Порядок построения диаграммы парето кратко

Обновлено: 05.07.2024

Применяется практически в любых областях деятельности. Японский союз ученых и инженеров в 1979 г. включил диаграмму Парето в состав семи методов контроля качества.

Цель метода

Выявление проблем, подлежащих первоочередному решению.

Суть метода

Диаграмма Парето — инструмент, позволяющий выявить и отобразить проблемы, установить основные факторы, с которых нужно начинать действовать, и распределить усилия с целью эффективного разрешения этих проблем.

Различают два вида диаграмм Парето:

по результатам деятельности — предназначена для выявления главной проблемы нежелательных результатов деятельности;
по причинам — используется для выявления главной причины проблем, возникающих в ходе производства.

План действий

Определить проблему, которую надлежит решить.
Учесть все факторы (признаки), относящиеся к исследуемой проблеме.
Выявить первопричины, которые создают наибольшие трудности, собрать по ним данные и проранжировать их.
Построить диаграмму Парето, которая объективно представит фактическое положение дел в понятной и наглядной форме.
Провести анализ диаграммы Парето.

Особенности метода

Принцип Парето (принцип 20/80) означает, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата.

Общие правила построения диаграммы Парето

Примечание. Существуют и другие варианты построения диаграммы Парето.

Дополнительная информация:

Достоинства метода

Простота и наглядность делают возможным использование диаграммы Парето специалистами, не имеющими особой подготовки.

Сравнение диаграмм Парето, описывающих ситуацию до и после проведения улучшающих мероприятий, позволяют получить количественную оценку выигрыша от этих мероприятий.

Недостатки метода

При построении сложной, не всегда четко структурированной диаграммы возможны неправильные выводы.

Просто об анализе дефектов

После рассмотрения вышеприведенной диаграммы, нет вопроса, какой аспект для успешной работы необходим в первую очередь. Однако график построен только на базе одного измерения — расхода. В нем видно, что на показатель достижения наивысших доходов влияет больше всего нарушение сроков поставки, а повреждения при перевозках практически не влияют на доходность. Чтобы повысить ее, вероятно, наивысшим приоритетом будет мероприятия по устранению нарушений сроков поставки.

Можно создавать график, используя практически любую электронную таблицу или программное обеспечение. Они часто строятся с горизонтальными полосами и без общей процентной линии, как показано ниже.

Правило 80/20

График Парето — это механизм, позволяющий сосредоточить внимание на приоритетах при принятии решений. Это хороший коммуникационный инструмент, который описывает данные в простой и удобной для чтения форме. Он помогает изучать и анализировать частоту события в процессах и идентифицировать крупнейших участников.

Преимущества использования диаграмм Парето в экономическом плане:

Разбивает большую проблему на мелкие части.
Определяет наиболее важные факторы, показывает, на чем сосредоточить усилия для достижения целей.
Позволяет лучше использовать ограниченные ресурсы.

Эти особенности помогают выделить несколько основных проблем из множества вероятных, чтобы сосредоточить усилия по улучшению, упорядочить данные в соответствии с приоритетом, определить, какие проблемы наиболее важны.

Построение диаграммы Парето может ответить на следующие вопросы:

Каковы самые большие проблемы, стоящие перед командой или бизнесом.
Какие 20% источников производят 80% проблем.
Где должны сосредоточить усилия на достижение наибольших успехов.

Определения приоритетов

Этот подход используется, чтобы установить, с какими вопросами человек может столкнуться в первую очередь, например, получив новую должность. Не является удивительным тот факт, что вновь назначенный руководитель наследует целый ряд проблем, требующих первоочередного интереса. В идеале он захочет сосредоточить свое внимание на решении наиболее важных вопросов. Но как правильно их определить?

Анализ диаграммы Парето — это простой способ установления приоритетов возможных трансформаций путем выявления проблем, которые будут устранены после реализации изменений. Используя этот подход, можно установить приоритеты отдельных изменений, которые будут лучше всего совершенствовать ситуацию. Анализ Парето использует принцип 80/20. С помощью этого инструмента надо попытаться найти 20 % процессов, которые обеспечат 80% результатов.

При построении диаграммы Парето качество базы данных имеет первоочередное значение. Правильно построенный график наглядно иллюстрирует отсутствие симметрии, которая может возникнуть между выполненной работой и достигнутыми результатами. Например, 13 % ее могут генерировать 87% прибыли. Или 70% проблем можно решить, имея дело с 30% причин.

Принцип создания инструментов

Перед построением диаграммы Парето нужно выполнить подготовительную работу. Порядок операций:

10 шагов для создания графиков

Для построения диаграммы Парето используют три столбца, например: тип дефектов, их количество и совокупный процент. График должен ответить на вопрос, какие из этих 20% дефектных типов составляют 80% рассматриваемой бизнес-проблемы. После построения графика приступают к диаграмме.

Совокупная процентная линия определяется правой вертикальной осью.

Создать таблицы в Excel

Подготовив данные, строят диаграмму Pareto простым 5-ступенчатым процессом:

Программное обеспечение

Создание диаграммы Парето - это не очень сложный процесс даже без специального программного комплекса. Однако многие пользуются специальными программами. Особенно широкое распространение имеет простое программное обеспечение Minitab, которое автоматически создает диаграмму Парето, выбрав Stat> Quality Tools> Pareto Chart или Assistant> Graphical Analysis> Pareto Chart. Необходимо получить данные, в которых каждое наблюдение записывается в отдельной строке рабочего листа или сводных данных, в которых подсчитывается количество очков для каждой категории.

Собрать исходные данные о проблеме.
Убедиться, что полученная информация полностью представляет исследовательский процесс. Например, если подсчитывается количество предметов, возвращаемых в магазин электроники за определенный месяц в нескольких районах, то не должны собирать данные только из одного магазина, а использовать для принятия решений данные всех точек реализации.
Подтвердить данные и добавить наблюдения в каждую из категорий.
Дать название горизонтальной и вертикальной осям.
Сделать ширину всех горизонтальных полос одинаковыми и назвать категории в порядке от самой большой до самой маленькой.
На вертикальной оси использовать целые цифры, которые немного превышают рейтинг высшей категории и включают в себя блок измерения.
Создать панели категорий, используя вертикальную ось. Нарисовать столбцы для каждой, соответствующие расчетам.
Обеспечить ширину каждого столбца одинаковой.
Добавить кумулятивные счета и строки.

Шаблоны диаграмм Pareto

Хотя они могут быть легко разработаны, далеко не все имеют возможности сделать это самостоятельно. К счастью, пользователи могут воспользоваться шаблонами и создавать диаграммы и в Microsoft Excel.

Это очень удобно для анализа. Позволяет легко удалять строки, копировать и вставлять их, не портя исходные формулы.

Имея под рукой шаблоны, можно использовать диаграммы Pareto в любой отрасли, например, для управления запасами. Так 20% продаж приходится на 80% запасов продуктов. Или можно проанализировать совокупный вклад в продажи среди магазинов и регионов.

Для эффективности используют двойную ось графика. При этом всегда можно их отформатировать.

Применение графического метода

Согласно закону Парето, кумулятивная линия резко возрастает для первых нескольких типов дефектов, а затем выравнивается. В тех случаях, когда полосы примерно одинаковой высоты, совокупная процентная линия упрощает сравнение категорий. Она применима к очень широкому кругу ситуаций как в рамках улучшения качества, так и за его пределами. На уровне руководства или управления метод может использоваться в начале нового раунда улучшения качества, чтобы выяснить, какие бизнес-проблемы отвечают за большинство жалоб или потерь, и выделять ресурсы для улучшения.

Перед тем как построить в Excel диаграмму Парето, требуется идентифицировать проект и собрать команду для улучшения проблемы. Она может помочь выбрать соответствующие области, на которых нужно сосредоточиться. Это важно, потому что большинство бизнес-задач весьма многогранные.

Например, задержки доставки могут возникать по самым разным причинам: от механических сбоев и несчастных случаев до ошибок ввода данных и проблем с поставщиками. Если есть много возможных причин, на которых может сосредоточиться команда, разумно собирать данные о том, на какие категории приходится наибольшее количество инцидентов.

Метод диаграммы Парето может быть очень полезен при разрешении конфликтов. У членов команды могут быть резкие разногласия относительно того, как действовать, что также требуется учитывать.

Пример анализа проблем производства

Рассмотрим возможности диаграммы Парето. Пример, в котором показан расчет управления процессом. Покупатель приобрел в собственность неудачный сервисный центр с множеством проблем, которые необходимо решить. Его цель — повысить общую удовлетворенность клиентов. Изучая проблемы производственного процесса, была составлена таблица.

Хозяин объединил проблемы вместе (шаги 4 и 5). Он оценил каждую группу по количеству жалоб и оформил строки образом: Отсутствие обучения ( 5 и 6) - 51 жалоба. Слишком мало обслуживающего персонала (1 и 2) — 21 жалоба. Плохая организация и подготовка ( 3 и 4) — 6 жалоб.

Как видим, собственник получит самые большие преимущества, предоставив персоналу больше обучения. Как только это будет сделано, стоит подумать о возможности увеличения числа сотрудников в Call-центре. Однако, возможно, это не будет необходимо, так как количество жалоб может снизиться, а обучение должно помочь людям быть более продуктивными.

Проводя анализ Парето, собственник может сосредоточиться на обучении как на проблеме, а не распространять свои усилия на обучение, принимать новых сотрудников и, возможно, устанавливать новую компьютерную систему, чтобы помочь инженерам быть более подготовленными.

Ключевые моменты

Анализ Парето — это простой способ определения приоритетности работы по решению проблем. Чтобы использовать анализ, нужно уметь определить проблемы и их причины. Затем оценить каждую и сгруппировать их по причинно-следственным признакам. Затем добавить оценку для каждой группы и начать работу над поиском решения проблем в группе с наивысшей оценкой.

Анализ не только показывает самую важную проблему для решения, но и дает оценку, насколько серьезной она является. Диаграмма Парето — простая в использовании и мощная графическая подсказка на ранних этапах разрешения проблем. Она является эффективной стратегией снижения сложности проекта.

Наверняка многие слышали о диаграмме Парето, видели различные примеры применения этого метода в интернете или в различных пособиях по контролю качества продукции. Однако зачастую создаваемые диаграммы Парето имеют какие-либо недоработки в области визуализации или даже нарушения условий построения, что препятствует правильному восприятию и интерпретации полученных результатов.

Рассмотрим правильный алгоритм создания диаграммы Парето, включающий подготовку данных, построение диаграммы и её окончательное оформление.

Подготовка данных. Данные заносят в таблицу и, в результате ранжирования, выстраивают по убыванию. Далее в других столбцах рассчитывают долю каждой позиции в процентах и накопленную сумму процентов – вся эта дополнительная информация, полученная расчётным путём из столбца исходных данных, нам пригодится.

Построив диаграмму Парето, нужно перейти к её интерпретации. Найдите отличия в оформлении между двумя представленными выше диаграммами (подсказка – этих отличий 5; более подробно они будут рассмотрены во второй части статьи ) .

— выделено, какие группы причин (позиций) составляют основную долю проблем в анализируемом процессе: первые 5 позиций, т.е. половина от общего их количества, составляют 82% – в данном конкретном случае – всей недополученной прибыли;

— указано, что общая сумма недополученной прибыли за рассмотренный период времени составила 800 тыс. руб.; эти деньги можно рассматривать как потенциальный резерв роста;

Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Excel для Microsoft 365 для Mac Word для Microsoft 365 для Mac Outlook для Microsoft 365 для Mac PowerPoint для Microsoft 365 для Mac Excel 2021 Excel 2021 for Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Excel 2019 для Mac Outlook 2019 для Mac Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Excel 2016 для Mac Excel для iPad Excel для iPhone Больше. Основные параметры

На диаграмме Парето или отсортировали гистограмму содержат столбцы, отсортировали данные по убываю и линию, представляющую совокупный итог в процентах. Диаграммы Парето выделяют основные факторы в наборе данных и считаются одним из семи основных инструментов контроля качества, так как их легко увидеть.

Создание диаграммы Парето

Выделите данные. Обычно выделяется столбец, содержащий текст (категории), и одно из чисел. Затем на диаграмме Парето группируются одинаковые категории и суммируются соответствующие числа.

Если выбрать два столбца чисел, а не одно из чисел и одну соответствующую текстовую категорию, Excel отобразит данные в виде интервалов, как на гистограмме. Затем вы можете настроить эти интервалы.

Выберите Вставка > Вставить диаграмму статистики, а затем в разделе Гистограмма, щелкните элемент Парето.

Чтобы создать диаграмму Парето, можно также воспользоваться вкладкой Все диаграммы в области Рекомендуемые диаграммы: выбрать Вставка > Рекомендуемые диаграммы и перейти на вкладку Все диаграммы.

Совет: На вкладках Конструктор и Формат можно настроить внешний вид диаграммы. Если эти вкладки не отображаются, щелкните в любом месте диаграммы Парето, чтобы добавить на ленту область Работа с диаграммами.

Настройка интервалов

Щелкните правой кнопкой мыши горизонтальную ось диаграммы и выберите Формат оси >Параметры оси.

Руководствуясь приведенными ниже сведениями, выберите нужные параметры в области задач Формат оси.

По категориям . Это параметр по умолчанию, если на диаграмме отображаются и данные, и текст. Текстовые категории отображаются на горизонтальной оси в порядке убывания.

Совет: Чтобы подсчитать количество появлений текстовых строк, добавьте столбец и заполните его значением 1, а затем постройте диаграмму Парето и выберите параметр По категориям.

Автоматически . Это параметр по умолчанию для диаграммы Парето с одним столбцом данных. Длина интервала вычисляется по формуле Скотта.

Длина интервала . Введите положительное десятичное число, указывающее количество точек данных в каждом диапазоне.

Количество интервалов . Введите количество интервалов диаграммы Парето (включая интервалы для выхода значений за верхнюю и нижнюю границы). Длина интервала будет настроена автоматически.

Выход за верхнюю границу интервала . Установите этот флажок, чтобы создать интервал для всех значений, которые больше числа в соответствующем поле. Чтобы изменить это значение, введите десятичное число в поле.

Выход за нижнюю границу интервала . Установите этот флажок, чтобы создать интервал для всех значений, которые меньше или равны числу в соответствующем поле. Чтобы изменить это значение, введите десятичное число в поле.

Формулы для создания гистограмм в Excel 2016

Формула Скотта:

Формула Скотта минимизирует отклонение вариационного ряда на диаграмме Парето по сравнению с набором данных, исходя из предположения о нормальном распределении данных.

Выход за верхнюю границу интервала

Выход за нижнюю границу интервала

Создание диаграммы Парето

На ленте перейдите на вкладку Вставка и выберите (значок статистической диаграммы), а затем в разделе Гистограмма нажмите кнопку Парето.

Совет: На вкладке Конструктор и Формат можно настроить внешний вид диаграммы. Если эти вкладки не отображаются, щелкните в любом месте диаграммы Парето, чтобы отобразить их на ленте.

Читайте также: