Биография элтона мэйо кратко
Обновлено: 28.06.2024
Биография
Хотторнский эксперимент
Первоначальная ориентация Хоторнского эксперимента исходила из теорий научного управления того времени. Группа антропологов, в которую входил и Дж. Хоманс, Э. Мейо, Уорнер, Фриц Ротлисбергер, Вильям Диксон и другие, исследовали влияние объективных факторов (освещение, оплата, перерывы) на производительность труда, в пригороде Чикаго, Хотторне (Hawthorne). Руководство компании Вестерн Элекрикс (тогда там был телефонный завод) было проникнуто идейями Файоля и Тейлора о возможностях научного менеджмента, поэтому учёным предоставили полный доступ и создали все условия для изучения процесса производства. На первой стадии эксперимента учёные обнаружили, что улучшение условий освещения резко увеличивает производительность труда, но и ухудшение условий освещения также привело к улучшению производительности труда! На второй стадии исследования учёные обнаружили, что с течением времени производительность возвращалась на прежний уровень, причём начинали играть роль уже не факторы физической среды, но социальной, т.е. ориентация на групповые нормы (например, не делать больше чем может сделать сосед по конвейру и итп). В итоге, первоначальный рост производительности труда объяснили также социальными факторами: интересом к процессу работы и работникам со стороны руководства.
Открытый в ходе Хоторнских исследований, Хоторнский эффект заключался в том, что социально-психологические факторы оказывают на производительность труда более сильное влияние, чем физические, при условии, что сама организация работ уже достаточно эффективна.
Хотторнские исследования стали отправной точкой методологической революции в исследовании работы, метода квазиэкспериметов в целом, послужили началом "школы человеческих отношений" в менеджменте.
Современные зарубежные теории менеджмента базируются на научных идеях одной из основных школ – психологической, которая учитывает роль межличностных отношений и паттернов поведения. Большой вклад в развитие школы управления внес Элтон Мэйо. Школа человеческих отношений положила начало новым исследованиям в области социологии управления, организационной психологии и психологии управления.
Элтон Мэйо: биография (1880 - 1949)
Мэйо Элтон родился в Австралии (г. Аделаида) в 1880 году в семье торговца недвижимостью. Планируя унаследовать профессию деда, который был известным хирургом, Мэйо Элтон четыре года изучает медицину в разных учебных заведениях: Аделаидском университете, Эдинбургском университете, Лондонской медицинской школе. Заинтересовавшись гуманитарными науками, он в 1911 году оканчивает университет по специальности "психология".
Мэйо Элтон решил посвятить себя науке и преподавал в Квинслендском университете (Брисбейн), затем в Пенсильванском университете (Филадельфия), а с 1926 года – в Гарвардской школе бизнеса (США). На протяжении пяти лет Мэйо Элтон, в должности профессора и руководителя проекта, занимался производственными исследованиями, которые финансировались Фондом Рокфеллера. После выхода на пенсию он переезжает в Англию, где в 1949 году Мэйо Элтон скончался.
Хоторнские эксперименты Мейо
Модель управления персоналом была патерналистской. При этом работники имели гарантированную пенсию, страхование на случай болезни и нетрудоспособности. Уделялось внимание не только созданию производственной инфраструктуры, а также сооружению спортивных площадок, школ, магазинов, клубов и т.д. Численность работников предприятия – 30 тысяч человек разных национальностей.
Этапы исследования
Первые исследования в рамках эксперимента (1924-1927 гг.) были направлены на изучение влияния освещенности помещения на производительность труда. Гипотеза о положительном влиянии освещенности не подтвердилась. При этом исследователи обратили внимание на то, что производительность труда меняется под действием иных побочных факторов.
Второй этап исследования (1927-1932 гг.) имел название "хоторнские эксперименты", в котором принимали участие несколько групп: бригада сборщиц реле, бригада работниц по расслаиванию слюды, бригада машинисток и бригада мужчин, которая обеспечивала проверку телефонных линий, намотку катушек и пр. Выбор групп был обусловлен схожестью условий труда – однообразностью операций, которые требовали высокой точности.
Суть хоторнских экспериментов
У участниц эксперимента из бригады сборщиц реле первоначально был измерен их индивидуальный уровень производительности труда. В процессе исследования группе работниц предоставлялись различные дополнительные возможности, изменялись условия труда и т.д. с целью получения данных о том, какие факторы влияют на производительность. Например, был использован метод группового поощрения, вводился дополнительный перерыв для отдыха, сокращалось время недельной и дневной занятости, усиливался контроль состояния здоровья работниц, больше внимания уделялось участникам эксперимента руководством компании.
Перечисленные средства влияния содействовали повышению статуса работниц, поддержанию доброжелательной обстановки в коллективе. Со временем в коллективе возник конфликт между двумя работницами и руководителем эксперимента, производительность труда стала падать. После увольнения этих работниц и принятии на их место новых производительность увеличилась почти на 30%.
Организаторы эксперимента предположили, что новые работницы, желая себя проявить и хорошо зарекомендовать, старательно отнеслись к своим профессиональным обязанностям, а старые работницы, боясь увольнения, также стали работать продуктивнее.
Второй бригаде сборщиц, контрольной группе, также выплачивались премии за групповую работу, при этом иные дополнительные условия для них не создавались.
Работа бригады, которая занималась расслаиванием слюды, оплачивалась согласно с индивидуальной сдельной системой оплаты труда. Группа машинисток получала зарплату еженедельно по результатам индивидуально выполненных работ.
Роль Мейо в экспериментальной работе
Интерпретация результатов Элтоном Мейо
Анализируя результаты хоторнских экспериментов, Мэйо Элтон сосредотачивает внимание на психологии труда, внутренней установке работника, его удовлетворенности выполняемыми заданиями, а также психологической атмосфере в коллективе и стилях руководства.
Критики отмечали, что Мэйо недостаточно внимания уделял материальным стимулам труда. Рассуждая о социальной стабильности, Мэйо отмечает, что в результате урбанизации и индустриализации общество переживает культурный кризис (аномию).
Теории Мейо
В целом, изучение межличностных взаимодействий в трудовом коллективе и индивидуальных потребностей работника, положившее основы новой парадигмы в теории менеджмента, стали связывать с именем Элтона Мэйо.
Результаты исследования стали основанием для научного обоснования концепции повышения производительности труда в результате изменения нематериальных условий. В отличие от представителей других теорий, которые основополагающей считали взаимосвязь производительности и заработной платы, Мэйо Элтон предположил, что на качество выполняемой работы влияет удовлетворенность работника своим положением в коллективе, взаимоотношения с руководителем и коллегами.
Таким образом, повышение организационной культуры, улучшение межличностной сферы являются залогом эффективного управления, как отмечал Элтон Мэйо. Хоторнские эксперименты доказали приоритетность человеческого влияния над материальной стимуляцией в парадигме менеджмента.
Концепция социального поведения
В противовес концепции экономического человека (Тейлора), концепцию социального поведения человека выдвинул Элтон Мэйо. Менеджмент имеет своей целью повышение производительности труда в коллективе. Трудовой коллектив, как и любая другая социальная система, отличается свойством несуммативности, т.е. несводимостью свойств системы к сумме свойств ее элементов. Члены трудового коллектива, каждый из которых является личностью со своими интересами, потребностями, целями, формируют всегда уникальную социальную систему.
Приемы управления направлены на то, чтобы эта система эффективно работала. В каждом коллективе они будут корректироваться. Но если говорить в целом, система управления, построенная на авторитаризме, может быть недолговременной и эффективной лишь при определенных условиях. Деятельность человека может быть успешной лишь при условии, что она отвечает его интересам.
Психолог и социолог Джордж Элтон Мэйо был исследователем производственных организаций, создателем школы человеческих отношений и ряда революционных доктрин. Австралийский ученый привык рассматривать запутанные реалии социума, стараясь по мере сил и возможностей докапываться до первопричин.
Детство и юность
Биография Джорджа Элтона Мэйо началась в городе Аделаида, он был самым старшим ребенком в интеллигентной семье. Среди предков мальчика, родившегося в декабре 1880 года, имелись мужчины, получившие в молодости статус практиковавших врачей.
Отец будущего ученого сменил ряд технических профессий — сначала работал чертежником, а потом устроился на завод. Квалификация инженера-строителя, полученная в зрелом возрасте, позволяла семье жить в собственном доме, не зная проблем и невзгод.
Мать Генриетта Мэри Дональдсон занималась ведением хозяйства, следила за формированием характеров несовершеннолетних детей. Женщина выписывала журналы о воспитании мальчиков и девочек, перенимала опыт авторов педагогических статей.
Забота о младшем поколении принесла положительные результаты: сестра социолога стала доктором, а брат — верховным судьей. Джордж Элтон в интервью журналистам говорил, что любил родителей и имел поводы гордиться полноценной дружной семьей.
В детстве под влиянием деда, изучавшего медицину в Великобритании, сын чертежника увлекся химией и анатомией людей. В Королевском колледже Аделаиды и англиканской школе-интернате он встретил единомышленников в рядах опытных учителей.
Предки надеялись, что Мэйо получит диплом местного университета, но юноша предпочел стать самостоятельным и покинул родительский дом. Он учился у рентгенологов и хирургов в специальном учреждении в Эдинбурге, а потом перебрался в Лондон, чтобы построить планы на будущее.
В 20-летнем возрасте Джордж Элтон понял, что не хочет быть практикующим лекарем, и отправился в Западную Африку в сопровождении друзей. Проведя 2 года на территории государств с оригинальными обычаями, юноша описал впечатления в ряде публицистических статей.
Гонорар и положительные отзывы критиков задержали путешественника в Великобритании, он преподавал английский язык в колледже для работавших женщин и мужчин. Лишь в начале 1905 года Мэйо возвратился на родину, объяснив такое решение рядом объективных причин.
В Аделаиде он стал партнером в процветавшей полиграфической фирме, но этого было недостаточно для пытливого ума. Носитель интеллигентной фамилии присоединился к студенческому сообществу университета, которым в то время гордилась страна.
Под началом сэра Уильяма Митчела Джордж Элтон изучал психологию, антрополог Бронислав Малиновский вошел в число его близких друзей. Вместе молодые люди занимались экспериментальными научными исследованиями, касавшимися социальной адаптации покалеченных в войнах людей.
Одна из работ уроженца Аделаиды удостоилась премии Роби Флетчера, это позволило стать бакалавром и магистром психологических наук. Новый статус давал шансы начать профессиональную карьеру и вместе с коллегами наблюдать за явлениями, происходившими вокруг.
Личная жизнь
О личной жизни австралийского ученого обществу известно немного, в молодости единственной женой стала девушка из благополучной семьи. Доротея состояла в родстве с антропологом и этнографом Урсулой Макконел, работавшей на полуострове штата Квинсленд с нецивилизованными людьми.
Уроженка сельского города Крессбук не участвовала в исследованиях мужа, она вела домашнее хозяйство и воспитывала дочерей. В жизни пары, не расстававшейся на протяжении десятилетий, по словам знакомых, было много счастливых безоблачных дней.
Наследницы социолога, повзрослев, получили блестящее академическое образование, Патриция Мэйо в зрелом возрасте продолжила дело отца. Она стала автором исследования под названием The Making of a Criminal, где описала процесс превращения человека в аморального злого лжеца.
Второй ребенок Джорджа Элтона выбрал творческую профессию. Гаэль под псевдонимом Рут Мэйо создала ряд живописных картин. Параллельно девушка занималась экспериментами в области литературы, но книги не приобрели популярность из-за неизвестных причин.
Научная деятельность
Научная карьера австралийца началась под влиянием ряда ученых, он прочел книги психоаналитика Зигмунда Фрейда, вышедшие в 1930-х годах. Принятие методов исследователя, родившегося на территории Австрии, позволило Мэйо закрепиться в передовых культурных кругах.
На родине теории Джорджа Элтона поначалу не имели популярности, и он переехал в Америку — страну независимых людей. На текстильной фабрике в Филадельфии выпускник университета Аделаиды нашел почву для реализации накопившихся оригинальных идей.
Вкладом в развитие социального менеджмента стали задокументированные наблюдения за повторяющейся работой в прядильном цехе, полном разнохарактерных людей. При участии Фрица Ротлисбергера появилась школа человеческих отношений, в соавторстве были выпущены десятки передовых научных статей.
Широкую известность получили так называемые хоторнские эксперименты, проведенные мужчинами на заводе, расположенном в городе Цицерон. Каждый, кто ознакомился с трудами пары психологов и социологов на самом раннем этапе, был приятно удивлен.
Мэйо стремился к повышению производительности труда рабочих путем варьирования продолжительности перерывов и дополнительной мотивации людей. В исследованиях учитывались пирамида потребностей, изобретенная Абрахамом Маслоу, и ряд описанных в книгах научно обоснованных идей.
Австралиец с коллегами пришел к выводу, что объем выпускаемой продукции зависит от неформальных социальных моделей, использующихся сотрудниками цехов. Особенности технологических процессов были обусловлены логикой настроений, трудозатрат и эффективности внутри изолированных кругов.
Элтон Мэйо и Мэри Паркер Фоллет / @elton_mayo и @modiranbrooz
Доктрина человеческих отношений между руководством и подчиненными заинтересовала Мэри Паркер Фоллет, включившуюся в необычный эксперимент. Однако достижения исследователей в области социологии управления впоследствии критиковали за обобщение результатов и местами сомнительный контент.
Мир посчитал взгляды Джорджа Элтона зацикленным и ограниченными, но это не отразилось на объемах выпущенных и реализованных книг. Читателей, углублявшихся в новые парадигмы зарождавшейся теории менеджмента, привлекали неординарность подхода и удобный для восприятия язык.
Смерть
Обстоятельства и причины смерти социолога Джорджа Элтона Мэйо не освещались в средствах массовой информации для широкого круга людей. Это произошло в начале осени 1949 года в британском городе, где ученый работал продолжительное время.
Элтон Мэйо (1880-1949) был ведущим австралийским исследователем в области производственной, трудовой и организационной психологии. Он был особенно известен исследованиями Хоторна, а также другим важным вкладом в социальную и промышленную сферу бизнеса.
В этой статье мы будем краткий обзор его жизни через биографию Элтона Мэйо в сводном формате.
Элтон Мэйо: кто это был?
Элтон Мэйо (полное имя Джордж Элтон Мэйо) (1880-1949) Он был промышленным психологом, а также социологом и социологом.. Он родился в Аделаиде (Австралия) 26 декабря 1880 года и умер в Гилфорде (Великобритания) 7 сентября 1949 года в возрасте 68 лет.
Элтон Мэйо оставил большое наследие своим важным вкладом в сферу организационной психологии и сферу человеческих отношений. Его вклад был широко признан в индустриальной социологии Соединенных Штатов в первой половине 20 века.
Избранные публикации
В качестве первоначального введения, и как мы уже упоминали, теоретические работы Элтона Мэйо были сосредоточены на области работы и организационной психологии. Он был очень заинтересован в изучении того, как физические условия работы могут влиять на производительность и производительность. рабочих, в дополнение к психологическому воздействию, которое они производили.
Один из выдающихся выводов заключался в том, что, если работники не чувствуют, что их уважают и не слушают, их сотрудничество и сотрудничество в проектах сокращается. Это, по логике, влияет на цели, которые с трудом достигаются.
С другой стороны, Элтон Мэйо посвятил себя исследованию наиболее гуманной стороны компаний и сотрудников, и поэтому исследовал разные американские фабрики. Его цель состояла в том, чтобы понять, как человеческие отношения влияют на производительность труда сотрудников и, соответственно, компаний.
В результате всех этих знаний из своего исследования Мэйо разработал серию теорий, которые ссылаются на этот тип отношений в компаниях.
В отношении последнего Элтон Мэйо подчеркнул важность удовлетворения эмоциональных потребностей сотрудников, чтобы повысить не только их психическое благополучие, но и их продуктивность в компании. Одна из центральных идей Мэйо заключалась в том, что удовлетворительные рабочие отношения были большим источником мотивации, чем финансовые стимулы (зарплата) на момент работы.
Биография: жизнь Элтона Мэйо
Что касается его происхождения, Элтон Мэйо родился 26 декабря 1880 года в богатой австралийской семье. и уважаемый. Его родителями были Генриетта Мэри Мэйо (1852-1930) и Джордж Гиббс Мэйо (1845-1921), который был инженером-строителем.
У него было шесть братьев и сестер, и он был вторым из них. Двое его братьев в то время также выделялись своей профессией.; Хелен Майо (1878–1967), доктор медицины, и Герберт Майо (1885–1972), судья Верховного суда.
Бабушкой и дедушкой Мэйо были Джордж Мэйо (1807–1894), другой престижный врач, как и его сестра, и Уильям Лайт (1786–1839), полковник британской армии.
Личная жизнь
Что касается личной жизни Элтона Мэйо женился на Доротее МакКонелл, студент гуманитарных наук, который часто путешествовал по Европе, и от которого у него было две дочери: Патриция и Рут. Их свадьба состоялась 18 апреля 1913 года в Брисбене (Австралия).
Траектория
Что касается жизненного пути Элтона Мэйо, мы можем разделить его на два основных блока: его учеба и его профессиональная траектория.
Исследования
Элтон Мэйо изучал философию в Университете Аделаиды (Австралия). Позже, начал работать профессором в Университете Квинсленда (Австралия).
Карьерная лестница
Спустя годы, в 1923 году, Мэйо переехал в Пенсильванский университет (США), чтобы проводить исследования в различных компаниях текстильного сектора, где начал изучать социологию организаций, а также исследовать важность рабочей среды в компаниях.
После всего этого и после окончания Второй мировой войны Элтон Мэйо переехал в Англию, где в то время жили его дочери и жена. В Англии Мэй помогал британской промышленности в послевоенном восстановлении.. Там он оставался до своей смерти 7 сентября 1949 года.
Следует отметить, что в эти годы Элтон Мэйо помогал солдатам Первой мировой войны, предлагая им психотерапевтическое лечение. Как видим, Мэйо очень интересовало изучение взаимосвязи между обществом и индивидуальными проблемами.
Hawthorne Research
Самое известное исследование Элтона Мэйо началось в 1927 году. Оно состояло из новаторского социально-экономического эксперимента в области промышленных исследований. Название этого расследования происходит от имени электрической компании Хоторн, где оно проводилось..
Но в чем состоял этот эксперимент? Рабочие компании подверглись ряду изменений в условиях труда: часы работы, перерывы, заработная плата, условия освещения и степени надзора. Целью этих изменений было наблюдение и определить, какие условия были наиболее благоприятными для повышения производительности труда.
Результаты исследования Хоторна были опубликованы много лет спустя, в 1939 году, исследовательскими партнерами проекта: F.J. Ротлисбергер и Уильям Дж. Диксон в книге, озаглавленной Менеджмент и работник.
Некоторые соответствующие выводы расследования
Помимо упомянутых результатов, несколько выводов были получены в результате вышеупомянутого эксперимента.. Некоторые из них были следующие:
С одной стороны, производство зависит от нескольких переменных: физических или физиологических возможностей работника (как утверждает классическая теория организаций), социальных норм и ожиданий.
С другой стороны, в отношении поведения рабочих он полагался на группу; а именно, рабочие действовали не изолированно, а по отношению к группе. Кроме того, рабочие, у которых производительность была намного выше или ниже ожидаемой, утратили уважение и даже привязанность своих коллег.
Наконец, еще один важный вывод эксперимента Хоторна заключался в том, что рабочие, когда они чувствуют себя ценными, мотивированными и довольными своей работой и поддерживают позитивные неформальные отношения с другими коллегами они более продуктивны.
Читайте также: