Внутригрупповое общение психология кратко

Обновлено: 17.05.2024

Вы знаете, из чего состоит внутригрупповое общение? В этой статье мы поговорим об этом понятии: его определении, функциях и трех принципах, которые им управляют. Но сначала мы проанализируем понятие группы, необходимое для понимания процессов внутригруппового общения.

Наконец, мы поговорим о технике окна Джохари, разработанной Люфтом и Инграмом (1970) и используемой в компаниях для анализа внутригрупповой (внутренней) коммуникации, которая происходит в рабочей группе.

Элементы группы

Чтобы хорошо понять концепцию внутригруппового общения, мы считаем, что необходимо сначала узнать, что понимается под группой, поскольку внутригрупповая коммуникация, как мы увидим, - это то, что происходит внутри (или внутри) группы.

Более того, группа включает в себя различные индивидуальные модели поведения, которые, хотя и не гомогенизированы во внутригрупповом взаимодействии (через внутригрупповое общение), могут восприниматься как часть сущности (группы).

Существенные факторы

Но какие факторы определяют состав группы? По словам одного автора, Шоу, для того, чтобы группа испытуемых образовала группу, должны существовать эти три характеристики (не все авторы придерживаются одного и того же мнения):

1. Общая судьба

Это значит, что все его члены проходят через аналогичный опыт, и у них одна общая цель.

2. Сходство

Члены группы похожи внешне.

3. Близость

Эта особенность это связано с конкретными пространствами, которые разделяют члены группы, что облегчает рассмотрение этой группы как единого целого.

Внутригрупповое общение: что это такое?

Прежде чем продолжить, мы собираемся определить понятие внутригруппового общения. Внутригрупповое общение - это то общение, которое происходит между группой людей, принадлежащих к одной группе. Он включает в себя все взаимодействия, происходящие внутри группы, объединенной одной или несколькими общими целями или интересами.

Другими словами, внутригрупповое общение включает в себя все коммуникативные обмены, которые происходят между различными членами, составляющими одну и ту же группу. Он включает в себя поведение и поведение, разговоры, отношения, убеждения и т. Д. (все, что делится в группе для любых целей).

Функции

Какова роль внутригруппового общения в группе? В основном, предлагает ему определенную иерархическую и организационную структуру. Кроме того, я также обеспечиваю группу необходимой совместимостью, чтобы она могла взаимодействовать с другими группами.

Эта вторая функция развивается благодаря сети связи или разработки, формальной сети, которая позволяет группам общаться друг с другом, то есть обмениваться информацией и знаниями.

Внутригрупповое общение, происходящее внутри группы это может быть формальное или неформальное, и два типа общения позволяют группе созревать, расти, воспитывать и, в конечном итоге, консолидироваться как таковая. Конечно, формальные и неформальные обмены, конечно, различаются по своим характеристикам.

Принципы внутригруппового общения

Мы можем говорить о трех принципах, регулирующих внутригрупповое общение (которые также могут быть применены к межгрупповому общению, которое происходит между группами):

1. Принцип конгруэнтности

Этот принцип внутригруппового общения относится к открытое отношение к другому при выражении своих мыслей и чувств.

2. Принцип признания

3. Принцип сочувствия.

Третий принцип внутригруппового (и межгруппового) общения связан с доброжелательное отношение, которое позволяет нам проникнуться мыслями и чувствами другого, да, не отрицая нашей собственной идентичности.

Кроме того, это также включает признание того, что мысли и чувства другого человека уникальны и являются для нас единственным способом установить с ним отношения сочувствия или сострадания.

Техника внутренней коммуникации в компаниях

Это окно позволяет каждому общаться с остальной частью команды и каждое окно показывает степень общения между этим человеком и остальными членами группы или команды.

Направления внутригруппового общения

Авторы этой методики предлагают до четырех областей, которые настраиваются в рамках внутригруппового общения, и которые составляют основу оконной техники Джохари для анализа этого типа общения в рабочих группах..

1. Свободная зона

Это область, где обнаруживаются все аспекты, которые мы знаем о себе, аспекты, которые также известны другим. Обычно это вещи, о которых мы можем нормально говорить, но которые не вызывают серьезных проблем.

Эта зона в новых рабочих коллективах он обычно очень ограничен, поэтому свободное и честное общение отсутствует.

2. Слепая зона

В этой области расположены аспекты, которые другие видят и знают о нас, но которые мы не видим или не воспринимаем невооруженным глазом (например, чрезмерная искренность, отсутствие такта, незначительное поведение, которое может причинить боль или раздражать других, так далее.).

3. Скрытая зона

Это область, где находится все, что мы знаем о себе, но что мы отказываемся раскрывать., потому что это личные проблемы для нас, интимные или которые мы просто не хотим объяснять (из-за страха, стыда, подозрений в отношении нашей конфиденциальности и т. д.).

4. Неизвестный район

Наконец, в четвертой области внутригруппового общения, предложенной Люфтом и Инграмом, мы находим все те аспекты, о которых ни мы, ни остальные люди (в данном случае остальная часть рабочей группы) не знаем (или не осознаем).

Это аспекты (поведение, мотивация . ), которые могут быть известны людям, не входящим в команду, и которые могут даже стать частью одной из предыдущих областей.

Эволюция четырех направлений и внутригруппового общения

Продолжая использовать технику окна Джохари, по мере того, как группа (в данном случае рабочая команда) развивается и созревает, растет и ее внутригрупповое общение. Это приводит к увеличению первой области (свободной области), потому что доверие между участниками постепенно увеличивается, и происходит больше разговоров, больше признаний и т. Д. По этой причине люди постепенно склонны меньше скрывать и раскрывать больше информации о себе.

Со своей стороны, вторая область, слепая зона, - это та, которая требует больше всего времени, чтобы уменьшить ее размер, поскольку это подразумевает привлечение чьего-либо внимания к определенному отношению или поведению, которое у них было и которое нам не понравилось.

Обычно это поведение, которое мешает нормальному функционированию рабочей группы. Выявление такого поведения в открытую называется эффективной обратной связью.

Цель рабочей группы

Что касается внутригруппового общения рабочих групп и со ссылкой на вышеупомянутые области, цель этих команд состоит в том, чтобы постепенно увеличивать свободное пространство, а возможные табу, секреты или недостаток знаний уменьшались (и даже устранялись). доверие к группе.

ГОСТ

Групповое взаимодействие, его сущность и критерии

Групповое взаимодействие - это совокупность коммуникативных и операциональных контактов между субъектами, являющимися членами одной группы. Внутригрупповое взаимодействие характеризуется взаимной эмоциональной привязанностью членов группы, а также степенью их удовлетворенности от вхождения в группу.

Групповая сплоченность в ее современном понимании – это непосредственный результат взаимодействия всех участников группы. Результат чаще всего направлен на каждого участника группы, он позволяет создавать наиболее благоприятные условия. Выражается в стремлении самоотверженно работать для того, чтобы были достигнуты внутригрупповые цели. Когда группа сплочена, то все ее участники проявляют активность. Они хотят, чтобы условия внутри группы становились еще выгоднее. А еще участники могут защищать друг друга, они гарантируют сохранение безопасности внутри коллектива. Слабая сплоченность внутри группы негативно влияет на ее общее состояние, а также на состояние всех, кто состоит в ней. Группа не развивается, утрачиваются исходные позиции, а уже достигнутые результаты обесцениваются. Становится невозможным достижение поставленной групповой цели. Участники, не ощущая поддержки со стороны своих коллег, не проявляют активность, и им в целом становится все равно, что происходит внутри группы, и какая судьба может ожидать ее.

Ярким примером группового взаимодействия и сплоченности является неформальное объединение. Обычно участники сплачиваются по интересам, и если у них есть ресурсы и мотивация, то такие объединения в дальнейшем могут быть очень влиятельными. Объединения продолжают существовать несмотря на проблемы, запреты и любые другие внешние факторы. Не влияют на группы и кризисы. Групповая сплоченность в формально организованных группах представлена в спортивных командах, полицейских или военных коллективах. Сплоченность в данном случае основана на том, что все члены группы направлены на достижение единой цели либо выполнение общей миссии.

Внутригрупповое взаимодействие определяется в соответствии с рядом критериев:

сходство ценностных ориентаций у всех участников внутригруппового взаимодействия, или у подавляющего большинства;
определенность и ясность целей, которые ставятся перед группой лидерами или самими участниками;
тесная взаимосвязь и взаимозависимость между членами группы, особенно когда они задействованы в совместной деятельности;
высокий уровень симпатии и эмпатии – это должны быть профессиональные отношения, но нередко формальный формат перетекает в неформальный, и участники из коллег и партнеров превращаются в друзей и единомышленников;
полезность и привлекательность группы для участников;
наличие оптимального стиля руководства. Даже если это неформальная группа, взаимодействие внутри нее должно регулироваться и правилами, и человеком, который имеет авторитет.

Готовые работы на аналогичную тему

Факторы, которые способствуют развитию внутригруппового взаимодействия

Внутригрупповое взаимодействие – серьезный процесс. Оно появляется не просто так, поскольку этому способствуют различные факторы и условия. Например, одно из ключевых условий – у участников группы совпали цели и взгляды, они поняли, что их интересы практически идентичны, и поэтому они могут стать коллегами, обмениваться опытом и знаниями. Второй значимый фактор – это взаимодействие и общение между участниками группы. Это взаимодействие всегда формируется вокруг определенной цели. Развитые отношения не могут быть без общения. Во взаимодействии участники группы обмениваются социальным опытом, они информируют друг друга об актуальных вопросах и принимают знаковые решения. Пожалуй, этот фактор является ключевым во внутригрупповой взаимодействии. Результаты взаимодействия имеют смысл для развития всего общества. Например, в результате взаимодействия внутри научного коллектива организуются особенные открытия, способные повлиять на жизнь всего общества в целом.

Взаимодействие, как показали исследования, формируется лучше всего тогда, когда присутствует равенство социального статуса и положения в группе у каждого участника. Это не отнимает того факта, что иерархия все равно будет сохранения, поскольку всегда должны быть те, кто берет на себя ответственность за принимаемые решения, и те, кто будет подчиняться этим решениям.

Среди дополнительных факторов следует выделить:

эмоциональную активность участников внутригруппового взаимодействия;
насыщенная совместная деятельность и совместное развитие всех участников;
наличие потребности каждого участника в том, чтобы сохранить за собой членство в группе;
оптимальный размер группы – не более 10 человек, чтобы каждый мог свободно общаться друг с другом;
наличие у участников опыта совместной деятельности и решения поставленных задач.

Психологическая совместимость и правильно выбранный стиль поведения может гарантировать, что внутригрупповое взаимодействие будет не только быстро сформировано, но и продлится в течение долгого времени. Есть риск того, что группа может разрушиться. Например, цель будет достигнута, и участники больше не найдут смысла в том, чтобы осуществлять совместную деятельность. Еще один фактор – конфликт. Даже при самых благоприятных условиях развития группы конфликты неизбежны. Обычно это конфликт интересов, и при корректном разрешении он не станет камнем преткновения. Но иногда внутригрупповое взаимодействие приостанавливается именно из-за конфликтных ситуаций, а участники теряют свою принадлежность к группе. Это сказывается на их психологическом состоянии и на том, как в дальнейшем они будут взаимодействовать с уже другими участниками внутри других групп. Для поддержания внутригруппового взаимодействия специалисты используют различные приемы – тренинги, мероприятия и тимбилдинги.

Внутригрупповое общение Основными аспектами О. в малой группе являются социальная перцепция, взаимодействие и взаимоотношение, а субъектами - индивид, неформальная подгруппа и группа. К социально-перцептивным процессам относят сравнение, категоризацию, идентификацию (теория социального сравнения, теория социальной идентичности, теория самокатегоризации, микрогрупповая теория). В процессе жизнедеятельности группы ее члены осуществляют множественные межличностные сравнения, т. е. сравнения себя с другими и других между собой по совокупности признаков, доступных восприятию и осознанию. Межличностное сравнение и категоризация создают когнитивную предпосылку для формирования неформальных подгрупп в группе. Когда группа вступает в отношения и взаимодействие с др. группами, у ее членов протекают процессы межгруппового сравнения и категоризации, групповой идентификации. Категоризация предполагает распределение и упорядочивание индивидами других по группам - своей и чужим - с позиции их значения в системе установок и действий человека. Взаимоотношения - система социальных установок субъектов относительно друг друга, к-рые формируются и трансформируются в процессе их непосредственного взаимодействия. Существует неск. направлений исследования взаимоотношений. Внимание фокусируется на близких отношениях в диадах, к-рые проявляются в форме дружбы и любви (реже, на их антиподах - зависти и ненависти). Взаимодействие в широком значении - это коммуникативный, операциональный контакт или совокупность контактов между субъектами. Взаимодействие в узком значении - взаимообусловленные действия субъектов, связанных причинно-следственной зависимостью. В социальной психологии и социологии сформировалось неск. ракурсов видения роли взаимодействия в индивидуальной и групповой активности. Взаимодействие расценивается как средство удовлетворения индивидуальных целей и потребностей, либо рассматривается как причина и следствие социальной перцепции индивидов. Взаимодействие может также пониматься как осн. субстрат групповых процессов и поведения индивидов в группе. Взаимодействие часто осуществляется посредством использования субъектами символов - слов, объектов или действий, к-рые замещают или представляют что-то иное. В кач. символов выступают: вознаграждение и наказание, одежда, фантазии, невербальное поведение, подарки, юмор, язык, метафоры, истории, нормы, ритуалы, роли. Символическая активность взаимодействующих членов группы оказывает влияние на индивидуальное поведение и групповые процессы. Типами взаимодействия субъектов являются содействие, противодействие, уклонение от взаимодействия, а формами взаимодействия кооперация и конкуренция. К основным стилям взаимодействия субъектов относят: доминантность-ведомость (превосходство-подчиняемость, паритетность-неравенство), дружелюбность-недружелюбность (позитивность-негативность), сдержанность-экспрессивность. Лит.: Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. М., 2002; Бэрон Р., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы: процессы, решения, действия. СПб., 2003. А. В. Сидоренков

Психология общения. Энциклопедический словарь. — М.: Когито-Центр . Под общей редакцией А. А. Бодалева . 2011 .

Полезное

Смотреть что такое "Внутригрупповое общение" в других словарях:

Внутригрупповое общение: динамика — Универсальным источником динамики О. в малой группе являются противоречия, к рые интенсифицируют взаимоотношения и взаимодействия, социально перцептивные и аффективные процессы. Универсальным механизмом динамики О. в группе являются процессы… … Психология общения. Энциклопедический словарь

Внутригрупповое общение: влияние — Влияние (В.) имеет место в коактивных и интерактивных малых группах. В коактивных группах изучается В. присутствия др. людей на продуктивность внеш. предметной и внутр. психич. деятельности индивида, а также на его эмоционально волевую сферу.… … Психология общения. Энциклопедический словарь

общение (коммуникация) в социолингвистике — Употребление языка или одной из форм его существования в следующих сферах общения: 1) семейной; 2) внутри производственного коллектива; 3) внутри социальной группы; 4) внутри населенного пункта или ограниченного региона; 5) общение людей во… … Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило

Общение (коммуникация) в социолингвистике — Употребление языка или одной из форм его существования в следующих сферах общения: 1) семейной; 2) внутри производственного коллектива; 3) внутри социальной группы; 4) внутри населенного пункта или ограниченного региона; 5) общение людей во… … Общее языкознание. Социолингвистика: Словарь-справочник

Общение : структура и модель процесса — Феномен О. сложное системное и многоуровневое явление, к рое имеет содержательный и динамический аспект. В содержательном плане выделяются когнитивная, эмоциональная и поведенческая составляющие, в динамическом параметры времени (длительность… … Психология общения. Энциклопедический словарь

Межличностное общение — Аморфная сфера общения, которая характеризуется следующими признаками: неофициальность, спонтанность, неорганизованность, нерегулируемость, нерегламентируемость. Различается М.о. между знакомыми (внутригрупповое общение) и не знакомыми между… … Словарь социолингвистических терминов

коммуникация в социолингвистике — Употребление языка или одной из форм его существования в следующих сферах общения: 1) семейной; 2) внутри производственного коллектива; 3) внутри социальной группы; 4) внутри населенного пункта или ограниченного региона; 5) общение людей во… … Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило

Основными аспектами О. в малой группе являются социальная перцепция, взаимодействие и взаимоотношение, а субъектами - индивид, неформальная подгруппа и группа. К социально-перцептивным процессам относят сравнение, категоризацию, идентификацию (теория социального сравнения, теория социальной идентичности, теория самокатегоризации, микрогрупповая теория). В процессе жизнедеятельности группы ее члены осуществляют множественные межличностные сравнения, т. е. сравнения себя с другими и других между собой по совокупности признаков, доступных восприятию и осознанию. Межличностное сравнение и категоризация создают когнитивную предпосылку для формирования неформальных подгрупп в группе. Когда группа вступает в отношения и взаимодействие с др. группами, у ее членов протекают процессы межгруппового сравнения и категоризации, групповой идентификации. Категоризация предполагает распределение и упорядочивание индивидами других по группам - своей и чужим - с позиции их значения в системе установок и действий человека. Взаимоотношения - система социальных установок субъектов относительно друг друга, к-рые формируются и трансформируются в процессе их непосредственного взаимодействия. Существует неск. направлений исследования взаимоотношений. Внимание фокусируется на близких отношениях в диадах, к-рые проявляются в форме дружбы и любви (реже, на их антиподах - зависти и ненависти). Взаимодействие в широком значении - это коммуникативный, операциональный контакт или совокупность контактов между субъектами. Взаимодействие в узком значении - взаимообусловленные действия субъектов, связанных причинно-следственной зависимостью. В социальной психологии и социологии сформировалось неск. ракурсов видения роли взаимодействия в индивидуальной и групповой активности. Взаимодействие расценивается как средство удовлетворения индивидуальных целей и потребностей, либо рассматривается как причина и следствие социальной перцепции индивидов. Взаимодействие может также пониматься как осн. субстрат групповых процессов и поведения индивидов в группе. Взаимодействие часто осуществляется посредством использования субъектами символов - слов, объектов или действий, к-рые замещают или представляют что-то иное. В кач. символов выступают: вознаграждение и наказание, одежда, фантазии, невербальное поведение, подарки, юмор, язык, метафоры, истории, нормы, ритуалы, роли. Символическая активность взаимодействующих членов группы оказывает влияние на индивидуальное поведение и групповые процессы. Типами взаимодействия субъектов являются содействие, противодействие, уклонение от взаимодействия, а формами взаимодействия кооперация и конкуренция. К основным стилям взаимодействия субъектов относят: доминантность-ведомость (превосходство-подчиняемость, паритетность-неравенство), дружелюбность-недружелюбность (позитивность-негативность), сдержанность-экспрессивность. Лит.: Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. М., 2002; Бэрон Р., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы: процессы, решения, действия. СПб., 2003. А. В. Сидоренков