Классическая модель принятия решений герберта саймона достоинства и недостатки модели реферат

Обновлено: 14.05.2024

Человеческое познание ограничено и несовершенно: даже если бы нам удалось получить всю доступную информацию о проблеме, которую мы должны решить, наши ошибки в рассуждении помешали бы нам принять оптимальное решение.

Это главное предложение теория ограниченной рациональности, предложенная Гербертом Саймоном. Его модель нашла важные применения в экономике и психологии организаций, и в значительной степени она действует до сих пор.

Герберт А. Саймон, автор

Герберт Александр Саймон родился в Пенсильвании в 1916 году. Он изучал общественные науки и математику в Чикагском университете; в 1943 году получил докторскую степень по политологии.

Позже Саймон Он был профессором психологии, политологии и информатики. в Университете Беркли и Карнеги-Меллона, где он проработал до своей смерти в 2001 году.

Его модель человеческого поведения оказал фундаментальное влияние на социальные науки в целом и в экономике в частности. Идеи Саймона с особой частотой применялись в сфере организаций.

Модель ограниченной рациональности

Теория ограниченной рациональности Герберта Саймона утверждает, что люди мы принимаем решения частично иррационально из-за наших когнитивных, информационных и временных ограничений.

Эта модель возникла как реакция на теории рациональности, очень популярные в политических и экономических науках, которые предполагают, что люди являются разумными существами, которые решают, какое решение является оптимальным для каждой проблемы, используя всю доступную информацию.

Модель ограниченной рациональности утверждает, что люди используют эвристику, когда дело доходит до поиска решений. Эвристика определяется как общие и простые правила которые мы используем для решения проблем; Хотя они могут быть полезны во многих случаях, в других они вызывают когнитивные искажения, то есть систематические отклонения в рассуждениях.

Например, эвристика доступности относится к тому факту, что люди склонны больше учитывать самую свежую и часто используемую информацию, потому что мы можем получить к ней более легкий доступ. Таким образом, если мы недавно попали в дорожно-транспортное происшествие, более вероятно, что мы переоцениваем вероятность пострадать от другого человека.

Процесс принятия решения

По словам Саймона, рациональное принятие решений состоит из решения проблем путем выбора наиболее подходящей альтернативы из имеющихся. Решение будет тем правильнее, чем выше вероятность достижения желаемого эффекта и тем оно эффективнее.

Этот автор разделил процесс принятия рациональных решений на три этапа. Во-первых, определяются все возможные альтернативы; затем анализируются результаты, которые будут получены с каждым из них. Наконец, наиболее подходящее решение выбирается путем сравнения эффективности и действенности каждого из доступных вариантов.

Однако мы никогда не сможем оптимально применить эту процедуру, потому что невозможно определить все возможные решения проблемы, а также адекватно спрогнозировать ее последствия.

В своих работах Саймон утверждал, что в административном поведении и в организационной сфере Эффективность должна быть важнее адекватности при принятии решений. Напротив, в частных решениях это не так важно, поскольку они не влияют на функционирование и производительность организации в целом.

Развитие этой теории

Модель Герберта Саймона была модифицирована и расширена различными экономистами, психологами и компьютерными специалистами. Далее мы упомянем разработки и важнейшие приложения теории ограниченной рациональности.

1. Ариэль Рубинштейн

2. Эдвард Цанг

Цанг, выпускник бизнес-администрирования и доктор компьютерных наук, утверждает, что агентства или агенты, которые используют лучшую эвристику а алгоритмы принимают более рациональные решения.

Для Цанга эти аспекты эквивалентны вычислительному интеллекту, концепции, используемой для обозначения способности компьютеров к обучению на основе данных, полученных посредством наблюдений и экспериментов.

3. Хью Диксон

Британский экономист Хью Диксон предложил общую формулу принятия решений, основанную на модели Саймона. По словам Диксона, предположение о том, что люди выберут почти оптимальные решения, не требует глубокого анализа принятия решений в рамках ограниченной рациональности.

4. Герд Гигеренцер

Гигеренцер - немецкий психолог, интересующийся принятием решений, в частности ограниченной рациональностью и эвристикой. По мнению этого автора, эвристика во многих случаях более эффективны, чем оптимальные процедуры принятия решений, поскольку они не так иррациональны, как предлагают другие теоретики, и позволяют очень эффективно решать проблемы.

5. Даниэль Канеман

Израильский Канеман - психолог, известный тем, что получил Нобелевская премия по экономике. Его наиболее важные работы связаны с описанием эвристики и когнитивных искажений, выполненным совместно с Амосом Тверски.

Канеман считает, что модель ограниченной рациональности может быть очень полезной для преодоления ограничений экономических теорий относительно рационального принятия решений.

Тема: Классическая 3-х этапная системная
модель Г. Саймона принятия решений.
Достоинства и недостатки
Р А Б ОТУ В Ы П ОЛНИ ЛА : С Т У Д ЕНТ КА 2 - ОГ О К У Р С А
П О Н А ПР А В ЛЕН ИЮ П О ДГ ОТОВ КИ: 3 8 . 0 3 . 0 2 М Е НЕД ЖМЕНТ
Н А П РА В ЛЕН НОСТ Ь : Л О Г И СТ ИКА И Т Р АНС ПОРТ НЫЙ М Е НЕД ЖМЕНТ
С Е М ИНА Е Л И ЗА В ЕТ А Г Е Н НА ДЬЕВНА

Управленческое решение
- это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в
рамках его должностных полномочий и компетенции и
направленный на достижение целей организации.

Управленческим называется решение, принятое
в социальной системе и направленное:
•на управление управленческой деятельностью;
•проектирование системы управления организации (методология,
структура, процесс, механизм);
•стратегическое планирование;
•управление человеческими ресурсами (кадрами);управленческое
консультирование;
•взаимодействие с внешней средой

Процессный подход
когда принятие управленческих решений представляется
непрерывной серией взаимосвязанных управленческих
функций: постановка цели, планирование, организация,
мотивация, контроль.

Системный подход
направление методологии исследования, в основе которого
лежит рассмотрение объекта как целостного множества
элементов в совокупности отношений и связей между ними,
то есть рассмотрение объекта как системы.
Из них наиболее часто применяемым и доказавшим на практике свою
эффективность является системный подход

3-х этапная схема Герберта Саймона
• Обдумывание
• Проектирование вариантов решения
(генерация альтернатив)
• Выбор

6-ти этапная система Герберта
Саймона
Позднее, Герберт Саймон расширил схему до более усложненной
6-ти этапной, которую уже можно применять на практике
• Ощутить наличие проблемы
• Сформулировать и уточнить цель
• Определить критерии, которым должно удовлетворять успешное решение
• Проектирование вариантов решения (генерация альтернатив)
• Сравнить варианты с критериями
• Выбрать наилучший вариант

Достоинства модели Герберта
Саймона
•Разграничение сфер ответственности
•Высокая гибкость
•Адаптивность систем
•Целевое руководство проектов на основе единоналичия
•Профессиональная специализация руководителей функциональных
подразделений

Недостатки модели Герберта Саймона
•Возможность конфликтов из-за двойного подчинения
•Достаточно сложные механизмы координации
•Размытость ответственности по отдельному проекту
•Необходимость дифференцирования контроля по функциям и проектам

В современном мире стремительно развивается экономика и процессы принятие решений являются важной стороной не только эффективности управленческой деятельности организации, но и эффективности определенного субъекта. При этом человеческое поведение практически всегда содержит значительное обоснованную концепцию. Главной предпосылкой является тезис о возможности приспособить средства к целям, выбирать лучший из альтернативных вариантов.

В ходе собственных исследовательских работ Саймон сделал обобщенную модель экономического поведения, которая получила название теории ограниченной рациональности. Отправной точкой для Саймона явилась потребность пересмотреть нереалистическую предпосылку абсолютной информации, применяемую в неоклассической теории. Дабы максимизировать полезность или прибыль, экономическому субъекту просто не хватает счетных возможностей. Проблема саймоновского субъекта состоит не столько в том, что у него не достаточно информации, сколько в том, что ее очень много сравнительно способностей ее обработки. Процесс принятия решений в модели Саймона возможно описать двумя основными понятиями — поиска и принятия удовлетворительного варианта.

субъекты не способны определять цели и просчитывать долгосрочные последствия принятых ими решений, что говорит о их умственном развитии и среде обитания;

субъекты пытаются решать все последовательно;

субъекты ставят цели уровнем ниже, тем самым не пытаясь сделать все по максимуму, а удовлетворяясь тем что имеют.

Проанализировав проблему рациональной системы человека, Г. Саймон приходит к заключению об ограниченности интеллекта человека. Эта ограниченность на самом деле сознательно формируется самим человеком, так как он ограничен во времени и информации. Значит можно сделать вывод, что ограничения в которых находится субъект слабы, то сразу появляются положительные решения, а проблемой становится выбор оптимального решения.

Таким образом, Г. Саймон создает иллюзию решения проблем в рамках своей концепции, а выбор ограничений является завершающим этапом. Но на самом деле на это все не заканчивается, так как проблема выбора ограничений является центральной, то есть Саймон подсознательно и не подсознательно меняет преимущества в своей концепции. [3]

Суть теории Г. Саймона заключается в том, что человек работающий в организации трудится на благо фирмы при этом преследуя свои личные интересы. Целями сотрудника являются: улучшение благосостояния и получение ценного опыта. По сути это самые главные цели, но Саймон утверждает, что это только малая часть того, что может получить работник от организации.

Согласно концепции Саймона необходимо определить цели организации, которые будут способствовать определению целей сотрудника. Следовательно, нужно мотивировать работника, чтобы его цель и цель организации имела хотя бы общий конечный результат.

Каким образом достичь полного понимания между работником и работодателем? Этим вопросом задаются многие фирмы и пытаются найти ответ. В наше время существует много коммерческих и некоммерческих организаций, и каждая из них имеет свои цели. При этом каждая из них начинала свою деятельность с нуля и также она столкнулась с проблемой планирования дальнейшего развития. На этом этапе фирмы ставили перед собой различные цели и задачи, а для достижения их нужна была рабочая сила, а именно коллектив, который будет выполнять поставленные цели. Следовательно, нужно нанимать людей, а для того чтобы они хорошо работали, их нужно мотивировать. Как говорилось ранее нужно чтобы интересы работника пересекались с интересами организации. Как выпуск новой продукции так и достижения могут быть любыми, но при этом чтобы прибыль от продукции приходилась и на работника, который непосредственно занимался разработкой данной продукции. Итогом данной деятельности является объединение целей обеих заинтересованных сторон. Идёт развитие работника, следовательно, развивается фирма и наоборот.

Для достижения результата нужно знать, чего хочет достичь организация, а значит надо выстроить последовательность действий, таким образом, чтобы было разделение основных целей на подцели, подцелей на задачи и т.д., и на каждом этапе нужна своя мотивация сотрудника, но так чтобы он принял одно верное решение для организации, которое совпадает с его собственными интересами.

Использованная литература:

Жаров А.В. - Магистрант 2-го года обучения Асташова Е.А. - Научный руководитель к.э.н., доцент Федеральное Государственное Бюджетное Образовательное Учреждение Высшего Профессионального Образования Омский Государственный Аграрный Университет им. П.А. Столыпина Институт экономики и финансов (г. Омск, Россия).

Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении // Вехи экономической мысли. Теория потребительского поведения и спроса. Т. 1 / Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа. 1999. Р. 283 с.

Главное место в исследованиях Саймона занимает проблема принятия решений. Он обстоятельно рассматривает различные организационные принципы и математические методы принятия решений. Но, высоко оценивая их значение и занимаясь их специальной, учитывающей специфику менеджмента, разработкой, Саймон вместе с тем отрицает возможность допущения полной рациональности решений на основе теории выбора в экономике, теории игр и теории статистических решений.

Саймон считает возможным построение математических моделей рационального выбора решений только при условии принятия отмеченных выше ограничений. Эти модели, указывает он, аналогичны моделям линейного программирования. Однако в отличие от последних они служат не для установления оптимальной программы, а для составления осуществимой программы. Саймон стремится исследовать возможности применения идей теории сервомеханизмов для моделирования процессов принятия решений, но вводит при этом ряд специфических ограничений.

Несмотря на то, что программированные решения имеют принципиально иной характер, Саймон и в этой области организационной деятельности исследует возможности применения компьютеров в целях их частичной автоматизации. Компьютеры могут быть также использованы для изучения самого процесса принятия решений человеком, так как лучшим способом изучения процессов мышления является, по мнению Саймона, их имитация с помощью программ для компьютеров.

Саймон убежден, что дальнейшая разработка теории организации и управления должна идти по пути изучения процесса принятия организационных решений, а такого рода исследование непосредственно связано с познанием самого процесса мышления.

4) различия в индивидуальном восприятии, которые частично зависят от следующих факторов:

а) количества источников информации;

б) доли полученной информации;

в) познавательных способностей, лежащих в основе процесса принятия организационных решений.

Селзник делает еще одно интересное замечание относительно вновь создаваемых подразделений. Эти в начале своего существования обычно слабые формирования, созданные для выполнения новых задач, на первом этапе являются несколько неустойчивыми, нуждаются в защите от давления со стороны других, уже длительно существующих структурных подразделений. Целесообразно поэтому такие подразделения на некоторое время непосредственно подчинять одной из высших руководящих инстанций или же передавать какому-либо уже существующему подразделению, имеющему совершенно иную функцию, но институционально сильному. В ряду обстоятельств, которые должны быть приняты во внимание при принятии такого решения, Селзник выделяет то, что уже существующие более сильные подразделения, имеющие функции и обязанности такие же, как у вновь созданного подразделения, будут видеть в нем угрозу своим интересам и, следовательно, могут подвергать его нападкам. Эту опасность, по убеждению Селзника, в значительной мере снижает предлагаемый им порядок первоначального подчинения новых структурных подразделений.

Что касается координации рутинной работы, то она должна в основном обеспечиваться путями и средствами, не затрагивающими высших уровней организации.

Саймон указывает, что применение экономико-математических методов и компьютерной техники существенно изменяет отношение к проблеме делегирования ответственности и децентрализации принятия решений, позволяя находить и передавать более рациональные, лучше скоординированные и быстрее поступающие решения проблем среднего уровня, пересекающие границы между подразделениями, чем это было возможно при традиционных методах.

По мнению авторов, гораздо более важное значение, чем формальное решение о подчинении штабного работника центральному аппарату или руководству на местах, имеет задача воспитать в нем чувство ответственности перед обеими этими инстанциями. Анализируя состояние дел, штабной работник обязан делать все, что в его силах, для устранения недостатков, неся одинаковую ответственность как перед уровнем управления, отвечающим в организации за состояние изучаемой им работы, так и перед инстанцией, которой он докладывает о результатах проверки и куда вносит соответствующие предложения.

В современной быстро развивающейся экономике механизмы и процессы принятия решений являются важными аспектами не только для эффективности организационного управления, но и для функционирования отдельной компании. Более того, человеческое поведение почти всегда содержит значительную рациональную составляющую. В основе этого предположения лежит способность адаптировать средства к поставленным целям, действовать в соответствии с поставленными задачами и возникающими обстоятельствами, выбирать наилучшие из альтернатив.

Подход, разработанный Г. Саймоном, применим в тех случаях, когда полное применение рациональной модели оказывается невозможным из-за недостатка времени, недостаточной исходной информации или отсутствия возможностей для эффективной обработки или анализа этой информации (методы, модели, навыки персонала). В этом случае для определения стратегии рассматриваются не все возможные альтернативы, а только определенная (обычно относительно небольшая) их часть. В этом случае поиск не является оптимальной стратегией, но делается попытка найти приемлемый вариант — не обязательно оптимальный, но в то же время удовлетворительный для всех.

Американский политолог, экономист, социолог и психолог, профессор, в первую очередь Университета Карнеги-Меллон, чьи исследования затронули многие области, включая когнитивную психологию, когнитивистику, теорию компьютеров и систем, государственное управление, экономику, менеджмент, философию науки, социологию и политологию. Саймон является автором почти тысячи авторитетных публикаций и одним из самых влиятельных ученых-обществоведов прошлого века. В 1978 году он был удостоен Нобелевской премии по экономике.

Труды и заслуги

С 1939 по 1942 год Саймон был директором исследовательской группы в Калифорнийском университете в Беркли, а когда стипендия закончилась, он поступил на факультет Иллинойского технологического института, где преподавал политологию, а также занимал кафедру с 1942 по 1949 год. Вернувшись в Чикаго, молодой ученый начал более глубокое изучение экономики в области институционализма. В 1949 году Саймон стал профессором администрации и заведующим кафедрой промышленного менеджмента в Технологическом институте Карнеги, позже в Университете Карнеги-Меллона, и до самой смерти преподавал с широкими академическими интересами на различных факультетах университета. Саймон умер в Питтсбурге, штат Пенсильвания, 9 февраля 2001 года в возрасте 84 лет.

Саймон и наука

Саймон был эрудитом, который был одним из отцов-основателей нескольких важных в настоящее время научных областей. Изучал искусственный интеллект, обработку информации, принятие решений, решение проблем, экономику внимания, организационную теорию, сложные системы, компьютерное моделирование научных открытий. Он первым ввел такие понятия, как ограниченная рациональность и удовлетворенность, первым проанализировал природу организованной сложности и предложил механизм преференциальной привязанности для объяснения распределения степенной зависимости.

Служение Саймона мировой науке было увенчано многими наградами:

В 1978 году Герберт Саймон был удостоен Нобелевской премии по экономике за теоретический вклад в науку управления — теорию ограниченной рациональности.

Суть теории Саймона заключается в том, что предположение о том, что человеческое поведение рационально, которое стало основой многих экономических теорий, на самом деле ложно, потому что люди не могут быть полностью рациональными.

Концепция ограниченной реальности, концепция Г. Саймона, основана на трех предположениях.

Способность политических или экономических субъектов определять цели и рассчитывать долгосрочные последствия принимаемых ими решений ограничена как из-за их умственных способностей, так и из-за сложности окружающей их среды.

Политические или экономические субъекты пытаются реализовать свои цели последовательно, а не все сразу.

Политические или экономические субъекты ставят цели на определенном уровне — ниже максимально возможного для них (например, многие владельцы компаний не стремятся максимизировать доходы своей компании). Вместо этого они пытаются поднять свой собственный доход до уровня, который позволил бы им занять желаемое социальное положение, а когда они достигают этой цели, то прекращают). Другими словами: В своем поведении люди руководствуются принципом удовлетворения.

Таким образом, Г. Саймон фактически создает своеобразную иллюзию решения проблемы в рамках своей концепции, сдвигая эту же задачу в область вынужденного выбора, что, по его мнению, является последним этапом этой концепции. Однако решение, как представляется, не является явно адекватным, поскольку проблема выбора ограничений является не конечной, а, наоборот, центральной, т.е. добровольно или недобровольно Г. Саймон меняет приоритеты в своей концепции.

Герберт Саймон — американский социолог, политолог и экономист, который был одним из разработчиков гипотезы Ньюэлл-Саймона.

Биографические факты

Американский ученый родился 15 июня 1916 года в Милуоки, штат Висконсин. Его родители были евреями по происхождению, родственники его матери также были католиками и лютеранами.

Саймон учился в Чикагском университете, где в 1936 году получил степень бакалавра, а в 1943 году — доктора политических наук. В том же университете он был научным сотрудником с 1936 по 1938 год. Позже он начал преподавать в Техническом университете, где стал профессором политологии. С 1949 года Саймон работал преподавателем в университете Карнеги-Меллон в Питтсбурге. С 1949 по 1955 год занимал кафедру психологии и менеджмента, а позже был профессором психологии и информатики. Он служил на последней должности до выхода на пенсию в 1988 году. Герберт Саймон умер в феврале 2001 года.

Исследования Герберта Саймона сосредоточились на теориях организации, принятия бизнес-решений и управления в целом. Он также исследовал информатику и искусственный интеллект и оказал значительное влияние на развитие науки кибернетики.

Подход Герберта к процессу принятия решений основывался на многофакторном характере этого процесса. Такой подход, по его мнению, обеспечивает реалистичное понимание мира, в котором решения могут влиять как на объем производства, так и на цену.

Характеристики школы административного менеджмента Г. Саймона

В своей научной работе Герберт Саймон занимался вопросами подготовки и принятия, а также реализации управленческих решений. В то же время, Саймон понимал управленческое решение как выбор среди возможных поведенческих альтернатив. В трактовке Саймона организации функционировали как системы, персонал которых является механизмом, обеспечивающим принятие управленческих решений. В этих условиях сущность управленческой деятельности сводилась к созданию ценностей и практических условий, формирующих основу для принятия решения.

Первое решение, которое принимает каждый член коллектива организации, — это решение об участии в этой организации. По словам Саймона, личный вклад каждого человека в работу организации основан на предположении, что он получит большее удовлетворение от участия в организации, чем от возможного участия в других организациях или мероприятиях. На этом этапе на решение влияют личные предпочтения сотрудника, которые затем подчиняются общим целям организации. Организация должна функционировать таким образом, чтобы обеспечить баланс между пробуждением и вкладом в деятельность. В этих условиях члены организации поощряются к активному участию в деятельности, которая вносит свой вклад в выполнение миссии организации. Такая организация характеризуется высоким уровнем морального духа.

Баланс обеспечивается за счет идентификации членов команды с организацией. Она создает соответствующие стимулы, условия, обеспечивающие идентификацию в личных интересах и интересах организации и, соответственно, принятие необходимых решений.

Саймон считал авторитет одним из важнейших элементов механизма влияния. В своих исследованиях он также уделил внимание механизмам внешнего влияния в виде обучения или рекомендаций. Концептуально, Саймон посчитал необходимым, чтобы менеджеры использовали все формы внешнего влияния для обеспечения манипулирования личностью сотрудников, их трансформации в необходимое состояние.

Саймон уделил особое внимание проблеме коммуникации внутри организационных систем. Под коммуникацией он понимал все процессы, создающие условия для принятия управленческих решений посредством передачи информации. Герберт указал на необходимость организации двустороннего потока информации, сначала в центр, который принимает решения, а затем на периферию, куда эти решения передаются.

Саймон рассмотрел сущность организационных принципов и математических методов принятия управленческих решений. Он понимал их важность, но все же не допускал возможности полной рационализации управленческих решений по определенным расчетам.

Саймон различал программируемые и непрограммируемые решения. Среди первых он считает те, которые носят повторяющийся и рутинный характер. Для принятия таких решений оправдано применение математических методов, позволяет сократить численность среднего управленческого персонала и централизовать процесс принятия решений.

Саймон также изучил проблему строительства организационных подразделений. Ученый предположил, что распределение единиц основывается на типах решений, которые будут принимать эти единицы.

По словам Саймона, рост организации, увеличение количества структурных подразделений приводит к усложнению их управляемости. Соответственно, ученый предлагает ряд рекомендаций для обеспечения роста эффективности коммуникации. Эти рекомендации включают в себя:

Во-первых, разделение управленческих программ на рутинные процессы;
Во-вторых, формирование классификационных схем, определяющих мотивационные стимулы;
В-третьих, поддержание формальных наборов прогнозов, оценок, интерпретаций, которые обеспечивают определенную модель реальности для различных организаций, действующих согласованно.

Читайте дополнительные лекции:

Образовательный сайт для студентов и школьников

Читайте также: