Психолого ориентированные модели социальной работы кратко
Обновлено: 04.07.2024
Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику
Зарегистрироваться 15–17 марта 2022 г.
Лекция 6. ТИПЫ ТЕОРИЙ И МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Цель : изучить типы и модели социальной работы
Основные понятия
Модель, диагностический подход, социальный диагноз, психосоциальные методы, психолого-ориентированные теории.
получение информации о проблеме клиента;
постановку диагноза (исследование социального отклонения);
прогнозирование как анализ перспектив улучшения;
осуществление терапии или лечения (оказание помощи клиенту).
Данное направление вошло в историю социальной работы как психодинамическая модель (3. Фрейд, Э.Берн и др.), в которой были обоснованы принципы индивидуальной социальной работы, диагностические процедуры и необходимость использования терапевтических технологий помощи.
В результате в практику были включены новые принципы, ориентирующие социального работника на понимание того, что:
каждый клиент является личностью, способной к изменениям и развитию под воздействием как внутренних факторов, так и внешних условий жизнедеятельности;
отношения клиента с социальным работником непостоянны и в процессе работы могут изменяться;
отношения клиента с его социальным окружением также непостоянны и могут быть подвержены изменениям;
оказываемая помощь должна учитывать индивидуальность клиента, его социально-экономическое положение в обществе, национальную и социальную принадлежность, специфику отношений с другими людьми;
в процессе оказания помощи происходит коррекция поведения клиента, изменяется его мировоззрение.
Наиболее полно психосоциальное направление отражено в работах Холлис и Вудс.
В настоящее время психосоциальный подход находит все более широкое применение в различных сферах социальной работы: охрана детства, помощь семье, работа с пожилыми и инвалидами, работа с этническими меньшинствами, в различных областях здравоохранения.
Бихевиоризм — направление западной психологии, предметом которого является поведение и закономерности его формирования.
Близкой к бихевиоризму считается когнитивная теория в социальной работе . Эта психологическая теория в социальной работе ориентирована на достижение клиентами правильного понимания ситуации. Мышление формирует поведение, поэтому, изменяя когнитивные (мыслительные) процессы, можно изменять дисфункциональные эмоциональные и поведенческие проявления личности (Бек, Элис, Глессер, Скотт). В рамках когнитивной теории успешно применяются такие методы практической работы с клиентами, как объяснение, убеждение, интерпретация и конфронтация.
каждый клиент уникален и самоценен;
каждый клиент наделен потенциалом для непрерывного развития;
терапия должна быть ориентирована на личностный рост клиентов;
методы воздействия носят недирективный характер.
С позиций современного гуманизма благо человека - это критерий оценки всех социальных явлений действительности, а сам человек может быть для другого человека только целью, а не средством. Гуманистический тип отношений между людьми предполагает бескорыстную их основу. Развитие идей гуманизма в современном обществе привело не только к признанию за каждым человеком права на жизнь в условиях не ниже установленного Прожиточного минимума, но и предоставлению каждому нуждающемуся минимальной социально-психологической помощи и поддержки, оказываемой на безвозмездных началах за счет средств общества и государства.
Психолого-ориентированное направление в социальной работе возникло как результат признания обществом права человека на получение не только материальной, но и психологической помощи в трудных жизненных ситуациях.
После Второй мировой войны произошла коренная переориентация проблематики социальной работы. Она стала формироваться на базе долгосрочных программ по оказанию помощи различным группам нуждающихся: сиротам, беженцам, эмигрантам, инвалидам.
Получают развитие социально ориентированные модели социальной работы. В соответствии с новыми идеями решение проблем оказания помощи клиенту должно опираться на совершенствование деятельности, всевозможных окружающих человека социальных систем:
естественных (семья, друзья, коллеги по работе);
формальных (различные общественные организации;
социэтальных (различные государственные структуры - коммунальные, социальные службы, милиция и т.д.).
Задачи социальных работников заключаются в оптимизации функционирования различных типов систем через профессиональную работу в них и осуществление посреднической деятельности между клиентом и различными системами и, наконец, активизацию собственных потенциалов клиента как саморегулирующейся системы. Данный подход ориентирован на структурную социальную работу, связанную с оптимизацией деятельности учреждений социальной сферы. В основе данного подхода идеи теории систем Л. фон Берталанфи.
Главной целью социальной работы является усиление адаптивных способностей людей. Социальный работник в решении проблем клиента воздействует не только на него, но и на среду его обитания. В структуре социальной работы экологический подход проявляется наиболее масштабно в организации работы системы социального обеспечения и поддержки населения.
В настоящее время известны следующие концепции экосистемной теории:
Таким образом, социально-педагогическая модель рассматривает социальную работу как сложное явление общественной жизни и включает несколько уровней осмысления:
социальная работа в контексте культурно-исторического развития общества (макроуровень);
отдельные виды и направления социальной работы (мезо- уровень);
практика социальной работы с клиентами в ситуации повседневности (микроуровень).
На первом уровне происходит осмысление философского знания в качестве методологии профессиональной деятельности в обществе.
На втором уровне рассматривается организационный аспект социальной работы через формы ее реализации (например, городских социальных служб, государственных и муниципальных учреждений и организаций, фондов и т.д.).
Рис. 1. Классификация теорий и моделей социальной работы
На третьем уровне анализируется социальная работа с точки зрения деятельности или эффективности оказания помощи и поддержки нуждающимся.
В настоящее время большинство отечественных ученых выделяют следующие типы теорий и моделей социальной работы (см. рис. 1).
Список используемых источников:
Гончарова А.Н., К вопросу о создании единой теории социальной работы // Социальная теория. Социальная политика: сб. науч. ст. - Вып. 3 / отв. ред. Е. В.Жижко. - Красноярск, 2005.
Пэйн М., Социальная работа: современная теория: учеб. пособие. — М., 2013.
Психология социальной работы / под ред. М.А.Гулиной. — СПб., 2013 .
Рузанов В.И., Гончарова А.Н. Актуальные проблемы теории социальной работы: моногр. - Красноярск, 2005.
Теория социальной работы: учебник / под ред. Е.И.Холостовой. — М., 2014.
Фирсов М. В. Психология социальной работы: Содержание и методы психосоциальной практики: учеб. пособие. — М., 2013.
Студенова Е.Г. Теория социальной работы: учеб. пособие. — М., 2013.
Вопросы и задания
Дайте краткую характеристику различным теоретическим подходам социальной работы.
В чем заключаются особенности психолого-ориентированных моделей социальной работы?
Раскройте содержание социально ориентированных моделей социальной работы.
Темы для докладов и рефератов
Теория социальной работы: единство или многообразие.
Теория социальной работы: современное состояние и пути развития новой науки.
Психолого-ориентированные - связаны с возможностью социальной работы оптимизировать собственные усилия клиента по изменению ситуации, возникшей на личностном уровне (например; выйти из депрессии, взять свою судьбу в собственные руки). Несмотря на различия в моделях социальной работы, в них существуют общие тенденции, характеризующие процессы оказания социальной помощи на современном этапе, направленность на активизацию позиции клиента в процессе принятия помощи через повышение его самостоятельности, его способности контролировать свою жизнь и свои проблемы. Психолого-ориентированные модели подразделяются на следующие: *психодинамическая - связана с психоанализом. По мнению психоаналитиков, пациент должен признать, что источник проблем находится в нем самом и что его трудности проистекают из конфликта между его собственными желаниями и страхом либо между несовместимыми желаниями. В этой модели заложены принципы индивидуальной социальной работы: индивидуализация клиента; оценка возникшей проблемы, ее диагностика; использование терапевтических технологий помощи; ролево-коммуникативная - учит клиента общаться и выполнять различные социальные роли. *Гуманистическая - определяется принципами гуманистической психологии (В. Франка, К. Роджерс, А. Маслоу). Проявляется в стремлении социальных работников помочь клиентам на основе самопознания и самоактуализации. Ведущая технология - "активное слушание" (эмпатия - позитивное сопереживание), партнерский стиль отношений, предоставление клиенту возможности высказаться и самому в процессе беседы понять свои проблемы и найти пути их решения). Эффективность модели связана во многом с личностными чертами самого социального работника (искреннее сочувствие, умение выстроить собственную технологию). В современных условиях приобретает все большее влияние. *Кризис-интервентная (или модель кризисного вмешательства) - оказание экстренной помощи человеку, находящемуся в измененном эмоциональном состоянии (например, в состоянии аффекта); предполагает умение социального работника оказать психологическое влияние на клиента.
Социолого-ориентированные - связаны с возможностями социальной работы помочь клиенту наладить новые социальные связи. Они подразделяются на следующие: *функционализм - предполагает выявление структур, элементов, социального взаимодействия. Социальная работа рассматривается как стабилизирующая функция; *социально-экологическая теория (или теория экологических систем) - рассматривает людей как системно организованных субъектов жизнедеятельности, которые, постоянно приспосабливаются к многообразию условий бытия, как удовлетворительным, так и неудовлетворительным. Социальные проблемы (бедность, дискриминация, загрязнение природы) усложняют условия бытия, сокращают возможность взаимной адаптации. Социальный работник должен воздействовать не только на клиента, но и на среду его обитания, целью чего является усиление адаптивных способностей человека, влияние на его среду обитания и окружение таким образом, чтобы сделать компромиссы между ним и средой обитания более адаптивными; *социально-радикальная теория - проявляется как модель защиты и развития самосознания представителей различных дискриминируемых социальных групп (бедных в нескольких поколениях, иммигрантов, нацменьшинств и др.) Технология защиты и "наделения полномочиями" направлена на развитие социальных способностей клиентов различных групп угнетенных, отвергнутых, причем упор делается на учет их влияния во властных структурах, классовой принадлежности.
Комплексно-ориентированные модели социальной работы.
Комплексно-ориентированные - позволяют подходить к решению социальных проблем многосторонне. Они подразделяются на следующие: *когнитивная, или познавательная, теория - занимается человеческим мышлением; его влиянием на поведение человека, решение индивидуальных и социальных проблем средствами самоанализа, личностного роста и т. п. Ориентируется, в первую очередь, на изменение индивидом себя, адаптацию к среде, а также воздействие на окружение; *социально-педагогическая - имеет своей целью научить преодолевать трудности и т. п.; *витально-ориентированная, - основана на концепции "жизненных сил", понимаемых как физическая и психическая способность человека к выживанию. Социальная работа понимается как содействие формированию, реабилитации жизненных сил; *социально-психологическая (или ролевая) - построена на интеграции психологического и социологического знания, на понимании роли личности. Согласно этой модели человек строит свое поведение, общение в соответствии с моделями, воспринятыми им в процессе жизни (от родителей, начальников и др.). Социальный работник в этой связи должен отчетливо знать и различать: установку и практику всех стилей общения данной личности; методы освоения известных образцов поведения людей; причины возникновения конфликтов и способы их разрешения. Варианты технологий: • новые психологические образцы; • перемена ролей; • групповая терапия.
направленных на подъем самосознания и осуществления перемен в обществе.
рассматривается по-разному. В одном случае на первое место выдвигается
такая функция социального работника, как социальный контроль, в другом —
рассматривалась и развивалась на структурном уровне. Такие модели
социальной работы, по-видимому, могут быть эффективны при решении целого
ряда социальных проблем современного общества. Примером этому служит
Швеция, где на протяжении более 30 лет шло органическое соединение
структурного и психосоциального уровней социальной работы.
Психолого-ориентированные модели социальной работы получают
распространение в связи с тем, что ее современная стратегия ориентирует
социальных работников на то, чтобы пом очь клиентам оптимизировать
собственные усилия по изменению ситуации, возникшей на личностном или
социальном уровнях. В соответствии с этим становятся приоритетными те
теории социальной работы, которые позволяют социальному работнику
помогать клиентам формировать и использовать свои личностные и социальные
ресурсы. Таким образом, выявляется, что ход развития современного общества,
его потребности сконструировали и теорию социальной работы,
Анализ технологий современной социальной работы показывает, что
доминирующей в ней является психодинамическая модель, основанная на
психодинамической модели во многом объясня ется характером проникновения
любой теории в практику социальной работы и закрепления ее в вид е
Опираясь на анализ основных зарубежных исследований по
использованию психодинамической теории в социальной практике, важно, на
наш взгляд, выделить основные тенденции связи психодинамической теории и
отдельных технологий практики, представляющих собой своеобразную ее
Психодинамическая теория была первой теорией, на основе которой
более 40 лет назад профессионально разрабатыв алась психодинамическая
модель практики социальной работы. Основные понятия этой теории,
опирающиеся на психоанализ, вошли в ранг категорий теории социальной
работы; психодинамическая теория выполняет функцию как бы универсальной
технологии, применяемой ко всем сферам социальной работы.
Одним из ее достоинств несомненно является интегративность, вообще
свойственная теории социальной работы в целом как самостоятельной
академической дисциплине. Интегративность психодинамической модели
позволяет социальному работнику в разных ситуациях использовать разные
технологии и методики, способствующие эф фективному решению проблем
клиента. Ее ж изнестойкость, по-видимому, объясн яется также и тем, что
психодинамическая теория — это целая совокупность разных идей, которые по
мере развития отпочковывались от нее и выступали в ранге самостоятельных
концепций и теорий, что в дальнейшем обусловило эффективность ее связей с
другими отраслями социального знания. Эти вновь возникшие теории
продолжали реализовываться именно через психодинамическую модель
практики социальной работы, внося, естественно, в нее определенные
Отношения социальног о работника и клиента в рамках
психодинамической модели включают такие компоненты, как:
индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, диагностика ее и
использование недирективной терапевтической технологии оказания помощи.
Глубокие и неблагоприятные социально-экономические и морально -
психологические изменения в современном обществе обусловили потребность
в целенаправленных, директивных м етодах оказания пом ощи клиентам, что
привело к критике психодинамической модели практики социальной работы на
данном этапе, но нельзя недооценивать ее классический характер и широкий
диапазон применения. Она по-прежнему находится в действенном арсенале
Экзистенциальная модель. В основу данной модели социальной
работы, опирающейся на экзистенциальный и феноменологический подходы,
положен принцип, заключающийся в том, что при анализе поведения клиента
необходимо принимать во внимание то, как он воспринимает и интерпретирует
свои представления об окружающем его мире, как оценивает свой социальный
статус. Социальные работники, использующие технологии, основанные на этой
модели, большое внимание уделяют рассмотрению специфики поведения
клиента в так называемых первичных по отношению к нему группах
(например, семья) и непосредственном социальном его окружении, считая, что
многие причины, приведшие к возникновению кризиса, кроются именно там.
Дальнейшее развитие экзистенциальная модель практики социальной
работы получила в связи с ростом внимания к девиантным отношениям, а
также с расширением сф ер взаимодействия психосоциальной и структурной
социальной работы. Так, в частности, в 60-е годы социальные работники ряда
стран пошли в общины, в районы проживания своих клиентов, и стали
возникающих у них конфликтов при общении с другими людьми.
Большое влияние на социального работника при выборе технологий и
методик оказания помощи клиентам в данной модели практики имеет
положение о том, что люди действуют в соответствии с определенными
мотивами, обозначающими явления внешнего мира, которые удерживают в
своей памяти. На основе этого создается в свою очередь некоторая
символическая интерпретация взаимоотношений м ежду этим человеком и
другими людьми, а также внешним миром в целом. Но для того чтобы эти
взаимодействия возникали, человек должен иметь достаточно определенное для
себя представление о внешнем мире, которое может возникнуть лишь на основе
Социальный работник учитывает эти личностные конструкции,
имеющиеся у клиента, что помогает ем у понять причины поведения,
приведшего к личностному, дискомфорту этого человека. Следует иметь в
виду, что проблемы, с которыми клиент обратился, во многом
детерминированы именно его прошлым опытом. Эффективность данной
модели социальной работы наглядно проявляется при работе с этническими
группами, вынужденными сменить место жительства, у представителей
которых возникают конфликты в связи с тем, что их личностные
реконструкции внешнего мира, основанные на их прошлом социальном опыте,
вступают в противоречие с их новым социальным окружением.
По-видимому, эту модель можно эффективно использовать и при работе с
категориями социального риска, многие представители которых относится к
так называемым недооцененным группам. Важной в этом случае является
работа по изменению смысла жизни клиента. Вопрос о смысле и ценности
жизни,конечно, индивидуален, но он часто возникает в период, когда
потребность человека в гарантии безопасности и сохранении его
индивидуальной целостности вступает в противоречие с потребностью
осуществления его притязаний и индивидуально-статусного развития. В этом
случае рекомендуется свободная (почти дружеская) манера общения с
клиентом, комбинирование различных м етодик без акцентирования какой-то
одной. Данная модель позволяет социальному работнику осуществлять
гуманистическую интерпретацию представлений клиента в период кризиса, в
Многие технологии и методики данной м одели, используемые
социальным работником, относятся также к моделям практики социальной
работы, основанным на социально-психологических теориях. В частности,
методика работы с социальными ожиданиями клиента относится к модели,
Гуманистическая модель. Одним из основных принципов
гуманистической модели социальной работы является стремление социальных
работников помочь клиентам на основе самопознания и понимания значимости
своей личности понять самих себя и характер влияния на них окружающего
мира. В рамках этой модели практики социальный работник прежде всего
старается убедить клиента в своей искренней заинтересованности в его
проблемах, положительном отношении к нему, стремится сопереживать его
эмоциональному отношению к возникшей ситуации или к миру в целом.
Это — одна из действенных моделей, способствующих повышению
эффективности взаимоотношений социального работника с клиентом. Здесь
компонентами которой является эмпатия, направленная на клиента, и
Существенная черта этой модели социальной работы — недирективный
подход к решению проблем клиента. Социальный работник через общение с
ним, во-первых, должен донести до него, что понять себя, а следовательно, и
свои проблемы можно только через понимание отношения к другим; что
человек долж ен действовать в соответствии со своим решением; во-вторых,
убедить клиента в том, что он стремится помочь ем у в выборе стратегии
действий, подчеркивая важность того, чтобы каждый человек нашел именно
Некоторые представители гуманистического подхода предлагают
использовать медитацию, предполагающую познание себя и своих
возможностей. Эффективность данной модели во многом связывается с
личностными чертами самих социальных работников. Они, в частности,
должны искренне сочувствов ать проблемам клиента. Одна из основных задач
социального работника, обусловленная сущностью гуманистической модели,
— изменение позиции клиента, для чего социальный работник при организации
взаимоотношений с каждым клиентом как бы строит свою персональную
Такой подход позволяет не только понять потребности клиентов, но и
четче обозначить потребности социального работника как специалиста. В
настоящее время гуманистическая модель социальной работы приобретает все
большее влияние, усиливая междисциплинарный и интегративный подходы в
Ролевая теория. В рам ках использования ролевой м одели практики
социальной работы проявляются некоторые компоненты социологического
знания. Но в основном логика обоснования целесообразности той или иной
деятельности социального работника здесь базируется на психологическом
знании. Прежде всего это выражается в том, как понимается роль личности, а
она, чаще всего, трактуется преимущественно в психологическом или
Многие исследователи возникновение ролевой теории связывают с
именем Якоба Леей Морено (1892-1974), признавая его не только основателем
социометрии, через которую Морено пытался описывать м ежличностные
Отношения между людьми динамичны, пластичны, в каждом отдельном
случае человек действует согласно своей оценке возникающей ситуации. Но
эти оценки могут вступать в противоречия с оценками данной ситуации
другими людьми. Но как же в этом случае достигается кооперация в группе?
Дж. Mud (1863-1931) считал, что взаимное приспособление значительно
упрощается благодаря способности людей формировать представления о самих
себе как об объектах восприятия, причем этот процесс обеспечивается путем
принятия ролей других. Каждый человек способен сф ормировать Я-образ, т.е.
может представить, как он выглядит в глазах других людей, включенных в
данную ситуацию, и таким образом проверить с точки зрения других
участников все, что он собирается делать. Личная ответственность фиксируется
человеком в тот мом ент, когда он представляет себе, что ждут от него другие
участники. Линии действия отдельных индивидов взаимно подгоняются друг к
другу, поскольку каждый может принимать роли других, формировать Я-образ
с приписываемой им точки зрения и осуществлять приспособление к
По мнению Мида, способность рассм атривать самого себя как объект —
это одно из специфических человеческих качеств, человек начинает осознавать
поведению как к поведению других людей или так, как другие люди относятся
Представление о личностных ролях, используемое в ролевой модели
социальной работы, предполагает, что люди строят свое поведение в
соответствии с моделями, схемами, воспроизводимыми индивидуально-
личностным сознанием. Ролевая м одель включает проблемы клиента,
связанные с вопросами о том, как себя вести и развиваться с учетом прошлого
опыта, понимания значимости актуальных событий, а также того, как каж дый
человек формирует свои представления о собственной роли в жизни.
Можно сказать, что социальная роль — это поведение, которое от
человека ожидают другие люди при выполнении им социальных функций.
Действуя согласно этим ожиданиям, человек как бы исполняет свою
социальную роль. И здесь м ожет возникнуть расхождение в понимании им и
ролью, что в дальнейшем может привести к конфликтам. Кроме социальных
ролей люди исполняют и межличностные роли. Порой между социальными и
межличностными ролями возникают противоречия. Так, например, социальные
1) Психолого-ориентированная
2) Экзистенциалистская
3) Гуманистическая
4) Ролевая
5) Коммуникативная
6) Задача-ориентированная
7) Кризис-интервентная
8) Социолого-ориентированная
9) Комплексно-ориентированная
1.Психолого-ориентированные модели.
Основные понятия: Эти теории получают распространение в связи с тем, что ее современная стратегия ориентирует социальных работников на то, чтобы помочь клиентам оптимизировать собственные усилия по изменению ситуации, возникшей на личностном или социальном уровнях. В соответствии с этим становятся приоритетными те теории социальной работы, которые позволяют социальному работнику помогать клиентам формировать и использовать свои личностные и социальные ресурсы. Таким образом, выявляется, что ход развития современного общества, его потребности сконструировали и теорию социальной работы, удовлетворяющую этим потребностям.
На кого направлена: Отношения социального работника и клиента в рамках психодинамической модели включают такие компоненты, как индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, диагностика ее и использование недирективной терапевтической технологии оказания помощи.
Одним из ее достоинств, несомненно, является интегративность, вообще свойственная теории социальной работы в целом как самостоятельной академической дисциплине. Интегративность психодинамической модели позволяет социальному работнику в разных ситуациях использовать разные технологии и методики, способствующие эффективному решению проблем клиента. Ее жизнестойкость, по-видимому, объясняется также и тем, что психодинамическая теория — это целая совокупность разных идей, которые по мере развития отпочковывались от нее и выступали в ранге самостоятельных концепций и теорий, что в дальнейшем обусловило эффективность ее связей с другими отраслями социального знания. Эти вновь возникшие теории продолжали реализовываться именно через психодинамическую модель практики социальной работы, внося, естественно, в нее определенные изменения, не затрагивавшие ее сущности.
Психолого-ориентированные подход основан на приоритете познания закономерностей психологического развития человека в обществе и соотносится с психодинамической теорией (Фрейд З., А. Адлер, К.Хорни, Э. Берн и др.).
Страны: США, странах западной европы и в России.
2) Экзистенциалистская модель
Основные понятия: В основу данной модели социальной работы положен анализ поведения клиента. При этом необходимо принимать во внимание то, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем его мире, как оценивает свой социальный статус.
На кого направлена: .В рамках данной модели большое внимание уделяется рассмотрению специфики поведения клиента в первичных по отношению к нему группах. Учитывая личностные установки, имеющиеся у клиента по поводу своего представления о себе и окружающем его мире, социальный работник более точно составляет понимание причин личностного дискомфорта. Данная модель оправдала себя в работе с беженцами, этническими группами и категориями социального риска, при разрешении конфликта, возникшего при несовпадении личностных реконструкций внешнего мира с новым социальным окружением.
Технологии: Технология помощи. Помощь социального работника осуществляется через систему последующих действий.
Оценка ситуации. В процессе оценки уделяется внимание экзистенциальным аспектам индивидуума и ситуации, процессу развития индивидуума, его ценностям, целям в жизни, особенностям его Я-концепции. Текущая ситуация рефлексируется в терминах эмоционального опыта клиента, в терминах беспокойства и вины.
Контракт связан с экзистенциальными проблемами, однако достигаемые цели должны иметь материальный характер.
Интервенции отражают экзистенциальную философию помощи индивидуумам, семьям, группам. Социальные работники разъясняют ситуацию клиентам, помогают строить новые планы жизнедеятельности, создают условия для принятия новой философии и стиля жизни. Новые цели, идеалы и ценности помогают клиентам осуществлять связь с другими людьми, формировать новое отношение к самим себе, актуализировать внутренние ресурсы. Социальный работник рассматривает экзистенциальный диалог с клиентом как творческое взаимодействие. При этом он руководствуется принципами личного участия и восприятия чувств клиента. Терапевтический диалог направляет мотивы клиента, обучает его самообладанию.
Учёные: Формировалась под влиянием философии экзистенциализма (А.Камю, Ф. Сартра), а также связана с экзистенциальными и феноменологическими подходами психологии.
Страны: Франция
3) Гуманистическая модель
На кого направлена: Социальный работник через общение с клиентом, во-первых, должен донести до него, что понять себя, а следовательно, и свои проблемы можно только через понимание отношения к другим; что человек должен действовать в соответствии со своим решением; во-вторых, убедить клиента в том, что он стремится помочь ему в выборе стратегии действий, подчеркивая важность того, чтобы каждый человек нашел именно свое предназначение в жизни.
Учёные: Представители гуманистической модели можно назвать таких, как Фромм, Олпорт, Келли Роджерс, Абрахам Маслоу
Страны: Россия
4) Ролевая модель
Основные понятия: Представление о личностных ролях: люди строят свое поведение в соответствии с моделями, схемами, воспроизводимыми индивидуально-личностным сознанием.
Она включает проблемы клиента, связанные с вопросами о том, как себя вести и развиваться с учетом прошлого опыта, понимания значимости актуальных событий, а также того, как каждый человек формирует свои представления о собственной роли в жизни.
Социальная роль – это поведение, которое ожидается от человека другими людьми при выполнении им социальных функций. Действуя согласно этим ожиданиям, человек как бы исполняет свою социальную роль. И здесь может возникнуть расхождение в понимании им и другими людьми того, что он "обязан или не обязан" делать в соответствии с этой ролью, что в дальнейшем может привести к конфликтам.
На кого направлена: на коррекцию поведения клиента, на повышение её адаптивности к различным факторам. То есть социальный работник объясняет, как социальные роли формируют личность и поведение.
Учёные: Я. Морено, Дж. Г. Мид
Страны: США, Германия (в школе)
5) Коммуникативная модель
Основные понятия: В коммуникативной модели социальной работы, так же как и в ролевой модели, существенно важным является учет обстоятельств взаимодействия людей, исполняющих те или иные роли. Данная модель учитывает также структуру средств коммуникации, облегчающих или затрудняющих общение, а также различия схем, характера общения людей в процессе коммуникации.
На кого направлена: с одной стороны, она объединяет различные психологические исследования средств, механизмов вмешательства в проблемы клиентов; с другой стороны, она является как бы связующим звеном между различными теориями социальной работы; кроме того, она способствует пониманию социальными работниками своей основной задачи.
Технологии: Одной из предложенных технологий в данном случае может быть постановка перед клиентом определенных задач, решение которых предполагает владение положением, ситуацией. Другая технология — использование различных моделей общения в группе. Общение является важным фактором социализации и адаптации личности. Обращение к разработанным методикам коммуникативной модели рекомендуется при работе с людьми, попавшими в новую социокультурную среду (беженцы, мигранты и эмигранты).
Содержание коммуникации реализуется через различные коммуникативные модели (вербальные и невербальные), в которых раскрывается основа взаимодействия между социальным работником и клиентом, врачом и больным, учителем и учеником и т.д.
Ученые : Джозефа Лафта и Гарри Ингама, известная как "окно Джогари". Предложенная исследователями модель предполагает существование информации, которая известна и не известна социальному работнику и клиенту. Информация, известная социальному работнику и клиенту, находится в окне общего доступа, обозначенного как "арена". Информация, которая известна социальному работнику, но неизвестна клиенту, обозначена как "фасад". Та информация, с которой приходит клиент, неизвестна социальному работнику, поэтому она располагается в "слепой зоне". Информация, которая не известна ни социальному работнику, ни клиенту, располагается в "зоне неизвестности". Эффективность коммуникации возрастает, если социальный работник и клиент расширяют зону общего доступа.
6) Задача-ориентированная модель
Основные понятия: одна из моделей поведенческой социальной работы. Данная индивидуальная модель направлена на решение проблем в клиента. Вмешательство, центрированное на задаче — это набор процедур для облегчения восприятия клиентом целевых проблем. Проблема в методе центрированного на задаче формулируется клиентом, при согласовании с социальным работником, а также она определяется целями и возможностями социального агентства
На кого направлена: Задача-ориентированная работа является деятельностью специалиста, сосредоточенной на определенных категориях проблем клиента. Задача-ориентированная модель акцентирует внимание социальных работников на умении клиентов проявить себя в решении практических задач.
Технологии: индивидуальная задача-ориентированная работа не признает какую-либо специфическую или социологическую основу для технологии, методов своего осуществления. Она полностью опирается на оперативный прагматический подход, который распространился в силу неудовлетворенности долгосрочной стационарной психодинамической помощью, индивидуально- психологической поддержкой личности в ряде индустриально развитых стран.
Обе модели пытаются улучшить способность людей иметь дело с их проблемами в жизни, разрешать их оптимальным образом. Кризисное вмешательство опирается на теорию происхождения трудностей в различных жизненных условиях. А задача-ориентированная модель берет проблемы как таковые, чтобы решать их в актуальном плане чисто прагматически.
Ученые: Данный метод был предложен в 1970 г. Рейд и Эпштейн, и проверен в результате широкой эмпирической практики в социальных агентствах.
7) Кризис-интервентная модель
Основные понятия: Её особенность в целостном осознании, постижении человека связаны с признанием огромной роли прошлого опыта индивида, проистекающего из его детства и юности, воздействие которого обычно не вполне осознается людьми. Эта идея выражается понятиями "предметные связи" или "связи жизненного опыта". Вмешательство специалиста рассматривается как прерывающее серию событий в жизни клиента, которые ведут к кризису и нарушению нормальной жизни. Специалист учитывает эмоциональную реакцию клиента на кризис и его способность справляться с ежедневными проблемами.
На кого направлена: используется при оказании срочной помощи клиенту, находящемуся в неустойчивом эмоциональном состоянии. Решающее значение в работе с клиентами отводится психологическим условиям: четкому определению жизненных и перспективных целей, задач, временных рамок их реализации, демонстрации опыта решения проблем.
Учёные: теории З.Фрейда
Страны: за рубежом такие вмешательства часто основываются на контрактах, соглашениях между клиентом и социальным работником. США, страны Западной Европы
8) Социолого-ориентированная.
Становление социолого-ориентированных моделей теории социальной работы испытало влияние классического позитивизма, характерными чертами которого были натурализм, эволюционизм, феноменализм. Моделями научного познания выступали биология, анатомия, физиология человека, отчасти механика. Позитивизм в социологии и теории социальной работы определял наличие неизменных законов функционирования и развития общества и человека, которые рассматривались как часть или продолжение природных процессов.
На кого направлена:
На основе теории систем социальный работник выявляет факторы окружения клиента (от непосредственно бытового до уровня общества), фиксирует наличие воздействия на клиента других людей, а также влияние различных социальных факторов. В дальнейшем социальный работник вместе с клиентом ищет возможности помочь клиенту достичь намеченной цели, помогая ему "снять", "обойти" те обстоятельства, которые могут привести к нежелательным последствиям или "побочным негативным явлениям.
Социальный работник в этом случае может использовать технологию сопоставления нормы и патологии социального поведения. Особенно эффективно эта технология может проявляться при работе с группами социального риска, когда у представителей этой группы нет достоверных знаний о нормах поведения в каких-то определенных социальных сферах, и они создают свои или перенимают чужие неприемлемые образцы поведения.
Социальные работники, участвуя в осуществлении социального контроля за поведением представителей групп риска, рассматривают отклоняющееся поведение как проблему личной социальной и эмоциональной незрелости клиента. Это позволяет использовать методики, основанные на поддержке, терапии и консультировании.
Роль системных концепций теоретического обеспечения социальной помощи в практике социальной работы можно образно представить в виде необъятного поля, воздействующего на клиента, из которого развиваются все модели практики социальной работы, являющиеся моделями вмешательства в проблему клиента, находящегося в данный момент в состоянии дискомфорта, обусловленного конкретными факторами. Социальный работник должен учитывать, что, во-первых, существуют различные явления, которые могут не вписываться в общую схему теории систем, так как она позволяет решать вопросы лишь на макроуровне и не учитывает, в частности, уникальный, личностный уровень развития социальных процессов и явлений; во-вторых, теория систем — это преимущественно абстрактная теория, которая порой может изменяться в конкретных специфических ситуациях. В настоящее время теория систем наиболее эффективно используется в практике социального обеспечения, а также при разработке региональных и государственных концепций социальной защиты населения и их реализации в виде различных социальных проектов.
Читайте также: