История развития экономики качества реферат

Обновлено: 07.07.2024

Одну из самых ранних публикаций, содержащих общие принципы затрат на качество, можно найти в первом издании "Справочника по контролю качества" - Quality Control Handbook - (McGraw-Hill, 1951) доктора Дж. М. Джурана (J. M. Juran). В первой главе, озаглавленной "Экономика качества", д-р Джуран привел свою знаменитую аналогию между качеством и "золотой жилой". Экономические представления о качестве впоследствии были развиты и углублены во многих изданных книгах и статьях разных авторов. Среди первых работ, посвященных так называемым "системам управления затратами, связанными с качеством", насколько мы знаем сейчас, были: статья У. Дж. Массера (W. J. Masser) The Quality Manager and Quality Costs - "Менеджер по качеству и цена качества" (1957 г.); статья Гарольда Фримана (Harold Freeman) How to Put Quality Costs to Use - "Как использовать понятие "затраты на качество" (1960 г.) и пятая глава классической книги д-ра А. В. Фейгенбаума (А. V. Feigenbaum) Total Quality Control (McGraw-Hill, 1961) - "Всеобщее управление качеством". В этих работах была впервые введена хорошо известная теперь классификация затрат, связанных с качеством, содержащая три категории: предупреждение (prevention); оценка и контроль (appraisal) и дефекты (failure).

В декабре 1963 г. Министерством обороны США был выпущен документ MIL-Q-9858A Quality Program Requirements - "Требования к программе качества", обязывающий всех подрядчиков и субподрядчиков, работающих по военным контрактам, вести учет затрат и издержек, связанных с качеством. Новый документ помогал обратить внимание на важность измерения затрат, связанных с качеством, хотя и содержал лишь самые общие указания по внедрению и применению соответствующих методов измерения. Вместе с тем он значительно усилил интерес к экономическим аспектам качества.

Постепенно, по мере того как стандарты ИСО серии 9000 и стандарт QS-9000 завоевывают международное признание, затраты, связанные с качеством, становятся показателями эффективности менеджмента качества, превращаются в инструмент повышения качества.

В 1961 г. Американским обществом качества (ASQ) был образован Комитет по экономике качества*. Его основная задача состояла в том, чтобы, изучая затраты, связанные с качеством, привлечь внимание к масштабам и важности проблемы обеспечения качества продукции для экономического благополучия компаний-производителей. В 1967 г. Комитет издал документ под названием "Что такое затраты, связанные с качеством, и почему они возникают?" (Quality Costs - What and How), в котором были детально описаны основные положения программ снижения затрат, содержались определения видов и отдельных составляющих затрат, связанных с качеством. Этот документ оставался бестселлером среди публикаций ASQ вплоть до появления первого и второго изданий настоящей книги, развившей его основные аспекты и завоевавшей еще большую популярность.

Комитет по экономике качества впоследствии стал признанным авторитетом в части внедрения и применения систем управления затратами, связанными с качеством. Помимо поддержки программ профессионального обучения и проведения ежегодных конференций по данной тематике, Комитет издал ряд документов, в числе которых "Руководство по снижению затрат, связанных с качеством" (Guide for Reducing Quality Costs), "Руководство по управлению затратами поставщиков на обеспечение качества" (Guide for Managing Supplier Quality Costs) и двухтомник "Затраты, связанные с качеством. Идеи и приложения" (Quality Costs: Ideas and Applications).

В 1983 г. Комитет вошел в отделение ASQ по вопросам менеджмента качества, впоследствии переименованного в "Отделение административных проблем качества", и стал одним из наиболее активных и продуктивных технических комитетов Американского общества качества.

Ныне постоянно увеличивается число правительственных и коммерческих контрактов, содержащих требования регулирования затрат, связанных с качеством, начиная с обязательного учета расходов на утилизацию брака и затрат, вызванных доработками продукции, и кончая требованиями в отношении реализации самых сложных программ управления расходами на обеспечение качества. Практически все консультанты в области менеджмента качества включают программы управления затратами, связанными с качеством, в тематику предоставляемых ими консультационных услуг. Предприятия, работающие в сфере услуг, испытывают постоянное давление со стороны клиентов и государственных регулирующих органов, требующих от них обоснования любых повышений цен и тарифов на свои услуги, и поэтому вынуждены уделять повышенное внимание проблеме затрат, связанных с качеством. Компании, заинтересованные в завоевании ведущих позиций в конкурентной борьбе, ясно понимают, что кроме прилагаемых усилий по повышению качества продукции и созданию систем менеджмента качества надо учитывать важность экономики качества и внедрения систем управления затратами, связанными с качеством. Этим они отличаются от тех компаний, которые стремятся только к сохранению status quo.

Курсовой проект - История развития экономики качества

УлГТУ, 39 страниц
Содержание
Введение
Качество как экономическая категория
Понятие экономики качества
История развития экономики качества
Основные зарубежные концепции по экономике качества
Эволюция отечественных исследований в области экономики качества
Заключение
Список литературы

Дипломный проект - Теоретические и методологические основы управления качеством

  • формат doc
  • размер 348.24 КБ
  • добавлен 18 ноября 2009 г.

Дипломный проект - Экономический анализ конкурентоспособности и качества

  • формат rtf, txt
  • размер 590.66 КБ
  • добавлен 26 апреля 2010 г.

Злобина Н.В. Экономика качества

  • формат pdf
  • размер 655.81 КБ
  • добавлен 18 июня 2011 г.

Курсовой проект - Контроль качества продукции

  • формат docx
  • размер 91.3 КБ
  • добавлен 21 июня 2011 г.

Глава 1 Теоретические аспекты контроля качества.1.1Основные понятия и виды контроля качества. 1.2. Показатели контроля продукции. 1.3. Основные организации контроля качества продукции. 2. Анализ контроля качества продукции на предприятии СП ЗАО. 2.1. Краткая характеристика предприятия. 2.2. Анализ контроля качества на предприятии. Заключение. Список литературы-20 источников. МИФИ 2011г. Обнинск. 35 страниц.rn

Курсовой проект - Разработка элементов системы менеджмента качества ОАО Металл

  • формат doc
  • размер 771.5 КБ
  • добавлен 01 июля 2011 г.

Курсовой проект - Управление качеством технологического процесса изготовления изделия - редуктор червячный одноступенчатый и детали - колесо червячное в сборе

  • формат doc
  • размер 139.36 КБ
  • добавлен 04 мая 2011 г.

Курсовой проект по дисциплине состоит из графической части и пояснительной записки. В состав записки входят следующие разделы: служебное назначение редуктора, анализ показателей качества редуктора, выбор формы сборки редуктора и разработка технологического процесса сборки; служебное назначение детали (колеса червячного), обоснование выбора заготовки и технологический процесс получения детали, схема и описание работы приспособления для механическо.

Лекции - История развития систем качества

  • формат doc
  • размер 110 КБ
  • добавлен 04 февраля 2012 г.

МГТУ им. Г.И. Носова, Шемшурова Н.Г., 15 страниц, 2007 год. История развития систем качества: 1) Система Тейлора (первая звезда – качество продукции как соответствие стандартам); 2) В. Шухарт и его концепция статистического управления процессами - SPC (вторая звезда качества – качество продукции как соответствие стандартам и стабильность процессов) 3) А. Фейгенбаум и его концепция тотального (всеобщего) управления качеством – TQC (третья звезда.

От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества в ГОУ ВПО УГНТУ

  • формат pdf
  • размер 1.88 МБ
  • добавлен 26 марта 2011 г.

Подборка учебно-методических материалов по теме История возникновения Систем Менеджмента Качества (СМК)

  • формат pdf
  • размер 1.81 МБ
  • добавлен 08 января 2012 г.

Министерство образования и науки РФ Санкт-Петербургский государственный политехнический университет Институт инноватики, Кафедра "Систем качества", Санкт-Петербург 2004 Содержание: История возникновения, развития и использования метода развертывания функции качества Современное состояние РФК Истоки TQM На что потрачен век? От менеджмента качества к качеству менеджмента Идеологические стандарты управления: вчера, сегодня, завтра Через ISO 9001 к.

Рефераты по управлению качеством

  • формат doc
  • размер 710.9 КБ
  • добавлен 26 марта 2011 г.

Рефераты по управлению качеством Что внутри: Система менеджмента Тейлора. История развития систем качества в Японии. Стадии развития философии качества. Гуру менеджмента качества. Эдвардс Деминг (William Edwards Deming) – роль в развитии менеджмента качества. Гуру менеджмента качества. Джозеф Джуран (Joseph М. Juran) – роль в развитии менеджмента качества. Гуру менеджмента качества. Арманд Фейгенбаум (Armand W. Feigenbaum) – роль в раз.

Читайте также: