Информационные технологии в социальном прогнозировании реферат
Обновлено: 02.07.2024
Целью прогнозирования в социальной работеявляется предоставлениевариативного прогноза изменения социального объекта (явления, процесса, ситуации, группы, личности), т. е. описание его состояние в будущем с указанием количественных и качественных параметров. Задачами прогнозирования в социальной работе являютсяизучение характеристик и тенденций изменения объекта в прошлом, изучение характеристик… Читать ещё >
Содержание
- 1. ФУНКЦИИ ПРОГНОЗОВ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ
- 1. 1. Цели и задачи прогнозирования в социальной работе
- 1. 2. Функции социальных прогнозов и основные направления социального прогнозирования
- 1. 3. Информационные технологии в социальном прогнозировании
Передовые информационные технологии в социальном прогнозировании ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )
А в конце отчетного месяца каждый менеджер по работе с клиентами сдает руководителю прогноз ожидаемых сумм заказов/продаж по каждому своему клиенту (автоматизация данной работы является более чем желательной). Окончательный план (бюджет) продаж согласовывается руководителем отдела продаж с финансовым директором и утверждается окончательно генеральным директором и после утверждения отслеживается план-факт.
1. Отдел получает общий план продаж на предстоящий месяц, план по привлечению клиентов, план по продвижению конкретных видов рекламы.
2. Общий план отдела распределяется между менеджерами по работе с клиентами (в зависимости от веса и формата клиентской базы). Желательно, чтобы действовал принцип равномерного распределения плана между менеджерами — исходя из равномерного распределения клиентов между ними.
3. Менеджер по работе с клиентами строит прогноз продаж по отдельным видам услуг, по каждому клиенту. Точность прогноза зависит от уровня общения с клиентом, степени квалификации менеджера.
4. В конце месяца при общении с клиентом менеджер прорабатывает вопрос прогнозной ассортиментной матрицы на предстоящий месяц (например, в виде дополнительного соглашения к договору на оказание рекламных услуг). Фиксирует в прогнозном файле суммы и даты предполагаемых сделок (например, файл в формате Excel). Пример такой формы приведен на рис. 1.
6. В ходе текущей работы в течение месяца менеджер по работе с клиентами постоянно контролирует выполнение прогнозов продаж по каждому клиенту, прилагая все усилия для его выполнения.Рис.
Источник: [6]Таким образом, прогнозирование является важной задачей менеджера по работе с клиентами рекламного агентства, поскольку от ее грамотного выполнения во многом зависят объемы реализации услуг рекламного агентства, а, следовательно, и уровень финансового благополучия фирмы в целом.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью прогнозирования в социальной работеявляется предоставлениевариативного прогноза изменения социального объекта (явления, процесса, ситуации, группы, личности), т. е. описание его состояние в будущем с указанием количественных и качественных параметров. Задачами прогнозирования в социальной работе являютсяизучение характеристик и тенденций изменения объекта в прошлом, изучение характеристик и тенденций изменения объекта в настоящем, оценка всех отличий настоящего и прошлого состояния объекта, выявление факторов, влияющих на изменение объекта в настоящем, которые не только могут сохраниться в настоящем, но и перейти на будущие периоды, выявление нового не только в объекте прогноза, но и в принципах, содержании, методах социальной работы с объектом. На теоретическом уровне социальное прогнозирование выполняет поисковую, нормативную и предсказательную функции, а на эмпирическом — измерительную и описательно-объяснительную. Прогнозирование на сегодняшний день получило широкое распространение в самых разных сферах социальной жизни. Для снижения трудоемкости выполнения социального прогнозирования, повышения эффективности создания модели прогнозирования и проведения расчетов целесообразно применять современные информационные технологии. Прогнозирование является важной задачей менеджера по работе с клиентами рекламного агентства, поскольку от ее грамотного выполнения во многом зависят объемы реализации услуг рекламного агентства, а, следовательно, и уровень финансового благополучия фирмы в целом.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Матвиенко В. Я. Прогностика : прогнозирование социальных и экономических процессов. — К., 2012.
— 336 с. Основы социальной работы: учебник/ Ред. П. Д. Павленок . -.
М.: ИНФРА-М, 2013. — 560 с. -.
— 288 с. — ЭБС «Книгафонд"Социальная работа: учеб. пособие/ Под ред. В. И. Курбатова . -.
Ростов н/Д.:"Феникс", 2012. — 480 с. -.
Объект – технология социального прогнозирования
Предмет – технология прогнозирования.
Цель – определение прогнозирования как технологии социальной работы
- изучить сущность социального прогнозирования;
- проанализировать идеи Дж. Форрестер как основоположника прогнозирования;
- выявить типы и виды прогнозировании;
- определить этапы социального прогнозирования.
1 Сущность социального прогнозирования
Технологии социального прогнозирования (от греч. prognōsis — предвидение, предсказание) — незаменимый инструментарий социального предвидения, исследования и разрешения социальных проблем современного мира.
Содержание и основные аспекты технологий социального прогнозирования и моделирования определяются ключевыми характеристиками рассматриваемых понятий. Разработка прогноза — специальное научное исследование конкретных перспектив развития какого-либо явления (в нашем случае социального). Цель прогнозирования — не просто предвидеть те или иные явления будущего, а способствовать более эффективному воздействию на них в нужном направлении.
Разумеется, опережающее отражение на социальном уровне отличается от отражения на биологическом уровне. Структура социального прогнозирования может быть представлена как сочетание его философских аспектов и технологических подходов: 1) гносеология и логика научного предвидения; 2) методология социального прогнозирования; 3) методика социальных прогнозов (анкетирование, экстраполирование, моделирование, прогнозы на базе анализа патентов и т.д.).
Социальное прогнозирование в зависимости от глубины прогнозного исследования может быть раскрыто и уточнено за счет ввода дополнительных информационных данных по различным блокам — научно-техническому, информационному, медико-биологическому, социально-экономическому, демографическому, этническому, этическому, экономическому, социологическому, образовательно-культурному, градостроительному, военно-политическому, геокосмическому.
В настоящее время насчитывается около 150 различных методов и процедур прогнозирования. Их разделяют на три основные группы: общенаучные, интернаучные, частнонаучные, — основу которых составляют как практические, так и теоретические данные.
К общенаучным методам относятся анализ, синтез, экстраполяция, интерполяция, индукция, дедукция, аналогия, гипотеза, экспериментирование и др. Интернаучными являются индуктивный метод, мозговая атака, метод Дельфи, а также утопия и фантастика. Часть методов основана на переработке научно-технической информации (прогнозирование развития науки и техники) и на различных теориях (морфологического анализа, огибающих кривых, на основе разрешающих матриц, метода проб и ошибок и т.п.). Частнонаучные методы — это прогнозы по изобарическим картам, скорости добегания волны, срыву лавин, тестам и т.д.
Возросший интерес к познанию социального побуждает к разработке все новых и новых технологий социального развития. В мире накоплен достаточно большой и емкий научный материал, раскрывающий как содержание социальных позиций, так и прогностический характер проблем. Поэтапное создание прогноза технологично по самой своей сущности. Сложность заключается не в представлении характеристики таких технологий, а в их практическом применении.
Социальное прогнозирование тесно связано с инновационной деятельностью, так как представляет собой приемы, направленные на технологическое обеспечение реализации инициатив, которые вызывают качественные изменения в разных сферах социальной жизни, приводят к рациональному использованию прогностических знании, материальных и других ресурсов общества,
На рубеже 60—70-х гг. специалисты предлагали решение проблемы построения социального прогноза или модели путем системного анализа. Трудности, которые приходилось преодолевать подобным научным и научно-политическим объединениям, обусловили сокращение количества прогностических организаций за последние 30 лет с нескольких тысяч до 200.
Разумеется, разработка прогнозных сценариев развития такого сложного социального объекта, как человечество в целом, представляет значительные трудности и многие конкретные прогнозы за истекшие 30—35 лет не оправдались. Однако внимание ученых, политиков и практиков социального преобразования к технологиям прогнозирования не ослабевает.
Адекватное, достаточное полное знание, отражающее объективные социальные процессы и их связи, должно быть комплексным, основанным на интеграции данных всех областей обществоведения, на прочном взаимодействии общественных и естественных наук, поскольку на стыке различных областей и форм знания может быть получен больший объем информации. Функционирование информации осуществляется с помощью различных каналов и средств ее распространения и хранения, как институционализированных, так и неинституционализированных.
Современный процесс глобальной информатизации, развитие информационных технологий резко увеличивают количество информации, циркулирующей в обществе, и во многом изменяет ее качество (формы ее хранения и представления, степень многообразия и т.д.). Следует учитывать, что реально функционирующая в обществе информация всегда включает в себя субъективные элементы (оценки, мнения, восприятие и т.д.), а также неадекватную, искаженную информацию о действительности, основанную на стереотипах, слухах и других подобных источниках. Поэтому используемая в технологиях социального прогнозирования информация, входящая в прогнозный блок, должна быть полной, достоверной, актуальной и обладать следующими свойствами: I) атрибутивными (единство материального и социального, дискретность и непрерывность); 2) прагматическими (новизна, ценность, кумулятивность); 3) динамическими (повторяемость, многократность использования, старение). Следует отметить, что информационную потребность можно рассматривать как проявление индивидуальных черт и запросов личности, общественных интересов отдельных социальных групп и человечества в целом.
2 Дж. Форрестер – основоположник прогнозирования
Основоположником глобального прогнозирования на основе системного анализа является американский ученый Дж. Форрестер.
Результаты социального прогноза позволили авторам сделать следующий вывод: если бы сохранились существовавшие на конец 60-х гг. тенденции и темпы развития экономики к роста населения, то глобальная экологическая катастрофа была бы неминуемой.
На основании созданного социального прогноза специалисты предложили немедленно свести к нулю рост народонаселения и производства.
3 Виды и типы прогнозов
По своему содержанию и качеству социальная информация может быть истинной и ложной, научной и ненаучной. Характерной отличительной чертой научной информации является ее истинность. Содержательная ее сторона определяется следующими факторами: уровень познания объекта предвидения, компетентность субъекта предвидения, качество информации. Выделяют также такое понятие, как оптимальность социальной информации. Для социального предвидения особый интерес представляют такие основные виды социальной информации, как экономическая, политическая и правовая, а также источники информации: общественная деятельность, различные сферы общественной жизни, разнообразные документы, книги, журналы, патенты и т.д.
Социально-экономические прогнозы составляют одну из наиболее развитых отраслей. Экономическое прогнозирование — это процесс формирования вероятностных суждений о состоянии экономических процессов я явлений в определенный момент в будущем и об альтернативных путях их достижения. Для получения достоверного социально-экономического прогноза необходимо изучить законы развития народного хозяйства, определить причины и движущие силы этого развития, основными факторами которого являются социальные потребности, технические возможности и экономическая целесообразность. В соответствии с этими факторами можно указать три конечные цели такого прогнозирования: установление целей развития народного хозяйства, изыскание оптимальных путей и средств их достижения, определение потребных ресурсов для достижения поставленных целей. Социально-экономический прогноз носит комплексный характер и разрабатывается с учетом данных демографического прогноза, прогноза ресурсов, прогноза спроса и предложения и т.д.
Социологическое прогнозирование имеет три уровня исследований: общетеоретический, частнотеоретический и эмпирический. В социологических прогнозах общим объектом исследования является общество как социальный организм. Конкретные, частные объекты социологии — это социальные группы, институты, человек. Совокупность социальных механизмов обусловливает развитие и функционирование общества как социального организма; здесь проявляется конкретная социальная проблема, порожденная особенностью развития социальной системы.
Проблема прогнозирования социально-психологических процессов имеет две стороны: психология поставляет определенные сведения об объектах прогнозирования в обществе, производстве, науке, культуре, поскольку эти объекты обладают специфическими психологическими характеристиками. С другой стороны, психология изучает субъекты прогнозирования: человека или коллектив люден, которые сами способны разрабатывать и претворять в жизнь прогнозные решения.
Юридическое прогнозирование — это систематическое исследование перспектив развития государственно-правовых процессов, их темпов и особенностей, что в современных условиях становится важной функцией юридической науки, выделяется в самостоятельную область научно-практической деятельности с целью укрепления законности, совершенствования процесса правотворчества и законодательства. Объектом юридического прогнозирования являются государство и право. Данный вид прогнозирования затрагивает все элементы и подсистемы правовой надстройки общества, исследует все относящиеся к ней социальные объекты, характеризующиеся богатым набором различных признаков, качественными и количественными показателями.
4 Этапы социального прогнозирования
Работа над технологиями социального прогнозирования — это комплексный процесс, состоящий из ряда самостоятельных технологических этапов. В современных условиях любой сотрудник социальной службы прогнозирует свою работу. Это может быть как узкая перспектива (обслуживание одного клиента), так и прогноз развития деятельности социальной службы и всей социальной сферы. Прикладное значение социального прогнозирования состоит в том, что разработанные технологии способны влиять на управленческие решения по социальным вопросам, т.е. оптимизировать и корректировать их.
Определить процент достоверности прогнозов в социальной работе можно, используя сопоставимые измерения уровня жизни и ее социальной стабильности: чем меньше прогнозируемый объект, тем проще создать для него сценарий прогнозного развития. Более достоверными являются технологии социального прогнозирования, рассчитанные на краткосрочные временные рамки. Более сложными по своему технологическому построению являются средне- и долгосрочные прогнозы.
Поэтапно процесс социального прогнозирования может быть представлен следующим образом:
1) выбор объекта социального прогнозирования; это может быть любой социальный объект — от индивида до человечества как составной части ноосферы;
2) выбор направления исследования: экономическое, социологическое, юридическое, собственно социальное и т.д.; в исследованиях социальной сферы очень трудно придерживаться определенного направления, поэтому значительная часть исследований носит комплексный характер;
3) подготовка и обработка информации по прогнозной проблеме; соответствующая требованиям информация — одна из гарантии достоверности прогноза, а значит, ключевой момент технологии социального прогнозирования;
4) выбор способа прогноза, одного из методов или совокупности методов в определенной последовательности, отвечающей требованию научности исследования;
5) собственно прогнозное исследование;
6) обработка результатов, анализ полученной информации применительно к проблеме исследования;
7) определение достоверности прогноза.
Возможность дать оценку проведенному прогнозному исследованию предоставляется лишь по прошествии того отрезка времени, на которое был рассчитан данный прогноз.
Вывод
Технологии социального прогнозирования — незаменимый инструментарий социального предвидения, исследования и разрешения социальных проблем современного мира. Опыт показывает, что их использование тем эффективнее, чем более узкий сегмент социального поля затрагивается.
Кризисы могут касаться не только человечества в широком понимании, они могут негативно влиять на отдельно человека и социума, который его окружает, вызывая тем самым невозможность их развития. Социальное прогнозирование направлено на предвиденье и преодоление намечающихся кризисов и проблем во избежание негативных последствий для данного человека и общества в целом.
2. Дудченко B.C. Инновационные технологии. — М., 1997.
3. Социальное прогнозирование и моделирование. — М., 1995, с. 249—250.
4. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальные технологии: Курс лекций. - М.: Изд-во МГСУ "Союз", 1999. - 432 с.
5. Технологии социальной работы: Учебник под общ. ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 400 с
Пример готового реферата по предмету: Политический анализ и прогнозирование
ВВЕДЕНИЕ
1. ФУНКЦИИ ПРОГНОЗОВ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ
1.1. Цели и задачи прогнозирования в социальной работе
1.2. Функции социальных прогнозов и основные направления социального прогнозирования
1.3. Информационные технологии в социальном прогнозировании
2. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ В РЕКЛАМНОМ АГЕНТСТВЕ
Выдержка из текста
прогнозирование в различных сферах социальной жизни: образовании, здравоохранении, науке, культуре, искусстве, сфере правонарушений и преступности и т. Разумное применение технологии и методов социального прогнозирования позволяет принимать аргументированные решения по решению различных социальных проблем.3) рассмотрены информационные технологии, применяемые в социальном прогнозировании;
5. Информационная технология — совокупность методов и программно-технических средств, объединённых в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, а также повышения их надежности и оперативности. Таким образом, информационная технология выступает средством реализации информационных процессов, в том числе процессов, происходящих в социальной сфере.
Информационные технологии в муниципальном управлении социальной работой
Широкая информатизация всех сфер жизнедеятельности общества принципиально изменяет роль информации и информационных технологий в социальном и экономическом развитии страны. От масштабов и качества использования информационных технологий в профессиональной деятельности специалистов зависят уровень экономического и социального развития общества, его интеграция в мировую экономическую систему. В таких условиях особое значение приобретают проблемы подготовки квалифицированных специалистов в области маркетинговой деятельности, способных в начале следующего столетия работать в условиях развитой информатизации — насыщения производства и непроизводственной сферы всевозрастающими потоками информации и управления ими.
При написании курсовой работы были использованы различные источники. В основном, это литература по вопросам применения средств современных информационных технологий для реализации системы управления персоналом.
Автоматизированные системы управления производством, в свою очередь, могут включать в себя составные части, разновидностью которых являются автоматизированные системы управления технологическими процессами.Системы автоматизации технологических процессов получили широкое распространение в современной промышленности и позволяют уменьшить себестоимость продукции при ее неизменном качестве.Цель данной работы состоит в обосновании особенностей информационных технологий в автомобильном сервисе на примере
Вопросам применения информационных технологий в спорте посвящены работы ряда авторов, среди которых можно выделить Латфуллин И.Я. (выделяет основные направления использования информационных технологий в практике спорта); Трощенко О.Н. (рассматривает вопросы применения информационных технологий при проведении спортивных мероприятий).
Список источников информации
1. Матвиенко В.Я. Прогностика: прогнозирование социальных и экономических процессов. – К., 2012. – 336 с.
Современный процесс глобальной информатизации, развитие информационных технологий резко увеличивают количество информации, циркулирующей в обществе, и во многом изменяет ее качество (формы ее хранения и представления, степень многообразия и т.д.). Следует учитывать, что реально функционирующая в обществе информация всегда включает в себя субъективные элементы (оценки, мнения, восприятие и т.д.), а также неадекватную, искаженную информацию о действительности, основанную на стереотипах, слухах и других подобных источниках. Поэтому используемая в технологиях социального прогнозирования информация, входящая в прогнозный блок, должна быть полной, достоверной, актуальной и обладать следующими свойствами: I) атрибутивными (единство материального и социального, дискретность и непрерывность); 2) прагматическими (новизна, ценность, кумулятивность); 3) динамическими (повторяемость, многократность использования, старение). Следует отметить, что информационную потребность можно рассматривать как проявление индивидуальных черт и запросов личности, общественных интересов отдельных социальных групп и человечества в целом.
По своему содержанию и качеству социальная информация может быть истинной и ложной, научной и ненаучной. Характерной отличительной чертой научной информации является ее истинность. Содержательная ее сторона определяется следующими факторами: уровень познания объекта предвидения, компетентность субъекта предвидения, качество информации. Выделяют также такое понятие, как оптимальность социальной информации. Для социального предвидения особый интерес представляют такие основные виды социальной информации, как экономическая, политическая и правовая, а также источники информации: общественная деятельность, различные сферы общественной жизни, разнообразные документы, книги, журналы, патенты и т.д.
Социально-экономические прогнозы составляют одну из наиболее развитых отраслей. Экономическое прогнозирование — это процесс формирования вероятностных суждений о состоянии экономических процессов я явлений в определенный момент в будущем и об альтернативных путях их достижения. Для получения достоверного социально-экономического прогноза необходимо изучить законы развития народного хозяйства, определить причины и движущие силы этого развития, основными факторами которого являются социальные потребности, технические возможности и экономическая целесообразность. В соответствии с этими факторами можно указать три конечные цели такого прогнозирования: установление целей развития народного хозяйства, изыскание оптимальных путей и средств их достижения, определение потребных ресурсов для достижения поставленных целей. Социально-экономический прогноз носит комплексный характер и разрабатывается с учетом данных демографического прогноза, прогноза ресурсов, прогноза спроса и предложения и т.д.
Социологическое прогнозирование имеет три уровня исследований: общетеоретический, частнотеоретический и эмпирический. В социологических прогнозах общим объектом исследования является общество как социальный организм. Конкретные, частные объекты социологии — это социальные группы, институты, человек. Совокупность социальных механизмов обусловливает развитие и функционирование общества как социального организма; здесь проявляется конкретная социальная проблема, порожденная особенностью развития социальной системы.
Проблема прогнозирования социально-психологических процессов имеет две стороны: психология поставляет определенные сведения об объектах прогнозирования в обществе, производстве, науке, культуре, поскольку эти объекты обладают специфическими психологическими характеристиками. С другой стороны, психология изучает субъекты прогнозирования: человека или коллектив люден, которые сами способны разрабатывать и претворять в жизнь прогнозные решения.
Читайте также: