Отличие цифровой трансформации от цифрового развития кратко

Обновлено: 04.07.2024

Необходимость digital для современного бизнеса выглядит очевидной для занятых в ИТ, но важно понимать, как на это смотрят с другой стороны, со стороны корпоративных пользователей. Весьма показательно, что управленцы, участвовавшие в опросе Deloitte, считают маркетинг вторым по значимости направлением после ИТ, которое они планируют развивать в ближайшие 12 месяцев. В нем участвовали 2 477 потребителей из Великобритании, США, Мексики, Китая, Южной Африки, Катара, ОАЭ и Саудовской Аравии, а также 405 директоров международных компаний по маркетингу, финансам, операционной деятельности.

Разберемся с терминами

В настоящий момент в среднем по всем отраслям и компаниям оцифровано только порядка половины бизнес-процессов, как отмечено в исследовании KDMA. В нем представлено экспертное мнение KMDA, а также интерпретации опросов 700 представителей российских компаний из 27 отраслей: от нефтегазовой, машиностроения и образования до ИТ и банковского сектора. Средний уровень цифровизации в российских условиях составил 54%, по оценке респондентов. В лидерах ритейл (69%), второе место разделили банки и страховые компании с показателем в 65%, на третьем месте — телеком (60%).

Современная экономика очень динамична, что требует динамичности и от игроков рынка.

Конечно, не у всех получается настолько быстро, все зависит от размеров и сложности производства.

Продолжение следует


Алексей Евстратов: Облако радикально снижает цену цифровой трансформации

Преимущества, которые предоставляют облачные технологии, совпадают практически на 100% с теми задачами, которые решаются в ходе цифровой трансформации. Облака — это идеальный инструмент цифровой трансформации, уверен Алексей Евстратов, директор департамента по работе с крупнейшими клиентами SberCloud.

CNews: Чем, на ваш взгляд, цифровая трансформация отличается от цифровизации?

Алексей Евстратов: Давайте рассмотрим оба понятия и дадим им определение. Что такое цифровизация? Это внедрение цифровых технологий в конкретный бизнес-процесс организации, направленное на увеличение его эффективности. В свою очередь, цифровая трансформация — это сквозное комплексное преобразование всего предприятия, его продуктов, бизнес- и операционной модели организации, которое достигается с помощью внедрения современных цифровых технологий и направлено на увеличение стоимости компании.

Таким образом, цифровая трансформация — это не просто внедрение цифровых продуктов или автоматизация отдельных рабочих процессов. В первую очередь, это изменение подхода к разработке, доставке продуктов и услуг пользователю, взаимодействия с клиентами, изменения структуры организации, стратегии развития, корпоративной культуры, причем это относится не только к сфере ИТ, это гибкое изменение всех бизнес-процессов в компании. То есть цифровая трансформация – это глобальный процесс, затрагивающий все стороны экономики.

CNews: Что чаще всего мешает цифровой трансформации организации?

Алексей Евстратов: Среди основных барьеров можно назвать, во-первых, организационные проблемы — изолированность различных бизнес-юнитов в компании.

Во-вторых, унаследованные, устаревшие и плохо интегрированные ИТ-системы приводят к тому, что все усилия ИТ-отделов сосредоточены только на run-функциях по обеспечению работы уже существующих систем. На изменение и технологическое развитие бизнеса просто не остается ресурсов.

В-третьих, это безопасность. Необходимость хранить и обрабатывать огромные объемы разных данных, поступающих из разных источников, непонимание, как сохранить периметр безопасности в условиях омниканальности, также служит барьером.

В-четвертых, это стоимость ИТ-инфраструктуры.

В-пятых, дефицит ИТ-специалистов, то есть отсутствие достаточного количества сотрудников с высокими цифровыми компетенциями.

Отвечая на этот вопрос, я хотел бы подчеркнуть, что облачная миграция снимает все эти барьеры. Переход на единую облачную платформу, единые инструменты и сервисы автоматически уменьшает энтропию и облегчают перестройку рабочих процессов внутри организации. Значительная часть run-функций ИТ-подразделений передается облачному провайдеру, а ИТ-отдел может фокусироваться на развитии бизнеса и разработке. По объективным причинам (дороговизна решений, дефицит специалистов в области инфобезопасности) очень мало компаний могут сравниться с облачными провайдерами по уровню кибербезопасности ИТ-систем. Облако радикально снижает цену цифровой трансформации на первоначальном этапе и заметно в долгосрочной перспективе. Облачные провайдеры берут на себя заметную часть усилий и компетенций по поддержанию работы ИТ-систем.

Алексей Евстратов: Преимущества, которые предоставляют облачные технологии, совпадают практически на 100% с теми задачами, которые решаются в ходе цифровой трансформации. Можно сказать, что облака — это идеальный инструмент цифровой трансформации.

Помимо этого, неотъемлемыми элементами цифровой трансформации бизнеса являются большие данные и использование искусственного интеллекта (ИИ). Сбор, хранение, обработка, анализ больших данных и принятие решений на основе такого анализа — один из самых ярких примеров огромных возможностей облачных технологий. Объем данных растет такими темпами, что работать с ними без облачных хранилищ, облачных вычислительных мощностей и облачных Big data-сервисов почти нереально. Лавинообразный рост данных и необходимость их обработки для достижения конкурентных преимуществ не оставляют бизнесу других экономически разумных вариантов работы с таким объемом информации, кроме облака.


Отличие цифровизации от цифровой трансформации

Быстрый темп развития современных технологий характерен не только заметными в разных сферах инновациями, но и закономерным обогащением лексикона.

В постоянном информационном потоке легко запутаться среди схожих терминов, особенно учитывая, что многие из них могут быть синонимичны, или являться составной частью друг друга. Рассмотрим отличия цифровизации от цифровой трансформации, отталкиваясь от определений, составных частей, и истории этих понятий.

Процесс цифровизации

Как процесс, цифровизация включена в нашу жизнь уже несколько десятков лет. Производственная и офисная техника, базирующаяся на компьютерах, огромные серверы под базы данных, автоматические охранные системы и многие другие технологические решения являются тому примером. И на сегодняшний день они перестали казаться инновацией, став закономерным дополнением к организации быстродействия, комфорта и безопасности самых разных рабочих процессов. Именно техническое и программное оснащение и замена им более традиционных, или устаревших практик является основой цифровизации, тогда как о сновное отличие цифровой трансформации от автоматизации заключается в глобальности этого процесса . Помимо непосредственно технологий, в конкретной компании, она может быть направлена на изменение стратегий, позиционирования и корпоративной культуры в целом.

Продолжая масштабирование понятий, можно справедливо заметить, что отличием цифрового развития от цифровой трансформации будет управление им на более высоких уровнях.

Такой процесс, как цифровое развитие, как правило, направлен на решения государственного уровня. Инновации в законодательстве, экономической и внешней политике - именно эти зоны становятся полем влияния этого понятия.

Но и здесь расширение определения не заканчивается. От конкретного механизма, стратегии компании и целого государства мы переходим к развитию социума. Именно здесь возникает информатизация - процесс изменения общества. Таким образом отличие цифровой трансформации от информатизации не только в глобальности влияния процесса, но и в механике его происхождения. Первой непосредственно управляет человек, вторая же возникает, как закономерный фактор превращения общества в информационную версию себя.

И если глобальные понятия - это то, что является полезным информационным бэкграундом для бизнеса, то частными компонентами возможно управлять, повышая эффективность и адаптируясь под изменения тенденций.


Помощь в этом могут оказать специалисты GSTech.

Найдём в вашей бизнес-стратегии точки роста за счёт цифровой трансформации, и подберём квалифицированных специалистов для реализации.



Наступившая цифровая эра не оставляет для бизнеса возможности игнорировать новые цифровые тренды. Digital or die. Этим всё сказано. Дальше возникают разные по скорости, масштабу и глубине варианты внедрения цифры в традиционный бизнес. В настоящее время нет чётких, общепринятых определений терминов цифровизация и цифровая трансформация. Но это разные явления и крайне важно понимать их отличия.

Цифровизация это любое внедрение цифровых технологий. Глубина и масштаб внедрения могут быть разными, но в целом, и это самое важное, цифровизация позволит вам увеличить эффективность бизнеса на несколько процентов. Возможна это экономия огромных денег. Но цифровизация не позволит создать отрыв от конкурентов. Вы останетесь с традиционным продуктом, традиционным процессом производства и сбытом. Везде будет больше цифры и больше эффективности, но не кардинально больше, чем у конкурентов.

Цифровая трансформация это очень глубокое и масштабное внедрение digital в традиционный бизнес. В результате возникает отрыв от конкурентов. Вы эффективнее в несколько раз. Ваш продукт нельзя сравнить с обычным, он гораздо интереснее для потребителя. Ваше производство и сбыт в несколько раз эффективнее. Как правило, цифровая трансформация сопровождается разработкой цифровой платформы, которая обеспечивает ваше взаимодействие с цифровым миром.


Наиболее активно цифра заходит в стройиндустрию через проектирование. Новый формат проекта дома это BIM-модель (building information model). Модель трёхмерна, на неё нанесены все коммуникации. Проект можно видеть удобно, во всех разрезах и масштабах: на компьютере в офисе, на планшете на стройке, в шлеме виртуальной реальности на презентации, в очках дополненной реальности, сравнивая реальные стены с чертежом. Очень удобно и эффективно. Строительные компании активно внедряют эту технологию. Для них это цифровизация – отказавшись от плоских чертежей они быстрее строят и делают меньше ошибок. Меньше на 5%, возможно на 10%, но не на 50%. Для проектировщиков BIM модели напротив, это цифровая трансформация. Поскольку трёхмерная модель как продукт кардинально лучше плоского чертежа и создание модели со всеми коммуникациями и расчётами намного быстрее, чем традиционное плоское проектирование. Хорошим вариантом цифровой трансформации стройиндустрии могут стать строительные принтеры, когда дом печатает робот. Соревнование обычных строителей с роботом лишено смысла. Робот быстрее. На конвейерах автоконцернов это уже давно свершившийся факт. На стройке пока нет. Ждём.



Сегодня без азотных удобрений не получить хороший урожай. Но удобрения нужно правильно внести в почву. Цифра позволяет разметить поле, собрать прямо с почвы данные о её кислотности через датчики интернет вещей, рассчитать оптимальное количество удобрений и главное – распылить их с помощью агродрона. Производитель удобрений, который добавит к своему продукту (удобрениям) цифровой механизм их внесения в почву обеспечит себе огромное преимущество перед конкурентами и ещё дополнительно заработает на самом процессе контроля и внесения удобрений в почву (exact farming). Это цифровая трансформация. Новый продукт с кардинальным отрывом от конкурентов. Но это не единственный путь в цифровой мир. Можно действовать менее революционно. Сделать диагностику цифровой зрелости процесса производства удобрений, найти процессы, где можно внедрить цифру и повысить эффективность. Например, снизить энергопотребление на 10%. Отличный результат. Но достижимый для конкурентов.



Все автопроизводители обязаны проводить краштесты автомобилей. Иногда для получения необходимых параметров конструкции кузова необходимо разбить десятки реальных машин. Использование цифрового двойника позволяет значительно уменьшить количество натурных испытаний. Можно бить не реальный автомобиль, а его цифровую копию, и только финальное испытание делать на машине с конвейера. Очевидно, это экономит средства, и главное – время испытаний. Для автоконцерна это цифровизация. Для компании, которая специализируется на краштестах это цифровая трансформация. Конкурент без цифровых двойников истратит на испытания намного больше денег и времени. Цифровая трансформация для автомобилестроения это конечно беспилотные автомобили. За этот приз идёт большая битва. Кто-то выиграет.



У любого крупного банка есть коллцентр. Не надо долго гадать, чтобы предсказать массовое применение распознавания речи и искусственного интеллекта в коммуникации банка с клиентами. Для банка это цифровизация. Он сократит половину операторов, заменив роботами общение по простым вопросам. Но этого мало для победы над другими банками. Для поставщика услуг коллцентра продукт, основанный на искусственном интеллекте это цифровая трансформация, обычный коллцентр не сможет с ним конкурировать. Большие надежды на цифровую трансформацию всей финансовой отрасли подавал блокчейн. Пока революция децентрализации не произошла. Но первые банки на блокчейне уже есть. Посмотрим, как они будут развиваться.



Радикальная цифровизация больницы это использование роботов-хирургов. Они уже сделали более 200 000 операций, но не в автономном режиме, а под управлением удалённого настоящего хирурга, который управляет руками робота. Больницы с роботами-хирургами конечно производят впечатление. Они успешнее традиционных конкурентов, но не кардинально. Робот умеет пока делать далеко не все операции и далеко не всем пациентам. Когда робот будет сам делать большинство врачебных манипуляций, это можно будет назвать цифровой трансформацией клиники. В ней программистов будет больше чем врачей.

В качестве итога:

Для того, чтобы понять какая стратегия цифровой трансформации оптимальна для вашего бизнеса, нужно внимательно отслеживать цифровые тренды, действия конкурентов, организовывать скаутинг стартапов и технологических решений в вашей отрасли. Цифру надо внедрять, альтернативы нет. Но план этой работы должен быть основан на понимании цифрового окружения и готовности постоянно корректировать этот план по мере поступления информации о новых, всё более впечатляющих цифровых технологиях.

Читайте также: