Служба медиации в школе из опыта работы

Обновлено: 03.07.2024

В процессе обучения в школе каждый учащийся и педагог хотя бы раз был втянут в конфликты, в которых становились обидчиком или жертвой. В такой ситуации подростки не могут усваивать школьный материал в полном объёме, поскольку ребенок психологически не настроен на учебный процесс, так как у него конфликт, его после школы ждут неприятности или разборки.

Сегодня конфликты в школе разрешаются, чаще, используя, административные ресурсы или задействуют правоохранительные органы, что приводит только к ухудшению ситуации.

Педагогам нелегко построить конструктивный диалог с такими детьми и их семьями, поскольку школа не имеет инструмента по разрешению конфликтных ситуаций. В результате конфликты в лучшем случае замалчиваются, в худшем проблемная ситуация усугубляется до такой степени, что разрешить его можно только силовыми методами. Постепенно нарушаются социальные связи ребёнка с одноклассниками, с учителями и с семьей.

Одним из способов разрешить сложившуюся ситуацию стало создание школьной службы примирения.

Служба школьной медиации является альтернативой другим способам реагирования на споры, конфликты, противоправное поведение или правонарушения учащихся. Нормативно – правовой основой создания службы является Указ Президента РФ от 1 июня 2012 г. N 761 "О Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012 - 2017 годы".

Все юные медиаторы делятся на 3 возрастные группы:

10-11 классы – выпускники привлекаются в качестве помощников куратора службы и наставников.

Юные медиаторы проводят восстановительные программы либо самостоятельно, если в конфликт вовлечены только дети, либо совместно со взрослыми – медиаторами-практиками, если конфликтная ситуация связана с ребёнком, а участниками являются взрослые.

За период работы службы доля проведённых примирительных встреч юными медиаторами составила около 20% от общего количества разбираемых конфликтов в школе.

С целью более эффективной работы в практике применяется ко-медиация, т. е. процедура медиации, проводимая двумя медиаторами — медиатором-мужчиной и медиатором-женщиной, что позволяет поддержать гендерный баланс и способствует восприятию медиаторов участниками процедуры как нейтральной стороны.

Присутствие второго медиатора также позволяет избежать ряда ошибок или недоразумений: медиатор, работающий в одиночку, может выйти за границы своей роли, потерять нейтральность, упустить какие либо важные фактические моменты или использовать сомнительные методы работы.

Становление службы школьной медиации проходило в несколько этапов:

1. Теоретический этап.

На данном этапе:

А) педагоги прошли курсы по получению навыков проведения восстановительной медиации в школе и семейной медиации и конференции.

Б) разработали и утвердили директором школы документации школьной службы медиации:

Положение о школьной службе медиации;

План работы службы на год;

Должностная инструкция руководителя службы и т. д.

В) информировали всех участников образовательного процесса о создании школьной службы медиации через выступления на классных часах, родительских собраниях, педагогических советах, совещаниях.

Г) провели анкетирование обучающихся с 5 по 11 класс с целью определения уровня конфликтности в школе.

Д) сформировали команды кадет и взрослых, для работы в школьной службе медиации. Отборочные процедуры проходили среди обучающихся 7 - 10 классов.

2. Тренировочный этап

Проводили с группой кадет занятия, которые были направлены на формирование у обучающихся базовых навыков медиатора (коммуникативных, переговорных, процедурных). В результате обучения кадеты овладели необходимой информацией, позволяющей отграничивать медиацию от других альтернативных процедур, понимать особую роль медиатора и роль сторон; выявлять преимущества и недостатки медиации применительно к конкретному спору; уметь разбираться в организации процедуры медиации; освоить основные принципы проведения медиации; изучили различные модели переговоров и приобрели практические навыки участия в качестве медиаторов и самих сторон в процедуре медиации.

3. Практический этап

На данном этапе проводилась и проводится практическая работа по проведению программ примирения. Кадеты-медиаторы помогают разрешать конфликтные ситуации. Обучающиеся - ведущие самостоятельно проводят ознакомительную работу со случаем, т. е. узнают от взрослого краткую информацию о происшедшем и общие сведения об участниках конфликта, встречаются со сверстниками с предложением принять участие в процедуре примирения, проводят предварительные встречи.

Развитие школьной службы медиации мы видим в следующем:

• подготовка специалистов службы медиации;

• привлечение и обучение волонтёров-учащихся;

• развитие системы наставничества;

• обобщение своего опыта и изучение практики специалистов других учебных учреждений Тульской области и других областей.

• сократить общее количество конфликтных ситуаций, в которые вовлекаются дети, а также их остроту;

• повысить эффективность ведения профилактической и коррекционной работы, направленной на снижение проявления асоциального поведения обучающихся;

• сократить количество дисциплинарных нарушений, совершаемых кадетами, в том числе повторных.

Деятельность службы школьной медиации направлена на формирование безопасного пространства (среды) не только для детей, но и для взрослых, путем содействия воспитанию у них культуры конструктивного поведения в различных конфликтных ситуациях.

Литература:

Анцупов, А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях [Текст]: Учебное пособие / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. – 2-е изд., перераб. – Санкт-Петербург. : Питер, 2009. – 304 с.

Мариносян, Т. Э. Школьная медиация как современный способ урегулирования конфликтов в системе образования // Новое в психолого-педагогических исследованиях [Текст]: журнал / Т. Э. Мариносян. – 2012. № 1. С. 50—55.

Панова, И. А. Медиация: проблемы и пути их решения // Вестник высшего Арбитражного Суда Российской Федерации [Текст] / И. А. Панова. – 2011. – № 10 (227). – С. 73.

Школьная олимпиада по астрономии Олимпиада школьников по астрономии 1. Какое утверждение ошибочно? Ответ обосновать 1) Кометы светятся, так как ядро кометы раскаляется и.

Из опыта работы школы по организаци работы в школьной службе медиации, конкретные примеры разбираемых случаев в школьной службе медиации, соблюдая все этапы конфликта.

Вложение	Размер
opyt_raboty_po_shkolnoy_sluzhbe_mediatsii.docx	31.23 КБ

Предварительный просмотр:

Опыт работы службы школьной медиации (примирения) ГБОУ школы № 588 Колпинского района г.Санкт-Петербурга.

М.В.Кулаковская, социальный педагог ГБОУ школы № 588 Колпинского района г.Санкт-Петербурга

М.А.Гайдаманова, заместитель директора по учебно-воспитательной работе ГБОУ школы № 588 Колпинского района г.Санкт-Петербурга

В нашем ОУ Служба школьной медиации (СШМ) была создана в 2014 году. Несмотря на небольшой временной период её работы, накоплен первый опыт реализации восстановительных программ, который может быть полезен, как медиаторам-новичкам при рассмотрении аналогичных ситуаций, так и для использования результатов анализа в дальнейшей работе службы.

Миссией службы школьной медиации мы считаем трансформацию исполнительно-распорядительных взаимоотношений внутри школьного образовательного пространства в отношения заинтересованного сотрудничества. По разным причинам, не все конфликтные ситуации в школе поступают для урегулирования в нашу службу. Так, некоторым педагогам по-прежнему сложно отказаться от привычной административной позиции. Но проводимая просветительская работа среди учащихся, педагогов, классных руководителей позволяет объяснить преимущества восстановительного подхода не только им, но и родителям.

Служба школьной медиации работает по обращениям педагогов, учащихся, родителей о наступивших и, что также важно, назревающих конфликтах. Безусловно, определенная часть, из указанных сторонами-участниками программ примирения, причин их возникновения могла бы не перерасти в конфликт. В этом направлении службе медиации и педагогическому коллективу школы еще предстоит кропотливая профилактическая работа.

Среди обращений, рассмотренных службой за данный период, наблюдались отдельные случаи, когда участники конфликта отказывались участвовать в его разрешении. Отмечено также, что учащиеся с большей готовностью проявляют готовность к участию в процедуре примирения, но родители иногда препятствуют их проведению.

Программа примирения № 1.

Медиатор : Кулаковская М.В.

Источник получения информации : обращение классного руководителя к куратору службы школьной медиации.

Стороны: одноклассницы Виктория и Анастасия, проживающие в одном дворе.

Содержание информации : родителей одной из сторон встревожила переписка в социальных сетях вышеназванных учащихся. Переписка, с их слов, велась достаточно продолжительное время, с использованием нецензурной лексики, угроз, попыток вовлечения в конфликтную ситуацию между членами одной компании. Решением родителей стало обращение к классному руководителю с просьбой о помощи.

Ход ведения программы :

Были сформулированы цели: обеспечить безопасное психологическое пространство для реализации примирительной встречи; способствовать восстановлению конструктивных отношений между одноклассниками и заглаживанию морального вреда.

Шаг 1.Участники подростки без родителей.

Сторонам были изложены правила процедуры. Обратившаяся сторона первой обозначила проблему. Заслушали и другую сторону с иным видением ситуации и причин, её вызвавших. Первая встреча с девушками прошла очень эмоционально и не позволила определиться с точной формулировкой причин разногласий, и, следовательно, мы не смогли приблизиться к разрешению самого конфликта. Одноклассницы не слушали и не слышали друг друга. Потребовалось взять паузу и назначить вторую встречу через неделю.

Шаг 3. Вторая совместная встреча состоялась с участием родителей девушек и классного руководителя.

Выявлена истинная причина конфликта - психологическая несовместимость сторон, что является, пожалуй, самой трудноразрешимой в практике примирения. Осложнена эта основная причина была еще и невозможностью девушек самореализоваться в коллективе.

Таким образом, при своевременном обращении родителей, заинтересованном участии сторон, СШМ удалось своевременно купировать разрастание конфликта, не позволить ему перейти в открытую фазу с перерастанием в групповой между одноклассниками, способствовать восстановлению комфортных взаимоотношений внутри класса .

Программа примирения № 2.

Медиатор : Кулаковская М.В.

Источник получения информации : инспектор по делам несовершеннолетних, родители, классные руководители.

Стороны: учащиеся 7-х параллельных классов: Александр и Олег

Содержание информации. Пытаясь доказать друг другу свою правоту в вопросе, кто больше понимает в компьютерных стратегиях, способах реализовать себя в социальных сетях и, используя момент отсутствия взрослых, по пути домой, подростки начинают доказывать и демонстрировать жестами, как нужно себя вести в той или иной ситуации. В результате Александр не рассчитал силу, Олег не устоял и упал на лестнице, ударился головой, врачи зафиксировали сотрясение головного мозга, ребенок был госпитализирован.

Ход ведения программы :

Шаг 1. Проводился совместно со службой медиации, советом по профилактике школы, родителями обеих сторон. Александр сразу признал свою вину, сразу последовали извинения, предложения помощи в лечении, восстановлении повреждённых очков. Александр, на тот момент, уже посетил Олега в больнице. Сторону потерпевшего представляли родители, которые не защищали сына, а хотели разобраться в ситуации и их интересовал немаловажный вопрос, а что дальше? Ведь мальчики будут продолжать учиться в школе?

Шаг 2. Александр рассказал, что Олег в момент разборок наносил оскорбления, а Александр (приехал из другой страны) привык защищать свою честь, не сдержался и в этот раз, но он очень сожалеет о случившемся. Мальчику была предложена консультация психолога. Родители дали согласие на участие подростков в медиации по выходу Олега из больницы. В отделении по делам несовершеннолетних дело прекратили, т.к. родители Олега не сомневались, что процедура даст свои результаты.

Шаг 4. На примирительной встрече ребята сами назвали причины конфликта, смогли встать на место другой стороны. Они предварительно, готовясь к встрече, достаточно мудро разобрали ситуацию в семьях, назвав пути игнорирования конфликтных ситуаций на будущее. Договор был подписан, учащиеся пожали друг другу руки по-мужски. Мальчики с хорошим настроением ушли на летние каникулы.

Шаг 5. Постконфликт. В сентябре Александр и Олег встретились после каникул. Наблюдая со стороны, было приятно наблюдать, что мальчики при встрече пожимают друг другу руки, как хорошие знакомые. При общении в отдельности с каждой стороной пришли к выводу, что возвращаться к повторной медиации нет смысла.

Медиативные технологии не могут разрешить все спорные школьные ситуации, не подменяют административные меры. Но важно, что они предлагает разумную альтернативу разрешению многих назревающих и текущих конфликтов, дают возможность сторонам воспользоваться восстановительным подходом в максимальном количестве случаев в целях обеспечения комфортной и безопасной среды в школе .

В школе, наряду с процессом обучения и воспитания существуют и другие, малоизученные процессы, которые потом приводят к конфликтам и наша служба старается помочь разным ребятам не переступить черту. Опыт этой работы свидетельствует, что службы примирения способны помогать разрешать самые сложные ситуации, поскольку в 80 % случаев ситуация была частично или полностью разрешена.

ВЕБИНАР: Генетическая и компенсаторная леворукость: методы нейропсихологической диагностики и коррекции

Скоро

Научные чтения памяти Елены Олеговны Смирновой

Служба школьной медиации: из опыта практической работы

Автор

Медиация: введение в понятие

Медиация в школах Санкт-Петербурга

Появилась в 2014 году, на десять лет позже, чем в других регионах России. Используя опыт коллег, специалисты Санкт-Петербурга в короткие сроки, менее чем за два года, организовали службы медиации в каждой школе, разработали и запустили программы обучения медиации, начали развивать медиацию ровесников.

В настоящее время школьная медиация в Санкт-Петербурге оформилась в самостоятельное направление воспитательной работы. Школьная медиация в Санкт-Петербурге развивается, опираясь на традиции петербургской психологической и конфликтологической школы, яркими представителями которой являются Станислав Михайлович Емельянов, Наталья Владимировна Гришина, Ольга Викторовна Аллахвердова, Александр Дмитриевич Карпенко, Елена Никитична Иванова.

Развитие школьной медиации основывается на принципах добровольности и равных возможностей. В работе служб задействуются все участники образовательного процесса: дети, родители, учителя.

Создание служб школьной медиации в образовательных учреждениях и процесс обучение будущих медиаторов (взрослых и детей) предполагает, не только передачу технологий и организационных схем деятельности. Чрезвычайно важную роль при этом играет трансляция ценностных представлений и концепций, которые образуют фундамент для формирования культуры коммуникации и безопасности образовательной среды.

Трудности развития школьных служб медиации

На этапе становления Службам школьной медиации не хватает подготовленных специалистов, уверенности и опыта, существует страх ошибиться.

Затем следует этап интеграция Службы в систему учебно-воспитательной работы школы, на котором возникают проблемы с разграничением областей деятельности воспитательной службы, психологической службы и СШМ, преодолением консерватизма педагогических коллективов в способах урегулированию школьных конфликтов, а также трудностей в распространении информация о конфликтах, которая часто просто не доходит до специалистов Служб школьной медиации.

На этапе поддержания эффективной деятельности Служб школьной медиации возникают трудности, связанные со сменой поколений специалистов, набором и обучением взрослых и ребят, передачей накопленного опыта.

В тоже время опрос подтвердил вклад Служб в развитие коммуникативной и конфликтологической компетентности всех участников образовательного процесса и, как следствие, в повышение безопасности школьной среды.

Служба школьной медиации Василеостровского района Санкт-Петербурга

Итогом первого года стало создание профессионального сообщества специалистов в области школьной медиации и его оформление в Районное методическое объединение Служб школьной медиации (РМО СШМ). Были разработаны программы обучения для педагогов, лекции для родителей, программы работы с детьми.

Результаты опроса представителей Служб школьной медиации из регионов стали очень важной основой для планирования нашей деятельности, мы учли опыт и трудности коллег и выбрали приоритетными направлениями своей деятельности:

Популяризацию и массовое просвещение по вопросам школьной медиации всех участников образовательного процесса.
Развитие форм и методов внедрение школьной медиации в школах района.

Итогом второго года работы стало внедрение образовательные программы для детей, создание в нескольких школах Клубов медиаторов-ровесников, организация и проведение районных соревнований школьных команд, исследования по теме, совместные проекты со Службами школьных медиаторов других районов.

Что обеспечивает устойчивость Служб школьной медиации?

Наш опыт показывает, что:

Деятельность служб школьной медиации невозможна без поддержки администрации школы, поскольку службе нужно выделить место для проведения медиаций, собраний команд школьников-медиаторов, руководителю службы необходимо пройти обучение, а затем иметь в своем расписании время для работы в службе.
Медиация привлекательна своей новизной, актуальностью и базовыми принципами (добровольность, конфиденциальность, равноправие участников, нейтральность медиатора вызывают доверие к службе).
Устойчивость служб школьной медиации во многом, обеспечивается личной мотивацией и заинтересованностью педагогов и учащихся в результатах работы службы.

Программы развития медиации ровесников

Программы начали проводиться в школах района в 2015-16 учебном году. Для их проведения в школе должна быть сформирована команда заинтересованных школьников, освоивших основы медиативного подхода и готовых систематически, как правило, один раз в неделю, собираться для разбора конфликтов и проведения учебных медиаций.

Медиация между учениками, где медиатором является ровесник, может быть использована для урегулирования конфликтов, возникающих в случаях обзываний, распускания слухов, угроз, ссор, а также порчи или кражи личного имущества, потасовок и драк.

Но, основной целью внедрения школьной медиации является создание такой атмосферы и таких условий в школе, чтобы у ребят не возникало необходимости уходить из школы для выяснения отношений. Каждый учащийся должен иметь возможность обратиться за помощью в урегулировании конфликта в Службу медиации своей школы и выбрать медиатора, с которым ему было бы удобно решать свою проблему – взрослого или кого-нибудь из школьников.

Таким образом, в рамках деятельности Службы школьной медиации для ребят создаются условия, в которых они приобретают собственный опыт урегулирования конфликтов сначала на занятиях с классом, потом на школьных соревнованиях, потом в качестве члена СШМ – на районных Турнирах школьных команд медиаторов, затем на межрайонных соревнованиях. Также ребята могут пройти подготовку по программам медиаторов-ровесников и стать школьным медиатором.

Членство в Службе школьной медиации позволят выбрать интересующие направления работы и проявить себя в школьных исследованиях, в творческих работах по разработке логотипа службы, созданию видеоролика, буклета о деятельности службы и пр.

Участие ребят в программах Службы школьной медиации развивает навыки, важность которых в жизни сложно переоценить. Во-первых, это навыки общения: понимание границ, контекста общения, понимание разницы между межличностными и объектными типами отношений и осознанное поддерживание именно межличностных отношений. Во-вторых, личностные навыки: самоконтроль, способность действовать в ситуациях неопределенности (генерировать идеи, анализировать ситуации, принимать решения). В–третьих, навыки урегулирования конфликтов: использование оптимальных стратегий поведения в конфликте, способность видеть в конфликте возможности для решения проблем, лежащих в его основе.

Этим летом наши старшеклассники имели возможность работать в летних лагерях на территории нескольких школ района в качестве помощников вожатых. Среди них были и члены СШМ. Мы опросили ребят, как они урегулируют конфликты в детских группах. Результаты опроса выявили существенные различия в ответах старшеклассников – членов СШМ:

Роль службы примирения (медиации) профилактике правонарушений несовершеннолетних. Из опыта работы действующей службы примирения сервисного типа.

Роль службы примирения (медиации) профилактике правонарушений несовершеннолетних. Из опыта работы.

куратор школьной службы примирения

Все специалисты службы прошли специализированное обучение на базе Регионального центра развития сети школьных служб примирения, а также на базе ИПК. Это, пожалуй, ключевой момент начального этапа.

Кроме того, на этапе становления Службы была сформирована нормативно-правовая база, включающая документы федерального, регионального и локального уровня, Стандарты восстановительной медиации, методические рекомендации Министерства просвещения.

Проведению пиар-кампании Службы было уделено значительное внимание.

В настоящий момент о Службе все целевые группы (дети, родители, педагоги) хорошо информированы.

Остановлюсь подробнее на локальных актах, регулирующих деятельность Службы:

· приказ о создании службы;

· план работы (годовой);

· программа обучения детской команды медиаторов:

· журнал регистрации случаев;

· примирительный договор (образец);

· регистрационная карточка (образец);

· тематические методические разработки;

Подготовка нормативной базы – приоритетная задача специалистов Службы, но этого недостаточно для того, чтобы служба начала функционировать. Необходимо донести до школьного сообщества (детей, родителей, педагогов) информацию о деятельности Службы, эффективности пропагандируемых восстановительных технологий разрешения конфликтов.

В нашей школе, равно как и во многих других школах области, собраны дети из разных социальных слоев, разных национальностей, разных стилей воспитания и т.д., что создает потенциально конфликтную среду, в которой школьники обязаны находиться значительную часть своего времени.

Конфликты травмируют душу и психику как обидчика, так и жертвы.

До того, как в школе стала работать Служба, способы реагирования педагогов на конфликты и криминальные ситуации были следующими:

• направление к психологу/соц. педагогу;

• передача в органы детского самоуправления;

Что общего у этих способов?

Решение о способе выхода из конфликта принимали не сами участники ситуации, а кто-то другой, используя при этом:

Служба примирения предлагает для работы с конфликтами использовать восстановительную медиацию и ведет активную информационную кампанию.

С помощью восстановительных технологий в разрешении конфликтов подростки избавляются от обиды, ненависти и других негативных переживаний. Применяемые технологии позволяют участникам конфликта самостоятельно разрешить ситуацию, избежать повторения подобного в будущем. И в этом им помогает медиатор. Он не выносит решение, не является судьей, адвокатом, воспитателем или советчиком, он помогает сторонам построить диалог для достижения соглашения.

· разрешить конфликт в спокойной, уважительной обстановке;

· разобраться в причинах случившегося;

· обидчику принести извинения потерпевшему и загладить причиненный вред;

· определить, что нужно сделать, чтобы подобное не повторилось;

· научиться учитывать различные точки зрения.

А самое главное – научиться самостоятельно разрешать конфликты.

Как же работает служба примирения в нашей школе?

Технологии, применяемые специалистами Службы:

· семейный совет (встреча).

В настоящий момент по-прежнему большинство обращений в Службу о конфликтах поступают от педагогического коллектива, однако наблюдается стабильный рост обращений родителей. Предпочитают обращаться ко взрослым медиаторам.

Презентация содержит обобщенную информацию о создании школьной службы медиации (примирения) на базе нашей школы.

Медиация в образовании (опыт работы по созданию ШСМ)

МИРОВАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПОЛИТИКА

В настоящее время на первых местах в мировой образовательной политике называются четыре цели образования :
1).Научить жить вместе;
2). Научить получать знания;
3). Научить работать;
4). Научить жить.

Гуманизация образования – это построение отношений участников образовательного процесса на основе взаимоуважения.

Нормативно-правовое обеспечение

Пункт 64 "Плана первоочередных мероприятий до 2014 года по реализации важнейших положений Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012 - 2017 годы", утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 15 октября 2012 г. № 1916-р.
Организация школьных служб примирения вошла в "Национальную стратегию действий в интересах детей" (Указ Президента РФ от 1 июня 2012 г. N 761 "О Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012 - 2017 годы").
Письмо Минобрнауки России от 18.11.2013 № ВК-844/07 "О направлении методических рекомендаций по организации служб школьной медиации" (вместе с Рекомендациями по организации служб школьной медиации в образовательных организациях, утвержденными Минобрнауки России 18.11.2013 № ВК-54/07вн).

Необходимость создания и развития служб школьной медиации

Рост социального расслоения населения, что существенно затрудняет реализацию принципа "равных возможностей" развития личности в социальном контексте (что усиливает общую социальную конфликтность и конкуретность);

Усиление миграционных процессов (которые провоцируют межэтнические и межконфессиональные проблемы);

Стабильно высокий уровень асоциальных проявлений в детской среде (наркомания, алкоголизм, безнадзорность и беспризорность, детская и подростковая девиантность и делинквентность);

Ослабление роли семьи как института социализации личности (утрата родительского контроля над поведением и действиями детей).

ЧТО ТАКОЕ МЕДИАЦИЯ?

Медиация — это междисциплинарная область, находящаяся на стыке юриспруденции, психологии, социологии, конфликтологии и т.д. Медиация — это процесс, в котором стороны встречаются с совместно избранным, беспристрастным, нейтральным посредником, который помогает им вести переговоры, с целью выработки взаимоприемлемого жизнеспособного решения в условиях различия ин-тересов между ними.

ПРЕИМУЩЕСТВА МЕДИАЦИИ

Медиация помогает сэкономить время, деньги и эмоциональные силы участников спора.
При ее проведении обстановка, организация, регламент и содержание процесса могут быть определены индивидуально.
Медиация ориентирована не столько на конфликт (выяснение кто прав, а кто виноват) или на выигрыш, сколько на конструктивный поиск решений.
В плане временных затрат медиация может быть легко подстроена под потребности участников и может учитывать эмоциональные и личные аспекты спора.
Сфера частных интересов участников полностью защищена, вследствие конфиденциальности медиации.
Медиация позволяет участникам спора посмотреть в будущее и использовать свои творческие способности.
При разрешении спора с помощью медиации достигнутые договоренности, как правило, более долговечны и отвечают реальному положению вещей, что не только способствует претворению их в жизнь, но и делает их осуществление обоюдно приемлемым.

ВИДЫ И ТЕХНИКИ МЕДИАЦИИ

Медиация, ориентированная на решение проблем.

Трансформативная медиация.

Нарративная медиация.

Оценочная медиация.

Экосистемная или семейно-ориентированная медиация.

Медиация, основанная на понимании.

Восстановительная медиация.

Принципы медиации

нейтральность и беспристрастность медиатора

Применение медиации в образовании

При разрешении споров и конфликтов в следующих межличностных системах :

При принятии коллегиальных решений в среде:

Школьная служба медиации

Цели создания ШСМ

- создание безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки; - воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном мировоззрении;

- улучшение качества жизни всех участников учебно-воспитательного процесса с помощью медиативного подхода, основывающегося на позитивном общении, уважении, открытости, доброжелательности, взаимном принятии как внутри групп взрослых и детей, так и между этими группами.

Основные этапы (ключевые мероприятия) организации служб школьной медиации в ОУ

Организация информационных просветительских мероприятий для участников образовательного процесса по вопросам СШМ.

1.1. Организация ознакомительного семинара по ШМ для руководителей, психолога, социального педагога и 3-4 преподавателей ОУ.

1.2. Проведение ознакомительного семинара для всех педагогических работников ОУ.

1.3. Организация информационного просветительского мероприятия по ШМ для родителей и обучающихся.

Итог: создание инициативной группы из числа всех участников образовательного процесса.

2. Организация информационных просветительских мероприятий для участников образовательного процесса по вопросам СШМ.

1.2. Проведение цикла семинаров-тренингов для родителей, проявивших интерес к СШМ.

3. Разработка согласований по формированию СШМ.

3.1. Рассмотрение вопроса о создании СШМ органами общественного управления ОУ.

3.2. Утверждение положения о СШМ, одобренного органом общественного управления.

1.3. Решение общих организационных вопросов.

4. Организация взаимодействия СШМ с КДН, органами и организациями профилактики безнадзорности и правонарушений, опеки и попечительства, дополнительного образования.

5. Апробация практической работы СШМ и первичная оценка деятельности службы.

Индикаторы уровня сформированности благоприятной, гуманной и безопасной среды

Читайте также: