Советская школа социальной организации

Обновлено: 05.07.2024

1)Они разработали системный подход (не метод, или не набор каких-либо руководств или принципов, а это способ мышления по отношению к организации или управлению организацией; систематическое взаимодействие подсистем на основе проектирования связующих процессов) к вопросам организации управления, обращая преимущественное внимание на соотношение частей системы с системой в целом и на взаимозависимости значительного числа переменных факторов.

2) Считали, что процесс управления-социальное явление, а потому он может и должен изучаться при помощи научных методов.

3)Центральным методологическим понятием оказывается понятие связи или связующих процессов. Устанавливаются три основных связующих процесса: коммуникация, равновесие и принятие решения, главным интегрирующим фактором организации считается цель.

6) Рассматривают организацию как сложное образование, возникшее в результате взаимодействия людей. Человек в этой сложной системе играет очень важную роль.

7)По их мнению, цель организации не зависит от целей одной личности или целей людей. Организация начинает жить собственной жизнью. Т. образом, организация как система не является просто суммой входящих в нее элементов, т.е.людей.

8)Также у любого человека есть потребности. А. Маслоу выделили 5 уровней: 1.Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.2.Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность. 4.Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост. 5.Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

9)Представители школы соц. систем утверждали, что потребности человека вступают в противоречие с потребностями организации. Т. образом, задача руководителя заключается не в том, чтобы попытаться исключить конфликт, а в том, чтобы сгладить, уменьшить его последствия.

10) Существуют и объемлющие формальные организации, которые включаются в неформальную, , обычно именуемую обществом (Возникает, когда индивиды могут общаться друг с другом, когда они стремятся к достижению общей цели, когда они намеренно осуществляют общие действия.) Неформальная организация –спонтанно образованная группа индивидов в рамках некоторой формальной группы.

Школа социальных систем принесла много полезного для понимания отношений управления как социальных отношений.

22)Регламентирование в системе менеджмента

Существуют три вида методов менеджмента: 1.организационный,2.экономический, 3.социально-психологический. Организационный метод воплощается организационное регламентирование – (жесткий метод организационного воздействия) разработка правил, положений для всех исполнителей и отделов предприятий и организаций. Запомни! Регламентировать можно только функции и структуру управления (регламентировать процесс НЕЛЬЗЯ). Организационное регламентирование на предприятии само должно опираться на определенный правовой акт, авторитет которого был бы подкреплен вне и выше самого предприятия. Таким актом является Гражданский кодекс РФ Все, что целенаправленно осуществляется менеджером организации, допускается, регламентами, предусматривается нормами, раскрывается инструкциями, оформляется приказами, детализируется распоряжениями или делегируется указаниями. Регламентирование управленческой деятельности – определение и закрепление содержания, методов и форм организационного труда работников или отдельных коллективов при помощи документов, носящих правовой характер и называемых организационно-регламентирующими документами. Орган.-реглам. документы: 1.устав предприятия (указывается срок окончания действия положения или его обязательного пересмотра),2. Положения (*о предприятии\филиале, * о ген директоре, *о гл. бухгалтере, * об информац. системе., * о фондах, * о структурном подразделении о каждом элементе управления), 3. Штатные расписания (должностные инструкции), 4. организационный карты (таблицы: кто? чем занимается?), 5. план-график (отдельных учреждений и всех). Процесс подготовки организ-реглам. документов(ОР д-ов): 1. подготовка и издание приказа о разработке ОР д-ов, в которых указываются мероприятия, конкретные сроки, исполнители, ответственные лица, осуществляющие обще организационно-методическое руководство. 2. подготовительная работа (сбор информации), 3. разработка проектов документов, 4. рассмотрение и утверждение проектов документов, 5. контроль за правильностью исполнения документов, 6. корректировка и внесение изменений. Шаблон документа для сбора информации включает в себя: №п\п, задачи, входящую документацию, местное нахождение входящих документов, исполнителей, сроки, выходящие документы, потребителей, комментарии.

Акты организационного регламентирования приобретают черты правовых норм, они обязательны для всей управляющей системы предприятия. Важнейшим документом организационного регламентирования является организационная структура управления, что представляет собой единство управляющей и управляемой систем. Она определяет разделение труда на предприятии и показывает, кто кому подчиняется. В организационной структуре управления отражены не только общие принципы управления производством, но и преимущественно специфические черты процесса производства на предприятии. Организационная структура управления предприятием утверждается директором.

23) Система целей организации и ее представление в виде структурной модели.

1.Иерархия целей играет в организации очень важную роль, так как она обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на цели вышестоящих уровней.

2.Быстрый рост - наиболее предпочтительная цель, в то время как реализация такой цели является наиболее сложной. Стабильный рост предполагает, что организация развивается такими же темпами, как и отрасль в целом. Иногда организация осознанно ставит целью сокращение или замедление темпом развития.

3.Цели не должны быть легко достижимы, но, в то же время, они должны быть реалистичны. Достижимость целей является показателем мотивированности сотрудников.

4. Система целей должна четко ответить на вопросы: кто, что , как, когда и где должен делать, чтобы получить необходимый результат.

5. Система целей делится на функции, функции – на задачи или работы, задачи – на операции или процедуры. Функция управления – особый вид деятельности, выражающий, направления или стадии осуществления целенаправленного воздействия на отношения людей.

6. Одна из основных задач менеджеров – обеспечить соответствие структуры организации ее целям и правильно распределить людей по должностям, на рабочих местах. Совместность целей предполагает, что стратегические, долгосрочные цели должны соответствовать миссии, а среднесрочные и краткосрочные – долгосрочным. Вся иерархия целей должна быть совместима не только по времени, но и по направленности и содержанию.

24) Закономерности управления организациями и предприятиями.

Закономерности управления – объективные, необходимые, устойчивые и наиболее существенные отношения или взаимосвязи, определяющие развитие и функционирование систем управления.

Закономерности: 1.единство системы управления производством продукции и услуг: *единство в непрерывной цепи отношений управления,*единство управления целями,* единство выполнения функций управления,*единство в процессах управления(технология),* единство принципов управления(правила),* единство организационной формы управления компаний (вид:ЗАО,ОАО), *единство требований к персоналу,* единство информационной системы обеспечения. 2.пропорциональность и соотносительность в системе управления: пропорциональность должна быть положена в основу функционирования всего хоз-ва как системы в виде рациональной соотносительности внутри управляемой и управляющей систем, а также между ними с тем, чтобы обеспечить их наиболее эффективную работу. Пропорциональность во всех частях и на всех ступенях управляемой и управляющей систем предприятия несет огромные преимущества, устраняя ряд сложных проблем управления. Соотносительность – соответствие или адекватность. 3.Централизация и децентрализация управления: централизация может означать передачу доли полномочий и обязанностей в части вынесения решений от подчинённых к руководителю, децентрализация – наоборот. В управлении важно:*на каком уровне иерархии принимается решение, * для какого уровня предназначено это решение, *на сколько удалены друг от друга уровни принятия и непосредственной реализации их решения. Все это связано с правомочиями: обязанности, права, ответственность, границы делегирования полномочиями. Задачи централизации и децентрализации:1.ответственность за обеспечение исполнения функций управления 2. право на принятие решений. Уровень централизации можно измерить! Факторы, влияющие на уровень центр. и децент.: *капиталоемкость принимаемых решений, *единообразие политики, проведенной в компании, *размеры предприятия, *организационная культура, * философия управления, *стремление отдельных элементов системы к самостоятельности, *наличие профессиональной подготовки кадров, *уровень развития информационных технологий, *степень разделения труда, *тип предпринимательства, * факторы внешней среды. Особенности строения фирмы с централизованным управлением: 1. функцион. подразделения играют более важную роль, чем производственные, 2. большое кол-во функциональных служб, 3. наличие крупных научно-исследоват. подразделений, 4.достаточно разветвленная сеть производственных подразделений.

25) Центральный институт труда в России и его основные разработки.

4. Отличительной особенностью методов исследования и рационализации трудовых процессов, проводимых ЦИТ, было сосредоточение внимания на отдельном рабочем месте и на строго ограниченных операциях — так называемое исследование на узкой базе.

5. Также впервые в мировой практике ЦИТ начал разработку методов проектирования организации труда при проектировании предприятий.

Менеджмент- область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Наука менеджмента относится к экономико-организационным, социально-психологическим наукам, т.к. изучает отношения и связи людей в процессе управления производством. При определении предмета изучения науки менеджмента исходят из сущности управления как особой деятельности, возникающей из необходимости руководства совместным трудом. Изучать менеджмент – значит изучать отношения между людьми в ходе целенаправленного воздействия, выявлять законы формирования отношений управления с тем, чтобы на их основе устанавливать принципы управленческой деятельности. Предметом изучения являются отношения, которые представляют собой сложный комплекс устойчивых взаимосвязей и взаимодействий людей и коллективов в процессе управленческого воздействия. Задача науки менеджмента – выявление закономерностей, разработка принципов и методов целенаправленной организации и координирования деятельности людей для достижения максимального эффекта в процессе производства, раскрытие сущности рассматриваемых явлений, определение законов, управляющих изучаемыми процессами; создание системного представления о механизме организации управления. Цель науки менеджмента: 1. представить достижение управленческой мысли (познакомить с глобальными открытиями), 2. ознакомиться с именами ученых и их последователей, 3. рассмотреть все аспекты менеджмента (информация, решения, деятельность менеджеров, оценка деятельности, информационные технологии), 4. способствовать формированию успешного управленческого решения. 5. рассмотреть основные задачи науки менеджмента. Сущностью любого управления является воздействие. Глубина воздействия определяется силой воздействия и восприимчивостью объекта управления, способностью системы принять воздействие определенной силы. Содержание менеджмента составляют планирование, организация, координация, стимулирование и контроль. Предмет труда является информация. Результатом деятельности менеджера является принятие управленческих решений для реализации функций управления.

Экономическую – повышение прибыли, Социальную – создание и стабилизация эффективно работающих коллективов, 5.Значение производственного конфликта как одного из средств решения проблем менеджера, 6)Вытеснение жёстко формализованных отношений на производстве.

Связь основных и конкретных функций:

н-р, управление маркетингом

Содержание управления – периодический повтор всех 5 функций!

29) Г. Эмерсон, его исследования в области менеджмента

Кроме разработанных и обоснованных принципов производительности Г. Эмерсон предложил линейно-штабную структуру управления, на основе которой построено большинство современных организаций. Сам он считал наиболее существенной своей разработкой — предложение ввести диспетчеризацию (диспетчирование), которая должна быть призвана обеспечить выполнение оперативных задач управления.

30) Функции управления и их взаимосвязь

Процесс реализации функций в системе управления: 1.Рассмотреть всю совокупность, составляющих содержание управления, 2.Установить степень соответствия этой суммы функций целям и задачам, стоящим перед данной конкретной системой управления, 3.Осуществить полноту и комплексность реализации каждой функции по видам деятельности, стыковку долей функции при их реализации различными исполнителями, а также трудоёмкость выполнения функций с учётом равной напряженности труда (разработка бизнес-плана, маркетинг-плана. Трудоемкость можно измерить, чтобы была соответствующая з\пл), 4.Установить процедуры реализации каждой функции с целью упрощения совершенствования технологий их управления, 5.Чётко установить обязанности, права и ответственность работников аппарата управления и на этой основе спроектировать рациональную систему менеджмента ( в первую очередь, организационную структуру управления). Организационная структура труда – разделение труда в системе управления(1-ый д-т). Содержание первично, структура вторична!

Соответственно изменяется и характер социального управления в производственной организации. Если в годы советской власти при абсолютном доминировании государственной собственности на средства производства руководители предприятий действовали от имени государства и выражали в основном его интересы, то при доминировании частной собственности на средства производства деятельность менеджеров определяется интересами частных владельцев предприятий. Они же, как показывает реальная практика предпринимательства в современной России, стремятся к максимизации прибыли зачастую в ущерб техническим и человеческим ресурсам производства.

Файлы: 1 файл

тема 14 сентябрь 1009.doc

Тема 14. Применение социологических знаний на техническом и менеджеральном уровнях управления.

Основные понятия и термины: содержание труда, характер труда, организация труда, социология профессий, социология менеджмента, промышленная социология, социальная организация, социальное планирование.

1.Соотношение исполнительских и управленческих функций в процессе труда как предмет социологического анализа.

2.Социальная организация труда и производства в индустриальном и постиндустриальном обществах.

Система социального управления приобретает завершенный вид, когда наряду с решением управленческих проблем на уровне общества и региона, любой территориальной общности она органически дополняется социальным управлением на самом низовом уровне общественного устройства, т. е. в производственных организациях. Как бы ни изменялась социально-экономическая ситуация в обществе, проблемы управления человеческим фактором производства остаются в центре внимания. Социальное управление - важный резерв повышения эффективности всех производственных организаций независимо от форм собственности, численности работающих, направленности деятельности, технической вооруженности.

Проблемы социального управления на производстве привлекли пристальное внимание ученых в период становления капиталистических общественных отношений. Теория и практика социального управления на производстве в процессе развития представляют собой своеобразный синтез трех направлений поиска.

Первое направление связано с идеями приобщения людей к
организации труда, впервые высказанными утопическими социалистами Ш. Фурье и Р. Оуэном. Последний пытался вводить
элементы групповых решений по вопросам производства. Однако
идеи и даже осуществленные им эксперименты во многом оказались надуманными, так как в ту эпоху они мало сопрягались с
реальной жизнью.

Второе направление формирования теории и практики социального управления на производстве связано с идеями ученых и организаторов производства, которые зарождались в США и некоторых других странах Запада. Так, в одной из школ научного управления (Ф. Тейлор, Ф. Гильберт, Г. Гант) совершенствование управленческой деятельности на предприятии целиком связывалось с личностью и возможностями специально подготовленных руководителей. Считалось, что работа по управлению — это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что делает успешнее всего, выполняя распоряжения вышестоящих руководителей.

В дальнейшем этот подход в социальном управлении на предприятиях был дополнен разработкой универсальных принципов управления и обоснованием того, что собственник предприятия не всегда может и должен быть управляющим, а управляющий все чаще становится уполномоченным капитала. Появился класс менеджеров — людей, обладающих специальными знаниями и навыками в области управления, которым глава (владелец) фирмы мог делегировать полномочия, оставляя за собой право контроля и принятия окончательного решения.

Число людей, участвующих в управлении производством, выросло: произошло расширение круга тех, кто был причастен к управлению. В 1930-е гг. XX в. к участию в управлении стали привлекать управленческий персонал среднего и нижнего звена — начальников заводских подразделений, мастеров, начальников участков, прорабов.

Этот процесс подтолкнул систему управления производством к рубежу, когда демократизация управления привела к необходимости привлечения всех работников к принятию управленческих решений.

Третье направление формирования теории и практики социального управления в производственных организациях, которое

некоторым образом завершило создание его методологического фундамен та, выразилось в доктрине человеческих отношений, которая была обращена к самим работникам, их инициативе, способности влиять надела своей производственной организации.

Э. Мейо в ходе хоторнских экспериментов установил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плана не всегда вели к повышению производительности труда. Силы, возникающие в ходе взаимодействия между людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия руководителей. Эксперименты показали, что есть стимулы трудовой активности, играющие не меньшую роль, чем величина заработка. Это возможность проявления личных качеств, соучастие в жизни предприятия и управлении производством, осознание работником того, что он что-то значит и приносит пользу компании. Наряду с экономическими были выявлены социальные и психологические стимулы, влияющие не только на самого человека, но и на социально-трудовые общности, на все производство в целом.

Д. МакГрегором была разработана концепция управления, в основе которой лежат две теории: теория X и теория Y. Теория X базируется на подходе Ф. Тейлора, который утверждает, что рабочий ленив, его надо постоянно принуждать к работе, угрожать наказаниями. Он считал, что люди избегают ответственности, им нельзя доверять, они хотят, чтобы ими руководили, их интересуют только деньги. Для этого подхода характерен авторитарный стиль управления, жесткое, командное управление.

Согласно теории Y, труд не является наказанием. Физический или умственный труд также естествен, как отдых. Люди способны действовать самостоятельно, если отождествляют свои цели с целями организации. Люди способны к высокой степени воображения, изобретательности, творчества. Нужно прислушиваться к рабочему и дать ему чувство участия в делах корпорации. Для этого подхода характерен демократический стиль управления, не подавляющий, а возвышающий работников в их глазах и глазах окружающих, как активная, реальная и влиятельная сила на предприятии 2 .

Анализ различных концепций и результатов экспериментов в практике социального управления на предприятиях позволяет сделать несколько выводов.

Первый вывод: осознание работником факта своего участия в управлении предприятием служит стимулом для повышения качества труда и укрепления трудовой дисциплины. Следствием этого стало снижение текучести кадров на предприятии.

Второй вывод: участие в управлении повышает у работников чувство ответственности за качество выполненной работы.

Третий вывод: участие в управлении придает работнику уверенность в себе, как соучастнике общего дела, а также убежденность в том, что его всегда выслушают, поощрят за участие выправлении и в инновационном процессе.

2.Социальная организация труда и производства в индустриальном и постиндустриальном обществах.

Человек — центральная и определяющая фигура любого производственного процесса. Без его прямого или опосредованного участия все производственные операции, орудия и предметы труда омертвлены. Именно в этом смысле можно (и нужно) говорить о человеческом факторе — той составляющей, которая объединяет все другие факторы производства в единое целое, обеспечивает развитие и функционирование производственной организации.

Таким образом, определяющая роль человека на производстве обусловлена, во-первых, тем, что он представляет собой организующее начало созидательной деятельности.

Во-вторых, когда говорят о человеческом факторе производства, работник рассматривается как творец. Если не каждый работник, то большинство участников трудового процесса стремятся совершенствовать свою работу. Многие люди обладают творческим импульсом поиска резервов производства, желанием сделать свой труд более осмысленным и целеустремленным. Как показывают конкретные исследования на ряде производств, даже в условиях спада экономики, безработицы, частичной занятости и вынужденных перерывов в процессе реализации рыночных реформ многие сохранили ответственный подход к выполнению производственных заданий, по-прежнему продолжали поиск резервов по улучшению производственной деятельности.

Прикрепленные файлы: 42 файла

л 11.doc

л 3.doc

л 4.doc

л 5.doc

л 6.doc

л1.doc

л2.doc

Тема 10 ноябрь 2010.doc

Введение.doc

Глава 1.doc

Глава 2.doc

Глава 3.doc

Глава 4.doc

Глава 5.doc

Глава 6.doc

Глава 7.doc

Глава 9.doc

Тема 11 ноябрь 2010.doc

Валентин МИХЕЕВ.doc

Тема 12 ноябрь 2010.doc

тема 14 сентябрь 1009.doc

Тема 15.doc

Тема 16.doc

Тема 17.doc

Тема 7.doc

Тема 8.doc

Андреев А Л Социология техники.doc

Кравченко Тюрина Социология управления.doc

Тема 9.doc

УМК Социология управления 2010.doc

Основные понятия и термины: технико-технологическая подсистема, социотехническая модель УСС, социальная мобильность, социальные экспектации, социальные качества, конгруэнтность, социотехнический анализ.

1. В чем заключается социологическое описание и объяснение проблем управления трудом на рабочем месте, управления совместной производственной деятельностью?

2. Чем социологический подход к проблемам труда отличается от подходов со стороны теории управления и теории менеджмента?

3. Каково содержание процедуры социотехнического анализа в социологии управления?

4. Какие результаты может дать применение процедуры социотехнического анализа для совершенствования практики управления?

Тема 10. Социальные отношения и коммуникации в управляемых социальных системах

Социальные отношения, взаимодействия и связи между людьми в процессах совместной деятельности. Управление отношениями как практическая и научная проблема. Влияние отношений между людьми на результаты их совместной деятельности. Формальные и неформальные отношения. Теории социального действия, социального обмена, человеческих отношений, коммуникативного поведения. Проблема эффективности коммуникаций. Исследование проблемы управления отношениями как управления коммуникацией. Типы коммуникаций. Модель ИСКП и ее социологическая интерпретация. Представление о коммуникационной сети и коммуникационных ролях. Методика и техника коммуникационного анализа.

Основные понятия и термины: социальные отношения, коммуникация, управление коммуникацией, коммуникационная сеть, коммуникационная роль, модель ИСКП, принципы коммуникационного анализа.

Что такое коммуникация?
Каковы элементы коммуникационного процесса?
Какие модели коммуникационного взаимодействия вы знаете?
Какие типы коммуникационных взаимодействий применяются в управленческой деятельности?
В чем заключаются особенности межличностной и функционально

Каковы характерные особенности групповой, межгрупповой и массовой коммуникации?
В чем заключается сущность супероптимального управленческого решения?
В чем проявляются особенности вертикальной коммуникации, какие ее разновидности вы знаете?
Чем характеризуется горизонтальная коммуникация?
Как руководитель может использовать формальные и неформальные коммуникации в практике управленческой деятельности?
Каково содержание процедуры коммуникативного анализа в социологии управления?
Какие результаты может дать применение процедуры коммуникативного анализа для совершенствования практики управления?

Тема 11. Институциональная среда управляемой социальной системы

Основные понятия и термины: социальный институт, институциональная социология, формальные и неформальные ограничения, институциональные группы влияния, институциональный анализ.

Тема 12. Нововведения в управляемых социальных системах

Основные понятия и термины: инновация (нововведение), виды инноваций, инновационный внедренческий цикл, противосубъект, управление инновацией.

2. Какие виды инноваций выделяют в социологической науке?

3. В чем смысл социологического подхода к изучению инноваций?

4. Проанализируйте инновацию как социокультурный феномен.

5. аковы теоретические разработки проблемы инноваций в рамках макросоциологической парадигмы?

6. Чем отличаются линейные модели инновационного процесса от нелинейных моделей?

7. Является ли инновационный цикл полициклом?

8. Какие элементы входят в состав инновационного цикла?

9. В чем сущность логистической модели инноваций?

Тема 13. Социальное ядро управляемой социальной системы, его функции и динамика

Проблема описания, объяснения и прогнозирования изменений в управляемой социальной системе (УСС). Латентная структура УСС: ядро, идентификационный слой, социальная периферия. Обеспечение устойчивого воспроизводства и изменений в УСС как основные функции социального ядра. Экспликация латентной структуры УСС как научная проблема. Ценностно-ориентационный характер генезиса социального ядра. Идентификационный анализ УСС, его цели, проблемы, методы. Научные и прикладные результаты идентификационного анализа УСС.

Основные понятия и термины: латентная структура УСС, социальное ядро, идентификационный слой, социальная периферия УСС, идентификационный анализ УСС.

1. Какое значение в управлении имеет личность (персона) и какие изменения в структуре личности происходят при выполнении функций управления?

4.Каково содержание процедуры идентификационного анализа управляемой социальной системы в социологии управления?

5.Какие результаты может дать применение процедуры институционального анализа для совершенствования практики управления?

РАЗДЕЛ 3. ПРИКЛАДНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 14. Применение социологических знаний на техническом и менеджеральном уровнях управления

1. В какой исторический период общественного развития начали формироваться научные концепции социального управления в производственных организациях?

2. В чем состоит вклад Ф. Тейлора в развитие науки об управлении ?

6. Какие компоненты привлечения работников производственных организаций к управлению используются в системе социального управления?

Тема 15. Применение социологических знаний на институциональном и социетальном уровнях управления

Управляемые и спонтанные институциональные изменения как объект исследования. Управление как социальный институт. Особенности отечественной модели управления. Грутеровские исследования проблем институциональной координации (солидарность, иерархия, рынок). Институциональные исследования организаций астонской группы (Великобритания – Р. Гринвуд, Л. Дональдсон и др.). Проблема трансплантации (переноса) социальных институтов. Административная реформа и реформа государственной службы: проблемы социологического сопровождения. Социетальные проблемы управления. Исследования проблем России как кризисного общества, как общества риска. Социологическое описание и объяснение проблем государственного управления.

Основные понятия и термины: институциональные изменения и регуляторы, институциональная координация, солидарность, иерархия, рынок, институциональная реформа, механизмы управления на уровне общества.

1. Каково значение социологической науки и специализованных исследований для становления отечественного социального института управления.

2. Каково соотношение объекта социологии государственной службы и объектов смежных социологических дисциплин?

3. В чем заключаются особенности социального заказа на проведение социологических исследований в государственных органах?

4. Каким образом социология государственной службы может способствовать повышению престижа государственной службы в обществе?

5. Что такое социальные технологии государственной службы?

6. Какие задачи ставятся перед прикладными исследованиями государственной службы?

7. Почему выделяются именно три уровня социологического исследования государственной службы?

8. Какие социальные проблемы государственной службы можно считать типичными и почему?

9. Каковы основные направления повышения престижности государственной службы в обществе?

10. Каковы основные тенденции изменения численности кадров государственной гражданской службы в период осуществления в стране административной реформы?

11. Какие технологии кадровой работы направлены на оптимизацию государственной службы как социальной организации?

Тема 16. Социологическое исследование проблем глобализации и глобального управления

Основные понятия и термины: глобализация, глобальное управление, новые тенденции социального развития, межстрановые исследования.

1.Что нового дает социологическая теория управления для объяснения и понимания проблем функционирования и развития предприятий, фирм и учреждений, социальных институтов, государственных, межгосударственных образований и тенденций глобализации?

Социология управления: методические указания по изучению курса для студентов заочной формы обучения. - Вологда: ВоГТУ, 2008.- 39 с.

Методические указания предназначены для студентов-заочников, обучающихся по шестилетней и сокращенной программам по специальности 080504 (061000) – Государственное и муниципальное управление.

Утверждено редакционно-издательским советом ВоГТУ

Составитель: Асташов В.Н., канд. филос. наук, доц., зав. кафедрой социально-гуманитарных наук.

Рецензент: Гостева Л.Ф., канд. филос. наук, доц., зав. кафедрой социально-культурного сервиса и туризма ВоГТУ.

Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека

Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов

Цель и задачи учебного курса

∙ иметь представление о специфике социологического подхода к процессам управления, о месте и роли социологического знания в развитии теории социального управления и разных школ менеджмента, об общетеоретических и методологических основах социологии управления;

∙ знать основные концепции социологии управления, социальную сущность и принципы управления, структуру и функции управления, основные модели, формы и методы социального управления, особенности управленческой деятельности в организациях, основные виды и методы социологического анализа деятельности организации и систем управления, способы управления в агрессивной социальной среде;

∙ уметь самостоятельно проводить социологическое исследование процессов социального управления, управленческой деятельности и анализировать сложившуюся практику социального управления, разрабатывать рекомендации по ее совершенствованию с учетом социальных последствий принимаемых управленческих решений.

Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека

Тематический план курса

Социология управления, ее предмет и ме-

сто среди других социологических и

Основные теории организации и управле-

ния в XX веке, их место и роль в развитии

Управление как социальное явление и объ-

Система управления как совокупность со-

циальных отношений. Особенности вла-

Государственная и муниципальная служба

в структуре власти и управления.

Организация как объект социологического

анализа. Особенности управленческой дея-

тельности в организации

Место и роль коммуникации в системе

Организационная культура: понятие, со-

циологические методы исследования и

оценки, технологии формирования

Организационное развитие и управление

Управление как социальная технология.

Проблема лидерства в управленческой

Построение эффективных групп и команд

Управление в экстремальных ситуациях и

условиях агрессивной социальной среды

Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека

Тема 1. Социология управления, ее предмет и место среди других социологических и управленческих дисциплин

Социология управления как социологическая теория среднего уровня, предпосылки ее появления. Специфика социологического подхода к управлению. Объект и предмет социологии управления. Проблемное поле социологии управления. Основные задачи и функции социологии управления. Место социологии управления среди таких отраслевых социологических дисциплин, как социология политики и права, социология труда, экономическая социология, социология организации и др. Специфичность предмета социологии управления в сравнении с теорией управления, социальным управлением и менеджментом. Значение социологии управления как научной и учебной дисциплины для теории и практики государственного и муниципального управления.

Тема 2. Основные теории организации и управления в XX веке, их место и роль в развитии социологии управления

Тема 3. Управление как социальное явление и объект познания

Общество как целостная, динамически развивающаяся и самоуправляемая социальная система. Социальное управление как разрешение противоречия между управляющей подсистемой (субъектом управления) и управляемой подсистемой (социальным объектом), как процесс упорядочения социальной деятельности, осуществляемой за счет выработки, принятия и реализации различных социальных норм. Модели социального управления: субординация, реордина-

Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека

ция и координация. Управление и манипулирование, интересы общие, частные и корыстные; манипулирование как реализация корыстных интересов, виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое. Основные принципы и задачи современного социального управления. Структура системы управления: уровни управления, вертикальные и горизонтальные связи. Основные функции управления. Понятие метода управления. Методы управления социальными системами.

Тема 4. Система управления как совокупность социальных отношений

Своеобразие социальных отношений в системе управления. Типологизация социальных отношений: по субъекту и объекту, по характеру взаимосвязей, по степени формализации и нормативности. Сущность и структура властных отношений. М.Вебер об отношениях власти, господства и подчинения, об идеальном типе управления отношениями в организации. Основные типы социальных отношений, возникающих в процессе функционирования системы управления. Специфика бюрократических, патерналистских, фратерналистских и партнерских отношений в системе "Руководитель - подчиненные".

Тема 5. Государственная и муниципальная служба в структуре власти и управления

Государственная служба как институт власти и как форма организации государственного аппарата с целью выполнения задач государственного управления. Государственное управление - сознательное, целенаправленное воздействие на общество как систему по реализации государственной власти, целей, задач и функций государства. Объективный характер государственного интереса, естественный и искусственный государственный интерес, механизм разработки государственного интереса, столкновение интересов внутри государства, государственный интерес во времени и пространстве, вектор времени и пространства для государственного интереса, взаимосвязь государственного интереса с типом государства. Местное самоуправление – демократическая основа управления в государстве.

Тема 6. Организация как объект социологического анализа. Особенности управленческой деятельности в организации

Понятие социальной организации, механизмы ее образования и социальные свойства. Строение социальных организаций: формальные, внеформальные и неформальные связи, их основные характеристики и роль в жизни организации. Цели организации. Иерархия социальных связей как путь достижения общих целей и способ функционирования власти в организации. Сущность социологического подхода к управленческой деятельности в организации: основные компоненты процессов управления и их взаимосвязь. Концептуальная социологическая схема организации. Принципы структурно-функционального

Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека

подхода в анализе организации и структуры управления. Основные задачи социотехнического анализа организации. Организационные патологии.

Тема 7. Место и роль коммуникации в системе управления

Понятие коммуникации. Основные элементы и функции коммуникационного процесса. Социологические модели коммуникационного взаимодействия (Г.Лассуэл, Т.Ньюкомб, Г.Маклуэн, Н.Луман). Основные типы коммуникационных взаимодействий, применяемых в управленческой деятельности. Особенности вертикальной и горизонтальной коммуникаций в организациях. Информационное обеспечение управленческой деятельности. Коммуникационный анализ как метод социологии управления. Методика проведения коммуникационного анализа и выделения коммуникационных ролей членов организации.

Тема 8. Организационная культура: понятие, социологические методы исследования и оценки, технологии формирования

Понятие организационной культуры, ее основные элементы и функции. Организационные ценности и методы их изучения. Типология организационной культуры. Методики диагностики организационной культуры. Западная и Российская организационная культура: сравнительный анализ. Пути и методы формирования и поддержания культуры организации. Роль руководителя в формировании и поддержании организационной культуры. Особенности социологической диагностики организационной культуры.

Тема 9. Организационное развитие и управление нововведениями

Понятие и отличительные особенности организационного развития. Основные принципы и ценности, лежащие в основе организационного развития. Программа работ по организационному развитию. Организационное изменение. Модели организационных изменений. Интервенции организационного развития. Классификация интервенций организационного развития. Управление нововведениями. Социологические проблемы изучения социальных ролей в организационных нововведениях и анализа социально-психологических причин принятия, отторжения или торможения нововведений. Оценка возможных социальных последствий нововведения.

Тема 10. Управление как социальная технология

Понятие социальной технологии. Технология формирования и развития человеческого потенциала организации как важнейшая функция управления. Основные элементы управления как социальной технологии: кадровая политика, обеспечение роста квалификации и социальной мобильности сотрудников, мотивация работников, развитие коммуникаций и обратной связи, управление конфликтами. Социологические аспекты изучения процессов управления пер-

Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека

соналом. Технологии лидерства в управленческой деятельности. Характеристика качеств и навыков эффективного лидера.

Тема 11. Построение эффективных групп и команд

Понятие команды и командной работы. Роль командной работы в организации. Типы команд: кросс-функциональные и интактные команды; команды совещательные, производственные, проектные и группы действий; команды занимающиеся подготовкой рекомендаций и управляющие команды. Уровни развития групповой активности команды: рабочая группа, псевдокоманда, потенциальная команда, реальная команда, высокоэффективная команда. Определение потребности в командной работе. Формирование команды. Основные теоретические подходы к исследованию эффективности групп и команд: Э.Мэйо, К.Левина, Д.Мак-Грегора, Р.Лайкерта, Р.Блейка и Дж.Мутона, Дж.Катценбаха и Д. Смита, Дж. Хэкмана, Р.Шварца и др.

Тема 12. Управление в экстремальных ситуациях и в условиях агрессивной социальной среды

Понятие среды управления. Социологические аспекты изучения среды управления. Управленческий менталитет. Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия. Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления. Способы управления в агрессивной социальной среде. Социологическое сопровождение управленческих решений.

Методические рекомендации по изучению курса

Темы и конкретные вопросы, которые студент должен усвоить при подготовке к зачету по социологии управления, указаны в данных методических указаниях (приложение 2).

Обязательным видом работы студентов-заочников при изучении социологии управления является выполнение одной контрольной работы . Тема контрольной работы выбирается самим студентом из перечня тем контрольных работ (приложение 1) с учетом последней цифры студенческого билета. Например, шифр студенческого билета В3-84-132, следовательно, студент может выбрать одну из тем под порядковыми номерами 2, 12, 22, 32 и т.д.

Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека

Сроки представления контрольных работ отражены в учебном графике,

при этом следует помнить, что прием контрольных работ на проверку прекращается за две недели до начала сессии .

Приступая к выполнению контрольной работы, студент усваивает материал учебника (учебного пособия), изучает дополнительную литературу по теме и определяет круг вопросов, подлежащих освещению в работе. Далее для написания работы составляется план , включающий введение, главную часть и заключение.

Во введении обосновывается актуальность темы, формулируется цель работы.

В главной части раскрывается основное содержание работы по 3-4 выделенным студентом наиболее важным вопросам темы.

В заключении подводится итог, формулируются общие выводы по теме,

к которым пришел автор работы. Заключение представляет важную часть контрольной работы и по тому, насколько точны и четки выводы можно судить о степени подготовленности и эрудированности автора в вопросах данной темы,

о его способности самостоятельно осмысливать проблемы социологии управления.

Качество выполняемой работы зависит от того, насколько аргументировано студент излагает свое понимание проблем изучаемой темы, делая обязательные ссылки на изученную литературу с указанием автора, названия работы, места и года издания, страницы.

Общий объем работы 22-25 страниц школьной тетради или 12-15 листов машинописного текста на одной стороне белой бумаги формата А4 (210x297). Размеры полей листа: левое - не менее 30 мм, правое - не менее 10 мм, верхнее 15 мм и нижнее не менее 20 мм. Текст может быть выполнен посредством набора в текстовых редакторах персональных компьютеров шрифтом 14 через 1,5 интервала и распечатан на принтере.

Письменная работа оценивается прежде всего по тому, насколько самостоятельно и полно студент излагает теоретические вопросы, используя знание специальной литературы по данной теме, и поэтому для более полного представления о круге вопросов, относящихся к изучаемой теме, следует пользо-

ваться не только учебником, но и дополнительной литературой, самостоя-

тельно подбираемой студентом в количестве не менее двух-трех наименований - монографий, статей из журналов и сборников научных трудов.

Письменное оформление работы отражает культуру умственного труда, а потому имеет исключительно важное значение. Она должна быть написана (или напечатана) разборчиво, аккуратно, записи располагаются в определенном порядке. На титульном листе работы необходимо указать университет, факультет, название группы, фамилию и инициалы автора, шифр и домашний адрес. На следующем листе пишется название темы работы , оформляется план работы с указанием страниц соответствующих разделов.

Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека

Текст работы структурируется согласно составленного плана, т.е. разбивается на разделы (подразделы), и каждый раздел (подраздел) обязательно должен иметь соответствующий заголовок (название).

Оставляются поля для возможных замечаний рецензента, страницы должны быть пронумерованы. В конце работы приводится список используемой литературы , где перечень литературных источников дается в алфавитном порядке с указанием фамилии и инициалов автора, названия работы, места и года издания, количества страниц.

Работа должна быть подписана с указанием даты ее выполнения.

На каждую работу преподаватель-консультант дает письменное заключение, которое предъявляется студентом преподавателю-экзаменатору перед сдачей экзамена или зачета. Если работа не отвечает вузовским требованиям, то после исправления недостатков она должна быть представлена на повторную проверку не позднее двухнедельного срока до начала сессии.

Без предъявления прорецензированной контрольной работы студенты не допускаются к сдаче зачета.

В помощь заочникам университет организует чтение лекций, семинарские занятия и консультации.

Консультации в течение семестра до начала экзаменационной сессии проводятся преподавателями кафедры социально-гуманитарных наук по специальному графику (график вывешивается на стенде кафедры) в ауд. 405 учебного корпуса 1 (кафедра социально-гуманитарных наук, тел. 72-16-70 (109)).

Семинарские (практические) занятия , проводимые во время экзамена-

ционной сессии, призваны оказать помощь студенту в его самостоятельной работе, овладении знаниями по социологии управления, выработке навыков и умений, необходимых для социологического анализа практики управления. К семинарским занятиям следует заранее готовиться: прочитать учебную литературу по изучаемой теме, осмыслить материал темы, выполнить рекомендуемые задания. При подготовке к практикуму (занятие по теме №6) следует уже при получении задания от преподавателя на установочной лекции договориться с другими студентами учебной группы о разделении на малые группы (численностью 3 – 5 человек) для совместного выполнения заданий практикума при подготовке к аудиторному занятию во время сессии.

Завершающим этапом изучения курса социологии управления является сдача экзамена (зачета) . Вопросы для подготовки даны в Приложении 3. При проведении зачета преподаватель также может использовать контрольные задания в тестовой форме (Приложение 4.).

Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека

Читайте также: