Научная школа спбгэу выделяет группы функций менеджмента

Обновлено: 02.07.2024

Основой любой организации является цель ее деятельности. Исходя из этого выбирается стратегия достижения этой цели и тип управленческой деятельности.

Менеджмент включает в себя следующие основные функции:

планирование или прогнозирование;
организация;
координация;
контроль;
мотивация.

Планирование. Планирование и прогнозирование является основополагающей функцией менеджмента. Оно представляет собой формирование данных, благодаря которым будут ясны меры и ресурсы, необходимы для достижения конкретной поставленной цели. Она выполняет такие подфункции как:

Прогнозирование и целеполагание.
Наделение полномочиями.
Оценка имеющихся ресурсов.
Составление программы действий и ее бюджетирование.
Установка контроля процесса управления.

Планирование, ограниченное рамками одной определенной компании (на микроуровне) подразумевает разработку бизнес-планов и программ, в состав которых входит список мер, показателей и ресурсов, необходимых для выполнения поставленной задачи.

Планирование в рамках государства (на макроуровне) отвечает на такие основные вопросы как:

Какие параметры имеет объект управления?
Какое направление изменений запланировано?
Какие меры необходимы для достижения поставленной цели?

В 90-е годы 20-ого века программы разделились на муниципальный, региональный и общественный уровни, а также стали краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными по сроку их реализации.

Планирование имеет цикл, состоящий из звеньев:

Определение сильных и слабых сторон предприятия и его развития.
Анализ окружающей компанию внешней среды.
Использование в максимальном объёме преимуществ, которые есть у компании.
Определение основных целей предприятия.
Разработка плана по достижению основных целей организации.
Корректировка целей компании по мере возникновения отклонений.

Организация. Организация является управленческой деятельностью, упорядочивающая процесс достижения целей организации. Она распределяет функции управления по подразделениям, определяет их полномочия целесообразное построение.

Основными задачами организации является:

Утверждение режимов работы подразделений компании, а также взаимодействия между ними.
Обеспечение компании всеми необходимыми материальными, человеческими, финансовыми, информационными и иными ресурсами.
Формирование структуры компании исходя из ее возможностей и целей деятельности.

Основными этапами организации являются:

Создание структуры управления. На данном этапе происходит разделение организации на блоки, а также определяются основные задачи и функции подразделений компании.
Устанавливаются полномочия и зона ответственности. Высшее руководство и персонал взаимодействуют в оговоренном порядке.

Выполняя основные функции организации необходимо учитывать следующие принципы:

Необходимо поддерживать связь с целями предприятия, которые были определены в ходе планирования.
Цель должна быть едина и к ней должны стремиться все, без исключения, сотрудники и подразделения компании.
В компании должно присутствовать разделение труда, через постановку задач отдельным работника, рабочим группам или подразделениям.
Должна быть координация всех подразделений и работников в сфере их области и сроков деятельности, а также руководящего ими состава.

Нет времени решать самому?

Наши эксперты помогут!

Координация. Предполагает налаженность действий всех подразделений организации во имя достижения общей цели. В процессе координации все работники должны быть своевременно уведомлены о то, кому они должны подчиняться и какую работу в какие сроки обязаны выполнить. Грамотно составленная и скоординированная работа компании обеспечит выполнение плана и достижение поставленной организацией целей.

Контроль. Данная функция также нацелена на достижение компанией поставленных перед ней целей. В ее процесс выходит комплекс мер, направленных на наблюдение и проверку процесса выполнения работы, а также оценка эффективности ее деятельности. Контроль может быть, как внутренним, то есть производимым исключительно внутри отдельно взятого предприятия, так и внешним, производимым со стороны государства. По времени проведения контроль может быть:

Предварительным. Выполненным до начала работы;
Текущий. Проведенный непосредственно в момент проведения работы;
Заключительный. Проводится по факту выполнения поставленной задачи.

Мотивация. Под мотивацией в менеджменте понимается комплекс мер, направленных на побуждение сотрудников к качественному и эффективному выполнению своих должностных обязанностей. Путем мотивации работников возможно быстрое и беспроблемное достижение поставленных перед организацией целей. В ходе мотивационных действий возможно применение как материальных, так и нематериальных средств.

Состав функций менеджмента различается по различным научным школам.

Как известно, впервые функции менеджмента выделил А. Файоль и, согласно его концепции, к функциям управления относятся:

Современное представление о функциях менеджмента у большинства авторов выглядит следующим образом:

Это – так называемые базовые или первичные функции. Некоторые авторы дополняют этот перечень так называемыми связующими процессами, относя к ним коммуникации и управленческие решения. На основе такого представления о функциях менеджмента формируется процессный подход в менеджменте.

Научная школа СПбГИЭУ выделяет три группы функций менеджмента:

• общие функции (формирование целей, планирование, организация, контроль, регулирование);

• технологические функции (принятие управленческих решений, установление коммуникаций);

• социально-психологические функции (мотивация, установление коммуникаций).

Автор данного учебного пособия хоть и относит себя к научной школе СПбГИЭУ, но тем не менее считает возможным и необходимым внести некоторые дополнения в имеющуюся систематику функций менеджмента. Целесообразно все функции менеджмента разделить на две группы:

• общие, основные (планирование, организовывание (организация), контроль, регулированиие);

• фоновые, связующие (мотивация, установление коммуникаций, принятие управленческих решений).

Автор назвал вторую группу функций фоновыми, поскольку их выполнение предполагается на любом этапе процесса управления, они служат своеобразным фоном, на котором менеджер выполняет основные, или общие, функции.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Вопрос 9 Что такое функции менеджмента?

Вопрос 9 Что такое функции менеджмента? Ответ Этот вопрос в настоящее время не имеет однозначного ответа, особенно по составу этих функций. Проблемой определения функций как таковых и их оптимального состава заняты в основном отечественные исследователи. Классические

Вопрос 13 Какие бывают системы и с какими из них имеет дело менеджмент?

Вопрос 13 Какие бывают системы и с какими из них имеет дело менеджмент? Ответ Система – одно из основных понятий современной научной методологии, широко используемое во всех областях знания и научных дисциплинах, но не имеющее достаточно строгого и общего определения,

Вопрос 39 Какие функции управления сформулировал а. файоль?

Вопрос 39 Какие функции управления сформулировал а. файоль? Ответ Француз Анри Файоль (1841–1925) будучи практиком, выполнил большую работу по систематизации принципов менеджмента применительно к организации в целом. Сформулировал следующие функции

Вопрос 49 Какие школы менеджмента существуют в мире?

Вопрос 49 Какие школы менеджмента существуют в мире? Ответ Имеются различные подходы к классификации научных школ в менеджменте. Но большинство авторов четко выделяет три школы.• Школа научного менеджмента. Ее представителями являются Ф. Тейлор, супруги Джилбрет, Г.

Вопрос 57 Какие функции менеджмента относятся к общим?

Вопрос 57 Какие функции менеджмента относятся к общим? Ответ Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления на всех иерархических уровнях и по всем объектам управления.К общим функциям менеджмента относятся следующие:• формирование

Вопрос 58 Какие функции менеджмента относятся к фоновым, или связующим?

Вопрос 58 Какие функции менеджмента относятся к фоновым, или связующим? Ответ К фоновым, или связующим, относятся функции мотивации, принятия управленческих решений и установления коммуникаций. В процессе выполнения общих, или основных, функций менеджмента любой

Вопрос 59 В какой последовательности выполняются общие функции менеджмента?

Вопрос 59 В какой последовательности выполняются общие функции менеджмента? Ответ Перечисление общих функций практически регламентирует последовательность процесса управления.Процесс управления начинается с формирования целей. Цели могут быть как стратегическими,

Вопрос 65 Какие типы стратегий бывают?

Вопрос 65 Какие типы стратегий бывают? Ответ Типология стратегий может проводиться:• по функциональным областям менеджмента – стратегия сбыта, стратегия исследований и разработок, продуктовая, инвестиционная, финансовая, кадровая стратегия;• по направлениям развития

Вопрос 112 Какие формы коллегиальности бывают?

Вопрос 112 Какие формы коллегиальности бывают? Ответ Коллегиальность может быть вертикальной и горизонтальной.Вертикальная коллегиальность – участие сотрудников в постановке, обсуждении и принятии решений по вопросам, не связанным с их функциональными

Вопрос 118 Какие формы коммуникации бывают?

Вопрос 140 Что такое конфликт и какие конфликты бывают?

Вопрос 140 Что такое конфликт и какие конфликты бывают? Ответ Конфликт определяется как отсутствие согласия или столкновение в сфере общения, вызванное противоречивыми целями, установками, поведением людей. Каждая сторона конфликта старается, чтобы была принята ее точка

Вопрос 150 Какие экономические показатели характеризуют эффективность менеджмента?

Вопрос 150 Какие экономические показатели характеризуют эффективность менеджмента? Ответ Рентабельность менеджмента. Этот показатель показывает, какой процент от затрат на содержание системы управления организации составляет прибыль организации:Рм = Пр: Зу · 100, где Рм

Какие бывают бизнес-тренеры?

Какие бывают бизнес-тренеры? Краткий дайджест того, что вас ждет в книге, если вы не успели вчитаться в оглавление.В этой книге мы разберем типы бизнес-тренеров.Мы также рассмотрим основные ошибки, которые допускают бизнес-тренеры при общении с представителями СМИ.И,

Какой подарок вы могли бы брендировать и подарить? Какие подарки бывают?

Какой подарок вы могли бы брендировать и подарить? Какие подарки бывают? • Упаковка, пригодная для дальнейшего использования дома или в офисе: банки для кофе или печенья, красивые коробки, пакеты, баночки для меда.• Сувениры: наклейки, магниты, рамки, значки,

Состав функций менеджмента различается по различным научным школам.

Современное представление о функциях менеджмента у большинства авторов выглядит следующим образом:

Это — так называемые базовые или первичные функции. Некоторые авторы дополняют этот перечень так называемыми связующими процессами, относя к ним коммуникации и управленческие решения. На основе такого представления о функциях менеджмента формируется процессный подход в менеджменте.

Научная школа СПбГИЭУ выделяет три группы функций менедж- мента:

• общие функции (формирование целей, планирование, организация, контроль, регулирование);

• технологические функции (принятие управленческих решений, установление коммуникаций);

• социально-психологические функции (мотивация, установление коммуникаций).

• общие, основные (планирование, организовывание (организация), контроль, регулирование);

• фоновые, связующие (мотивация, установление коммуникаций, принятие управленческих решений).

Постановка целей должна отвечать некоторым требованиям:

1. Цели должны быть конкретны и измеримы.

Пример конкретной и измеримой цели:

Достичь рыночной доли в 29%

Что такое рыночная доля, совершенно понятно, поскольку известен рынок и действующие на нем фирмы. Как измерить рыночную долю, тоже понятно.

Пример неконкретной и неизмеримой цели:

Достичь высокого уровня качества по сравнению с основными конкурентами

2. Цели должны быть ориентированы во времени.

Пример цели ориентированной во времени:

Достичь рыночной доли в 29% в 2016 году

Пример цели, не ориентированной во времени:

Достичь рыночной доли в 29%

3. Цели должны быть достижимы (подкрепленность ресурсами)

Пример достижимой цели:

Достичь рыночной доли в 29%. При этом известно, что необходимо повысить объем производства на 40% на оборудовании, которое в настоящее время загружено на 60%. Для наращивания производства понадобится дополнительно 2,5 млн. руб., у фирмы имеются свободные собственные средства в объеме 1,8 млн. руб., а кредитная история фирмы хорошая.

Пример недостижимой цели:

Достичь рыночной доли в 29%. При этом известно, что имеющееся оборудование загружено полностью, для закупки нового и налаживания производства продукции в необходимом объеме понадобится 5,0 млн. руб. Собственных свободных средств у фирмы нет, кредитная история фирмы – плохая.

4. Цели не должны противоречить друг другу, должны быть согласованными. Это касается как целей организации в целом, так и целей различных структурных подразделений.

5. Цели должны давать возможность корректировок, то есть быть гибкими

Пример гибкой цели:

Достичь рыночной доли в 29% в 2016 году или 35% в 2018 году

6. Цели должны быть мотивированы, то есть учитывать интересы сотрудников и коллективов структурных подразделений

Пример немотивированной цели:

Достичь рыночной доли в 29% за счет внутренних резервов

Итак, в организации сформулирована основная цель. Для того, чтобы эта цель была воспринята всеми участниками организации, необходимо ее разукрупнить, довести до каждого исполнителя. Для этого используется технология или метод построения дерева целей. Эта метафора была предложена в 1957 г. американскими исследователями Р. Акоффом и Ч. Черчменом.

Дерево целей чаще всего изображают примерно так:

Подцели 1 уровня

Подцели 2 уровня

Похоже ли на дерево?

Дерево целей - это распределенная по уровням совокупность целей организации или проекта, в которой выделена генеральная цель и подчиненные ей подцели первого, второго и последующих уровней.

Построение дерева целей считается весьма эффективным методом планирования.

Иерархическое построение целей организации весьма полезно для повышения эффективности менеджмента. Становится прозрачной вся совокупность целей. Цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения. Цели более низкого уровня становятся условиями для достижения целей более высокого уровня. Становится ясно, что и в какой последовательности надо делать.

Иерархия целей устанавливает структуру организации и ориентирует каждое структурное подразделение на достижение главной цели. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в достижение целей организации.

Важность правильного целеполагания для эффективного функционирования организации:

Если высшее руководство не имеет ясных целей, нижние уровни организации теряют направление, и сотрудники на этих уровнях могут предположить, что постановка целей сама по себе не важна

Цели должны иметь ясную формулировку и все сотрудники организации должны быть знакомы с ними

Менеджеры должны систематически напоминать сотрудникам о ключевых целях организации

Каждый сотрудник, или структурное подразделение в организации должны иметь одну ясную, понятную и регулярно контролируемую цель

Перегрузка подчиненных слишком большим количеством целей рассеивает их усилия и подрывает их эффективность

Гарет Морган: Про японский и американский способы целеполагания

«Структура механизмов управления и контроля в японской компании настолько тонка, незаметна и глубоко скрыта, что у постороннего наблюдателя может возникнуть впечатление, что ее вообще не существует. Но такое суждение ошибочно. Эти механизмы тщательно продуманы, именно на них основана жесткая дисциплина и требовательность, и однако же, они чрезвычайно гибки. Суть их представляет собой полную противоположность методам контроля и управления в западных организациях.

С американской точки зрения, цели должны формулироваться жестко, четко, быстро и понятно для всех. С точки зрения японцев, цели возникают из более глубоких процессов изучения и понимания тех ценностей, посредством которых фирма проводит свою деятельность. Президент японского банка из отрывка Оучи считает, что если его менеджеры проникнутся философией банка и тем, как, исходя из этой философии, обращаться с клиентами и конкурентами, правильные цели и необходимый стиль поведения в каждой ситуации будут для них очевидными. Нет никакой необходимости устанавливать их сверху.

Главные ценности банка - это кибернетические ориентиры, которые позволяют сформировать саморегулирующее поведение. Именно они создают согласованность, хотя представляют достаточный простор для действий. В любой конкретной ситуации менеджер свободен в выборе действий и поведения, что открывает путь к инновациям на локальном уровне.

Внимание! Все тесты в этом разделе разработаны пользователями сайта для собственного использования. Администрация сайта не проверяет возможные ошибки, которые могут встретиться в тестах.

Список вопросов теста

Вопрос 1

… представляет собой процесс определения целей и путей их достижения

планирование
организация
мотивация
контроль
координация

Вопрос 2

… – процесс распределения работы среди сотрудников или групп сотрудников и координация их деятельности

планирование
организация
мотивация
контроль
координация

Вопрос 3

… – процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения целей организации в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с планом

планирование
организация
мотивация
контроль
координация

Вопрос 4

… – постоянная проверка того, как данная организация осуществляет свои цели, и постоянная корректировка ее действий, если этого не происходит

планирование
организация
мотивация
контроль
координация

Вопрос 5

Основные методы управления:

интуитивные
потребительские
экономические
административные
социально-психологические

Вопрос 6

К социальным методам относятся:

штрафные санкции в виде снижения премий
кадровые перемещения
периодическая оценка удовлетворенности трудом в коллективе
улучшение условий труда и отдыха членов трудового коллектива

Вопрос 7

Общие функции менеджмента:

сбыт
планирование
организация
мотивация
контроль

Вопрос 8

Специфические функции менеджмента:

снабжение предприятия ресурсами
сбыт
планирования
организация
мотивация
контроль

Вопрос 9

Общие функции менеджмента выделила школа…

Научного управления
Административная
человеческих отношений
бюрократическая

Вопрос 10

сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности
оценка состояния и значимости полученных результатов
разработка и принятие решений

Вопрос 11

Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

планирование
организация
мотивация
контроль
координация

Вопрос 12

Совокупность приемов и способов целенаправленного воздействия на производственный коллектив или отдельного работника с целью побудить их совершать определенные действия в интересах предприятия – это:

методы мотивации
методы принуждения
методы управления

Вопрос 13

Основным ограничением при выборе административных методов является необходимость их соответствия:

правовым нормам
уставу предприятия
морально-этическим нормам

Вопрос 14

Административные методы подразделяются на:

организационные, распорядительные, дисциплинарные
обязательные, необязательные
функциональные, правовые, условные

Вопрос 15

Экономическая мотивация персонала не основывается на:

штрафах
выплачиваемых налогах
выговорах

Вопрос 16

Главная цель применения социально-психологических методов – это:

достижение высоких финансовых результатов компании
формирование в коллективе положительного социально-психологического климата
установка строгой дисциплины в коллективе

Вопрос 17

Основное средство воздействие на коллектив – это:

убеждение
денежные стимулы
льготы

Вопрос 18

Функции менеджмента – это:

отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства
виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния
отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных

Вопрос 19

При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?

Читайте также: