Основные психологические причины ошибок и создания опасных ситуаций бжд кратко

Обновлено: 04.07.2024

В каждом действии человека психологи выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и исполнительную. Нарушение любой из этих частей влечет за собой нарушение в целом. Человек нарушает правила, инструкции, либо он не хочет их выполнять, либо он не знает как это сделать, либо он не в состоянии это сделать.

Таким образом, в психологической классификации причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев можно выделить три класса:

Нарушение мотивационной части действий. Проявляется в нежелании выполнять определенные действия (операции). Нарушение может быть относительно постоянным (человек недооценивает опасность, склонен к риску, отрицательно относится к трудовым и техническим регламентациям, безопасный труд не стимулируется и т.п.) и временным (человек в состоянии депрессии, алкогольном опьянении).

Нарушение ориентировочной части действий. Проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда и способов их выполнения.

Нарушение исполнительной части. Проявляется в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм) вследствие несоответствия психических состояний.

Психологические факторы отражают характер, возможности и способности человека. Мотивы человека: желание человека выполнить работу в срок. В 1-м случае – экономия сил, 2-м случае – экономия времени.

Психологические причины создания опасных ситуаций и производственных травм.В каждом действии человека психологи выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и исполнительную. Нарушение в любой из этих частей влечёт за собой нарушение действий в целом. Человек нарушает правила, инструкции, либо он не хочет их выполнять, либо он не знает, как это сделать, либо он не в состоянии это сделать.

Таким образом, в психологической классификации причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев можно выделить три класса.

Нарушение мотивационной части действий. Проявляется в нежелании выполнять определённые действия (операции). Нарушение может быть относительно постоянным (человек недооценивает опасность, склонен к риску, отрицательно относится к трудовым и (или) техническим регламентациям, безопасный труд не стимулирует и т.п.) и временный (человек в состоянии депрессии, алкогольного опьянения).

Нарушение ориентировочной части действий. Проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда и способов их выполнения.

Нарушение исполнительной части. Проявляется в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм и т.д.) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы.

Эта классификация представляет реальную возможность в соответствии с каждой группой причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев назначить группу профилактических мероприятий в каждой части: мотивационная часть -пропаганда и воспитание; ориентировочная - обучение, отработка навыков; исполнительная - профотбор, медицинское обследование.

Причины возникновения опасных ситуаций и производственных травм, связанных с человеческим фактором, можно расположить по следующим уровням:

- уровень индивидуума (врождённые или приобретённые временно или по
стоянно психические и физиологические характеристики организма);

- уровень ближней среды (условия труда, нарушение коллегиальных отноше
ний, неудовлетворительный инструктаж по безопасности труда, жилищные и мате
риальные заботы и т.д.);

- уровень общества (недостаточная информированность о профессиональных
рисках и последствиях от них, изъяны в стратегии организации безопасного труда в
отрасли или регионе и т.д.).

Производственная деятельность — процесс, в котором тесно переплелись факторы внешней среды и особенности человеческого организма.

Замечено, что травматизм имеет два пика: у молодых работников и у лиц, имеющих стаж более 10-15 лет.

Факторы молодости и недостатка профессионального опыта в начале освоения профессии обусловливают наивысший уровень травматизма в первый год работы. С ростом стажа число несчастных случаев, как правило, снижается.

Физическое окружение. Имеет свои специфические черты и факторы, которые влияют на человека в процессе трудовой деятельности. Основным в физическом окружении работника считается: шум, запах, вибрация и перемещение, освещение, климат, температура, окружающая среда на рабочем месте.

Психологические причины совершения ошибок.Классифицировать причины ошибок можно следующим образом:

- ошибки в ориентации (неполучение информации);

- ошибки принятия решения, т.е. принятие неправильного решения;

- ошибки выполнения действий, т.е. неправильные действия.

Поведение человека в аварийных ситуациях.В аварийных ситуациях эмоциональное состояние человека характеризуется повышенной напряжённостью (стрессом), сопровождающейся понижением работоспособности, координации движений и устойчивости психологических функций. Поведение человека в аварийных ситуациях подчиняется определённым фазовым закономерностям, наступающим в следующем порядке.

Гипермобилизация. При встрече с определённой опасностью у человека наступает мобилизация сил, когда все органы чувств находятся в напряжённом состоянии. При этом снижается точность движений, что может вызвать ошибки или неверные реакции.

Потеря ориентации - неверная оценка информации, искажение процесса контроля и оценки действительных причин ошибок.

Нарушение соотношения между основными и второстепенными действиями. Для выхода из аварийной ситуации необходимы чёткие действия, направленные на уменьшение или ликвидацию основной опасности, но при столкновении с трудностями у человека снижается внимание к главным в данной ситуации задачам, и он начинает заниматься мелочами.

Распад структуры операций — усиление ошибок предыдущей фазы, так как практически все технологические процессы или операции имеют определённый алгоритм. При этом нарушение последовательности операций, сосредоточение внимания человека-оператора на выполнение отдельной операции не способствует поиску выхода из аварийной ситуации.

Обострение оборонительных реакций и отказ. При наслоении трудностей и неудач человек начинает больше внимания уделять поискам искусственных оправданий, обвинению других участников в невыполнении своих обязанностей. При дальнейшем развитии наступает отказ и апатия.

Замечено, что травматизм имеет два пика: у молодых работников и у лиц, имеющих стаж более 10-15 лет.

Психологические причины совершения ошибок.Классифицировать причины ошибок можно следующим образом:

- ошибки в ориентации (неполучение информации);

- ошибки принятия решения, т.е. принятие неправильного решения;

- ошибки выполнения действий, т.е. неправильные действия.

В каждом действии человека психологи выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и исполнительную.

Нарушение в любой из этих частей влечет за собой нарушение действий в целом. Человек нарушает правила, инструкции либо когда он их не хочет выполнять, либо он не знает, как это сделать, либо он не в состоянии это сделать.

Таким образом, в психологической классификации причины возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев можно разделить на три класса:

1. Нарушение мотивационной части действий, которое проявляется в нежелании выполнять определенные действия (операции). Данное нарушение может быть относительно постоянным (человек недооценивает опасность, склонен к риску, отрицательно относится трудовым или техническим регламентациям, и когда безопасный труд не стимулируется ни материально, ни морально и т.д.) и временным (человек в состоянии депрессии, алкогольного или наркотического опьянения).

2. Нарушение ориентировочной части действий проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем, норм по безопасности труда и способов их выполнения.

3. Нарушение исполнительной части проявляется в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм и т.д.) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека к требованиям работы. Такое несоответствие может быть постоянным (недостаточная координация, плохая концентрация внимания, несоответствие роста габаритам обслуживаемого оборудования и т.п.) и временным (переутомление, понижение трудоспособности, ухудшение состояния здоровья, стресс, алкогольное и наркотическое опьянение).

Данная классификация представляет в соответствии с каждой группой причин реальную возможность возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев, и назначить группу профилактических мероприятий в каждой части: мотивационной - пропаганда и воспитание; ориентировочной – обучение, отработка навыков; исполнительной – профессиональный отбор, медицинское обследование.

◙ уровень индивидуума (врожденные или приобретенные временно или постоянно психические и физические характеристики организма);

◙ уровень ближней среды (условия труда, нарушение коллегиальных отношений, неудовлетворительный инструктаж по безопасности труда, жилищные и материальные заботы и т.д.);

◙ уровень общества (недостаточная информированность о профессиональных рисках и последствиях от них, изъяны в стратегии организации безопасности труда в отрасли или регионе и т.д.).

Производственная деятельность – это процесс, в котором тесно переплелись факторы внешней среды и особенности человеческого организма.

Данные свойства включают в себя тип нервной системы, темперамент, характер, особенности мышления, образование, опыт, воспитание, здоровье и т.п. Тем не менее, широкий спектр в этой проблеме формируют в основном девять психологических причин сознательного нарушения правил безопасности работы.

1. Экономия сил – это такая потребность, которая побуждает к действиям, направленным на сохранение энергетических ресурсов человека.

2. Экономия времени – стремление увеличить производительность труда и тем самым повысить темп пропуска отдельных операций, не влияющих на конечный результат труда, но необходимые для обеспечения безопасности.

4. Самоутверждение в глазах коллег, то есть желание нравиться окружающим. Проявляются эти моменты рискованными действиями. Риск для таких людей дело не просто привычное, но и благородное.

5. Самоутверждение в собственных глазах, что является причиной сознательного игнорирования безопасных методов труда. Часто это объясняется врожденной неуверенностью в себе или упреками каких-либо лиц, не связанных с конкретным производством.

6. Переоценка собственного опыта приводит к тому, что, зная об опасности и её последствиях, человек рискует, думая, что его расторопность и опыт помогут или даже гарантируют возможность быстро принять меры для предотвращения аварии или несчастного случая, выскочить из опасной зоны и т.д.

8. Склонность к риску, вкус к риску как личностная характеристика.

Причины нарушения правил безопасности по сути своей направлены на одну цель: искать ближайшие допустимые и наиболее легкие пути удовлетворения возглавивших их потребностей.

Причинами травм могут являться нарушения правил и инструкций по безопасности, нежелание выполнять требования безопасности, неспособность их выполнить. В основе причин травматизма лежат психологические причины.

Психологические причины возникновения опасных ситуаций можно подразделить на несколько типов.

Психологические причины возникновения опасных ситуаций и способы их устранения

1. Нарушение мотивационной части действий человека, которое проявляется в нежелании действия, обеспечивающего безопасность. Эти нарушения возникают, если человек недооценивает опасность, склонен к риску, критически относится к техническим рекомендациям, обеспечивающим безопасность. Причины этих нарушений действуют, как правило, в течение длительного времени или постоянно, если не принять специальных мер для их устранения.

Нарушения мотивационной части действий могут иметь временный характер, связанный, например, с состоянием депрессии или алкогольного опьянения.

2. Нарушение ориентировочной части действий человека, которое проявляется в незнании норм и способов обеспечения безопасности, правил эксплуатации оборудования.

3. Нарушение исполнительской части действий человека, которое проявляется в невыполнении правил и инструкций по безопасности из-за несоответствия психофизических возможностей человека (недостаточная координация движения и скорость двигательных реакций, плохое зрение, несоответствие роста габаритам оборудования и т. д.) требованиям данной работы.

Такое подразделение психофизиологических (психофизических) причин позволяет наметить основные способы их устранения.

Для устранения причин мотивационной части необходимо осуществлять пропаганду, воспитание и образование в области безопасности.

Для устранения причин ориентировочной части – обучение, отработку навыков и приемов безопасных действий.

Для устранения причин исполнительской части – профессиональный отбор, периодические медицинские освидетельствования, особенно для сложных, ответственных и опасных видов трудовой деятельности.

Вы можете изучить и скачать доклад-презентацию на тему Психологические причины возникновения опасных ситуаций 1. Презентация на заданную тему содержит 37 слайдов. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций в закладки!

Ошибки принятия решения В процессе принятия решения происходит сравнение нескольких вариантов. Каждый вариант можно характеризовать двумя главными показателями: его эффективностью и степенью трудности. Под эффективностью понимается достижение объективно наилучших результатов Под трудностью понимается то усилие, то напряжение и затраты сил, которые необходимы для использования этого варианта.

При выборе варианта решения обычно используются При выборе варианта решения обычно используются Два общих принципа: 1. Подведение ситуации под какое-то определенное правило и применение его для нахождения лучшего варианта (алгоритмический принцип); 2. Применение эвристик - некоторых общих принципов, облегчающих интуитивный поиск лучшего варианта, способствующих такому поиску, но не гарантирующих его успех.

Алгоритмический принцип выбора решения чаще используется в четко определенных задачах, более типичных для технических систем; Алгоритмический принцип выбора решения чаще используется в четко определенных задачах, более типичных для технических систем; Эвристики же оказываются основным принципом решения нечетко определенных задач, более характерных для организационных систем управления.

Стратегии при выборе решения Близорукая - ее цель достичь наибольших выгод в данном решении; Перспективная – ее цель промежуточным решением оптимизировать последующие результаты решений.

Если в прошлом у человека возникали задачи и их удавалось успешно решать одним и тем же способом, то у него может возникнуть ассоциативная связь между данной особенностью задачи и вариантом ее решения. Если в прошлом у человека возникали задачи и их удавалось успешно решать одним и тем же способом, то у него может возникнуть ассоциативная связь между данной особенностью задачи и вариантом ее решения. Обнаружив в задаче известную особенность, человек без какого-либо анализа задачи выбирает решение, закрепленное в ассоциации и кажущееся ему наиболее подходящим, а фактически - неверное.

Наиболее часто возникают ошибки принятия решения в ситуациях, которым сопутствует тревога за результат Наиболее часто возникают ошибки принятия решения в ситуациях, которым сопутствует тревога за результат В ситуациях с высоким уровнем неопределенности

В ситуации высокой тревоги за выполнение задания операторы стремятся быстрее завершить его В ситуации высокой тревоги за выполнение задания операторы стремятся быстрее завершить его Операторы склонны игнорировать новые данные о задаче и те варианты, которые требуют дополнительного обсуждения и задерживают выполнение задания.

Психическая адаптация к опасной ситуации В процессе адаптации имеется несколько этапов: первый – подготовительный; второй - стартового психического напряжения; третий - острых психических реакций входа; четвертый – переадаптации; пятый - завершающего психического напряжения; шестой - острых психических реакций выхода; седьмой - реадаптации

Этап переадаптации при определенных обстоятельствах может сменяться этапом глубоких психических изменений. Этап переадаптации при определенных обстоятельствах может сменяться этапом глубоких психических изменений. Между этими двумя этапами имеется промежуточный - этап неустойчивой психической деятельности.

На силу и стойкость установок влияют следующие факторы: Частота подкреплений в прошлом (имеются в виду встречи индивида с событием не только на практике, но и при обучении, на тренажере, и.т.д.) Число конкурирующих гипотез о событии (если несколько аварийных ситуаций начинаются одинаково и должны опознаваться по одним и тем же признакам, то распознавание того, какая из них имеет место, будет затруднено) Мотивационная поддержка (осознание причастности к тяжелой и опасной аварии потребует значительных усилий)

Согласие с группой Согласие с группой Более сильна установка, о которой существует согласие в значимой для человека группе. Наличие согласия в группе говорит о наличии разделяемой группой установки, т.е. о готовности к той или иной ситуации целой группы людей.

Индивидуальный настрой человека События, имеющие для человека высокую значимость - тревожность, уже при самой незначительной возможности их реализации представляются ему более частыми и опасными. Оптимистически настроенный человек, обычно занижает неопределенность задач, т.е. считает их менее сложными, чем они есть. Оптимист, недооценивший сложность задачи, способен пренебречь использованием дополнительной информации и скорее, чем пессимист, принять ошибочное решение. песссимист

Стартовое психическое напряжение Психическая напряженность на 2 этапе для разных видов деятельности, связанных с угрозой для жизни, отличается лишь степенью своей выраженности. Одним из субъективных компонентов стартового психического напряжения является переживание страха - эмоциональной реакции на неопределенность исхода ожидаемого события. Интенсивность его изменяется в зависимости от значимости угрозы (опасение, боязнь, испуг, ужас)

Острые психические реакции входа При смене н.у. - экстремальными этап стартового психического напряжения сменяется этапом острых психических реакций входа (от 3-5 мин до нескольких суток). Столкновение с опасностью вызывает у человека сложные психические состояния - от эмоционального напряжения до радостного ликования и двигательного возбуждения при благополучном исходе. Сразу после входа в экстремальную ситуацию наблюдается снижение эмоционального напряжения, т.к. столкновение с опасностью снимает неопределенность и начинается расслабление.

Острые психические реакции выхода начинается сразу же после того, как человек из сложной, опасной обстановки попадает в обычные условия существования При длительном пребывании в измененных условиях ряд автоматизмов, выработанных в обычной обстановке забывается. Этап выхода характеризуется утратой стереотипов, выработанных в измененных условиях, и восстановлением прежних.

Механизмы положительных эмоциональных сдвигов при выходе из экстремальной ситуации подобны в случаях входа. Механизмы положительных эмоциональных сдвигов при выходе из экстремальной ситуации подобны в случаях входа. При разрешении ситуации благополучно, сила и яркость положительных эмоций превосходят положительные эмоциональные сдвиги при входе

Психическая переадаптация и завершающее психическое напряжение Рассогласование между возможностями человека и требованиями экстремальной ситуации требует перестройки прежних отношений к миру и самому себе, изменения критериев деятельности. Процесс преодоления возникших трудностей, восстановления душевного равновесия называется переадаптацией. Формируются новые функциональные структуры в ЦНС, происходит выработка защитных механизмов, обеспечивающих реакции на э.у.

Этапы неустойчивой психической деятельности и глубоких психических изменений При длительном и интенсивном воздействии психотравмирующих факторов, при психологической неподготовленности, слабом типе высшей нервной деятельности и других обстоятельствах этап устойчивой переадаптации может смениться этапом неустойчивой психической деятельности.

В Э.У. в психическом статусе человека наблюдаются следующие изменения: В Э.У. в психическом статусе человека наблюдаются следующие изменения: снижение настроения (апатия, заторможенность), сменяющееся эйфорией, раздражительностью, вспыльчивостью, нарушениями сна; нарушения способности сосредоточиться, т.е. ослабление внимания; снижение умственной работоспособности и ухудшение процессов памяти; Все эти симптомы свидетельствуют об астеническом синдроме (истощении нервной системы).

Необычные психические состояния К психологическим феноменам, характерным для экстремальных ситуаций, относятся например доминантные (господствующие) идеи В процессе формирования идеи умозаключение начинает доминировать в психической деятельности, дополняется различными подробностями, сопровождается развитием чрезмерного эмоционального напряжения Доминирующие идеи оказывают заметное отрицательное влияние на поведение и работоспособность человека

При неблагоприятных обстоятельствах необычные психические состояния сменяются глубокими психическими нарушениями, что означает переход в новое качество – болезнь (психопатология). При неблагоприятных обстоятельствах необычные психические состояния сменяются глубокими психическими нарушениями, что означает переход в новое качество – болезнь (психопатология). Например, хронический невроз навязчивых состояний, который формируется медленно и проявляется в навязчивых страхах (фобиях). Измененная афферентация в экстремальной ситуации способствует развитию депрессии и появлению бредовых идей.

Реадаптация По своим психофизиологическим механизмам этот этап имеет много общего с этапом переадаптации. Происходит восстановление прежней системы отношений, а иногда и координации движений, адекватных для обычных условий деятельности. Трудности, связанные с реадаптацией, и ее продолжительность тем больше, чем длительнее срок пребывания в э.у. (морякам для полной реадаптации к береговым условиям требуется 55-65 дней).

Факторы, влияющие на успех реадаптации является глубина переживаний обстоятельств экстремальной ситуации (обычно переживания длятся не более 1 месяца). Исключение - посттравматический синдром, который характеризуется функциональными расстройствами или продолжительными проявлениями симптомов, возникших в результате экстремальной ситуации (НС). Он имеет тенденцию не исчезать со временем, а становиться все более выраженным и проявляться на фоне общего внешнего благополучия человека.

Формы проявления ПТС 1. Постоянное возвращение человека к переживаниям, связанным с травмировавшим его психику событием. Признаки: навязчивые, повторяющиеся воспоминания о пережитом, которые вызывают неприятные эмоциональные переживания;

постоянно повторяющиеся сны и ночные кошмары, связанные с травмировавшим событием и вызывающие неприятные переживания; постоянно повторяющиеся сны и ночные кошмары, связанные с травмировавшим событием и вызывающие неприятные переживания; внезапное (как удар, вспышка молнии) немотивированное внешними обстоятельствами воскрешение в памяти различных аспектов травмировавших событий, т.н. флэшбэк;

Повышенный уровень возбудимости, появившийся после травмы. Повышенный уровень возбудимости, появившийся после травмы. Признаки: нарушение сна; повышенная раздражительность или вспышки гнева; затруднения при необходимости сконцентрировать внимание, рассеянность; гипертрофированная бдительность; гипертрофированная стартовая реакция (на внезапный стук, окрик и т.д.); Если перечисленные симптомы наблюдаются не менее месяца, переживаемое пострадавшим состояние следует считать патологическим.

Жертва НС сохраняет в памяти острое осознанное ощущение угрозы, которую таит его работа. Жертва НС сохраняет в памяти острое осознанное ощущение угрозы, которую таит его работа. Пострадавший не в состоянии справится с возникшей тревогой, он сознательно или бессознательно ставит перед собой цель не возвращаться на работу, чтобы больше не рисковать.

Эффективными стратегиями преодоления состояния посттравматического стресса являются: Первая стратегия целенаправленное возвращение к воспоминаниям о травмирующем событии в целях его анализа; При выборе стратегии учитывается, что избегать воспоминаний о травме следует только до выхода из стрессового состояния, вызванного НС. Сознательное возвращение к воспоминаниям позволяет пройти путь от патологической фиксации на травмирующей ситуации до полного вытеснения её из сознания.

Вторая стратегия осознание человеком истинных причин и значения травматического события с точки зрения обычной жизни. Оценка травмирующей ситуации, позволяет осознать пострадавшему, что причина травмы носит внешний характер, лежит вне его личностных особенностей. Повышается вера в возможность сохранения собственного контроля за ситуацией. Центральная задача при этом – восстановление гармонии существующего мира, доброты окружающих, ценности собственной личности, т.к. именно эти оценки в наибольшей степени искажаются у жертв травматического стресса.

Читайте также: