Анализ потенциальных клиентов полиграфических услуг реферат

Обновлено: 04.07.2024

Цель этого проекта: помочь клиентам типографий и сотрудникам типографий лучше понять друг друга, чтобы было удобнее и проще работать.

Вы можете использовать его для поиска клиентов следующим образом:
1) Сделайте свою обложку и разошлите потенциальными клиентам, это отличный повод для начала общения.
2) Посетите клиентов=, которые давно не работали с Вами, вместе прочитайте это руководство и найдите причину по которой отношения ухудшились. Сделайте это весело и большая часть клиентов вернется.

Как бы ни хотелось нам проявлять выдумку, смекалку и творческое начало, самый верный способ, сесть за телефон и звонить, звонить, звонить.

Сейчас, я думаю, главное продавать не просто полиграфическую продукцию. Это могут предложить и конкуренты. Нужно придумать оригинальную полиграфическую продукцию, предложить ее потенциальным заказчикам и ИДЕЯ куплена.
Я пробовал работать по различным методикам, и считаю, что предлагать всю полиграфию - неправильный ход! Нужно предложить что-то одно, оригинальное и нужное. Я всегда подхожу к решению вопросов рекламы заказчика со стороны заказчика.

Эта тема была начата больше двух лет назад. И, все еще акутальна.

Они и понятно, как же без них, любимых. Нужны нам клиенты.

В связи с открытием моего нового проекта, хочу поделиться порядком действий, который за прошедшее время дал наиболее предсказуемый результат. Он проверен на клиентах самого разного типа. Ведь мы работаем не только с типографиями.

РЕМОНТ ПРОДАЖ - 9 ВАЖНЫХ ДЕЙСТВИЙ

Действие № 0.
Сформируйте бюджет продвижения. Еженедельно выделяйте на эти цели минимум 15% от прибыли.

Цитата:Проблема выделения денег на продвижение по остаточному принципу уже набила оскомину, и я не буду ее муссировать. Просто выделяйте на продвижение еженедельно 15% прибыли (для полиграфии это 5-7% от оборота).

Действие № 0.1
Если у Вас нет сайта. сделайте его. Сейчас это стоит не более 200-400$ . Если у Вас сайт есть, но Вам за него стыдно, так приведите его в порядок.

Сделайте на сайте, как минимум, следующие разделы:
- портфолио (с картинками и описаниями Ваших работ), чем больше, тем лучше. Название каждой работы должно начинаться с ключевого слова продукции. Например: Этикетка. Заказчик Супер Фирма.
- о нас (обязательно поместите туда Ваши реквизиты, фотографии офиса, оборудования и сотрудников)
- цены (прайс листы или форму-калькулятор)

Для последующей рассылки новостей установите свой скрипт рассылки или воспользуйтесь одним из платных сервисов, которые позволяют управлять базой подписчиков.

Цитата:Найти такие сервисы легко в Яндексе по запросу "сервис рассылок". Или пишите в личку, вышлю свой личный обзор.

Действие № 2.
Создайте про запас 2-3 выпуска рассылки в стиле "white papers". Сделайте так, чтобы архив рассылки можно было посмотреть перед подпиской.

Цитата:Кто не знает, что это такое и как создать на сайте архив рассылки - в яндекс или пишите мне.

Действие № 3.
Для быстрого эффекта запустите контекстную рекламу. Лучше всего работает для полиграфии Яндекс и АдВордс.

В данном случае это действие нужно для НЕМЕДЛЕНОГО получения эффекта. Первые результаты у Вас будут через считанные часы.

Вообще-то, существует иллюзия, что контекст дело простое, не ведитесь на этот фарс. Просто в контексте только тратить деньги, для того чтобы получить эффект нужен талант и опыт. Найдите себе подходящего человека, и пусть он настроит Вам все как следует.

Под словами "настроить кампанию" я понимаю целый комплекс работ:
- составить список ключевых слов, по которым давать объявления. Для типографии такой список может составлять 300-500 слов и словосочетаний.
- настроить и протестировать несколько (до 30) разных вариантов объявления.
- изготовить специальные "приземляющие странички" на сайте под каждое успешное объявление.
Для подбора слов отыщите бесплатную софтину Сайт Аудитор от Ашманова. Она проста и удобна для начинающих. Однако повторюсь .. лучше нанять человека, ибо хорошее управление контекстной кампанией все равно занимает полный рабочий день..

Да, немного трудоемко, но ведь мы хотим, чтобы посетители звонили или подписывались. Верно? Такая работа на рынке стоит около 200$ Или делается бесплатно при бюджете от $2000

Цитата:Специалисты яндекса предлагают сделать это бесплатно при бюджете от $500 но они не сделают и половины необходимого. Обычно они ограничиваются подбором ключевых слов, контролем ставок и кратким тестированием объявлений. Это нормально и они делают это хорошо. Но Ваша то цель – клиенты. Верно? А у них цель – клики по Вашему объявлению. Понимаете?

У меня на получение одного клиента таким образом тратится около 10-15 долларов. (именно клиента, это сумма денег которую нужно потратить на то чтобы Ваш сайт посетило достаточно людей, примерно треть позвонит, примерно треть сделает заказ сразу).

Теперь, через 2-3 дня работы, мы имеем предсказуемый поток клиентов. В разумных пределах он определяется бюджетом. Да пока дороговато, но быстро, и предсказуемо.

Кстати, следите за своей контекстной кампанией! Во первых конкуренты могут Вытеснить Вас из показов, если Вы вовремя не скорректируете ставки или слова, во вторых стоимость показа меняется несколько раз в день, и если Вы не уследите то будете зря переплачивать .

Действие № 4.
Сразу же, как только начнете контекстную кампанию позаботьтесь, чтобы на продажах сидел человек, который лучше всех у вас умеет закрывать сделки. Направьте всех новых клиентов именно к нему. если у Вас такого человека нет организуйте срочно найм.

Цитата:кстати, у меня есть партнер, который довольно успешно предоставлет услуги по найму и обучению продавцов

Действие № 5.
Если у вас еще не установлена какая-либо софтина вроде CRM, установите ее. Просто найдите походящую и установите. Сейчас этого добра хватает. Есть платные и бесплатные большие и маленькие. Я делал обзор такого софта на этом форуме. поищите.

Действие № 6.
Приведите в порядок все Ваши списки адресов, все записные книжки, данные бухгалтерии, все что сможете. И начните на регулярной основе рассылать два вида посланий
- white papers (помните, мы уже подготовили их) это нужно для поддержания контакта с клиентами. Считайте, что это "программа Лояльности".
- почтовые открытки. Просто печатайте раз в месяц картонные почтовые открытки со спецпредложениями и рассылайте их. Это нужно для поддержания постоянного интереса к Вам и увеличения числа сделок.

Однако абсолюты недостижимы, и стремление к монополии пока не отменили . Для дальнейшего роста закажите себе "поисковую оптимизацию сайта".

Вы даже не представляете сколько на самом деле будете иметь заказов если обретете первые позиции на поисковых машинах.

Цитата:Найдите книгу кого-либо из признанных мастеров SEO (этот атк называется) и прочитайте ее. Рекомендую Ашманова. у него кстати есть хорошая бесплатная рассылка с сайта. Более 100 000 подписчиков. Но я рекомендую именно книгу. Попытка поиска информации на эту тему в сети, просто сбивает с толку обилием непроверенных и противоречивых сведений.

Действие № 8.
Теперь проследите всю цепочку исполнения заказов и найдите все узкие места. Добейтесь чтобы заказы выполнялись раза в два быстрее.

Действие № 9.
и последнее, самое Важное действие - сделайте так, чтобы клиенты ПОЛУЧАЛИ удовольствие работая с Вами.

Вопрос:
Версия со ссылками есть в моем Блоге . Кстати, нужно ли более подробно описать каждый пункт?

И еще:
Надеюсь, Вам понравилась эта заметка и Вы простите меня за небольшое упоминание нового проекта :-).

Цитата: Если Вам не охота или некогда выполнять всю вышеперечисленную работу, поручите ее нам.

Сейчас как раз сформирована группа специалистов – фрилансеров способных обеспечить все вышеперечисленное. От создания сайта и управлением контекстной рекламой, до набора сотрудников и поисковой оптимизации.

__________________
С уважением, Новоселов Максим.

Эта тема была начата больше двух лет назад. И, все еще акутальна.

Они и понятно, как же без них, любимых. Нужны нам клиенты.

РЕМОНТ ПРОДАЖ - 9 ВАЖНЫХ ДЕЙСТВИЙ

Действие № 0.
Сформируйте бюджет продвижения. Еженедельно выделяйте на эти цели минимум 15% от прибыли.

Цитата:Кто не знает, что это такое и как создать на сайте архив рассылки - в яндекс или пишите мне.

Вопрос:
Версия со ссылками есть в моем Блоге . Кстати, нужно ли более подробно описать каждый пункт?

И еще:
Надеюсь, Вам понравилась эта заметка и Вы простите меня за небольшое упоминание нового проекта :-).

Цитата: Если Вам не охота или некогда выполнять всю вышеперечисленную работу, поручите ее нам.

Содержание

Введение

Фрагмент работы для ознакомления

Группы
Потенциальный объем
Платежеспособность группы
Резуль-
таты
низкий
средний
низкая
средняя
Физические лица
1
2
3*
1*
2
3
3×1=3
агентства
1
2*
3
1
2*
3
2×2=4
Крупные
1
2*
3
1
2
3*
2×3=6
Поэтому при миссии учитывается не только и ее с внешней , но и субъектов целеполагания, организации, положение продукта на и многое 18.
В любом необходимо помнить том, что разработке миссии принимать участие те сотрудники, будут внедрять разработки,— менеджеры звена.
По специалистов в консалтинга при миссии используем , отражающие удовлетворение клиентов.
Суть заключается в главных клиентов определении их с последующим для организации удовлетворения этих 19 (табл. 4 и . 5).
Таблица 5. Способ главных потребностей
удовлетворения главных
Важность для потребности
Потенциальная
Результаты расчета
средняя
высокая
средняя
высокая
книг, журналов
1*
2
3
1
2
3*
1×3=3
сувенирной продукции
1
2*
3
1
2*
3
2×2=4
буклетов и
1
2*
3
1
2
3*
2×3=6
* Означает выбор цифрового ряда: 1 2 3.
подобный подход только одну миссии организации — направленность и учитывает миссии отношению к организации. Поэтому является матрица, в табл. 6, концентрации информации целью составления миссии.
Таблица 6. миссии
Уровень
Содержание параметра

Список литературы

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.

* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.

Эта тема была начата больше двух лет назад. И, все еще акутальна.

Они и понятно, как же без них, любимых. Нужны нам клиенты.

РЕМОНТ ПРОДАЖ - 9 ВАЖНЫХ ДЕЙСТВИЙ

Действие № 0.
Сформируйте бюджет продвижения. Еженедельно выделяйте на эти цели минимум 15% от прибыли.

Цитата:Кто не знает, что это такое и как создать на сайте архив рассылки - в яндекс или пишите мне.

Вопрос:
Версия со ссылками есть в моем Блоге . Кстати, нужно ли более подробно описать каждый пункт?

И еще:
Надеюсь, Вам понравилась эта заметка и Вы простите меня за небольшое упоминание нового проекта :-).

Цитата: Если Вам не охота или некогда выполнять всю вышеперечисленную работу, поручите ее нам.

__________________
С уважением, Новоселов Максим.

Эта тема была начата больше двух лет назад. И, все еще акутальна.

Они и понятно, как же без них, любимых. Нужны нам клиенты.

РЕМОНТ ПРОДАЖ - 9 ВАЖНЫХ ДЕЙСТВИЙ

Действие № 0.
Сформируйте бюджет продвижения. Еженедельно выделяйте на эти цели минимум 15% от прибыли.

Цитата:Кто не знает, что это такое и как создать на сайте архив рассылки - в яндекс или пишите мне.

Вопрос:
Версия со ссылками есть в моем Блоге . Кстати, нужно ли более подробно описать каждый пункт?

И еще:
Надеюсь, Вам понравилась эта заметка и Вы простите меня за небольшое упоминание нового проекта :-).

Цитата: Если Вам не охота или некогда выполнять всю вышеперечисленную работу, поручите ее нам.

Отрасль полиграфии вполне самодостаточная и получает постоянную поддержку со стороны государства, если не на прямую, то опосредственно за счет государственных мер поддержки печатных СМИ, книгоиздания и ряда обрабатывающих отраслей. Тем не менее, ситуация которую переживает полиграфия в настоящее время, необходимость выработки мер по ее дальнейшему развитию, а также оценки грядущих изменений на рынке полиграфических работ, естественно, заставляет учитывать, в первую очередь, наступившие и возможные перемены в сложившимся медиа потреблении и перспективы в сегменте промышленной печати.

Современная система медиа потребления

Место полиграфии в современных медиа

В первом десятилетии нового тысячелетия в печатной сфере производства произошли структурные изменения в результате разделения типографий на две основные группы:

микро- и малые типографии, полиграфическое производство индивидуальных предпринимателей, которым свойственны организационная гибкость и быстрое реагирование на рыночные вызовы
средние предприятия и крупные специализированные комплексы с избыточным производственным потенциалом и жесткой ценовой конкуренцией на рынке.

Становление рынка полиграфии в России

С образованием Российской Федерации в стране осуществлялось становление современной рыночной экономики, и предпринимались меры по достижению экономического роста. После продолжительного застоя полиграфическое производство вместе со всей экономикой стало набирать обороты. Именно в этот период прошла первая волна приватизации целого ряда крупных государственных полиграфических комплексов, в большом количестве стали организовываться частные типографии разного масштаба. Достаточно сказать, что в 90-е 17 годы ежегодное увеличение типографий в стране исчислялось несколькими сотнями. Так, по данным Госкомпечати РФ, за период 1995-1997 гг. ежегодный прирост числа типографий составил порядка 600-700 единиц. По данным МПТР РФ, только в 2000 году министерством было выдано свыше 2000 лицензий на полиграфическую деятельность. Еще больше было выдано лицензий соответствующими территориальными органами. Как следствие, высокий темп роста количества предприятий без наращивания объема производства (а фактически-при сокращении общего оборота) и при отсутствии регулирующего фактора способствовали усилению конкуренции на полиграфическом рынке и проявлению ее негативной составляющей (ценовой демпинг, падение рентабельности бизнеса и снижение его инвестиционной привлекательности). В отдельные кризисные периоды, переживаемые отечественной экономикой, все это сопровождалось резким увеличением масштаба банкротств и закрытия типографий.

Актуальные проблемы полиграфии

Следует констатировать отсутствие необходимого информационного ресурса для оптимальной оценки состояния и перспективы развития полиграфического производства в современной экономике страны. На уровне системы государственного статистического учета оценка полиграфического вида деятельности осуществляется на основе общеэкономических показателей и отраслевых пропорций, сложившихся в определенный период времени. В составе отраслевых пропорций (в%) учитывается доля населения, занятого в данной сфере деятельности, доля оборота производства и доля заработной платы в обороте. На основании этой методики результаты работы полиграфических предприятий оцениваются только в составе сводных показателей оборота организаций с основным видом деятельности: целлюлозно-бумажное производство, издательская и полиграфическая деятельность. Для определения отраслевой пропорции полиграфического производства в составе сводных показателей требуется достаточно полная информация как минимум по ряду показателей: численность занятых, оборот производственной деятельности, фонд оплаты труда и количество субъектов рынка с данной основной деятельностью. Но как уже было отмечено, возможность получения такой информации на сегодняшний день в полиграфии отсутствует.

Однако на современном этапе развития рынка полиграфических работ, в условиях действия системного кризиса в издательско-полиграфической сфере, вопрос о создании профессионального объединения, которое сможет сконцентрировать все ресурсы влияния и обеспечить получение информации от каждого участника сообщества, становится все более актуальным. Начинает преобладать понимание о том, что без возможности влияния на развитие событий на рынке, ни одна бизнес-структура в области полиграфического производства не может строить перспективные планы для повышения эффективности своего бизнеса и определения направления инвестиционной деятельности. Становится понятным, что государство не случайно предложило бизнесу такую форму взаимодействия, как саморегулирование.

Анализ рынка

Заказать профессиональное полиграфическое оборудование можно на сайте ForOffice. По ссылке на сайте компании ForOffice вы можете получить персональное контрактное обслуживание по полиграфическому и печатному оборудованию: Получить персональное предложение.
Также представители компании ForOffice специально для посетителей нашего сайта поделились купонами и промокодами на бесплатную доставку и специальные условия по бизнес-карте для VIP-клиентов. Доступ к купонам по ссылкам: Бесплатная доставка от ФорОфис.ру, а также Специальные условия по бизнес-карте для клиентов!

Динамика объема денежных средств в полиграфии Выпуск газетной продукции в Российской Федерации Структура выпуска книжной продукции по регионам России Структура выпуска журнальной продукции Структура выпуска печатной продукции производственно-технического назначения по регионам

Суммарный тираж изданий по типографиям

Модернизация и автоматизация производств типографий

Значительные изменения, сложившиеся в структуре рынка полиграфических работ в последнее время, потребовали периодической реструктуризации и модернизации производств, гибкой и своевременной перестройки технологий выпуска пользующейся спросом издательскополиграфической, упаковочной, бумажно-беловой и сувенирной продукции, услуг фирменного стиля, дизайна, деловой рекламы. При этом происходит ускорение замещения механизированных участков на полиграфических предприятиях современной компьютеризированной техникой, позволяющей повышать скоростные режимы работы и создавать непрерывность процессов обработки печатной продукции.

Итоги анализа и перспективные направления полиграфии

Подводя итоги развития отечественной полиграфии в этот период, необходимо иметь ввиду, что основная характеристика состояния ее производственного потенциала состоит в том, что все эти годы развитие полиграфического производства осуществлялось без учета реального спроса на рынке полиграфических работ. При наличии значительных избыточных мощностей постоянно присутствовало их хроническое недоиспользование в большинстве типографий и, как следствие, низкая эффективность ведения бизнеса.

Тем не менее, если оценивать общее состояние рынка полиграфических работ с позиций рассмотренного периода, то следует отметить, что значительная часть типографий – субъектов этого рынка располагала существенным производственным резервом, позволяющим им даже без дополнительных инвестиционных вложений позитивно реагировать на возможное увеличение спроса на полиграфические работы в дальнейшей перспективе. Однако, к сожалению, развитие событий в последующие годы в экономике страны, хотя и не позволили реализовать им достигнутый потенциал полностью, но обеспечило необходимое функционирование в кризисных обстоятельствах.

Динамика развития производственных мощностей

В течение 2010-2016 гг. в структуре рынка полиграфических работ происходили качественные изменения – падение в сегментах производства печатных СМИ и книжной продукции и рост сегмента изготовления печатной продукции производственно-технического назначения. Если в 1990-х годах в структуре отечественного полиграфического производства выпуск газет (в натуральных показателях) составлял 40%, журналов – 17%, а книг – 20%, то в 2017 г. эти показатели составили соответственно 27, 11 и 9 процентов.

В последующие 2014-2016 гг., если не учитывать постоянно увеличивающиеся инсталляции ЦПМ промышленного типа, то можно отметить заметное сокращение поставок офсетных рулонных и листовых машин, а также флексографического печатного оборудования. Так, в 2014 г. было установлено 35 единиц этой техники, в 2015 г. – 21, а в 2016 г.–29. (Полиграфия № 2, 2016 г.). В 2017 г. масштаб инсталляций, качественный состав и направленность установленной новой полиграфической техники, отмечаемые уже в предыдущем 2016 г., продолжали сохраняться.

Концепция Industry 4.0

Главный вектор развития мировой экономики сегодня неуклонно склоняется к переходу на так называемый постиндустриальный технологический уклад, означающий масштабное применение сетевых комплексных решений и сквозных цифровых процессов от начальных до финишных этапов производства.

Инсталяции полиграфического оборудования

Стремление совершенствовать процесс производства легло в основу концепции, которая в Европе получила название Industry 4.0. Это стратегия и тактика, на основании которых внедряют в производственный процесс самые современные методы сбора, хранения и коллективного использования данных. В настоящее время концепция Industry 4.0. определяет высший уровень эволюции производства, требующей ответственного подхода со стороны руководящего состава предприятий, квалифицированного персонала и значительных инвестиций.

Однако, в последнее время все чаще появляется информация о программных решениях для оперативного управления производством и информационной поддержки управленческих решений в полиграфических предприятиях со стороны компаний-поставщиков современных оборудования, технологий и материалов, а также от отдельных типографий о внедрении определенных АСУП.

С помощью этих программных средств автоматизации решаются задачи, охватывающие самый широкий круг бизнес-процессов, в том числе:

оперативная работа с заказчиком
автоматизация расчета калькуляций на продукцию
планирование запасов материалов для производства
управление производственными процессами и загрузкой оборудования
совершенствование работы персонала предприятия.

Заключение

В предыдущих разделах настоящего доклада были обозначены проблемы и вопросы, присутствующие на полиграфическом рынке и в производстве, которые еще не нашли своего решения.

продолжающееся падение объемов печати и неопределенность перспективы развития полиграфического производства в современной системе медиапотребления
процессы монополизации производства печатной продукции в основных секторах рынка снижают уровень конкуренции, важнейшего элемента развития предпринимательской деятельности в полиграфии
инвестиционная деятельность ведется небольшим числом типографий из-за недостатка собственных ресурсов, возможность использования привлеченных средств весьма ограничена
нарастающий рост цен на все компоненты полиграфического производства – от бумаги для печати до краски и химических реактивов, остается вне государственного регулирования
в процессе перехода от отрасли к рынку были утеряны возможность количественной оценки полиграфического потенциала в стране и необходимое аналитико-информационное обеспечение профессиональной деятельности в этой сфере
внедрение инновационных технологий в полиграфические производственные процессы предъявляет новые требования к подготовке высококвалифицированных кадров, но действующие профильные образовательные организации еще не готовы к удовлетворению спроса на специалистов с новыми компетенциями.

Все отмеченные организационные и технические направления получили развитие в полиграфии и в прошедшем 2017 году. Однако главной тенденцией года в полиграфическом бизнесе была, и которая сохраняется и в новом году, это деятельность, связанная с достижением более высокой производственной эффективностью в работе каждого полиграфического предприятия.

Немелованная бумага MONDI вырастет в цене

На Bobst Days была презентована пресс-машина для нанесения фольги горячим способом. Она получила название Novafoil 106 и может работать с самыми разными материалами.

Читайте также: