Ресурсы качества школьного образовательного процесса

Обновлено: 05.07.2024

Лекция 6. Управление развитием коммуникативной компетентности учителя в школе.

Познакомимся с одной из таких технологий, в которых рефлексия учителя является основным этапом в вертикали управления результатами образовательного процесса. Являясь открытой системой, эта технология может видоизменяться в своих конкретных позициях в зависимости от типа школы, ступени образования. Но есть в ней и инвариантная часть.

Рис. 1. Объекты управления в школе

Формат наших лекций не позволяет мне углубиться в обсуждение этого вопроса, поэтому сразу привожу ответ: управлять можно только качеством процессов, проводя декомпозицию этих качеств и выделяя, таким образом, объекты управления для каждого из участников процесса на всех его уровнях.

Структура и направления мониторинга качества образовательного процесса в школе

2. 2. Качество внеурочных внутришкольных и внешкольных событий

2.3. Качество кабинетной системы и обустройства образовательного процесса в целом

2.3. Динамика роста уровня профессиональной компетентности учителя

2.4. Оценка учителем и воспитателем результатов своего труда, удовлетворенность своими результатами, уровнем своего профессионализма, участием в жизни школы

2.5. Изучение психологического состояния учителя и воспитателя, их отношения к работе

Во время наших занятий мы подробно поговорим о каждом из выделенных направлений управления качеством и о роли учителя и завуча в этой деятельности. Начнем с самого главного – с качества результатов.

Педагогический анализ – система знаний, умений и навыков учителя, обеспечивающих осознание учителем существующих реалий (особенностей учеников, дидактических средств и условий, уровня развития собственных компетентностей) и взаимосвязей этих реалий для организации образовательного процесса максимально комфортного и одновременно развивающего для каждого ученика.

Кроме того, педагогический анализ – это и сама непосредственная деятельность учителя по определению значения выделенных педагогически значимых параметров, или, иначе говоря, – начальный этап реализации любой методики или технологии.

Если учебный успех каждого ученика понимать не только как увеличение присвоенной им учебной информации, но, прежде всего, как постоянный рост его учебных возможностей, то очевидно, что такая позиция и для учителей и для завуча потребует, прежде всего, четкого определения необходимого и достаточного набора параметров учебного успеха ученика. Ибо управлять можно только тем, что можно измерить.

Р.С. Немову принадлежит определение индивидуальности, которое интегрирует смыслы таких понятий, как человек, индивидуум, личность (см. рис. 2).

Рис. 2. Индивидуальность как система (по Р.С. Немову)

Динамическая система индивидуальности и способы педагогического взаимодействия
для ее развития (по К.К. Платонову)

Нажмите, чтобы узнать подробности

Внутренняя система оценки качества образования представляет собой совокупность организационных структур, норм и правил, диагностических и оценочных процедур, обеспечивающих на единой основе оценку качества образовательных результатов, качество реализации образовательного процесса, качество условий, обеспечивающих образовательный процесс с учетом запросов основных участников образовательного процесса.

Актуальность проблемы создания внутренней системы мониторинга и оценки качества образования (ВСОКО)

Под качеством образования понимается интегральная характеристика, отражающая степень соответствия образовательного и рабочих процессов в общеобразовательном учреждении государственным требованиям, реальным достигаемым результатам, социальным и личностным ожиданиям, выраженным в критериях и показателях.

 качество потенциала педагогического состава качество потенциала обучающихся качество образовательной программы качество образовательного процесса качество средств образовательного процесса качество управления образовательными процессами качество образовательных технологий

педагогического

обучающихся

образовательной

образовательного

образовательными

образовательных

Качество образовательных результатов Предметные результаты Метапредметные результаты Личностные результаты Здоровье учащихся (динамика) Достижения учащихся в конкурсах, соревнованиях, олимпиадах Удовлетворенность родителями качеством образовательных результатов

Качество образовательных результатов

Предметные результаты

Метапредметные результаты

Личностные результаты

Здоровье учащихся (динамика)

Достижения учащихся в конкурсах, соревнованиях, олимпиадах

Удовлетворенность родителями качеством образовательных результатов

 Основные подходы к проектированию внутренней системы мониторинга и оценки качества образования (ВСОКО) Резервы повышения качества образования – в его слагаемых: целях, условиях, организации образовательного процесса, конечных результатах. Цели и результаты обучения определены Государственным стандартом начального общего, основного общего, среднего общего образования. Они должны быть включены в Образовательную программу ОУ – методологическую основу управления качеством образования . Новые целевые установки, обновление содержания образования на базовом и профильном уровнях, усиление требований к овладению учащимися различными компетенциями требуют создания принципиально новой по содержанию и технологиям системы внутришкольного контроля.

Основные подходы к проектированию внутренней системы мониторинга и оценки качества образования (ВСОКО)

  • Резервы повышения качества образования – в его слагаемых: целях, условиях, организации образовательного процесса, конечных результатах.
  • Цели и результаты обучения определены Государственным стандартом начального общего, основного общего, среднего общего образования. Они должны быть включены в Образовательную программу ОУ – методологическую основу управления качеством образования . Новые целевые установки, обновление содержания образования на базовом и профильном уровнях, усиление

требований к овладению учащимися

требуют создания принципиально

новой по содержанию и технологиям

системы внутришкольного контроля.

Основные подходы к проектированию внутренней системы мониторинга и оценки качества образования (ВСОКО) Необходимо организовать работу по приведению в соответствие с требованиями государственного стандарта программно-методического обеспечения учебного процесса, его организации и создание принципиально новой системы контроля и оценки качества подготовки учащихся. Успех этой работы будет зависеть от того, насколько каждый педагог овладеет необходимыми умениями для: планирования и организации обучения на деятельностной основе; создания системы контроля и оценки уровня сформированности знаний, общих учебных умений и навыков, способов деятельности; осуществления педагогической диагностики - изучения, оценки, регулирования и коррекции деятельности каждого обучающегося в соответствии с его уровнем обучаемости и требованиями государственного стандарта общего образования.

Основные подходы к проектированию внутренней системы мониторинга и оценки качества образования (ВСОКО)

  • Необходимо организовать работу по приведению в соответствие с требованиями государственного стандарта программно-методического обеспечения учебного процесса, его организации и создание принципиально новой системы контроля и оценки качества подготовки учащихся. Успех этой работы будет зависеть от того, насколько каждый педагог овладеет необходимыми умениями для:
  • планирования и организации обучения на деятельностной основе;
  • создания системы контроля и оценки уровня сформированности знаний, общих учебных умений и навыков, способов деятельности;
  • осуществления педагогической диагностики - изучения, оценки, регулирования и коррекции деятельности каждого обучающегося в соответствии с его уровнем обучаемости и требованиями государственного стандарта общего образования.

Резервы в совершенствовании учебного занятия

Планирование и организация обучения на деятельностной основе позволит использовать имеющиеся резервы в совершенствовании учебного занятия:

  • Целевая эффективность обучения : чёткое определение целей урока (триединая дидактическая цель), направленных на достижение запланированных результатов, соответствующих требованиям государственного стандарта общего образования; организация действий учащихся по принятию целей учебного занятия;
  • Умелый отбор учителем и структурирование учебного материала в соответствии с государственным стандартом: выделение главного и второстепенного учебного материала, использование внутри-, межпредметных и метапредметных связей, связи с жизненным опытом учащихся, практикой;
  • Использование методов обучения, максимально активизирующих познавательную деятельность учащихся ; умелое сочетание репродуктивных и продуктивных методов обучения;
  • Применение разнообразных форм организации познавательной деятельности учащихся ; организация продуктивной самостоятельной познавательной деятельности учащихся; приоритетное использование групповых и парных форм работы наряду с индивидуальными и фронтальными;
  • Целенаправленная работа по предупреждению отставания учащихся , по профилактике их неуспеваемости.

Условия эффективного управления качеством обучения

Поиск путей совершенствования учебного занятия и повышения его результативности предполагает овладение педагогами умениями, позволяющими эффективно управлять качеством обучения. Прежде всего такими, как:

  • Разработка рабочей учебной программы на основе существующих типовых программ и государственных стандартов образования;
  • Перспективное и текущее планирование учебного процесса (тематическое планирование, технологическая карта, поурочный план);
  • Формирование положительной мотивации и потребности в знаниях у учащихся;
  • Осуществление дифференцированного и личностно-ориентированного подходов к организации учебно-познавательной деятельности учащихся и оцениванию ее результатов;
  • Осуществление сплошной контролируемости процесса овладения знаниями, умениями, навыками и способами деятельности (самоконтроль, взаимоконтроль, контроль учителя);
  • Осуществление диагностики процесса и результатов образовательного процесса;
  • Оперативное внесение корректив в учебный

процесс на основе материалов диагностики;

  • Осуществление рефлексии своей деятельности и

деятельности учащихся с учетом полученных

Условия эффективного управления качеством обучения

  • Наряду с вышеперечисленными резервами повышения качества образования через совершенствование учебного занятия и овладение педагогами эффективными способами управления качеством обучения, следует отметить еще очень важный резерв - изменение позиций участников образовательного процесса: учителя и учащегося.
  • В используемом в большинстве ОУ традиционном обучении учитель осуществляет однонаправленное влияние на учащихся, он планирует и организует свою деятельность на уроке, учащиеся являются лишь объектом педагогического воздействия учителя. При этом учитель дает информацию, контролирует и оценивает ее усвоение учащимися. Главным недостатком традиционного обучения является ограничение возможностей для реализации и развития потенциальных способностей ребенка.
  • В личностно-ориентированном обучении

ученик рассматривается как субъект

собственного развития , основным способом

обучения становится деятельностно –

практический . Такой способ обучения позволяет

достичь более высокого качества образования:

в процессе усвоения учащимися знаний и

умений осваивается новый социокультурный

опыт, методы и способы познания,

активизируются внутренние саморегулирующие

механизмы развития личности.


 Особенность федеральных государственных образовательных стандартов общего образования - их деятельностный характер, который ставит главной задачей развитие личности ученика. Поставленная задача требует перехода к новой системно-деятельностной образовательной парадигме. Это ведет к: принципиальным изменениям в деятельности учителя, реализующего новый стандарт; изменениям технологии обучения; внедрению информационно- коммуникационных технологий (ИКТ)

Особенность федеральных государственных образовательных стандартов общего образования - их деятельностный характер, который ставит главной задачей развитие личности ученика.

  • Поставленная задача требует перехода к новой системно-деятельностной образовательной парадигме. Это ведет к:
  • принципиальным изменениям в деятельности учителя, реализующего новый стандарт;
  • изменениям технологии обучения;
  • внедрению информационно-

В условиях реализации требований ФГОС ООО наиболее актуальными становятся технологии: Информационно – коммуникационные технологии. Технология развития критического мышления Проектная технология Технология развивающего обучения Здоровьесберегающие технологии Технология проблемного обучения Игровые технологии Модульная технология Технология мастерских Кейс - технологии Технология интегрированного обучения Педагогика сотрудничества Технологии уровневой дифференциации Групповые технологии Традиционные технологии (классно-урочная система)

В условиях реализации требований ФГОС ООО наиболее актуальными становятся технологии:

  • Информационно – коммуникационные технологии.
  • Технология развития критического мышления
  • Проектная технология
  • Технология развивающего обучения
  • Здоровьесберегающие технологии
  • Технология проблемного обучения
  • Игровые технологии
  • Модульная технология
  • Технология мастерских
  • Кейс - технологии
  • Технология интегрированного обучения
  • Педагогика сотрудничества
  • Технологии уровневой дифференциации
  • Групповые технологии
  • Традиционные технологии (классно-урочная система)

В аспекте системно-деятельностного подхода серьёзным педагогическим потенциалом обладают технологии группового обучения:

  • Проектное обучение (групповые проекты).
  • Обучение в сотрудничестве.
  • Обучение, погружённое в общение .
  • Технологии игрового обучения .

ФГОС ООО предусматривает обязательное выполнение выпускниками основной ступени индивидуального итогового проекта (как в рамках учебной, так и во внеурочной деятельности), причём на выполнение проекта должны быть предусмотрены часы в учебном плане. Цель проекта - продемонстрировать свои достижения в самостоятельном освоении содержания и методов избранных областей знаний и / или видов деятельности и способность проектировать и осуществлять целесообразную и результативную деятельность (учебно-познавательную, конструкторскую, социальную, художественно-творческую, иную). Проектная технология позволяет актуализировать учебно-познавательную деятельность и активизировать учащегося как субъекта данной деятельности , реализовать его личностный потенциал, ставя учащегося в ситуацию реального использования полученных знаний. Проектная работа по химии и биологии, как правило, имеет интегративный характер, ориентированный на решение реальных проблемно-поисковых, исследовательских, творческих задач, выходящих за рамки урока.

МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

Проект по биологии на тему:

Витамины – наши друзья

Выполнила: ученица 5А класса

Бубер Анна Руководитель: учитель биологии

Незнанова О.В.

2015-2016 учебный год

Проект по биологии на тему:

Защита комнатных растений от вредителей

муниципального образования Киреевский район

Проект по биологии на тему: " Близнецы - чудо жизни"

Выполнил: ученик 5А класса

Руководитель: учитель биологии

2015-2016 учебный год

Портфолио ученика

Сегодня индивидуальные достижения школьников во внеклассной и внешкольной работе по предмету оценивают не только в школе, но и при поступлении в профессиональные учебные заведения.

С 2015 года вузы страны должны учитывать индивидуальные достижения абитуриентов, Об этом говорится в Порядке приёма в вузы на 2015/16 учебный год , утверждённом Минобрнауки (приказ от 28.07.2014г. №839).

Учет индивидуальных достижений осуществляется посредством начисления баллов за индивидуальные достижения. Указанные баллы начисляются поступающему, представившему документы, подтверждающие получение результатов индивидуальных достижений, и включаются в сумму конкурсных баллов, – говорится в документе.

 Портфолио как форма представления индивидуальных достижений обучающегося в выстраивании индивидуальной образовательной траектории

Портфолио как форма представления индивидуальных достижений обучающегося в выстраивании индивидуальной образовательной траектории

Формирование УУД, соответствующих требованиям ФГОС ООО невозможно вне современной информационной образовательной среды и без использования компьютерных технологий Компьютерные технологии на уроке могут рассматриваться: Не как цель, а как еще один инструмент исследования; Как источник дополнительной информации по предмету; Как способ самоорганизации труда и самообразования; Как возможность личностно-ориентированного подхода; Как способ расширения зоны индивидуальной активности человека. Обучение, основанное на использовании ИКТ, способствует решению задач, ставящихся на каждом этапе урока. У учителя появляется возможность 1. четко выделять цели учения; 2. повышать мотивацию учения; 3. обеспечивать активную учебную деятельность; 4. обеспечивать обработку информации; 5. стимулировать мышление; 6. способствовать самовыражению и задействовать чувства и эмоции учащихся. Ученик, работающий с компьютером на уроке и дома, учится: - критически мыслить; - ответственно относиться к собственному образованию; - работать самостоятельно.

Формирование УУД, соответствующих требованиям ФГОС ООО невозможно вне современной информационной образовательной среды и без использования компьютерных технологий

Компьютерные технологии на уроке могут рассматриваться:

  • Не как цель, а как еще один инструмент исследования;
  • Как источник дополнительной информации по предмету;
  • Как способ самоорганизации труда и самообразования;
  • Как возможность личностно-ориентированного подхода;
  • Как способ расширения зоны индивидуальной активности человека.

Обучение, основанное на использовании ИКТ, способствует решению задач, ставящихся на каждом этапе урока.

У учителя появляется возможность

1. четко выделять цели учения; 2. повышать мотивацию учения; 3. обеспечивать активную учебную деятельность; 4. обеспечивать обработку информации; 5. стимулировать мышление; 6. способствовать самовыражению и задействовать чувства и эмоции учащихся.

Ученик, работающий с компьютером на уроке и дома, учится:

- ответственно относиться к собственному образованию;


ЗАКЛЮЧЕНИЕ Без решения ключевых задач: оснащения школ современным оборудованием, повышения профессионализма и уровня компетентности педагогов, внедрения в учебный процесс современных образовательных технологий, включая информационно-коммуникационные, а также без грамотно выстроенной в учреждении системы внутреннего мониторинга, не удастся обеспечить новое качество образования.

Без решения ключевых задач:

оснащения школ современным оборудованием,

повышения профессионализма и уровня компетентности педагогов, внедрения в учебный процесс современных образовательных технологий, включая информационно-коммуникационные, а также без грамотно выстроенной в учреждении системы внутреннего мониторинга,


1. Бахмутский А.Е. Оценка качества школьного образования: дис. … д-ра пед. наук. – СПб., 2004. – 343 с.

2. Бордовский Г.А., Нестеров А.А., Трапицын С.Ю. Управление качеством образовательного процесса. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. – 359 с.

6. Давыдова Л.Н. Различные подходы к определению качества образования // Качество. Инновации. Образование. – М., 2005. – № 2. – С. 5–8.

11. Лаптев В.В. Научный подход к построению программ исследования качества образования // Модернизация общего образования на рубеже веков (сборник научных трудов). – СПб.: Изд-во РГПУ им. Герцена, 2001. – С. 3–10.

13. Панасюк В.П. Педагогическая система внутришкольного управления качеством образовательного процесса: дис. . д-ра пед. наук. – СПб., 1998. – 190 с.

14. Педагогика: учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов. – М.: Школа-пресс, 2000. – 512 с.

15. Советский энциклопедический словарь / Научно-редакционный совет: А.М. Прохоров (пред). – М.: Советская Энциклопедия, 1981. – 1600 с.

16. Субетто А.И. Исследование проблемы качества сложной продукции: дис. . д-ра экон. наук. – Л., 1987. – 722 с.

17. Управление качеством образования. Практикоориентированная монография и методическое пособие / под ред. М.М. Поташника. – М.: Педагогическое общество России, 2000. – 448 с.

19. Харламов И.Ф. Педагогика: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 1990. – 576 с.

Образование как система

В современной педагогической науке образование рассматривается как система, где происходит образовательный процесс. Образование как система характеризуется целостностью, внутренней взаимосвязанностью, организованностью, открытостью и динамичностью. Образование – это самостоятельная система, функцией которой является обучение и воспитание членов общества, ориентированных на овладение определенными знаниями (прежде всего, научными), идейно-нравственными ценностями, умениями, навыками, нормами поведения [14, с. 82–83].

● государственных образовательных стандартов разных уровней и направлений и образовательных программ;

● образовательных учреждений, реализующих эти стандарты и программы;

● управляющих органов и подведомственных им учреждений.

С.Е. Шишов и В.А. Кальней [21] рассматривают два вида качества: абсолютное и относительное. Абсолютное качество – это наивысший стандарт, которым обладает предмет и его невозможно улучшить. Относительное качество – это, во-первых, соответствие нормам, которые могут быть определены изготовителем или в соответствии с требованиями к конкретному объекту, и, во-вторых, соответствие запросам потребителя, то есть удовлетворение реальных потребностей.

Совокупность показателей образовательного учреждения (содержание образования, формы и методы обучения, материально-техническая база и т.п.), обеспечивающих развитие компетенции обучаемых, определяется как качество образования у С.Е. Шишова и В.А. Кальнея [21].

А.С. Запесоцкий в своей работе рассматривает качество образования как:

1) результат, где качество образования – система знаний, умений и навыков специалиста, которые востребованы в профессиональной среде и в обществе целом;

2) процесс, в котором качество образования – совокупность свойств и характеристик образовательного процесса, обеспечивающих его способность удовлетворять потребности не только граждан, но и организации, общества и государства [8].

М.М. Поташник качество образования определяет как соотношение цели и результата, как меру достижения целей, которые заданы операционально и спрогнозированы в зоне потенциального развития обучаемого [17].

Г.А. Бордовский, А.А. Нестеров, С.Ю. Трапицын [2] определяют качество образования как свойство, способное удовлетворить запросы потребителей разных уровней.

Обобщение подходов к определению качества образования рассматривает Л.Н. Давыдова [6], которая предлагает качество образования рассматривать как совокупность характеристик образовательного процесса, включающих в себя реализацию его целей, современные технологии, условия, необходимые для достижения положительных результатов.

А.И. Субетто [16] формирует принцип изоморфности качества человека и качества образования, так как качество образования переходит в качество человека, что является довольно актуальным, так как цели образования ставятся в документах на основе требований к личности.

В связи с этим возникает необходимость изучения этих компонентов качества образования, которое представляет собой совокупность множества элементов.

В.П. Панасюк [13] в качестве образования выделяет следующие составляющие:

1) процессуальный (административно-организационная структура образовательного учреждения, методическая и психолого-педагогическая подготовка преподавателей, образовательная программа, учебные планы и программа, материально-техническая база и т.п.);

2) результирующий (образованность, состоящая из следующих блоков: информационного, культурологического, ценностно-мотивационного, ресурсного).

Эта точка зрения характеризуется тем, что процессуальное составляющее качество образования содержит в себе качество условий и качество процесса, что указывает на их более тесные взаимосвязи.

А.Е. Бахмутский [1] в качество образования включает:

● уровень учебных достижений учащихся;

● уровень развития мышления учащихся;

● мотивацию к обучению;

● психологическую комфортность образовательного процесса;

● качество содержания используемых образовательных программ;

● качество реализации образовательных программ.

М.М. Поташник и др. [17, с. 42–48] для оценки качества образования рассматривают в основном качество результатов, элементами которого являются:

● знания, умения, навыки;

● показатели личностного развития;

● отрицательные последствия образования;

● изменение профессиональной компетентности учителя и его отношение к работе.

Компоненты качества образования

1) относящиеся к качеству структуры;

2) к качеству процесса;

3) к качеству результата.

С учетом этих трех составляющих и интегрируется понятие качества образования, хотя даются определения, частично охватывающие эти составляющие.

В исследовании С.В. Хохловой [19] качество образования представлено как иерархическая система, состоящая из качества результатов, качества функционирования, качества условий. Качество результата занимает вершину иерархии, так как оно обуславливается качеством процесса и качеством условий.

Если говорить о качестве образования, в вершине которого стоит качество результата, то качеству процесса и качеству условий отводится второстепенная роль. Также для определения качества образования многие исследователи изучают качество результатов, выбирая из его составляющих те, которые наиболее оптимальны для конкретных образовательных учреждений. Другие подходят к качеству образования в его широком понимании, включающем в себя: качество результатов, процесса и условий, хотя выделить компоненты этих трех составляющих значительно сложнее. Но основные компоненты, влияющие на качество образования в большей степени, можно выделить и изучить, несмотря на то, что динамичность компонентов затрудняет четкое отделение одного компонента от другого.

Динамичность качества образования обусловлена тем, что меняются требования общества, рынка труда, потребителей, цели образования, то есть меняются условия, в зависимости от этих условий перестраивается и сам процесс. В этой связи и из-за структурности и взаимосвязанности системы качества образования более приемлемо рассматривать ее по другой схеме.

pic_39.wmf

Компоненты качества образования и их взаимосвязь

Мы рассматриваем качество образования как взаимосвязанную структуру из трех главных компонентов: качество результата, качество процесса, качество условий. Так как оценка качества результата обуславливает изменение качества условий и качества процесса, или же оценка качества процесса обуславливает развитие качества условий и влияет на качество результатов. Следовательно, качество одного компонента влияет на качество других компонентов. Таким образом, идет взаимообратный процесс (спиралеобразный процесс развития) в целях повышения качества всей системы образования.

К качеству условий можно отнести следующие элементы (свойства):

● уровень материально-технической базы;

● качество деятельности преподавателей;

● активность органов управления;

● личностные качества студентов;

● уровень учебно-методической обеспеченности;

● качество внутренней и внешней оценки.

Основными составляющими качества процесса являются:

● качество содержания образования образовательных программ;

● менеджмент образовательного процесса;

● качество учебно-методической и материально-технической обеспеченности;

● технология образовательного процесса;

● качественный состав преподавателей;

Качество результата можно рассматривать как систему, состоящую из следующих элементов:

● качество знаний студента;

● качество учебно-познавательной деятельности студента;

● развитие личности студента;

● уровень подготовленности выпускника;

● конкурентоспособность и трудоустройство выпускников;

● достижения и динамика карьерного роста выпускников;

● развитие личности студента.

Данное разделение компонентов и элементов качества образования можно считать условным, так как все они взаимосвязаны и переплетены между собой.

Взаимосвязанность элементов обуславливается характером взаимосвязи самих компонентов качества образования. В то же время эти элементы взаимозависимы. Одни элементы, оказывая существенное влияние на другие, способствуют в определенном отношении формированию качества этих элементов.

Компоненты качества образования имеют своеобразную структуру, влияя на формирование последующих компонентов. Так, качество знаний, качество учебно-познавательной деятельности и развитие личности студента оказывают влияние на формирование качественного уровня подготовленности и компетентности выпускника, а компетентность и уровень подготовленности выпускника повышает конкурентоспособность и сказывается на трудоустройстве выпускников. Достижения и дальнейший карьерный рост выпускников показывают качество результата и вместе с тем качество образования.

Качество образовательного процесса

Образовательный процесс составляет центральное звено педагогической системы, где и происходит процесс усвоения знаний, развитие и воспитание учащихся. Образовательный процесс имеет свои компоненты. А.В. Хуторской выделяет следующее:

● временной компонент [20, с. 48–49].

Однако в характеристику качества образовательного процесса включаются другие составляющие, влияющие на эффективность протекания процесса. Они, параллельно с компонентами образовательного процесса, составляют компоненты качества образовательного процесса. Такими компонентами качества образовательного процесса могут стать:

1. Содержание образовательных программ.

2. Менеджмент образовательного процесса.

3. Учебно-методическая и материально-техническая обеспеченность образовательного процесса.

4. Технология образовательного процесса.

5. Качественный состав преподавателей.

6. Качество учащихся.

Эти компоненты качества образовательного процесса могут стать объектами мониторинга. Однако эти объекты имеют свои уровни, критерии и показатели, по которым можно отслеживать состояние объекта и его изменение.

Каждый компонент качества образовательного процесса имеет различные проявления, поэтому в большинстве случаев не поддается непрерывному отслеживанию и оценке в его целостном виде, а только в виде конкретных показателей. Критерий – это признак, на основании которого производится оценка [15, с. 663], который конкретизируется в показателях и индикаторах – совокупности характеристик, позволяющих отразить уровень достижения критерия.

Критерии и показатели качества образовательного процесса

Проблема отбора критериев, показателей является одной из существенных в подготовке и организации мониторинга качества образовательного процесса. В исследованиях по проблеме качества образования приводятся различные критерии и показатели мониторинга и оценки. В работе М.М. Поташника в качестве критериев и показателей качества образования приведены [17, с. 42–48]:

● знания, умения и навыки;

● показатели личностного развития;

● изменение профессиональной компетентности учителя и его отношения к работе;

● рост престижа школы в социуме.

В.И. Зверева разработала целую систему показателей качества образования, в которой нашли отражение качества результатов и качества процесса. Показателями качества образовательного процесса она предлагает считать [9, с. 16–17]:

● качество преподавания и уровень профессионального развития учителей;

● качество воспитательной работы и уровень профессионального: развития педагогов-воспитателей;

● уровень организации и эффективности педагогического и ученического труда в образовательном учреждении и др.

Кроме этого, нами проанализированы работы, связанные с отбором критериев и показателей качества образования [4; 10]. Анализ работ показывает, что в вопросе определения критериев и показателей качества образовательного процесса следует учитывать следующие моменты. Первый момент: показатели и критерии качества могут быть определены по образовательным результатам. В этом случае качество образовательного процесса отслеживается по качеству результатов. Второй момент: в определении качества образовательного процесса могут быть использованы критерии и показатели, характеризующие как результат, так и процесс, и условия функционирования образовательного процесса. Этот второй момент, по нашему мнению, может привести к точной и разносторонней оценке качества образовательного процесса.

С учетом этого нами были разработаны критерии и показатели качества образовательного процесса.

Компоненты, критерии и показатели качества образовательного процесса

1. Содержание образовательных программ

● Наличие документов вышестоящих управленческих структур

● Качество учебных планов

● Наличие и характер образовательных программ

Цель образовательных программ

● Умение ставить цель

● Умение отразить результаты в целях

● Приоритеты в образовательной программе

● Эффективность составленных планов

Качество учебного плана

● Наличие и качество базисных учебных планов

● Наличие и качество вариативных учебных планов

Набор программ дополнительного образования

● Количество программ дополнительного образования

2. Менеджмент образовательного процесса

● Службы, отделы, комиссии

Качество управленческого персонала

● Умение разработать перспективный план

● Умение доводить план до сведения структур

● Умение реализовать и контролировать образовательный процесс

Документация по руководству

● Наличие функциональных обязанностей

● Наличие регламента деятельности

2. Менеджмент образовательного процесса

● Наличие системы внутришкольного контроля

● Механизм и характер получаемой информации об образовательном процессе

● Наличие коррекционных действий

3. Учебно-методическая и материально-техническая обеспеченность

Описание учебно-методической базы

● Наличие книг, пособий, измерительных инструментов, аудио- и видеоматериалов, программного обеспечения

Описание материально-технической базы

● Наличие лабораторий, компьютерных классов, аудиторий и т.д.

● Эффективность их использования

4. Технология образовательного процесса

Качество плана-конспекта преподавателей

● Характер поставленной цели

● Планирование методики обучения

Современные методы обучения

● Наличие используемых современных методов обучения

● Контроль и диагностика в учебном процессе

● Наличие измерительных инструментов

● Механизм оценки знаний

● Механизм коррекции знаний учащихся

Механизм анализа результатов и коррекция учебного процесса

● Подведение итогов диагностирования

● Механизм коррекции учебного процесса

● Наличие планов дальнейших действий

5. Качественный состав преподавателей

Профессиональный уровень преподавателей

● Степень овладения методикой обучения

● Степень овладения технологией обучения

● Отношение к собственной деятельности

Наличие системы повышения квалификации

● Планы повышения квалификации

● Количество преподавателей, повысивших квалификацию

Компетентность в инновационных методиках

● Знание об инновационных методиках обучения

● Умение использовать инновационные методики в учебном процессе

6. Качество учащихся

Достижение образовательного результата

● Достигнутые умения и навыки

● Участие в олимпиадах

● Соответствие общепринятым человеческим нормам

● Умение оценивать ситуации, высказать свою точку зрения

● Уровень взаимоотношений в классе и семье

● Поведение и деятельность воспитуемых

● Воспитательное влияние школы, коллектива и окружающей среды

Данные критерии и показатели не являются совершенными. Они могут быть дополнены новыми содержаниями и компонентами. Содержание некоторых критериев и показателей может быть изменено в соответствии с поставленными задачами и условиями.

Читайте также: