Социология и психология менеджмента кратко

Обновлено: 05.07.2024

Изучение структуры, специфики и особенностей управленческой деятельности с точки зрения социологии и психологии руководства. Понятие и оценка экономической выгоды от использования человеческого фактора в производстве без оказания давления на сотрудника.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 16.11.2010
Размер файла 12,8 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Социология и психология управления как отрасль современного знания 3

2. Предмет и объект социологии и психологии управления 4

3. Связь социологии и психологии управления со смежными науками 5

Список литературы 9

Управление как социальное явление и как сфера человеческой практики возникло до того, как оно стало предметом социальных исследований. Присуще людям потребность и способность работать вместе, в соорганизации друг с другом требуют координации индивидуальных действий, их согласия, кооперации, иначе говоря, управления совместной деятельностью. Управление зарождается вместе с цивилизацией, развивается в ходе ее эволюции и является из ее важнейших факторов.

Различия в структуре организации, в особенности их функционирования накладывают очень существенный отпечаток на управленческую деятельность, а в ряде случаев и оказывают на нее определяющее влияние. Кроме того, деятельность руководителя, ее психологические особенности зависят не только от типа организационной структуры, но и от его иерархического места в этой структуре.

Цель данной работы - рассмотреть социологию и психологию управления как науку.

изучить социология и психология управления как отрасль современного знания;

выявить предмет и объект социологии и психологии управления;

раскрыть связь социологии и психологии управления со смежными науками.

1. Социология и психология управления как отрасль современного знания

Социология и психология управления как специфическая отрасль практического знания возникла почти одно временно с появлением профессии менеджера и профессиональных управленцев. Она появилась в ответ на конкретный социальный заказ индустриального общества. Этот социальный заказ можно выразить в виде следующих вопросов:

Как сделать управление эффективным?

Каким образом максимально использовать в производстве человеческие ресурсы без принуждения и давления на людей?

Как лучше построить и организовать систему управления коллективом?

Можно сказать, что социология и психология управления возникла в свободном обществе (несвободные общества с господствующей в них жесткой системой принуждения в виде кнута и пряника в ней не нуждаются), для свободных людей, стремящихся наиболее полно раскрыть собственные возможности с максимальной пользой для себя и для дела.

2. Предмет и объект социологии и психологии управления

Предметом практической психологии является проблема человеческих взаимоотношений. Следовательно, современная психология управления рассматривает проблемы человеческих взаимоотношений и взаимодействий с точки зрения ситуаций управления, менеджмента, и в этом -- специфика ее предмета. Раскроем данное положение более подробно и рассмотрим, какие именно проблемы человеческого измерения в менеджменте находятся в поле зрения психологии управления. Это:

Личность менеджера, его самосовершенствование и саморазвитие.

Организация управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности.

Коммуникативные умения менеджера.

Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении.

Психология управления рассматривает эти проблемы с практической точки зрения.

Социология управления в самом общем смысле изучает взаимоотношения, взаимодействия, возникающие между людьми в процессе совместного выполнения тех или иных организационных задач. Следовательно, предметом изучения социологии управления являются отношения, которые возникают в системе управления различных сфер и уровней жизнедеятельности объекта (общества, территории, организации), между субъектами управления и персоналом различных социальных организаций (предприятий, учреждений); формы, методы и средства управленческих взаимодействий; стиль руководства и другие социальные отношения, формирующиеся в процессе управления. Важны и те аспекты этих отношений, которые связаны непосредственно с руководителем организации, его личными и профессиональными качествами, так как от этого зависит эффективность управленческих взаимодействий.

Объектом социологии управления являются сами управленческие взаимодействия. В определенной мере социология управления как бы обобщает все управленческие науки, вычленяя для специального изучения закономерности управленческих отношений на всех уровнях функционирования общества и его элементов Аверченко Л.К., Парфенова З.А. Социология и психология управления. - Новосибирск: СибАГС, 2006..

3. Связь социологии и психологии управления со смежными науками

Теснее всего социология и психология управления связана с психологией личности и социальной психологией. Психология личности изучает качества, свойства и психологические особенности личности, и их влияние на поведение, деятельность и общение. Что же касается психологии управления, то, она сосредоточивает внимание на том, какие именно качества и свойства личности оказывают решающее влияние на эффективность управления как в положительном, так и в отрицательном смысле.

Социология и психология управления имеет свой специфический взгляд на проблему развития личности и личностных особенностей, связывая, ее с конкретными практическими аспектами.

Социальная психология -- это отрасль психологического знания, изучающая специфические аспекты поведения социальных систем (групп людей), законы, определяющие взаимодействия внутри этих систем и между ними самими. Известно, что в каждой группе имеется как формальная, так и неформальная иерархия, которой подчинены все члены группы, независимо от того, стремятся они к сохранению или к изменению своего места в данной иерархии. И, действуя, человек должен соотносить возможные последствия того, что делает, с системой отношений, которые сложились у него в группе. Развитие группы не является суммой всех действий и всех результатов, достигнутых всеми, кто в нее входит, -- зависимость здесь не имеет прямолинейного характера. Вот такого рода зависимости и изучает социальная психология. А психология управления, опираясь на данные социальной психологии, учитывает их и помогает человеку строить свое поведение на основе этих сложных взаимозависимостей. Поэтому вовсе не случайно в современной психологии управления появились совершенно новые разделы -- управление персоналом и организационное поведение Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: ВЛАДОС, 2000..

Что же касается взаимосвязи с менеджментом, то она может быть выражена в следующем: в менеджменте учат тому, что делать, а социология и психология управления тому, как делать.

Как любая, даже прикладная, наука, социология и психология управления имеет специфические методы исследования собственного предмета. Подобно общей психологии, в психологии управления существуют основные и вспомогательные методы исследования.

Наблюдение как метод психологического исследования имеет несколько видов. Это: простое наблюдение, включенное наблюдение и лонгитюдное наблюдение.

При помощи простого наблюдения мы можем выявить некоторые особенности поведения, черты личности и качества характера человека в процессе его деятельности. Наблюдая за тем, как ведет себя и как действует человек в определенных обстоятельствах, мы можем сделать вывод об особенностях личности.

Включенное наблюдение -- это специфический вид наблюдения, при котором мы не просто наблюдаем за человеком, пытающимся решить какую-то задачу, но и сами участвуем в ее решении, помогая или мешая в этом. Конечно, в реальной жизни руководитель почти всегда, хотя порой и неосознанно, использует этот метод для выяснения возможностей и способностей своих подчиненных.

Выдающийся психолог Курт Левин разработал свою легендарную концепцию о стилях управления, опираясь на метод включенного наблюдения Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. - М.: Приор, 2003..

Лонгитюдное (длительное) наблюдение специфично именно благодаря своей длительности. Оно достаточно эффективно используется в современной психологии управления. Так, известная теория Пола Херси, которую он назвал теорией лидерства, была открыта благодаря длительному наблюдению за достаточно большой группой американских менеджеров Столяренко Л.Д. Психология общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005..

Однако ни один из видов наблюдения, даже тщательно организованных, не дает абсолютно объективных результатов. В результате наблюдения может появиться только гипотеза, которая, чтобы стать истиной, нуждается в экспериментальной проверке. Вот почему эксперимент является вторым основным методом.

Психология управления, изучая структуру, специфику и особенности управленческой деятельности, показывает пути и средства превращения ее в эффективный инструмент решения разнообразных менеджерских задач. Это значит уметь наиболее эффективным образом организовывать каждый ее компонент. Ежедневно руководитель сталкивается с таким большим количеством проблем, дел, задач, которое сравнимо разве что с бурным потоком, и в нем можно утонуть, потерять ориентиры или просто запутаться. А поскольку проблемы и непредвиденные ситуации имеют свойство возникать в самое неподходящее время, то менеджеру необходимо упорядочивать свои действия. В появлении проблем и неожиданных ситуаций никакой системы нет, но можно упорядочить, систематизировать (и даже алгоритмизировать, то есть свести до уровня навыка) способы решения проблем.

1. Аверченко Л.К., Парфенова З.А. Социология и психология управления. - Новосибирск: СибАГС, 2006.

3. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. - М.: Приор, 2003.

4. Столяренко Л.Д. Психология общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

5. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: ВЛАДОС, 2000.

Подобные документы

Психология управления как специфическая отрасль практической психологии. Предмет современной психологии управления: проблемы человеческих взаимоотношений и взаимодействий с точки зрения ситуаций управления, менеджмента. Основные методы и принципы.

контрольная работа [64,0 K], добавлен 16.08.2009

Психология управления и виды теорий управления. Аспекты лидерства и руководства, межличностные коммуникации. Конфликт в управленческой деятельности и основы управления персоналом, его мотивации и стимулирования. Корпоративная культура и карьера.

курс лекций [138,1 K], добавлен 10.10.2011

Понятие и содержание работы руководителя, значение в деятельности предприятия, место психологии в ней. Требования к профессиональным и личностным качествам менеджера. Принципы психологии управления как научного направления, составление профессиограммы.

презентация [948,6 K], добавлен 01.12.2014

Риск-менеджмент - стержневая часть стратегического управления компании. Исследование работы риск-менеджера с точки зрения психологии управления. Анализ психологии восприятия риска: групповая и личная реакция; влияние темперамента; гендерное восприятие.

контрольная работа [125,5 K], добавлен 23.08.2012

Исследование экономических, социальных, административных методов управления на ЗАО "Урал-ТрансТелеКом". Анализ организационной структуры, миссии и стратегической позиции предприятия на рынке. Стратегические зоны хозяйствования и стиль лидерства компании.

отчет по практике [29,8 K], добавлен 11.06.2014

Особенности и направления развития социологии управления, ее задачи. Концепции управленческого процесса как особого типа социального взаимодействия. Принципы и задачи, основные цели кадрового менеджмента. Классификация стилей управления на производстве.

контрольная работа [28,5 K], добавлен 17.05.2016

Основные задачи анализа организации управления предприятием: оценка гибкости, эффективности, надёжности управления. Изучение производственной и организационной структуры предприятия ОАО "Стиль-Т", проведение анализа его управленческой деятельности.

Социология управления – это ветвь социологической науки, занимающаяся изучением механизмов социального управления и управленческих процессов в разнообразных социальных системах, с учетом социокультурных и социально-экономических характеристик данных систем.

Социология управления представляет сферу научных социологических исследований, содержащую исследования социальных механизмов и способом управлять социумом, его отдельные сферы, социальные группы и организации, на человеческое сознание и поведение.

Психология управления – это один из разделов психологии, который занимается изучением психологических закономерностей управленческой деятельности. Основной задачей управленческой психологии является анализ психосоматических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы внутри системы управления.

Процесс управления, реализуемый руководителем, включает ряд этапов:

  • диагностику и прогнозирование состояния и изменения управленческих подсистем;
  • формирование программы деятельности работников, призванной изменить состояние управляемого объекта в заданном направлении;
  • организацию исполнения решений.

Современное развитие социологии и психологии управления представлено молодой и достаточно развивающейся отраслью. Каждая из них представлена определенным набором теоретических построений, базовых принципов, взглядов, подходов и явлений человеческой психики и взаимоотношений. Современная психология управления накопила большой багаж материала, позволяющего сделать ряд достаточно точных выводов и разработать конкретные рекомендации для специалистов в области менеджмента.

Социология и психология управления, рассматриваемые в качестве специфической отрасли практического знания возникла практически одновременно с появлением специальности менеджера и профессионального управленца. Ею под особым углом рассматриваются законы жизнедеятельности, общие для всех видов социальных систем, анализируя наиболее важные параметры всех социально-экономических формаций и цивилизаций, так как любое социальное явление – это только определенный момент существования целостного бытия общества в рамках его исторически особого вида.

Готовые работы на аналогичную тему

Исторический путь развития управленческой мысли и основные теории управления

С развитием производства и научных исследований в рамках социологии и психологии управления, социологии организаций и психологии, сформировался ряд разных подходов к оценке управления как специфической деятельности людей. Отдельные теории, несмотря на неоднозначные трактовки, внесли свою лепту в основные положения науки управления.

В социологии и психологии управления подробно разработаны следующие теории управления:

Теория рационализации Ф. Тейлора содержит четыре основных научных управленческих принципа:

  • внедрить экономные методы работы;
  • профессионально подбирать и обучать кадры;
  • рационально расставлять кадры;
  • налаживать сотрудничество между администрацией и работниками.

Административная теория А. Файоля утверждает, что управление – это ведение предприятия к определенной цели, с извлечением максимума из имеющихся в распоряжении ресурсов. Он считал, что управление должно состоять из следующих видов деятельности: технической, коммерческой, финансовой, защитной, бухгалтерской и административной.

Благодаря Файолю управление начали рассматривать в качестве самостоятельной и специфической человеческой деятельности. В итоге сформировалась социология и психология управления, как новые отрасли науки. То есть соединились два взгляда на управление – социологический и психологический.

Классическая теория организаций была заложена Ф. Тейлором, М. Вебером и А. Файолем. Окончательное свое описание она получила в трудах Дж. Муни, Л. Урвика, Г. Саймона и других, чья деятельность пришлась на середину ХХ века. Представители данной теории стремились к конструированию организации крайне тщательно. Главный закон данной теории – принцип координации. Он предполагает согласование должностных функций и по горизонтали, и по вертикали. Координация осуществляется лидерами.

Иерархическая теория потребностей А. Маслоу содержит законы построения потребностей человека. Человеком движет не сама потребность, в степень ее неудовлетворения. В общем виде, потребности представляют заботу индивида об обеспечении необходимых средств и условий для собственного существования и самосохранения, стремление достижения устойчивого сохранения равновесия с окружающей средой.

Двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга базируется на независимых факторах, которые были обнаружены в процессе исследования, одинаково сильно влияли на поведение людей в организации.

Теория стилей руководства Мак Грегора характеризует черты авторитарного стиля руководства: жесткий контроль, принуждение к трудовой деятельности, негативные санкции, акцентирование материальных стимулов.

Существуют и модели управления, разработанные нашими отечественными учеными (Рывкиной Р.В., Пригожиной А.И.), но они практически не внедряются в производство и не доказали своей эффективности и жизненности. Все эти управленческие аспекты и действия протекают в социальной организации.

Главное меню

Самое читаемое

Социология и психология управления. Краткий курс

Инна Александровна Данилова, Раксана Нураддиновна Нуриева
Социология и психология управления. Краткий курс

Формальные отношения, где отсутствует цель понять и принять особенности личности собеседника. В данном случае применяются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия и др.), которые скрывают настоящие чувства и эмоции, само отношение к собеседнику.

Примитивные отношения – это отношения, которые состоят из оценки какого-либо другого человека в качестве необходимого или мешающего объекта. Соответственно, от этого зависит и стиль общения с ним: либо приветливое и вежливое, либо грубое или безразличное общение. А при достижении нужного результата в дальнейшем интерес к партнеру по общению утрачивается.

Функционально-ролевые отношения – это отношения на уровне социальных ролей партнеров (начальник – подчиненный, учитель – ученик). В данном случае личность собеседника отступает на второй план после его социальной роли.

Деловые отношения, где присутствует учитывание особенностей личности, ее характера, настроения. Однако главную роль здесь играют интересы дела. В этом типе отношений всегда существует цель, направленность на получение некоторой предметной договоренности, и эта цель должна быть реализована.

Духовные межличностные отношения – это отношения между близкими людьми. Здесь в процессе общения люди могут понять друг друга по выражению лица, интонациям голоса, движениям.

Социология управления – это ветвь социологической науки, занимающаяся изучением механизмов социального управления и управленческих процессов в разнообразных социальных системах, с учетом социокультурных и социально-экономических характеристик данных систем.

Социология управления представляет сферу научных социологических исследований, содержащую исследования социальных механизмов и способом управлять социумом, его отдельные сферы, социальные группы и организации, на человеческое сознание и поведение.

Психология управления – это один из разделов психологии, который занимается изучением психологических закономерностей управленческой деятельности. Основной задачей управленческой психологии является анализ психосоматических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы внутри системы управления.

Процесс управления, реализуемый руководителем, включает ряд этапов:

  • диагностику и прогнозирование состояния и изменения управленческих подсистем;
  • формирование программы деятельности работников, призванной изменить состояние управляемого объекта в заданном направлении;
  • организацию исполнения решений.

Современное развитие социологии и психологии управления представлено молодой и достаточно развивающейся отраслью. Каждая из них представлена определенным набором теоретических построений, базовых принципов, взглядов, подходов и явлений человеческой психики и взаимоотношений. Современная психология управления накопила большой багаж материала, позволяющего сделать ряд достаточно точных выводов и разработать конкретные рекомендации для специалистов в области менеджмента.

Социология и психология управления, рассматриваемые в качестве специфической отрасли практического знания возникла практически одновременно с появлением специальности менеджера и профессионального управленца. Ею под особым углом рассматриваются законы жизнедеятельности, общие для всех видов социальных систем, анализируя наиболее важные параметры всех социально-экономических формаций и цивилизаций, так как любое социальное явление – это только определенный момент существования целостного бытия общества в рамках его исторически особого вида.

Готовые работы на аналогичную тему

Исторический путь развития управленческой мысли и основные теории управления

С развитием производства и научных исследований в рамках социологии и психологии управления, социологии организаций и психологии, сформировался ряд разных подходов к оценке управления как специфической деятельности людей. Отдельные теории, несмотря на неоднозначные трактовки, внесли свою лепту в основные положения науки управления.

В социологии и психологии управления подробно разработаны следующие теории управления:

Теория рационализации Ф. Тейлора содержит четыре основных научных управленческих принципа:

  • внедрить экономные методы работы;
  • профессионально подбирать и обучать кадры;
  • рационально расставлять кадры;
  • налаживать сотрудничество между администрацией и работниками.

Административная теория А. Файоля утверждает, что управление – это ведение предприятия к определенной цели, с извлечением максимума из имеющихся в распоряжении ресурсов. Он считал, что управление должно состоять из следующих видов деятельности: технической, коммерческой, финансовой, защитной, бухгалтерской и административной.

Благодаря Файолю управление начали рассматривать в качестве самостоятельной и специфической человеческой деятельности. В итоге сформировалась социология и психология управления, как новые отрасли науки. То есть соединились два взгляда на управление – социологический и психологический.

Классическая теория организаций была заложена Ф. Тейлором, М. Вебером и А. Файолем. Окончательное свое описание она получила в трудах Дж. Муни, Л. Урвика, Г. Саймона и других, чья деятельность пришлась на середину ХХ века. Представители данной теории стремились к конструированию организации крайне тщательно. Главный закон данной теории – принцип координации. Он предполагает согласование должностных функций и по горизонтали, и по вертикали. Координация осуществляется лидерами.

Иерархическая теория потребностей А. Маслоу содержит законы построения потребностей человека. Человеком движет не сама потребность, в степень ее неудовлетворения. В общем виде, потребности представляют заботу индивида об обеспечении необходимых средств и условий для собственного существования и самосохранения, стремление достижения устойчивого сохранения равновесия с окружающей средой.

Двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга базируется на независимых факторах, которые были обнаружены в процессе исследования, одинаково сильно влияли на поведение людей в организации.

Теория стилей руководства Мак Грегора характеризует черты авторитарного стиля руководства: жесткий контроль, принуждение к трудовой деятельности, негативные санкции, акцентирование материальных стимулов.

Существуют и модели управления, разработанные нашими отечественными учеными (Рывкиной Р.В., Пригожиной А.И.), но они практически не внедряются в производство и не доказали своей эффективности и жизненности. Все эти управленческие аспекты и действия протекают в социальной организации.

Читайте также: