Etic и emic подходы в исследовании их характеристики реферат

Обновлено: 02.07.2024

В мировой науке этнопсихология в XX веке получила значительное развитие. В результате разобщенности исследователей даже возникло две этнопсихологии: этнологическая, которую в наши дни чаще всего называют психологической антропологией, и психологическая, для обозначения которой используют термин сравнительно-культурная (или кросс-культурная) психология.Как справедливо отмечала М. Мид, даже решая одни и те же проблемы, культурантропологи и психологи подходили к ним с разными мерками и разными концептуальными схемами (см. Мид, 1988).

Как раз различия в их исследовательских подходах можно постичь, используя старую философскую оппозицию понимания и объяснения или современные понятия emic и etic.Эти не переводимые на русский язык термины образованы американским лингвистом К. Пайком по аналогии с фонетикой, изучающей звуки, имеющиеся во всех языках, и фонемикой, изучающей звуки, специфичные для одного языка. В дальнейшем во всех гуманитарных науках emic стали называть культурно-специфичный подход, стремящийся понять явления, a etic – универсалистский, объясняющий изучаемые явления подход. Эти термины употребляются и для обозначения двух подходов в этнопсихологии, по-разному изучающих психологические переменные, обусловленные культурой.

Предмет исследования.

Emic подход: Систематические связи между психологическими переменными, т.е. внутренним миром человека и этнокультурными переменными на уровне этнической общности.

Etic подоход:Сходства и различия психологических переменных в различных культурах и этнических общностях.

Emic исследования будут проводить специфические культурные исследования, а etic подход будет выяснять какие-то универсальные задачи: что есть общего в разных культурах.

Есть свои сильные и слабые стороны в каждом из подходов.

Емик более описательный.Это вовсе не означает, что культура не сравнивается с другими, но сравнения делаются лишь после ее досконального изучения, проведенного, как правило, в полевых условиях. В настоящее время главные достижения в этнопсихологии связаны именно с этим подходом. Но он имеет и серьезные недостатки, так как существует постоянная опасность, что бессознательно собственная культура исследователя окажется для него стандартом для сравнения. Всегда остается вопрос, может ли он столь глубоко погрузиться в чужую, часто очень отличающуюся от его собственной, культуру, чтобы понять ее и дать безошибочное или хотя бы адекватное описание присущих ей особенностей.

Перспективным сейчас и актуальными считаются исследования, выполненные в рамках этик-эмик-этик подходах.Так и в психологических сравнительно-культурных исследованиях, выделив универсальные (etic) категории, необходимо проанализировать их с помощью специфичных для каждой культуры (emic) методов и только затем сравнивать, используя etic подход. Такое комбинированное исследование требует совместных усилий психологов и этнологов, а следовательно, создания междисциплинарной этнопсихологии.

Эмик- и этик-аспекты культуры. Одно из наиболее сильных культурных различий - язык. Фонетика - звуки, которые имеются во всех языках, фонемика - звуки, характерные для одного определенного языка. Лингвист К. Пайк в 1967 г. взял окончания этих терминов и обозначил словом - универсальные элементы культуры, а словом - культурно-специфические элементы.

Наука имеет дело с обобщениями и поиском закономерностей, поэтому особенно интересными являются случаи, когда эмик-элементы представляют собой местные вариации этик-элементов.

Когда мы изучаем культуры сами по себе, мы, в основном, имеем дело с эмик-элементами, когда мы их сравниваем друг с другом - появляется основание для выявления этик-элементов, т. е. универсальных элементов культур.

Эмик и Этик можно представить в виде полюсов континуума, на одном из которых представлено универсальное культурное явление. а на другом - специфическое.

Основные тенденции понимания культурных различий.

Релятивизм, абсолютизм, универсализм

В массе этнопсихологических исследований можно выделить три тенденции. Первая из них заключается в подчеркивании различий между культурами. Ее крайним полюсом является максимизация межкультурных различий в содержании и структуре психических процессов.

Релятивизм не означает явного или скрытого расизма, в котором его сторонников нередко обвиняют. Напротив, релятивисты испытывают чувство уважения к каждому изучаемому народу и являются последователями Ф. Боаса, подчеркивавшего, что все культуры равные, но разные. Утверждая равенство культур, они мало интересуются установлением сходства между ними. А различия интерпретируются ими с качественной, а не с количественной точки зрения. Если в изучается интеллект, то межкультурные различия находят в его форме или стиле, а не в интеллектуальной компетентности индивидов. При этом исходят из того, что в каждой культуре мы встречаемся со своим пониманием интеллекта, отражающим ее ценности.

Но есть и более сложный случай проявления абсолютистских тенденций, полярно противоположный только что описанному.

. Etic– и emic-подходы

Две главные цели кросс-культурного исследования четко сформулировал Э. Аронсон. Первая цель состоит в том, чтобы выяснить, насколько тот или иной психический феномен или процесс представляется всеобщим и потому применимым к объяснению поведения и пониманию функционирования психики всех людей на планете. Этот тип исследования направлен на поиск общего между всеми людьми, независимо от их культуры, воспитания, социального устройства общества, географических условий проживания. Вторая цель исследования заключается в поиске различий между людьми, принадлежащими к различным культурам, и проверке того, как культура влияет на основные психические явления и процессы.

Подобная раздвоенность целей исследования, состоящая в одновременном поиске и сходства и различий, нашла методологическое выражение в двух концептуальных научных подходах. Впервые они были предложены в 1954 г. американским лингвистом К. Пайком (К. Pike) и обозначены как etic– и emic-подходы.

Различия между etic– и emic-подходами сформулировал Дж. Берри.

Etic-анализ человеческого поведения ориентирован на изучение универсальных свойств психики людей, проявляющихся в любой культуре.

Emic-анализ направлен на поиск кросс-культурных различий и сравнение психических особенностей людей. Берри наметил стратегию, необходимую для достижения валидности кросс-культурных исследований. По его мнению, необходимо проведение ряда emic-исследований, организованных по единой программе, а затем обобщение результатов в рамках etic-исследований. Т. Г. Стефаненко называет основные особенности научно-исследовательской деятельности ученого при использовании etic– и emic-подхода

Исследователь, ориентированный на etic-подход:

– изучает две или несколько культур, стремясь объяснить межкультурные различия и межкультурное сходство;

– использует единицы анализа и сравнения, которые считаются свободными от культурного влияния;

– занимает позицию внешнего наблюдателя, стремясь дистанцироваться от культуры;

– строит структуру исследования заранее, формулирует гипотезу и категории для ее доказательства;

Исследователь, ориентированный на emic-подход:

– изучает только одну культурную общность, стремясь описать и понять ее глубинную специфику;

– использует специфичные для культуры единицы анализа и термины носителей культуры;

– изучает любые элементы культуры с точки зрения носителя этой культуры, участника внутрикультурного взаимодействия;

– заранее не может знать, какие единицы анализа он будет использовать, структура исследования разворачивается постепенно, непредсказуемо.

Выбор того или иного научно-исследовательского подхода определяется целью и предметом исследования, а также научными предпочтениями ученого. Однако исключительно жесткая ориентация только на один из возможных подходов не является, на наш взгляд, перспективной. Так, например, шведский социолог П. Монсон (P. Manson) утверждает, что не существует единственно правильного способа изучения общества, который не содержал бы в себе противоречий и не создавал научных проблем. Все зависит от того, как исследователь понимает общество и какой способ соотношения себя с ним выбирает. Ни один исследователь не может быть свободен от влияния родной культуры, поэтому преодоление этноцентризма в научной работе становится его основной задачей.

Известный американский психолог Д. Мацумото отмечает, что etic– и emic-идеи представляют собой противоположные полюса человеческого поведения: универсальность на одном полюсе и культурная относительность – на другом. Наблюдая и интерпретируя поведение, люди часто пытаются вместить его либо в etic-, либо в emic-категории. Различия между представителями двух культур состоят только во внешних поведенческих реакциях. В культуре США принято смотреть своему собеседнику прямо в глаза, если американец хочет быть вежливым, установить и поддерживать контакт. В культуре Японии, например, вежливость, контактность демонстрируется скорее избеганием прямого и долгого зрительного контакта. Таким образом, наблюдаемое внешнее поведение относится к emic-проявлениям, а внутренние причины, определяющие это поведение (вежливость и доброжелательность), относится к etic-проявлениям. В каждой культуре люди стараются быть вежливыми, но внешнее выражение вежливости различается.

Ученые, ориентированные на практическое применение научных знаний, ищут способы нейтрализации различий: их распознавания, примирения, согласования, разрабатывают методы обучения представителей разных культур совместной согласованной работе. Социальные психологи уже давно обнаружили тот факт, что конфликты, культуральные и социальные различия можно преодолеть не убеждением и увещеванием, а только в совместной, взаимно заинтересованной деятельности.

Различия между Emic и Etic исследованиями сформулировал известный антрополог, специализирующийся на кросскультурных исследованиях, Дж. Берри, который использует различение, сделанное ранее лингвистами между фонетикой и фонемикой. В то время как фонетика имеет дело с универсальными свойствами произносимого звука, фонемика касается способов, посредством которых такие звуки формулируются внутри контекста отдельных слов и языков. Подобным образом Берри доказывает, что "etic " анализ человеческого поведения - это тот, который фокусируется на универсалиях. Например, мы все едим, мы все имеем близкие отношения с конкретными другими, и мы все имеем способы приветствия незнакомых. "Emic " анализ этих поведенческих черт, со своей стороны, сосредотачивается на различных способах, которыми каждая из этих деятельностей осуществляется в специфическом культурном окружении. Берри доказывает, что многие попытки повторить "emic " исследования, проведенные в США, в других частях мира могут быть классифицированы как навязанные "etic " исследования. Другими словами, ошибкой было бы предполагать, что изучаемая ситуация имеет такое же значение для новых участников, какое она имеет для тех, с кем впервые были произведены эти ответы. Берри признает, что кросскультурные психологи по большей части желают довести дело до конца, будучи способными обсуждать обобщения, которые являются "etic " валидными. Вместо применения навязанных "etic " измерений, он намечает стратегию для достижения более валидного комплекса "etic " обобщений. Они должны быть достигнуты путем проведения параллельных "emic " исследований внутри ряда национальных культур. Если мы, тем не менее, действительно обнаруживаем некоторую конвергенцию между результатами, получаемыми внутри каждой культуры, мы можем быть относительно уверены, что мы идентифицировали процессы, которые являются эквивалентными, и мы можем делать "etic " обобщения, по крайней мере, о ряде культур.[1]

Различия между "Emic " и "Etic " исследованиями

исследует поведение изнутри системы

исследует поведение в отношении позиции вне системы

изучает только одну культуру

изучает много культур, сравнивая их

структура обнаруженна аналитиком

структура создана аналитиком

критерии соотнесенны с внутренними характеристиками

критерии рассматриваются как абсолютные и универсальные

Объективный и субъективный подходы рассматривают обычно как противоположные парадигмы, но для этнопсихологии они не являются несовместимыми. Когда сравниваются объективная и субъективная теории на одном и том же самом уровне анализа, их предположения кажутся противоречивыми. Когда, однако, принимаются во внимание различные уровни анализа, предположения вполне могут оказаться взаимодополнительными. А потому объективный и субъективный подходы могут и должны быть интегрированными. И тот, и другой используется в этнопсихологии на разных этапах исследования.

[1] Smith, Peter B., Michael H. Bond (eds.) Social Psychology. Across Cultures. Analysis and Perspectives. N. Y., ets., Haruester Wheatsheaf, 1983, р. 47.

Авторская разработка на тему "Emic и etic подходы в этнопсихологии" по предмету "Финансы и кредит" содержит 70 страниц, 1 рисунок, 1 таблицу и 36 источников.

Ключевые слова: Финансы и кредит, Государственное и муниципальное управление, Экономика, Психология, Философия, Социальная психология, Бюджет и бюджетные системы .

Объектом исследования является анализ условий "Emic и etic подходы в этнопсихологии". Предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.

Целью исследования является изучение темы "Emic и etic подходы в этнопсихологии" с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по сходной проблематике.

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и библиографический список.

В процессе работы выполнялся теоретико-методологический анализ темы "Emic и etic подходы в этнопсихологии", в том числе исследовались теоретические аспекты изучения явления "Emic и etic подходы в этнопсихологии", изучалась природа темы "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

Далее проводилось исследование актуальности "Emic и etic подходы в этнопсихологии" в современных условиях с привлечением статистических данных и научных публикаций последних лет.

В результате исследования выявлены и количественно обоснованы конкретные пути решения проблемы "Emic и etic подходы в этнопсихологии", в том числе обозначены некоторые возможности решения проблемы "Emic и etic подходы в этнопсихологии" и определены тенденции развития тематики "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

Степень внедрения - предложения и конкретные мероприятия опробованы в деятельности организации, послужившей базой для учебной практики.

Предложенные мероприятия с некоторой конкретизацией могут быть использованы в работе кадровых служб российских предприятий.

Реализация предлагаемых мер позволяет обеспечить более точное понимание природы и актуальных проблем "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

В списке литературы, использованной при подготовке данной работы, представлено 36 библиографических источников. Охарактеризуем некоторые из них:

Обозначенную проблему "Emic и etic подходы в этнопсихологии" рассматривает Е. И. Балалова, О. В. Каурова в книге "Сервисная деятельность. Учет, экономический анализ и контроль", изданной в 2006 году и содержащей 288 стр. Из описания книги можно сделать вывод, что

В книге рассматриваются особенности сервисной деятельности в рыночной экономике, в том числе учет и отчетность на предприятиях сферы услуг, экономический анализ субъектов сервисной деятельности с применением как традиционных методов, так и эконометрических моделей и комплексных аналитических показателей. Большое внимание уделено вопросам аудита и контроля экономических показателей. Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов, специалистов и практических работников в данной области.

Также проблем регулирования современных вопросов по теме "Emic и etic подходы в этнопсихологии" касается Э. А. Галумов, С. Н. Хурсевич, С. А. Сибиряков, В. Н. Подопригора, А. И. Мишин, С. В. Лапшина в монографии "Проблемы системной организации территориальных и хозяйственных отношений". Данная книга была выпущена в издательстве "Едиториал УРСС" в 1998 году, содержит 192 стр.

Анализируется широкий спектр проблем реструктуризации бюджетно - налоговых, экономических, организационных, правовых и межгосударственных отношений в ходе реформирования всех сторон жизнедеятельности современной России. Предлагаются механизмы системного регулирования проводимых преобразований.

Ряд актуальных проблем был затронут в книге "Противокашлевая и мукорегулирующая терапия у детей. Традиционные и нетрадиционные подходы к лечению". Л. И. Ильенко, Т. И. Гаращенко, А. В. Патудин определил актуальность и новизну этой темы в своем исследовании, опубликованном в 2007 году в издательстве "Медицинское информационное агентство". В описании книги сказано следующее.

Учебное пособие включает в себя обширный материал, который может использоваться практикующими врачами для лечения одного из часто встречающихся симптомов в педиатрии - кашля. Представлены дифференциальные алгоритмы исследования больного, с учетом которых предлагается подбирать различные варианты лечения. Описаны все виды лечения кашля, использующиеся в педиатрии за многие десятилетия. Пособие дает возможность врачу подбирать наиболее адекватную и приемлемую для больного терапию, что, безусловно, эффективно отразится на его состоянии. Учебное пособие составлено на основании многолетнего практического опыта авторов этой книги, которые поставили перед собой цель помочь врачу в подборе рационального решения. Для студентов старших курсов медицинских вузов и практикующих врачей.

Процессный подход к управлению персоналом версифицированного предприятия хлебопекарной промышленности. О.С. Романова, А.И. Романова, С.В. Толкачева, "Управление персоналом", № 19, октябрь 2007.
Принципы налогообложения и политические подходы к идее справедливости в налогообложении. С.Г. Верещагин, "Гражданин и право", № 9, сентябрь 2007.
Междисциплинарный подход к преподаванию биоэтики и медицинского права в высшей медицинской школе. В.М. Остапенко, А.С. Забелин, сборник "Научные труды III Всероссийского съезда. Национального конгресса по медицинскому праву"
Сравнительный анализ и практика применения методических подходов в рамках системы оценки квалификации и деловых качеств управленцев. М.В. Бражник, "Управление персоналом", № 9, май 2007.
Договор ОСАГО: современные подходы к понятию и основным признакам. Т.М. Рассолова, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.

Представленная работа посвящена теме "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов.

Тема "Emic и etic подходы в этнопсихологии" изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин. Для современного состояния науки характерен переход к глобальному рассмотрению проблем тематики "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы "Emic и etic подходы в этнопсихологии". Однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы.

Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность проблемы "Emic и etic подходы в этнопсихологии" определяют несомненную новизну данного исследования.

Дальнейшее внимание к вопросу о проблеме "Emic и etic подходы в этнопсихологии" необходимо в целях более глубокого и обоснованного разрешения частных актуальных проблем тематики данного исследования.

Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме "Emic и etic подходы в этнопсихологии" в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Результаты могут быть использованы для разработки методики анализа "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

Теоретическое значение изучения проблемы "Emic и etic подходы в этнопсихологии" заключается в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин.

Объектом данного исследования является анализ условий "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.

В рамках достижения поставленной цели автором были поставлены и решения следующие задачи:

Изучить теоретические аспекты и выявить природу "Emic и etic подходы в этнопсихологии".
Сказать об актуальности проблемы "Emic и etic подходы в этнопсихологии" в современных условиях.
Изложить возможности решения тематики "Emic и etic подходы в этнопсихологии".
Обозначить тенденции развития тематики "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.

Глава первая раскрывает общие вопросы, раскрываются исторические аспекты проблемы "Emic и etic подходы в этнопсихологии". Определяются основные понятия, обуславливается актуальность звучание вопросов "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

В главе второй более подробно рассмотрены содержание и современные проблемы "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

Глава третья имеет практический характер и на основе отдельных данных делается анализ современного состояния, а также делается анализ перспектив и тенденций развития "Emic и etic подходы в этнопсихологии".

По результатам исследования был вскрыт ряд проблем, имеющих отношение к рассматриваемой теме, и сделаны выводы о необходимости дальнейшего изучения/улучшения состояния вопроса.

Таким образом, актуальность данной проблемы определила выбор темы работы "Emic и etic подходы в этнопсихологии", круг вопросов и логическую схему ее построения.

Теоретической и методологической основой проведения исследования явились законодательные акты, нормативные документы по теме работы.

Источниками информации для написания работы по теме "Emic и etic подходы в этнопсихологии" послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, результаты практических исследований видных отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных тематике "Emic и etic подходы в этнопсихологии", справочная литература, прочие актуальные источники информации.

Финансы и кредит	образцы работ
Государственное и муниципальное управление	образцы работ
Экономика	образцы работ
Психология	образцы работ
Философия	образцы работ
Социальная психология	образцы работ
Бюджет и бюджетные системы	образцы работ

Процессный подход к управлению персоналом версифицированного предприятия хлебопекарной промышленности. О.С. Романова, А.И. Романова, С.В. Толкачева, "Управление персоналом", № 19, октябрь 2007.
Принципы налогообложения и политические подходы к идее справедливости в налогообложении. С.Г. Верещагин, "Гражданин и право", № 9, сентябрь 2007.
Междисциплинарный подход к преподаванию биоэтики и медицинского права в высшей медицинской школе. В.М. Остапенко, А.С. Забелин, сборник "Научные труды III Всероссийского съезда. Национального конгресса по медицинскому праву"
Сравнительный анализ и практика применения методических подходов в рамках системы оценки квалификации и деловых качеств управленцев. М.В. Бражник, "Управление персоналом", № 9, май 2007.
Договор ОСАГО: современные подходы к понятию и основным признакам. Т.М. Рассолова, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
Аннулирование реорганизации: повод задуматься над концептуальными подходами в области создания юридических лиц. Д.И. Степанов, "Закон", № 3, март 2007.
Практическое применение основных подходов к освобождению страховщика от выплаты страхового возмещения. М.А. Данилочкина, Р.К. Сабинский, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 1, I квартал 2007.
Новые подходы к формированию и размещению государственного и муниципальных заказов в субъекте РФ. М.В. Пирогов, "Главврач", № 12, декабрь 2006.
Экологический подход в индивидуальной и организационной психологической работе. В. Можайский, "Управление персоналом", № 21, ноябрь 2006.
Подходы к классификации рисков платежных систем. С.В. Криворучко, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 10, октябрь 2006.
Защита прав собственника на жилую недвижимость: изменение законодательных подходов. В.В. Кущенко, "Законодательство и экономика", № 8, август 2006.
Разработка системы мониторинга здоровья и деятельности здравоохранения на региональном уровне: современные подходы. В.А. Полесский, С.А. Мартынчик, Г.М. Вялкова, "Главврач", № 5, май 2006.
О формальном и материальном подходе к налогообложению. А.О. Гладченко, "Новое в бухгалтерском учете и отчетности", № 8, апрель 2006.
Технология проектного управления в медицинской организации. на примере проекта внедрения процессного подхода в Иркутском диагностическом центре. И.В. Ушаков, Н.Ф. Князюк, И.С. Кицул, "Менеджер здравоохранения", № 3, март 2006.
Подход к оценке стабильности остатков на счетах "лоро" коммерческого банка. Е.В. Самойлов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 11, ноябрь 2005.
Пределы ограничений прав и свобод человека в условиях особых правовых режимов: современные подходы. С.В. Пчелинцев, "Журнал российского права", № 8, август 2005.
Ограничение прав и свобод человека и гражданина: подходы к выработке правовой позиции. В.В. Лапаева, "Законодательство и экономика", № 6, июнь 2005.
Российская правовая наука рубежа XIX-XX веков и формирование личностного подхода в наказании. А.А. Иванов, "Журнал российского права", № 5, май 2005.
Международные и российские подходы к учетной политике хозяйствующих субъектов.. А.В. Суворов, "Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях", № 4, 5, февраль, март, 2005.
О системном подходе к пониманию правовых категорий "юридическая конструкция налога", "система налогообложения" и "налоговая система". В. Н. Иванова, "Законодательство и экономика", № 6, июнь 2004.
Развитие концепции правовой системы в отечественной доктрине права: общетеоретический и международно-правовой подходы. В.В. Гаврилов, "Журнал российского права", № 1, январь 2004.
Гарантийные выплаты и доплаты: необходим новый подход. В.Л. Усачев, "Журнал российского права", № 10, октябрь 2001.
Какие сейчас ограничения и новые подходы в налоговом планировании?. О.Н. Ефремова, "Горячая линия бухгалтера", № 20, октябрь 2008.

Свяжитесь со мной, если вам нужна консультация по этой теме или сопровождение.

Гладышева Марина Михайловна

Если никто из сотрудников не сможет вас проконсультировать, то мы сообщим об этом письмом в течение суток.

Читайте также: