Деловое общение в англии реферат

Обновлено: 05.07.2024

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Деловой этикет в Великобритании

Деловой этикет в Великобритании во многом определяется принципами и ценностями деловой культуры этой страны и имеет свои особенности. Как известно, британцы очень вежливы и обходительны. Это во многом определяет стиль их общения. Британцы практикуют давать уклончивые ответы на прямые вопросы, диалоги часто носят двусмысленный характер. Чтобы понять, что именно они хотят вам сказать, необходимо внимательно следить за интонацией голоса и выражением лица.

В сложных ситуациях англичане проявляют сдержанность и самообладание. Но так же британцы предпочитают с юмором подходить ко всем жизненным ситуациям и бизнес - не исключение. Британский юмор — неотъемлемая часть национального характера, которая проявляется в том числе и в деловой среде. Важно понимать его уместность и чувствовать меру. А если вы вдруг не поняли какую-то шутку, но при этом уловили посыл, не пытайтесь докопаться до истины, заваливая собеседника вопросами. Куда тактичнее будет просто улыбнуться в ответ.

Британцы предельно пунктуальны и не приемлют опозданий. Все встречи, как правило, назначаются сильно заранее. Обязательно предупредите вторую сторону, если не можете избежать опоздания. Выходите с запасом, если не знаете местность. При этом имейте в виду, что если встреча проходит на территории принимающей стороны, являться раньше положенного также неприлично. Отправляясь к британскому партнеру в гости, лучше немного опоздать, чем прийти заранее. Иногда в приглашении на встречу могут быть использованы ссылки на то, в какой одежде следует прийти. Мужчины должны носить тёмные деловые костюмы. Женщины должны носить либо деловой костюм, либо консервативное платье. Как и многие европейские народы, британцы активно борются за права животных, поэтому не стоит приходить в одежде из натуральных мехов и кожи.

Британцы весьма эрудированны и профессиональны, обладают высокой культурой. В круг их интересов часто входят литература, спорт и искусство. В деловой среде британцы относятся к самым квалифицированным бизнесменам в мире.

Англичане в деловых отношениях довольно жестко следуют правилам протокола.
При приветствии и обращении пожизненные титулы используются часто, даже в кругу близких знакомых. Хотя в последнее время все большее распространение приобретает привычка называть друг друга по именам сразу же после начала знакомства.

Работа состоит из 1 файл

Национальные особенности делового общения Англия.docx

Англичане в деловых отношениях довольно жестко следуют правилам протокола.

При приветствии и обращении пожизненные титулы используются часто, даже в кругу близких знакомых. Хотя в последнее время все большее распространение приобретает привычка называть друг друга по именам сразу же после начала знакомства.

Точность ценится, но не следует приходить до назначенного времени. Это может быть воспринято как неуважение.

В Великобритании чаще, чем во многих странах Северной Европы, принято приглашать друзей домой. Но деловых партнеров скорее позовут в ресторан или паб. Здесь сильны традиции делового ланча, хотя в последнее время все большую популярность приобретают вечерние обеды. Деловые подарки не очень приняты, а вот пригласив в театр вашего знакомого или делового партнера, вы доставите ему удовольствие.

Подготовке к переговорам англичане уделяют не особенно много внимания. Они подходят к ним с большей долей прагматизма, полагая, что в зависимости от позиции партнера на самих переговорах может быть найдено наилучшее решение. При этом англичане достаточно гибки и охотно отвечают на инициативу противоположной стороны. Традиционным для британцев было и остается умение избегать острых углов во время беседы.

Следует обратить внимание на особенность жеста, принятого после победы над фашизмом — два пальца в виде буквы V. В Великобритании важно, чтобы ладонь была повернута от себя. В противном случае смысл данного жеста приобретает неприличный характер.

Англичане характеризуются деловитостью, почитанием собственности,

традиций, вежливостью, законопослушанием. В общении они очень сдержанны и

щепетильны, что иногда воспринимается как замкнутость, чопорность. В беседах

ценится умение слушать, в деловых отношениях – пунктуальность. В Англии

абсолютно немыслимо, так же как и обращение к кому-либо по имени без

специального разрешения. Британцы очень строго соблюдают процедуру знакомства.

Обмен рукопожатиями принят только при первой встрече. Говорить с англичанином о делах после окончания рабочего дня считается дурным тоном, даже если вы выпиваете или ужинаете со своим деловым партнёром.

В отличие от немцев англичане в меньшей степени уделяют внимание вопросам

подготовки к переговорам. Они подходят к ним с большей долей прагматизма,

полагая, что в зависимости от позиции партнёра на самих переговорах и может

быть найдено наилучшее решение. При этом они достаточно гибки и охотно

отвечают на инициативу противоположной стороны. Англичане умеют терпеливо

выслушать собеседника, что, однако, не всегда означает согласие. Грубым

поведением считается, когда слишком много говорят, т.е., как считают

англичане, силой навязывают себя другим. По традиции англичанин сдержан в

суждениях, избегает категоричных утверждений, старательно обходит в разговоре

любые личностные моменты, т.е. всё то, что было бы расценено как вторжение в

ГОСТ

Деловая коммуникация – это официальные отношения, выстраиваемыми между деловыми партнерами с целью решения конкретных задач и достижения необходимых результатов.

Значение межкультурной деловой коммуникации

Межкультурная деловая коммуникация представляет собой отношения, выстраиваемые в ходе взаимодействия деловых партнеров, относящихся к разным народам и культурам. Этому направлению уделяется достаточно много внимания, поскольку одного знания иностранного языка будет недостаточно для эффективного межкультурного общения. У каждого народа есть свои традиции, нравы и обычаи, свои ритуалы, особенности поведения и даже мимики, которые отличают его от других народов на планете. При деловой встрече человек, будучи носителем своей родной культуры, продолжает действовать так, как велят его культурные нормы, что может вызвать недопонимание или вовсе конфликт при взаимодействии СС человеком из другой культурной среды.

Готовые работы на аналогичную тему

При выстраивании деловой коммуникации важную роль играет форма коммуникации:

прямая коммуникация: непосредственные речевые контакты, в них собеседники могут корректировать свою речь, реагируя на восприятие своих слов их адресатом.
опосредованная коммуникация: коммуникация, происходящая через посредников, а также различных средств (телефон, радио, интернет и т.д.), поэтому реагировать на реакцию адресата уже затруднительно.

Особенности делового этикета в Великобритании

Англичане сдержанны, поэтому в общении с ними также не принято чрезмерно проявлять эмоции. Кроме того, им не свойственна ярко окрашенная эмоциональная лексика, а также применение категоричных форм заявлений или суждений. Фамильярность в общении с ними является нарушением этикета. При разговоре с англичанами стоит внимательно следить за тем, чтобы случайно не вторгнуться в личное пространство собеседника.

В Великобритании тщательно соблюдаются дресс-код и основные правила этикета. Так, при представлении сотрудников нижестоящих представляют вышестоящим. Даже перед деловым разговором англичане попробуют завести легкую светскую беседу, которая называется small talk. С точки зрения англичан, это может настроить всех участников коммуникации на нужный лад, завяжет беседу, послужит вступлением к серьезной теме. Пренебрежение этой традицией может выставить человека с невыгодной стороны.

Лингвокультурные особенности деловой коммуникации англичан

Англичанам, по мнению представителей других культур, свойственен более пессимистичный взгляд на жизнь, поэтому зачастую оптимизм, особенно необоснованный, их просто раздражает.

В английской культуре такие письма отличаются сдержанностью и скромностью. Рассказывая о себе, следует больше обратить внимание на факты, стараясь избегать собственной завышенной самооценки или какой-либо рекламы. Такое письмо на американского специалиста по кадрам вряд ли заинтересует.

Чем больше срок выстраивания отношений с англичанами, тем более дружественными они становятся. Деловых партнеров, которых хорошо знают, принято поздравлять с праздниками, передавать приветы их близким. К выбору подарков стоит отнестись очень внимательно. За исключением высших должностных лиц, подарок должен стоит не дороже 10-25 долларов. Обычно в качестве подарка преподносят авторучки, календари и записные книжки, изделия народных ремесел, шоколад, сувениры, билеты в театр и т.п. На Рождество часто дарятся алкогольные напитки.

В деловом общении британцы избегают тем, касающихся личной жизни. Сохранение личной неприкосновенности и невмешательство в свою личную жизнь – для них это основные права и свободы общества. В неформальном диалоге хорошо подойдут темы спорта, садоводство, домашние животные и т.п. Британцы По данной теме мы уже выполнили реферат Британский Совет подробнее не любят, когда собеседник щеголяет своей эрудированностью, а также сильно спорит.

Большинство правил делового, светского и общегражданского этикета в той или иной мере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению правил этикета дипломатами придаётся большее значение, поскольку отступление от них или нарушение этих правил может нанести ущерб престижу страны или её официальным представителям и привести к осложнениям о взаимоотношениях государств.
Правила вежливости каждого народа - это очень сложное сочетание национальных традиций, обычаев и международного этикета. И где бы вы ни были, в какой бы стране не находились, хозяева вправе ожидать от гостя внимания, интереса к своей стране, уважения к своим обычаям.

Содержание работы

Введение
1. Краткая справка о стране
2. Стереотипы. Черты национального характера
3. Особенности делового общения
4. Общение партнёров в неофициальной обстановке
5.На что следует обратить внимание, при общении с партнерами
Список использованной литературы

Файлы: 1 файл

Реферат.docx

по дисциплине "Этика"

Тема: Деловое общение и этикет в Англии и США.

Выполнила студентка 3 курса

Экономического колледжа ЮФУ

1. Краткая справка о стране

2. Стереотипы. Черты национального характера

3. Особенности делового общения

4. Общение партнёров в неофициальной обстановке

5.На что следует обратить внимание, при общении с партнерами

Список использованной литературы

Основной чертой этикета является его универсальность, то есть этикет – это общеизвестные и общепринятые нормы поведения, правила вежливости, которые касаются абсолютно всех сфер жизни человека, от общения в семейном кругу до дипломатических переговоров государственного и международного уровня. Но порой бывает так, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение. Чаще всего это происходит именно тогда, когда необходимо показать знание правил международного этикета – это, пожалуй, одна из наиболее сложных сфер человеческого взаимодействия. Общение представителей разных стран, разных политических взглядов, религиозных воззрений и обрядов, национальных традиций и психологии, укладов жизни и культуры требует не только знания иностранных языков, но и умения вести себя естественно, тактично и достойно, что крайне необходимо и важно на встречах с людьми из других стран. Такое умение не приходит само собой. Этому следует учиться всю жизнь.

Правила вежливости каждого народа - это очень сложное сочетание национальных традиций, обычаев и международного этикета. И где бы вы ни были, в какой бы стране не находились, хозяева вправе ожидать от гостя внимания, интереса к своей стране, уважения к своим обычаям.

1. Краткая справка о стране

деловой этикет вербальный общение

Знакомство с любым народом, его культурой, традициями, особенностями этикета всегда начинается со знакомства с его страной. Ведь зачастую геополитические факторы оказывают сильное влияние на формирование национальных традиций. Этикет имеет не только исторические, но и географические и этнографические особенности, поэтому знание некоторой общей информации о стране может помочь понять причины и мотивы поведения представителей другой нации.

Итак, Великобритания – страна, площадью 244101 км², расположенная на Британских островах у северо-западных берегов континентальной Европы. Традиционно она называется Великобританией. В состав Соединенного королевства входят Северная Ирландия, Англия, Уэльс и Шотландия.

Население Великобритании – примерно 58.800.000 человек - достаточно много для сравнительно небольшой страны. Этнический состав населения Великобритании довольно пёстрый. Большинство населения англичане (80%), национальные меньшинства (около 15%)

Численность американцев свыше 182 млн. чел. В антропологическом отношении крайне неоднородны. Первоначально в связи с преобладанием английских колоний Северной Америки большую часть населения европейского происхождения составляли выходцы из Англии и ее владений. Это определяло ведущую роль английского языка и культуры, которые в процессе формирования американской этнической общности, но Английские традиции получили в Америке самобытное развитие и повергались культурному влиянию выходцев из других народов Европы.

2. Стереотипы. Черты национального характера

В принципе о национальном характере того или иного народа мы, иностранцы, судим согласно сложившимся в нашем обществе стереотипам. Так, англичане в нашем представлении холодны, чопорны, педантичны. Они не показывают свои чувства, малообщительны и, тем не менее, чрезвычайно вежливы, пунктуальны. И всё же всё это – только стереотипы, созданные наблюдателями "извне", довольно предвзятые и субъективные. Поэтому зачастую они далеки от правды.

Тем не менее, когда дело касается делового или дипломатического общения, при котором поведение обеих сторон строго регламентируется, необходимо учитывать некоторые национальные особенности общения, затрагивающие сферу традиций Англии. Ведь в каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции и обычаи делового общения и деловой этики. Это приобретает особый смысл, когда мы говорим об англичанах. Стабильность и постоянство характера, приверженность традициям характерна для англичан гораздо больше, чем любой другой западноевропейской нации. Англичане меньше других подвержены веяниям времени, приходящим модам. Безусловно, англичане и их традиции изменялись со временем. Перемены происходят всегда. Но эти различия, столь заметные внешне, не проникают вглубь, до корней. Исконные черты английской натуры остаются прежними, создавая национальный характер англичан. Важно, однако, подчеркнуть, что при своей стабильности характер англичан составлен из весьма противоречивых, даже парадоксальных черт. Знание национальных особенностей может служить ориентиром поведения партнера по бизнесу и серьёзно повлиять на принятие деловых решений.

США как государственное образование в разные исторические периоды оценивались по-разному – когда с сочувствием, когда с негодованием, когда с восхищением, когда со страхом, – но характер жителей этой страны вызывал однозначное неприятие. Чрезмерная деловитость, жадность, эгоизм, сочетающееся с невежественностью, грубостью, бездуховностью и отсутствием хороших манер – такие черты испокон веков приписываются американцам.

В общем, американцы – сущие дети: любопытные, секретов хранить не умеют, утонченностью не отличаются, в обществе ведут себя непотребно. Американцы страшно боятся, что их к чему-то обяжут. Это нация, для которой самой устойчивой формой человеческих взаимоотношений является поверхностное знакомство.

Масштаб и размах свойственны американцам. У них все должно быть самым-самым. Их чувства, речь, эмоции – все чуть-чуть преувеличено. Оптимизм является неотъемлемой частью образа жизни американца.

Простота и наивность отличают жителей США. Им свойственно детское восприятие мира, в котором есть только черное и белое, добро и зло, правда и ложь и нет полутонов, причем истинными всегда являются американские ценности.

3. Особенности делового общения с англичанами

Итак, любая деловая или дипломатическая встреча начинается с подготовки к ней. По правде говоря, организационной подготовке к переговорам англичане уделяют не особенно много внимания. Они подходят к этому с большей долей прагматизма, полагая, что в зависимости от позиции партнера на самих переговорах может быть найдено наилучшее решение, то есть сам процесс переговоров для них имеет гораздо большее значение. Тем не менее, в деловых переговорах англичане довольно жестко следуют правилам протокола. Именно поэтому не следует начинать переговоры с английскими фирмами без тщательной подготовки всех документов и согласования условий проведения переговоров. Необходимо обязательно сообщить своим английским партнерам о своем прибытии, согласовать сроки и программу пребывания.

Главная черта, которая присуща всем европейским бизнесменам, - это пунктуальность. Однако надо заметить, что общепринятое правило приходить на встречу за 10 - 20 минут до назначенного часа здесь не действует. Опоздав, вы проявите неуважение и собственную незаинтересованность в проведении встречи. Но не следует приходить до назначенного времени. Это может быть воспринято как неуважение. В Англии, как ни в одной другой стране, ценится точность, пунктуальность.

Стандартным приветствием в Англии является простое рукопожатие (как для мужчин, так и для женщин). Очень важной считается процедура знакомства, ей англичане уделяют особое внимание. Если представляют своего коллегу лицу, занимающему более высокий пост, первым полагается назвать имя высокопоставленного лица.

Впоследствии, общаясь со своими английскими партнёрами, не стоит называть их только по фамилии, такое обращение считается грубым. Лучше всего употреблять обращение "mister".

Так же следует помнить, что для жителя Великобритании приятное, естественное для общения расстояние – 1,5 - 2 метра, не стоит превышать его. Переступая эту невидимую грань, вы как бы вторгаетесь в личное пространство человека, что может вызвать неприязнь или даже агрессию с его стороны.

Что касается непосредственно самих переговоров, то здесь англичане предпочитают делать всё согласно регламенту, стараясь не отступать от протокола. При этом англичане достаточно гибки и охотно отвечают на инициативу противоположной стороны, и активность партнёров в ходе переговоров будет воспринята крайне положительно.

Стоит заметить, что англичане принимают решения медленно, не бросают слова на ветер, на честное слово англичан можно положиться. Так же традиционным для британцев было и есть умение избегать острых углов во время переговоров, находить компромиссы.

Важно также помнить, что в Великобритании существует определенная дистанция между руководителем и его подчиненными, которая никогда не нарушается. И очень важно, чтобы и вы в общении с англичанами как-нибудь ненароком не нарушили это правило.

Несколько слов можно сказать об одежде на деловых переговорах. Безусловно, здесь наиболее уместным будет классический костюм, как в Англии, так и в США. Но самая главная деталь в одежде для англичан - это галстук. Именно по нему определяется социальное положение и благосостояние человека.

Стиль взаимодействия в деловом мире США характеризуется прагматизмом, пренебрежением к традициям, краткостью и силой данного партнером слова. Для американцев важна индивидуальность и права личности.

Американцы привыкли воспринимать каждую фразу дословно. Ирония, скрытый смысл или языковые изыски собьют их с толку. Они с трудом понимают тонкие намеки. Так что не перегружайте своего собеседника. Сами американцы всегда, говорят то, что думают, даже когда лучше всего промолчать.

Деловой этикет американских коллег основывается на профессионализме и уважении. Если американцы устраивают деловую встречу, то она непременно направлена на решение задач, а не на дружеские беседы. Вам следует позаботиться о том, чтобы информация о вашей фирме и необходимая документация была распространена до начала ведения переговоров, чтобы избежать потери времени.

Американцы предпочитают иметь достоверные сведения о тех, с кем вступают в контакт (в частности, они настаивают на предоставлении сведений об участниках переговоров: кто, где и кем работает), сведения об образовании, печатные труды, изобретения, ученые степени и т.д.

В США вы столкнетесь с тем, что любая деловая встреча достаточно насыщена, имеет конкретную цель и редко длится дольше часа. Американцы сразу приступают к делу и открытому обсуждению, чтобы постараться найти общие интересы и выработать стратегию для сотрудничества.

Закон вдвойне суров, если вы в Америке. Даже самая незначительная незаконная коммерческая операция часто приводит к судебным разбирательствам, огромным штрафам и даже тюремному заключению.

Прежде всего, вам необходимо добиться доверия американцев. Для этого необходимо доказать, что ваша компания прочна стабильна как в финансовых, так и в профессиональных отношениях. Кроме того, важно показать, что в бизнесе – вашу компанию интересуют не только деньги, но и социальная ответственность (забота о работниках, об обществе), которая теперь считается основным требованием к бизнесу в Америке.

Особенности поведения деловых американцев обуславливаются чертами национального характера, системой образования и представлениями о доминирующем положении США в мире. Система американского воспитания устроена таким образом, чтобы развить в гражданах чувство независимости, самостоятельности, умение соревноваться и выигрывать везде и во всем. Успех зачастую измеряется количеством заработанных денег.

4. Общение партнёров в неофициальной обстановке

Нередко по окончании деловой встречи ваш партнёр захочет продолжить переговоры в более неофициальной обстановке. В Великобритании чаще, чем во многих странах Северной Европы, принято приглашать друзей домой. Но деловых партнеров скорее пригласят в ресторан или паб.

В условиях неофициальной беседы англичанин будет, скорее всего, вести разговоры о своих увлечениях, хобби, искать точки соприкосновения со своими собеседниками. Именно в этой области и почти никогда не станет касаться того, что является главным делом его жизни, особенно если он на этом поприще чего-то достиг. Это воспринимается как невоспитанность, как неприемлемое хвастовство. Так что не стоит сильно рассчитывать на беседу о том, что тебя в этом человеке больше всего интересует, о его карьере и бизнесе. Обсуждения этой сферы жизни англичанин предпочитает оставить для деловых встреч.

Если вы планируете работать в британской компании или вести бизнес с представителями Великобритании, вам нужно знать не только английский язык. Понимание специфики делового этикета в Соединенном Королевстве также необходимо для успешного сотрудничества. Делимся основами британской деловой культуры, которые помогут вам достичь успехов в коммуникации с британскими партнерами.

Общие культурные особенности

Манеры. О вежливости и невозмутимости жителей Великобритании наслышан весь мир. В общении они сдержаны и не используют ярко-окрашенную лексику. Активная жестикуляция и подчеркнутая экспрессивность им также не свойственны. Конфликтных ситуаций британцы стараются избегать. Они редко прибегают к категоричным оценкам и суждениям. Свою позицию британцы выражают открыто, но со свойственной им деликатностью и нейтралитетом к оппонентам. Фамильярность является нарушением этикета. Также важно уважать личное пространство собеседника.
Преданность формальностям. Люди бизнеса в Англии достаточно консервативны во всем, что касается формальностей. В компаниях действует должностная иерархия. При знакомстве вышестоящим сотрудникам представляют нижестоящих. Стоит ли говорить, что в деловой сфере принято соблюдать дресс-код.
Пунктуальность. Британцы предельно пунктуальны и не приемлют опозданий. Все встречи, как правило, назначаются сильно заранее. Обязательно предупредите вторую сторону, если не можете избежать опоздания. Выходите с запасом, если не знаете местность. При этом имейте в виду, что если встреча проходит на территории принимающей стороны, являться раньше положенного также неприлично.
Британский юмор — неотъемлемая часть национального характера, которая проявляется в том числе и в деловой среде. Важно понимать его уместность и чувствовать меру. А если вы вдруг не поняли какую-то шутку, но при этом уловили посыл, не пытайтесь докопаться до истины, заваливая собеседника вопросами. Куда тактичнее будет просто улыбнуться в ответ.

Знакомство с представителями Великобритании

Знакомство начинают с рукопожатий. Обмен визитками происходит как правило в начале встречи или при представлении. При обращении используйте традиционные обращения Mr / Ms с фамилией до тех пор, пока собеседник не предложит обращаться по имени. Впрочем, в современных реалиях британцы, как правило, сразу переходят на имена. Исключение могут составить люди в возрасте и высшее руководство.

Small talk как прелюдия к любой встрече

Британцы как ни один другой народ умеют поддержать легкую, ни к чему не обязывающую беседу.

Умение начинать и поддерживать такие беседы поможет вам правильно выстраивать коммуникацию с британскими коллегами или работодателями. А вот поспешный переход к делу, пренебрежение условностями ― даже с целью не задерживать собравшихся ― могут показать вас с невыгодной стороны.

Самопрезентация по-британски

Немногие знают о том, что в Великобритании не заведено выставлять напоказ свои заслуги и положительные стороны.

В американской культуре принято говорить о себе уверенно и красноречиво. При приеме на работу преимущество будет у того претендента, который сможет убедительно рассказать, какой он опытный, трудолюбивый и амбициозный и как эти качества помогли ему добиться тех или иных результатов.

Ведение переговоров и правильное преподнесение негатива

По нашим меркам британцев сложно назвать прямолинейными собеседниками.

Добрый день, Татьяна!

Спасибо за столь развернутую и подробную презентацию, вы выполнили отличную работу!

Ваш концепт мне кажется весьма многообещающим, однако, к сожалению, на данный момент он нерелевантен для нашей целевой аудитории. Возможно, в следующем году ситуация изменится, и мы сможем реализовать вашу идею. Надеюсь, у нас все получится!

С наилучшими пожеланиями,

Деловая переписка с британскими партнерами

Как вы уже поняли, британцы уделяют форме не меньшее внимание, чем содержанию. Поэтому при ведении переписки с британскими коллегами нужно соблюдать ряд правил.

Как и в устном общении, не стоит сразу переходить к сути вопроса. Можно вежливо спросить, как дела у вашего адресата. Хорошей отправной точкой может послужить ваш последний разговор, например:

Добрый день, Евгений!

Как вы поживаете? Мы с коллегами очень довольны результатами нашей последней встречи. Благодарим за теплый прием, а также за отличный кофе!

После этого можно плавно перейти к сути вашего письма.

В неформальной обстановке

Встречаясь с коллегами в нерабочее время обсуждать рабочие дела не принято. Если вас пригласили в паб, помните о традиции платить за напитки для всей компании по кругу и не пропустите свою очередь.

При общении будьте особенно внимательны в национальных и этнических вопросах. Как мы знаем, государство Великобритания состоит из Англии, Шотландии, северной Ирландии и Уэльса. Соответственно англичане (English) ― это жители Англии, шотландцы (Scots) ― Шотландии, ирландцы (Irish) ― Северной Ирландии, а валлийцы (Welsh) ― Уэльса. Каждый из этих народов имеет свою историю и культуру, поэтому если, скажем, шотландца назвать англичанином, пусть даже по ошибке, он может воспринять это весьма болезненно.

Несмотря на то, что все выше перечисленные нации являются британцами (Brits), иностранцам лучше не прибегать к таким обобщениям. Сепаратистские тенденции еще наблюдаются в Великобритании, поэтому лучше не инициировать дискуссии на данную тему. Также не рекомендуется называться британцев европейцами.

Жители Великобритания достаточно дружелюбны, но при этом ценят право на частную жизнь. Не стоит расспрашивать их о личном, например, о происхождении, месте проживания, семейном статусе, доходах. Стоит избегать потенциально конфликтных тем, вроде религии и политики. В случае, если тема была затронута, выражайте свою позицию максимально деликатно.

Если вы планируете сотрудничать с иностранными компаниями или хотите устроиться на работу за рубежом, рекомендуем вам пройти курсы бизнес-английского за границей. Вы научитесь налаживать деловые контакты и вести переговоры на английском, пополните вокабуляр лексикой из нужной вам сферы, а также всесторонне улучшите ваши языковые навыки на групповых или индивидуальных занятиях.

Напишите нашим консультантам в чат или оставьте заявку в форме ниже, чтобы получить ответы на все интересующие вас вопросы.

Читайте также: