Композиция анкеты реферат по социологии

Обновлено: 04.07.2024

Название работы: Язык и композиция вопросов анкеты

Предметная область: Социология, социальная работа и статистика

Размер файла: 36.5 KB

Работу скачали: 21 чел.

Виды вопросов по форме :

Виды вопросов по содержанию :

Вопрос о фактах, фактический вопрос вопрос, содержащий событийную информацию о респонденте: о его прошлом, его поведении, социально-демографических характеристиках и т.д.

Вопрос о знании : - вопрос отражающий информированность респондента о том или ином понятии, явлении, событии.

Вопрос об установке/мнении вопрос, отражающий отношение или мнение респондента о явлении, группе, событии, поведении. Данные вопросы часто носят абстрактный характер.

Виды вопросов по функциям:

Контактный вопрос вопрос, направленный на установление доверительных отношений с респондентом, повышающий его мотивацию для участия в опросе.

Вопрос-фильтр вопрос, позволяющий выяснить, относится ли респондент к группе людей, для которых предназначен следующий вопрос, и отделить респондентов, некомпетентных в той или иной области.

Контрольный вопрос вопрос, позволяющий проверить достоверность данных.

Требования и рекомендации к словесной формулировке вопросов:

Дизайн (композиция) и оформление анкеты.

Умение сконструировать хорошую, глубокую, грамотную анкету, которую легко, интересно и приятно заполнять респонденту это показатель высокого мастерства и искусства социолога.

Для исследователя это всегда поиск баланса между собственными интересами и интересами респондента, поиск оптимальных формулировок, оптимального размера и количества вопросов.

Помните, что чем больше человеку понравится анкета, чем более интересной она ему покажется, тем более надежную и достоверную информацию мы от него получим!

Композиция анкеты характеризуется следующей последовательностью смысловых разделов:

Назначение вводной части максимально расположить к себе опрашиваемого, заинтересовать темой опроса и пробудить в нем искреннее желание участвовать в проводимом исследовании.

В вводную часть входят:

Введение включает в себя:

Контактные вопросы выполняют несколько задач:

заинтересовать респондента и создать у него мотивацию к участию в исследовании;
адаптировать респондента к опросу;
максимально облегчить ему включение в работу с анкетой.

Контактные вопросы не должны быть слишком трудными, щепетильными или беспокоящими. Самые удобные - вопросы событийного содержания, фактической информации.

Основная часть включает в себя вопросы в определенной последовательности, раскрывающие содержание исследуемой темы. Основная часть структурируется на своеобразные разделы (блоки вопросов). Их последовательность и назначение должны быть строго определены, должны обеспечивать логичное восприятие анкеты респондентом и, вместе с тем, должны минимизировать влияние последовательности вопросов на опрашиваемых.

В основной части анкеты можно задавать более трудные вопросы - на выяснение мнений, оценок индивида и т.д.

Следует помнить, что такие вопросы часто предваряются отсеиванием некомпетентных лиц (с помощью вопросов-фильтров).

Наиболее острые или интимные вопросы располагают в конце анкеты - респондентами проделана уже значительная часть работы и они отвечают и на эти вопросы.

ГОСТ

Композиция и оформление анкеты – это составление и построение опросного листа с перечнем вопросов для социологического исследования.

Анкетирование является одним из самых распространенных методов опроса.

Что представляет собой анкета?

Анкета это система вопросов, объединенная исследовательским замыслом, который направлен на выявление характеристик изучаемого объекта исследования. Чтобы с помощью анкеты собрать достоверную информацию надо соблюдать определенные правила и принципы построения анкеты. На первый взгляд конструирование анкеты по любой теме не представляет особого труда, но на самом деле это нет так и просто.

В прикладной социологии вопросы выполняют функцию инструмента для решения исследовательских задач, соответственно это меняет требования к формулировке вопросов. При проведении анкетирования анкетер адресует вопросы не одному человеку, а целой группе людей, в связи с этим вопросы должны быть понятны всем участникам опроса разного возраста и образования.

От того, как составлена анкета, напрямую зависит результат исследования, так сложная анкета с непонятными вопросами, с неверно выстроенной логикой уменьшит количество заполнений и не принесет желаемого результата.

Структура анкеты

Любая анкета состоит из трех частей:

вводной,
основной,
паспортички.

Вводная часть анкеты располагается в начале, в виде обращения к участнику анкетирования, в ней кратко объясняется причина по которой необходимо провести вопрос и почему ответы будут полезны для данного социологического исследования. В водной части можно найти и указания о технике заполнения анкеты, вводная часть не должна быть объемной, текст должен быть простым, не навязчивым.

Готовые работы на аналогичную тему

Паспортичка, это завершающая часть анкеты. В паспортичку обычно включают вопросы, которые раскрывают возраст и пол респондента, его образование, социальное положение. На первый взгляд вопросы очень простые, но правильно составить паспортичку не так просто, так как многие респонденты предпочитают анонимность и не хотят раскрывать дополнительные сведения о себе. Вопросы о личности респондента входят во все социологические анкеты.

Правила составления анкеты для опроса

Ни в коем случае, в анкете не должно быть орфографических ошибок, такая анкета не вызывает доверия у респондентов, грамотно составленная анкета напротив, говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.

Использование специальной терминологии стоит свести к минимуму. Анкета должна быть понятна всем участникам опроса, нужно понимать, что не все люди являются специалистами в данной области. Если же терминов нельзя избежать, стоит их пояснять. Анкетер должен помнить, что чем более доступна анкета для понимания респондента, тем более охотно он ответит на вопросы.

Не стоит давать более трех вопросов на одной странице, это просто удобно для восприятия и визуально может расположить участника опроса к последующему заполнению анкеты. Общее количество вопросов в анкете может быть самым разным – все зависит от задач и глубины проводимого исследования. Однако если анкета получилась большой, ответы могут быть не достоверными и есть вероятность того, что не все респонденты ответят на все предложенные вопросы. При оформлении анкеты на бумаге ее можно разместить либо на двух страницах, либо растянуть на четыре.

В завершении всегда стоит поблагодарить участников опроса.

Классификация вопросов анкеты

Все анкетные вопросы можно классифицировать.

По содержанию – о сознании, поведении и личности респондента.
По форме – прямые и косвенные, открытые и закрытые.
По функции – основные и не основные.

Если в ходе исследования необходимо заполнить анкету, то 20-30 вопросов – это хороший ориентир для максимальной ее длины. При этом каким бы ни был тип проводимого исследования, нужно ориентироваться на то, что ответы на вопросы займут у респондента не более пятнадцати минут.

Не так давно выяснилось, что помимо чисто логических законов при составлении социологической анкеты действуют еще психологические и эстетические законы. Оказалось, что предыдущие вопросы могут влиять на восприятие и понимание последующих, что чрезмерное количество тех и других утомляет респондента, что некрасиво оформленная анкета вызывает большее число отказов от участия в опросе, чем анкета с современным дизайном, и т.д.

Одним словом, методисты, опираясь на данные самых разных наук и множество специальных экспериментов, пришли к выводу о том, что конструирование социологической анкеты — это не какое-то ремесло или производственная технология, которые можно свести к точному перечню правил и требований, а некое импровизационное искусство, лишь опирающееся на подобные правила, но целиком к ним не сводящееся.

Вот тогда-то и появилось на свет новое слово – композиция, слово, происходящее от латинского compositio (составление, связывание), имеет множество значений. Одно из них - построение художественного произведения, обусловленное его содержанием, характером, назначением и во многом определяющее его восприятие.

1. СУЩНОСТЬ КОМПОЗИЦИИ АНКЕТЫ

С первого взгляда ясно, что интеллигентная, художественно раскрепощенная композиция выигрывает у армейски суровой структуры количеством и качеством своих практических приложений. Использование композиции для определения науки и искусства составления социологической анкеты кажется более правильным и уместным. Итак, в чем же заключается композиционное искусство анкетирования?

Вопросы-фильтры, вопросы-ловушки, запутанная сюжетная линия повествования, анкеты-лабиринты с глубоко спрятанным исследователем ключом к разгадке - все это на вершине профессионального искусства социологического опроса. Но сейчас мы пока еще находимся у подножия этой пирамиды, учимся делать первые шаги. И они должны быть правильными.

Незримая логика анкетных вопросов, иногда напоминающая запутанный лабиринт, до конца не прояснена ни методистами, ни методологами. По сравнению с физическими или химическими инструментами, такими, как микроскоп, реторта, вольтметр и даже камера Вильсона для изучения элементарных частиц, социологическая анкета на несколько порядков более сложное и многомерное изобретение человеческого разума. Многомерное и во многом непредсказуемое.

Строго говоря, это средство одноразового использования. Анкета обладает свойствами уникальности:

-создается под конкретное исследование и изобретается заново для следующего случая;

-отражает индивидуальное мировоззрение, видение мира, уровень и направленность интеллектуальной компетентности своего автора, поэтому утверждают, что для одних и тех же целей, задач, обследуемой совокупности разные авторы сотворили бы совершенно разные инструменты;

-адресно приспособлена именно к этому объекту изучения и не допускает переноса на другой объект.

Последнее свойство следует оговорить особо. Тиражировать можно отдельные вопросы, блоки вопросов, тесты (да и то весьма осторожно), но не анкету как сложное композиционное устройство в целом. Когда отечественные ученые, участвующие в международном проекте, пытаются использовать на российской аудитории американский инструментарий, прекрасно зарекомендовавший себя на аборигенном населении, они сталкиваются с множеством непреодолимых препятствий. [1,с.322]

Дело в том, что социологическая анкета или текст интервью — это программа коммуникативного общения двух разных людей, ученого и респондента. Они представляют разные социальные группы, разные субкультуры, часто разные поколения и системы культурных ценностей. Это поликультурный диалог, общение разных социокультурных миров. Найти общую площадку для общения в подобных условиях чрезвычайно непросто. К тому же анкета должна точно выполнить исследовательский замысел, измерить те признаки, на которые она рассчитана, получить надежную и достоверную информацию. Согласимся, что с такого рода сложностями, соединившимися в одной точке, не сталкивается ни физик, ни биолог.

Социологическая анкета представляет собой весьма сложный, если не сказать — изощренный сценарий беседы ученого с респондентом. Вначале опишем несколько очевидных и не таких уж сложных принципов составления анкетной композиции. Эти принципы выкристаллизовались в ходе многолетнего опыта проведения опросов. Они не так уж сложны, однако соблюдение их во многом будет способствовать точности и достоверности полученных в ходе опроса данных и предотвратит искажение информации.

2. ОБЩАЯ КОМПОЗИЦИЯ АНКЕТЫ

Как правило, анкета состоит из следующих частей: Введения, реквизитной части, Информативной части, Классификационной части, Заключения.

1. Введение знакомит опрашиваемого с целями научного исследования, содержанием анкеты, дает ему необходимую информацию о правилах заполнения анкеты. Оно призвано показать, какую пользу получит респондент, приняв в нем участие. Главная задача Введения — убедить респондента принять участие в опросе. Во Введении к анкете обязательно надо указывать на анонимность и конфиденциальность, а также размещать правила заполнения. В случае анонимности респондент должен быть уверен, что его имя и другие реквизиты не будут известны исследователям. В случае конфиденциальности предполагается, что имя респондента известно только исследователю, но отнюдь не заказчику данного обследования. В телефонном опросе и при опросах, связанных с присутствием интервьюеров, опрос носит только конфиденциальный характер. В практике западных социологов во Введении принято приводить примеры вопросов со сложной техникой заполнения и объяснять правила работы с ними.

2. Реквизитная часть. В реквизитной части приводится информация, касающаяся респондентов. Кроме того, здесь идентифицируется сам вопросник, т.е. ему дается название, указываются дата, время и место проведения опроса, фамилия интервьюера.

5. Заключительная часть анкеты содержит благодарность отвечающему за участие в исследовании.

Части 1, 2 и 5 представляют собой обслуживающий, вспомогательный аппарат анкеты, а части 3 и 4 — основную, базисную часть. [1,с.323]

3. ПРИНЦИПЫ КОМПОЗИЦИИ АНКЕТЫ

Определяя содержание вопросов, необходимо учесть следующие обстоятельства. Вопрос должен быть сфокусирован на одной проблеме или теме, быть кратким и понятным. Все респонденты должны понимать заданный вопрос однозначно и отвечать именно на него, а не на свои варианты его домысливания. Вопросы следует формулировать в нейтральной тональности, без некоей положительной или отрицательной оценки рассматриваемой проблемы, формулировка вопроса не должна склонять респондента к ответу, желаемому для исследователя.

К проектированию вопросников применяют два специальных подхода - туннельный и секционный. При использовании туннельного подхода имеет место постепенный переход от широких, общих вопросов к более узким, частным. Секционный подход заключается в том, что последовательно рассматриваются вопросы по отдельным темам, до их полного исчерпания. На практике зачастую используется комбинация рассмотренных подходов.

4. ПРОВЕРКА КОМПОЗИИ АНКЕТЫ

При проверке композиции анкеты следует руководствоваться следующим рядом правил: [2,с.183]

3. Для перехода от одного блока вопросов к другому надо использовать буферные вопросы (вопросы с преамбулой).

4. Необходимо, если возникает эффект излучения, нейтрализовать его.

5. Основные и контрольные вопросы лучше не располагать друг за другом. Если респондент поймет, что ему не доверяют и его проверяют, то это может отразиться на достоверности последующей информации.

6. Если есть подозрение, что не все респонденты могут быть достаточно компетентны в каком-то вопросе или что они не все будут относиться к той группе, для которой предназначен вопрос, то надо поставить вопрос-фильтр.

7. Вопрос-фильтр доложен иметь указатель перехода для разных групп респондентов.

9. Нельзя допускать скопление однотипных вопросов (ряд альтернативных, закрытых, открытых вопросов или вопросы табличной формы и т. п.). Это приводит к утомлению респондента, вызывая ощущение монотонности. В этом случае надо шире применять функционально-психологические вопросы.

Для лучшего эффекта следует также провести проверку графического оформления анкеты.

3. Пояснения к смысловым вопросам лучше так же набрать особым шрифтом, чтобы респондент смог обратить на них внимание.

4. Для ответа на открытые и полузакрытые вопросы должно быть достаточно чистых строк.

5. Вопросы в табличной форме рекомендуется разлиновать, чтобы при ответе на них у респондентов не воз-

6. На ответы влияет и длина альтернатив, поэтому их необходимо графически уравновесить, проставить

Итак, в ходе работы мы выяснили, что композиция - важнейший, организующий элемент художественной формы, придающий произведению единство и цельность, соподчиняющий его компоненты друг другу и целому.

Социологическая анкета как особый тип научного инструмента имеет четкий иерархический вид, который не видим нашими глазами, но чувствуется нашим разумом. Вопросы-фильтры, вопросы-ловушки, запутанная сюжетная линия повествования, анкеты-лабиринты с глубоко спрятанным исследователем ключом к разгадке - все это на вершине профессионального искусства социологического опроса. Но сейчас мы пока еще находимся у подножия этой пирамиды, учимся делать первые шаги. И они должны быть правильными. Незримая логика анкетных вопросов, иногда напоминающая запутанный лабиринт, до конца не прояснена ни методистами, ни методологами.

Мы также выяснили, что анкета состоит из следующих частей: Введения, реквизитной части, Информативной части, Классификационной части, Заключения. Части 1, 2 и 5 представляют собой обслуживающий, вспомогательный аппарат анкеты, а части 3 и 4 — основную, базисную часть.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Добреньков В.И. Методы социологического исследования: Учебник. - М.: ИНФРА-Мт, 2005. - 768 с.

2.Новикова С.С. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе: Учебное пособие. - М.: Академический проект, 2005. - 496с.

3.Овсянников В.Г. Методология и методика в прикладном социологическом исследовании.- М.: Проспект, 1999.- 295с.

4.Рабочая книга социолога / Под общ.ред.Г.В.Осипова. - М.: КомКнига, 2006. - 480с.

5.Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое руководство.- СПб.: Питер, 2005.-320с.

6.Шикун А.И. Социологический практикум: Учебное пособие. - Мн: Амалфея, 2000. - 208 с.

7.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности: Учебное пособие. - М.: Добросвет, 2003. - 596 с.

Для проведения анкетирования необходимо, чтобы исследователь обладал определенными знаниями и умениями, которые необходимы для того, чтобы разработать анкету, подготовить ее к обсчету, организовать и провести анкетный опрос. Среди основных достоинств данного метода – это возможность быстро собрать достаточно большой объем информации и то, что респонденты обычно сами заполняют анкету.

Ввиду того, что анкета будет состоять из вопросов, то немаловажно дать им характеристику (рисунок 1).

Рисунок 1 – Классификация вопросов

Вопросы принято классифицировать по ряду оснований (признаков). По содержанию вопросы бывают о событиях и фактах и вопросы о мнениях и оценках касательно тех или иных событий.

В зависимости от функций выделяют вопросы контрольные, основные, фильтрующие, буферные, конкретные, вопросы-ловушки.

Цель основных вопросов – получить информацию о социальных фактах. Фильтрующие вопросы используют для того, чтобы отсеять некомпетентных респондентов. К примеру, если вы хотите узнать, каким видом спорта увлекается респондент, то предварительно надо задать вопрос о том, занимается ли он спортом в принципе. Если на вопрос-фильтр получен отрицательный ответ, то все последующие вопросы о занятиях спорта бесполезны.

К примеру, если вы хотите узнать, каким видом спорта увлекается респондент, то предварительно надо задать вопрос о том, занимается ли он спортом в принципе. Если на вопрос-фильтр получен отрицательный ответ, то все последующие вопросы о занятиях спорта бесполезны.

Контрольные вопросы нужны для того, чтобы проверить то, насколько достоверны ответы на основные вопросы. С их помощью можно оценить, является ли получаемая информация качественной. Зачастую в анкете располагают контрольные и основные вопросы таким образом, чтобы респонденты не смогли понять связь между ними, иначе контролирующая функция не будет выполняться.

Буферные вопросы используют для того, чтобы переключить внимание респондента на новый тематический блок вопросов анкеты, а также для того, чтобы нейтрализовать влияние предыдущих вопросов на следующие, снять чувство монотонности.

К примеру, после блока вопросов о том, как человек проводит свой досуг, дается такая формулировка: «Большую часть своей жизни человек проводит на работе. Огорчения и радости, успехи и неудачи на производстве, службе небезразличны для вас. Поэтому неудивительно, что мы хотим поговорить с вами о работе".

Благодаря контактным вопросам можно установить доброжелательные отношения между респондентом и исследователем.

По структуре бывают открытые и закрытые вопросы (таблица 1).

Таблица 1 – Открытые и закрытые вопросы

Выделяют три вида закрытых вопросов:

Однако, при этом у открытых вопросов есть свои недостатки:

респондент может вольно проинтерпретировать заданный вопрос и тогда социолог получит информацию, не отражающую цель и задачи исследования;
социолог может исказить полученную информацию в процессе ее обработки;
открытые вопросы технически сложно обрабатывать и это занимает много времени;
отвечать на открытые вопросы сложнее, чем на закрытые, поэтому часто респонденты могут оставить их без ответа.

В зависимости от формы выделяют прожективные (косвенные) вопросы и прямые (таблица 2).

Таблица 2 – Косвенные и прямые вопросы

На практике видно, что респонденты предпочитают косвенные безличные вопросы, чем прямые личные. Особенно это касается выявления мнения, которое серьезно отличается от общепринятого или широко распространенного.

Общая композиция анкеты

Анкета – это не механическая совокупность вопросов. У нее есть своя структура, которая состоит из трех частей: вводной, основной, паспортички.

Во вводной части обращаются к опрашиваемому и указывают, какая организация проводит опрос, каковы цель и назначение исследования, где будут использоваться полученные результаты. Обычно также подчеркивают важность личного участия опрашиваемых в опросе, гарантируется анонимность и указываются основные правила заполнения анкеты.

В основную часть анкеты входят вопросы, которые могут быть разбиты на блоки. Вопросы нацелены на то, чтобы получить информацию, необходимую исследователям. В начале анкеты ставят более интересные и доходчивые вопросы, для того, чтобы расположить респондентов к сотрудничеству. Затем идут более сложные вопросы, которые направлены на то, чтобы выяснить установки, мнения и оценки респондентов.

В паспортичке принято указывать сведения о респонденте – его пол, возраст, место учебы или работы, образование. Ее располагают в конце анкеты, однако могут помещать и в начале.

В конце составления анкеты ее проверяют на логику и соответствие критериям качества. Окончательное решение о качестве составленной анкеты выносится после пробного (пилотажного) исследования.

Виды анкетирования

В современных социологических исследованиях используются несколько видов анкетирования, которые представлены в таблице 3.

Читайте также: