Универсальные принципы управления применяемые к любому объекту разработала школа
Обновлено: 02.07.2024
ОТВЕТ: метод управления.
289. Общие правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития называются:
ОТВЕТ: принципами управления.
290. Пятая управленческая революция носит название:
г) экономическая.
291. Ф Тейлор является родоначальником науки:
в) теория управления;
г) математика.
292. М. Вебер построил модель:
+ а) идеальной бюрократии;
б) научного управления;
в) управления предприятием;
г) четкого разделения труда.
293. А. Файоль является родоначальником:
+ а) системного управления организацией;
б) науки управления;
в) идеальной бюрократии;
г) школы психологии.
294. Основополагающие законы организации - это:
+ а) закон синергии;
б) корпоративная миссия;
+ в) закон самосохранения;
+ г) закон развития.
295. Выделите наиболее важные принципы организации:
а) лояльность организации;
б) полная самостоятельность в принятии организации;
+ в) принципы соответствия;
+ г) принципы приоритета цели.
296. Данное воздействие основано на действии утвержденных внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала:
ОТВЕТ: организационное воздействие.
297. Данное управленческое воздействие направлено на достижение поставленных целей управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов и поддержание заданных параметров системы управления путем прямого административного регулирования:
ОТВЕТ: распорядительное воздействие.
298. Практика управления возникла:
+ а) вместе с объединением людей в организованные группы (племена);
б) в XX веке, в ходе индустриализации промышленности;
в) вместе с созданием Ф. Тейлором Школы управления;
г) вместе с возникновением системного подхода.
299. Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа:
+ а) научного управления (рационалистическая);
б) классическая (административная);
г) науки управления (количественная).
300. Продуктом труда менеджера является:
г) власть.
301. Выделите специфические функции менеджмента:
+ а) снабжение предприятия ресурсами;
+ б) сбыт продукции;
в) мотивация и контроль;
г) планирование, организация, координация.
302. Исследования неформальных групп было начато:
+ г) Эмерсоном.
303. Неформальные группы возникают:
а) в результате реорганизации;
б) при создание новой структуры;
г) по воле руководства.
304. Власть, при которой подчиненный верит, что руководитель имеет возможность удовлетворить его потребность:
+ в) основанная на вознаграждении;
г) эталонная.
305. Наилучшая форма преодоления конфликта через стратегию – это:
г) окончательное разрешение.
306. Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение тактических целей:
г) рядовые сотрудники.
307. Производственный процесс является объектом изучения школы:
+ а) научного управления;
в) психологии и человеческих отношений;
г) науки управления (количественной).
308. Особенности принятия решений при коллегиальном руководстве:
а) принимаются при осуществлении делегирования полномочий вниз
б) стратегические решения принимаются на высшем уровне управления
в) в высокой степени осуществляется делегирование полномочий вниз
+ г) решения принимаются на всех уровнях управления
309. Кадровая политика бывает:
г) временная.
310. ________данная школа приветствовала разработку общих проблем и принципов управления:
ОТВЕТ: административная школа;
ОТВЕТ: административная.
311. _________ - данный ученый рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций:
ОТВЕТ: Файоль.
312. ________ - данный ученый выделил основные принципы рациональной бюрократии:
ОТВЕТ: школа поведенческих наук.
316.________ - формирование данной школы связано с возникновением кибернетики и исследования операций:
ОТВЕТ: Гастев.
318. ________ - система концепций, методологий и методов, образующая модель постановки и решения проблем управления, принятую в конкретной социально-экономической системе называется:
ОТВЕТ: управленческая парадигма.
319. _________ - определенный вид управленческой деятельности, объективно необходимый для обеспечения установленного взаимодействия субъекта управления на объект управления называется:
ОТВЕТ: функции управления.
320. Функции управления – это:
+ а) относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности;
б) действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции;
в) основные части процесса управления вне зависимости от особенностей организации;
г) процесс, позволяющий управлять организацией.
321. Расставьте функции управления по порядку:
2 а) организация;
1 г) планирование;
5 д) координация.
322. ________ - в данной функции управления важное значение имеет рациональная организация управленческих процессов:
ОТВЕТ: функция организация;
ОТВЕТ: организация.
323.Под мотивацией понимается:
+ а) процесс побуждения к деятельности для достижения личных целей и целей организации;
б) способность руководителей управлять персоналом и оказывать на них влияние;
г) возникновение потребностей и требований у работников и возможность их удовлетворять.
324. Управленческие процессы подразделяются на:
+ г) обслуживающие.
325. ________ - данная функция управления устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины:
ОТВЕТ: функция контроля;
ОТВЕТ: контроль.
326. ________ - данная функция управления обеспечивает взаимодействие и согласованность в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними:
ОТВЕТ: функция координация;
ОТВЕТ: координация.
327. Источником жизненной силы организации является:
+ а) внутренняя среда;
б) внешняя среда;
г) техника и технология.
328. ____________ - формальная подчиненность лиц на каждом уровне управления называется:
ОТВЕТ: вертикальное разделение труда.
329._______ - предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом в установленные сроки называется:
ОТВЕТ: технология.
331. ________ - использование стандартных взаимосвязанных компонентов в производстве, что значительно сокращает стоимость производства и ремонтных работ называется:
ОТВЕТ: стандартизация.
332. _________ - данная технология включает такие составляющие, как мгновенные, посреднические и интенсивные технологии:
ОТВЕТ: классификация технологии по Томпсону;
ОТВЕТ: по Томпсону.
333._________ - внешнее условие существования и развития организации, включающее такие элементы как потребители, конкуренты, поставщики, финансовые организации называется:
ОТВЕТ: внешняя среда организации;
ОТВЕТ: внешняя среда.
334. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации называется:
+ а) среда прямого воздействия;
б) среда косвенного воздействия;
в) внешняя среда;
г) внутренняя среда.
335._________ - к данной среде относятся поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты:
ОТВЕТ: среда прямого воздействия.
336. ________ - многочисленность факторов, на которые организация обязана реагировать, а также высокий уровень изменчивости каждого фактора называется:
ОТВЕТ: сложность внешней среды.
337. _______ - скорость, с которой происходят изменения в окружении организации называется:
ОТВЕТ: подвижность среды.
338. _______ - данный тип управления организацией характеризуется следующими составляющими: четко определенными и устойчивыми задачами, негибкой структурой, сопротивлением к изменениям, командным типом коммуникаций:
ОТВЕТ: механический тип.
339. ________ - данный тип управления организацией характеризуется следующими составляющими: динамичные задачи, гибкая структура, готовность к изменениям, самоконтроль:
ОТВЕТ: органический тип.
340. _______ - направление методологии исследования, в основе которого не лежит рассмотрение объекта как целого множества элементов в совокупности отношений и связей между ними называется:
ОТВЕТ: системный подход.
342. __________ - в данном подходе к науке управления объясняемый предмет рассматривается как целое, которое необходимо разложить на части:
ОТВЕТ: аналитический подход;
ОТВЕТ: аналитический.
343. _________ - набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в определенный промежуток времени называется:
ОТВЕТ: ситуационный подход;
ОТВЕТ: ситуационный.
344. _________ - стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя называется:
ОТВЕТ: стиль руководства.
345.________ - данный стиль управления характеризуется жестким единоличным принятием руководителем всех решений, жестким постоянным контролем за выполнением решений с угрозой наказания, отсутствие интереса к работнику как к личности:
ОТВЕТ: авторитарный.
346.________ - данный стиль является эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива:
ОТВЕТ: демократический.
347. _______ - физическое лицо, которое осуществляет руководство организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа называется:
ОТВЕТ: руководитель.
348.___________ - данный коллектив основан на межличностных отношениях, удовлетворении (или неудовлетворении) психологических и социальных потребностей, не связанных с формальными целями и задачами:
ОТВЕТ: неформальная группа.
349. _______- группы в организации, сознательно созданные для достижения коллективных целей организации называются:
ОТВЕТ: формальная группа.
350. Чертами формальной группы являются:
+ а) наличие задачи;
+ б) системы поведенческих норм;
+ в) наличие санкций;
+ г) ролевые требования.
351. _________ - коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов называются:
г) получатель.
354.__________ - обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации называется:
ОТВЕТ: коммуникация.
355. Данный стиль управления формируется у людей, которые не любят брать ответственность на себя:
г) попустительский.
356. Данный стиль подразумевает, что руководитель полностью доверяет своим подчиненным во всех вопросах, выслушивает их и использует конструктивные предложения
г) попустительский.
357. Данный стиль подразумевает, что руководитель в значительной мере доверяет подчиненным, консультируется с ними, стремится использовать все лучшее из того, что они предлагают:
г) попустительский.
358. Данный стиль управления наиболее подходит для формирования командных взаимоотношений, поскольку формирует доброжелательность и открытость взаимоотношений как между руководителем и подчиненным, так и между самими подчиненными:
г) попустительский.
359. Такой стиль управления сочетает в себе методы убеждения и принуждения, помогает каждому работнику четко сформулировать его личные цели, установить эффективную коммуникацию между руководителем и подчиненным:
г) комбинированный.
360. При этом стиле управления мотивация подчиненных ограниченна, потому что руководитель отделяется социально, передает менее интересную работу подчиненным и поддерживает в них страх перед угрожающими санкциями:
г) комбинированный.
361. В данном стиле руководитель относится к подчиненным снисходительно, интересуется при принятии решений их мнением, но, несмотря на его обоснованность, может поступить по-своему:
+ а) системный подход;
б) ситуационный подход;
в) синергетический подход;
г) методологический подход.
364. Выработка управляющих воздействий включает в себя:
+ а) сбор информации;
+ б) передачу и обработку информации;
+ в) принятие решений;
г) наказание и поощрение персонала.
365. Объектом управления могут быть:
+ а) отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт);
+ б) территориальные общности людей (область, район, город);
+ в) отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение);
+ г) аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг).
366. По признаку содержания различают менеджмент:
+ г) временный.
367. Выберите верные законы управления, которые используются в теории управления:
+ б) закон сохранения пропорциональности и оптимальной соотносительности всех элементов системы управления;
+ в) закон зависимости, эффективности решения задач управления от объема использования информации;
541. Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в:
• финансовом плане
542. Схема: вход -> процесс -> выход -> обратная связь -> вход . — является изображением
• системного подхода
543. Тактический план организации — это:
• бизнес-план
544. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:
• процессуальными
545. Теории мотивации делятся на две категории
• содержательные и процессуальные
546. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются:
• содержательными
547. Теорию эффективного управления одной организацией создал:
• Файоль
548. Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора — это:
• определенность
549. Требования к формулируемым целям:
• достижимость
• измеримость
550. Три стадии менеджмента как процесса
• стратегическое управление, оперативное управление, контроль
551. Уменьшение размеров с нарушением функций — это:
• атрофия
552. Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа:
• классическая (административная)
554. Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления:
• стратегического
Классическая или административная школа менеджмента охватывает период с 1920 по 1950 г. Основателем этой школы считается Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся практик менеджмента, один из основоположников теории менеджмента.
В отличие от школы научного менеджмента, которая в основном занималась рациональной организацией работы отдельных работников и повышением эффективности производства, представители классной школы занимаются разработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом.
Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Файоль и другие ссылались на управление организациями, поэтому классическую школу часто называют административной.
Авторы, писавшие о научном управлении, сосредоточили свои исследования в основном на том, что называется управлением производством. Они занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого. С появлением школы менеджмента специалисты начали постоянно разрабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом.
Тейлор и Гилбрет начали свою карьеру как обычные работники, что, несомненно, повлияло на их концепцию организационного управления. Напротив, авторы, считающиеся основателями школы административного менеджмента, более известной как классическая школа, имели непосредственный опыт работы в качестве топ-менеджеров в крупных компаниях.
Вторая категория классических принципов касается структуры организации и управления персоналом. Одним из примеров является принцип единоличного правила, согласно которому человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться ему одному.
Принципы управления Анри Файоля
Важную роль в развитии идеи этой школы сыграли Л. Урвик, Д. Муни и другие, которые посмотрели на деятельность организаций в широкой перспективе и попытались определить общие характеристики и модели организаций в целом.
В отличие от основателей школы научного менеджмента Тейлора и Гилбрета, которые начинали свою карьеру как рядовые работники, что, несомненно, повлияло на их представления об организационном управлении, авторы административной школы имели непосредственный опыт работы в качестве топ-менеджеров в крупных компаниях: Файоль, как упоминалось ранее, руководил крупной французской компанией, Урвик был консультантом по вопросам управления в Англии, Муни работал в компании General Motors Company. Поэтому их главной заботой была эффективность управления в более широком смысле этого слова по отношению к деятельности всей организации.
Целью Школы администрации было создание универсальных принципов управления, с помощью которых, по мнению основателей школы, организация, несомненно, добьется успеха.
Принципы управления — это основополагающие правила, определяющие структуру и функционирование системы управления; ключевые требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления. По мнению Файоля, принципы — это маяк, который помогает ориентироваться.
Считая организацию специфической деятельностью и не менее своеобразной системой управления, и сопоставляя свои идеи с принципами Тейлора в отношении стимулов для каждого сотрудника, Fayol сформулировал следующие 14 принципов управления, применяемых к деятельности топ-менеджмента:
Классическая организационная модель
Заслуга Файола заключается в том, что он разделил все управленческие функции на общие, которые относятся к любой сфере деятельности, и конкретные, которые относятся конкретно к управлению промышленным предприятием.
Преемниками Фейола, которые разработали и углубили основные положения его доктрины, являются Линдалл Урвик, Л. Гулик, М. Вебер, Д. Муни, Альфред П. Слоан, Г. Церковь.
На основе разработок Файоля и его преемников возникла классическая организационная модель, основанная на четырех основных принципах:
Все вышеперечисленные принципы организационной структуры до сих пор применимы и в настоящее время, хотя достижения научно-технического прогресса наложили на них определенный отпечаток. Например, широкое использование электронных компьютерных технологий на практике упростило связи между органами управления (связи) в организации за счет ускорения обработки информации.
В целом, классическая школа менеджмента характеризуется тем, что она игнорирует людей и их потребности. По этой причине представители этой школы справедливо критикуются теоретиками и практиками менеджмента.
Формальная логика Муни и Рейли
Для формализации принципов организации они использовали логические законы, которые были открыты в 1929 году немецким ученым Левисом Ф. Андерсоном. Согласно теории Андерсона, каждый принцип описывается процессом и результатом. В свою очередь, каждый процесс и каждый результат также имеет свой собственный принцип, процесс и результат. Используя такую логическую систему, Mooney и Reilly следующим образом трансформировали структуру организационного управления.
Согласно подходу Муни и Райли, первым и наиболее важным принципом организации является координация. Потенциально он содержит все другие принципы. Если логически развернуть принцип координации, то получается, что он включает в себя скалярный процесс и функциональный результат. Последняя налагает некоторые обязанности на каждого члена организации и определяет место и функцию человека в иерархической пирамиде. Таким образом, принцип координации имеет 1) процесс (скаляр) и 2) результат или функцию. Аналогичным образом расшифровываются и другие принципы, подчиненные принципу координации.
Изучая различные учреждения, предприятия и государственные организации, Муни и Рейли были убеждены, что действия людей должны иметь предписанный набор обязанностей и быть взаимосвязаны. Люди работают вместе более эффективно, чем по отдельности. Так говорит принцип координации.
Это описательная часть принципов. Нормативная часть заключается в том, что принципы, каждый в своей области, требуют конкретных и строго согласованных действий между собой. Принцип координации требует в качестве нормы не только горизонтального, но и вертикального выравнивания рабочих функций. Например, при поднятии тяжелого предмета, что невозможно для каждого в отдельности, группа работников координирует свои действия в направлении общей цели и общего блага. Такая координация является сильной стороной организации.
Лидерство и скалярный принцип
Но для того, чтобы координировать действия не двух или трех, а десятков или сотен людей, должен быть центр, который регулирует и синхронизирует совместные усилия. Другими словами, должен быть лидер с соответствующими полномочиями или властью.
Для одноразовых операций, таких как подъем тяжестей, уместен неформальный руководитель, который только временно руководит. Долгосрочные организации нуждаются в постоянном руководителе, в котором подчиненные не сомневаются.
Личные качества лидера здесь не так важны. Конечно, подчиненные должны доверять ему как личности, но самое главное, чтобы он имел право командовать и отдавать приказы. Формальная структура правительства и его институциональные полномочия придают им легитимность.
Сначала люди принимают легенду или миф о происхождении власти, ее законной власти, и только потом готовы подчиниться. Кроме того, должна существовать доктрина, т.е. относительно согласованная концепция или доктрина о высоких целях организации, о том, как она будет добиваться успеха и делать счастливыми всех членов организации.
Лидерство как организационный принцип подразумевает власть и проявляется в делегировании полномочий. Босс обязан делегировать часть своих полномочий своим сотрудникам. Если он этого не делает, то обрекает себя на выполнение слишком большого количества второстепенных, даже второстепенных задач. Оптимальное делегирование базируется на совместном соблюдении требований. Чрезмерное делегирование приводит к сдаче власти и ответственности; оно грозит размыть основу единодушия. Лидер должен сосредоточиться только на решении самых важных задач, он делегирует подчиненным второстепенные задачи.
Муни и Райли использовали исторические примеры, чтобы проиллюстрировать действие организационных принципов. Экклезиа, гражданская ассамблея в Афинах, имела право устанавливать, применять и толковать все гражданские законы. Иными словами, гражданское собрание руководствовалось принципом работы. Классическим примером правительства, основанного на скалярном принципе, является римское правительство. Император Диоклетиан построил свою территориальную иерархию управления по этому принципу.
Читайте дополнительные лекции:
Образовательный сайт для студентов и школьников
© Фирмаль Людмила Анатольевна — официальный сайт преподавателя математического факультета Дальневосточного государственного физико-технического института
24. Работу по улучшению использования времени менеджера рекомендуется проводить по следующим направлениям .
• измерение трудовых навыков
• оценка рациональности использования времени
• составление плана использования времени и выполнение его
26. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?
• Подчиненность в рамках определенной функции
27. Сущностью американского менеджмента является:
• корпоративное предпринимательство с ориентацией на прибыль
28. Пятиуровневую иерархию человеческих потребностей разработал:
• Маслоу
29. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?
• Государственные органы
• Конкуренты
• Поставщики
• Собственники
30. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
• Данные контроля
• Отчет
31. Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической, или административной школы управления?
• Анри Файоль
32. Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде:
• адаптивная
33. Элементами системы управления являются .
• организационная структура
• программно-аппаратные средства
• управленческая документация
34. Оценка количества ресурсов, потребовавшихся для достижения целей организации, — это:
• Производительность
35. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
• Корпоративную культуру
• Персонал
• Систему вознаграждений
• Структуру
• Технологию
• Цели
36. Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения — это:
• Функция менеджмента
37. Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа:
• классическая (административная)
39. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
• Вертикальными связями
• Горизонтальными связями
• Связями координации и кооперации
• Связями подчиненности и ответственности
• Функциональными связями
40. Специальные знания и умения, необходимые для выполнения рабочих задач – это:
• Технические навыки
41. Что представляет собой уровень управления?
• Ступень подчиненности и ответственности
42. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
• Коммуникационные
• Организация
• Планирование
43. Какие существуют подходы к менеджменту?
• Процессный
• Системный
• Ситуационный
44. Процесс стимулирования самого себя и других на достижении индивидуальных и общих целей организации:
• мотивация
45. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
• Административные
• Социально-психологические
• Экономические
46. К общим характеристикам организации относятся:
• горизонтальное разделение труда
• зависимость от внешней среды
• ресурсы
47. Кинокамеру для исследований движений рабочего применил:
• Гилбретт
50. В структуру понятия человеческий фактор включают:
• Человека, как произвольную силу и человека, как личность
51. Хоторнские эксперименты проводил:
• Мэйо
53. Практика управления возникла:
• вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
54. Восстановите иерархию потребностей Маслоу (от первичных потребностей к высшим):
• 1) витальные потребности
• 2) экзистенциальные потребности
• 3) социальные потребности
• 4) престижные потребности
• 5) духовные потребности
55. Отметьте определение организации, наиболее полно отражающее суть этого понятия:
• организация — это группа людей, образовавших юридическое лицо для совместной деятельности по достижению общих целей
56. Для каких организационных структур характерна продуктовая, потребительская и региональная департаментализация:
• для дивизионных
57. Классификация менеджмента по виду привлекаемых ресурсов .
• информационный
• материально-технический
• менеджмент персонала
• финансовый
58. Требования к формулируемым целям:
• достижимость
• измеримость
59. Принципы менеджмента – это:
• Основополагающие правила, обязательные для исполнения
60. Кто стоял у истоков школы научного управления?
• Фредерик Тейлор
61. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?
• Вертикальные
• Горизонтальные
• Линейные
• Функциональные
62. Роль менеджера, которая предполагает исполнение таких функций, как набор, обучение, мотивация подчиненных:
• лидер
63. Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач — .
• полномочия
64. Представители поведенческого подхода к лидерству считают, что эффективность руководителя зависит от .
• его манеры поведения
65. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
• Директивные показатели
• Планы
• Экономические рычаги воздействия
66. Что представляет собой цель?
• Желаемое состояние организации
• Желаемый результат деятельности организации
• Желаемый результат деятельности работника организации
• Количественный или качественный показатель деятельности
67. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?
• Подчиненность и ответственность по всем вопросам
68. Неформальные группы возникают .
• спонтанно
70. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?
• Специфические
71. Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой, отделом?
• Методы наказания
• Методы поощрения
• Методы профессионального отбора и обучения
• Методы формирования психологического климата в коллективе
72. Когда менеджер разрешает конфликты и урегулирует споры, он выполняет роль:
• пожарного
73. Мостом Файоля называется:
• горизонтальный канал коммуникации
74. Впервые вопросы научного подбора и расстановки кадров были подняты:
• Лилиан Гилберт
75. Что такое организационное управление?
• Управление людьми
76. Значение каких навыков менеджера возрастает по мере его продвижения в иерархии организации:
• Концептуальных
77. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?
• Общее руководство
78. Совокупность приемов методов и средств осуществления управления — это:
• Менеджмент
79. Что является, продуктом труда менеджера?
• Выполненная функция
• Решенная задача
• Управленческое решение
80. По Г. Минцбергу роли менеджера бывают:
• Информационные
• Межличностные
• Связанные с принятием решений
81. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
• Общее руководство
83. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?
• Контроль
• Мотивация
• Организация
• Планирование
84. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
• Контроль
85. Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
• ГОСТы
• Должностные инструкции
• Нормы и нормативы
• Приказы и распоряжения
• Регламенты
86. В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
• План, задание
• Приказ, распоряжение, указание
87. Когда менеджер осуществляет психологическое консультирование подчиненных, он реализует роль:
• лидера
88. Распоряжение руководителя "Решите проблему, доложите мне, что Вы намерены предпринять. Если я не возражаю, выполните намеченное" — соответствует варианту делегирования ответственности .
• Начальник относится с уважением к способностям и мнению подчиненного, однако хочет убедиться в правильности решения
89. Дифференцированную систему труда разработал:
• Тейлор
90. Сущность унитарного предприятия .
• находится в оперативном управлении и считается неделимым
91. Что характеризует организационную структуру управления?
• Звенья управления
• Тип руководства
• Уровни управления
92. Время, в течение которого оборудование используется на производстве — .
• номинальное
93. Наиболее точное определение фирмы, предприятия — "предприятие — организационно-хозяйственная единица, . ".
• осуществляющая предпринимательскую деятельность, преследующая коммерческие цели и пользующаяся правами юридического лица
94. Что представляет собой делегирование полномочий?
• Передачу полномочий
95. Просмотр периодической печати и отчетов соответствует роли менеджера:
• наблюдатель
96. Хорошие условия работы:
• стабилизируют персонал
97. Для чего предназначена организационная структура управления?
• Для обеспечения единства действия всех элементов организации
98. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
• Общее руководство
• Организация
99. Обеспечение внутрифирменных коммуникаций и связей фирмы с внешней средой — это:
• задача менеджмента
100. Что влияет на процесс принятия решений в организации?
• Состояние внешней среды
• Состояние внутренней среды
101. В модели руководства Херси и Бланшара предполагается зрелость .
• персонала
102. К методам управления относятся методы:
• организационные и распорядительные
• социально-психологические
• экономические
103. Основная причина образования неформальных групп в организации .
• общение
104. Что представляет собой норма управляемости?
• Организационный норматив
105. Какой подход к управлению, наиболее эффективен для предприятий малого и среднего бизнеса?
• ситуационный
106. Процесс стратегического планирования состоит из этапов .
• выявление приоритетных проблем, определение целей, задач, стратегий роста
108. За реализацию определенной рабочей задачи, требующей участия выполняющих различные функции сотрудников, отвечают:
• менеджеры проекта
110. Лидерство — это процесс .
• управления
111. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:
• бюджет
112. Управленческая способность является экономическим ресурсом:
• да
113. Роль менеджера, связанная с проведением церемониальных и символьных мероприятий, называется:
• Глава
114. Социотехнические системы — это:
• люди, участвующие в процессе производства
115. Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента?
• Фредерика Тейлора
116. Кадровая политика бывает .
• закрытой
• открытой
• смешанной
117. Что является результатом деятельности субъекта управления?
• План, приказ, задание
• Управленческое решение
118. Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления?
• Общее руководство
• Оперативное управление
• Организация труда
119. Основные характеристики управления в американских компаниях:
• индивидуальное принятие решения
• непродолжительная работа сотрудника в одной фирме
120. Теорию эффективного управления одной организацией создал:
• Файоль
121. Какие психологические факторы влияют на работника организации?
• Внешние
• Внутренние
• Непроизводственные
• Производственные
122. Управление по целям разработал:
• Друкер
123. Скалярная цепь — это:
• принцип менеджмента
124. Поиском новых идей занимается:
• предприниматель
125. Структура, спроектированная методом аналогий, будет иметь наибольшее применение если, она .
• укрупненная
126. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?
• Бухгалтерский учет
• Оперативное управление
• Организацию труда и заработной платы
• Технико-экономическое планирование и прогнозирование
127. Для каких организационных структур характерен полицентрический тип руководства:
• для матричных
128. Какое государство является родиной менеджмента?
• США
129. В системе управления организацией — субъект управления — это:
• Управляющая подсистема
130. Составляющие материальных ресурсов:
• земля
• оргтехника
131. Моноцентрический постоянный тип руководства характерен для:
• бюрократических организационных структур
132. Индивидуальный стиль менеджера определяется .
• выбором методов управления
• степенью свободы при принятии решений для подчиненных
133. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?
• Школа научного управления
134. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?
• Социально-психологической
135. Предметом труда менеджера является .
• информация
136. Дифференциаторами личности являются:
• престижные и духовные потребности
137. Систему оплаты труда с элементами сдельной и повременной форм оплаты труда:
• Гантт
138. Относительно независимо друг от друга функционируют потребности:
• низшего уровня
139. Что поступает в организацию из внешней среды?
• Директивные указания
• Информация
• Ресурсы
140. В рамках административной школы управления работал:
• Файоль
141. Степень приближения организации к поставленной цели – это:
• Эффективность
142. Основоположником классической школы управления является:
• Фредерик Тейлор
143. Особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели — это:
• Менеджмент
144. Составляющие информационной роли менеджеров .
• просмотр периодической печати
• телефонные звонки и рассылка напоминаний
146. Процесс целенаправленного воздействия на объект — это:
• Управление
147. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?
• Линейные
• Функциональные
148. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?
• Вертикальными связями
• Горизонтальными связями
• Линейными связями
• Связями координации и кооперации
• Связями подчиненности и ответственности
150. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
• Во внешней и внутреней среде
Читайте также: