Диагностика профессионального выгорания реферат

Обновлено: 06.07.2024

Синдром профессионального выгорания (СПВ) врача - безусловно новое явление для традиционной медицинской культуры. Еще вчера такие отношения, как равнодушие по отношению к пациентам, безразличие к своим обязанностям, игнорирование мнений коллег, неудовлетворенность работой, были проявлениями профессиональной нравственной несостоятельности. Сегодня они рассматриваются, как формы проявления СПВ - нового патологического состояния (в стадии предболезни) различной степени выраженности, которое определяется в современной литературе, как фаза истощения с психосоматическими и психовегетативными нарушениями.

Содержание

Введение…..………………………………………………………………. 3
Основная часть:
I глава Определение, фазы СЭВ………………………………………………….4
II глава Распространенность СЭВ………………………………………………..5
Ш глава Этиология………………………………………………………………..5
IV глава Диагностика СЭВ……………………………………………………….6
V глава Особенности СЭВ у медицинских работников………………………..8
VI глава Лечение и профилактика СЭВ………………………………………..10
Заключение………………………………………………………………..11
Использованная литература……………

Прикрепленные файлы: 1 файл

СЭВ.docx

Государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Новосибирский государственный медицинский университет

(ГБОУ ВПО НГМУ Минздрава России)

КАФЕДРА МЕДИЦИНСКОГО ПРАВА

Студентка 1-го курса группы №23

I глава Определение, фазы СЭВ………………………………………………….4

II глава Распространенность СЭВ………………………………………………..5

IV глава Диагностика СЭВ……………………… ……………………………….6

V глава Особенности СЭВ у медицинских работников……………… ………..8

VI глава Лечение и профилактика СЭВ………………………………………..10

Использованная литература…………… ……………………………………….12

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. На Европейской конференции ВОЗ (2005 г.) отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся стран Европейского союза и стоимость решения проблем с психическим здоровьем в связи с этим составляет в среднем 3-4% валового национального дохода.

СЭВ - это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.

СЭВ - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Первые работы по этой проблеме появились в США. Американский психиатр H.Frendenberger в 1974 г. описал феномен и дал ему название "burnout", для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с пациентами (клиентами) в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Социальный психолог К.Maslac (1976 г.) определила это состояние как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам. Первоначально под СЭВ подразумевалось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности. Позже симптоматика данного синдрома существенно расширилась за счет психосоматического компонента. Исследователи все больше связывали синдром с психосоматическим самочувствием, относя его к состояниям предболезни. В Международной классификации болезней (МКБ-Х) СЭВ отнесен к рубрике Z73 - "Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни".

Фазы развития СЭВ

Фаза "напряжения". Нервное (тревожное) напряжение служит предвестником и пускающим механизмом в формировании эмоционального выгорания.

Фаза "резистентности". Формирование защиты происходит на фоне неадекватного избирательного эмоционального реагирования, расширения сферы экономии эмоции, редукции профессиональных обязанностей.

Фаза "истощения". Характеризуется более или менее выраженным падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Эмоциональная защита в форме "выгорания" становится прочной структурой личности. Развитию СЭВ предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах.

Распространенность синдрома эмоционального выгорания

Среди профессий, в которых СЭВ встречается наиболее часто (от 30 до 90% работающих), следует отметить врачей, учителей, психологов, социальных работников, спасателей, работников правоохранительных органов.

Ссреди психологов-консультантов и психотерапевтов признаки СЭВ различной степени выраженности выявляются в 73% случаев; в 5% определяется выраженная фаза истощения, которая проявляется эмоциональным истощением, психосоматическими и психовегетативными нарушениями.

Среди медицинских сестер психиатрических отделений признаки СЭВ обнаруживаются у 62,9% опрошенных. Фаза резистенции доминирует в картине синдрома у 55,9%; выраженная фаза "истощения" определяется у 8,8% респондентов в возрасте 51-60 лет и со стажем работы в психиатрии более 10 лет.

По данным английских исследователей, среди врачей общей практики обнаруживается высокий уровень тревоги в 41% случаев, клинически выраженная депрессия - в 26% случаев. Треть врачей использует медикаментозные средства для коррекции эмоционального напряжения, количество употребляемого алкоголя превышает средний уровень. В исследовании, проведенном в нашей стране, у 26% терапевтов отмечен высокий уровень тревожности, а у 37% - субклиническая депрессия. Признаки СЭВ выявляются у 61,8% стоматологов, причем у 8,1% - синдром в фазе "истощения".

Главной причиной СЭВ считается психологическое, душевное переутомление. Когда требования (внутренние и внешние) длительное время преобладают над ресурсами (внутренними и внешними), у человека нарушается состояние равновесия, которое неизбежно приводит к СЭВ.

Установлена связь выявленных изменений с характером профессиональной деятельности, сопряженной с ответственностью за судьбу, здоровье, жизнь людей. Эти изменения расценены как результат воздействия продолжительного профессионального стресса. Среди профессиональных стрессоров, способствующих развитию СЭВ, отмечается обязательность работы в строго установленном режиме дня, большая эмоциональная насыщенность актов взаимодействия. У ряда специалистов стрессогенность взаимодействия обусловлена тем, что общение длится часами, повторяется в течение многих лет, а реципиентами выступают больные с тяжелой судьбой, неблагополучные дети и подростки, преступники и пострадавшие в катастрофах, рассказывающие о своем сокровенном, страданиях, страхах, ненависти.

Стресс на рабочем месте - несоответствие между личностью и предъявляемыми к ней требованиями - является ключевым компонентом СЭВ. К основным организационным факторам, способствующим выгоранию, относятся: высокая рабочая нагрузка; отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и руководства; недостаточное вознаграждение за работу; высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы; невозможность влиять на принятие решений; двусмысленные, неоднозначные требования к работе; постоянный риск штрафных санкций; однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность; необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реалиям; отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы.

К профессиональным факторам риска относят "помогающие", альтруистические профессии (врачи, медицинские сестры, учителя, социальные работники, психологи, священнослужители). Весьма предрасполагает к выгоранию работа с тяжелыми больными (геронтологические, онкологические пациенты, агрессивные и суицидальные больные, пациенты с зависимостями.).

Развитию СЭВ способствуют личностные особенности: высокий уровень эмоциональной лабильности; высокий самоконтроль, особенно при волевом подавлении отрицательных эмоций; рационализация мотивов своего поведения; склонность к повышенной тревоге и депрессивным реакциям, связанным с недостижимостью "внутреннего стандарта" и блокированием в себе негативных переживаний; жесткая личностная структура.

Личность человека - достаточно целостная и устойчивая структура, и ей свойственно искать пути защиты от деформации. Одним из способов такой психологической защиты и является синдром эмоционального выгорания. Основная причина развития СЭВ - несоответствие между личностью и работой, между повышенными требованиями руководителя к работнику и реальными возможностями последнего. Отсутствие должного вознаграждения за работу переживается работником как непризнание его труда, что может также привести к эмоциональной апатии, снижению эмоциональной вовлеченности в дела коллектива, возникновению чувства несправедливого к нему отношения и, соответственно, к выгоранию.

В настоящее время выделяют около 100 симптомов, так или иначе связанных с СЭВ. Прежде всего, следует отметить, что условия профессиональной деятельности порой могут явиться и причиной синдрома хронической усталости, который, кстати, довольно часто сопутствует СЭВ. При синдроме хронической усталости типичны жалобы больных: прогрессирующая усталость, снижение работоспособности; плохая переносимость ранее привычных нагрузок; мышечная слабость; боль в мышцах; расстройства сна; головные боли; забывчивость; раздражительность; снижение мыслительной активности и способности к концентрации внимания.

Выделяются три ключевых признака СЭВ. Развитию СЭВ предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, а затем наступает первый признак - истощение. Оно определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После отдыха эти явления уменьшаются, однако возобновляются по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию.

Третьим признаком является ощущение утраты собственной эффективности, или падение самооценки в рамках выгорания. Человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности.

Признаки профессионального выгорания: 1) чувство безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде); 2) деперсонализация (развитие негативного отношения к своим коллегам и клиентам);

3) негативное профессиональное самовосприятие — ощущение собственной некомпетентности, недостатка профессионального мастерства.

Авторами данной методики (опросника) являются американские психологи

Вложение	Размер
diagnostika_vospitateley.doc	126 КБ

Предварительный просмотр:

(К. Маслач, С.Джексон)

Авторами данной методики (опросника) являются американские психологи

1. Я чувствую себя эмоционально опустошённым.

3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.

4. Я хорошо понимаю, что чувствует мои подчинённые и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.

5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчинёнными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним).

6. После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего.

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.

8. Я чувствую угнетённость и апатию.

9. Я уверен, что моя работа нужна людям.

11.Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.

13. Моя работа всё больше меня разочаровывает.

14.Мне кажется, что я слишком много работаю.

15.Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами.

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.

18. Во время работы я чувствую приятное оживление.

19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.

20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.

21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.

22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчинённые всё чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

эмоциональное истощение (вследствие высокой нагрузки и конфликтов на работе);
отстраненное, циничное отношение к людям (возникает как защитная реакция психики на эмоциональное истощение), иногда переходит в дегуманизацию;
занижение своих профессиональных достижений, синдром самозванца.

По Международной классификации болезней 10 пересмотра данный синдром имеет код Z73.0 (Переутомление).
Усилить симптоматику может внутренний конфликт между реальными условиями работы и желаемыми (круг обязанностей, размер заработной платы, неудобный график).

Эмоциональное выгорание педагогов

Профессиональное выгорание у педагогов наступает вследствие пролонгированного во времени стрессового воздействия в процессе межличностного общения. Согласно различным лонгитюдным исследованиям, за несколько лет работы педагог способен разочароваться в своей профессии и стать либо равнодушным к своим подопечным и эмоционально холодным, либо принять решение о смене рода деятельности на менее стрессовый и не требующий такого уровня эмоциональной включенности.
Факторы, которые способствуют выгоранию педагогов:

Психологические переживания педагогов влияют на их работоспособность, психофизиологическое состояние и на характер межличностных отношений с коллегами и детьми. Особенности педагогических коллективов таковы, что в них плохо налажены обратная связь и поддержка, зато часто встречаются критика и разобщенность. Чем дольше длится раздражение, тем быстрее появляются психосоматические заболевания, пропадает любая мотивация к работе.

Эмоциональное выгорание медицинских работников

Согласно статистике, 64% врачей имеют невротические нарушения, 68% – синдром эмоционального выгорания, 38% – депрессивное состояние.
Необходимость работать с нездоровыми и жалующимися людьми делает картину мира медработника более мрачной. Постоянная забота и усилия, направленные на восстановление других, сильно исчерпывают внутренний ресурс человека. Симптомы эмоционального выгорания у медперсонала – истощение и изнеможение, отсутствие сочувствия к пациентам, циничность, неприязнь к работе.
Большое количество факторов, которые даже поодиночке могут привести к профессиональному выгоранию, сочетаются в сфере медицины. Психотравмирующие факторы для медиков, способствующие выгоранию, это:

постоянное нахождение под давлением со стороны пациентов и их родственников, начальства;
высокая степень ответственности;
напряженная и часто однообразная работа;
нехватка среднего и младшего медперсонала;
условия труда, близкие к экстремальным (депривация сна, суточные дежурства, неполноценное питание и т.д.).

Все это способствует возникновению высокого уровня психоэмоционального напряжения, которое постоянно присутствует и дополняется необходимостью взаимодействовать с большим количеством людей.
В зависимости от направления работы выгорание может наступать раньше или позже. Например, медсестры выгорают быстрее, чем врачи, а сотрудники отделений реанимации быстрее, чем терапии.

Эмоциональное выгорание психологов

Работа психолога связана с постоянным общением с людьми в кризисных и проблемных ситуациях. Помогающая профессия подразумевает тонкое чувствование состояния другого, поэтому часто негативные эмоции клиентов отражаются на внутреннем состоянии психолога.
Особенно быстро наступает профессиональное выгорание у тех, кто работает в экстремальных условиях, с последствиями психологических травм и в отделениях психоневрологического стационара. От специалиста требуется не только выдерживать любые состояния клиентов, но и делать это в напряженном режиме.
Основной симптом эмоционального выгорания психологов, оказывающих продолжительную и экстренную психологическую помощь, это равнодушное отношение к проблемам клиентов.
Причины эмоционального выгорания психологов:

хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность (интенсивное общение, восприятие клиентов, воздействие на них);
повышенное чувство ответственности (необходимость вникать в проблему клиентов, сопереживать);
психологически трудный контингент (люди с серьезными психологическими проблемами: нарушители порядка, умирающие больные, клиенты с депрессией и т.д.);
склонность к эмоциональной ригидности;
отсутствие регулярной психотерапии самого психолога;
отсутствие супервизии.

Самодиагностика профессионального выгорания

Для диагностики профессионального выгорания психотерапевты используют опросник К. Маслач, адаптированный для России Н. Е. Водопьяновой. Также возможно использование опросника В.В. Бойко.
Для самодиагностики можно использовать опросник по профессиональному выгоранию Е. П. Ильина.
Первичную диагностику профессионального выгорания можно провести самостоятельно, оценив количество совпадений из следующего списка симптомов:

Профилактика профессионального выгорания

Как бороться с профессиональным выгоранием?

Для борьбы с профессиональным выгоранием есть действенные методы:

техники релаксации для снятия напряжения и восстановления ресурса;
анализ и коррекция ожиданий и фактических условий работы;
смена деятельности или места работы (как в условиях одной организации, так и полная смена сферы работы);
качественный перерыв – лучше взять отпуск за свой свет и окунуться в творчество или поездку куда-либо, чем окончательно сгореть.

Если самостоятельные методы борьбы с выгоранием не помогают, то необходимо обратиться за консультацией к психологу. Специалист разберет конкретно вашу ситуацию, научит справляться с негативными эмоциями, восстанавливать собственный ресурс, что в итоге улучшит качество жизни и эмоциональный фон.
Для диагностики и коррекции профессионального выгорания запишитесь на консультацию специалиста по телефону (812) 642-47-02 или заполните форму заявки на сайте.

Синдром профессионального выгорания

Профессиональное выгорание это патология, вызванная поведенческими и психологическими факторами, выраженная в хроническом стрессовом состоянии из-за профессиональной деятельности. Проявляется синдром в нежелании выполнять свои трудовые обязанности вообще, а уж тем более делать это качественно и добросовестно. Можно сказать, что профессиональное эмоциональное выгорание это защитная реакция психики от неблагоприятных обстоятельств, факторов, вызванных выполнением функциональных обязанностей.

Что же входит в понятие профессионального выгорания? Согласно исследованиям ученых, синдром выгорания объединяет в себе состояние физического, умственного и эмоционального истощения, связанного с особенностями профессиональной деятельности. Если в начале своей карьеры вы летели с воодушевлением на работу, глаза горели, хотелось много сделать и реализовать, а сейчас каждая мысль о работе напоминает каторгу, то пора задуматься о том, как преодолеть профессиональное выгорание.

Признаки профессионального выгорания

Вовремя проведенная самодиагностика профессионального выгорания и профилактика, помогут избежать многих последствий, вызванных данной патологией. Чтобы это сделать, важно знать, что относится к признакам профессионального выгорания.

Профессиональное выгорание признаки:

Ощущение перегрузки от выполнения своих функциональных обязанностей.
Неудовлетворенность от результатов работы, сопровождающаяся разочарованием, гневом и чувством истощения.
Появления физических недомоганий: проблемы со сном, частые головные боли, мигрень, хроническая усталость, повышение давления, апатия и др.
Затянувшаяся депрессия, которая не проходит даже после отпуска. В некоторых случаях раздражение наоборот усиливается, причем по любому поводу.
Отказ от профессиональных достижений, вызванный заниженной самооценкой.
Медленное и некачественное выполнение функциональных обязанностей, которые раньше реализовывались быстрее и добросовестнее.

Таким образом ключевой параметр профессионального выгорания это усталость, сопровождающаяся нарушениями состояния здоровья. Но в данном случае важно не путать понятия эмоциональное и профессиональное выгорание.

Профессиональное и эмоциональное выгорание, в чем разница? А разница в первую очередь заключается в источниках возникновения синдрома. При профессиональном выгорании причина – работа, при эмоциональном – любые другие сферы жизни, и работа в том числе. То есть профессиональное выгорание, это частный случай эмоционального выгорания.

Стадии профессионального выгорания

Процесс профессионального выгорания проходит несколько стадий, начиная с легкой формы и заканчивая достаточно тяжелой, требующей помощи специалиста. Сколько стадий профессионального выгорания существует? Большинство специалистов в области психологии придерживаются градации в три стадии, но некоторые выделяют и больше.

Профессиональное выгорание стадии:

Первая стадия (стадия нарастания напряжения и тревожности) – характеризуется появлением напряжения из-за высокой ответственности в профессиональной деятельности, неблагоприятной обстановки на работе или хронической психоэмоциональной атмосферы.

накапливается раздражение из-за сложившейся обстановки или неблагоприятный обстоятельств;
процесс сопровождается приглушением остроты чувств, которое ведет к состоянию скуки и апатии;
усиливается разочарование в работе, все чаще возникает вопрос о правильности выбора занимаемой должности и нужности выполнения своих обязанностей;
как следствие постепенно исчезают положительные эмоции;
появляется отстранение от межличностного общения;

В результате развития данных процессов, возникает чувство безысходности, которое выливается в депрессивное состояние.

Вторая стадия (сопротивления)- характеризуется попытками личности отгородить себя от психотравмирующих факторов.

возникновение неоднозначных реакций (гнев, раздражение) на просьбы коллег, требования руководства и т. п.;
некачественное исполнение своих функциональных обязанностей и попытка минимизировать работу, которая вызывает нервно-эмоциональное напряжение;
профессиональное напряжение и тревожность переходит на домочадцев, выражаясь в желании отгородиться от них, меньше общаться;
несдержанность может выливаться и на клиентов.

Третья стадия (истощение) – характеризуется полным эмоциональным, физическим и умственным истощением, которое ведет к хроническому депрессивному состоянию.

преобладание отрицательных эмоций и неспособность к эмоциональной отдаче;
полная эмоциональная и личностная отстраненность – человек похож на робота;
появление проблем со здоровьем на фоне стресса;
потеря интереса ко всему.

Теперь вы понимаете, например, какая стадия профессионального сгорания характеризуется появлением недоразумений с подчиненными, и почему это возникает. Для вас стало ясно, что профессиональное выгорание может стать источником возникновения проблем в семейных отношениях.

Каковы последствия профессионального выгорания

Понимая, профессиональное выгорание что это, и какие признаки для него характерны, несложно догадаться о последствиях проявления данного процесса.

Последствия синдрома выгорания в профессиональной деятельности:

Осложнение отношений (от недопонимания, ссор и до возникновения кризиса) в семье, которые могут привести в итоге к разводу.
Ухудшение отношений с коллегами, сопровождающееся раздражением, гневом.
Снижение эффективности работы, и как следствие рост недовольства со стороны руководства и клиентов.
Сложившаяся ситуация на работе может привести к необходимости применения дисциплинарных мер — объявления взыскания, лишения премии или увольнения.
Растет неспособность принимать правильные решения, и как следствие невозможность улучшения жизни (личной сферы, карьерного роста и др.).
Ухудшение состояния здоровья, которое опасно переходом в хронические заболевания.

Синдром профессионального выгорания ведет к возникновению проблем во всех сферах жизни.

Причины профессионального выгорания

Так каковы же причины профессионального выгорания и существуют ли факторы позволяющие минимизировать риск его возникновения? Специалисты склонны полагать, что синдрому выгорания больше подвержены люди социальной сферы, работа которых связана с постоянным общением.

Профессиональное выгорание причины:

Постановка целей и задач несоизмеримо со своими способностями. При невозможности реализовать задуманное, специалиста постигает разочарование, в результате чего возникает стресс.
Неблагоприятная морально-психологическая обстановка на работе — напряженные отношения с коллегами, недовольство и предвзятое отношение со стороны руководства, высокая степень ответственности, чрезмерная загруженность.
Отсутствие положительной реакции (похвалы, премии, повышения и т.д.) начальства на высокие профессиональные достижения.
Отсутствие индексирования заработной платы долгое время или снижение уровня доходов.
Увеличение объема работ, степени ответственности, работа в сверхурочное время без денежного вознаграждения.
Нежелание или неспособность адаптироваться к изменяющимся условиям труда, новым технологиям, требованиям законодательства и т.д.
Страх потерять работу.
Чувство неудовлетворенности от получаемых результатов.
Вам приходиться заниматься тем, что вы не любите.

Диагностика профессионального выгорания

Провести самодиагностику профессионального выгорания можно двумя способами:

отследив симптомы профессионального выгорания;
используя опросник профессиональное выгорание.

Симпотоматика сгорания условно делится на три группы:

Психофизические симптомы

синдром хронической усталости;
физическое, эмоциональное, умственное истощение;
отсутствие реакции на внешние раздражители (и на положительные, и на негативные факторы);
головные боли;
бессонница;
апатия, вялость, сонливость;
резкое изменение веса;
изменение уровня восприятия органами чувств.

Социально-психологические симптомы

общее депрессивное состояние;
повышенная раздражительность даже на незначительные факторы;
нервные срывы, частые вспышки гнева;
преобладание негативных эмоций, которые чаще всего неадекватны происходящему;
тревожность и беспокойство без видимой причины;
негативная установка на перспективы в жизни, в том числе в профессиональной сфере.

Поведенческие симптомы

ухудшение качества выполнения работы;
сокращение времени работы (за счет отвлечения на посторонние дела, не связанные с выполнением обязанностей);
безрезультатные попытки выполнения работы дома;
затруднение в принятии решений;
безынициативное выполнение своих обязанностей;
незаинтересованность в результате работы;
нарушение в расстановке приоритетности выполнения задач — игнорирование важных дел для выполнения мелких, незначительных заданий;
ухудшение межличностных отношений, негативная реакция на общение с коллегами, клиентами;
применение антидепрессантов, злоупотребление алкоголем, наркотиками, увеличение числа выкуренных сигарет.

Конечно многие симптомы могут быть вызваны и другими причинами, например проблемами в семье, со здоровьем, поэтому ключевой фактор – это изменение отношения к работе. Если большинство симптомов совпадает, и вы понимаете, что проблем в семье нет, все близкие живы, здоровы, но на работу каждое утро встаете как на каторгу, то вероятнее всего у вас синдром профессионального выгорания.

Для самодиагностики проведите следующий тест:

Как бороться с профессиональным выгоранием

Что делать, если в результате самодиагностики вы удостоверились что страдаете синдромом профессионального выгорания?

11 шагов как преодолеть профессиональное выгорание:

Осознать, что проблема существует, и она требует срочного принятия мер по ее решению.
Понять, что важно влиять не на внешние обстоятельства (дистанцироваться от общения с коллегами, от выполнения обязанностей и т п), а на свое отношение к этим обстоятельствам.
Выявить причины возникшего состояния: сильная загруженность, низкая самооценка, придирки начальника и т.д.
Составьте план действий по решению проблемы (устранение причин, которые вы обнаружили).
Определите для себя – зачем вам нужна эта работа, какой для вас в ней смысл (улучшение материального благосостояния, помощь людям, общение с людьми, профессиональная самореализация и др.)?
Ставьте перед собой краткосрочные и долгосрочные цели (сдать отчет, добиться повышения), научитесь достигать их. Но главное, чтобы эти цели соответствовали вашим потребностям и возможностям, в противном случае вас постигнет разочарование и снижение самооценки.
Помните о мотивации и сохранении уровня работоспособности.
Отслеживайте свои достижения, даже небольшие, можно фиксировать их в особой тетради или блокноте. Если вдруг опять накроет безразличие и чувство бесполезности выполняемой работы, перечитайте свои записи.
Учитесь преодолевать трудности, а не убегать от них, пряча голову в песок. Проблемы и не желание выполнять какие-то поручения есть на любой работе. Вы справитесь!
Научитесь правильно расставлять приоритеты и дозировать степень загруженности. А самое главное научитесь быстро и эффективно избавляться от стресса.
Освойте саморегуляцию:

Профилактика профессионального выгорания

Как избежать профессионального выгорания? Какие можно принять меры профилактики?

Рекомендации по профилактике профессионального выгорания:

Помните о том, что работа – это не вся ваша жизнь, особенно если вы одиноки и ушли с головой в эту сферу жизни. Помните все должно быть гармонично.
Выделяйте время на отдых, прогулки на свежем воздухе.
Найдите время побыть в тишине или послушать спокойную музыку, не думайте в этот момент о работе.
Делайте перерывы в работе, особенно после выполнения важного и сложного задания. Побалуйте себя вкусным чаем или чашечкой кофе с вкусняшками.
Высыпайтесь! Плохое самочувствие и сонливость не дадут эффективно и качественно выполнить свои обязанности.
Развивайтесь в своей профессии постоянно, учитесь, повышайте квалификацию, ставьте новые цели, осваивайте новые технологии, внедряйте их в процесс.
В течение рабочего дня старайтесь чередовать вид деятельности, например, общение с клиентами – оформление документов – работа с почтой. Разбавляйте рутинные дела. Можно составить план на неделю или на месяц, в котором важно отразить не только рабочие мероприятия, но и например, отдых после работы, общение с друзьями в обеденный перерыв и т.д.
Во время обеденного перерыва не занимайтесь работой, в этот момент просто забудьте о ней. По возможности старайтесь во время обеда покидать офис или по крайней мере свое рабочее место, тогда трудовой день не будет казаться таким бесконечно долгим.
Если позволяет время и возможности, найдите подработку, которая приносит вам удовольствие.
Постоянно повышайте уровень уверенности в себе и в своих профессиональных знаниях, навыках.
Делегируйте полномочия, если ваша должность это позволяет, а уж тем более не старайтесь самостоятельно делать все за других.
Не позволяйте коллегам садиться вам на шею со своими просьбами (или даже требованиями) помочь по работе.
Если что-то не получается, не стесняйтесь спросить совета у коллег.
Посмотрите на свое рабочее место – оно вам нравится? Может пора разобрать стопки накопившихся документов? Именно эти горы бумаг и вызывает апатию и чувство беспомощности.
Сделайте свое рабочее место удобным и комфортным, отрегулируйте высоту стула, поставьте монитор в правильном месте по отношению к освещению. Вазочка с леденцами, фото родных, любимая кружка и другие мелочи помогут почувствовать себя комфортно, что повысит настроение и соответственно продуктивность выполнения обязанностей.
Не забывайте об отдыхе.

Но если ваша работа вам никогда не нравилась и вы занимаетесь не тем, о чем мечтаете, может просто настало время все изменить?

Читайте также: