Отдел технического контроля это кратко

Обновлено: 16.05.2024

Отде́л техни́ческого контро́ля (ОТК) — самостоятельное подразделение производственной организации (предприятия), которое осуществляет независимый контроль соответствия продукции установленным требованиям и гарантирует это соответствие потребителю. Отдел технического контроля подчиняется высшему руководству организации (предприятия) [1] , что обеспечивает независимость контроля.

Требования к продукции устанавливают в контрактах (договорах), в нормативной (стандарты) и технической (конструкторской и технологической) документации.

Факт приёмки продукции ОТК и гарантийные обязательства организации отражают в паспорте продукции (или в другом заменяющем его документе: сертификате, ярлыке, этикетке, свидетельстве о приёмке, руководстве по применению).

Фредерик Тейлор, однажды задумавшийся о том, как определить оптимум человеческих усилий для конкретной работы и, соответственно, усовершенствовать систему оплаты, пришел к разбиению работ на операции – функции, чем положил начало длящемуся по сей день периоду господства функционального подхода.

Принимая во внимание, что конечная продукция становилась все сложнее и для ее всестороннего контроля требовались специальные знания, было естественным, что контроль выделился в самостоятельную отрасль.

По мере роста массовости производства и попыток удержать 100%-ный контроль изделий, стало ясно, что это тупиковый путь, ведущий к тому, что 9 из 10 работающих на предприятии будут контролерами. Кстати, на практике число сотрудников, занятых контролем, бывало, доходило до 40% . Поэтому от полного контроля начали переходить к выборочному (статистическому), попутно решая вопросы, рождаемые противоборством двух целей: 1) увеличением надежности результата контроля и 2) снижением объема выборки.

С другой стороны по мере развития стандартизации, объем требований к продукции увеличивался, что также вело к выделению контроля в отдельную сферу деятельности.

Изначально задача службы контроля состояла в том, чтобы не пропустить несоответствующее изделие на следующую стадию производства или к конечному потребителю. Она – эта задача – сохранилась и до наших дней. Для примера выдержка из Положения об ОТК:

С ОТК связаны два часто встречающихся утверждения.

Утверждение первое: ОТК отвечает за качество продукции.

Это глубокое и пагубное заблуждение, очень опасное, если его разделяет обладающий полномочиями руководитель.

Опять же небольшая цитата:

А вот мнение одного из директоров по качеству:

На самом деле ОТК несет ответственность за надежность контроля, которую можно оценить двумя основными показателями: Н₁ и Н₂ .

Н₁ – соотношение числа несоответствующих изделий в контролируемой партии к числу забракованных. В идеале Н₁=1 , т.е. все несоответствующие изделия обнаружены и изъяты.

Н₂ – соотношение числа изделий среди забракованных, признанных повторным контролем соответствующими. В идеале Н₂=0 , т.е. среди забракованных нет ни одного годного.

Утверждение второе: улучшение работы ОТК улучшает качество продукции.

Представим себе, что наши технологические процессы в своем текущем состоянии способны обеспечить нам 98% годных изделий. Т.е. в партии из 100 изделий, переданных в ОТК, будет (в среднем) 98 соответствующих и 2 несоответствующих.

Допустим, мы выстроили работу ОТК так, что он определяет брак с надежностью 100% , т.е. оба несоответствующих изделия будут обнаружены и отбракованы. Как это повлияет на процент брака следующей партии? Ответ очевиден: никак. Никакая оптимизация и ужесточение контроля не влияют на причины, вызывающие брак. Точно так же, как повышение степени очистки фильтра не меняет процент загрязненности воды, которую он призван очищатm

Безусловно, ОТК – это важнейший источник информации о несоответствующей продукции, но быть источником информации о чем-то и влиять на это что-то – это все-таки разные вещи.

Можно ли обойтись без ОТК?

Отдел технического контроля (ОТК) существует в структуре предприятия для минимизации отклонений в технологии изготовления и качестве продукции. Независимо от отраслевой принадлежности, основные обязанности контролера качества на производстве следующие: выявление брака при изготовлении изделий и проверка соответствия продукции стандартам и ГОСТам. Контроль осуществляется визуально или с помощью контрольно-измерительных приборов.

В зависимости от сложности производства и структуры предприятия, штатные единицы имеют различные названия и подчиненность. Различны и требования к квалификации, образованию и стажу. Традиционно характеристики труда, должностные обязанности контролера ОТК на заводе описывались в Едином тарифно-квалификационном справочнике работ и профессий рабочих (ЕТКС). Контролер по-прежнему существует как рабочая профессия со следующими возможными названиями должности. В качестве примера — химическая и легкая промышленность.

С 2016 года действует новое правило. Если требования к квалификации, необходимой для выполнения определенных должностных обязанностей, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами (Федеральный закон от 02.05.2015 № 122-ФЗ), работодатели обязаны пользоваться профессиональными стандартами. В связи с усложнением технологий обновляются профессиональные требования. В настоящее время многие отрасли в ОТК не используют труд рабочих. Изменились названия штатных должностей отдела качества.

Категория работника — специалисты. Должность для отраслей, обязанных использовать профстандарт, имеет следующие возможные названия:

Образование описано на основе двухуровневой системы ВО — бакалавриат.

Что входит в должностные обязанности контролера ОТК

Контролер ОТК, если следовать требованиям профстандарта, выполняет четыре трудовые функции. Они детализируются с помощью трудовых действий. Должностные обязанности специалиста описываются во 2 и 3 разделах документа.

Работодатель, если иное не установлено законодательством или отраслевыми НПА, для разработки должностной инструкции и описания обязанностей вправе использовать ЕТКС или профстандарт, а также самостоятельно выбирать название должности в штатном расписании.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, какой срок хранения должностных инструкций. Используйте эти инструкции бесплатно.

Права, ответственность и заключительные положения

Контролер службы качества наделяется правами и несет ответственность за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей. Разделы имеют стандартный вид и содержание. В заключительной части содержится информация о реквизитах использованных НПА, регистрационные данные профессионального стандарта, порядок ознакомления сотрудника с ЛНА.

Контролер ОТК имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений директора организации, касающихся деятельности отдела.

4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.

4.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т. д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций.

4.7. Давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

4.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.9. ……… (другие права).

5.1. Контролер ОТК привлекается к ответственности:

- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;

- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

- за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. ……… (другие положения об ответственности).

6. Заключительные положения

6.2. Ознакомление работника ОТК с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом).

Читайте также: