Как создать частное медицинское предприятие реферат

Обновлено: 02.07.2024

В настоящее время медицинская деятельность по своему содержанию относится к числу наиболее сложных, так как она располагает такими особо ценными нематериальными благами, как здоровье и жизнь человека.

В отличие от работ и иных услуг, результат которых материализуется в созданных или измененных вещах, медицинская услуга, как правило, характеризуется отсутствием осязаемого результата, и более того ожидаемый результат может полностью отсутствовать (даже при надлежащем исполнении) или же вполне вероятен неблагоприятный исход.

Множество медицинских услуг имеют довольно большую стоимость и (или) уникальный характер, в связи с чем, повышается оценка качества предоставляемых услуг. Из чего следует, что значительную роль в медицине играют профессиональный стандарты, врачебный опыт, квалификация и специализация лица, непосредственно оказывающего медицинскую услугу. Так как право на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации имеют лица, получившие медицинское образование на её территориии имеющие свидетельство об аккредитации специалиста, то и процесс принятия на работу более требователен и профессионален, в сравнении с другими организациями. Точно так же должно оцениваться и оборудование, и рабочее пространство, и непосредственное расположение медицинской организации.

Деятельность в медицинской сфере характеризуется очень высоким уровнем издержек, связанных с необходимостью выполнения жестких нормативных требований, таких как: соблюдения требований к помещению, приобретение необходимого оборудования и инструментов, оплата труда, расходы, связанные с лицензированием и аккредитацией, ведением статистического и бухгалтерского учета.

Основная часть

Медицинская организация - организация, осуществляющая деятельность в области здравоохранения, поддерживающая развитие медицины, как науки, занимающаяся мероприятиями по поддержанию здоровья и оказания медицинской помощи людям посредством диагностики, лечения и возможной профилактики болезней и травм.

Этапы открытия медицинской организации

1. Проведение анализа рынка медицинских услуг.

2. Определение организационно-правовой формы учреждения.

3. Подготовка необходимых учредительных документов.

5. Выбор помещения и ремонт (если таковой требуется).

6. Покупка необходимого медицинского оборудования.

7. Поиск и наем медицинского персонала.

8. Получение лицензии на осуществление медицинской деятельности.

В первую очередь, при открытии медицинской организации следует определить конкретное направление будущей деятельности. Структура медицинских организаций в Российской Федерации предусматривает несколько основных направлений:

Направление	Типы организаций	Виды организаций
Лечебно-профилактическое	Амбулаторно-поликлинические	Амбулатории, поликлиники, медсанчасти и здравпункты, фельдшерско-акушерские пункты, стоматологические поликлиники, косметологические лечебницы и т.д.
Стационарные	Больницы (участковые, районные, краевые, городские, областные, детские), медсанчасти, стационарные отделения диспансеров, госпитали, частные лечебницы и т.д.
Диспансерные	Онкологические, кардиологические, кожно-венерологические, противотуберкулёзные, психоневрологические, наркологические и т.д.
Учреждения скорой и неотложной медицинской помощи	Станции, больницы и отделения скорой и неотложной медицинской помощи; отделения переливания крови.
Учреждения охраны материнства и детства	Родильные дома, женские консультации, дома ребенка, гинекологические отделения больниц.
Санаторно-курортные	Санатории, курортные поликлиники, санатории-профилактории, детские санатории.
Санитарно-профилактическое	Дезинфекционные станции, центры государственного санитарно-эпидемиологического надзора и т.д.
Судебно-медицинское	Бюро судебно-медицинской экспертизы

Кроме того, существуют государственно-муниципальныеи частныемедицинские организации.

Государственно-муниципальные организации - организации здравоохранения государственной или муниципальной форм собственности, которые полностью или частично финансируются из государственного бюджета, их деятельность является некоммерческой, а потому не предусматривает получение прибыли или других доходов.

Частные организации - организации здравоохранения,имущество которых находится в частной собственности, а также лица, занимающиеся частной медицинской практикой.

В настоящее время все больше людей предпочитает пользоваться услугами частных медицинских организаций, несмотря на необходимость оплачивать медицинские услуги в подобных учреждениях. Это вполне объяснимо, поскольку в отличие от государственных больниц, в частных клиниках созданы более благоприятные условия для пациентов: начиная от более современного оборудования и заканчивая системой электронных очередей.

Поэтому, перед открытием медицинской организации, проводится анализ рынка медицинских услуг и выяснение, какие из них являются наиболее востребованными и (или) необходимыми.

Одним из самых удачных вариантов является открытие многопрофильного медицинского центра, нежели больницы с узкой направленностью, так как подобные учреждения оказывают больший спектр услуг.

Медицинские услуги – это профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность связанная с трансплантацией органов и тканей, обращением донорской крови или (и) её компонентов в медицинских целях.

Также, немаловажное значение имеет платежеспособность населения, если

организация планирует предоставлять платные медицинские услуги. То есть, нужно выяснить какое количество денежных средств в среднем готовы заплатить за предоставление услуг жители города/поселка/района или любой другой местности.

Платные медицинские услуги –набор услуг в области здравоохранения, оказываемых в организациях здравоохранения, обязательным условием которых является договор организации с пациентом о предварительной или последующей оплате.

И, конечно, немаловажным фактором является местоположение организации. Зачастую, именно нахождение больницы на определенной территории, является решающим фактором в выборе её в качестве организации, которая будет оказывать медицинские услуги.

После решения очевидных вопросов, крайне важно ознакомиться с нормативно-правовой базой. Действующим законодательством регламентируется не только качество и порядок предоставления медицинских услуг, но и осуществление второстепенных функций медицинских организаций: документооборот, предоставление статистики, отчетность и т.д. Нормы медицинского права закреплены достаточно большим количеством нормативных правовых актов:

Конституция РФ закрепляет основные права граждан и обязанности государства в медицинской сфере. Так, например, согласно статье 23 Конституции каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Соответственно каждый гражданин Российской Федерации имеет право на нераспространение сведений (без его согласия) о его здоровье, о фактах обращения за медицинской помощью и т.д.

Гражданский кодекс Российской Федерации содержит общие нормы об обязательствах, общие нормы о договоре (заключение, изменение, расторжение), регулирует отдельные виды обязательств, в том числе и вопросы оказания гражданам медицинской услуги, кроме того ГК РФ регулирует обязательства вследствие причинения вреда в результате некачественно оказанной медицинской услуги.

Федеральный закон №323 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ"регулирует отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, и закрепляет:

· правовые, организационные и экономические основы охраны здоровья граждан;

· права и обязанности человека и гражданина, отдельных групп населения в сфере охраны здоровья, гарантии реализации этих прав;

· права и обязанности медицинских работников;

· права и обязанности медицинских организаций.

Так же, к законам, регулирующим медицинскую деятельность можно отнести:

Таким образом, НПА, регулирующие медицинскую деятельность, являются неотъемлемой частью любой медицинской организации, и крайне важно учитывать их при создании этой организации.

Стоит отметить, что наиболее распространенной организационно-правовой формой для медицинской организации является Общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) –хозяйственное общество, уставной капитал которого разделен на доли.

Участниками могут быть, как физическое и юридическое лицо единолично, так и группа лиц. Участники общества несут риск убытков, которые связаны с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей.

Зарегистрировал организацию в налоговой инспекции, следует определиться с системой налогообложения. В медицинской деятельности могут применяться такие системы, как:

1. Общая система налогообложения (ОСНО);

Полученный доход, умноженный на 6% (ставка налога)

Разница между доходами и расходами, умноженная на 15%

После долгой и кропотливой работы с документами наступает один из самых интересных этапов в создании медицинской организации - выбор помещения, покупка необходимого медицинского оборудования, поиск и наем медицинского персонала.

При выборе помещения стоит обратить внимание на то, что законом установлены требования к параметрам помещения для оказания медицинской услуги. Так, высота потолков в помещении должна быть не менее 2,5 метров, а минимальная площадь рабочего кабинета должна быть не менее 18 м 2 . Отдельные требования предъявляются и к интенсивности естественного и искусственного освещения, водоснабжению, канализации, отделке стен и потолков, системе вентиляции и т.д.

Кроме основного медицинского оборудования, необходимо отдельно закупать мебель, расходные материалы и вспомогательные изделия медицинского назначения.

Один из наиболее важных этапов – подбор медицинского персонала, так как именно персонал будет лицом организации. Каким бы дорогим и прогрессивным ни было закупленное оборудование, но качественное и эффективное лечение сможет обеспечить только квалифицированный и опытный специалист, получивший высшее или среднее специальное медицинское образование. Не следует забывать и о том, что в медицинских организациях работают не только врачи и медсестры, но и санитары, бухгалтеры, охрана, лаборанты и т.д. Количество неограниченно и зависит от масштабов деятельности и спектра предоставляемых услуг.

Последним этапом в создании медицинской организации является лицензирование медицинской деятельности.

Лицензирование медицинской деятельности- это регулируемая законом процедура получения конкретных документов, выдаваемых после проведения оценочной экспертизы, направленной на изучение соответствия обязательных условий, нужных для качественного оказания медицинской помощи.

Такие условия, как:

1. Наличие соответствующих организационно-технических условий и материально-технического оснащения, включая оборудование, инструменты и документацию;

2. Наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему соответствующих помещений;

3. Наличие и содержание в работоспособном состоянии средств противопожарной защиты;

4. Повышение квалификации работников, осуществляющих медицинскую деятельность, не реже 1 раза в 5 лет;

5. Предоставление необходимых для лицензии документов (свидетельство о государственной регистрации учреждения, свидетельство о постановке на налоговый учет, расчетный счет в выбранном банке, печать медицинского учреждения, договор об учреждении компании, копия решения, протокола, приказа о назначении руководителя, заверенная печатью учреждения и т.д.);

6. Документы на сотрудников (дипломы, сертификат о повышении квалификации, приказ о назначении на конкретную должность,медицинская книжка,должностная инструкция, трудовой договор);

Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении лицензии принимается в течение 60 дней со дня получения заявления со всеми необходимыми документами.Контроль за соблюдением лицензиатом лицензионных требований и условий осуществляется на основании предписания лицензирующего органа, в котором определяется состав комиссии, осуществляющей проверку, и срок ее проведения. Лицензиат обязан обеспечивать условия для проведения проверки, в том числе предоставлять необходимую информацию и документы. Продолжительность проверки не должна превышать 15 дней. Плановые проверки проводятся не чаще одного раза в 2 года. Внеплановые проверки проводятся для подтверждения устранения лицензиатом выявленных при проведении плановых проверок нарушений лицензионных требований и условий, а также в случае получения лицензирующим органом информации о наличии таких нарушений.

В итоге, можно сделать вывод, что создание медицинской организации – сложный, долгий и дорогостоящий проект, для осуществления которого нужно большое количество средств, сил и определенной базы, вроде наличия медицинского образования. Крайне важно понимать, что даже при 100 % готовности организации к работе, даже при наличии опытных и квалифицированных работников, придется приложить немало сил, времени и денег, чтобы организация стала известна и привлекала большой поток пациентов.

ИСТОЧНИКИ

Открыть клинику сложно. Нужны куча разрешительных документов, дорогое оборудование, специальное помещение и много чего еще. Это под силу только избранным, нужны знакомства и много денег.

Прочитали? А теперь забудьте. С нашей инструкцией вы запустите бизнес по оказанию медицинских услуг легко и быстро. Поехали!

Шаг 1: Составляем бизнес-план

Любой бизнес начинается с планирования, и медицина не исключение. Бизнес-план — это объемный проработанный документ, который описывает цель бизнеса и способы ее достижения. Он имеет и прикладное значение: без бизнес-плана не получить кредит на развитие бизнеса в банке, не найти инвесторов и другие источники финансирования проекта.

Бизнес-план должен давать исчерпывающие ответы на вопросы:

Чем будет заниматься клиника, какие услуги оказывать.

Сколько денег нужно на старте.

Планируется ли привлекать инвестиции и в каком объеме.

Сколько будет сотрудников, какой фонд оплаты труда.

Время окупаемости проекта, срок выхода на точку безубыточности.

Кто целевая аудитория.

Какова стоимость услуг (прайс-лист) и т. д.

Если вы не экономист, составить бизнес-план самостоятельно может оказаться непосильной задачей. Поэтому на рынке услуг масса предложений на эту тему. Стоимость услуг варьируется от 3 до 50 тысяч рублей и выше.

Услугу по составлению бизнес-плана легко найти в сети

Шаг 2: Регистрируем ООО

Процедура регистрации в качестве юридического лица в 2021 году не изменилась. Госпошлина составляет 4 тысячи рублей, срок рассмотрения заявления — 3 рабочих дня. Если открываете ООО через МФЦ, время может увеличиться на 2-3 дня.

Кстати, почему именно ООО, а не ИП? Дело в том, что индивидуальный предприниматель может получить лицензию только на один вид деятельности. Например, если сам ИП отучился на нарколога, он может лицензировать лишь эту услугу. Поэтому подавляющее большинство клиник регистрируются в качестве ООО, которое может получить лицензию на любое число услуг.

Пакет документов для регистрации ООО:

Заявление по форме Р11001.

Решение о создании ООО.

Устав общества в двух экземплярах.

Это пакет документов для ООО с одним учредителем. Если их несколько, список такой:

Заявление по форме Р11001.

Устав общества в двух экземплярах.

Протокол общего собрания учредителей.

Договор об учреждении общества с ограниченной ответственностью.

Способы подачи документов:

Лично в отделение налоговой.

В электронном виде через сайт ФНС

Лайфхак: лучше подавать документы в электронном виде. Тогда не нужно платить госпошлину.

Шаг 3: Нанимаем персонал

Количество и должности сотрудников определяются штатным расписанием. Этот документ понадобится и в дальнейшем — для получения лицензии в Росздравнадзоре.

Вот какие сотрудники понадобятся клинике:

Руководящий персонал: главврач, заведующие отделениями.

Опционально: маркетолог, водители, курьеры.

Медицинское сообщество — достаточно замкнутая экосистема, поэтому сотрудников часто ищут по сарафанному радио. Один специалист открыл клинику и пригласил туда знакомых коллег, обычно это работает именно так. Поэтому советуем поискать персонал среди знакомых.

Ну и Avito никто не отменял: хороших специалистов можно найти и там.

Шаг 4: Арендуем помещение

Настоятельно рекомендуем сразу искать помещение именно под медицинский центр, клинику или кабинет врача. Дело в том, что вам придется получать санитарно-эпидемиологическое заключение, а СЭС предъявляют строгие требования к помещениям для оказания медуслуг. А то найдете помещение свободного назначения, сделаете ремонт, внесете предоплату, а потом окажется, что оно не подходит.

Бонусом к такому варианту может идти медицинское оборудование, оставленное прежними владельцами.

Цена коммерческой недвижимости в регионах начинается от 1000 рублей за квадратный метр, в Москве цены в несколько раз выше. Стоимость зависит от расположения, оснащенности помещения, метража, планировки и других факторов.

Стоит обратить внимание на наличие:

Охранной системы: тревожной кнопки, охранной сигнализации и так далее.

Хорошего свежего ремонта.

Шаг 5: Закупаем оборудование

Перечень оборудования полностью зависит от профиля медицинского учреждения. В любом случае это одна из самых затратных статей сметы на открытие клиники. Особенно если речь идет о стоматологии, диагностике или стационаре.

Конкретных советов давать не будем, каждый случай индивидуален. Ограничимся общими рекомендациями.

Медицинское оборудование должно продаваться с пакетом документов и иметь разрешение на применение в РФ.

Оборудование должно быть исправным, с неистекшим сроком эксплуатации (если речь идет о б/у технике).

При покупке обращайте внимание на стоимость обслуживания: цену расходников, запчастей и прочее.

Покупайте технику проверенных и зарекомендовавших себя брендов: Johnson & Johnson, Medtronic, Stryker.

Такой томограф стоит несколько сотен тысяч евро

Шаг 6. Выбираем и внедряем МИС — медицинскую информационную систему

МИС — программа для автоматизации работы клиники. Она позволяет сократить бумажную работу, снизить нагрузку на персонал, уменьшить издержки и получить больше прибыли.

На российском рынке медицинских информационных систем несколько десятков программ. Большой выбор — это хорошо, но есть риск запутаться в многообразии предложений. Каждому ЛПУ нужна своя система: небольшой стоматологии — недорогая и простая, сети клиник — продвинутая и многоуровневая.

Приведем основные критерии выбора МИС:

Соотношение функционала и цены. Программа должна обеспечивать широкие возможности за разумную стоимость.

Набор необходимых инструментов. В обязательном порядке должны быть модули для врача, медрегистратора, руководителя. Желательно наичие интеграций с лабораториями, сервисами онлайн-записи на прием, федеральными сервисами (ЕГИСЗ, Национальная система маркировки и так далее).

Облако или коробка. Большинство хороших программ коробочные, то есть устанавливаются на компьютер клиники. Это обусловлено законодательством в сфере защиты персональных данных и техническими особенностями. Поэтому советуем внедрять коробочные МИС, например ArchiMed+.

Интерфейс. Простой, удобный, интуитивно понятный. Не забывайте, что пользоваться программой будут в том числе немолодые врачи и фельдшера, которые привыкли работать по старинке. Работать с МИС им должно быть удобнее, чем без нее.

Время внедрения. Чем быстрее, тем лучше. Специалисты ArchiMed+ внедряют программу очень быстро — от двух недель.

Подробно о том, как выбрать МИС, можно почитать в этой статье, а рейтинг лучших медицинских программ вы найдете здесь.

Мы рекомендуем внедрять медицинскую информационную систему до открытия клиники, и запускаться с уже работающей программой. Подход “откроюсь и поработаю сначала без МИС и посмотрю, нужна ли она” не годится и вот почему:

Вы с первого пациента начнете вести клиентскую базу и заносить ее в МИС. Не придется потом спешно переносить информацию из журналов и таблиц в программу, теряя время.

Будет время обкатать программу и обучить персонал, а не делать это походу, отвлекаясь от основной работы.

Ваша клиника опередит конкурентов, которые до сих пор думают, внедрять МИС или нет. Вы уже на старте воспользуетесь всеми преимуществами медицинских информационных систем.

И это далеко не полный список решений МИС ArchiMed+

Шаг 7: Заключаем договоры с подрядчиками

Помните, мы писали, что оборудование стоит очень дорого? Существует еще один лайфхак: заключить договоры со сторонними медицинскими организациями, где есть необходимая техника. Зачем, например, приобретать дорогущий томограф, если он есть в диагностическом центре через дорогу?

Заключаете договор на оказание платных услуг, отправляете пациентов в профильную лабораторию — и всем хорошо, все рады: и вы, и пациент, и коллеги. Таких договоров может быть сколько угодно. Главное — настроить надежный и безопасный обмен данными между вами и подрядчиком. Медицинская информационная система ArchiMed+ имеет встроенные модули интеграции с внешними лабораториями, поэтому результаты анализов, рентгеновские снимки и прочую информацию вы можете просматривать прямо в вашей МИС, не выходя из-за стола.

Шаг 8: Получаем лицензию в Росздравнадзоре

Вот мы и подошли к самому ответственному, волнующему и важному шагу при открытии клиники — получению лицензии. Выдает документ региональный орган Росздравнадзора. Для получения нужно собрать и предоставить внушительный пакет документов:

Заявление о предоставлении лицензии.

Копии документов, подтверждающих наличие помещений для оказания медицинских услуг: договоры собственности, аренды и так далее.

Копии документов, подтверждающих наличие оборудования.

Копии документов о высшем образовании и стаже не менее 5 лет для руководителя клиники и руководителей отделений.

Копии об образовании сотрудников: врачей, фельдшеров, акушерок, медицинских сестер.

Копии документов с подрядными организациями на обслуживание и ремонт медицинского оборудования.

Это весь перечень: остальные бумаги Росздравнадзор получит по запросу в другие ведомства: ФНС, Росреестр и другие. Так что никаких выписок из ЕГРЮЛ приносить не нужно.

Госпошлина за получение лицензии на медицинскую деятельность в 2021 году составляет 7500 рублей. Срок рассмотрения документов — 45 дней.

Кстати, для получения лицензии тоже можно обратиться в специализированную организацию. Она сделает это под ключ с гарантией.

Шаг 9: Запускаем сайт

В XXI веке ни у кого нет сомнений, что любой клинике нужен сайт. Он поможет пациентам узнать о существовании клиники, рассказать о ценах, акциях и спецпредложениях. Если пациенты регистрируются, их проще сделать постоянными клиентами.

Сделать сайт можно несколькими способами.

Самостоятельно и бесплатно. Для этого не нужно быть программистом, есть специальные конструкторы, с которыми сайт сделает любой, кто хоть раз держал в руках смартфон. Нужно только оплатить домен (в среднем от 100 рублей) и хостинг (около 1500 в год).

Обратиться к фрилансеру. Это частное лицо, которое за определенную плату разработает сайт, придумает дизайн, заполнит страницы контентом. Средняя цена услуги — от 20-30 тысяч рублей, но разброс может быть гораздо больше.

Заказать сайт в агентстве. Самый дорогой вариант, подходящий серьезным сетевым клиникам. Им нужен продвинутый сайт с большим многоуровневым меню, системой оплаты и всевозможными интеграциями.

После создания сайта не забывайте интегрировать его с вашей медицинской информационной системой. МИС Archimed+ легко интегрируется с сайтами на любых CMS и движках, в том числе самописных.

Шаг 10: Привлекаем пациентов

Реклама — двигатель торговли, и медицина не исключение. Перечислим основные каналы, по которым можно продвигать клинику.

Местная и федеральная пресса. Среди ваших потенциальных пациентов много пожилых людей, которые смотрят телевизор, слушают радио и читают газеты. Реклама на этих площадках может оказаться эффективной.

Интернет. Речь не только о вашем сайте: можно давать контекстную рекламу, продвигаться в социальных сетях, у блогеров и много где еще. Правда, для того потребуется еще один специалист — интернет-маркетолог.

Сарафанное радио. Если клиника будет нравиться людям, они порекомендуют ее друзьям, знакомым и родственникам.

Всевозможные программы лояльности: скидочные и дисконтные карты, подарочные сертификаты. Помогают удержать постоянных пациентов и привлечь новых. В медицинской информационной программе ArchiMed+ система лояльности встроенная, вы можете начать пользоваться ей сразу после внедрения программы.

Наружная реклама: баннеры, мониторы в торговых центрах, суперсайты. Можно положить буклеты клиники в учреждениях партнеров. Например, если у вас есть рентген, разложите рекламные флаеры в терапии, хирургической клинике или стоматологии.

Вооружайтесь вдохновением, энтузиазмом и нашей инструкцией и открывайте собственную клинику! А по всем вопросам касательно медицинских информационных систем вы можете обратиться к специалистам ArchiMed+ по телефону 8 800 301 03 73 или оставив заявку на нашем сайте.

Успех бизнеса начинается с правильной бизнес-идеи, и только потом с ее модели.

Однако мы живем в совершенной конкуренции, где каждый продавец может сам диктовать условия своего уникального торгового предложения. Но из-за перенасыщенности конкурентов в каждой нише возникает острая борьба, порой не совсем добросовестная.

То, из чего будет создаваться продукт или услуга: сырье, дизайн, производство, труд и т.д.
Каналы и способы продажи: маркетинг, предоставление услуги, промоушен, продажи.
Ценообразование: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты и т.д.

Для старта нужен прорыв

Чтобы развивать бизнес, нужно сделать прорыв.

Первое, с чего нужно начинать - изучить своего клиента. В нашем случае им является пациент. Это центр, ядро любой стратегии. А вот дальше начинается наша собственная алхимия. Мы сделали пациента – ключевой фигурой, принимающей решение и способной объективно оценить качество, уровень, персональный подход предлагаемых услуг. Большая ошибка недооценить характеристики, потребности, боли клиента. С чем сталкивается большинство компаний, выходя за пределы фарватера бутиковой формы предпринимательства. Поэтому мы выстраивали идею клиники вокруг пациента, взяли за основу подход, что клиент – наш работодатель. С такого угла, задачи и рабочие процессы воспринимаются иначе, что максимально точно позволяет предвосхищать ожидания посетителей.

Мы изучили рынок и его потребителя. Если произвести несложную калькуляцию, то граждане с уровнем дохода выше среднего, кто испытывает дискомфорт со зрением, не находя прогрессивных технологий лечения в России, едут за решением в Европу, где в 65 лет видеть своими глазами - считается нормой. Тем самым чек на трансфер, лечение, стационар, реабилитацию в клинике достигает порой многомилионной цифры. Но бизнесмен может позволить, т.к. на кону его здоровье, а значит прибыль предприятия. Он руководствуется правилом: иметь деньги и иметь плохое зрение, все равно что иметь деньги и иметь плохие зубы.

Есть отдельные секторы экономики и сферы бизнеса, для которых высокая острота зрения – необходимое условие. Люди, которые работают в силовых структурах, водители, пилоты, спортсмены или же те, кто занимается контактными видами спорта. Для них коррекционное средство как очки - неприемлемо. Также бизнесмен должен максимально использовать свои зрительные возможности, он должен видеть все. Для него зрение – максимальный источник информации.

Вторым важным блоком стала стратегия дифференциации портфеля услуг. Ее целесообразно внедрять в компании, когда потребительские предпочтения клиентов в рамках даже одной категории услуг очень сильно разнятся, что делает невозможным оказания услуги высокого качества и надлежащего сервиса.

К примеру, в контур нашего холдинга, помимо офтальмологических клиник, входит многопрофильный медицинский центр и сеть оптик.

Кроме того, в дальнейшем стоит рассмотреть вопросы сервисной дифференциации, когда помимо сегментации услуг по категориям ЦА, выделяются дополнительные сервисы: диагностика, доставка.

К примеру, в нашей компании была внедрена логистическая модель транспортировки граждан в клинику из тех городов, в которых наши отделения не представлены.

Не стоить забывать о привлекательности и репутации вашего HR-бренда. Иначе об имиджевой дифференциации – отстройки. Речь идет о создании выгодного образа компании, выделяющего ее среди конкурентов. Если упустить из виду, что современный потребитель в стремлении располагать достоверной и актуальной информацией вынужден собирать ее отовсюду, в том числе из доступных ему внешних источников. Информация может быть личной, открытой, маркетинговой. Для многих потребителей личной является информация об опыте обращения в клинику, впечатления от приема от родственников, близких людей, знакомых. Эти вводные являются стартом для принятия решений. И собственник должен соблюдать информационную гигиену. Ведь изучать вас будут по сайту, презентации, отзывам, социальным сетям, средствам массовой информации, каталогам, рейтингам, - по всем площадкам, представляющим информационную ценность для клиента.

Третий стратегический шаг – определить цели в развитии на 5 лет.

Наша стратегическая цель на ближайшие 5 лет – стать федеральным медицинским оператором в офтальмологической отрасли.

Если речь идет о зарождающемся бизнесе, то нужно ответить на вопрос, что вам может потребоваться для достижения этих целей?

Команда. Медицинский персонал
Оборудование
Технологии
Патенты и изобретения
Лицензии и разрешения
Центр обучения персонала
Программы лояльности

Осознание потребностей в вашем продукте или вашей услуги.
Поиск информации о вашем бренде и лицах его представляющих.
Предпокупочная оценка.
Покупка.
Потребление.
Оценка после потребления.
Освобождение.

Этот материал опубликован на платформе бизнес-сообщества Forbes Council

В статье речь пойдет о том, как правильно с юридической и практической точки зрения зарегистрировать медицинскую организацию и получить лицензию.

В настоящее время процесс регистрации регулируется Федеральным законом от 8 августа 2001 г. N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" (далее - Закон N 129-ФЗ).

В соответствии с этим Законом все учреждаемые на территории России юридические лица, в том числе и организации, которые собираются вести медицинскую деятельность, обязаны пройти госрегистрацию. Результат регистрации - внесение сведений о медицинской организации в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Согласно п.1 Постановления Правительства РФ от 17 мая 2002 г. N 319 уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, который проводит государственную регистрацию юридических лиц, является МНС России.

Пакет документов на государственную регистрацию юридического лица подают по местонахождению постоянно действующего исполнительного органа создаваемой организации. А в случае его отсутствия - по местонахождению иного органа или лица, имеющих право действовать от имени организации без доверенности.

Следует отметить, что в настоящее время налоговые органы стали обращать особое внимание на соответствие юридического и фактического адресов организации. Поэтому представляется возможным (при отсутствии права собственности на помещение для офиса) заключать договор на почтово-секретарское обслуживание. Это позволит получить на законных основаниях юридический адрес и всю корреспонденцию, приходящую на него, фактически располагаясь при этом по другому адресу.

Вот из чего должен состоять пакет документов согласно ст.12 Закона N 129-ФЗ.

Заявление о государственной регистрации организации (форма N Р11001 - "Заявление о государственной регистрации юридического лица при создании").

Заявление должно быть подписано уполномоченным лицом (далее - Заявитель). Подлинность должна быть засвидетельствована нотариально. Нотариально заверенное заявление действительно в течение трех дней, поэтому мы советуем заполнять его в тот момент, когда все необходимые документы на регистрацию уже подготовлены.

Документ об оплате государственной пошлины (квитанция).

Процесс государственной регистрации юридического лица является платным, поэтому, чтобы зарегистрировать организацию, требуется заплатить государственную пошлину в размере 2000 руб. (п.6 ст.4 Закона РФ от 9 декабря 1991 г. N 2005-1 "О государственной пошлине").

Выписка из реестра иностранных юридических лиц.

Этот документ нужно представлять только в том случае, если одним из учредителей медицинской организации будет выступать иностранное юридическое лицо.

Решение о создании юридического лица в виде протокола, договора или иного документа в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В протоколе обязательно должна быть информация: об учреждении организации, о назначении постоянно действующего исполнительного органа, об оплате уставного капитала, о местонахождении постоянно действующего исполнительного органа.

Кроме того, протокол должен содержать паспортные данные всех учредителей - физических лиц или реквизиты учредителей - юридических лиц.

Учредительные документы создаваемого юридического лица - медицинской организации.

В настоящее время наиболее оптимальные организационно-правовые формы коммерческих медицинских организаций - это акционерные общества и общества с ограниченной ответственностью.

полное и сокращенное фирменное наименование общества;
его местонахождение;
тип общества (открытое или закрытое);
количество, номинальную стоимость, категории (обыкновенные, привилегированные) акций и типы привилегированных акций, размещаемых обществом;
права акционеров - владельцев акций каждой категории (типа);
размер уставного капитала общества;
структуру и компетенцию органов управления общества и порядок принятия ими решений;
порядок подготовки и проведения общего собрания акционеров, в том числе перечень вопросов, решение по которым принимается органами управления общества квалифицированным большинством голосов или единогласно;
сведения о филиалах и представительствах.

В соответствии с п.1 ст.89 Гражданского кодекса РФ и ст.12 Федерального закона от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" учредительными документами общества с ограниченной ответственностью являются учредительный договор, подписанный учредителями, и утвержденный ими устав. Примерная форма устава приведена в приложении на с. 52.

В учредительном договоре учредители общества обязуются создать общество и определяют порядок совместной деятельности по его созданию. Устав общества с ограниченной ответственностью может содержать положения, не противоречащие действующему российскому законодательству.

Особо следует отметить, что в уставе любой медицинской организации требуется обязательно указать, что ее создали для осуществления медицинской деятельности. Характер этой деятельности следует определять согласно разделу "Здравоохранение и предоставление социальных услуг" (класс 85) Общероссийского классификатора видов экономической деятельности ОК 029-2001 (ОКВЭД).

В качестве основных задач следует указывать положения, которые приведены в п.3 Положения о лицензировании медицинской деятельности, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 4 июля 2002 г. N 499 (далее - Положение о лицензировании). Из него следует, что медицинская организация, например, должна заниматься выполнением медицинских работ и услуг по оказанию доврачебной, скорой и неотложной, амбулаторно-поликлинической, санаторно-курортной, стационарной медицинской помощи.

После подачи всех этих документов в территориальный налоговый орган заявителю выдается расписка с указанием перечня бумаг и даты их получения.

При поступлении в регистрирующий орган документов, которые направлены по почте, расписка высылается в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов регистрирующим органом.

Согласно ст.11 Закона N 129-ФЗ моментом государственной регистрации признается внесение налоговиками соответствующей записи в ЕГРЮЛ. На основании этого территориальный налоговый орган не позднее одного рабочего дня с момента государственной регистрации выдает заявителю документ, подтверждающий факт внесения записи в ЕГРЮЛ, - свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ.

Бывают случаи, когда налоговики могут отказать в проведении государственной регистрации организации. Пункт 1 ст.23 Закона N 129-ФЗ содержит исчерпывающий перечень оснований для такого отказа. Так, отказ в государственной регистрации допускается в случае:

а) непредставления определенных Законом N 129-ФЗ необходимых для государственной регистрации документов;

б) представления документов в ненадлежащий регистрирующий орган;

в) представления документов в период ликвидации организации.

Такое решение должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на одно из перечисленных нарушений. Если организация считает, что отказ в регистрации необоснован, то отстоять свою точку зрения можно попытаться в арбитражном суде.

Лицензирование

наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании соответствующих помещений;
наличие соответствующих организационно-технических условий и материально-технического оснащения, включая оборудование, инструменты, транспорт и документацию, обеспечивающих использование медицинских технологий;
наличие и содержание в работоспособном состоянии средств противопожарной защиты (пожарной сигнализации и пожаротушения), противопожарного водоснабжения и необходимого для ликвидации пожара расчетного запаса специальных средств, а также наличие плана действий персонала на случай пожара;
наличие в штате работников (врачей, среднего медицинского персонала, инженерно-технических работников и др.), имеющих высшее или среднее специальное, дополнительное образование и специальную подготовку, соответствующие требованиям и характеру выполняемых работ и предоставляемых услуг. Также наличие у руководителя лицензиата или у уполномоченного им лица высшего специального образования и стажа работы по лицензируемой деятельности (по конкретным видам работ и услуг) не менее 5 лет;
повышение не реже одного раза в 5 лет квалификации работников юридического лица, осуществляющих медицинскую деятельность.

Кроме того, еще одним требованием к лицензированию негосударственных медицинских организаций является ведение учетной и отчетной документации по утвержденным Минздравом России и Госкомстатом России формам. Об этом сообщено в Письме Минздрава России от 28 апреля 2003 г. N 2510/4460-03-32.

Соискатель лицензии должен представить в лицензирующий орган следующие документы:

заявление о предоставлении лицензии с указанием:

наименования, организационно-правовой формы и местонахождения юридического лица, а также местонахождения его территориально обособленных подразделений и объектов, используемых для осуществления лицензируемой деятельности;
лицензируемой деятельности, которую юридическое лицо намерено осуществлять;

копии учредительных документов и документа, подтверждающего факт внесения записи о юридическом лице в ЕГРЮЛ с указанием его кода по Общероссийскому классификатору предприятий и организаций;
копию санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам выполняемых работ и предоставляемых услуг, составляющих медицинскую деятельность;
копию свидетельства о постановке соискателя лицензии на учет в налоговом органе (свидетельство об ИНН);
документ, подтверждающий уплату сбора за рассмотрение лицензирующим органом заявления;
копии документов, подтверждающих соответствующую лицензионным требованиям и условиям квалификацию индивидуального предпринимателя или работников юридического лица.

Вышеуказанные документы принимаются лицензирующим органом по описи, копию которой с указанием даты их приема вручают соискателю.

Копии документов, не заверенные нотариусом, надо предъявлять вместе с оригиналом.

Лицензирующему органу запрещается требовать представления документов, не предусмотренных Положением о лицензировании.

Лицензирующий орган принимает решение о выдаче или об отказе в предоставлении лицензии в течение 60 дней со дня получения заявления со всеми необходимыми документами.

Как показала практика, при своевременной подготовке и наличии всех необходимых документов для госрегистрации и получения лицензии организация может начать работать по истечении трех месяцев, которые будут затрачены на улаживание всех юридических формальностей.

адвокатского бюро "Крикунов и партнеры"

Мы используем файлы Cookie. Просматривая сайт, Вы принимаете Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности. --> Мы используем файлы Cookie. Просматривая сайт, Вы принимаете Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности.

Читайте также: