Принципы эффективного менеджмента кратко

Обновлено: 02.07.2024

Современные принципы менеджмента включают в себя общие основы, исходные положения и правила, характерные современным видам менеджмента. Принципы менеджмента современности представляют собой основополагающие идеи и правила поведения менеджер при осуществлении им управленческих функций.

Современные принципы менеджмента призваны отражать объективные закономерности практической стороны управления с целью определить требования к определенным системам, структуре и организации менеджмента.

Существуют определенные требования, в соответствии с которыми образуются органы управления, устанавливаются отношения уровней, организаций и государства, применяются соответствующие методы управления.

Предпосылки современных принципов менеджмента

Современные принципы менеджмента формировались десятилетиями и не являются определенной догмой, так как общество не стоит на месте. На рубеже 19-20 века Тейлор сформулировал четыре основных управленческих принципа при осуществлении индивидуального труда рабочих. Принцип характеризовался научным подходом к каждому элементу работы, включая подбор и обучение, кооперацию, разделение ответственности руководителя и сотрудников.

Основатель классической административной школы А. Файоль сформулировал 14 принципов менеджмента, основными из которых являлись разделение труда, единство действий, ответственность и полномочия, единоначалие и дисциплина, централизация, скалярная цепь и др. Применение некоторых из этих принципов актуально и по настоящее время.

Развитие принципов менеджмента

В дополнение к принципам управления Файоля в управленческой науке по мере эволюции выделились принцип системности и компетентности, принцип иерархичности и определения ведущего звена, принципы совершенствования и т. д.

Современные принципы менеджмента конца 20 века акцентировались на социальной стороне управления, что было обусловлено концентрацией управления на человеке. Современные принципы менеджмента призваны сделать более эффективными усилия любого сотрудника на благо всей организации.

Наряду с общими принципами менеджмента, специалисты определяют специальные (частные) принципы, соблюдение которых определяет возможность регулировать отдельные управленческие процессов и стороны управления с учетом специфики и характера деятельности предприятия, включая его отраслевую специализацию.

К примеру, современные принципы менеджмента в сфере образования обладают присущими только им характеристиками. Они характеризуются наличием основных руководящих положений, которые ориентируют руководство образовательной организации и определяют требования, содержание, структуру и организацию процессов обучения и воспитания учеников.

Современные принципы менеджмента

Основной современный принцип менеджмента состоит в оптимальном равновесии между централизацией и децентрализацией управления. При практическом применении данный принцип закрепляет за высшим уровнем вопросы стратегического плана, за низшим уровнем закрепляются вопросы в сфере оперативного управления. Реализация принципа способствует оптимальному распределению полномочий в ходе принятия управленческих решений.

Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности гласит, что сотрудник ответственен только за задачи, которые попадают в область его представленных полномочий.

Современные принципы менеджмента также включают умелое использование единоначалия и коллегиальности, при котором каждый работник в ответе за свой участок работы и принимаемые на этом уровне решения.

Принципы менеджмента

Примеры решения задач

1) Централизация и единство действия,

2) Жесткие подходы к проблемам управления сотрудниками организаций,

3) Учет и планирование в качестве основного элемента деятельности цехов,

4) Сотрудничество руководителей и подчиненных как основная гарантия исполнения работы по научным методам.

1) Оптимальное сочетание централизации и децентрализации управленческого процесса,

2) Научная обоснованность управления в целом,

3) Умелое использование единоначалия и коллегиальности в процессе управлении.

Дарья Мартыщук

1. Будьте последовательны

Это основное правило. Прежде чем ваш подход к управлению станет эффективным, он должен быть последовательным. Вы должны поощрять одни и те же поведенческие паттерны и не одобрять другие. Относитесь ко всем участникам вашей команды одинаково, будьте справедливы.

2. Придерживайтесь принципа прозрачности и достоверности в коммуникациях

3. Главное — командная работа

Если вы хотите, чтобы сотрудники работали в команде, сделайте так, чтобы они вместе стремились к чему-то. Устанавливая цели для одного отдела или конкретных сотрудников, вы делаете так, что некоторые ваши работники начинают чувствовать себя изолированными. Вместо этого задавайте общее направление, вдохновляйте всю команду.

4. Публично отмечайте тяжелую работу

5. Подавайте пример

Как менеджер и лидер вы должны подавать пример своим поведением. Если вы будете опаздывать, ваша команда тоже перестанет думать о пунктуальности. Если вы будете легко выходить из себя, остальные так же не станут сдерживать эмоции. Стремитесь стать лучшей версией себя, идеальным работником для своей команды.

6. Никогда не используйте один подход ко всем

Ваша команда состоит из уникальных личностей, каждая из которых имеет свои особенные предпочтения, обладает сильными и слабыми сторонами, какими-то идеями. Помните об этом и никогда не используйте один и тот же подход в мотивации сотрудников.

7. Всегда помните о прозрачности в отношениях

Прозрачность — это демонстрация того, что вы честны с людьми, поэтому они могут вам доверять. Скрыв какую-то информацию, вы можете подорвать отношения с командой и потерять уважение к себе.

8. Поощряйте все мнения и идеи

Чем больше людей принимает активное участие в дискуссиях и старается что-то в компании усовершенствовать, тем лучше. Следует всегда уважительно относиться к любому мнению в команде, даже если оно идет вразрез с вашим или не до конца продумано. Зарубив чье-то мнение, вы вызовите чувство обиды, со временем люди просто перестанут делиться с вами своими мыслями и идеями.

9. Позвольте людям получать удовольствие от работы

Чтобы люди в компании работали с удовольствием, необязательно покупать бильярдный стол или отменять дресс-код. Можно удивить команду, устроив пикник или организовав в офисе комнату отдыха. Сделайте все, чтобы люди с радостью приходили на работу, это непременно положительным образом отразится на их мотивации.

10. Слушайте и задавайте вопросы

Если кто-то не согласен с вашим стилем управления или недоволен тем, куда движется компания, не пытайтесь заставить молчать этого человека. Лучше внимательно выслушайте его. Поинтересуйтесь у каждого члена команды — что он думает об этом? Открытый диалог поможет заранее выявлять и решать проблемы, а также вместе работать над созданием взаимовыгодных условий. Ваши сотрудники почувствуют, что к их пожеланиям относятся серьезно.

Автор: Джейсон Демерс, основатель и CEO агентства AudienceBloom

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Принципы менеджмента - это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечива­ется эффективное развитие организации.

Важнейшие принципы эффективного менеджмента: целост­ности, иерархической упорядоченности, целевой направлен­ности, научной обоснованности и оптимальности, сочетания централизации и децентрализации, демократизации.

Целостность определяет необходимость рассмотрения ор­ганизации как целостной социально-экономической системы.

Иерархическая упорядоченность регламентирует уро­вень дифференциации процессов менеджмента в организа­ции.

Целевая направленность постулирует приоритет целе­вой стратегической ориентации организации и достижение целей как важнейший критерий эффективности менеджмента.

Научная обоснованность и оптимизация формулирует необходимость использования научного подхода, широкой гаммы методов и инструментов для обоснования управленче­ских решений.

Сочетание централизации и децентрализации уста­навливает требование рационального разделения управлен­ческих процедур и решений на основе обоснованного деле­гирования полномочий и ответственности менеджеров.

Демократизация предполагает использование поведен­ческих инструментов менеджмента для мотивации продуктив­ного сотрудничества менеджеров.

Профессия менеджера

Основное содержание деятельности менеджера — это управление, руководство людьми и это является главной особенностью профес­сии менеджера. Управление выступает как важнейший и наиболее эффективный в современном мире способ осуществления власти. В общем случае власть — это способность и возможность осуществ­лять свою волю, оказывать определяющее влияние на поведение и деятельность отдельных людей и их групп с использованием авто­ритета, права, насилия, денег и т.д. В свою очередь, наличие влас­ти является необходимым условием эффективного руководства.

Принято выделять следующие основные формы власти: осно­ванную на принуждении, традиционную, компетентную, базиру­ющуюся на мотивации, эталонную, власть-харизму.

Власть, основанная на принуждении, предполагает, что руково­дитель может влиять на других (подчиненных), если он контроли­рует тем или иным способом величину или форму наказания, которое может быть к ним применено. В этой связи следует учиты­вать, что управление, базирующееся на принуждении, на страхе подчиненных, может привести только к кратковременному успе­ху, в долгосрочной перспективе такой руководитель обречен на провал. При таком способе осуществления власти возрастает риск саботажа со стороны подчиненных.

Традиционная (законная) власть основывается на праве челове­ка руководить другими в силу соответствующего должностного положения в структуре организации, а также на вере подчинен­ных в незыблемость традиций и в то, что существующее положе­ние вещей, с одной стороны, наилучшим способом отвечает их потребностям и интересам, а с другой — что это положение не только невозможно, но и нецелесообразно изменять. Вместе с тем неоправданное преобладание традиционной власти, чрезмерная приверженность устаревшим традициям и ценностям может при­вести к тотальному консерватизму, блокировать творческую ини­циативу в организации.

Основные особенности профессиональной управленческой де­ятельности обусловлены следующим:

неопределенностью условий принятия решений (дефицит ин­формации и времени для выработки обоснованных критериев выбора управленческого решения);

высоким уровнем рисков, имеющих значение не только для самого руководителя, но и для подчиненного ему коллектива, а также организации в целом; повышенной ответственностью субъекта управления за послед­ствия принимаемых решений. В случае негативных последствий речь идет об ответственности не только административной (иногда и уголовной), но главным образом моральной;

положением, при котором субъект управления является одно­временно руководителем и подчиненным;

особыми (повышенными) требованиями, предъявляемыми к уровню профессионализма субъекта управления, — к знаниям, навыкам, уровню образования и качеству воспитания, а также к нравственным и деловым качествам руководителя;

наличием значительного конфликтного потенциала во взаимо­действии руководителя и подчиненного, руководителя и коллек­тива, между руководителями, между различными организациями. Этот потенциал требует нейтрализации, а ситуация конфликта — гармонизации и разрешения без ущерба для участвующих сторон;

весьма высокой интенсивностью контактов субъекта управле­ния с другими людьми. Каждый из подобного рода контактов тре­бует от руководителя внимания, определенного психического на­пряжения и больших затрат энергии;

определяющим влиянием, которое оказывают на содержание решений личные качества и интересы лиц, принимающих это решение;

конкурентным характером взаимодействия интересов предста­вителей различных звеньев и уровней управления деятельностью организации, которые в большинстве случаев не совпадают;

уникальностью управленческих ситуаций. Каждая управленчес­кая ситуация существенно отличается от всех других, несмотря на то, что существуют и так называемые типовые и стандартные си­туации. Неповторимость реальной, даже стандартной, ситуации определяется уникальностью ее участников (каждый человек — уникален), каждый раз новым сочетанием условий и факторов, имеющих значение для ее разрешения. Успешное разрешение лю­бой управленческой ситуации предполагает использование руко­водителем своего творческого потенциала.

Для характеристики профессии менеджера важными являются также основания общей классификации профессий:

содержание труда (по предмету, цели, средствам, условиям), т. е. характеристика объекта труда;

характер требований к психике человека, т.е. характеристика субъекта труда.

По цели профессия менеджера — преобразующая, причем объектом преобразования выступает социальная реальность (различные ее аспекты).

По средствам труда менеджер относится преимущественно к числу профессий умственного труда; используемые при необходимости средства обработки информации — вычислительная и организационная техника.

По условиям труда профессия менеджера относится скорее к числу профессий, связанных с работой в микроклимате, близко­му к комфортному, однако, нередко в условиях повышенной ответственности за жизнь и здоровье людей.

Профессия менеджера требует высокой квалификации, пото­му подготовка кадров является длительной и дорогостоящей.

В этой профессии необходимы значительная степень активнос­ти и повышенный уровень ответственности человека, а также на­личие других качеств, прежде всего, коммуникативных и органи­зационных.

Важная особенность профессии менеджера заключается в том, что он может руководить группами людей, профессия которых

связана с иными:

целями (гностическими профессиями — эксперт, ревизор; изыс­кательскими — научный работник);

средствами (ручного труда — представители ремесел; машин­но-ручного труда — машинист, водитель; с применением автома­тизированных систем — оператор);

условиями — с работой в необычных условиях (пожарный, водолаз), с экстренными и экстремальными ситуациями (сотруд­ники МВД, МЧС);

степенью квалификации (профессии с простым квалифициро­ванным трудом, профессии, не требующие специальной подго­товки);

характером труда (автоматический труд — строго регламенти­рованный, с однотипными мелкими операциями в течение дня, задания и приемы однообразны, в частности, рабочий-сборщик; полуавтоматический труд действия не всегда строго регламен­тированы, перечень заданий и приемов однообразен, но возмож­но разнообразие в ритме и стиле;

шаблонный исполнительский труд — задания и приемы разнообразны, но строго оговорены инструкциями — швея).

Существует четыре типа профессии управленца (менеджера организации):

1.Руководитель. Основная деятельность — управление конкрет­ным коллективом людей (организацией), принятие управленчес­ких решений в рамках своей компетенции.

2. Консультант в области управления. Его деятельность также связана с решением практических задач, однако она ограничива­ется консультированием, т.е. подготовкой и представлением ру­ководителю (организации) конкретных советов по решению про­блем в области социального управления. Принятие решения с уче­том полученного совета остается за руководителем. Он же несет и всю полноту ответственности за принятое решение.

3.Ученый в области управления. Суть его основной деятельно­сти — научные исследования, направленные на поиск и форми­рование знаний в области управления, изучение закономерностей социального управления, выявление, объяснение, обоснование и прогнозирование событий и явлений в сфере менеджмента.

4.Преподаватель менеджмента. Смысл деятельности преподавателя заключается в обучении, передаче знаний в области управ­ления, руководстве самообразованием менеджеров, управленческом просвещении.

В качестве более широкой сферой приложения сил и способ­ностей менеджера федерального уровня можно рассматривать, в частности, руководство межведомственной комиссией. Как бо­лее узкая сфера деятельности управляющего крупным предприя­тием может выступать руководство федеральной целевой про­граммой.

В связи с реформированием экономики России до настояще­го времени возникают новые области, в которых требуется ква­лифицированное управление; в их числе риск-менеджмент, ан­тикризисное управление, создание единой системы благотвори­тельности, разработка и внедрение новых социальных идей (свя­занных с экологией, распространением здорового образа жизни ит.д.).

Основные принципы менеджмента: особенности, виды и характеристика

Принципы менеджмента – это определенные постулаты в теории менеджмента, в которых приведена характеристика основных правил деятельности в сфере организационного управления.

Как и любые другие виды деятельности, процессы управления осуществляются в соответствии с конкретными правилами, благодаря соблюдению которых происходит обеспечение успешной деятельности предприятия, тогда как их несоблюдения может приводить к убыткам и неудачам.

В качестве основных принципов менеджмента выступают:

При использовании принципа сочетания централизации и децентрализации становится возможным использование в процессе управления коллегиальности и единоначалия.

Благодаря коллегиальности происходит выработка совместных решений, в основе чего будут находиться мнения руководителей различного уровня, а также позиции исполнителей выработанных решений. Благодаря соблюдению оптимального баланса между коллегиальностью и единоначалием происходит обеспечение эффективности и действенности принятых решений.

Единоначалие – это процесс предоставления менеджеру прав самостоятельного разрешения ситуаций, которые входят в его компетенции, совместно с соблюдением его ответственности за работу в полученной области задач.

Вместе с тем, каждый работник получает указания и выполняет определенную деятельность, полученную только от одного руководителя.

Принцип специализации в сочетании с универсальностью. Так, для успешного управления необходим подбор индивидуального подхода к каждому работнику, субъекту, либо процессу на основании его особенностей.

Управление малой организацией имеет большое количество отличий от управления масштабного машиностроительного завода. Однако, так как в обоих случаях происходит выполнение управленческих действий, в них могут содержаться и универсальные моменты.

Принцип последовательности. Все управленческие процедуры должны выполняться по строго заданному алгоритму как в пространстве, так и во времени. Поскольку, например, нельзя сначала принять решение, а после этого проводить анализ ситуации.

В некоторых случаях, управленческие действия могут реализовываться цикличным образом, а также, через определенные временные промежутки повторяться (например, реализация контроля, а затем написание отчетов), но при учете изменений конкретной ситуации.

Эффективность управления: особенности и показатели

В ситуации масштабных качественных экономических преобразований, а также перемен во всей системе общественных отношений, вопросы эффективности систем управления приобретают особую остроту и актуальность.

Процессы эффективности системы управления имеют приоритетную значимость для большого числа аспектов системы менеджмента, так как благодаря им возможно определение правильности, обоснованности и действенности работы менеджера.

Благодаря возрастанию значимости процессов управления в условиях рыночной экономики, что является итогом предоставления организации экономических свобод, а также полной ответственности за результаты собственной деятельности приводит к привлечению в процессы управления дополнительных ресурсов (финансовых, материальных, трудовых).

Для владельца предприятия важным является не только процесс расходования ресурсов на процессы управления, но также и то, какие стратегические преимущества дают управленческие процессы организации в рыночных условиях, каков процент повышения конкурентоспособности предприятия и за счет чего поддерживается общественная значимость организации.

Процессы результативности и эффективности управления являются одинаково важными. При этом, взаимосвязь данных понятий является очевидной. Для того, чтобы деятельность обладала высоким уровнем эффективности, необходимо выживать и добиваться успеха в конкурентных условиях.

В представленной ситуации важным является выбор определенной цели деятельности, которая соответствует удовлетворению определенных потребностей, которые реально существуют в мире, или стране. В качестве такой цели могут выступать процессы изготовления продукции, а также процессы оказания определенных услуг. В качестве общей цели или миссии для любой организации является достижение определенного уровня удовлетворения экономических потребностей на определенном уровне.

Результативность управления – это способности системы менеджмента в области достижения конечного результата, который будет способствовать достижению поставленных целей, а также удовлетворению конкретных потребностей общества, человека и государства, что будет создавать необходимую обстановку для устойчивого организационного развития.

Благодаря оценке результативности процессов менеджмента, становится возможным определение перспектив и направлений организационного развития, совместно с передачей информации о необходимости формулировки новых потребностей, и, следовательно, выпуска новых, либо модификации прежних процессов выпуска конкретных продуктов. Данный процесс позволяет отслеживать проблемы участников производственных процессов.

Данное понятие является универсальным. Оно используется во всех областях человеческой активности. В отношении смысловых интерпретаций, эффективность связана с результативностью деятельности (минимальные объемы затрат на выполнение конкретных действий и работы).

Эффективность – это степень (уровень) результативности, при ее сопоставлении с производственными издержками. Данный термин принято использовать в случае определения экономической эффективности отдельных организаций, инвестиций, отраслей и нововведений.

Эффективность менеджмента принято определять тем, в каком взаимодействии находятся производственные затраты, ресурсы, использованные ресурсы. Степень эффективности менеджерской деятельности в большой степени принято определять с помощью уровня рациональной организации системы, в которой происходят управленческие процессы, и с помощью непосредственно процессов управления. Эффективность проявляется в определенных критериях как непосредственно управленческой деятельности, так и объектов управления.

Основными показателями эффективности управления являются:

  1. Эффективность механизма управления (структурно-функционального, финансового, производственного, маркетингового).
  2. Эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения).
  3. Эффективность системы управления (с учетом иерархии управления).
  4. Эффективность труда работников аппарата управления.

Работа по управлению является одним из наиболее сложных видов человеческой деятельности, оценка которого не всегда может быть проведена напрямую вследствие наличия неочевидных и не всегда наблюдаемых результатов, а также методов количественной оценки управленческой деятельности. Исходя из этого, для измерения эффективности управленческого труда зачастую принято использовать косвенные методы.

В качестве критерия оценивания управленческой деятельности принято выделять:

Результат (эффект) x Затраты управленческой деятельности

Вместе с тем, следует понимать, что результаты управленческой деятельности выражаются как экономическим, так и социальным эффектами. Следует также отметить, что затратами в данных процессах является овеществленный и живой управленческий труд.

Эффективность управления – это высокая результативность действий людей в области достижения организационных целей.

На сегодняшний день, процессы эффективного управления невозможны без свободных маневров, которые служат барьером для попадания в тупиковые ситуации. При отсутствии такой свободы, для того, чтобы избегать неприятностей, в некоторых случаях необходимо время, что может приводить к утрате выгодных моментов, необходимых для эффективного старта.

Для реализации высокоэффективных управленческих процессов необходимо сформировывать и поддерживать высокий уровень руководства и культуры поведения на предприятии. В настоящее время такой тип культуры является важнейшим в конкурентных битвах.

В качестве важнейшего условия достижения высокой эффективности управленческих процессов на сегодняшний день необходимо использовать новейшие информационные технологии, а именно: компьютеризацию деловых процессов и максимальную автоматизацию. Благодаря им становится возможным освобождение работников не только от тяжелого труда, но также и от выполнения рутинных задач, которые сковывают его творческий потенциал.

Высокий уровень эффективности в управлении также обеспечивается высоким уровнем профессионализма управляющих и персонала.

Существенные показатели и высокий уровень эффективности управления достигается в ситуациях, когда работники предприятия могут отождествлять собственные личные цели с целями компании, а также принимают активное участие в управленческих процессах. Достижение такого уровня взаимодействия становится возможным только когда каждый работник по отдельности находится на высоких ступенях зрелости, что на коллективном уровне дает мощный эффект.

Процессы эффективного управления достигаются за счет разработки системы надежной коммуникации, благодаря которой становится возможным своевременное обеспечение всех участников процесса управления необходимыми сведениями, поддержание надлежащего уровня передачи данных, а также создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе.

Также, высокий уровень эффективности управленческих процессов невозможен без высокого уровня заинтересованности всех участников процесса управления в итоговых результатах профессиональной деятельности. Это возможно также благодаря предоставлению работникам возможности принимать участие в процессе управления, а также в доходах собственности.

На сегодняшний день, вопросом, который не менее значим, чем вопрос эффективности управления, являются вопросы качества управления, как возможность удовлетворения потребностей организации, ее клиентов и партнеров на общественно-нормальном уровне.

Высокий уровень качества управления зависит от уровня:

  1. Методов управления (экономичность).
  2. Процесса управления (например, организация).
  3. Структуры управления (рациональность, соответствие современным требованиям).
  4. Труда управленцев.
  5. Управленческой информации.

В качестве показателей качества управленческого процесса выступают:

  1. Минимум сбоев, нарушений, задержек в принятии решений.
  2. Надежность, способность восстанавливать сбои.
  3. Оперативность (принятие решения в момент, когда этого требует обстановка).
  4. Постоянная готовность к любым неожиданностям и изменениям.
  5. Точность (степень приближения реального процесса к требуемому).

Средства повышения качества управленческих процессов – это оптимизация методов принятия решений и обработки информации (совершенствование порядка доведения; контроль за исполнением; ускорение разработки).

Наличие высокого уровня качества и эффективности управления может способствовать повышению успешности предприятия и достижению ее лидерских позиций в конкурентной борьбе.

Читайте также: