Критериальные подходы к принятию этических решений кратко
Обновлено: 02.07.2024
Соблюдение этических норм в отношениях руководителей и подчиненных. Роль человеческого фактора в решении управленческих задач. Обеспечение личного достоинства и благосостояния людей в процессе управления. Этические проблемы в управленческой деятельности.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | доклад |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.03.2016 |
| Размер файла | 23,0 K |
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Министерство культуры Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
Институт экономики и управления
Кафедра экономики кино и телевидения
Выполнил: Петрова Н.А,
110 группа, II курс, Д/О
Руководитель: асс. Бочков А.П
этический управленческий руководитель отношения
1. Понятие и задачи
2. Этическая Концепция
3. Этические проблемы в управленческой деятельности
В настоящее время уделяется большое внимание изучению этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры этих отношений. Она занимается анализом взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования нравственных оценок причин успехов или неудач в какой-либо деятельности, в частности, в коммерческой и управленческой.
Есть комплекс причин, вызвавших появление интереса к деловой этике и этике менеджмента в частности. Главная среди них - суммарный вред неэтичного, нечестного делового поведения, ощущаемый не только потребителями, но и производителями, деловыми партнёрами, сотрудниками, обществом в целом, превышение этого общественного вреда над индивидуальной или групповой выгодой.
Особое значение имеет соблюдение этических норм в отношениях руководителей и их подчиненных. Нравственное и моральное здоровье любого трудового коллектива, как правило, обеспечиваются этическими канонами менеджмента.
1. Понятие и задачи
Управленческая этика - совокупность правил и форм делового общения с людьми, позволяющая выразить им уважение, способствующая установлению между руководителем и подчиненными атмосферы взаимопонимания.
Современный уровень развития науки и техники предъявляет высокие требования к уровню профессиональной подготовленности менеджера, специализирующегося в той или иной области. Кроме этого, любому менеджеру, независимо от сферы деятельности, будь то производство, коммерция, финансовое дело или шоу-бизнес, необходимо обладать навыками работы с персоналом, постоянно учитывать человеческий фактор в решении управленческих задач:
- предвидеть, прогнозировать дальнейшее развитие, определять цели и разрабатывать стратегию и тактику их достижения;
- организовывать деятельность предприятия (отдела, подразделения) в соответствии с его целями и предназначением;
- распоряжаться персоналом; - согласовывать (связывать, объединять, сочетать) все действия и усилия;
- контролировать выполнение управленческих решений и распоряжений.[1]
Таковы функциональные задачи менеджмента в целом. А в частности, каждый уважающий себя менеджер обязан четко соблюдать нормы этики, принятые на фирме, в которой он работает. Приведем некоторые из них:
* при поступлении на работу, менеджер принимает на себя этическое и правовое обязательство не разглашать конфиденциальную или представляющую коммерческую тайну информацию, даже если в дальнейшем он примет решение уйти из фирмы.
* менеджер фирмы должен с полной отдачей работать на ее благо.
Неэтично иметь посторонние деловые интересы, которые отвлекали бы существенную часть времени или внимания от выполнения должностных обязанностей в фирме или каким-либо иным образом отрицательно сказывались на деятельности фирмы [4].
2. Этическая концепция
Для того чтобы соответствовать этическим требованиям, менеджеру необходимо развивать ряд способностей и личностных черт руководителя, среди которых наиболее важными являются интеллект, уверенность в себе, честность, ответственность и здравый смысл. Любой менеджер часто сталкивается с необходимостью принимать такие решения, которые ставят перед ним сложные этические проблемы, и в таких ситуациях менеджер не властен изменить что-либо: он вынужден принимать решения, в результате выполнения которых неизбежно пострадают люди; ему приходится идти на сделки, в которых он должен выбирать между равно необходимыми материальными ценностями и следованием устоявшимся моральным принципам; он оказывается в таком положении, что интересы его организации и цели работы входят в противоречие с личными нуждами конкретных служащих или потребителей. Примером этого может служить злоупотребление инвестициями, используя доходы и ресурсы для личного обогащения. Менеджеры, применяют много способов косвенного получения денег, которые по праву принадлежат акционерам. Наиболее часто употребляемый способ - мошеннические операции со статьями расходов.
Другой общепринятый ход - завышение счета с последующей дележкой разницы между завышенной и реальной суммой счета с поставщиком. Наконец, существует практика продажи секретов фирмы конкуренту или использования внутрифирменной информации для игры на фондовой бирже [2].
Фундаментальной этической концепцией является обеспечение личного достоинства и благосостояния людей.
Для принятия решений, соответствующих этическим нормам, организации создают кодексы этических норм, которые устанавливают ценности и принципы поведения, необходимые для руководства процессом принятия решений. Хотя они существенно различаются по организациям в деталях, большинство из этих кодексов включают четыре основных философских подхода: утилитарный, индивидуальный, морально-правовой и справедливый.
Утилитарный подход. Суть его в том, что этичное поведение приносит наибольшую пользу, создает максимальный социальный результат для наибольшего числа людей. Данный подход предполагает, что тот, кто принимает решение, обдумывает, рассчитывает каждую альтернативу с привлечением всех заинтересованных сторон, выбирает решение, которое удовлетворяет наибольшее число людей.
Индивидуальный подход исходит из того, что действия являются нравственными, если они способствуют реализации долгосрочных индивидуальных интересов и целей человека. Индивиды рассчитывают наилучшие долгосрочные преимущества для себя как критерий решения высокого качества.
Но в конке концов достигается общая польза, так как люди стараются согласовать друг с другом свои долгосрочные интересы, порой идя на уступки в краткосрочной перспективе. Индивидуализм формирует поведение, учитывающее интересы других людей.
Морально-правовой подход основывается на предпосылке, что человек или группа людей имеют право на что-либо или имеют право на должное обращение. Решение считается неэтичным, когда оно нарушает права человека. Этот принцип ставит во главу угла взаимное уважение, даже если мы с кем-то не согласны или кого-то не любим. Такая этическая концепция заставляет ценить личность.
Справедливый подход состоит в том, что этически верное решение должно основываться на принципах равенства, честности и непредвзятости, другими словами, выгоды и издержки должны справедливо распределяться среди разных групп людей.
Менеджер должен помнить, что несет личную ответственность перед коллегами и компанией за содействие в устранении причин и обстоятельств, подрывающих такие условия и отрицательно сказывающихся на обстановке в коллективе [3].
4. Этические проблемы в управленческой деятельности
Главными этическими проблемами являются:
* сокрытие фактов и неверная информация в отчетах и при проведении проверок;
* неразумное завышение цен и прямой обман при проведении деловых переговоров;
* сознательное преувеличение преимуществ своего плана работы для получения поддержки;
* обман клиентов с целью получения выгоды для компании;
* перемещение по служебной лестнице по головам сослуживцев;
* принесение в жертву интересов других работников фирмы ради выполнения той или иной работы;
* производство продукции с сомнительными характеристиками по безопасности;
* создание союзов с сомнительными партнерами в надежде на счастливую случайность и т.д. [5]
Сегодня наиболее эффективно такое управление, которое направлено на повышение роли человеческого фактора. Нацеленное на человека, на личность. Обеспечивающее свободное развитие каждого работника, удовлетворение его личных интересов, замыслов. Раскрывающее инициативу, творческие способности каждого члена коллектива. Такой менеджмент именуется нравственным, поскольку базируется на нравственных основах, на совокупности интересов, ориентирован на развитие человеческих отношений, в фундаменте которых заложены культура, свобода и инициатива.
В каждой компании формируется своя "философия" управления, отражающая уровень управленческой этики и культуры. Если сегодня в центре внимания менеджмента находится человек, его личное достоинство, признание заслуг, максимальное использование его потенциала, то такое управление -- самое современное, нравственное, этически корректное.
1. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. М.: КноРус, 2006.
2. Лучко М.Л. Этика бизнеса - фактор успеха. М.: Эксмо, 2006.
3. Ногин В.Д. Принятие решений в многокритериальной среде. М.: Физматлит, 2005.
4. Орлов А.И. Теория принятия решений. М.: Экзамен, 2005.
5. Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса. М.: Проспект, 2007.
Подобные документы
Понятие профессиональной этики. Управленческая этика как разновидность профессиональной. Этика поведения муниципального служащего. Этический фактор совершенствования системы муниципального управления. Кодекс этических норм муниципального служащего.
курсовая работа [52,1 K], добавлен 24.11.2009
Этика в бизнесе как социально ответственное поведение организации. Система рыночного типа. Общение и его роль в деятельности руководителя и подчиненных. Свободный рынок, управленческая этика. Организационная характеристика предприятия АП ЗАО "Боровское".
контрольная работа [35,3 K], добавлен 28.05.2010
Финансовая деятельность ООО "Моргауши-хлеб", организационная схема управления предприятием. Объективная необходимость децентрализации управления. Формирование центров затрат, ответственности. Содержание внутренней отчетности, ее роль в общем контроле.
курсовая работа [108,3 K], добавлен 10.09.2012
Акмеологический подход к развитию руководства и оптимизации его деятельности. Понимание управления в акмеологии и психологии менеджмента. Управленческая деятельность в акмеологии. Управленческая компетентность, признаки управленческой деятельности.
курсовая работа [37,6 K], добавлен 17.04.2010
Характеристика понятия деятельности человека, ее цели, мотивы и основные виды. Особенности управленческой деятельности, ее функции и структура. Разделение на руководителей и подчиненных. Критерии оценки эффективности управления, установки на перспективу.
14. Проблемы этики и социальной ответственности. Понятие управленческой этики. Критериальные подходы к принятию решений.
Этические стандарты бизнеса становятся предметом возрастающего интереса со стороны менеджеров и потребителей. Компании уделяют большое внимание этике поведения по всем аспектам деятельности во избежание негативного общественного мнения, утраты престижа фирмы как в государственных органах, так и в деловых кругах. Этика менеджмента представляет собой совокупность моральных принципов, требований и ценностей, которые управляют поведением людей в организации с точки зрения приемлемого или неприемлемого поведения. Чтобы быть этичной, организации необходимо свои представления о должном поведении основывать на общечеловеческих нормах поведения. Она не должна давать свои собственные определения добра и зла.
Организации принимают меры в целях повышения этичности поведения персонала. К таким мерам относятся: личный пример руководителей; разработка этических нормативов, моральных кодексов организаций; обучение этическому поведению работников организации; создание комитетов по этике; проведение социальных ревизий.
Социальная ответственность организации заключается в ее обязательствах в отношении: охраны окружающей среды, учета интересов ближайшего окружения и общества в целом, повышения их благосостояния. Ближайшим окружением организации являются инвесторы, акционеры, работники, потребители и поставщики. Перспектива социальной ответственности сконцентрирована на тех функциях бизнеса, которые определены проблемами, выходящими за рамки простого достижения экономической эффективности. В соответствии с этой перспективой в задачу бизнеса входит удовлетворение социальных потребностей, которые перекладываются на него правительством или вызваны несовершенством рынка (например, внешним эффектом экономической деятельности). В качестве примера можно привести добровольную реализацию компаниями программ по уменьшению выбросов углекислого газа, влияющего на глобальное потепление. Роль бизнеса в обществе состоит в установлении связей между социальной ответственностью и экономическими результатами.
Менеджеры строят свои этические управленческие концепции с учетом двух факторов формирования моральных принципов.
Руководитель современного предприятия сталкивается в повседневной деятельности с большим количеством проблем и задач, в том числе и этических.
Этика управления — это очень тонкий материал, доступный не каждому руководителю. Этическая дилемма управленческого решения сопряжена с целью, повлекшей это решение руководителя, либо группы руководителей.
Принимая управленческое решение, менеджер учитывает нормы, основанные на ценностях, общепринятых доминантах общества и государства.
Существует несколько подходов к разрешению этической управленческой дилеммы:
- подход, основанный на утилитарных доминантах,
- индивидуальный подход,
- правовой подход с опорой на морально — этическую доминанту,
- подход, основанный на чувстве справедливости и общественном сознании.
Рассмотрим их подробнее.
Подходы к разрешению этической управленческой дилеммы
Подход, основанный на утилитарных доминантах, сочетает в себе цель достижение максимального эффекта пользы для наибольшего числа людей. Принимая управленческие решения, менеджер, руководствуясь данным подходом, остановится на том решении, которое выгодно для всех участников процесса. Данный подход не учитывает интересы менеджера.
Индивидуальный подход применяется менеджером, руководствуясь только собственной выгодой и выгодой для предприятия в долгосрочной перспективе. При этом, учитывается лишь полезный эффект от этого решения и не учитывается вред, нанесенный окружающим. Таким образом, принимаемое решение затронет цепь событий, которое приведет к достижению целей менеджера и организации. Можно сказать, что в этом случае, любые решения оцениваются как положительные, даже если это вредит другим людям и организациям. В приоритете интересы менеджера, попираются интересы большинства.
Правовой подход с опорой на морально — этическую доминанту. Используя его, менеджер руководствуется общепринятыми правами человека и его свободой принимая во внимание: свободу личности и совести, право на безопасность, частную жизнь, свободу слова и воли, надлежащее обращение и уважение. В качестве этически корректного управленческого решения принимается то, которое учитывает и соблюдает вышеперечисленные доминанты. В приоритете свобода личности без учета организационных целей и задач.
Готовые работы на аналогичную тему
Подход, основанный на чувстве справедливости и общественном сознании. В зависимости от характера и ущерба управленческого решения существуют различные формы этической справедливости: равнозначная, справедливость процедур, возмещающая справедливость.
Традиционные подходы к этике управленческого решения сопряжены с особенностями самой организации, ее функционирования. Наиболее актуален вопрос трудоустройства женщин. Во многих странах женский труд не только вызывает народное осуждение, но и не приемлем как факт. Кроме того, в процессе принятия решения необходима оценивать и принимать во внимание различные аспекты и уровень их взаимодействия друг с другом. Любое решение сопряжено с этикой и эстетикой его восприятия и реализации. Принимая управленческое решение, менеджер должен понимать, что это затронет большинство сотрудников предприятия, поэтому следует оценить морально — этический эффект принимаемого решения и дать ему правильную оценку.
В существующей ситуации экономической неопределенности менеджер сталкивается с необходимостью увольнения части сотрудников организации с целью сокращения экономических издержек и стабилизации положения на рынке. С точки зрения этики, решение не достаточно обосновано, но если мы будем учитывать сопряженные факторы, то можем сказать, что решение правильное и обосновать его даже с морально — этической стороны.
этические решения научных исследований те, которые сталкиваются с профессионалом в своей области, чтобы понять, можно ли считать их действия перед любым сценарием правильными или нет в рамках их профессионального спектра.
Как и в других профессиях и профессиях, этика присутствует во всех сферах принятия решений. Вся профессиональная деятельность связана с этическим кодексом, который представляет морально правильные решения, которые необходимо принимать в различных ситуациях.
В общем, речь идет о измерении того, подрывает ли то, что считается, мораль и человеческое достоинство, а также противозаконно.
Научные исследования, будучи отраслью непрерывного развития и поиска инноваций, иногда могут сталкиваться с сценариями действий, решения которых могут быть предметом моральных и даже юридических суждений..
Именно по этой и многим другим причинам область научных исследований очень деликатна. Каждое решение, которое будет принято во имя прогресса, должно быть тщательно изучено и рассмотрено..
В настоящее время даже существование методов, признанных и применяемых во всем мире, может быть недостаточным, когда исследователь получает новые явления и стремится их разрушить.
Иногда индивидуальные амбиции могут сыграть шутку с исследованием в целом.
Тем не менее, все элементы, окружающие исследовательский процесс, стремятся защитить себя от любых случайностей, которые могут поставить под угрозу их этику и надежность..
Примеры этических решений
Некоторые примеры решений с этическим компонентом, которые обычно должны приниматься в ходе расследования:
-Исследовать или нет с животными.
-Тест или нет определенного экспериментального препарата с людьми.
-Используйте в качестве контрольной группы группу людей, которые не получат преимущества определенного лекарства / терапии.
-Манипулировать или нет человеческих эмбрионов.
-Клонирование или нет животных.
-Клонирование или нет частей тела.
-Манипулировать или нет социальными явлениями, чтобы исследовать их последствия.
Решения и этическое поведение исследователя
На момент рассмотрения этического поведения перед любой профессиональной деятельностью, включая научные исследования, устанавливается идеальный профиль. Этот профиль описывает качества, которыми должен обладать исследователь.
Первым из этих качеств является любовь к истине или постоянный поиск всего, что действительно может быть проверено в рамках исследования..
Честность исследователя перед собой, остальной частью команды и потенциальным общественным потребителем результатов исследования - еще один аспект, имеющий большое этическое значение.
В случае исследований, честность отражается в достоверном представлении результатов по сравнению с результатами, полученными в ходе процесса научных исследований, без искажения в интересах интересов других людей..
Поскольку научные исследования проводятся с целью облегчения жизни человека и обеспечения большего количества благ для общества, исследователь должен рассматривать этот поиск как значок для своей работы..
Оно должно способствовать развитию, не позволяя науке использоваться в качестве инструмента политического или коммерческого эгоизма, упоминая лишь о некоторых случаях плохого использования науки..
Этическое и административное лидерство
В научных исследованиях есть гораздо больше уровней, чем просто исследовательская группа и объект для исследования.
Существует также административное и юридическое представительство, отвечающее за взвешивание всех решений, которые будут приняты, как они будут приняты и каковы их возможные последствия при решении нового исследовательского проекта..
Благодаря подходу на этих уровнях этические аспекты раскрываются вокруг исследовательского проекта, а также выясняются самые сомнительные и морально сомнительные моменты..
Решения, принятые каждым из представителей или руководителей, которые будут проводить расследование, оцениваются.
Перед каждым новым проектом формулируются этические принципы, с помощью которых эта компания будет подходить, адаптированные к существующим этическим кодексам в научной практике..
Таким образом, обеспечивается большая ясность, и участвующие специалисты могут чувствовать себя более уверенно о последствиях и результатах своих действий и решений..
Эта часть процесса принятия этических решений также служит для представления лидерства в рамках каждого нового следственного подхода и выявления его в возможных ситуациях этических и моральных сомнений, с которыми могут столкнуться те, кто руководит расследованием..
Этические советы для научных исследований
Среди типов этического совета, который может быть получен в ходе научных исследований, выделяется экологический совет.
Это характерно для областей окружающей среды и ее причинно-следственной связи с проводимыми исследованиями, адаптируя логистику к минимизации ее воздействия на окружающую среду..
Это также очень важный организационный совет, в котором рассматриваются качества, критерии и суждения административной области вокруг исследовательского проекта..
Эта область рекомендаций оказывает гораздо большее влияние на принятие решений о применении новых технологий или инвестировании ресурсов..
Решающие процессы в научных исследованиях
Принятие решений до, во время и после развития научного исследования не является легкомысленным и не ограничивается только участниками или специалистами, наиболее близкими к следственным действиям..
Как уже упоминалось, существует административное и организационное крыло, которое влияет на непрерывное этическое развитие всех научных проектов..
В связи с этим были разработаны критерии принятия решений, такие как факторы принятия решений, на вопросы которых необходимо ответить, прежде чем принимать какие-либо меры этического значения в расследовании.
Этими критериями являются характер решения или постановления, которые необходимо принять, контекст, в котором оно рассматривается как вариант или путь для подражания, и эффективность, которую эта мера может иметь в развитии расследования..
Помимо административных критериев, связанных с простой концепцией и принятием решений, в области научных исследований существует также организационный и логистический уровень, который вращается вокруг того, что называется принятием стратегических решений..
Они служат развитием и разбивкой размышлений вокруг всех вариантов, которые могут быть обработаны и которые, следовательно, могут так или иначе повлиять на проводимое исследование.
Цели, поиск вариантов, альтернативы, выбор и выполнение принятых решений являются одними из стратегических критериев, которые учитываются при этическом развитии научных исследований..
Читайте также: