Эмпирическая школа менеджмента реферат

Обновлено: 04.07.2024

В процессе дельнейшего развития управленческой мысли произошел переворот к практике управления. Появилось новое направление менеджмента – эмпирическая школа , которая явилась отражением борьбы предыдущих течений.

Эта школа нашла много приверженцев среди видных менеджеров, собственников компаний, ученых и лиц, непосредственно занятых практикой управления (Р. Дэвис, Д. Миллер и др.). Можно выделить два основных направления эмпирической школы (рисунок 1).

НАПРАВЛЕНИЯ ЭМПИРИЧЕСКОЙ ШКОЛЫ

Разработка теоретических основ современного

Рисунок 1: Основные направления эмпирической школы

Представители этой школы утверждают, что труд управляющего характеризуется двумя особенностями, которых нет ни у одной другой профессии.

Суть первой особенности заключается в том, что менеджер должен создать из имеющихся разнородных ресурсов подлинно целое единство, а второй – в том, что каждое решение и действие он должен ориентировать на долгосрочные перспективы развития организации.

У представителей эмпирической школы сложились и свои взгляды на выполнение функций менеджерами. Они утверждают, что независимо от занимаемой должности каждый менеджер выполняет следующие главные функции:

Определение целей предприятия, возможных путей их достижения и в зависимости от этого доведение конкретных задач до работников предприятия;

Классификация работ, их распределение, создание оптимальной структуры, подбор и расстановка кадров;

Использование меры поощрения и принуждения для стимулирования и координации деятельности работников, установление контроля на основе постоянных связей между руководителями и подчиненными;

Установление норм выработки, оценка деятельности предприятия и отельных работников на основе анализа;

Мотивация работников в зависимости от результатов их деятельности.

Учитывая, что деятельность менеджера носит комплексный характер, представители эмпирической школы считают, что помимо узкой специализации в области технических и гуманитарных наук, он должен владеть научно обоснованными и проверенными на практике методами и приемами управления.

Рекомендуя практические приемы управляющим, эмпирики особое внимание уделяют умению налаживать взаимосвязи, устанавливать линии коммуникаций.

Управляющему рекомендуется придерживаться следующих принципов:

Стремитесь к ясности своих идей и мыслей, прежде чем приступить к коммуникации;

Используйте всякую возможность сообщить соответствующим лицам все то, что может иметь определенную ценность для них;

Устанавливайте коммуникации не только для достижения ближайших целей, но и перспективных;

Стремитесь к тому, чтобы не только Вас поняли, но и старайтесь понять сами. Будьте хорошим слушателем.

Рекомендаций подобного рода в эмпирической школе чрезвычайно много. И хотя все из них носят научный характер, они подчеркивают главные принципы (рисунок 1).

Рисунок 1: Главные принципы рекомендаций эмпирической школы

Согласно мнению приверженцев эмпирической школы,

главная задача теоретиков в области менеджмента –

получение, обработка и анализ практических данных

и выдача на этой основе рекомендаций управляющим

10.2Школа социальных систем

Многих исследователей проблем управления не устраивала односторонняя ориентация эмпирической школы на практику менеджмента. Ряд ученых университетского профиля (Д. Марч, Г. Саймон, А. Этциони и др.), пытаясь обосновать дальнейшее развитие рыночных отношений, критически переосмыслили предшествующие управленческие теории с учетом современного опыта и сформулировали новую теорию социальных систем.

Центром этой школы является Институт Карнеги. Эта теория использует в своих воззрениях выводы школы человеческих отношений. Работник в организации рассматривается как социально ориентированное и направляемое существо, потребности которого влияют на среду в организации. В свою очередь среда оказывает обратное влияние на работника.

Считается, что потребности человека и потребности организации не совпадают. Вводится понятие иерархии потребностей человека. Достигнув одного уровня потребностей, работник стремится к удовлетворению следующего уровня, выражая свою индивидуальность в условиях полной свободы. Но так как по своей природе организация ставит преграды на пути удовлетворения потребностей индивида, они вступают в конфликтную ситуацию.

В этом подходе заключается главное различие между школой социальных систем и рассмотренными ранее теориями управления.

Так, теоретики классической (административной) школы считали, что конфликтные ситуации должны быть устранены путем материального поощрения или наказания, школы человеческих отношений – методами гуманизации процесса производства.

Теоретики же школы социальных систем считают, что конфликты обусловлены самой природой организации и главную задачу видят в снижении последствий конфликта. Большое внимание школа социальных систем обращает на анализ частей системы и взаимодействие между ними.

Оказывая в целом положительное влияние на развитие менеджмента, представители школы социальных систем допускают ошибку в том, что отождествляют социальные производственные отношения с организацией производственного процесса. Основу отношений между людьми в обществе составляют экономические отношения.

Школа социальных систем рассматривает

человека в социальной группе

как один из множества взаимозависимых

и взаимодействующих факторов в сложном комплексе социальных отношений организации

В начале 50-х годов П. Друкер выдвинул идею самоуправляющегося трудового коллектива, суть которого заключается в том, что в организации создается демократически выбранный из рабочих и служащих орган, на который возлагается решение социальных вопросов организации.

Таким образом, у персонала вырабатывается чувство ответственности за результаты деятельности организации. Друкер считал эту идею самой важной для дальнейшего развития управления в современном обществе.

Одной из наиболее значительных заслуг П. Друкера является идея об исключительном положении и роли профессиональных менеджеров в организации и обществе. Он считал менеджеров элитой общества и отводил им ведущую роль в развитии бизнеса и общества в целом.

Согласно теории Друкера,

управление должно начинаться с выработки целей

и только потом уже переходить к формированию функций, системы взаимодействия и процесса

Исследования данных специалистов в области управления привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести.

Стратегия – планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов для достижения поставленных целей;

Структура – внутреннее состояние организации, состав подразделений, система их подчиненности и взаимодействия, распределение работ, власти и ответственности между ними;

Система – процедуры и технологии выполнения отдельных работ;

Штат – штатное расписание и структура персонала, основные профессиональные и деловые требования, предъявляемые к ключевым должностям аппарата управления;

Стиль – стиль управленческой деятельности, тип организационной культуры;

Квалификация – характеристика ключевого персонала в организации по уровню квалификации и потенциальным способностям и возможностям профессионального роста;

Система ценностей – смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих сотрудников.

эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих

Окружающий нас современный мир, в частности экономика, характеризуется неопределенностью, непредсказуемостью последствий принимаемых решений. Менеджеры работают в режиме неопределенности – хаоса.

Этот вывод существенно изменил видение учеными окружающего мира. Если теории менеджмента начала ХХ века делали упор на предсказуемость последствий управления, то в конце века управление рассматривается как процесс подверженный воздействиям хаотичности и случайности. На практике поведение даже простых систем трудно предсказуемо, а тем более сложных.

Но это не значит, что хаотичное поведение системы не имеет никакой логики. Второй вывод теории хаоса заключается в следующем: не смотря на кажущееся случайное поведение систем под влиянием случайных изменений, определенные поведенческие рисунки предугадать можно. То есть если нельзя точно предсказать возникновение того или иного возмущения в функционировании системы и степени влияния отдельных случайных явлений на ее развитие, то можно хотя бы смоделировать в общих чертах тенденции развития системы при возникновении этих возмущений.

Реализация на практике основных положений теории хаоса позволяет осуществить подход, базирующийся на идее о том,

что незначительно, но хорошо продуманные действия

иногда могут вызвать значительные изменения в организации,

Теория хаоса также показывает, что даже небольшие изменения

во внешней среде могут оказывать существенное влияние

на поведение организации

се большее распространение в управлении получает маркетинговая концепция менеджмента, согласно которой маркетинг рассматривается в двух аспектах (рисунок 1).

Рисунок 1: Аспекты маркетинговой концепции менеджмента

Рассматривая маркетинг как систему управления, особое внимание уделяют его принципам и функциям.

Важным принципом маркетинга является комплексный подход к увязке целей с ресурсами и возможностями предприятия (организации) на основе выработки путей достижения целей, которые становятся реальными только в результате разработки программ маркетинга по продукту и по предприятию в целом.

Методы разработки таких программ требуют ориентации на максимальное использование потенциальных возможностей и резервов производства.

Характерным для маркетинга принципом является достижение максимального сочетания в управлении фирмой централизованных и децентрализованных начал.

На реализацию принципов маркетинга ориентированы его функции , к которым относятся следующие:

Более полный учет требований рыночного спроса и запросов потребителей;

Определение оптимального ассортимента выпускаемой продукции и структуры производства;

Принятие обоснованных решений, эффективность которых определяется по конечному результату деятельности предприятия;

Разработка сбытовой политики на основе определения максимально выгодных каналов сбыта, организация системы стимулирования сбыта и формирование потребностей покупателей.

Сущность концепции маркетинга заключается в обоснованном выборе определенных целей и стратегий функционирования

и развития предприятия (организации) в целом,

направленных на нахождение наиболее эффективного сочетания производства новейших продуктов с продукцией,

уже выпускаемой или модернизируемой,

а также, предназначенной к снятию с производства

11Задание на контрольную работу

Тема контрольный работы:

Ученый (Ф. И. О.) и его вклад в развитие современного бизнеса.

Ш. Дюпин и его клад в развитие современного бизнеса.

В контрольной работе должны быть отражены следующие моменты:

1. Краткая биографическая справка об ученом;

2. Вклад ученого в развитие управленческой мысли (описать его идеи, принципы, методы и т.п.);

3. Вклад ученого в развитие современного бизнеса (раскрыть сущность использования его идей, принципов, методов и т.п. в современном бизнесе);

4. Вывод по работе (проанализировать актуальность вклада ученого в современное управление организациями).

12Вопросы для подготовки к экзамену (зачету)

Менеджмент, его сущность и необходимость использования

Управленческая мысль и практика в ранних цивилизациях Востока (месопотамская и египетская цивилизации)

Управленческая мысль и практика в ранних цивилизациях Востока (китайская и индийская цивилизации)

Управленческая мысль и практика в Европейской цивилизации (Древняя Греция и Древний Рим)

Управленческая мысль и практика в Европейской цивилизации (Средневековая Европа и Н. Макиавелли)

А. Смит и его вклад в развитие управленческой мысли

Р. Оуэн и его вклад в развитие управленческой мысли

Ч. Бэббидж и его вклад в развитие управленческой мысли

Э. Ур и его вклад в развитие управленческой мысли

Ш. Дюпин и его вклад в развитие управленческой мысли

Д. МакКэлем и его вклад в развитие управленческой мысли

Г. В. Пор и его вклад в развитие управленческой мысли

Школа научного управления и ее основные представители

Ф. Тейлор и его вклад в развитие управленческой мысли

Ф. и Л. Гилбреты и их вклад в развитие управленческой мысли

Г. Гантт и его вклад в развитие управленческой мысли

Г. Форд и его вклад в развитие управленческой мысли

Г. Эмерсон и его вклад в развитие управленческой мысли

М. Кук и его вклад в развитие управленческой мысли

Школа административного управления и ее основные представители

А. Файоль и его вклад в развитие управленческой мысли

М. Вебер и его вклад в развитие управленческой мысли

Л. Гьюлик и Л. Урвик и их вклад в развитие управленческой мысли

Д. Муни и А. Рейли и их вклад в развитие управленческой мысли

Г. Черч и его вклад в развитие управленческой мысли

А. Слоун и его вклад в развитие управленческой мысли

Школа человеческих отношений и ее основные представители

Г. Мюнстерберг и его вклад в развитие управленческой мысли

М. Фоллет и ее вклад в развитие управленческой мысли

Дж. Мэйо и его вклад в развитие управленческой мысли

Ч. Бернард и его вклад в развитие управленческой мысли

Школа поведенческих наук и ее основные представители

А. Маслоу и его вклад в развитие управленческой мысли

Ф. Герцберг и его вклад в развитие управленческой мысли

Д. МакГрегор и его вклад в развитие управленческой мысли

У. Оучи и его вклад в развитие управленческой мысли

Р. Лайкерт и его вклад в развитие управленческой мысли

Процессный подход к управлению

Системный подход к управлению

Ситуационный подход к управлению

Эмпирическая школа управления

Школа социальных систем

Маркетинговая концепция менеджмента

История управленческой мысли зачёт

. История управленческой мысли – зачёт Лидерство – экзамен Методы принятия управленческих решений – экзамен Моделирование и управление – зачет Теория .

Учебный план направление подготовки 080200.62 – менеджмент

. принятия управленческих решений 4 4кр 4 144 51 57 36 1/2 Б.2.Б.4. Информационные технологии в менеджменте 1 . 52 1872 754 866 252 Б. 3.Б.1. Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение 3 2 3кр 8 288 .

Целью работы является изучение основных положений эмпирической школы.
Задачи данной работы:
Рассмотреть основные школы управления;
Изучить основные положения эмпирической школы;
Рассмотреть концепцию целевого подхода.

Прикрепленные файлы: 1 файл

эмпирическая_школа 1.doc

Введение

Развитие менеджмента происходит эволюционно, посредством непрерывного накопления опыта. Источником подобного опыта являются изменения, которые происходят в обществе, экономике, а также и системе социально-экономических отношений.

Существует несколько этапов развития менеджмента, которые связаны, прежде всего, с возникновением тех или иных школ: классической, неоклассической, школы поведенческих наук.

Данная тема является актуальной, поскольку только при помощи синтеза накопленных знаний прошлых лет возможна разработка эффективной системы управления в современном обществе.

Каждая из систем менеджмента несет в себе, как рациональные, так и иррациональные положения. При формировании системы менеджмента в той или иной организации необходимо учитывать ряд факторов, таких как особенности компании, существующая экономическая, социальная и культурная среда, персонал организации.

Целью работы является изучение основных положений эмпирической школы.

Задачи данной работы:

Рассмотреть основные школы управления;
Изучить основные положения эмпирической школы;
Рассмотреть концепцию целевого подхода.

1. Характеристика основных школ менеджмента

Выделяют пять школ управления. Рассмотрим их более подробно.

Классическая (традиционная) школа. Родоначальником этой школы считается Ф. Тейлор. Последователями Ф. Тейлора были Л. Гьюлик, Дж. Муни, А. Рилей, Э. Бреч, Д. Аллен, А. Файоль, Л.Ф. Урвик, М. Фоллетт, Р. Шелтон.

Представители этой школы рассматривали организацию как формальную, закрытую систему, которая никак не связана с внешней средой.

Изучение вышеперечисленных элементов применительно к объектам и явлениям, как системы и вызвало формирование системного подхода.

Можно сказать, что системный подход - это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы.

Основные положения эмпирической школы

Эмпирическая школа являлась отражением борьбы предыдущих течений. По мнению приверженцев этой школы, главная задача теоретиков в области менеджмента - получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим. Этот подход нашел много приверженцев среди видных менеджеров, собственников компаний, ученых и лиц, непосредственно занятых практикой управления.

Можно выделить два основных направления эмпирической школы:

- исследования в области практики управления;

- разработка теоретических основ современного капиталистического общества.

Их представители исходят из того, что современное капиталистическое общество не следует отождествлять с рыночной экономикой раннего капитализма, когда производство базировалось только на частнокапиталистической собственности.

Среди наиболее видных представителей эмпирической школы можно назвать П. Друкера, Р. Дэвиса, Д. Миллера и др.

Представители этой школы утверждают, что труд управляющего характеризуется двумя особенностями, которых нет ни у одной другой профессии. Суть первой особенности заключается в том, что менеджер должен создать из имеющихся разнородных ресурсов подлинно целое единство, а второй - в том, что каждое решение и действие он должен ориентировать на долгосрочные перспективы развития организации.

Рисунок 1- Функции менеджера по версии эмпирической школы

Учитывая, что деятельность менеджера носит комплексный характер, представители эмпирической школы считают, что помимо узкой специализации в области технических или гуманитарных наук он должен владеть научно обоснованными и проверенными на практике методами и приемами управления. Рекомендуя практические приемы управляющим, эмпирики особое внимание уделяют умению налаживать взаимосвязи, устанавливать линии коммуникаций.

Теоретики эмпирической школы не обошли своим вниманием и такие важные вопросы, как степень централизации и децентрализации в управлении, а также делегирование полномочий. Широкое распространение получила одна из рекомендаций школы - целевое управление, на необходимость внедрения которого указывал П. Друкер.

Рассмотрим данную концепцию более подробно.

3. КОНЦЕПЦИЯ ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ

Концепция Management By Objectives (с англ. управление по целям) возникла пятьдесят лет назад и была своеобразным ответом бизнеса на проблемы управления, ставшие актуальными для практически всех страх с развитой рыночной экономикой.

Основной задачей, которую ставила перед собой данная концепция управления, является повышение маневренности организацией, поскольку послевоенная интенсификация рыночных и технологических изменений, формирование внешней среды, потребовали от компаний гибкости.

Данный метод базируется на том, что в начале периода (месяц, квартал) организации, подразделениям, отделам, сотрудникам устанавливаются четкие задачи, от которых зависит их премия.

Цели и задачи выставляются по принципу SMART1

- Specific - специфичные для организации/подразделения/ сотрудника;

- Measurable - измеримые (определить метрики для подсчета производительности);

- Achievable - достижимые, реалистичные;

- Result-oriented - ориентированные на результат, а не на усилия;

- Time-based - устанавливать временные требования для целей.

Управление по целям можно определить как процесс, направленный на достижение поставленных задач и результатов, в котором2:

с помощью процесса планирования определяются в разных интервалах времени устремления организации и ее членов (другими словами, требования к результатам и ожидаемые результаты);
настойчивое осуществление планов подкрепляется сознательным ежедневным управлением делами, людьми и окружением;
результаты оцениваются для принятия решений, ведущих к проведению последующих мероприятий.

Основу функционирования системы управления по целям составляют три принципа3:

Рассмотрим их более подробно.

С одной стороны, совместное обсуждение и обмен аргументацией позволяет достичь одинакового понимания формулировок задач, а привести к трансформации задачи в более точную и корректную по содержанию. В то же время - процесс согласования обеспечивает необходимый баланс между желаемыми результатами и ресурсами, которыми обладает организация.

Возникла школа на основе объединения основных положений и идей классической школы и школы человеческих отношений в процессе разработки теории и изучения практики управления. Основателем и теоретиком школы принято считать профессора менеджмента Нью-Йоркского университета, выдающегося теоретика в области управления П.Дракера. Наиболее известна работа Дракера “Эффективный управляющий”, которая стала теоретической основой концепции “управления по целям”. В основе этой концепции лежит так называемый “синтетический” подход к организации, рассматриваемой как многоплановое явление, которое связывает в единое целое цели, ресурсы и процессы, которые происходят как в самой организации, так и за ее пределами (внешняя среда)

Работа содержит 1 файл

реферат2.doc

Башкирский государственный университет

Факультет философии и социологии

Кафедра прикладной и отраслевой социологии

Студентка 2 курса

В то время (середина 50-х годов ХХ ст.) большинство менеджеров сосредотачивали основное внимание на функциях и процессах управления. Дракер же предложил иной подход: управление начинается с разработки целей, и только после того, когда цели определены и сформулированы, переходят к формированию функций, системы взаимодействия и организации процесса производства.

Основными элементами концепции “управления по целям” являются:

− определение четких стратегических целей;

− привлечение к определению и формулированию этих целей всего персонала организации;

− оценка эффективности на основе результатов.

Последователями Дракера принято считать таких ученых, объединивших теорию с практической деятельностью, как А.Слоун, Р.Дэвис, А.Чандлер, Л.Ньюмен, Д.Миллер.

Эмпирическая школа, явилась отражением борьбы предыдущих течений. По мнению приверженцев этой школы, главная задача теоретиков в области менеджмента — получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим. Этот подход нашел много приверженцев среди видных менеджеров, собственников компаний, ученых и лиц, непосредственно занятых практикой управления.

Можно выделить два основных направления эмпирической школы: исследования в области практики организации управления и разработка теоретических основ современного капиталистического общества. Их представители исходят из того, что современное капиталистическое общество не следует отождествлять с рыночной экономикой раннего капитализма, когда производство базировалось только на частнокапиталистической собственности. В современном капиталистическом производстве нет прежней эксплуатации человека человеком, все люди равны и имеют равные возможности в получении и распределении прибыли. Это положение обосновывается теориями, которые доказывают изменение характера экономических и социальных взаимоотношений в современной рыночной экономике США и стран Запада между работниками и владельцами капитала. Среди них такие теории, как участие в прибылях, участие в управлении и др. Эти теории отражают те изменения, которые произошли в экономической и социальной жизни стран с развитыми рыночными отношениями за последние десятилетия[2].

Главным направлением исследований в эмпирической школе является изучение содержания труда и функций руководителей. Выбор такого направления исследований связан с тем, что эмпирики акцентируют внимание на профессионализации управления, т. е. превращении труда по управлению в его самостоятельный, специфический вид - в особую профессию. Представители этой школы утверждают, что труд управляющего характеризуется двумя особенностями, которых нет ни у одной другой профессии. Суть первой особенности заключается в том, что менеджер должен создать из имеющихся разнородных ресурсов подлинно целое единство, а второй - в том, что каждое решение и действие он должен ориентировать на долгосрочные перспективы развития организации.

 определение целей предприятия, возможных путей их достижения и в зависимости от этого доведение конкретных задач до работников предприятия;

 в основе деятельности предприятия лежит классификация работ, их распределение, создание оптимальной структуры, подбор и расстановка кадров;

 использование меры поощрения и принуждения для стимулирования и координации деятельности работников, установление контроля на основе постоянных связей между руководителями и подчиненными;

 установление норм выработки, оценка деятельности предприятия и отдельных работников на основе анализа;

 установление мотивации работников в зависимости от результатов их деятельности[3].

Учитывая, что деятельность менеджера носит комплексный характер, представители эмпирической школы считают, что кроме узкой специализации в области технических или гуманитарных наук он должен владеть научно обоснованными и проверенными на практике методами и приемами управления. Рекомендуя практические приемы управляющим, эмпирики особое внимание акцентируют на умении налаживать взаимосвязи, установлении линий коммуникаций. Управляющему рекомендуется придерживаться следующих принципов.

1. Стремитесь к ясности своих идей и мыслей, прежде чем приступить к коммуникации.

6. Используйте всякую возможность сообщить соответствующим лицам все то, что может помочь им иметь определенную ценность для них.

8. Устанавливайте коммуникации не только для достижения ближайших целей, но и перспективных.

10. Стремитесь к тому, чтобы вас не только поняли, но и старайтесь понять сами. Будьте хорошим слушателем. Рекомендаций подобного рода в эмпирической школе чрезвычайно много. И хотя не все из них носят научный характер, они подчеркивают главные принципы — комплексность деятельности управляющего, меру влияния на подчиненных и необходимость аналитического подхода к проблемам управления.

Теоретики эмпирической школы не обошли своим вниманием и такие важные вопросы, как степень централизации и децентрализации в управлении, а также Делегирование полномочий. Широкое распространение получила одна из рекомендаций школы — целевое управление, на необходимость внедрения которого указывал П. Дракер.

Под целевым управлением понимают постоянно функционирующую систему разработки конкретных целей для каждого сотрудника управляющей системы. Совместно со своим руководителем каждый сотрудник управляющей системы определяет цели своей деятельности на конкретный период, а также намечает методы достижения этих целей и отчета о достигнутых результатах. При этом цели определяются в максимально конкретной форме. Рекомендации школы способствовали классификации и анализу функций управления, организации труда руководителя, подбору и оценке кадров, определению структур управления и ряду других проблем. В то же время следует отметить недостаточную научность некоторых рекомендаций эмпирической школы.

Основной вклад школы в развитие управленческой мысли может быть определен следующим образом:

1. Развитие внутрифирменного менеджмента, в том числе разработка рекомендаций по управленческим структурам, по организации линейных и функциональных служб, систем технического и информационного управления и другим вопросам менеджмента.

2. Исследование и внедрение в практику управления новых,
эффективных приемов обучения менеджеров (пример: слоуновская школа менеджеров).

3. Идеологи школы предприняли попытку разработать ряд
проблем, которые стали особенно актуальными в 70--80-е годы
(вопросы централизации и децентрализации управления, введение целевого управления, классификация функций управления, организация труда руководителей и т.д.).

4. Профессионализация менеджмента[4].

Р.С.Дэвис был президентом Американской академии управления, автор многих книг по управлению, занимал многие руководящие посты в Американском обществе совершенствования управления.

Центром идей Дэвиса об управлении является учение, о менеджменте как о профессиональной деятельности и о менеджере как о профессии.

Одним из самых выдающихся теоретиков современности в области управления, несомненно, является Питер Дракер, консультант крупнейших фирм, профессор Нью-Йоркского университета на протяжении более чем 20 лет, а с 1971 г.— профессор Высшей школы Кларемонт в Калифорнии. Дракер приписывал себе первенство в создании систематизированного учения об управлении и соответственно учебной дисциплины, что дало возможность начать изучение менеджмента в учебных заведениях.

Одним из самых известных теоретических положений, выдвинутых Дракером, является его концепция управления по целям (МВО). Это явилось революционизирующим начинанием в управлении, так как в 50-х гг., когда он выдвинул эту концепцию, в основном внимание менеджеров было сконцентрировано на функциях и процессе. Идея Дракера о том, что управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к формированию функций, системы взаимодействия и процесса, в корне перевернула логику управления.

В начале 50 – х гг. он выдвинул идею самоуправляющегося трудового коллектива. Суть идеи состояла в том, что на фирме создается выбранный орган из рабочих и служащих, который призван решать вопросы, касающиеся социальных аспектов жизни предприятия. Участвуя в такой деятельности, рабочие, по мнению Дракера, должны обретать чувство ответственности за деятельность предприятия. Дракер выдвинул большое количество идей в области менеджмента. Несомненно, стержневой идеей его учения является идея об исключительной роли и исключительном значении профессиональных менеджеров. Управленческая элита, по мнению Дракера, является основой бизнеса и должна играть ведущую роль в развитии современного бизнеса и современного общества[6].

В процессе дальнейшего развития управленческой мысли произошел поворот к практике управления. Появилось новое направление менеджмента - эмпирическая школа, которая явилась отражением борьбы предыдущих течений. По мнению приверженцев этой школы, главная задача теоретиков в области менеджмента - получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим. Этот подход нашел много приверженцев среди видных менеджеров, собственников компаний, ученых и лиц, непосредственно занятых практикой управления.

Файлы: 1 файл

Эмпирическая школа управления.doc

Эмпирическая школа управления

Можно выделить два основных направления эмпирической школы: исследования в области практики управления и разработка теоретических основ современного капиталистического общества. Их представители исходят из того, что современное капиталистическое общество не следует отождествлять с рыночной экономикой раннего капитализма, когда производство базировалось только на частнокапиталистической собственности. В современном капиталистическом производстве нет прежней эксплуатации человека человеком, все люди равны и имеют равные возможности в получении и распределении прибыли. Это положение обосновывается теориями, которые доказывают изменение характера экономических и социальных взаимоотношений в современной рыночной экономике США и стран Запада между работниками и владельцами капитала. Среди них такие теории, как участие в прибылях, участие в управлении и др. Эти теории отражают те изменения, которые произошли в экономической и социальной жизни стран с развитыми рыночными отношениями за последние десятилетия. Среди наиболее видных представителей эмпирической школы можно назвать П. Друкера, Р. Дэвиса, Д. Миллера и др.

Главным направлением исследований в эмпирической школе является изучение содержания труда и функций руководителей. Выбор такого направления исследований связан с тем, что эмпирики акцентируют внимание на профессионализации управления, т.е. превращении труда по управлению в самостоятельный, специфический вид - в особую профессию. Представители этой школы утверждают, что труд управляющего характеризуется двумя особенностями, которых нет ни у одной другой профессии. Суть первой особенности заключается в том, что менеджер должен создать из имеющихся разнородных ресурсов подлинно целое единство, а второй - в том, что каждое решение и действие он должен ориентировать на долгосрочные перспективы развития организации.

определение целей предприятия, возможных путей их достижения и в зависимости от этого доведение конкретных задач до работников предприятия;

классификация работ, их распределение, создание оптимальной структуры, подбор и расстановка кадров;

использование меры поощрения и принуждения для стимулирования и координации деятельности работников, установление контроля на основе постоянных связей между руководителями и подчиненными;

установление норм выработки, оценка деятельности предприятия и отдельных работников на основе анализа;

мотивация работников в зависимости от результатов их деятельности.

Управляющему рекомендуется придерживаться следующих принципов:

стремитесь к ясности своих идей и мыслей, прежде чем приступить к коммуникации;

используйте всякую возможность сообщить соответствующим лицам все то, что может иметь определенную ценность для них;

устанавливайте коммуникации не только для достижения ближайших целей, но и перспективных;

стремитесь к тому, чтобы не только вас поняли, но и старайтесь понять сами. Будьте хорошим слушателем.

Рекомендаций подобного рода в эмпирической школе чрезвычайно много. И хотя не все из них носят научный характер, они подчеркивают главные принципы - комплексность деятельности управляющего, степень влияния на подчиненных и необходимость аналитического подхода к проблемам управления.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПИТЕРА ДРАКЕРА

Одним из самых известных теоретических положений, выдвинутых Дракером, является его концепция управления по целям (МВО). Это явилось революционизирующим начинанием в управлении, так как в 50-х гг., когда он выдвинул эту концепцию, в основном внимание менеджеров было сконцентрировано на функциях и процессе. Идея Дракера о том, что управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к формированию? функций, системы взаимодействия и процесса, в корне перевернула логику управления.

Более того, в начале 50 - х гг. он выдвинул идею самоуправляющегося трудового коллектива. Суть идеи состояла в том, что на фирме создается выбранный орган из рабочих и служащих, который призван решать вопросы, касающиеся социальных аспектов жизни предприятия. Участвуя в такой деятельности, рабочие, по мнению Дракера, должны обретать чувство ответственности за деятельность предприятия. Дракер считал в последствии, что это была его самая оригинальная, и важная идея относительно он рассматривал как свое крупнейшее поражение.

Дракер выдвинул большое количество идей в области менеджмента. Несомненно, стержневой идеей его учения является идея об исключительной роли и исключительном значении профессиональных менеджеров. Управленческая элита, по мнению Дракера, является основой бизнеса и должна играть ведущую роль в развитии современного бизнеса и современного общества.

Читайте также: