Организация и контроль выполнения решений кратко

Обновлено: 05.07.2024

Принятие решений – специфический, жизненно важный процесс человеческой деятельности, направленный на выбор наилучшего варианта действий.

Управленческое решение – может быть определено:

Качество решений, прежде всего, определяется эффективностью управления. Признаками высокого качества управленческих решений могут служить: своевременность, надежность, обоснованность, количественная определенность, результативность, экономичность. В более широком социальном контексте в число критериев качества решений включаются социально-психологические (например, нравственно-психологические последствия и т. п.).

СПЕЦИФИКА ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Процесс подготовки и принятия решения включает в себя следующие стадии:

Первая стадия – постановка задачи – состоит в анализе ситуации, выявлении необходимости в решении и включает: познание и формулирование проблемы; постановку цели, определение критериев успешного решения. Познание проблемы является необходимым условием ее решения: если проблема не существует для того, кто принимает решение, то принятие решения не состоится.
Стадия выработки решения: как только определены критерии и факторы, ограничивающие решение, менеджер может начинать работу по поиску альтернатив или возможных направлений действий для решения проблемы.
Стадия принятия решения осуществляется субъектом управления – лицом, принимающим решения (ЛПР), то есть руководителем или коллегиальным органом, принимающим управленческие решения. Вершиной в процессе принятия решения является оценка и выбор альтернативы. На этом же этапе осуществляется оформление решения, в т.ч. по необходимости его утверждение или согласование.
Стадия выполнения решений состоит из организации выполнения решения, мониторинга и коррекции, что требует координации усилий многих людей. Менеджер должен стремиться сделать исполнителей заинтересованными и мотивированными в реализации решения, чтобы наилучшим образом использовать их способности.

К факторам, оказывающим влияние на процесс подготовки и принятия решения, относятся:

обстановка (внешняя и внутренняя среда), в которой принимается решение,
характеристика социальной группы, коллектива, на которое направлено решение,
черты лица, принимающего решение (ЛПР).

Как видно из приведенного выше описания, потребность в изучении и практическом применении различных методов разработки и принятия управленческих решений возникает на этапе формирования альтернатив. Здесь большая часть из них и используется, однако они могут присутствовать и на других этапах. Так, например, для разработки альтернатив можно использовать метод сценарного планирования или мозгового штурма. Получив возможные альтернаты, мы приступаем к всесторонней оценке вариантов, используя статистические и финансовые методы. Отбрасывая все альтернативы, неподходящие по соответствующим критериям, мы можем получить две альтернативы, между которыми предпочтение сделать крайне затруднительно (в силу многокритериальности задачи). Для выбора окончательного решения воспользуемся одним из экспертных методов, а если время принятия решений нас ограничивает, тогда обратимся к нашей интуиции.

В практике управления процесс принятия решения в значительной степени унифицирован, что позволяет принимать решения быстро и без особых затрат. Примеры таких общих правил повсеместно встречаются в организации. Общаясь с клиентами, мы ориентируемся на предписывающие инструкции по работе с клиентом, в работе с документами решения основываются на инструкциях по делопроизводству, т.е. нас повсеместно окружают уже готовые и выверенные решения. Унифицированные управленческие правила есть результат управленческой мысли, основанный на методах принятия решения. Являясь значимой, но вторичной по отношению к методу, сама унификация заслуживает отдельного внимания и рассмотрения.

Организация выполнения решений

Реализация управленческого решения является важнейшей функцией управления. Принять решение и не выполнить его – это все равно, что не принять решения вообще.

Блок реализации решения включает следующие подэтапы:

Разработка плана реализации решения.
Подбор исполнителей
Доведение решения до исполнителей
Мотивация.

Рассмотрим детальнее эти виды деятельности руководителя по реализации управленческого решения.

Для работы команды необходимо:

Установить задачи проекта. При надлежащем руководстве команда — неисчерпаемый источник информации и мозговых атак в процессе принятия решений.

Потребности в ресурсах. Какие ресурсы необходимы для реализации принятого решения? Какие конкретные виды ресурсов будут необходимы (например, человеко-часы время, финансовые затраты и т.д.)? Какой член команды сможет наиболее квалифицированно использовать каждый из необходимых ресурсов?

узнать все, что можно о способностях и характере каждого из подчиненных;
установить техническую компетентность подчиненного;
определить способность подчиненных выполнять работу и руководить ею;
определить и использовать черты характера подчиненных, как сложившийся под влиянием жизненных воздействий и воспитания определенный стиль поведения, который выражает отношение человека к окружающему миру, к другим людям, к самому себе и к своему делу;
выяснить возможности выполнения подчиненным задания;
выяснить потенциальные возможности продвижения подчиненных по служебной лестнице.

изучить положительный результаты риск от передачи части полномочие, т.е. необходимо определить, что руководитель выиграет и потеряет от передачи части своих полномочий;
определить точку зрения вышестоящего руководителя на эти вопросы;
определить последствия непередачи части своих полномочий своим подчиненным;
изучить влияние передачи полномочие на подчиненных

в установленном порядке: своему заму, тот – начальнику отдела, далее – заведующему сектора и т.д. по управленческой иерархии;
решение передается непосредственно исполнителю, минуя непосредственных руководителей;
с помощью привлечения исполнителей к подготовке принятия решения, чтобы исполнитель мог заранее настроиться на понимание важности данного решения.

Контроль – одна из важнейших функций менеджмента.

Контроль – проверка чего-либо – это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает цели. Основная задача контроля ” создание условий для устойчивости той или иной системы.

Контроль представляет собой функцию менеджмента, а, следовательно, проявляется как непрерывные процесс управления. В связи с этим, любой руководитель должен поставить дело таким образом, чтобы работники воспринимали процедуру контроля, как само собой разумеющееся действие, по сути дела, не имеющее, ни начала, ни конца.

Во всех случаях контролируются обычно три вещи:

сроки выполнения решения,
объем выполнения решения,
сущность – содержание самого выполнения решения. Бывает, сроки выполнены, а по содержанию работа не выполнена, или, наоборот, сроки нарушены ради содержания и т.д.

Методические посылки контроля заключаются в том, что проверяется, как выполняется решение; как реагируют на принятое решение подчиненные; в чем суть отклонении, которые допускаются работниками. Ни в коей случае нельзя исходить из такого положения, что контролировать надо абсолютно всех. Руководитель должен выявить причины отклонения, выбрать способ и метод корректировки поведения и оценивать определенным способом действия подчиненных.

Теоретически существуют три вида контроля:

предупредительный (предварительный) – здесь проверяются человеческие, мате реальные, финансовые ресурсы, их наличие, оценивается их качество и т. д.;
текущий – осуществляется в ходе проведения работы по выполнению решения, уточняется несудимость корректировки самого решения или процесса выполнения;

финишным (заключительный) – осуществляется в ходе ведения рабе после завершения работы. Информация по итогам выполнения решения служит базой для будущих решений и оценки реальности плановых заданий.

Контроль – это одна из функций менеджмента. Содержанием контроля является определение действительных значений и их сравнения с заданными значениями. При обнаружении расхождений между действительными и заданными значениями осуществляется анализ их причин. По результатам анализа необходимо принимать меры по исправлению сложившейся ситуации, привлечению к ответственности и определению уроков для будущих решений и их реализации.

Исходя из этого, контроль следует определить как процесс выявления, оценки и информирования об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадениях и результатах их анализа.

Контроль имеет двоякий характер. С одной стороны, это процесс установления стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и их отклонений от установленных стандартов. С другой, – это процесс отслеживания хода выполнения и оценки полученных результатов в процессе реализации принятых управленческих решений.

Основной причиной, обусловливающей необходимость контроля в управленческой деятельности, является та или иная степень неопределенности любого управленческого решения. Управленческое решение принимается во вполне определенный момент времени, которому соответствуют конкретные информация, внешние и внутренние условия. Реализуется же решение в течение более или менее продолжительного периода времени, в ходе которого появляется дополнительная информация, претерпевают изменение все условия реализации принятого решения.

Предметом контроля может быть не только исполнительская работа на предприятии, в организации или учреждении, но и работа менеджера, и ее результаты. Информация, получаемая в ходе контроля, определяет как актуальные меры управления, так и дальнейшую деятельность по планированию и реализации проектов. Кроме того, наличие контроля как функции управления заранее определяет исполнение, в той или иной степени, всех целей деятельности. Независимо от того, как устанавливаются заданные значения – путем планирования или путем импровизации – отказ от контроля препятствует тому, чтобы наступили желаемые результаты реализации управленческого решения, чтобы из ошибок делались выводы в отношении ответственных лиц и чтобы будущие процессы могли организовываться лучше.

При этом следует иметь ввиду, что контроль является не самоцелью, а экономическим процессом, допустимость, выгодность и целесообразная организация которого должны оцениваться по предпринимательским целям и ограничениям.

Виды контроля

Подобная переплетенность предопределила формирование и внедрение в деятельность предприятий, организаций и учреждений всеобъемлющую концепцию планирования, контроля, отчетности и менеджмента, получившую название “контроллинг”.

Если рассматривать контроль вне рамок контроллинга, а ограничиться его стержнем – сравнением заданного и действительного значений, то следует различать контроль по критерию “зависимости от процесса”. Такой подход важен для правильности оценки управленческого решения.

Непосредственная зависимость от процесса имеется, если носитель контроля сам определяет реализуемые или подлежащие ответственности результаты.

Косвенная зависимость от процесса имеется, если деятельность по контролю осуществляется лицом, которое связано должностными обязанностями по отношению к лицу, ответственному за результаты подконтрольной деятельности.

Независимость от процесса имеется, если лицо, осуществляющее контроль, ни прямо, ни косвенно не зависят от контролируемого процесса.

В соответствии с данной классификацией принято различать:

собственно контроль – это деятельность, которая осуществляется непосредственно или косвенно зависящими от процесса лицами;

проверка (ревизия, аудит) – это деятельность по контролю, которая осуществляется лицами, ни прямо, ни косвенно не зависящими от оцениваемого процесса, результата.

Кроме того, классификацию видов контроля можно производить по следующим основаниям:

а) по принадлежности к предприятию носителя контроля (внутренний и внешний контроль или проверка);

б) по обязательности контроля (добровольный контроль, контроль согласно уставу, договорный контроль, контроль согласно законодательства);

в) по объекту контроля (контроль за объектом, контроль за решением, контроль за результатами);

г) по регулярности (регулярный и нерегулярный контроль, специальные проверки);

д) по объему контроля (полный, сплошной или выборочный контроль);

е) по отношению к времени реализации контролируемых управленческих решений и действий (предварительный, текущий и последующий контроль).

Система контроля исполнения принятых решений

Создавая систему контроля исполнения принятых решений, необходимо выполнить комплекс действий по планированию и организации контрольной деятельности на предприятии, в организации или в учреждении. Комплекс действий по организации контроля должен включать в себя следующие элементы.

1. Выбор концепции контроля. Менеджер должен решить, следует ли на предприятии применить всеобъемлющую систему планирования, контроля, отчетности и менеджмента – “контроллинг” или организовать контрольную деятельность применяя частные проверки и контроли.

2. Определение цели контроля. Менеджер на данном этапе формирования системы контроля устанавливает критерии целесообразности, правильности, регулярности и эффективности проведения контрольных мероприятий.

3. Определение объектов контроля. При планировании контрольных мероприятий вне рамок контроллинга менеджер должен определить направленность контрольных мероприятий. В качестве объектов контроля могут выступать потенциалы, методы, результаты, промежуточные и итоговые показатели деятельности предприятия.

4. Определение контролируемых норм. В их качестве выступают объекты должностных или функциональных обязанностей, такие как этические, правовые, производственные и сравнительные нормы, цели, задачи, виды деятельности предприятия.

5. Определение субъектов контроля. Это действие предполагает выбор вида контроля по критерию “зависимости от процесса”.

6. Определение методов контроля. По направлению может быть выбран прогрессивный контроль – от положения вещей к его отображению или ретроградный – от отображения к положению вещей; по непосредственности различают методы непосредственного контроля и косвенного контроля (по контрольным индикаторам).

7. Определение объема контроля. В зависимости от объема различают полный, сплошной или выборочный контроль. Правильный выбор объема контроля оказывает существенное влияние на эффективность контрольной работы, управленческой деятельности и работы предприятия в целом. Например, в условиях массового производства сплошной контроль может привести к значительному увеличению численности персонала контрольных органов, увеличению издержек и снижению объемов реализации готовой продукции. Поэтому в данных условиях прибегают, как правило, к выборочному контролю качества продукции.

8. Определение действий по контролю. При необходимости руководитель может указывать последовательность мероприятий при осуществлении конкретной программы контроля. В ряде случаев лица, привлеченные к проведению контрольных мероприятий могут действовать разрозненно.

9. Определение точек контроля. Организовывая контрольные мероприятия необходимо четко обозначить место или места осуществления контрольных мероприятий, время начала и окончания контроля, установить последовательность контрольных мероприятий.

10. Определение средств контроля. В целях повышения качества контроля необходимо обеспечивать контрольную деятельность определенными ресурсами. В качестве ресурсов могут быть использованы, например, различные счетные устройства, компьютеры с соответствующим программным обеспечением и т.п.

11. Определение областей контроля. При принятии решения о проведении контрольных мероприятий следует четко обозначить область объекта контроля, параметры которой интересуют руководителя. Это позволит снизить затраты времени и ресурсов на осуществление контрольных мероприятий, а также ограничить поток информации, проходящей через руководителя. Например, при аудиторской проверке контролю могут быть подвергнуты отдельные статьи баланса предприятия.

12. Определение допусков на погрешности. При организации контрольных мероприятий необходимо установить величину допустимой ошибки результатов контроля. Методика расчета данной величины приводится в соответствующей статистической учебной или справочной литературе.

14. Определение способа оценки отклонений. Это действие подразумевает анализ отклонений, локализацию их причин, установление ответственности, исследование возможностей исправления ситуации.

Следует иметь ввиду, что контрольные мероприятия проводимые спонтанно, бессистемно не дадут положительных результатов. В рамках всего комплекса деятельности предприятия следует придерживаться принципа систематичности и всесторонности контроля за выполнением решений. На предприятии не должно быть неприкосновенных для контроля зон или участков работы. Их существование может стать источником серьезных конфликтов не только внутри предприятия, но и с субъектами внешнего окружения, источником правонарушений и т.д.

Тема 9. Организация и контроль выполнения управленческого решения

Понятие и содержание контроля.

Виды контроля.

Система контроля исполнения принятых решений.

Основные принципы и критерии организации контроля.

Ответственность руководителя как элемент процесса принятия и реализации решения.

Виды ответственности.

Формы ответственности в менеджменте.

Понятие и содержание контроля

Виды контроля

В соответствии с данной классификацией принято различать:

Кроме того, классификацию видов контроля можно производить по следующим основаниям:

а) по принадлежности к предприятию носителя контроля (внутренний и внешний контроль или проверка);

в) по объекту контроля (контроль за объектом, контроль за решением, контроль за результатами);

г) по регулярности (регулярный и нерегулярный контроль, специальные проверки);

д) по объему контроля (полный, сплошной или выборочный контроль);

Система контроля исполнения принятых решений

Организация и контроль выполнения управленческого решения - это этапы процесса реализации решения.

[Руководитель не должен давать команду “Приступить к исполнению решения” пока не будет уверен, что все звенья, участвующие в исполнении, правильно поняли свои задачи и имеют все средства для их выполнения.]

Организация выполнения решения включает в себя:

Составление плана мероприятий, превращающих решение в реальность. В данном плане весь объем работ, связанный реализацией решения, должен быть четко распределен по времени, по подразделениям, по подцелям, достижение которых необходимо для выполнения решения. При подборе исполнителей необходимо учитывать их квалификацию, опыт, особенности коллектива. Исполнители должны быть компетентны в порученных им вопросах, наделены необходимыми правами. Они несут ответственность за правильное и своевременное выполнение решений.

[После разработки плана реализации решения и определения состава и функций исполнителей до них должно быть доведено решение.]

Доведение решений до исполнителей.Решения руководителя могут передаваться исполнителям в форме просьбы, указания, приказа в зависимости от конкретных условий. Руководитель должен доступно объяснить исполнителям поставленную задачу, ее конечный результат. С важными решениями надо знакомить не только исполнителей, но и возможно широкий круг работников, это создает лучший психологический настрой в трудовых коллективах. Особо важные решения и порядок их выполнения следует обсуждать на производственных совещаниях, собраниях и т.п.

Организация условий труда для исполнителей и обеспечение их ресурсами для реализации решения

Инструктаж исполнителей о порядке выполнения решений. Исполнителям следует давать такое количество указаний, которое он будет в состоянии исполнить и которое оставляло бы простор для творческого выполнения заданий.

Расстановка исполнителей, работников, согласование их действий во времени и пространстве.Каждый работник должен знать не только, какая роль в исполнении решения отводится ему, но и каково участие других, а также с кем и каким образом согласовывается их совместная деятельность. Четко должны быть определены иерархия подчиненности групп и сотрудников, участвующих в реализации решения, и порядок рассмотрения сложных вопросов. Определяется последовательность, адресность и сроки поступления информации от исполнителей о ходе и результатах исполнения решения.

[После того как началась реализация решений, важную роль приобретает контроль за ходом его выполнения.]

Контроль выполнения решения.

Контроль – это форма сопоставления фактического состояния объекта управления с предусмотренным в принятом решении, а также выяснение причин отклонения. Целью контроля является не только своевременное выявлений отклонений от заданной программы, но и быстрое принятие необходимых мер. Контроль – это необходимая обратная связь, позволяющая руководителю оперативно реагировать на конкретные события, которые не всегда возможно предвидеть в момент принятия решения.

Высокая эффективность контроля достигается, когда он носит систематический характер, имеет четкую систему показателей и объектов контроля.

Контрольные функции могут быть возложены на специальные службы или отдельных сотрудников, но наилучший метод контроля - это личные наблюдения руководителей за ходом производства. Хотя применение этого метода требует больших затрат времени, но он помогает более достоверно оценить ситуацию и оперативно устранить недостатки. А так же, показывает подчиненным интерес руководителя к выполняемому решению.

Завершающим этапом работы должен стать анализ выполнения решения. Здесь необходимо правильно и объективно оценить следующие моменты:

своевременность реализации управленческого решения

качество и полноценность выполнения решения

обсуждение допущенных ошибок в процессе достижения поставленной цели.

Такая аналитическая работа позволяет подвести итоги выполненного решения, выявить резервы повышения качества управленческих решений.

План семинарского занятия

для студентов 2 курса ИЭиУП

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Организация и контроль исполнения управленческих решений – это действия управленческого персонала, направленные на обеспечение осуществления управленческого решения и оценку его результатов.

Порядок организации исполнения управленческого решения

Разработка управленческого решения считается сложным управленческим процессом, однако по своей сложности этот процесс уступает такому этапу управленческого процесса, как его исполнение.

Организация исполнения управленческого решения во многом определяет как его целесообразность, так и эффективность. От того насколько точно и правильно организовано исполнение управленческого решения, напрямую зависит достижение целей деятельности.

Организация управленческого решения напрямую зависит от наличия квалифицированных сотрудников, их возможностей, принятых методов исполнения. Организация исполнения управленческого решения представляет собой разновидность специфической деятельности руководящего персонала, выступающую завершающей стадии цикла управления.

Этап разработки управленческого решения во многом отличается некоторой условностью, поскольку ответственное лицо оперирует мнимыми понятиями, при организации исполнения управленческого решения сталкиваясь со сложившимися реалиями, зачастую отличающимися от идеально продуманных условий. При организации исполнения управленческого решения огромное значение имеет способность руководителя организовать не только свою деятельность, но и труд других сотрудников с учетом постоянно меняющихся условий.

Основной проблемой организации исполнения управленческого решения выступает низкий уровень коммуникации, когда распоряжение руководителя либо не доводится до исполнителей, либо доводится в усеченном в формате, либо неправильно понимается. Задача руководителя в ходе организации исполнения решений состоит в организации эффективной системы коммуникаций, способствующих возникновению обратной связи и получению отклика от коллектива.

Организация исполнения управленческого решения подразумевает оснащение персонала необходимыми средствами и материальными ресурсами, а также возможностями решения определенных задач.

Готовые работы на аналогичную тему

Порядок осуществления контроля исполнения управленческих решений

Контроль исполнения управленческих решений пронизывает весь процесс реализации решений. В противном случае эффективность контроля исполнения управленческих решений считается сомнительной.

Контроль исполнения управленческих решений представляет собой процесс наблюдения, направленный на проверку состояния исполнения управленческого решения.

Осуществление контроля исполнения управленческих решений обеспечивается посредством учета хода исполнения, своевременного выявления отклонений от заданной программы, предоставления возможности ликвидации причин отклонений или предупреждения о возможности несвоевременного исполнения управленческого решения.

Основу осуществления контроля исполнения управленческого решения составляют данные различных видов учета, в том числе статистического; бухгалтерского; оперативного.

Руководящими кадрами организуется управленческий учет хода исполнения управленческих решений.

Контроль исполнения управленческих решений и сталкивается с определенными трудностями, обусловленными необходимостью одновременного контроля хода исполнения разных управленческих решений и распоряжений. Это требует формирования специальной системы контроля исполнения управленческих решений.

Контроль управленческих решений можно разделить на следующие виды:

во-первых, ручной;
во-вторых, карточный;
в-третьих, компьютерный.

Применение того или иного вида контроля определяется объемом контрольных объектов.

Наибольшей эффективностью обладает компьютерный контроль, поскольку позволяет охватывать огромные массивы информации, не требуя вмешательства со стороны контролирующих лиц, которые с помощью электронно-вычислительной техники получают информацию о выявлении отклонений.

Процесс контроля управленческих решений также обеспечивает возможность осуществления их корректировки при выявлении такой необходимости. В качестве причин необходимости корректировки управленческих решений можно обозначить:

во-первых, плохую организацию исполнения управленческих решений;
во-вторых, существенные изменения внешней среды;
в-третьих, некачественную разработку управленческого решения и так далее.

Сохранению эффективности управленческого решения в этих случаях способствует осуществление его корректировки. Корректировка управленческого решения осуществляется по результатам текущего контроля, который позволяет выявить причины, свидетельствующие о необходимости изменений. Ответственные лица обсуждают полученные результаты контроля, принимают новое управленческое решение или дополняют принятое. Корректировка управленческого решения обеспечивает управленческому персоналу уверенность в принятии и поддержке изменений управленческого решения.

В основе эффективного контроля управленческих решений находится следующие принципы: системность, всеохватывающий характер, предметность, целенаправленность и результативность контроля.

По результатам исполнения управленческого решения осуществляется подведение его итогов. В ходе этого этапа исполнения управленческого решения осуществляются следующие действия:

Личностные характеристики и субъективные факторы играют важную роль на этапе оценки и контроля исполнения решения. Здесь выделяются следующие психологические феномены:

3. Феномен диссонанса после трудного решения. Он связан с появлением и снятием когнитивного диссонанса после принятия решения. Под когнитивным диссонансом понимается некоторое противоречие между любыми знаниями, мнениями, убеждениями человека. При этом произвольные элементы, входящие между собой в противоречие, называют когнициями. Люди переживают это противоречие как состояние дискомфорта и поэтому стремятся избавиться от него. Именно это стремление часто побуждает людей на принятие решений и выполнение соответствующих действий. Например, если руководитель фирмы по каким-либо причинам вынужден принять на работу малоквалифицированного и неопытного работника, то может возникнуть диссонанс между этим решением и убеждением руководителя в том, что у него должны работать только профессионалы.

Чтобы снять или уменьшить когнитивный диссонанс, существуют три основных способа:

4. Эффект поведения, противоречащего отношению. Если человек добровольно принимает решение или совершает какой-либо поступок, не соответствующий его принципам и убеждениям, то следствием этого будет диссонанс между знанием человека о принятом решении или совершенном действии и его индивидуальными предпочтениями. В этом случае когнитивный диссонанс может быть снят двумя способами.

Правила принятия решений

Вслед за социологом М. Рубинштейном сформулируем десять рекомендаций для принятия эффективных управленческих решений:

1. Прежде чем вникать в детали, постарайтесь получить представление о проблеме в целом. Принятие решений необходимо не ради самого процесса, а для получения результата, т.е. решения конкретных проблем. Поэтому, принимая решение, необходимо четко представлять себе, какую именно проблему вы решаете и какую цель преследуете.

2. Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты. Принятие решений — это выбор из множества альтернатив. Поэтому, чтобы принятие решения состоялось, необходимо наличие хотя бы двух вариантов. Вместе с тем, чем больше возможных вариантов вы рассмотрите, тем больше шансов на принятие оптимального решения, которое вполне может оказаться одной из альтернатив, оставшихся за пределами вашего внимания.

9. Не пренебрегайте своими чувствами. Ведущая роль логического мышления в анализе проблем не подлежит сомнению, но нельзя преуменьшать значение чувств и интуиции. Даже самые рациональные и расчетливые люди многие свои решения принимают интуитивно и не способны объяснить, почему они сделали тот или иной выбор. Интуиция — дитя подсознательной информации и жизненного опыта. Прислушивайтесь к своей интуиции и помните о своих чувствах, которые вы испытываете в момент принятия решения. Если вы принимаете решение неохотно, с чувством тяжести и дискомфорта, то, скорее всего, оно окажется неудачным. Если решение принимается легко, с чувством эмоционального подъема, то наиболее вероятно, что это решение правильное.

10. Помните, что каждый человек смотрит на жизнь и возникающие повседневно проблемы со своей, особенной точки зрения. Советуясь с окружающими, необходимо помнить, что каждый человек обладает уникальными предпочтениями, которые отражают его личный опыт, взгляды, ценности, убеждения и заблуждения. К мнению других людей прислушиваться полезно и необходимо, однако принимать решения вы должны самостоятельно, исходя из своих собственных целей и предпочтений.

Читайте также: