Позиционирование онлайн школы пример

Обновлено: 04.07.2024

Конечно же, все кто решают создать онлайн-школу, обладают разным уровнем знаний и опыта. У кого-то уже есть школа в офлайне, а кто-то никогда не преподавал. Кто-то выступал на конференциях с тысячами зрителей, а кто-то максимум защищал диплом в университете. Для кого-то интернет-маркетинг — привычная часть бизнеса, а кто-то лишь вчера узнал о таргетированной рекламе.

Тем не менее, общие шаги создания онлайн-школы выглядят примерно одинаково для всех. А ошибки, в том числе дорогостоящие, часто совершают не только из-за недостаточного внимания какому-либо шагу, но и из-за неправильной последовательности.

Идея и позиционирование

Готовы передать накопленный практический опыт — в бизнесе, профессии, хобби, быту, понимании жизни или чём-то другом

Уже обучаете в офлайне и желаете привлечь больше учеников, использовать другие форматы проведения занятий

Просто хотите заработать, ищете перспективную нишу, но пока что даже не представляете чему собираетесь обучать. Возможно, хотите продюсировать или быть менеджером, а не преподавать самостоятельно

Какой бы ни была ваша мотивация на первом шаге, нужно сформулировать, чему именно вы будете обучать. И сделать это максимально точно. Широкие темы означают, что вы конкурируете с кем-то большим. На это обычно просто не хватит рекламных бюджетов, и вероятность запомниться стремится к нулю. Более узкие темы помогут вам выделиться и найти свою аудиторию.

Курсы английского для трудоустройства в иностранную IT-компанию

В рамках вашей экспертизы лучше выбрать несколько тем. Это именно темы, название пока придумывать совсем необязательно.

Естественно, может возникнуть ситуация, когда вы — прекрасный преподаватель английского, но об IT ничего не слышали. Тогда выбор простой:

Разобраться в предмете, пройти обучение. Иногда это месяцы или годы, но стоит того — у тех, чья экспертиза реальна и высока, покупают курсы повторно и охотнее их рекомендуют. Интернет полон псевдоспециалистов, и потребитель постепенно становится более требовательным

Для основы курса использовать ваши знания, а для отдельных уроков пригласить экспертов с узкой специализацией. Такой подход работает довольно часто.

Первичная проверка спроса: точно ли это нужно людям

Смотрим, есть ли уже подобные онлайн-курсы в интернете, насколько они популярны. Общаемся с потенциальными покупателями.

Используем Яндекс Wordstat и Google Trends для поиска по ключевым словам и проверки спроса в цифрах. Условно нормальное число запросов — тысячи, десятки тысяч и сотни тысяч запросов по нескольким смежным словам и темам в сумме

Ищем курсы в поисковиках и соцсетях: смотрим на число участников в группах. Смотрим на активность в этих групп и страниц — и владельцев, и пользователей

Проводим опросы целевой аудитории. Находим отзывы прошедших курсы, ищем участников групп, знакомых знакомых. В меньшей степени среди собственных знакомых или, тем более, близких. Наша цель — получить ответы от тех, кто не постесняется сказать нам, всё что думает о наших идеях и своих потребностях. Задавать вопросы правильно — отдельное искусство. Это навык, который называется CustDev, о нём пишут книги и снимают курсы. Поэтому учитывайте, что по неправильным вопросам можно сделать неправильные выводы. Но начинать с чего-то нужно.

Краткий опросник:

Тему выбрали. Предполагаемый спрос есть. Записываем курс? Ещё нет.

Просто представьте, как обидно будет: вы потратили 100 часов и/или 200 тысяч на запись курса, а он оказался никому не нужен или нужен, но в сильно изменённом виде. Следующий шаг — проверка на практике после теории.

Проверка спроса продажами. MVP

Многих начинающих это удивляет, но продавать курс, не записав его совсем или записав лишь частично — абсолютно нормальная практика. Более того, у вас намного больше шансов сделать отличный курс именно после тестовых продаж.

В профессиональной среде широко известно такое понятие как MVP — минимально жизнеспособный продукт. В онлайн-бизнесе MVP — ещё не курс, но уже и не идея. Как это может выглядеть на практике:

1. Продумываем основу курса

Здесь может быть несколько вариантов:

Только структура курса: какие уроки, их длительность, практика и теория
Структура и тезисы по части уроков/по всем урокам
Структура и детально расписанные несколько уроков
Структура и несколько полностью готовых уроков

2. Проводим полезный вебинар, марафон или другую активность.

Этот пункт — шаг номер 6. Но нам важно уже сейчас понимать, как мы будем действовать.

Проводим мероприятие. Даём на нём полезную информацию, как правило, какую-то часть самого курса или по теме курса в общем. Анонсируем курс. Предлагаем его купить

Смотрим на предоплаты — отличный показатель востребованности курса
Обрабатываем обратную связь и улучшаем курс. Бывает так, что при тех же темах вообще меняем содержимое уроков.

Оргвопросы: техника и команда, сроки, платежи и документы

Мы определились, что ничего пока не создаём, но самое время разобраться с вопросами, влияющими на себестоимость курса и время его разработки.

1. Что необходимо для создания курса

Конечно, и здесь всё индивидуально. Многие из пунктов достойны отдельных материалов. Перечислим одни из самых частых статей расходов:

Аренда или покупка техники
Аренда или покупка других предметов. Профессиональные: краски для художников или спортивный инвентарь для фитнес-тренеров. Общие: реквизит для съёмок, одежда
Аренда студии или других помещений
Видео-команда, иллюстраторы, дизайнеры
Учителя и помощники
Платформа для курсов
Открытие И П, банковское обслуживание, налоги
Услуги связи
Маркетинг: команда и рекламные бюджеты

Всё нужно делать достаточным, а не идеальным. Дважды думайте, нужны ли вам шикарные интерьеры на фоне и громкие имена в команде

Хороший звук, а вовсе не камера — первое о чём нужно позаботится при записи видео. Купите дешёвый, но качественный микрофон. Подробнее в нашем видео

Ищите команды и специалистов с опытом работы в вашей области и в онлайн образовании вообще. Особенно актуально это в отношении маркетологов, операторов, дизайнеров, учителей и помощников

2. Сколько времени требуется на создание курса

Главное, что вам стоит спланировать заранее — время на создание контента урока. Тексты и графические материалы, видео, домашние задания. Рассчитывать до часов не нужно, лучше возьмите запас, чтобы не волноваться. Например, поставьте 2 урока в неделю, а не 4.

Далее весь созданный контент нужно куда-то загрузить. В зависимости от сервиса на настройки школы и уроков уйдёт от нескольких недель до нескольких минут.

Чтобы сэкономить время и нервы выбирайте простую и понятную платформу для курсов, не требующую длительного изучения. Например, ZenClass.

3. Как принимать деньги и какие нужны документы

Если коротко: первые и небольшие деньги иногда принимают на карту физлиц. Но, конечно, необходимо оформить ИП или зарегистрироваться в качестве самозанятого.

Оформляйте патентную систему налогообложения. Фиксированный взнос 25−30 000 раз в год при оборотах до 60 млн. рублей в год — отличный вариант

Не забудьте про онлайн-кассу. 54 Федеральный закон обязывает вас выдавать ученикам чеки и отправлять данные в налоговую. За работу без кассы штраф — От 25% до 50% выручки, но не менее 10 000 ₽

Для приёма денег вам понадобится расчётный счёт в банке и платёжная система в онлайне. Обычно платёжные системы берут процент — от 2,5% до 3,9%

Для работы с учениками вам понадобятся договор оферты и политика конфиденциальности. Подготовьте их предварительно, чтобы не тратить время при запуске

Зарегистрируйтесь на платформе для курсов заранее, настройте платежи, создайте страницу и принимайте оплату от учеников через привычные пользователям формы, а не по номеру телефона через интернет-банк (это сильно снижает конверсию в покупку)

Экономика: ценообразование, расходы, планирование доходов

Мы понимаем, что нам понадобится для создания курса. Самое время посмотреть на список ещё раз и поставить напротив каждого пункта стоимость. Стимулирует проверить, не хотим ли чего лишнего, а заодно и договориться обо всём с исполнителями более предметно.

Единых стандартов ценообразования нет. Кто-то смотрит, сколько стоят аналогичные курсы. Кто-то решает, что он продаст за любые деньги и назначает цену исключительно из головы.

Посчитайте все расходы, заложив увеличивающий коэффициент везде, где это касается услуг и маркетингового бюджета

Заявки и продажи старайтесь рассчитать на основе данных маркетологов по аналогичным компаниям, но помните, что их результат был не с вашим продуктом и в другое время. Хорошо, если у вас получится хотя бы та же стоимость заявки, предыдущий опыт вовсе не гарантирует продажи. Занижайте конверсию в продажу при расчётах

Устройте стресс-тест:
1) максимум расходов при минимуме доходов
2) В два раза меньше продаж, чем вы думаете. В пять раз меньше

Посмотрите срез рынка. Это не прямое руководство ставить такую же цену, но всё-таки, даже если вы суперзвезда, ваши курсы могут сравнивать с аналогами

Помните, вовсе не обязательно получится построить положительную экономику с первого запуска, а уж тем более, окупить все расходы. И это не повод всё бросать, это лишь повод посмотреть на всё внимательнее

У нас есть понимание, что мы будем давать на курсе и сколько он будет стоить. Самое время начинать продажи.

Источников привлечения учеников много. Они могут быть бесплатными, и могут быть экзотичными. Но чаще всего это платная реклама в соцсетях, поисковиках и рекламных сетях поисковиков. То есть, таргет и контекстная реклама.

При этом, ведёт эта реклама не напрямую на покупку курса, а на бесплатный продукт. Это может быть вебинар, марафон или доступ к нескольким урокам.

Почему так важен бесплатный продукт

Конечно, иногда курсы покупают сразу, особенно, если они от кого-то очень известного и популярного. Но в большинстве случаев бесплатный продукт необходим.

Анализ ниши и продукта помогает определить его возможности, раскрыть его потенциал и подготовиться к составлению оффера.

Первый шаг — понять, будет ли востребован ваш продукт и стоит ли вкладываться в его продвижение. Для этого исследуйте ситуацию на рынке. Зачастую клиентов пугает множество схожих продуктов в их нише, но наоборот — это хороший показатель. Он говорит о том, что есть спрос на продукт и его стоит продвигать. Выделите актуальность проблем, решение которых предлагает ваш продукт. В этом вам помогут следующие признаки:

Наличие курсов и блогов по теме продукта;
Большое количество релевантных запросов в поисковиках;
Комментарии и отзывы о схожих продуктах на различных порталах.

Анализ продукта помогает определить его возможности, раскрыть его потенциал и подготовиться к составлению оффера. Продукт с большими шансами на успех имеет следующие характеристики:

он дает человеку навыки;
его польза превосходит стоимость;
он помогает изменить жизнь к лучшему;
его цель — превратить человека в адвоката бренда.

Понимание целевой аудитории позволяет создать продукт, который максимально будет отвечать потребностям ваших потенциальных клиентов, и составить план его продвижения.

Получить данные о ЦА можно с помощью:

Опросов;
Анкетирования;
Интервьюирования;
Поиска информации на форумах, блогах, в соцсетях.
Сегментирования через чат-бот

Что можно сделать:

Опросите своих друзей, коллег, знакомых;
Напишите пост в социальных сетях и попросите сделать репост записи;
Обратитесь в специальные рекрутинговые агентства или зарегистрируйтесь на платформах для рекрутмента.

Так вы всегда сможете найти респондента из ЦА вашего продукта.

Следующий шаг — определиться с тем, что рассказать аудитории о продукте и какие есть аргументы, чтобы выбрать именно вас.

Отстроиться от конкурентов поможет:

Уникальность продукта: решения, о которых до вас никто не заявлял;
Стратегия продвижения с акцентом на личную уникальность, экспертность;
Ценовые отстройки: скидки, бонусы, несколько схем оплаты;
Омниканальная система коммуникации с клиентом, включающая использование мессенджеров.

Для отстройки от конкурентов онлайн-школы зачастую используют мессенджеры. В мессенджерах вашим клиентам общаться удобно и привычно, поэтому они могут стать отличным каналом для продажи обучения. Чат-боты, автоворонки и рассылки в мессенджерах настраиваются за 5 минут и выполняют множество задач: избавляют менеджеров от ручной работы, повышают количество участников онлайн-мероприятий, прогревают аудиторию и увеличивают продажи.

Вот один из примеров, как онлайн-школа получила выручку в полмиллиона рублей с продажи своего онлайн-курса благодаря тому, что внедрила мессенджеры через TextBack, платформу чат-ботов и рассылок в мессенджерах.

Они запустили бесплатный онлайн-марафон в Instagram и с помощью чат-бота TextBack перевели общение с участниками в Telegram-чат. В чате они прогревали аудиторию и давали много полезной информации — благодаря такой схеме до конца марафона дошло 86% участников. По всем участникам через TextBack они настроили бесплатную рассылку с предложением приобрести платный курс и с его продаж получили выручку в полмиллиона рублей!

Эффективность внедрения мессенджеров в онлайн-проекты была много раз доказана на практике. Возможно, и вам именно мессенджеры позволят выделиться на фоне конкурентов.

С рынком и конкурентами мы разобрались. Но теперь нужно поработать над созданием бренда.

Прежде всего, необходимо оценить имеется ли фундамент, на котором можно построить личный бренд. Этим фундаментом могут стать публикации, кейсы и другие ваши успехи.

Не спешите полностью отдавать процесс создания личного бренда на аутсорс. Без вашего участия ничего не получится. Если кто-то другой будет создавать ваш бренд, получится неестественно. Нужно не просто давать полезный контент как инструкции, а показывать свою жизнь, личность и эмоции. Людям интересно наблюдать за другими людьми, их историями.

Рассмотрим формирование личного бренда в Инстаграме. Для этого надо учитывать два фактора: личность и концепцию блога.

Личность включает в себя:

имидж, формируется за счет: отзывов о сотрудничестве, рассказах о взлетах и провалах, посещения актуальных мероприятий;
позиционирование: подразумевает открытость и готовность к общению, готовность поделиться проверенным личным опытом.

Концепция состоит из:

миссии: описывает, почему вы, что вами движет, чего вы хотите;
инструментов: помогают реализовать миссию. Например, таргетированная реклама, контент-стратегия и т.д;
информации в профиле: рассказывает о вашей экспертности;
визуальное оформление: сюда относится подбор фотографий, картинок, цветовой гаммы;
контент: важно выбрать, какой контент и когда вы будете публиковать. Здесь мы подробнее про это рассказывали.

Все эти факторы мы учли при развитии личного бренда Вячеслава Дайчева, который проводит курсы тренировок. Изначально отсутствовала контент-стратегия и четкое позиционирование Вячеслава как профессионального тренера. Мы с командой разработали контент-план для публикаций и сторис, который подчеркивал экспертность, вызывал интерес и нативно продавал. Эффективность личного бренда увеличилась за счет синергии с таргетированной рекламой и работой с лидерами мнений. При продвижении использовали креативы со звездными подопечными Вячеслава, чтобы повысить доверие аудитории.

В результате при бюджете 103 573 рублей охват рекламной кампании составил более полумиллиона человек, а также было 228 продаж с средним чеком 2490₽.

После создания концепции бренда необходимо подумать над воронкой. Рекламная воронка — это путь, который проходит потребитель от знакомства с продуктом до его покупки. Правильно созданная воронка повышает коэффициент конверсии.

Базовая последовательность действий состоит из этапов, которые служат основой для прогревающей цепочки:

Осведомленность. Клиенты узнают о продукте или бизнесе. Для продвижения используются: контент-маркетинг, реферальный маркетинг, мероприятия, SEO, SEM, платная реклама и др. На этом этапе маркетинг направлен на то, чтобы охватить как можно большее количество потенциальных клиентов.
Интерес. Получаем клиентов, которые уже заинтересовались продуктом. Здесь можно использовать вебинары, мессенджер-маркетинг и т. д.
Оценка. Клиент начинает сравнивать продукт с продуктами конкурентов. На этом этапе советую публиковать кейсы и видеоотзывы, поможет виджет для сайта GetReview.
Решение. Решение потребителя о покупке продукта. Это подходящее время для демонстрации продукта, бесплатных пробных версий или консультаций менеджера по продажам.

С помощью воронки можно точно определить, сколько людей выпало на каждом этапе, прогреть неактивных лидов, продать горячим. Кроме того, будете знать, на каком этапе увеличить количество конверсий, чтобы люди совершили покупку. Например, если большой процент клиентов переходит от фазы интереса к фазе оценки, то вам просто нужно привлечь больше людей к горлышку воронки, чтобы увеличить количество входящего трафика и повысить продажи. Если вы привлекаете много людей на первом этапе, но к следующему шагу переходит маленький процент, то вам нужно оптимизировать коммуникации верхнего уровня воронки.

При продвижении проекта для будущих мам и женщин после родов Moms Lab выяснилось, что на этапе оценки у аудитории не хватает доверия к компании, чтобы совершить покупку. Поэтому решили рассказать об экспертности спикеров и врачей с помощью автовебинаров с экспертами для каждого сегмента аудитории.

Для рекламы подобрали эффективные публикации из профиля с комментариями, отрабатывающие часть возражений потенциальных клиентов. Также показывали рекламу, ведущую на сам продукт, где пользователь мог получить два первых урока бесплатно. Это давало возможность ближе познакомиться с продуктом и принять решение.

Новая маркетинговая стратегия помогла увеличить доход проекта c 200 тыс. руб. до 1 млн руб. за первый месяц работы с проектом.

У школы английского языка Winwin.education было большое количество продуктов. Во время работы с ними мы выделили продукты, которые пользовались спросом у аудитории, чтобы не распыляться по всем направлениям. Мы остановились на марафонах и воркшопах. Они были нацелены на разные сегменты аудитории в зависимости от уровня языка и целей клиентов. Проанализировав реакцию аудитории, мы выбрали лучшие и перешли к их масштабированию.

Чем больше гипотез вы протестируете, тем меньше вероятность провала итогового проекта. Если конверсия была 0,1%, то вряд ли она потом станет 10%. Есть же гипотеза дала конверсию 5-6%, то ее можно докрутить до хорошего результата.

Ниже мы расскажем про метрики исходящей и входящей аналитики, которые помогут найти точки роста.

Исходящая аналитика — это данные о том, как ведет себя трафик до того, как попадает в то место, в которое мы его направляем. К ней относятся следующие метрики:

Аналитические отчеты — это не обязательно нагромождение цифр, в которых трудно разобраться. Любые данные можно визуализировать и наглядно выстроить прозрачную систему аналитики.

мы создаю дашборды, отображающие изменения в трафике, затратах, прибыли или любых других данных. Один из инструментов, который используется для их создания, — Google Data Studio.

Вместо разрозненных таблиц — ежедневно обновляющийся отчет, где мы можем в любое время получить все необходимые данные о ходе продвижения.

Перед запуском продукта нужно провести анализ ниши и продукта, составить портрет ЦА, определить свои отличия от конкурентов и протестировать как можно больше гипотез. Это поможет вам понять, что работает лучше всего и как выстроить рекламную воронку. Потратив минимум на начальном этапе, вы снизите риски слить большие бюджеты на неэффективное продвижение.

Поэтапно это будет выглядеть так:

1. Оценить спрос на тему;

2. Проверить сезонность, то есть определить время, когда лучше всего запускать продукт, и то, как правильно распределить маркетинговый бюджет;

3. Найти эксперта или выступить в его роли самим;

4. Создать продукт, определиться с форматом и длительностью программы.Есть множество форматов: записанный видеокурс, курс в email-рассылке, текстовый и др.;

5. Построить бизнес модель, чтобы понять способы монетизации;

6. Составить стратегию продвижения (выбор каналов, рекламная воронка, автоматизация).

Когда мы входим в проект, то работаем по такой же схеме. Мы делаем комплексный аудит всего прошлого рекламного продвижения заказчика. Для этого мы используем такие сервисы аналитики, как Google Data Studio, Power BI. Все показатели мы сводим в одну Google таблицу, что помогает узнать весь прошлый путь и предугадать дальнейшие действия. Так мы допускаем минимальное количество возможных ошибок при разработке и внедрении маркетинговой стратегии.

В результате работы нашей команды вы можете получить не только подробную аналитику, но и готовый инструмент общения с клиентом в виде мессенджеров и настроенную автоворонку продаж.

Если вы захотите делегировать процесс запуска онлайн-школы, наша команда с радостью вам поможет. Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы свяжемся с вами.

Создайте и продвигайте свою онлайн-школу правильно. Ведь правильное начало — залог успеха продукта!

Полезная статья 👍 Выделил для себя много новой интересной информации
Спасибо!)

Какие продукты уже были запущено, исходя из опыта и указаний, описанных в статье? Если можно, то с цифрами для полного понимания компетентности специалиста.

В статье приводится несколько кейсов для примера к каждому из пунктов. Сложно расписать все этапы работы с проектом и проблематику каждого, тогда она бы была значительно больше и разбита на несколько частей. Поэтому нельзя утверждать, что успех проект заключался именно в указаниях описанных в статье. Это множество факторов, которые оказывают влияние на результат. Несколько кейсов из этого материала:
– Momslab. Вложено в рекламу – 309 988 ₽. Чистая прибыль – 713 196 ₽. За месяц.
– Вячеслав Дайчев. Вложено в рекламу – 103 573 ₽. Стоимость продажи – 2 490 ₽. За месяц.
– Языковая школа. Вложено в рекламу – 1 477 $. Стоимость привлечения потенциального клиента – 0,31 $. За месяц.
Это только результаты по кейсам показанным в материале. У нас в работе есть проекты и с более масштабным рекламным бюджетом (от 2 000 000 ₽). Если вам интересно, напишите нам и расскажите о своих задачах, а мы соберем презентацию с релевантными кейсами и бюджетом. С проектами и скриншотами.

Очень информативная статья, мало воды и профессиональныхй подход. Автору благодарность за некоторые инсайты.

Благодарю за статью.

Я сделала несколько набросков ЦА, как Вы считаете,правильно ли я выбрала ЦА?

2) Мужчины и женщины 25-35лет. Не женат-не замужем. Хотят сменить профессию. Самодостаточные., стремятся к независимости. Рассматривают онлайн школу с возможностью дальнейшего обустройства. В поиске работы на фрилансе с любой точки мира. Умеют устанавливать тайминг. Интерес работы в сообществе единомышленников.

3) Мужчины и женщины 30-40лет, которые хотят освоить новую профессию для получения основного или дополнительного заработка. Быть в тренде и освоить популярные профессии. Или повысить квалификацию, чтобы быть более востребованным на рынке труда. Люди развития, эрудированы. Любят пробовать новое.

4) Мужчины и женщины 35-45лет, родители, помогающие своим детям в реализации их намерений и мечт. Родители с широким кругозором. Доход средний/выше среднего. Работают ТОП-менеджерамии, имеют свое ИП. Активная жизненная позиция.Интересы: работа, отдых, путешествия.

В настоящее время рынок онлайн образования в России быстро развивается, и с каждым годом появляется все больше игроков и платформ, предоставляющих услуги онлайн образования. Сфера моушн-дизайна – не исключение. Перед новым брендом ставится задача отстроиться от конкурентов, найти свою нишу и свое уникальное преимущество, которое было бы актуально и значимо для аудитории. Данное исследование посвящено разработке стратегии позиционирования и рекомендаций по коммуникации с целевой аудитории для конкретного бренда онлайн-школы по моушн-дизайну и анимации Effectno School. Были проанализированы существующие конкуренты, в ходе глубинных интервью – выявлены инсайты, барьеры и драйверы целевой аудитории, после чего было сформулировано и протестировано позиционирование бренда.

Текст работы (работа добавлена 22 мая 2021 г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Хотите выделиться на конкурентном рынке онлайн-образования? Для этого важно не только разработать качественные программы, но и построить сильный бренд. Заявить о своей идентичности, выделиться на фоне конкурентов и эмоционально привязать клиентов поможет фирменный стиль. Из каких элементов он состоит, как его создать и чем вдохновляться, расскажем в статье.

Что такое фирменный стиль

Процесс разработки фирменного стиля называется брендингом. Его задача — транслировать единый посыл и эмоцию, которую вы хотите донести до потребителей: кто вы, каких ценностей придерживаетесь, какую миссию выполняете, как можете улучшить жизнь людей.

Вспомните любое заведение, в котором вы учились, и попробуйте дать ему определение: поддерживающее и вдохновляющее, прогрессивное и требовательное или дружелюбное и гибкое? Каждую из этих характеристик можно выразить при помощи фирменного стиля.

Какие задачи выполняет айдентика

1. Выделяет среди конкурентов.

2. Усиливает доверие.

Вы привлекли внимание потенциальных учеников, но как заставить инвестировать в продукт? Нюанс образовательных курсов в том, что их практически невозможно оценить до покупки. Фирменный стиль делает вашу услугу более осязаемой, обещая определенное качество опыта, а еще — устанавливает эмоциональный контакт между брендом и потребителями.

3. Повышает лояльность.

Положительный опыт контакта с брендом повышает лояльность клиентов: они будут рекомендовать вас другим людям и возвращаться сами.

Мы привлекаем целевую аудиторию в онлайн-школы и другие образовательные проекты с 2017 года. Помогаем выстроить стратегию и запустить продажи. В статье расскажем, что помогает увеличить продажи и почему не стоит вкладывать семизначные суммы в продвижение без аналитики.

Анализ ниши и востребованность продукта

Наличие курсов и блогов по теме продукта;
Большое количество релевантных запросов в поисковиках;
Комментарии и отзывы о схожих продуктах на различных порталах.

Анализ продукта

он дает человеку навыки;
его польза превосходит стоимость;
он помогает изменить жизнь к лучшему;
его цель — превратить человека в адвоката бренда.

Опросов;
Анкетирования;
Интервьюирования;
Поиска информации на форумах, блогах, в соцсетях.
Сегментирования через чат-бот

Опросите своих друзей, коллег, знакомых;
Напишите пост в социальных сетях и попросите сделать репост записи;
Обратитесь в специальные рекрутинговые агентства или зарегистрируйтесь на платформах для рекрутмента.

Так вы всегда сможете найти респондента из ЦА вашего продукта.

Отстройка от конкурентов

Уникальность продукта: решения, о которых до вас никто не заявлял;
Стратегия продвижения с акцентом на личную уникальность, экспертность;
Ценовые отстройки: скидки, бонусы, несколько схем оплаты;
Омниканальная система коммуникации с клиентом, включающая использование мессенджеров.

Что выбрать: личный или корпоративный бренд

С рынком и конкурентами мы разобрались. Но теперь нужно поработать над созданием бренда.

имидж, формируется за счет: отзывов о сотрудничестве, рассказах о взлетах и провалах, посещения актуальных мероприятий;
позиционирование: подразумевает открытость и готовность к общению, готовность поделиться проверенным личным опытом.

миссии: описывает, почему вы, что вами движет, чего вы хотите;
инструментов: помогают реализовать миссию. Например, таргетированная реклама, контент-стратегия и т.д;
информации в профиле: рассказывает о вашей экспертности;
визуальное оформление: сюда относится подбор фотографий, картинок, цветовой гаммы;
контент: важно выбрать, какой контент и когда вы будете публиковать. Здесь мы подробнее про это рассказывали.

Рекламная воронка

Осведомленность. Клиенты узнают о продукте или бизнесе. Для продвижения используются: контент-маркетинг, реферальный маркетинг, мероприятия, SEO, SEM, платная реклама и др. На этом этапе маркетинг направлен на то, чтобы охватить как можно большее количество потенциальных клиентов.
Интерес. Получаем клиентов, которые уже заинтересовались продуктом. Здесь можно использовать вебинары, мессенджер-маркетинг и т. д.
Оценка. Клиент начинает сравнивать продукт с продуктами конкурентов. На этом этапе советую публиковать кейсы и видеоотзывы, поможет виджет для сайта GetReview.
Решение. Решение потребителя о покупке продукта. Это подходящее время для демонстрации продукта, бесплатных пробных версий или консультаций менеджера по продажам.

Тестирование гипотез

Анализ эффективности