Iso 26000 руководство по социальной ответственности реферат

Обновлено: 05.07.2024

ISO 26000 - Руководство по социальной ответственности (оценка выполнения и обучение) от компании SGS.

ISO 26000 предоставляет руководство, которое поможет организациям повысить их уровень социальной ответственности. Всемирные организации стремятся строить стратегии социальной ответственности на основе ISO 26000.

Если вы стремитесь к тому, чтобы существующие и потенциальные заказчики, заинтересованные стороны, а также сотрудники лучше понимали принципы деятельности вашей организации и могли оценить достигнутые результаты, придерживайтесь рекомендаций Руководства по социальной ответственности стандарта ISO 26000.

Мы можем помочь вашей организации внедрить Стандарт ISO 26000 с целью получения выгод социально-ответственного поведения. Мы можем провести частичный или полный анализ на предмет выполнения вами рекомендаций руководства стандарта и определить таким образом сферы, в которых еще следует работать. Мы также предлагаем вводное обучение, чтобы помочь вам лучше понять, как отвечать требованиям стандарта в работе.

ISO 26000 применяется в любых организациях, в государственном и частном секторах, в развитых и развивающихся странах. Он поможет вам выдерживать социально-ответственной стиль работы в соответствии с требованиями общества.

Стабильное развитие для организаций подразумевает не только поставки продуктов и услуг высокого качества без ущерба для окружающей среды, но и социальную ответственность в работе. Организации по всему миру все чаще используют Стандарт ISO 26000 для развития стратегий ответственного поведения и все больше полагаются на него как на надежное и исчерпывающее руководство.

ISO 26000 поможет вашей организации построить свою работу на основе принципов социальной ответственности, предоставляя рекомендации по следующим вопросам:

понятия, термины и определения, связанные с социальной ответственностью;
предпосылки, тенденции и характеристики социальной ответственности;
принципы и методики работы, связанные с социальной ответственностью;
основные темы и проблемы, связанные с социальной ответственностью;
интеграция, внедрение и активизация социально-ответственного поведения как в самой организации, так и в областях влияния этой структуры через ее стратегии и методы работы;
выявление и привлечение заинтересованных сторон;
разъяснение обязательств, условий выполнения и другой информации, связанной с социальной ответственностью.

Работайте в соответствии с ожиданиями заинтересованных сторон. Сотрудничайте с SGS, чтобы освоить и внедрить в работу Руководство по социальной ответственности ISO 26000.

Возникло и прочно утвердилось понятие о социальной ответственности организаций, которая в общем случае включает производство продукции и оказание услуг надлежащего качества, удовлетворение интересов потребителей, соблюдение прав персонала на труд, выполнение требований к безопасности и гигиене труда, к промышленной безопасности и охране окружающей среды, ресурсосбережению, участие в социальных мероприятиях и поддержке инициатив местного сообщества, добросовестное ведение бизнеса.
В результате многие организации стремятся представить органам власти, контрольным и надзорным органам, общественности и средствам массовой информации документальные свидетельства своего ответственного отношения к социальной стороне собственной деятельности.

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовик международная сертификация.docx

Введение

В последние годы все большее значение приобретают требования мирового сообщества и практически всех государств к социальной стороне деятельности организаций. Это в равной мере относится к организациям всех типов, размеров и форм собственности вне зависимости от их географического размещения, сферы деятельности, культурных и национальных традиций.

В результате многие организации стремятся представить органам власти, контрольным и надзорным органам, общественности и средствам массовой информации документальные свидетельства своего ответственного отношения к социальной стороне собственной деятельности.

Как известно, самым весомым свидетельством выполнения каких-либо требований в интересующей общество области деятельности принято рассматривать соблюдение стандартов, действующих в этой области, особенно, если оно подтверждено через сертификацию.

Область применения стандарта.

Стандарт может применяться любой организацией, которая имеет намерение:

– сформулировать свою политику и цели в области социальной ответственности и разработать на ее основе программу действий;

– самостоятельно (через внутренние проверки) подтвердить соответствие своей деятельности настоящему стандарту и заявить об этом соответствии всем заинтересованным сторонам - партнерам по бизнесу, органам власти, контрольным и надзорным органам, общественности и средствам массовой информации;

– продемонстрировать соответствие стандарту путем декларирования или сертификации.

Настоящий стандарт может также служить справочным пособием для организаций, экспертов и привлекаемых внешних специалистов при осуществлении деятельности в области социальной ответственности, декларирования и сертификации этой деятельности.

Политика и цели организации в области социальной ответственности

Организация должна разработать и реализовывать политику в области социальной ответственности, которая:

– отвечает экономическим интересам организации;

– является основой для постановки целей в области социальной ответственности;

– включает обязательства, соответствующие всем требованиям настоящего стандарта;

– способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия персонала и местного населения;

– выполняется и актуализируется;

– доступна и понятна персоналу и другим заинтересованным сторонам;

Деятельность организации в области социальной ответственности должна быть направлена на достижение следующих целей:

– соблюдение трудовых и социальных прав персонала;

– исключение несчастных случаев в производстве;

– защита жизни, здоровья и имущества потребителей продукции или услуг организации;

– снижение вредных воздействий на окружающую среду;

– экономное расходование невосполнимых ресурсов;

– оказание помощи малоимущим группам населения.

Успешное достижение этих целей должно способствовать:

– повышению качества жизни персонала, местного населения и общества в целом;

– повышению авторитета организации у потребителей, партнеров по бизнесу и других заинтересованных сторон;

– улучшению отношений с центральными и местными органами власти, контрольными и надзорными органами;

– улучшению отношений с населением, общественностью и средствами массовой информации.

Структура ИСО 26000

Содержание ИСО 26000 (структура) следующая:

термины и определения

понятие социальной ответственности

принципы социальной ответственности

общие положения и заинтересованные стороны

руководящие указания по социальной ответственности ее ключевых проблем

руководящие указания по интеграции социальной ответственности повсеместно в организации

– Приложение А - примеры добровольных инициатив и инструментов по социальной ответственности

– Приложение Б - Сокращения

Руководящие указания приведенные в этих разделах являются четкими и понятными - даже для неспециалистов - так же как и определенные и применимые к организациям любого типа, включая большой организации крупного размера, среднего и небольшого, общественные администрации и правительственные организации. Подобно тому, как сертификат качества менеджмента требует от организации отчитываться за качество своей продукции, стандарт ИСО 26000 следует принципу подотчетности воздействия на общество и окружающую среду. Помимо этого соблюдается принцип прозрачности, этичности поведения, а также принципы приоритета законности и соблюдения прав человека. То есть любое действие или решение организации должно учитывать влияние широкого диапазона проблем, не оказывая при этом негативного воздействия. Данная стратегия, так же, как и сертификация ИСО, позволит предприятию получить важные преимущества с точки зрения отношения к нему всех заинтересованных сторон.

Организации не имеют понятия этики, но они строят свои отношения со своим окружением теми путями, которые часто включают этические проблемы и их решения. Социальная ответственность может быть определена как комплекс обязательств, которые организация должна выполнять, чтобы укреплять общество, в котором она действует. Организации несут социальную ответственность в отношении своих подразделений, в отношении окружающей среды и в отношении процветания общества в целом. Мы рассмотрим каждую из них поочередно.

Определяются как люди и другие организации, которые подвергаются прямому воздействию поведения организации и которые заинтересованы в ее показателях. Сюда входят покупатели, кредиторы, поставщики, служащие, владельцы/инвесторы, национальное правительство и т.п. Для того, чтобы сохранить социальную ответственность перед инвесторами, например, требуется, чтобы финансовые управляющие выполняли надлежащие процедуры учета, обеспечивали участников компаний соответствующей информацией по финансовым показателям компании и руководили организацией, в пользу прав и интересов держателей акций. Торговые операции, проводимые людьми, обладающими конфиденциальной информацией, незаконное манипулирование акциями и утаивание финансовой информации являются примерами неэтичного поведения, которое проявилось в последнее годы во многих компаниях.

Все больше внимания уделяется окружающей среде. Примерами вопросов, которые здесь поднимаются являются:

– разработка возможных путей, позволяющих избежать кислотных дождей и глобального потепления;

– разработка альтернативных методов переработки сточных вод, опасных отходов и обычных отходов;

– разработка политики обеспечения безопасности, которая сведет на нет аварии с потенциально катастрофическими последствиями для окружающей среды;

– разработка планов управления в кризисных ситуациях,

– использование перерабатываемого сырья для контейнеров и упаковочных материалов.

Многие специалисты убеждены, что предприятия должны способствовать росту благосостояния общества. Примерами этого являются:

– вклады в благотворительные, филантропические организации, некоммерческие фонды и ассоциации;

– поддержка музеев, симфонических оркестров, общественного радио и телевидения;

– активное участие в деле общественного здравоохранения и образования;

– действия по преодолению существующего в мире политического неравенства, например, протест против государств, в которых диктаторское правление или режим апартеида.

Подходы к социальной ответственности и управление ею

Гриффин М.М. (1993) определяет четыре позиции, которые может занимать организация, принимая во внимание ее обязательства перед обществом. Они могут быть размещены вдоль оси, идущей от низшей до высшей степени социальной ответственности.

– Социальная обструкция: В данной ситуации компании делают как можно меньше для разрешения социальных проблем и проблем окружающей среды.

– Когда они пересекают юридическую или этическую границу, которая отделяет приемлемую практику от неприемлемой, их типичной реакцией является отрицание и сокрытие своих действий.

– Социальные обязательства: Эта позиция включает действия организации, направленные только на то, что требуется по закону, и ничего более.

– Такой подход совместим с аргументами, используемыми против социальной ответственности, которые мы привели в предыдущем задании. Управляющие в таких организациях настаивают на том, что их дело -создавать прибыль.

– Социальный отклик: Компания, которая принимает такой тип ответственности, как социальный отклик, не только отвечает его юридическим и этическим требованиям, но в отдельных случаях идет дальше этих требований.

– Она может добровольно согласиться участвовать в социальных программах, однако иногда юристы компании должны убедить организацию в том, что они заслуживают поддержки.

– Кто-то должен обратиться в компанию, сама она не проявляет инициативы в поиске возможностей.

– Социальный вклад: Компании, которые принимают такой подход, берут на себя основные требования в пользу социальной ответственности. Они рассматривают себя в качестве граждан общества и инициативно ищут возможности внести свой вклад.

Существует формальный и неформальный пути, которые организация может использовать при выборе подходящего типа социальной ответственности.

Формальные пути включают:

– Правовое соответствие: Это степень соответствия организации законам. Задача обеспечения правового соответствия обычно возлагается на соответствующих функциональных управляющих. Например, в задачу сотрудников финансового отдела входит следить за соответствием законам о ценных бумагах и банках.

– Этическое соответствие: Это степень, до которой служащие организации следуют основным стандартам этичного поведения. Существует целый комплекс стратегий для достижения этического соответствия, таких как дисциплина, поощрения, призы и т.п.

– Филантропические пожертвования: Включают передачу средств или других подарков благотворительным фондам или другим социальным программам.

Данные пути описываются как формальные, так как они заранее планируются и являются инициативой со стороны организации.

Международный Стандарт ISO 26000 представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социальной ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы организации. Этот Международный Стандарт подчеркивает важность результатов и улучшения результативности. В России ему соответствует стандарт ГОСТ Р ИСО 26000-2012.

ISO 26000 предназначен для того, чтобы быть полезным для организаций всех типов, как больших так и малых, функционирующих как в развитых, так и развивающихся странах. Хотя не все части настоящего Международного Стандарта будут одинаково полезны для всех типов организаций, все основные темы применимы для каждой организации. Определение того, что для организации применимо и на что ей важно реагировать, путём самостоятельного анализа и диалога с заинтересованными сторонами является ответственностью отдельной организации.

Государственные организации могут по желанию использовать этот Международный Стандарт. Он, однако, не предназначен для того, чтобы заменить, изменить или каким-либо образом поменять обязательства государства.

Стандарт ISO 26000 предназначен для добровольного применения, и он не предназначен и не подходит для целей сертификации, обязательного или контрактного применения. Он не предназначен для создания нетарифных барьеров в торговле, а также для изменения законодательно определенных обязательств организации. Более того, он не предназначен для того, чтобы составить надлежащую основу для юридических действий, жалоб, защиты в суде или других заявлений в любых международных, национальных или иных судебных процессах, а также не предназначен для того, чтобы цитироваться в качестве свидетельства эволюции обычного международного права.

Преимущества

ИСО 26000 дает определение и понимание, что такое социальная ответственность и, что должны делать организации, чтобы действовать в социально-ответственной манере (социально-ответственным способом). Дает указания по:

• концепциям, определениям, относящимся к социальной ответственности;

• обратной связи, общим направлениям и характеристикам социальной ответственности;

• принципам и практикам, относящимся к социальной ответственности;

• ключевым вопросам и проблемам относящимся к социальной ответственности;

• интеграции, внедрении и продвижении социально ответственного поведения повсеместно в организации и, посредством её политики и практики в её сфере влияния;

• идентификации и вовлечении заинтересованных сторон.

ISO 26000 способствует:

• Включению социальной ответственности в политику, видение и стратегию организации.

• Интеграции социальной ответственности в повседневную деятельность организации.

Внедряет международные, национальные и региональные стандарты в области систем менеджмента в организациях различных отраслей.

Мы внедряем результативные системы менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO/IEC 27001:2013, ISO 50001:2018, ISO 55001:2014, ISO 22301:2019, ISO 20121:2012, ISO 39001:2012 и др.

В проектах Института принимают участие ведущие эксперты в области внедрения международных, межгосударственных и национальных стандартов на системы менеджмента.
Мы гордимся каждым реализованным проектом

Научная деятельность института позволяет своевременно включать наиболее эффективные научные разработки в каждый реализуемый нами проект.

Институт разрабатывает и внедряет результативные системы менеджмента в организациях различных отраслей на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO/IEC 27001:2013, ISO 50001:2018, ISO 55001:2014, ISO 22301:2019, ISO 20121:2012, ISO 39001:2012 и др.

Ближайшие семинары

Институт приглашает представителей организаций различных отраслей принять участие в уникальных практических семинарах по тематике внедрения ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 31000:2018, ISO/IEC 27001:2013, ISO 13485:2016, IATF 16949:2016, AS 9100, GDP, GMP, GLP, GPP, а также по проблемным вопросам технического регулирования в ЕАЭС и ЕС.

Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации поздравляет Вас и Ваших коллег с наступающим Новым Годом!

Желаем Вам и Вашим близким счастья, здоровья и вдохновения в Новом Году!

Институт реализует проект по взаимодействию с предприятиями из различных отраслей, ВУЗами, научными центрами, специалистами, молодыми учеными и предпринимателями.

Интернет журнал
ITRC

Предлагаемые для обсуждения статьи ведущих сотрудников Института техничесого реулирования, стандартизации и сертификации.

Видео

Исследования

Социальная ответственность играет важную роль в деятельности любой организации. От социально ответственного поведения организации зависят ее репутация, конкурентные преимущества, способность привлекать и удерживать сотрудников, а также клиентов, заказчиков, поддержание морального состояния, вовлеченности и производительности работников, взгляды инвесторов, владельцев, спонсоров и финансового сообщества, взаимоотношения с партнерами, государством, средствами массовой информации, поставщиками, и сообществом в целом.

Стандарт ISO 26000:2010 представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, признанию социальной ответственности и взаимодействию с заинтересованными сторонами, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности (см. таблицу 2), и способам интеграции социально ответственного поведения в организацию (см. рисунок 1). Этот стандарт подчеркивает важность результатов и улучшения результативности в области социальной ответственности и является полезным для организаций частного, государственного и общественного секторов не зависимо от размеров деятельности. В Российской Федерации действует национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 26000-2012, идентичный международному стандарту ISO 26000:2010.

ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) дает рекомендации для пользователей и не предназначен и не подходит для целей сертификации. Любые предложения сертифицировать или утверждения о сертификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) будут искажать назначение и цель этого стандарта. ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) не является стандартом на системы менеджмента.

Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) оказывает следующие виды услуг:

- Внедрение в организации метода самооценки деятельности в соответствии с принципами социальной ответственности на основе положений ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010).

- Внедрение методов оценки партнеров-поставщиков организации на соответствие принципам социальной ответственности на основе положений ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010).

- Внедрение методов оценки удовлетворенности потребителей организации на основе стандартов ISO 10001 - ISO 10004.

- Внедрение методов оценки рисков, связанных с безопасностью труда и охраной здоровья сотрудников организации на основе стандарта ГОСТ Р 54934-2012 (OHSAS 18001:2007).

- Внедрение в организации методов менеджмента рисков информационной безопасности на основе ISO/IEC 27005:2011.

- Разработка интегрированной системы менеджмента рисков в организации на основе ISO/IEC 31010:2009 и ISO/IEC 27005:2011.

Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) – это научно-методический центр в области разработки, внедрения и подготовки к сертификации систем менеджмента организаций. Научная деятельность Института позволяет своевременно включать наиболее эффективные методы разработки и совершенствования систем менеджмента в каждый реализуемый нами проект. Именно поэтому основная наша цель в отличие от большинства консалтинговых компаний заключается не только в достижении документального соответствия системы менеджмента Заказчика требованиям международных стандартов, а в первую очередь в построении системы менеджмента, которая реально работает и является полезной как для руководства компании и ее клиентов, так и для персонала организации.

Преимущества Института:

Наши специалисты являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете ИСО №176 (ИСО/ТК 176), ответственном за разработку основополагающих международных стандартов на системы менеджмента (стандарты ИСО серии 9000).

Мы разрабатываем системы менеджмента (качества, экологии, охраны труда, информационной безопасности, риска и т.д.) в первую очередь для повышения эффективности деятельности организации и только во вторую для сертификации.

Все разрабатываемые нами системы могут быть сертифицированы любым органом по сертификации, как российским, так и международным. Даже если наш партнер-заказчик не заинтересован сегодня в международном признании своей системы, при возникновении такой необходимости у него не возникнет сложностей в сертификации своей системы менеджмента международным органом по сертификации, так как система будет реально функционировать.

В составе Института имеется научно-исследовательский центр в области систем менеджмента, позволяющий применять результаты научных работ в области систем менеджмента в каждом проекте, и тем самым наши клиенты получают систему, учитывающую весь накопленный научный опыт в данной сфере.

Мы гордимся каждым реализованным проектом и внесением реального вклада в деятельность наших партнеров по реализации принципов корпоративной социальной ответственности, в их отношение со своими потребителями, своим персоналом и обществом в целом.

Читайте также: