов, адаптированных к международным;

− несовершенство нормативно-правовой и методологической базы, что позволяет органам государственной власти и органам местного самоуправления, гражданам и субъектам хозяйствования функционировать в условиях информационного общества;

− неурегулированность на законодательном уровне вопроса предоставления консультационных услуг и обращений граждан в органы государственной власти через Интернет и несовершенство действующих правительственных порталов, особенно, на муниципальном уровне, веб-сайтов органов государственной власти и органов местного самоуправления, которые не обеспечивают интерактивный режим функционирования и предоставления консультаций;

− отсутствие интегрированной системы национальных информационных ресурсов и информационного взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также ограниченность доступа граждан и субъектов хозяйствования к информационным ресурсам органов государственной власти и органов местного самоуправления;

− низкое качество и недостаточное количество консультационных услуг, которые предоставляются гражданам и субъектам хозяйствования с применением электронных средств;

− ограниченность возможностей автоматизированных систем органов государственной власти и органов местного самоуправления и отсутствие единых форматов и протоколов;

− низкий уровень осведомленности государственных служащих, представителей местного самоуправления и граждан о сути и преимуществах автоматизированных систем;

− недостаточность необходимых финансовых и материально-технических ресурсов, а также их неэффективное использование.

Таким образом, можно констатировать тот факт, что проблемы, связанные с внедрением и эффективным использованием автоматизированных систем консалтинга, имеют межведомственный, межрегиональный характер и не могут быть решены отдельными органами власти только на одном уровне.

С учетом вышеизложенного, по мнению автора, потенциал автоматизированных систем консалтинга в сфере государственного муниципального управленияполноценно может быть реализован, во-первых, через внедрениемощных рыночных стимулов в систему взаимосвязей субъектови объектов консультирования. Автоматизированный институт консультирования как рыночный механизм предоставления консалтинговых услуг для субъектовмуниципальной сферы требует соответствующих финансовых условийфункционирования. В странах с устоявшейся рыночной экономикой аналогичные структуры имеют стандартную статью расходов местного бюджета на обеспечение и поддержку своей работы.

В-третьих, повышение готовности пользователей к использованию современных информационно-коммуникационных технологий при взаимодействии с органами власти. Преимущества автоматизированных систем должны быть понятны и доступны для всех, кто обращается за консультацией, независимо от социальных, экономических, территориальных или физических особенностей.

Подводя итоги проведенному исследованию, можно сделать следующие выводы.

Функционирование автоматизированной системы консалтинга в сфере государственного муниципального управления, опирающейся на специализированные электронные ресурсы, является одним из эффективных инструментов территориального развития в современных постиндустриальных условиях. В процессе анализа в статье уточнена сущность и особенности автоматизированного консалтинга, также выделены ключевые проблемы использования и распространения подобных систем в странах постсоветского пространства, отдельное внимание уделено перспективам и механизмам их эффективного развития.

Основные термины (генерируются автоматически): государственная власть, государственное муниципальное управление, государственное управление, местное самоуправление, автоматизированная система консалтинга, консультационная деятельность, субъект хозяйствования, сфера, орган, услуга.

Один из видов консалтинговых услуг (Согласно классификации Европейского справочника-указателя консультантов по менеджменту) является консалтинг в государственном секторе – специализированные услуги.

Специализированные консалтинговые услуги – это те виды услуг, которые не относится ни к одной из семи групп. Они отличаются от них либо по методам, либо по объектам, либо по характеру внедряемых знаний (инженерный консалтинг, юридический консалтинг и т.д.)

Консалтинг на уровне государственного управления включает в себя работы, осуществляемые по заказу органов исполнительной, законодательной власти и органов местного самоуправления.

Консалтинг на уровне государственного управления включает в себя работы, осуществляемые по заказу органов исполнительной, законодательной власти и органов местного самоуправления.

Политический консалтинг – это консультации на стадиях подготовки, запуска и проведения политических проектов на территории России и стран ближнего зарубежья.

Основные направления в области политического консалтинга –планирование, организация и проведение предвыборных кампаний.

Первый этап в развитии политического консалтинга, связан с периодом массовой демократической активности. Консультант в это время востребованная профессия.

Второй этап — этап расцвета политического консалтинга и протестной активности. Консультант -

специалистом, который не только рационально знает, прогнозирует и предлагает, но и интуитивно догадывается.

Третий период — период становления иезуитского избирательного законодательства. Период становления избирательной власти.

Институциональные факторы развития политического консалтинга

На формирование французской, как и других национальных моделей политического консалтинга, огромное влияние оказывают институциональные факторы - законодательство о выборах и партиях, регулирующее, например, такие вопросы, как доступ к СМИ, условия финансирования и др.

Одной из самых малоприятных особенностей "нового стиля" политической жизни является резкое увеличение стоимости избирательных кампаний.

Задачи политического консультирования:

анализ социально-экономической обстановки и соотношения сил в различных регионах;

определение возможного электората партии/кандидата и методов его мобилизации;

разработка оптимальной стратегии кампании и методов борьбы с политическими конкурентами;

На современном этапе развития общества в связи с повсеместным распространением технологических и социальных инноваций, усложнением производственных процессов и повышением значимости социальной составляющей организации управления происходит изменение содержания управленческой деятельности.

Глава 1. Понятие управленческого консультирования

Глава 2. Стадии и направленность управленческого консультирования

Список использованной литературы

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

На современном этапе развития общества в связи с повсеместным распространением технологических и социальных инноваций, усложнением производственных процессов и повышением значимости социальной составляющей организации управления происходит изменение содержания управленческой деятельности. Руководитель-практик не может охватить всех аспектов управленческого процесса, что обуславливает потребность в профессиональных консультантах по вопросам управления. Усложнение и качественные трансформации объекта управления диктуют необходимость перехода к тщательно продуманной методике и технологии консалтинга, смещения акцента в стратегии управления от принуждения к продуманному стимулированию и мотивации.

В России, в условиях перехода к рыночной экономике и формирования правового государства, вопросы эффективного управленческого консультирования приобретают особую важность. Этим определяется актуальность выбранной темы.

Цель данной контрольной работы состоит в рассмотрении содержания, направленности и эффективности управленческого консультирования в социальной сфере.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

рассмотреть понятие управленческого консультирования;

определить направления управленческого консультирования в социальной сфере, основные этапы процесса консультирования;

проанализировать содержание данного понятия и аспекты достижения эффективных результатов управленческой деятельности.

Объектом исследования выступает управленческое консультирование как специфический вид профессиональной деятельности.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Предметом исследования являются аспекты управленческого консультирования в социальной сфере.

Методология исследования. В процессе написания работы мною были использованы следующие методы: анализ, синтез, сравнительный метод.

Контрольная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Управленческое консультирование является специфическим видом деятельности, приобретающим особую актуальность в условиях современного индустриального общества. Изменчивость внешней среды, усложнение технологических и социальных процессов определяют необходимость обращения к профессиональным консультантам в различных областях. Итоговой целью консалтинга выступает оказание помощи компании-клиенту в выявлении и решении технических проблем в сочетании с увеличением производительности труда каждого отдельного работника.

В настоящее время существует огромное количество определений управленческого консультирования. Однако среди них можно выделить два основных подхода к толкованию этого понятия.

В первом случае применяется широкий функциональный подход, когда под консультированием понимается любая помощь в отношении содержания, структуры или стратегии реализации какой-либо задачи, при которой сам консультант не является ответственным за эффективное выполнение задачи.

В рамках второго подхода управленческое консультирование трактуется как специфическая профессиональная деятельность, которой присущи определенные признаки: оказание консультативных услуг по контракту, специально обученными квалифицированными специалистами, которые осуществляют выявление управленческих проблем, разрабатывают методику ликвидации сложившейся проблемной ситуации, в необходимых случаях — помощь в реализации данной методики.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Таким образом, в общем виде управленческое консультирование можно определить как вид интеллектуальной деятельности, в ходе которой профессиональный консультант предоставляет объективные и независимые советы, способствующие эффективному управлению компанией-клиентом.

Различают внутреннее и внешнее управленческое консультирование. Внутреннее консультирование имеет место, когда консультативная деятельность осуществляется лицами, которые являются работниками организации, предприятия, нуждающегося в консультировании. Внешнее консультирование соответственно осуществляется в том случае, если специалист-консультант не является сотрудником данной организации.

Кроме этого, управленческое консультирование также принято классифицировать по целям:

по видам решаемых задач:

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

по механизму реализации:

по длительности воздействия по объект исследования:

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

по прикладным функциям:

по количеству объектов:

Основной задачей управленческого консультирования выступает обеспечение максимально высокого качества решения задачи при соблюдении финансовых и временных ограничений. При этом консультант должен не только проанализировать имеющиеся актуальные проблемы компании-клиента и сформулировать план их разрешения, но и показать компании-клиенту пути самостоятельного решения подобных вопросов в будущем.

Глава 2. Стадии и направленность управленческого консультирования

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

В наиболее широком смысле под управленческим консультированием понимается любая помощь, оказываемая компаниям профессиональными консультантами при решении различного рода вопросов: экономической деятельности компании, ее финансирования, стратегического планирования бизнеса, реализации бизнес-проектов, оптимизации производства, анализа ситуации на рынке сбыта, повышения производительности труда работников компании.

Консультирование — это область профессиональной деятельности. Ее экспертный характер означает, что она осуществляется по заказу компании-клиента и носит рекомендательный характер. При этом зачастую консультирование касается различных областей деятельности компании-клиента. В связи с этим необходимо выделить основные направления деятельности консультантов.

. Консультанты по общему управлению решают вопросы, связанные с самим функционированием организации-клиента и перспективами бизнеса.

. Консультанты по административному управлению помогают решить проблемы, связанные с оптимизацией управления компанией.

. Консультанты по финансовому управлению призваны оказывать помощь в поиске возможных источников финансовых ресурсов и их эффективного использования; финансовом аудите, стабилизации существующего финансового положения компании и перспективном ее укреплении.

. Консультанты по управлению кадрами решают задачи оптимизации использования кадровых ресурсов.

. Консультанты по маркетингу оказывают помощь компании-заказчику в вопросах повышения покупательной способности произведенной компанией продукции.

. Консультанты по организации производства формируют план необходимых действий в области аудита, контроля качества и т.д.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

. Консультанты по информационным технологиям выдвигают предложения, связанные с внедрением информационных технологий в компании-клиенте.

. Консультанты по специализированным услугам решают вопросы, не входящие ни в одно из перечисленных направлений управленческого консультирования и отличающиеся от них по объекту, методам или характеру используемых знаний.

Для достижения успеха в решении поставленных задач консультант должен обладать обширными знаниями в различных областях деятельности, уметь применять информационные технологии, четко формулировать предложения, позволяющие разрешить существующую проблемную ситуацию, использовать комплексный подход, то есть применять методы из различных областей управленческого консультирования с учетом их совместимости и возможности использования в конкретном случае.

Основной задачей управленческого консультирования выступает выявление и нахождение путей решения имеющихся проблем организации-клиента. При этом консультирование может осуществляться как в форме разовых консультаций, так и в форме консалтинговых проектов.

.Подготовка исследования (включает в себя установление контакта между клиентом и консультантом, проведение предварительного изучения объекта исследования и представление предложений по итогам предварительного изучения, заключение договора между клиентом и консультантом, разработка плана дальнейшего исследования);

.Осуществление исследования (сбор и анализ информации о состоянии организации);

.Формирование стратегии необходимых действий (разработка предложений и систематизация мер, позволяющих разрешить сложившуюся проблемную ситуацию в организации, разработка плана внедрения предложений);

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

.Завершение исследования (оценка результатов и подготовка отчетов о проведенном исследовании).

Таким образом, управленческое консультирование сочетает в себе различные виды деловой активности, решает проблемные вопросы экономической, финансовой, технологической деятельности компании-клиента, затрагивает психосоциологические и другие аспекты ее деятельности. Все изменения, выдвинутые и осуществленные консультантом в ходе выполнения его работы, должны способствовать повышению производительности компании и улучшению качества руководства ее деятельностью.

управленческий консультирование решение социальный

Управленческое консультирование — это вид деятельности, осуществляемой независимыми и профессиональными специалистами, с целью оказания помощи руководству организации в выявлении, анализе и решении управленческих и технических проблем.

В своей работе я постарался раскрыть понятие управленческого консультирования, привести классификации управленческого консультирования по различным основаниям, а также проанализировать основные направления и этапы консультативного процесса.

На основе всего вышеизложенного можно сделать ряд выводов.

Управленческое консультирование — это специфический вид профессиональной деятельности, в ходе которой консультант предоставляет профессиональные и независимые советы, обеспечивающие эффективное управление компанией-клиентом.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Основной задачей консультирования является выявление, анализ и предложение путей преодоления имеющихся проблемных ситуаций.

Любой консалтинговый проект включает в себя следующие основные этапы: подготовка исследования, исследование, разработка решений, внедрение решений, подведение итогов.

Для эффективного решения существующих проблемных ситуаций консультант должен знать методы, применяемые при работе с компанией-клиентом, знать область и объем их применения, уметь выбирать и применять их в зависимости от задачи и ситуации; точно и четко формулировать предложения, позволяющие разрешить проблемные вопросы, уметь эффективно применять информационные технологии, грамотно использовать человеческий фактор.

К ключевым качествам консультанта относятся: профессиональность, объективность и независимость, уверенность в себе, взвешенность, психическая и интеллектуальная уравновешенность, гибкость ума, предприимчивость, развитые аналитические способности, тактические и стратегическое мышление, технические навыки, настойчивость, профессиональная подготовка, знание отрасли и предмета консультирования, опыт.

В последнее время рынок консультативных услуг стремительно развивается, что объясняется изменением сущности управленческой деятельности в условиях повсеместного распространения технологических и социальных инноваций, усложнения производственных процессов и повышением значимости их социальной составляющей.

Таким образом, управленческое консультирование является специфическим видом деятельности, осуществляемой независимыми и профессиональными советниками, и решает такие разносторонние задачи, как усовершенствование организационной структуры организации-клиента, эффективное распределение труда в сфере управления, совершенствование кадровой политики, повышение мотивации, совершенствование системы оплаты труда и премирования, формирование организационной культуры, профилактика конфликтов.

Список используемой литературы

1. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. — М.: Управление, 2006. — 143 с.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

2. Ефремов В.С. Управленческий консалтинг как бизнес // Менеджмент в России и за рубежом. № 4. 2007. С. 70 — 79.

3. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России. — М.: Финстатинформ, 2005. — 176 с.

4. Фомишин С.В., Чернов Ю.В. Управленческое консультирование. Международный опыт. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. — 256 с.

Читайте также: