Исторические вехи возникновения и развития коммуникации реферат

Обновлено: 08.07.2024

Исторический возраст коммуникации равен истории человеческого общества. Речь - жесты и звуки в общении, рисунки на стенах древних пещер - вот свидетельства того, как наши далекие пещерные предки уже имели определенный уровень коммуникации, позволяющий им контактировать друг с другом, передавать и хранить информацию.

В древневосточных цивилизациях, возникших в долинах разливающихся рек, где проведение дополнительных ирригационных работ обеспечивало населению высокие урожаи уже 14-12 уже тыс. лет до нашей эры было создано идеографическое письмо, а так же материал для письма - папирус, обожженная глина – это и первые формы коммуникаций, на носителях. В государстве Тиуантинсуйю (современное Перу) древние инки владели умением передавать информация (в основном это были числительные и определители исчисляемого) при помощи разнообразной формы узелков, завязывавшихся на шнурах различной длины, толщины и цвета. Абстрактные понятия передать так было нельзя, но вот вести учет и контроль населения, а также всего того, что производилось в стране, было довольно-таки легко.

Разумеется, использование материала для письма определялось естественно-географическими факторами. В Египте был папирус – род тростника, который выделывали и превращали в подобие бумаги, поэтому писали на нем, хотя наиболее важные тексты выбивали на граните и даже диабазе, а также на оштукатуренных стенах гробниц. В Вавилонии много глины и именно поэтому основным носителем письменной информации здесь стала обожженная на огне глиняная табличка. Индейцы Северной Америки - жители прерий, писали на лошадиной шкуре, тогда как индейцы Центральной Америки: ацтеки и майя на выделанных листах фикуса и, разумеется, также на стенах своих монументальных сооружений. Дощечки, покрытые воском, были в ходу в Древней Греции и Риме, а вот в Пергаме использовалась выделанная телячья кожа, откуда и пошла ее название. Жители острова Пасхи тоже использовали деревянные дощечки из пальмового дерева, но воском их не покрывали, а выцарапывали надписи при помощи акульего зуба.

Возникновение сначала финикийского, а затем и греческого алфавита понизили социальную планку грамотности: теперь ей могли овладеть и простые люди. И хотя в Средние века грамотность на долгий период времени опять сделалась уделом лишь избранных - в основном это были служители церкви, - письменная речь продолжала совершенствоваться и развиваться.

В Китае книги издавались с VIII в., однако печатались они с резных деревянных досок, тогда как Европа в XVI в. перешла на металлический литой шрифт, удешевивший процесс книгопечатания. Книги, первые газеты, журналы, листовки - все это способствовало демократизации письменной коммуникации, вовлечению в неё все большего числа людей, представляющих самые различные социальные слои.

Конец XIX - начало XX вв. были ознаменованы открытием радиосвязи, уже через двадцать лет достигшей уровня коммерческого вещания. Причем если в начале по радио передавались те же самые точки и тире азбуки Морзе, что и по телеграфу, то уже в 1920 г. были организованы первые передачи для публики компаниями. Тогда же начался и золотой век кино, интерес к которому захватил все слои общества.

Телевидение, сразу став массовым явлением, сделало новый прорыв в увеличении скорости передачи информации массовой аудитории и пропускной способности канала коммуникации в 550 тысяч раз по сравнению с телеграфом. Резко увеличился и объем информации, передаваемой от источника коммуникации к реципиентам коммуникативной системы. Обратная связь от реципиента к источнику информации осуществляется через систему писем, телеграмм, телефонных звонков, факсов, поступаемых на телевидение.

Естественно, что информированность людей, глядевших на экраны, значительно возросла. Появилась возможность манипулировать созданием людей посредством создания кинокартин определенной направленности. Уже в конце 20-ых годов по радио начали упоминать имена спонсоров тех или иных передач, широкое распространение приобрела и радиореклама, которую затем, уже в 30-ые годы XX в. дополнила реклама телевизионная.

В 1975 году в продажу поступил первый малогабаритный персональный компьютер "Эппл" и это в свою очередь ознаменовало начало новой эры в истории человечества. С созданием ПК появилась возможность эффективно трудиться дома, осуществлять управление на расстоянии, хранить огромные объемы информации в компактной форме.

В современном обществе XXI в. жизнь без компьютера уже не мыслима. Это и глобальная связующая сеть Интернет, и массовый компьютеризированный досуг и принципиально новые, индивидуализированные СМИ, поскольку каждый желающий, имея компьютер и доступ в Сеть, может без особого труда создавать собственные газеты и журналы и даже предлагать их массовой аудитории.

В целом, история развития коммуникаций претерпела три коммуникационные революции:

1) изобретение письменности;

2) изготовление печатного станка;

3) внедрение электронных масс-медиа.

27. Коммуникативный процесс: производство информации, мультипликация, распространение, прием, использование информации.

Коммуникативный процесс — это процесс взаимодействия между различными субъектами коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией. Коммуникативный процесс включает в себя динамическую смену этапов
формирования, передачи, приема, расшифровки и использования информации в обоих направлениях при взаимодействии коммуникантов. Процесс обмена информацией начинается с ее формирования. Далее рекламную концепцию нужно воплотить до включения обладателя в процесс потребления. Исходя из этого, информация, предназначенная для использования в коммуникативном процессе между продавцом и покупателем, должна включать в себя как очевидные (реальные)
сведения, так и символические (образные), которые помогают придать вещи социальную ценность.

Способ передачи информации определяется целью коммуникации, сформированностью каналов коммуникации, наличием общих сторон коммуникации знаковой системы (языка общения, символьной системы). Язык общения характеризуется жанрами устной и письменной форм речи, которые должны быть сформированы для каждого канала коммуникации.
Стандартизация коммуникации осуществляется исходя из стандартов стиля, механизма передачи информации. Для передачи смысловой и оценочной информации отбираются соответствующие вербальные и невербальные средства.
Предаваемая информация должна адекватно восприниматься получателем. Для этого кодирование и декодирование замыкает единую цепь. В том случае, когда коммуникация осуществляется с помощью технических средств,
обеспечивается кодирование и декодирование (шифрование и дешифрование) информации по различным каналам средств массовой коммуникации (с помощью соответствующей аппаратуры, идентичной на входе и канала
коммуникации). Языковый код выбирается, исходя из объема, частотности, существующих коммуникативных средств и каналов коммуникации. На выбор языкового кода также влияют тематика, жанр публикаций, тип радио- или телепередач. Выбор кода определяется реально функционирующими в прессе, радио и телевидении
видами языков. Получатель информации должен уметь:

Эффективность коммуникативного процесса увеличивает обращение к известным именам, авторитетам. Люди чувствуют себя уверенней, если их мнение совпадает с точкой зрения известных личностей. Нередко в коммуникативном процессе можно заметить использование экзотических терминов, с целью введения слушателя (читателя, зрителя) в мир таинственного
и неизведанного.

В ряде случаев возможно использование приема ввода ложного персонажа как бы реально участвующего в описываемых событиях. Он применяется для оживления повествования об исторических событиях. Пользуясь приемом прямого обращения, в котором содержится побуждение к слушанию, нужно учитывать и то обстоятельство, что, в зависимости от социальных отношений партнеров, побуждение может восприниматься как обязательное, желательное или возможное, что, в свою очередь, может мешать установлению контакта. На формирование коммуникативных норм и правил передачи информации влияет специфика выбранного канала коммуникации. Дополнение вербальных коммуникативных средств изобразительными (фотографии, карикатуры, графики, схемы и т. п.) значительно усиливает воздействие информации на массовую аудиторию. Таким образом, использование различных приемов поддержания коммуникативного процесса и факторов, способствующих воздействию средств массовой коммуникации на индивидов и социальные группы, позволяет коммуниканту направлять процесс обмена информации в нужное русло и добиваться поставленных им целей.

28. Фигура коммуникатора: индивидуальное и институциональное в коммуникаторе.

29. Факторы и барьеры коммуникации: психологические, языковые, социальные.

Способы отражения действительности, средства коммуникации, механизмы регуляции поведения, деятельность современного человека формировались в течение миллиона лет, начиная с четвертичного периода, ознаменовавшегося появлением первых людей.

Питекантроп был признан промежуточным звеном, объединяющим представителей различных ступеней эволюции. Предположительно, средства взаимодействия питекантропов имели сигнально-двигательный характер и основывались на механизме подражания и имитации.

Синантропы жили группами в пещерах, умели разводить и сохранять огонь, приготавливали на огне пищу. Для регуляции совместной деятельности в этот период средства коммуникации должны были выйти за пределы жестов и мимики.

Членораздельная речь начала формироваться у неандертальцев. Регуляция поведения на уровне инстинкта уступала место более совершенным механизмам социальной регуляции посредством нового социального объединения (род) у кроманьонцев. Расширение первобытной коммуны сделало необходимым введение упорядочивающих правил и норм поведения. Социальные мотивы деятельности становились более сильными, чем биологические.

Проблема происхождения языка решается, в основном, с помощью гипотез.Одной из первых появилась звукоподражательная гипотеза. Демокрит и Платон считали, что человек в ранние периоды своего развития подражал звукам окружающего мира: крикам птиц, зверей, шуму воды и т.п.

Следующая теория, близкая к звукоподражательной – междометная. Сторонниками этой гипотезы были древнегреческий философ Эпикур и биолог Чарльз Дарвин, языковеды Вильгельм фон Гумбольдт и А.А.Потебня. Первотолчком к созданию слов они считали не внешний мир, а внутренние эмоциональные состояния человека. При этом эмоциональные состояния человек выражал не только с помощью звуков, но и с помощью жестов.

Одним из недостатков вышеупомянутых теорий явилось преувеличение сугубо биологического аспекта происхождения языка. Собственно, ими изучалось происхождение механизма говорения и ассоциации внешних впечатлений и внутренних переживаний с языковыми знаками.

Еще одна теория – теория инстинктивных трудовых выкриков - добавила, с одной стороны, деятельностный аспект (мышление и действие были первоначально неразрывны), а с другой – аспект социальный (трудовые выкрики во время совместной работы становились символами трудовых процессов).

Социальный аспект преобладал в теории социального договора, которая рассматривала язык как сознательное изобретение и творение людей, утверждаемое договором между ними. Сторонниками этой теории были Адам Смит, Жан Жак Руссо.

Развитие языка в процессе общественной производственной деятельности подчеркивались и Фридрихом Энгельсом: труд и затем членораздельная речь превратили постепенно мозг обезьяны в мозг человека. Труд, язык и сознание (мышление) развивались одновременно, во взаимодействии. Следует признать, что происхождение языка – явление многофакторное. Здесь сыграли роль как биологические предпосылки, так и социальные факторы. Не следует забывать и о факторах чисто лингвистических.

В дальнейшем для интенсификации коммуникаций потребовалось изобретение средств связи, которые позволили бы осуществлять требуемые коммуникации и без публичного соприкосновения.

Письменность.Ранними формами письма были предметное и узелковое письмо (вампумы – нанизанные на шнуры цилиндрические бусины, служившие североамериканским индейцам в том числе носителями информации; кипу – узелки на шнурах разной длины и цвета использовались инками для передачи информации). Непосредственными предшественниками современного письма стали пиктографическое и иероглифическое письмо. В пиктографии простые изобразительные знаки обозначают отдельные предметы, действия, процессы и т.д. В иероглифическом письме каждый отдельный знак обозначает слово или словосочетание.

Подлинной революцией в письменности стало изобретение фонетического письма, в котором особым символом обозначался каждый отдельный звук. Оно связало устную речь и письмо.

С помощью письменности люди получили возможность накапливать, хранить и передавать знания не только от человека к человеку, но и от поколения к поколению. Письмо решило проблему объема и точности передаваемой информации.

Книгопечатание.Третья коммуникативная революция связана с изобретением печатного станка. Книгопечатание значительно увеличило размах коммуникаций. Наборная печать была открыта в Германии Иоганном Гуттенбергом (приблизительно 1440 г). Первой напечатанной книгой стала Библия.

С точки зрения коммуникативистики книга оказалась надежным средством коммуникации — хранилищем информации и средством ее трансляции, увеличивая возможности коммуникационных контактов как между современниками, так и между поколениями и представителями различных культур.

Начало было положено созданием техники телеграфии. С созданием системы телеграфных коммуникаций тысячекратно повысилась скорость коммуникаций, а главное резко возросло число коммуникантов.

Огромное значение для развития коммуникаций имело быстрое развитие компьютерной техники. Сегодня компьютеры и коммуникационные технологии становятся все более тесно связанными. Ключевым моментом такого схождения стало превращение информации в цифровую, т.е. ее выражение в последовательности двоичных чисел. Цифровую информацию можно хранить, копировать, изменять, подвергать иным манипуляциям без потери качества.

Спутники, волоконная оптика и современные компьютерные технологии создали фундамент принципиально новой системы коммуникационных связей. Она приобрела поистине глобальные масштабы. Новые системы коммуникаций позволяют передавать со скоростью света любую информацию в любой форме — звуком, текстом, цифрами или изображением — любому человеку, находящемуся в любой точке планеты.

исторические вехи возникновения и развития коммуникаций

Введение. Исторические вехи возникновения и развития коммуникаций ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Коммуникология — система сформированных знаний и деятельность по получению новых знаний о коммуникации, синтезирующая в единое знание (науку):

1) теорию коммуникации;
2) теории различных коммуникаций, разработанные различными авторами (например, теории массовой коммуникации, теории межкультурной коммуникации, многие теории социолингвистической коммуникации, теория эгалитарной коммуникации и пр.);
3) науки и научные направления, изучающие различные коммуникации (социология коммуникации, психология коммуникации и др.);
4) теорию и практику коммуникативной деятельности в различных сферах общества с помощью различных средств и с различными субъектами.

Коммуникология включает получение и синтез новых знаний о:

— видах и моделях коммуникации;
— функциях коммуникативных систем;
— структуре и содержании межкультурной коммуникации, а также методах исследования процесса межкультурной коммуникации в различных социальных сферах.

Кроме того, коммуникология изучает проблематику этнической, национальной, территориальной, социальной принадлежности коммуникантов и их личностных характеристик; лингвистические, психологические, психолингвистические, семиотические, семиосоциопсихологические составляющие теории межкультурной коммуникации.

Коммуникология рассматривает также особенности коммуникации в экономической, политической, культурной и социальных сферах общества (в том числе — образовательной, производственной, электоральной и других), информационных потоков, обеспечивающих коммуникацию в современном обществе как на межличностном, так и на глобальном уровне. Предметом коммуникологии также является изучение различных типов и видов коммуникации, рассматриваемых как система или как процесс. Кроме рассмотрения коммуникации в ее классическом представлении в виде общения, взаимодействия, взаимосвязей различных субъектов коммуникация представлена и в виде системы (рекламная коммуникация, межкультурная коммуникация и т. д. ).

Классификация коммуникаций — от жестового обмена информацией до мультимедийности

Базовая модель коммуникации. Эволюция коммуникаций от первобытного общества до наших дней. Типологии коммуникаций в маркетинге: внешние и внутренние, формальные и неформальные, диагональные, горизонтальные и отвесные.

Суть коммуникаций, их базовая типология

Коммуникация — процесс обмена информацией между разумными существами. Для него могут использоваться различные знаково-символические системы, вербальные и невербальные.

Жесты, мимика, интонации в межличностном общении, например, в продажах тоже имеют большое значение.

В маркетинге под коммуникациями подразумевают процессы обмена информацией о самой компании, ее деятельности и продукции. Для передачи информации применяют различные средства.

Организационные, управленческие процессы без коммуникаций невозможны. Именно они являются основой для принятия всех управленческих решений.

Базовая модель коммуникации состоит из следующих элементов:

Форм коммуникаций существует очень много, перечислим основные:

беседа;
дискуссия;
разговор по телефону;
переговоры;
совещание;
пресс-конференция;
официальная переписка.

Базовой типологией коммуникаций принято считать разделение их на три типа по составу коммуникантов:

межличностные — непосредственное общение двоих или более людей;
групповые — взаимодействие в группе людей, знакомых друг с другом;
массовые — передача информации большой аудитории, обычно с применением технических средств.

Стоит учитывать, что в групповом взаимодействии все равно участвуют конкретные люди. Это значит, что при разделении коммуникаций на межличностные и групповые в деловых отношениях следует оценить, что в конкретном рассматриваемом случае выходит на первый план — контакт между отдельными личностями, думающими о собственных интересах, или совместное решение задач, стоящих перед группой.

Эволюция коммуникаций

Первые коммуникации возникали еще между первобытными людьми. С тех пор способы обмена информацией эволюционировали вместе с культурой: сначала из устных в письменные, а позже — в электронные.

Мы можем назвать жесты и мимику первыми способами информационного обмена между живыми существами. Животные, не имея вторичной сигнальной системы и абстрактных знаков, тем не менее способны к общению друг с другом. Они используют звуки, жесты, мимику. Так начиналось и общение между предками homo sapiens.

Эволюцию коммуникаций можно условно разделить на три больших периода:

Словесность — только устный обмен информацией.
Книжность — документная коммуникация для передачи основных культурных смыслов.
Мультимедийность — электронная коммуникация превалирует над остальными видами.

Считается, что устная, словесная коммуникация формировалась в эпоху пракультуры, 1,5 млн — 40000 лет назад.

Словесность начала развиваться в эпоху археокультуры, чтобы около 3000 лет до н.э. смениться книжностью.

Мультимедийность — продукт технического прогресса, этот период начался во второй половине ХХ века и длится до сих пор.

Мультимедийность — способ предоставления информации с помощью медийных платформ, подразумевающий соединение вербального, аудио-, видео-, фотографического, графического, анимационного и иных компонентов.

Классификация коммуникаций

Типы коммуникации классифицируются по признакам:

тип используемой системы знаков — вербальная или невербальная;
инициативность участников — активная или пассивная;
способ передачи информации — прямая, она же межличностная, или дистанционная;
степень организованности — случайная или организованная.

В маркетинге коммуникации делят на внешние и внутренние. Внешние — это обмен информацией между компанией и окружающим миром. Их можно разделить на три категории:

с клиентами;
с общественностью;
с государством и его структурами.

Внутренние коммуникации происходят внутри компании между сотрудниками и отделами. Без них невозможно представить координацию работников и тем более отделов организации.

Деловые коммуникации часто классифицируют по специфическим признакам:

форма взаимодействия — личная или неличная;
направленность общения — восходящая или нисходящая;
расположение коммуникантов в служебной иерархии друг относительно друга — диагональная, горизонтальная или отвесная;
канал общения — формальная или неформальная.

Участники горизонтальной коммуникации равны по статусу, у них может быть общий начальник, но они могут работать и в разных отделах организации. Диагональная коммуникация происходит между руководителем одного отдела и сотрудником другого. Отвесная — между начальником и сотрудником, непосредственно ему подчиненным.

Формальные коммуникации соединяют разные отделы организации, определяются рабочими задачами и регламентированы должностными инструкциями или внутренними нормативными документами. Обычно это письменный обмен информацией: приказы, отчеты, договора, официальная переписка между подразделениями. Чем больше в организации подразделений и уровней управления, тем медленнее происходит этот процесс. Когда клиент подписывает договор или пишет официальную претензию, он тоже вступает с организацией в формальную коммуникацию.

Неформальные коммуникации в целом не связаны с иерархией организации, они связывают людей, которые объединены в рамках одной неформальной группы. Они возникают в любой организации, но обычно не имеют отношения к ее прямым потребностям.

ГОСТ

Эволюция и основные типы коммуникаций

Коммуникации – это процессы обмена информацией между людьми посредством использования различных средств (знаков, слов, поведения и материальных артефактов).

На сегодняшний день коммуникации считаются связующими организационных процессов. В системе маркетинга под ними принято понимать процессы передачи информации о компании, ее деятельности и продукции, предлагаемой ею рынку, целевой аудитории. Для передачи информации используются соответствующие средства коммуникации.

В процессе своего развития коммуникации прошли сложный эволюционный путь. Они были присущи человеческому обществу еще с древних времени и развивались сначала от устной к документной, а затем и к электронной коммуникации. Их эволюция была тесно связана с эволюцией культуры.

Сегодня коммуникации затрагивают различные сферы жизни человеческого общества. Их основными формами выступают беседы, дискуссии, телефонные разговоры, переговоры, пресс-конференции, деловая переписка, совещания и пр.

В зависимости от состава коммуникантов коммуникации принято подразделять на несколько типов (рисунок 1). Рассмотрим их более подробно.

Рисунок 1. Базовая типология коммуникаций. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Готовые работы на аналогичную тему

Коммуникация группового типа имеет место в случаях непосредственного общения небольшого числа людей, которые хорошо знают друг друга и постоянно взаимодействуют между собой.

К коммуникации массового типа принято относить процессы распространения информации, осуществляемые с использованием технических средств и рассчитанные на численно большие, рассредоточенные аудитории.

История развития коммуникаций

История развития коммуникаций своими корнями уходит в глубокую древность. Уже издревле люди общались и взаимодействовали друг с другом посредством коммуникационного процесса. Даже в доисторические времена люди стремились к обмену информацией и новостями.

Изначально общение, как и сами коммуникации, начиналось с отдельных жестов, звуков, мимики. Позже люди научились передавать информацию на расстояние посредством криков. С течением развития человеческого общества звук стал сменяться письменностью. Так произошла революция в знаковых способах организации общества.

Общая хронология развития коммуникационной культуры включает в себя последовательность следующих форм:

словестность;
книжность;
мультимедийность.

Под словестностью понимается форма коммуникативной культуры, при которой все культурные смысле передавались в во времени и социальном пространства посредством устной коммуникации. Книжность представляет собой то состояние культуры, когда передача основных культурных смыслов обеспечивалась посредством документной коммуникации. Наконец, мультимедийность характеризует то состояние культуры, при котором основные смысл передаются посредством электронной коммуникации. Именно мультимедийность коммуникационных процессов отличает общество на современном этапе его развития.

Изначально формирование устной коммуникации происходило во времена пракультуры (1,5 млн. – 40 тьыс. лет назад). В эпоху археокультуры свое развитие получила словестность (40 тыс. лет назад – III тыс. до н.э.). Далее наступил этап книжности (палео- и нео- культура). Начиная с конца ХХ века, активно развиваться и проникать во все сферы жизни человеческого общества стала мультимедийность.

Классификация коммуникаций

Коммуникации поддаются множественной классификации по различным основаниям. в зависимости от множества классификационных признаков они могут быть подразделены на десятки различных видов. Рассмотрим лишь наиболее общие подходы к классификации коммуникаций в современном обществе.

По типу используемых знаковых систем коммуникации принято подразделить на два вида – вербальные и невербальные. В первом случае речь идет о словесной передаче информации, а во втором – об использовании оптикокинетической системы знаков. Таким образом, к категории вербальных средств коммуникации относят устную и письменную разновидность языка. В основе же невербальной коммуникации лежит использование мимики, жестов, знаковых и сигнальных систем.

Данный подход в определению видовой структуры коммуникаций считается основным, но далеко не единственным. Так, например, в зависимости от инициативности коммуникатора коммуникации могут быть активными и пассивными. По способам установления и поддержания контактов их подразделяют на прямые и дистанционные. В зависимости от степени организованности они могут быть случайными и организованными. Также коммуникации различают в зависимости от формы взаимодействия с реципиентов. В соответствии с этим признаком коммуникации могут быть личными и неличными.

В организации коммуникации принято подразделять на виды в зависимости от следующих признаков:

направленность общения;
каналы общения;
пространственное расположение каналов коммуникации;
субъекты и средства коммуникации.

Итак, в зависимости от направленности общения выделяют восходящие и нисходящие коммуникации. По каналам общения различают формальные и неформальные коммуникации. В зависимости от пространственного расположения каналов коммуникации их подразделяют на диагональные и горизонтальные. По субъектам и средствам коммуникаций выделяют межличностные коммуникации и коммуникации, осуществляемые при помощи технических, информационных и иных средств.

Читайте также: