Ресурсный подход в социальной работе кратко

Обновлено: 02.07.2024

Социальная работа выступает как действие, которое направлено на улучшение условий жизни человека и содействие ему в удовлетворении первостепенных жизненных потребностей. Но организация социальной работы невозможна без ресурсов, поскольку их отсутствие ведет к разрыву связей между человеком и социальной средой, в которой он функционирует. Из-за этого могут возникать серьезные конфликты, а также противоречия и проблемы, которые выступают в качестве естественной реакции на несбалансированный обмен ресурсами или их несправедливое распределение между участниками социального процесса.

Именно благодаря ресурсам появляется возможность не только выявить противоречия в социальной системе, но и удовлетворить их потребности, улучшить состоянии жизни, ее уровень. Ресурсы имеют особое значение для индивидов или более широких социальных групп, являющихся объектами деятельности специалистов по социальной работе. В данном контексте ресурс – это комплекс средств, которые используются в случае крайней необходимости. Также ресурсы социальной работы выступают в виде источника будущих действий, внутренних возможностей самого индивида, если речь идет не об экономических, а о человеческих ресурсах.

Для того, чтобы перевести ресурс из пассивного состояние в действующее, очень важно употребить силу. Она может быть как внутренней, так и внешней. Конечно, в первую очередь ее характер зависит именно от особенностей и основных характерных черт самих ресурсов, но также от направленности в деятельности социальных работников, социальных служб и организаций; от обстоятельств, в связи с которыми человеку потребовалась социальная помощь и защита, а также в зависимости от степени трудности жизненной ситуации человека.

Внутренние ресурсы социальной работы

Внутренними ресурсами социальной работы принято называть конкретные ресурсы клиента, который оказался в трудной жизненной ситуации, и нуждается в помощи извне. Такие ресурсы рассматриваются, в первую очередь, с точки зрения природы их возникновения, ключевых источников и степени пользы в той или иной ситуации.

Готовые работы на аналогичную тему

Внутренние ресурсы человека или отдельной социальной группы включают в себя такие элементы, как:

возможности индивида,
его индивидуальные способности,
уровень развития (причем, как физического, так и интеллектуального).

Также к внутренним ресурсам принято относить:

жизненную позицию человека,
его мировоззрение, приобретенные в ходе жизнедеятельности,
социальный опыт,
материальный уровень и возможности,
временной потенциал.

Материальные возможности как внутренний ресурс определяется имущественным статусом человека (как врожденным, так и приобретенным), его материальным положением, уровня дохода как отдельного индивида, так и всех членов семьи в целом. Данный ресурс можно рассматривать как результат успеха в определенном виде деятельности, или как способ выйти из затруднительной жизненной ситуации, не прибегая при этом к социальным работникам.

Жизненная позиция и мировоззрение индивида определяют его отношение к самому себе, в первую очередь, а во-вторых к оценке перспектив и возможностей окружающих его людей. В то же время, некоторые люди видя в социальной работе лишь один из путей нажиться, получить дополнительный доход, что говорит об их низком уровне воспитания и о пробелах в нравственном восприятии окружающей действительности.

Внешние ресурсы социальной работы

Если внутренние ресурсы зависят в большей степени от восприятия индивидов окружающего мира и самого себя, то внешние ресурсы представляют собой совокупность финансовых, материальных, организационных и кадровых возможностей субъекта социальной помощи. То есть, сюда входит деятельность государственных (коммерческих) и негосударственных (некоммерческих) организаций и фондов, которые оказывают необходимую помощь клиенту. То есть, это ресурсы друзей, соседей, членов семьи и, конечно же, социальных работников.

Внешние ресурсы всегда предоставляются по принципу адресности. Изначально клиент проходит несколько этапов проверки его физического состояния, материального достатка его лично и членов его семьи. После оценки его имущества и доходов социальные работники приходят к выводу о том, действительно ли их клиент нуждается в социальной поддержке, или некоторые факторы, которые подтолкнули его на обращение в соответствующие службы, в первую очередь зависят от него самого. Лишь после этого службы социальной защиты и социальные работники приходят к выводу, какой тип помощи необходимо оказать клиенту. Это может быть патронаж, социальные выплаты, льготы и субсидии, уход за больными, попечительство, опека, усыновление, лишение родительских прав.

Важно осознавать, что внешние ресурсы социальной работы не безграничны. Те организации, которые напрямую сотрудничают с государством, финансируются из государственного бюджета. Но сегодня существует большое количество добровольных, благотворительных организаций, которые не имеют никакого финансирования, а их сотрудники работают по собственной инициативе. В этом случае ресурсы социальной работы крайне ограничены, и чаще всего кроме психологической помощи такие организации не могут предложить никакую другую. Тут затрагивается вопрос не только внешних ресурсов социальной работы по отношению к клиентам, но и вопрос о внутренних ресурсах самой организации. Ее положение крайне нестабильно, поэтому без дополнительного финансирования и поддержки со стороны спонсоров производить деятельность практически невозможно.

Все неблагополучные семьи, не зависимо от степени неблагополучия, объединяет общее состояние дезадаптации, недостаточной жизненной приспособленности, отсутствие устойчивого баланса во взаимодействии со средой. Вероятность социальной дезадаптации в таких семьях усиливается тем, что эти семьи испытывают какие-либо дефициты (материальных средств, физического здоровья, жизненных навыков, информации и т.д.). И социальная работа с неблагополучными семьями с детьми должна быть направлена на восполнение дефицита ресурсов как возможностей и источников, т.е. на усиление их ресурсного потенциала.

При постановке социального диагноза с целью успешного осуществления социальной работы с неблагополучной семьей, ресурсный подход имеет особо важное значение. Поскольку в настоящее время главным основанием для оказания социальной помощи является состояние нуждаемости, то конкретные проявления этого состояния у семьи как потенциального получателя услуг имеют определяющий характер для разработки конкретных мер помощи. Подход с позиций объективной оценки ресурсов позволяет дополнительно повысить адресность в социальном обслуживании. Для этого специалисту, работающему с конкретной семьей необходимо определить:

Какие ресурсы у семьи имеются в развитом состоянии;
Какие ресурсы имеются, но при этом нуждаются в развитии;
Какие ресурсы у семьи полностью отсутствуют.

На основе такой информации можно разработать технологию работы с семьей, где п.2 и 3 помогут определить направления решения проблем, а п. 1 – механизмы решения проблемы.

Под ресурсами семьи понимается вся совокупность факторов, имеющих реальное или потенциальное положительное влияние на благополучие семьи в настоящем и будущем.

Ресурсы семьи подразделяются на внешние и внутренние. Внешние ресурсы, в свою очередь делятся на институциональные и внеинституциональные, а внутренние – на материальные и нематериальные.

Ресурсы семьи. Схема:

Говоря о внешних ресурсах семьи, следует пояснить, что к институциональным государственным ресурсам в первую очередь, относится федеральное и региональное законодательно-нормативное поле, регулирующее семейные взаимоотношения и определяющее способы поддержки семей с детьми, а также государственная структура учреждений, играющих ведущую роль при осуществлении социальной работы с семьей и детьми. К негосударственным ресурсам относятся общественные организации и благотворительные фонды, ориентированные на поддержку семей с детьми.

Для оценки ресурсов конкретных семей, с которыми взаимодействуют специалисты по социальной работе, используются такие традиционные общенаучные методы как:

Ресурсных подход, анализ ресурсов семьи позволяет представить систему семейных ресурсов с точки зрения степени удовлетворения потребностей ребенка, охватывая такие основные области как:

– потребности детского развития;

– способность родителей удовлетворять эти потребности;

– семейные и средовые факторы.

Охарактеризуем краткое содержание оцениваемых областей.

Потребности ребенка в развитии включают следующие позиции:

Здоровье (физическое и умственное здоровье: надлежащая и своевременная медицинская помощь при болезнях; профилактические осмотры и наблюдение у специалистов; соответствующий возрасту рацион питания; половое воспитание и профилактика зависимостей у подростков).
Образование (регулярное посещение учебного учреждения для детей школьного возраста; доступ к учебной и развивающей литературе; присутствие взрослого, интересующегося процессом обучения, прогрессом и достижениями ребенка).
Эмоциональное развитие и навыки социального поведения (адекватность чувств и поступков ребенка; характер и качество ранних привязанностей; способность адаптироваться к изменениям; реакция на стресс; уровень самоконтроля).
Идентичность (отношение к себе как к отдельной личности; представление о себе и своих способностях; самоуважение; осознание своей индивидуальности; пол, возраст, чувство принадлежности к своей семье; принятия со стороны семьи, сверстников, общества).
Семья и социальные отношения (эмоционально стабильные отношения с родителями или лицами их заменяющими; хорошие отношения с сиблингами; способность к сопереживанию; умение поставить себя на место другого).
Социальная презентация (значимость для ребенка того, как его воспринимают другие; опрятность и личная гигиена; соответствие одежды ребенка различным жизненным обстоятельствам, полу и возрасту; способность принимать советы взрослых по поводу своего внешнего вида и поведения).
Навыки самообслуживания (умения и навыки для развития независимости: умение детей младшего возраста одеваться и есть самостоятельно; практические навыки, позволяющие ребенку позаботиться о себе в отсутствие родителей; умение заботиться о своем внешнем виде; навыки социально приемлемого решения проблем).

Воспитательный потенциал родителей оценивается по таким позициям:

Базовый уход (забота о ребенке: обеспечение пищей, питьем, теплом, кровом, необходимой чистой одеждой; внимание к личной гигиене ребенка; предоставление необходимой медицинской помощи).
Обеспечение безопасности (адекватная защита ребенка от вредных воздействий и опасности, в т.ч. – от контактов с социально-опасными взрослыми и детьми; защита от нанесения ребенком вреда самому себе; обучение навыкам распознавать опасности дома и в других местах).
Эмоциональное тепло (удовлетворение потребностей ребенка в прочных, стабильных, позитивно окрашенных эмоциональных отношениях, обеспечивающих надежную привязанность друг к другу; уважение; чуткость; поддержка; похвала).
Стимулирование деятельности (содействие развитию и раскрытию потенциала ребенка через взаимодействие, совместную игру и общение; готовность отвечать на вопросы ребенка; обеспечение ребенку возможности пережить успех; содействие в разрешении его проблем).
Руководство и ограничения (установление границ с целью выработки у ребенка внутренний модели моральных ценностей, социально одобряемого поведения; позволение ребенку учиться на собственном опыте).
Стабильность (обеспечение ребенку достаточно стабильного семейного окружения для формирования стойкой привязанности к близким; удовлетворение потребностей в надежных, устойчивых и теплых отношениях со значимыми взрослыми; чуткость к чувствам ребенка; похвала, подбадривание, утешение).

Семейные и средовые факторы:

Семейное функционирование (история семьи; взаимоотношения между родителями; отношения между детьми в семье).
Родственники (состав расширенной семьи; воздействие родственников на жизнь ребенка и родителей).
Жилье (соответствие жилья потребностям ребенка и членов семьи; санитарно-гигиеническое состояние; безопасность; основные удобства).
Занятость (место и характер работы членов семьи и влияние этих факторов на ребенка, на отношения родителей с ребенком).
Доходы (достаточность доходов; наличие льгот, оформленных пособий; учет интересов ребенка при расходовании материальных ресурсов).
Социальная интеграция семьи (оценка района проживания, социального окружения, их воздействия на ребенка и его родителей; наличие дружеских и других социальных связей, значение придаваемое им).
Ресурсы микрорайона (возможности и услуги, которые семья может получить по месту жительства.

Для оценки ресурсов конкретных семей, с которыми взаимодействуют специалисты по социальной работе, в плане оценивания уровня реализации потребностей ребенка используют такие традиционные методы как:

Социальная работа представляет собой управление использованием ресурсов человека, семьи или общности находящегося в трудной жизненной ситуации (Б.В. Куприянов).

Система социального обслуживания населения с ее разветвленной структурой учреждений, служб, центров и органов управления является, с одной стороны, продуктом организационной деятельности людей, коллективов, образующих эту систему, а с другой — составляет то самое структурное пространство, поле деятельности, в рамках которого осуществляется социальная работа, происходит ее совершенствование и развитие.

Особенностью развития системы социального обслуживания на современном этапе являются постоянное увеличение потребности в необходимых и разнообразных ресурсах, сокращение бюджетного финансирования, возникновение дефицита, ограниченность ресурсов, необходимых для оказания социальных услуг и развития. Задачами развития социального обслуживания являются необходимость сохранения достигнутого уровня, расширение ассортимента услуг и привлечение новых внебюджетных ресурсов.

Деятельность социального обслуживания (СО) направлена на удовлетворение потребностей людей в определенных социально-экономических благах и услугах. Деятельность по предоставлению гарантированных государственных социальных услуг, как затратная по своей сути, связана с необходимостью стабильного ресурсного обеспечения (финансового, материально-технического, кадрового, технологического, информационного и т.п.).

Ресурсная база является объективной основой реализации целей СО, и вместе с тем она подвергается целенаправленному изменению в соответствии с поставленными целями и задачами. Поэтому цели и ресурсы СО образуют неразрывное единство, целостный объект прогнозирования социально-экономического развития.

Чаще всего под ресурсами СО понимают только финансовые ресурсы, поступающие из бюджетов различных уровней, расходуемые на функционирование учреждений социальной защиты (т.е. на финансирование оказания услуг этими учреждениями) и на социальные выплаты в денежной форме (пенсии, пособия и т.д.).

На наш взгляд, ресурсы социальной сферы — это более широкое понятие. Они включают в себя всю совокупность материальных и нематериальных средств из различных источников, которые могут использоваться и которые применяют в своей деятельности специалисты социальных служб, учреждений и организаций как экономические субъекты для решения трудной жизненной ситуации и удовлетворения потребностей своих клиентов и/или групп населения, для оказания социальных услуг.

Имущественное обеспечение социальных служб происходит в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и включает в себя земельные участки, здания, сооружения, имущество и оборудование, необходимые для выполнения их уставных задач. Перечень имущества, его состав будет зависеть от задач социального учреждения. Уставные задачи социальных учреждений разнообразны, в зависимости от целей данного учреждения, структуры клиентов, их потребностей, изменений запросов клиентов, ассортимента услуг и др. При этом жизнь постоянно вносит в них свои коррективы.

Стабильная и полная обеспеченность СО материальными ресурсами, имуществом — необходимое условие организации, производства и оказания социальных услуг, бесперебойной работы социальных учреждений. Самым главным фактором, определяющим имущество социального учреждения, являются финансовые возможности того бюджета, из которого оно финансируется. Финансовые ресурсы социального учреждения — это денежные средства, формируемые при образовании организации и пополняемые в ходе производственно-хозяйственной деятельности за счет реализации платных услуг, выбывшего имущества организации, а также путем привлечения внешних источников финансирования. Эти ресурсы являются результатом взаимодействия поступлений и расходов, распределения денежных средств, их накопления и использования.

Субъектам Российской Федерации регулярно предоставляется финансовая помощь на развитие учреждений социального обслуживания из средств федерального бюджета, дополнительных доходов федерального бюджета, а также за счет федеральных целевых программ, других определенных на федеральном уровне источников.

Итак,ресурсы играют основополагающую роль в деятельности СО, в деятельности любого социального учреждения и организации независимо от сферы деятельности и формы собственности. Ресурсы СО многообразны, имеют различную структуру, количественные и качественные особенности, зависящие от специфических функций социальных учреждений. Основа их использования — это цели, задачи, ценности, возможности, источники всей деятельности социальных учреждений и организаций. Все ресурсы учреждений СО взаимосвязаны между собой, поэтому эффективная деятельность СО возможна лишь при эффективном их сочетании и использовании.

Таким образом, разработка единого механизма ресурсного обеспечения необходима для того, чтобы:

1) создать новую структуру управления ресурсами;

2) повысить точность при прогнозировании ресурсов;

3) создавать альтернативность использования ресурсов;

4) повысить точность определения целей при разработке различного рода стратегий развития, критического объёма реализации, минимально необходимого ресурсного обеспечения и максимально допустимых совокупных затрат.

Таким образом, разработка единого механизма ресурсного обеспечения необходима для того, чтобы:

1) создать новую структуру управления ресурсами;

2) повысить точность при прогнозировании ресурсов;

3) создавать альтернативность использования ресурсов;

источники и условия получения необходимых людям материальных и духовных благ. В широком понимании ресурсы рассматривают как запасы чего-нибудь, которые можно использовать в случае необходимости; источники и арсенал способов и возможностей, к которым можно обратиться по мере необходимости с целью выполнения определенных задач и совершенствования деятельности. Процесс поиска и привлечения ресурсов называют фондрейзингом. В социальной работе выделяют внутренние и внешние ресурсы. К внутренним ресурсам относят социально-психологическая характеристику человека, с которым непосредственно работает специалист, а именно: особенности психических познавательных процессов личности (внимание, память, мышление, язык, представления); проявления эмоционально-волевых процессов и психических состояний; личностные характеристики (особенности характера, темперамент, потребности, интересы, ценности, мотивы); показатели образовательного уровня человека; профессиональные и социальные умения и навыки, которыми он владеет. Поскольку социальная работа связана с использованием психологических, социологических, педагогических, управленческих методов и приемов, внешние ресурсы рассматривают как совокупность возможностей для решения индивидуальных и социальных проблем, которые могут быть привлечены как специалистом, так и клиентом. К внешним ресурсам относят материальные, человеческие / людские, институционные, информационные, технологические. Среди материальных ресурсов выделяют финансовые и нефинансовые, официальные и неофициальные. К финансовым ресурсам относятся все виды денежных поступлений для организации и осуществления социальной работы. Среди них – бюджетные расходы на обеспечение деятельности разных социальных служб, пенсии и другие виды выплат, предусмотренные действующим законодательством для разных категорий населений, гранты или спонсорские поступления на счет государственных, общественных организаций и физических лиц. Одновременно они – разновидность и неофициальных материальных ресурсов. Примером неофициальных финансовых ресурсов может быть денежная помощь друзей, коллег по работе, спонсоров, которую непосредственно передают человеку, который нуждается в помощи, или его близким. Неофициальные материальные ресурсы – это помещения, оборудование, книги, вещи, лекарства и др. Основные человеческие ресурсы социальной работы: социальные работники, психологи, социальные педагоги, реабилитологи и другие специалисты социальных институтов, волонтеры. Информационные ресурсы – это отдельные документы и массивы документов, результаты интеллектуальной, творческой и информационной деятельности, базы и банки данных, все виды архивов, библиотечные, музейные фонды и другое, что содержат данные и знания, зафиксированные на соответствующих носителях информации. Среди информационных ресурсов выделяют: специальную литературу, буклеты, листовки, брошюры, прессрелизы, рекламную продукцию; информацию в средствах массовой информации о благотворительных мероприятиях общественных организаций и социальные программы органов власти и местного самоуправления; информационная сеть Интернет; устная информация специалистов и волонтеров. Каждое государство имеет систему социальных институтов, которые непосредственно или опосредованно занимаются решением социальных проблем. Распространенными институционными ресурсами являются: общеобразовательные учреждения; внешкольные учреждения; учреждения системы здравоохранения, культуры, социальные службы. Кроме перечисленных институционных ресурсов, деятельность которых координируется на государственном и местном уровне, выделяют еще церковь и общественные организации. Технологические ресурсы социальной работы – совокупность форм, методов и приемов, которые применяются социальными службами, учреждениями социального обслуживания, общественные организации и специалистами и волонтерами, с целью удовлетворения потребностей или решения проблем отдельных лиц или социальных групп. В практической социальной работе чаще используют прикладные технологии социально-правовой защиты, социального обслуживания, социальной профилактики, социальной реабилитации, социального опекунства, патронажа, сопровождения, рекламно-информационные технологии.

Найдено научных статей по теме — 9

Личность специалиста социальной работы как важнейший ресурс профессиональной деятельности

В статье определено значение личности специалиста в решении профессиональных задач в области социальной работы, а также влияние стресс-факторов на его физическое и психическое здоровье.

Управленческая культура социального работника как ценностный ресурс личности профессионала

В статье показаны сущность и роль управленческой культуры социального работника как ценностного ресурса личности, раскрыто содержание компонентов управленческой культуры.

Использование ресурса самостоятельной работы в развитии социальной компетентности бакалавров

В статье характеризуются возможности использования ресурса самостоятельной работы в развитии социальной компетентности будущих бакалавров.

Практико-ориентированный подход в образовании как ресурс профессионализации социальной работы

Интенсивность процессов профессиональной и образовательной стандартизации социальной работы в России обострила ряд проблемных аспектов подготовки кадров для этой сферы.

Современный работник малого и среднего бизнеса как субъект социально-трудовых отношений: ресурсы

Цель. Основной целью данного исследования стало изучение российского работника малого и среднего бизнеса как субъекта современных социально-трудовых отношений в контексте имеющихся у него ресурсов. Методология.

Социологическое изучение процесса социальной работы требует более углублённого использования ресурсного подхода. Данный подход позволяет анализировать степень усилий, прилагаемых клиентами для успешной социальной интеграции и адаптации. Активизация собственного ресурсного потенциала изменяет отношение клиента в том числе к процессу социальной работы с ним, делая его взаимодействие с социальной службой более партнёрским и взаимоконтролирующим.

Клиент , ресурс , ресурсный подход , социальная адаптация , социальная работа

Список литературы Ресурсный подход в социальной работе: к вопросу о социологическом осмыслении

2016-2021 ©

Нет соединения с интернетом.
Проверьте соединение и повторите попытку.

Читайте также: