Эффект команды принципы работы команды реферат

Обновлено: 03.07.2024

Выполнение какого-либо труда одним человеком ограничено его личными способностями, знаниями и индивидуальными умениями. Следовательно, совместный процесс работы двух и большего количества людей будет более результативным и эффективным.

Стало быть, многочисленность группы прямо пропорциональна объему работы, которую она способна сделать. Но членам многочисленных групп труднее взаимодействовать друг с другом в процессе выполнения установленных задач. Именно это обуславливает актуальность вопроса принципов работы в команде.

Работа в команде – основополагающий фактор достижения успеха и высоких результатов в любом деле. Для создания команды, в свою очередь, необходимо четкое видение установленных задач. В случае отсутствия основной цели, члены команды, вероятно, не поймут своих обязанностей, их значения и влияния на выполнение основных задач.

Основные принципы работы в команде.

Итак, рассмотрим основные принципы эффективной работы в команде:

Совместное принятие решений. Если кто-либо из участников команды предлагает на рассмотрение собственную идею, точку зрения, которая отличается от точки зрения коллектива, нужно попытаться найти компромисс, путём переговоров или же принять решение с помощью голосования, чтобы каждый из участников остался удовлетворенным и не ощущал собственной ненужности в коллективе.
На принятие решений в коллективе не должны влиять занимаемые должности, поэтому необходимо, чтобы в команде не возникало стремление личного превосходства в каком-либо вопросе ввиду статуса и положения в организационной структуре.
Совместные усилия в принятии решений и выполнении командных задач необходимо принимать как возможность личностного развития, улучшения навыков, пополнения знаний, получение драгоценного опыта.
В случае конфликта необходимо избегать излишней эмоциональности, вредящей командной работе, а также при решении каких-либо вопросов и проблем не нужно брать во внимание и делать акцент на личную неприязнь к кому-либо из участников команды.
Всем участникам команды необходимо научиться объективно и профессионально давать критику и преподносить различную информацию другим, конструктивно и адекватно воспринимать критические замечания в свой адрес, а также уметь признавать собственные ошибки и анализировать их. Это сильно поспособствует продуктивной работе.
Чтобы достигнуть высоких результатов, членам команды необходимо контролировать возможную собственную чрезмерную амбициозность. Нужно, чтобы все осознавали, что в случае общего успеха всей команды, степень удовлетворения каждого будет большей, чем при личностном успехе.

Значение лидера в команде. Лидерские качества.

Для эффективной, продуктивной и слаженной работы команды необходим человек, который будет задавать темп всего коллектива, равномерно распределять обязанности, иметь всеобщий авторитет. Лидеру необходимо завоевать одновременно и в равной степени доверие и уважение всей команды. Выделим основные качества, которыми должен обладать достойный лидер команды:

Работа в команде делает большой общий шаг вперёд, в результате этого каждый из членов команды дает результат значительно выше, чем при индивидуальной работе. Работая рука об руку в команде гораздо проще найти новые решения и пути для достижения поставленной цели. Но мало просто создать коллектив для совместной работы. Необходимо четко поставить цель и соответствующие задачи, необходим лидер, который будет грамотно и равномерно распределять обязанности, поддерживать, мотивировать, помогать развиваться всем членам команды, вдохновлять их, будет примером для подражания во всех аспектах. Нужно, чтобы каждый участник команды осознавал свою значимость в команде, и понимал, какие действия необходимо предпринимать для достижения высоких результатов. Лидер без команды – не слишком продуктивен, как и команда без лидера – неэффективна, только работая вместе они смогут добиться успеха.

Понятие и основные признаки команды. Преимущества и недостатки командной работы. Функциональные и творческие команды: характеристика, классификация, особенности. Ролевые отношения в команде, их характеристика. Психологическая совместимость членов команды.

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	контрольная работа
Язык	русский
Дата добавления	02.06.2016
Размер файла	44,1 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Основные принципы построения эффективной команды

Введение

В современном мире серьезное внимание уделяется персоналу как решающему фактору производства. Персонал - это совокупность личностей, которые имеют свои индивидуальные особенности - характер, профессиональные навыки, знания, жизненный опыт. На основании этих особенностей формируется поведение личности, его отношение к профессиональным обязанностям, коллегам, к организации в целом.

Успех организации во многом зависит от того, насколько правильно менеджмент использует особенности каждого члена коллектива и его способности оказывать влияние на поведение сотрудников организации. Все эти вопросы анализируются наукой управления персоналом.

Авдеев В.В отмечает, что предметом науки управления персоналом являются основные закономерности и движущие силы, определяющие поведение людей и общностей в условиях совместного труда. Задачей является познание закономерностей и факторов поведения и их применение в достижении целей организации с учетом личных и групповых интересов персонала. команда командный работа совместимость ролевой

Можно с уверенностью заявить, что в условиях современных реалий общий уровень развития и доступности достижений техники и технологии настолько высок, что только за их счет выиграть в конкурентной борьбе на рынке невозможно. Требуется использование более мощного, перспективного и эффективного ресурса. Этим ресурсом может быть только личность с ее творческим и физическим потенциалом способностью к саморазвитию. По мнению главного экономиста Американского общества содействия обучению и развитию А. Корневейла, в 90-е годы соотношение источников экономического роста такое: за счет повышения уровня квалификации работников, роста качества рабочей силы -- 2,1% (в том числе за счет обучения на рабочем месте -- 1,2% и образования -- 0,9%), за счет роста населения -- 0,4%, за счет увеличения капитала -- 0,5 % .

1. Определение и основные признаки команды

Как правило, личность, являясь частью организации сталкивается в своей повседневной работе с другими личностями, которые также являются частью этой организации. Иными словами, где бы мы ни работали, мы являемся членами той или иной команды.

Каждая группа лиц, работающих в структурных подразделениях организации, представляет собой команду. Персонал организации, распределенный по ее организационной структуре, также является командой.

В то же время не все объединения сотрудников, какими бы высокопрофессиональными они ни были, можно назвать командой в полном значении.

Команда это не просто группа лиц, объединенная общими целями и задачами. Команда - это автономный самоуправляемый коллектив профессионалов, способный оперативно и качественно решать поставленные перед ним задачи.

Основными отличительными признаками команды являются:

- Эффективное конструктивное межличностное взаимодействие;

- Профессионализм каждого из членов;

- Положительное мышление -- ориентация на общий успех;

- Способность согласованно работать на общий результат;

- Гибкое и мобильное распределение функций между членами команды.

- Возможность достижения синергетического эффекта

Возможность, что сможет перерасти в эффективную команду определяется как личностными особенностями каждого, так и обладанием определенных навыков:

- Навыки участия (в совместной деятельности);

-Навыки управления (планирования, организации, логистики и проведения встреч);

- Навыки продумывания процесса;

- Навыки разрешения проблем;

- Навыки представления результатов (презентаций).

Целенаправленное преобразование группы в команду предполагает развитие навыков командной работы и личностный рост членов команды. Практики предлагают трехкомпонентную стратегию усиления такого участия:

2. Плюсы и минусы командной работы

- Неограниченной интенсификации труда: для членов команды не существует нормированного рабочего дня; команда нормирует свой рабочий день сама в зависимости от темпов достижения намеченной цели;

- Сокращения потерь рабочего времени путем достижения высокой степени организации труда внутри команды: взаимозаменяемость, повышенная личная инициатива, конструктивная коммуникация, рациональное распределение ролей, работа на опережение;

- Использование корпоративных форм принятия решений, что еще более повышает мотивацию и самоотдачу всех членов команды.

Положительным примером развития команды может послужить опыт одного из отделов компании, где каждые 2 недели один из сотрудников отдела готовит краткую презентацию, касающуюся его должностных обязанностей. Тема презентации и сроки определяются заблаговременно руководителем отдела при согласовании с его сотрудниками. Таким образом достигается понимание содержательности труда каждого из членов команды, а также достигается эффект сплоченности за счет совместных обсуждений различных тем.

Командная работа имеет и отрицательные черты. Среди них можно отметить:

- сложность подбора персонала в команду, так как специалисты должны быть не только высококлассными профессионалами, а также близкими по духу личностями;

- требуется наличие повышенного фонд стимулирования;

- для организации эффективной команды требуется дополнительное обучение или тренинговая работа с ее членами, что несет дополнительные затраты;

- необходимо иметь в виду, что команды могут распадаться иногда самым неожиданным (или не запланированным) для руководства образом. Причем наиболее характерно это для команд, действующих в интеллектуальной сфере (управленческая деятельность, искусство,наука, культура, образование и др.). В производственной сфере, как правило, четко определены задачи, сроки, условия деятельности команды. Поэтому распад команды в производственной сфере всегда логичен, понятен, прогнозируем и, соответственно, не является трагедией, как для членов команды, так и для руководства.

Иное дело -- интеллектуальная сфера, где целью деятельности команды обычно является не конкретная задача, а проблема, где сроки четко не определены, а условия могут меняться в зависимости от внешних обстоятельств и от результативности команды. Соответственно, поведенческая мотивация отдельных членов команды может меняться или же они перестают быть адекватными изменившимся внешним условиям деятельности команды. Тому много примеров в творческих коллективах, в фирменных управленческих командах, в политических партиях и др.

Поэтому при создании, выращивании, ?выпестовывании? команд важно оценить ожидаемый жизненный цикл команды в конкретной сфере деятельности и заранее оговаривать ?правила игры? при возможных форс-мажорных обстоятельствах.

3. Типология команд.

Основные типы команд: функциональные команды и творческие команды. Функциональные команды характеризуются выполнением ее членами одной функции, под руководством одного человека. Например, бригада электриков на предприятии, подразделение фасовки, подразделение водоподготовки и т.д.

Творческие команды решают задачи интеллектуального характера, их члены могут представлять различные сферы деятельности и быть на одном уровне по иерархии управления. Например, научно-исследовательская группа.

Все чаще в последнее время руководители компаний ставят во главу угла создание и укрепление благоприятного психологического климата в компании . Они понимают что сплоченная команда позволяет уменьшить нагрузку на лидера организации, повысить качество принимаемых решений, снизить вероятность управленческих ошибок. В ходе командообразования улучшается взаимодействие между людьми и подразделениями, своевременно выявляются проблемы, которые долго не замечают. Более того, снижается вероятность манипулирования руководителями со стороны подчиненных. И самое главное, эффективная команда увеличивает надежность бизнеса, его прибыльность, позволяет решать задачи, которые одиночке не под силу.

Почему люди образуют группы

Потребность в безопасности. Объединяясь в группы, индивид может уменьшить чувства опасности и тревоги, которые испытывает одинокий человек. В группе он чувствует себя сильнее, испытывает меньше сомнений и в большей степени способен противостоять внешним угрозам.

Потребность в самоуважении. Принадлежность к престижной, преуспевающей или известной организации бросает отблеск исключительности или успешности и на ее работников. Членство в одной или нескольких группах помогает почувствовать себя более значимыми. Индивид чувствует себя польщенным, если принят в какую-либо престижную группу, например, элитарный клуб.

Потребность в аффилиации. Желание продолжать работу явно не из-за денег, по-видимому, свидетельствует о том, что рабочая группа во многом удовлетворяет социальные потребности индивида. Люди нуждаются в регулярных и стабильных взаимодействиях, и для большинства общение на работе является основным источником удовлетворения потребность в аффилиации.

Потребность во власти. Объединенная единой целью, единым желанием, группа может стать реальным источником власти в организации. То, чего человек не может достичь индивидуально, порой становится возможным посредством групповых действий. Для индивидов с сильной потребностью во власти группа может стать источником власти даже в отсутствии формальной должности в организации. Неформальные лидеры порой не с меньшим успехом, чем менеджмент, могут требовать от группы выполнений своих указаний. Таким образом, членство в группе может открывать индивиду путь к власти над другими людьми.

Потребность достижения. Существует множество задач, которые затруднительно, а порой невозможно выполнить отдельному человеку. Очень часто такие задачи требуют разных способностей, навыков и знаний. В таких случаях только объединение в группу поможет индивиду достичь желаемого результата.

при взятии на себя обязательств;

синтезированию данных в ситуациях, требующих быстрых действий:

при сокращении альтернатив;

при подготовке отчета;

при принятии окончательного решения.

Преимущества работы в команде

Отдельная личность может успешно справляться с работой, но когда это касается ограниченной задачи. Когда же проблема становится больше и сложнее, необходима коллективная работа, или даже встает вопрос создания команды.

Коллективный подход – это признак сильного и решительного стиля управления.

Если браться за решение проблем сообща, то стрессовые ситуации уменьшатся.

Вырабатывается больше идей, и инновационная способность агентства возрастает.

Крупные и междисциплинарные проблемы лучше решаются коллективно.

Внутри команды успешнее решаются проблемы нечеткого распределения обязанностей и низкого личного вклада, устраняются межличностные трения.

Каким должен быть размер группы

Отделение (экипаж, расчет)

Рота (батарея, звено)

Батальон (дивизион, эскадрилья)

Феномен Рингельмана (Потеря индивидуальной эффективности при групповой работе).

Сравнивая результаты индивидуальной и групповой деятельности в экспериментах по подниманию груза через блок, Рингельман ожидал, что групповое усилие будет, по крайней мере, равно сумме усилий, которые индивиды демонстрируют при индивидуальной работе. Иными словами, два человека должны были вдвоем продемонстрировать не меньшее усилие, чем сумма их индивидуальных усилий. Результаты, однако, не подтвердили ожиданий (Рисунок 1).

Рисунок 1 – Иллюстрация эффекта Рингельмана

Исследования влияния размера группы привели также и к другим выводам:

Группы с нечетным количеством членов предпочтительнее, чем группы с четным количеством.

Группы из 5 или 7 человек наиболее полно сочетают в себе преимущества малой и большой групп. Нечетное количество членов снижает вероятность дробления группы на диады. Группа из 5-7 человек достаточно велика, чтобы сформировать устойчивое большинство, обладать разнообразными навыками и, в то же время, достаточно компактно, чтобы избежать негативных факторов, характерных для больших групп: доминирование нескольких членов, образование подгрупп, игнорирование участия отдельных членов, чрезмерные временные затраты на принятие решений.

Организационная структура группы разрабатывается с точки зрения:

рационального разделения обязанностей;

оптимального взаимодействия и подчиненности структурных подразделений организации.

Принципы и условия формирования команды

Важные условия для формирования команды на стартовом этапе:

Все члены группы четко представляют себе цели совместной работы.

Умения каждого человека известны остальным, функции распределены.

Организационное строение группы соответствует выполняемой задаче.

В группе задумываются над методами работы и пытаются их совершенствовать.

Развита самодисциплина, позволяющая хорошо использовать время и ресурсы.

Есть достаточно возможностей, чтобы собраться и обсудить любые вопросы.

Группа поддерживает своих членов, и формируются добрые взаимоотношения.

Отношения в группе открытые, и она готова встретить любые трудности и преграды на пути эффективной работы.

Принципы, обеспечивающие работу команды:

совокупный опыт и таланты людей, работающих в командах, больше, чем у любого из тех, кто работает в одиночку;

большинство людей сильнее заинтересованы в проекте, если они могут в какой-то мере воздействовать на решения, которые на них влияют;

у каждого человека есть творческий потенциал, который можно систематически использовать, привлекая его к участию в работе проблемной группы.

Проблемы формирования команды (групповые коммуникации):

недостаточно глубокий анализ ситуации.

Группа является эффективной, если:

ее члены являются полноправными участниками групповых обсуждений и дискуссий;

цели группы четко распределены;

имеющиеся ресурсы соответствуют задачам, стоящим перед группой;

члены группы активно заняты поиском приемов и средств достижения целей;

ее члены действуют как одна команда.

Характеристики успешной команды

Успешные команды, в отличие от групп, хорошо управляемы и обладают высокой степенью самоорганизации. Ниже перечислены 8 характерных особенностей, отличающих успешные команды от рядовых исполнительских групп. Данную информацию можно использовать для самодиагностики текущего состояния группы.

Отметьте те характеристики, которые на сегодня, скорее, присущи Вашей группе, чем нет, и пропустите строку – в противоположном случае.

Сравните результаты заполнения Вами теста с результатами Ваших коллег и обсудите их.

* - Скорее да, чем нет, □ – Скорее нет, чем да

ХОРОШАЯ РЕПУТАЦИЯ: ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ И УСПЕШНОСТИ

НАЛИЧИЕ СОГЛАСОВАННЫХ ЦЕЛЕЙ

ВСЕОБЩЕЕ УЧАСТИЕ В ДОСТИЖЕНИИ

ОБЩНОСТЬ ПРЕДАННЫХ ДЕЛУ ЛЮДЕЙ, ВЗАИМОДОПОЛНЯЮЩИХ ДРУГ ДРУГА (СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ)

БАЛАНС В ОТНОШЕНИИ ЗАДАЧИ (ЧТО) И ПРОЦЕССА (КАК)

АТМОСФЕРА ПОДДЕРЖКИ – УВЕРЕННОСТЬ И ОТКРЫТОСТЬ КАЖДОГО ИЗ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ

ВОЗМОЖНОСТЬ И ОБЯЗАННОСТЬ ВЫСКАЗЫВАНИЯ СВОИХ ИДЕЙ

СОГЛАСОВАННОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ДАЖЕ ПРИ НЕСОВПАДЕНИИ МНЕНИЙ

ОТСУТСТВИЕ ВНУТРЕННИХ КОНФЛИКТОВ

НАЛИЧИЕ СИЛЬНОГО АВТОРИТЕТНОГО ЛИДЕРА

РЕГУЛЯРНЫЕ ОБЗОРЫ ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЫ С ЦЕЛЬЮ ИЗУЧЕНИЯ СОБСТВЕННОГО ОПЫТА В ДОСТИЖЕНИИ УСПЕХА И ПРЕОДОЛЕНИИ НЕУДАЧ

Тестирование по типам личности

Данное исследование позволяет определить соотношение типов личности в команде. Успешная команда должна содержать каждый из типов личности.

неутомимый труженик; выносливый, терпеливый

эрудирован в различных областях знаний

любит порядок и стабильность

хорошо владеет мыслительном анализом; логически верно просчитывает свои ходы в общении, внимателен к деталям

любит порядок и следит за тем, чтобы его никто не нарушал; живет по плану

прекрасно организует себя и других; хороший администратор; не суетлив; аккуратен эмоционально сух; малообщителен

неэффективно действует в ситуации неопределенности; ему требуется полная определенность и четкое понимание своей функциональной роли

лидирует во всех ситуациях; способен концентрироваться на главной цели

энергичная, неудержимая, сильная личность; решителен; способен быстро анализировать ситуацию

прагматически ориентирован; умеет моментально вскрыть суть проблемы

очень уверен в своих силах; часто рискует

несамокритичен, честолюбив; стремится достичь высокого положения

интриган; сильный эгоцентрик; детонатор межличностных отношений

неудовлетворен своим образом жизни

тяжело переживает изменения своего статуса; может впасть в состояние

замешательства; не определен в отношении себя; имеет низкую самооценку

внутренне возбужден; непоследователен и непредсказуем

тяготеет к общению для получения поддержки

часто становится объектом манипуляции

стремится к гармонии межличностных отношений, доброжелателен; хороший коммуникатор; старается угодить всем

очень популярен среди коллег; больше интересуется контактами с людьми, чем делом

стремится не принимать непопулярные решения; избегает конфликтов; часто нерешителен; предпочитает демократический стиль руководства

ориентируется на субъективные факторы при анализе проблемы

креативен, творческая личность; прекрасный генератор идеи

не заинтересован в консенсусе; любит заострять конфликт идей

остроумен, язвителен; хорошо чувствует социодинамику в группах, которыми управляет

тяготеет к разнообразию во всех сферах жизни; стремится к независимости

эмоционально возбудим; мастер самопрезентации

несдержан; экспрессивен, эксцентричен

не умеет доводить начатое дело до конца

Факторы, помогающие/мешающие созданию команды

умение найти точки соприкосновения

определение идеи как плохой, или неверной

потребность быть правым

потребность брать верх

равнодушие, апатия, скука

Распределение ролей в команде

В современном бизнесе существует два основных подхода к созданию команд. Первый основывается на укреплении и развитии команд, образовавшихся естественным образом (так называемый team building). Второй подход более сконцентрирован на принципах проектирования команды и распределения в ней ролей.

Главной целью второго подхода является повышение эффективности работы команды за счет определения и расширения ролевого диапазона всех участников и наработка навыков эффективного и бесконфликтного внутрикомандного взаимодействия.

Естественно, что команда будет работать наилучшим образом, если все ее члены довольны занимаемыми позициями, а сами они подходят для занятия данных позиций в наибольшей степени. Подобный результат достигается за счет грамотного, действенного распределения ролей в команде, что подразумевает под собой:

их правильное выделение (каждая новая задача определяет соответствующий ей ролевой состав);

установление правил взаимодействия между ними;

расстановку отобранных специалистов по ролям, которые им более всего подходят.

Чтобы добиться наилучшего результата в подборе проектной команды, следует придерживаться равного соотношения исполнителей каждой категории и избегать доминирования одной из них. Часто менеджер проекта при формировании команды подбирает специалистов, близких себе по духу - таких же стремительных, либо наоборот рассудительных, хотя в таком случае менеджеру трудно будет организовать полноценную работу команды. Формирование корпоративной культуры зависит от разнообразия участников проектной команды, их интересов и амбиций.

У каждой категории есть неоспоримые сильные стороны, которые при определенных условиях могут перейти в их недостатки. Например, руководители настолько хотят выполнить работу, что зачастую представляют незавершенный вариант проекта. А генераторы идей предлагают большое количество идей, многие из которых нереализуемы. Чтобы обеспечить эффективную командную работу, менеджер проекта должен выявить все категории участников с тем, чтобы подобрать точные роли для каждого члена команды и сделать условия его работы максимально комфортными.

На практике при подборе членов команды принцип компетентности (соответствие умений кандидата заданной роли) сталкивается с принципом предпочтения (член команды выполняет ту роль, которую предпочитает). Так, член проектной команды, который идеально подходит для определенной целевой роли, может предпочитать другую роль. Такая ситуация потенциально грозит конфликтом, ведущим либо к снижению продуктивности члена команды, либо к нарушениям нормального взаимодействия между членами команды. На смену конструктивному взаимодействию может прийти внутренняя конкуренция и часть командной энергетики будет потеряна. Поэтому руководитель команды должен стремиться к достижению своего рода баланса между двумя принципами, принимая во внимание при распределении целевых ролей одновременно и умения, и предпочтения своих коллег.

Удельный вес каждого принципа (предпочтения или компетентности) для каждой роли будет разным. Чем центральней роль, тем больше ее важность с точки зрения достижения групповой цели. Так, роль лидера команды, несомненно, является в максимальной степени центральной. Если центральная целевая роль исполнена плохо, скорее всего, команда может не достичь поставленных целей. Поэтому очень важно, чтобы роль лидера исполнял человек, обладающий присущими данной роли качествами. Чем менее центральной является целевая роль, тем в большей степени она может быть занята исходя из предпочтений, а не в соответствии с компетенцией. При распределении периферийных ролей руководству легче достичь высокого уровня удовлетворения со стороны соответствующих членов команды.

Условием сбалансированности и энергичности команды является сочетание различных умений, различных человеческих характеров.

Эффективность группы и команды можно оценивать с точки зрения полученных результатов. Результат может быть количественным, выраженным в числовой форме, и качественным. Между качественными и количественными показателями эффективности существует тесная взаимосвязь. Группы работают эффективно, если поставленные задачи достигаются. Группы работают не эффективно, если поставленные задачи выполняются плохо или вообще не выполняются, члены группы разобщены.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Контрольная по командообразованию.docx

Белорусский государственный педагогический университет имени М.Танка

Кафедра социальной психологии

Студентки 6-го курса

Вильтовской Ольги Александровны

Казанович Евгений Юльянович

Понятие об эффективной команде

Рабочая атмосфера является неформальной, комфортной, релаксирующей (способствует снятию напряжения) и не отличается очевидным напряжением
Люди вовлечены и заинтересованы процессом работы
Задача или цель группы хорошо понимается и принимается ее членами. Задача обсуждается в свободной форме до тех пор, пока не будет сформулирована таким образом, что все члены команды могут найти свое место в ее выполнении
Члены команды слушают друг друга. Все идеи рассматриваются. Люди не боятся выглядеть глупо, предлагая творческую мысль, даже если она кажется чересчур необычной
Существует несогласие. Группа принимает его, а не избегает конфликтов. Несогласие не подавляется. Причины конфликтов осторожно изучаются, и группа ищет способы их решить, а не подавить оппозицию
Большинство решений достигается консенсусом, который ясно демонстрирует, что каждый в целом согласен с принимаемым решением и желает двигаться вперед
Руководители группы не доминируют в ней, как и группа не полагается на них чрезмерно. Когда группа работает, никто не занимается борьбой за власть. Для группы важно, не кто контролирует, а как работа осуществляется

1. Члены группы обладают навыками осуществления всех видов ролей и функций в группе как лидерских, так и рядовых участников, необходимых для взаимодействия в группе;

Группа существует достаточно долго, развивая и выстраивая спокойные рабочие отношения среди всех членов группы;
Члены группы и руководители делятся информацией высокой степени конфиденциальности и доверяют друг другу;
Члены группы высоко мотивированы ценностями группы. Каждый член группы будет делать все, что он может (будет тратить время и силы), чтобы помочь группе достичь ее главных целей. Все ожидают, что другие будут делать то же самое;
Все виды взаимодействия, решение проблем, принятие решений и т. д. происходят в благоприятной, поддерживающей атмосфере. Суждения, комментарии, идеи, информация, критика ориентированы на помощь. Демонстрируется уважение как при оказании помощи, так и при ее получении;
Поддерживающая атмосфера высокоэффективных групп стимулирует креативность (творчество);
При необходимости члены группы оказывают помощь своим членам для успешного достижения их личностных целей. Взаимопомощь - характеристика высокоэффективных команд. [1]

Почему в организациях следует применять работу командой?

Американский опыт учит, что работа командой дает преимущества, например, уменьшается текучесть кадров, увеличивается производительность труда, заказчики бывают довольны, а организация извлекает дополнительные прибыли.

Недавнее исследование работы командой, проведенное Американским обществом профессиональной подготовки и развития, выявило следующее:

1) производительность труда в компаниях, использующих работу командами, увеличилась в 77% случаев;

2) улучшение качества продукции, выпускаемой такими компаниями, отмечено в 72% случаев;

3) непроизводительные расходы снизились в 55% компаний;

4) удовлетворенность работой повысилась в 65% случаев;

5) удовлетворенность заказчиков повысилась в 57% случаев.

Дополнительные положительные факторы, отмеченные респондентами, заключались в более эффективном расписании работ, более четкой постановке производственных задач и увеличении способности членов команды разрешать возникающие споры.

Подход организаций к применению работы командами должен быть, однако, реалистическим, поскольку ее результаты проявляются не немедленно, а только через некоторое время, нужное членам команды для достижения сотрудничества.] [2]

Довольно убедительный аргумент в пользу построения команд на предприятиях и фирмах. Далее в статье приводиться подход использования спортивных игр, который служит не только как командообразующая сила, но также мощный инструмент мотивации работников.

Один из возможных подходов — использование игр, в которых требуется взаимодействие игроков. Принципы функционирования спортивных команд предполагают сотрудничество ее членов и действия команды как единого целого.

Конечно же для образования эффективной команды необходим лидер. Вот что пишет автор статьи.

Менеджер команды может рассматриваться как дирижер, а ее члены — как музыканты. Все вместе они могут играть слаженно. Чтобы этого добиться, руководитель успешно работающей команды должен обладать целым набором умений.

Как пишет Г. Резник, существует несколько инструментов, которые успешно действующий лидер может использовать для достижения цели:

1) Поощрять своих сотрудников к созданию коллектива; это порождает приятное возбуждение, энтузиазм и энергию.

2) Ставить перед собой и своей командой ясные цели. Члены команды должны их понимать и разделять.

3) Преобразовывать цели в четко определенные задачи, результаты выполнения которых могут быть измерены. Задачи должны быть трудными, но осуществимыми. Подчиненные в этом случае будут знать, чего от них ждут, и иметь четкий критерий успеха.

4) Обеспечивать себя обратной связью. Каждый должен знать положение дел. Обратная связь — самая действенная форма коммуникации между подчиненными и лидером.

5) Признавать заслуги своих сотрудников; отмечать не только достижения отдельного индивида, но в первую очередь общие достижения команды и организации в целом. Если команда и организация добились успеха, каждый сотрудник оказывается победителем.] [2]

Лидер должен подумать о том, чтобы поощрить всех членов команды одинаково. Исследователи обнаружили, что использование 80% поощрений поровну всей группе и остающихся 20% — для лучшего работника группы приводило к значительно более низкой производительности труда, чем распределение всех 100% в группе. Неравное распределение наград в команде снижает ее боевой дух и приводит к конфликтам между ее членами, снижая тем самым их сплоченность и преданность общей цели.] [2]

Основные принципы работы в команде.

Итак, рассмотрим основные принципы эффективной работы в команде:

Совместное принятие решений. Если кто-либо из участников команды предлагает на рассмотрение собственную идею, точку зрения, которая отличается от точки зрения коллектива, нужно попытаться найти компромисс, путём переговоров или же принять решение с помощью голосования, чтобы каждый из участников остался удовлетворенным и не ощущал собственной ненужности в коллективе.
На принятие решений в коллективе не должны влиять занимаемые должности, поэтому необходимо, чтобы в команде не возникало стремление личного превосходства в каком-либо вопросе ввиду статуса и положения в организационной структуре.
Совместные усилия в принятии решений и выполнении командных задач необходимо принимать как возможность личностного развития, улучшения навыков, пополнения знаний, получение драгоценного опыта.
В случае конфликта необходимо избегать излишней эмоциональности, вредящей командной работе, а также при решении каких-либо вопросов и проблем не нужно брать во внимание и делать акцент на личную неприязнь к кому-либо из участников команды.
Всем участникам команды необходимо научиться объективно и профессионально давать критику и преподносить различную информацию другим, конструктивно и адекватно воспринимать критические замечания в свой адрес, а также уметь признавать собственные ошибки и анализировать их. Это сильно поспособствует продуктивной работе.
Чтобы достигнуть высоких результатов, членам команды необходимо контролировать возможную собственную чрезмерную амбициозность. Нужно, чтобы все осознавали, что в случае общего успеха всей команды, степень удовлетворения каждого будет большей, чем при личностном успехе.

Значение лидера в команде. Лидерские качества.

Читайте также: