Обязанности менеджера по продажам кратко
Обновлено: 18.05.2024
Подборка наиболее важных документов по запросу Должностная менеджер по продажам (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов: Должностная менеджер по продажам
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Должностная менеджер по продажам
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по кадровым вопросам. Образцы должностных инструкций Должностная инструкция менеджера по продажам >>>
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Готовое решение: Как оформить временный перевод на должность работника на период его отпуска по уходу за ребенком
(КонсультантПлюс, 2022) В указанный период Работник выполняет работу в соответствии с должностной инструкцией менеджера по продажам от 07.06.2017 N 14-ДИ, с которой ознакомлен под подпись.
Одним из документов, устанавливающим требования к должностям руководителей, является Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 г. №37.
В квалификационном справочнике к должности руководителей относятся: менеджер, менеджер по персоналу, менеджер по рекламе, менеджер по связям с инвесторами, менеджер по связям с общественностью. Как мы уже отмечали, Квалификационный справочник не является нормативно-правовым документом, а поэтому приведенные в нем требования носят рекомендательный характер (п.2 Постановления Минтруда РФ от 21.08.1998 г. №37).
Для составления ДИ можно воспользоваться и профстандартами. Например, для менеджера по продажам информационно-коммуникационных систем утвержден специальный стандарт (Приказ Минтруда РФ от 29.09.2020 г. №679н).
Данный стандарт относится к виду деятельности – торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением. Возможные наименования должностей, профессий: агент по продажам, менеджер по продажам, специалист отдела продаж, менеджер по развитию каналов сбыта, тендер-менеджер.
Должностная инструкция менеджера
ДИ, как правило, состоит из нескольких разделов.
1 раздел ДИ содержит общие положения.
В этом разделе приводятся требования к образованию и стажу менеджера по продажам.
Например, требования к образованию и обучению менеджера по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих следующие:
- среднее профессиональное образование – программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) в области экономики и управления и дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники
- среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена.
Требования к опыту практической работы: не менее полугода работы в сфере продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих при среднем профессиональном образовании, а при наличии высшего образования – без предъявления требований.
В общем разделе также прописывается набор знаний, которыми должен обладать менеджер.
Так, менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих должен знать:
модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;
методы и инструменты поиска информации;
правила работы с базами данных на уровне пользователя;
назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
основы менеджмента компании;
этика и психология общения с клиентом при продажах инфокоммуникационных систем;
правила деловой переписки и делового общения;
законодательство РФ в области работы с персональными данными.
Так, в обязанности менеджера по продажам может входить:
поиск новых покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;
сбор информации о потребностях клиента в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих;
ведение базы данных клиентов;
ведение деловой переписки с клиентами и потенциальными партнерами;
выявление потребности клиента в процессе переговоров;
ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;
систематизация информации о клиентах;
использование почтовых программ на профессиональном уровне;
применение системы управления продажами для управления информацией о клиентах;
планирование развитие договорных отношений с клиентами;
составление отчетности о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих;
составление бюджета проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих.
Основной функцией менеджера по продажам, независимо от продаваемого продукта, является поиск потенциальных клиентов и ведение коммерческих переговоров с клиентами.
Помимо этого, менеджер по продажам должен оформлять всю необходимую документацию при работе с клиентами.
В 3 разделе ДИ приводятся права менеджера по продажам.
Менеджер по продажам имеет право:
вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;
запрашивать через непосредственного своего руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
представлять интересы компании во взаимоотношениях с юридическими лицами, органами государственной власти и управления;
повышать свою профессиональную квалификацию.
Менеджер по продажам компании несет ответственность:
за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, установленных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
за причиненный материальный ущерб в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;
за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, положений трудовой дисциплины, норм техники безопасности, противопожарной защиты.
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.17 Safari/537.36
Должностная инструкция менеджера по продажам - образец 2021 года будет представлен ниже - применяется для специалистов отделов продаж компании. О том, как правильно ее составить, читайте в нашей статье.
Какие обязанности менеджера отражаются в должностной инструкции
К ним относятся непосредственные управленцы компании. Это малочисленная группа высших руководителей. Топ-менеджеры отвечают за долгосрочное развитие компании, то есть решают стратегические задачи.
К этой категории можно отнести начальников структурных подразделений (служб, отделов). Их деятельность направлена на реализацию тактических планов по сбыту продукции или услуг компании.
Это самая многочисленная группа менеджеров, которые непосредственно занимаются решением оперативных задач здесь и сейчас: продажи, поиск и работа с клиентами и т. д.
В зависимости от категории должностные обязанности менеджеров будут существенно отличаться. Однако их должностные инструкции будут иметь много общих моментов, разница будет в основном в перечне должностных обязанностей.
В зависимости от вида деятельности организации в обязанности менеджера по продажам может входить:
- изучение рынка, на котором работает компания;
- набор клиентской базы;
- проведение рекламных кампаний и других способов продвижения продукции на рынке;
- анализ эффективности мероприятий по продвижению организации;
- поиск клиентов и их сопровождение до момента совершения покупки;
- заключение договоров с клиентами компании;
- анализ продаж предприятия и др.
Заработная плата менеджеров по продажам обычно напрямую зависит от их личных продаж. При приеме на работу специалисту устанавливается определенный оклад. Оставшаяся часть заработной платы представляет собой процент отчисления от каждой продажи. По итогам месяца, квартала или года менеджеру по продажам может быть начислена премия за выполнение или перевыполнение уставленного для него плана продаж.
Состав должностной инструкции менеджера по продажам
Должностная инструкция может включать в себя несколько разделов:
В этом разделе обычно отражаются требования, которые предъявляются к кандидату на должность менеджера по продажам, и какое лицо в организации может назначить и освободить работника от занимаемого места.
В них отражается та работа, которую специалист должен осуществлять в свое рабочее время.
Указываются те действия работника, на которые он, помимо прямых обязанностей, имеет право, находясь в стенах компании.
Ответственность менеджер по продажам может нести материальную, за разглашение коммерческой тайны, невыполнение своих непосредственных обязанностей и так далее.
В конце документа обязательно должна быть отметка об ознакомлении менеджера по продажам с его должностной инструкцией в виде подписи.
Где скачать образец инструкции для менеджера по продажам
Образец должностной инструкции менеджера по продажам вы можете скачать на нашем сайте. При этом вы легко сможете его подкорректировать под особенности своей организации.
Вы не знаете, как составить должностные инструкции? Предлагаем ознакомиться с нашими статьями:
Итоги
Составление должностной инструкции менеджера по продажам зависит от категории, к которой принадлежит специалист: высшего, среднего или низшего менеджмента. Именно она будет определять должностные обязанности менеджера.
Должностная инструкция менеджера по продажам разрабатывается предприятием самостоятельно, исходя из специфики своей деятельности. Документ утверждается руководителем предприятия. В конце должностной инструкции обязательна отметка об ознакомлении работника с его правами и обязанностями.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Читайте также: