Методы изучения общественного мнения кратко

Обновлено: 30.06.2024

Выделяют следующие методы изучения общественного мнения: наблюдение, эксперимент, контент-анализ документов, различные виды опросов. Среди опросов выделяют: анкетирование, проведение интервью, почтовые, телефонные, прессовые. Каждый из методов обладает своими достоинствами и недостатками. Методы наблюдения, эксперимента не позволяют получить полной, представительной и точной информации. Эти методы предпочтительнее использовать на этапах предварительного изучения мнения отдельных групп населения или, напротив, при углубленном анализе информации, полученной в результате опроса. Во втором случае использование эксперимента и наблюдения позволяет уточнить причины и мотивы тех или иных мнений. Главными методами изучения общественного мнения являются опросы, позволяющие сравнительно быстро и с минимальными затратами получить систематическую и точную информацию о мнениях людей. Опрос заключается в обращении специально подготовленных интервьюеров к респондентам с заранее подготовленными вопросами. Специфика социологических опросов, в частности, состоит в выяснении мнения людей, которые по собственной инициативе не станут высказываться по тем или иным вопросам. Не все люди охотно участвуют в опросах. Одни респонденты сами ищут возможности высказаться, охотно участвуют в опросах, проводимых через газеты, радио, телевидение. Другие к опросам относятся равнодушно или даже с подозрением; чтобы привлечь их к опросу, необходимо проделать определенную работу. Искусство социолога состоит, в частности, в том, чтобы в результатах опроса были отражены мнения негативно и позитивно настроенных респондентов.

Опросы проводят по месту работы, учебы и месту жительства, а так же в общественных местах.

Выделяют четыре главных типа опросов: зондажные, экспресс-опросы, регулярные и углубленные. Различия между разными типами обусловлены целями опросов, новизной проблематики, скоростью проведения опросов, используемыми методами, объемом собираемой информации, глубиной проникновения в свойства и сущностные характеристики общественного мнения.

Наиболее сложными являются углубленные опросы. Они ориентированы на выявление глубинного слоя общественного мнения, изучение его фундаментальных характеристик, основных закономерностей его развития, того содержания общественного мнения, которое сохраняется в течение длительного времени.

Указанные типы опросов могут проводиться как самостоятельные исследования, но могут входить в единую исследовательскую программу. Типы опросов могут варьировать.

Вопросы для самопроверки:

Раскройте сущность общественного мнения как социального явления. В чем состоят его основные функции?

Охарактеризуйте механизм формирования общественного мнения.

Проанализируйте типы отношений общественного мнения и властных структур.

Раскройте сущность общественного мнения как фактора социальных изменений.

опросов (выяснить причины и мотивы, определяющие содержание тех или иных мнений).

Опрос – почти универсальный метод, который при соблюдении надлежащих

предосторожностей позволяет получить не менее надежную (систематическую и точную)

информацию о мнениях людей, чем при исследовании документов или наблюдении.

Причем эта информация может быть даже о том, что нельзя увидеть или прочитать.

В целом, процесс проведения опроса включает в себя определение целей и задач

обращения к населению, стимулирование высказываний граждан по общественно

значимым проблемам, создание соответствующих условий для свободного выражения в

различных формах, его изучение и фиксацию в виде, отвечающем целям исследования.

Опрос основан на обращении специально подготовленных людей (интервьюеров) к

людям (респондентам) с ранее подготовленными вопросами. Трудность использования

опросного метода заключается в том, что выявляются мнения людей, которые по

собственной инициативе не будут высказываться по тем или иным вопросам. Есть люди,

которые охотно участвуют в опросах, а есть те, которые равнодушно или даже с

подозрением относятся к попыткам выяснить их точку зрения на общественную

Опросы часто грешат не только несомненными

объединением в одном вопросе проблем разного характера), но и беспечностью в

стратегии опроса респондентов. На понимание вопросов, задаваемых респондентам, часто влияют специфические схемы мышления, утвердившиеся понятия, мифы, боязнь,

волнение, а также личный опыт и т.д.

Успешность опроса, надежность получаемых данных зависит от многих обстоятельств:

от профессионализма его организаторов и участников, от поведения респондентов, от

личных качеств его руководителей и исполнителей и т.д.

предлагалось использовать пять категорий вопросов.

● Фильтрующие вопросы. С их помощью интервьюер определяет степень понимания

респондентами сущности проблемы и выявляет лиц, не обладающих достаточной

информацией, а также стимулирует критическое отношение к проблеме. Эти вопросы

могут быть разнообразными, но наиболее распространенным среди них является вопрос:

● Открытые или свободные вопросы, направленные на то, чтобы выяснить, как

понимается респондентами проблема, какими представляются способы ее решения.

● Причинные вопросы. Они позволяют выяснить мотивацию взглядов респондентов,

так как одни и те же решения могут быть продиктованы различными причинами. Такого

рода вопросы важны для получения представления о качественной характеристике

● Специфические вопросы. Они содержат в себе конкретные предложения (в виде

противоположных позиций) о решении той или иной проблемы, в отношении которых

респондент должен сформулировать свое собственное мнение. Недостатком

специфических вопросов является то, что бывает трудно подобрать альтернативные

варианты, которые охватили бы весь диапозон мнений по данной проблеме и к тому же

взаимно исключали друг друга. Кроме того среди опрашиваемых, даже если они не имеют

представления о проблеме, наблюдается тенденция выбирать какой-либо из

предложенных вариантов. При этом они почти всегда пытаются избегать крайних

● Вопросы, выясняющие интенсивность мнения, т.е. степень убежденности

респондента в истинности высказываемого суждения, решимости отстаивать его. С их

помощью уточняется, насколько глубока уверенность сторонников той или иной точки

зрения, какие действия готов предпринять тот или иной человек для реализации своих

По способу распространения анкет выделяют:

● раздаточные (анкетный опрос, при котором анкетер лично вручает анкету и либо

ждет, пока она заполняется, и тут же получает ее – очный раздаточный опрос, либо

получает заполненную анкету через несколько дней – заочный раздаточный опрос);

● почтовые (анкета по предварительному согласию высылается и получается через

● прессовые (анкета предлагается читателю через печатный орган);

● телетайпные (при этом способе распространение и сбор инструментария и

сопровождающих его документов осуществляется с помощью телетайпно-телеграфной

По уровню компетентности респондентов различают:

● массовый опрос (мнение неспециалиста по той или иной теме);

● массовый опрос в сотрудничествес исследователем (предполагает информационную

помощь респонденту со стороны анкетера в осмыслении анализируемой ситуации);

● симптоматический опрос (достаточное знание у респондента общей информации без

глубокого осмысления задач и целей исследования);

● экспертный опрос (опрос специалистов по анализируемой проблеме).

Регулярные опросы – это повторяющиеся (с определенным интервалом времени –

каждый месяц, квартал, полугодие, год) исследования на основе единой методики. Они

фиксируют и объясняют изменения отдельных свойств общественного мнения

применительно к конкретной общественно значимой проблеме.

Поверхностные характеристики общественного мнения фиксируют зондажные и

экспресс-опросы. Они изучают оперативное сознание масс людей, их текущие,

общественной жизни. Главное – выявление отдельных состояний мнения (его содержания

и свойств) на определенный момент времени. Используются наиболее простые и

экономные методы и методики, позволяющие решить поставленные задачи в короткие

сроки. Обычно применяется телефонный опрос или интервьюирование в общественных

местах (на улице, возле мест скопления людей) по упрощенным методикам с

использованием коротких интервью, включающих от 10 до 20 вопросов.

Когда возникают новые социальные, политические, экономические ситуации и

проблемы, готовятся или принимаются к реализации управленческие решения, большой

интерес вызывает отношение к ним общественности. Изучение этого отношения

проводится с помощью зондажных опросов. Они строятся на разработке новых методик и

анкет, привлечении методов, позволяющих оперативно изучить информацию (объем

Экспресс-опросы проводятся по проблемам, отношение к которым уже ранее

выявлялось. Используются ранее применявшиеся методики (с необходимой

корректировкой) и методы, что позволяют сравнивать данные новых и предыдущих

опросов. Объемы перерабатываемой информации и в этом случае невелики.

Все указанные типы опросов тесно взаимосвязаны между собой (хотя способны

выступать и как самостоятельные исследования) и могут использоваться в рамках единой

исследовательской программы. Возможны переходы от одного типа к другому. Так,

зондажные опросы в определенных случаях могут перерастать в регулярные и в

дальнейшем включаться в углубленные опросы. Проведение углубленных опросов может

потребовать осуществления регулярных, экспресс-опросов и зондажных.

Опросы проводят по месту работы, учебы и месту жительства, а также в общественных

Социологический опрос – крупное коллективное мероприятие. В нем участвуют:

заказчик ( субъект выявления общественного мнения ); организация, финансирующая

исследование; исследовательская группа, включающая в свой состав социологов,

психологов, экономистов, статистиков, математиков, специалистов по обработке данных

на ЭВМ, группы интервьюеров. Состав участников такого мероприятия может меняться,

Опросы проводят по месту работы, учебы и месту жительства, а так же в общественных местах.

Вопросы для самопроверки:

1. Раскройте сущность общественного мнения как социального явления. В чем состоят его основные функции?

2. Охарактеризуйте механизм формирования общественного мнения.

3. Проанализируйте типы отношений общественного мнения и властных структур.

4. Раскройте сущность общественного мнения как фактора социальных изменений.

5. Проанализируйте типологию процессов производства общественного мнения.

Одним из основных методов получения первичной информации в социогуманитарном знании является опрос . В сознании большинства обывателей социолог и интервьюер (специалист, проводящий опрос) – одно и то же лицо, а социология, в принципе, и есть наука об общественном мнении, что на самом деле не так. Опрос является одним из самых распространенных методов в социологии, однако он, безусловно, не является основным и тем более единственным методом. Вслед за американской традицией, среди специалистов происходит разделение между социологами и полстерами. Первые являются учеными или исследователями в области социологического знания, вторые представляют собой сообщество исследователей-практиков в области изучения общественного мнения, сотрудников профессиональных организаций и служб, занимающихся изучением общественного мнения. В 2014 г. В. Федоров – генеральный директор Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) предложил разделить современное социологическое сообщество на полстеров и социологов ввиду разной специфики профессиональной деятельности. Опрос общественного мнения представляет собой сложный метод исследования, который не может быть полностью и подробно освещен в данном издании, однако схематично отразить последовательность действий исследователя нам кажется необходимым.

Социологический опрос – метод получения первичной социологической информации включающий в себя устное или письменное обращение с вопросами к респонденту, последующую статистическую обработку полученной информации и ее теоретическую интерпретацию. Существует два вида опроса: анкетирование и интервьюирование.

Анкетирование – метод, который предполагает прямой контакт между анкетой и респондентом (опрашиваемым). Например, почтовый опрос, онлайн-опрос или раздаточное анкетирование. Интервьюирование – метод, который предполагает наличие посредника (интервьюера) между анкетой и респондентом. Например, телефонный опрос или глубинное интервью. Интервьюер задает вопросы респонденту, а потом специальным образом фиксирует их. Как правило, для респондента анкетирование проходит письменно, интервью устно.

Любой опрос начинается с написания исследователем программы социологического исследования. Программа включает в себя два раздела: методологический и методический . В первом исследователь описывает проблему, цель, задачи, предмет и объект исследования, гипотезу, характеризует генеральную совокупность и выборочный метод, проводит операционализацию/интерпретацию основных понятий исследования. В методическом разделе исследователь прилагает план-график исследования, программные документы (такие как анкету, инструкцию интервьюеру, кодировочный бланк, инструкцию кодировщику и т. п.).

После составления программы исследования и окончания всех подготовительных работ социолог начинает пилотажное исследование, т. е. опрос по разработанной программе, но на малом объеме выборочной совокупности. Например, опрашивается не вся запланированная в исследовании выборочная совокупность населения Санкт-Петербурга в размере 2500 человек, а только 25 или 100 человек с целью проверки анкеты, ее валидности. Исследователь может посмотреть, как реагируют на те или иные вопросы респонденты. После этого вносятся изменения в измерительные инструменты и программу исследования. Затем начинается полевой этап исследования, когда опрашивается весь объем выборочной совокупности.

На следующем этапе производится визуальный и телефонный или любой другой вид контроля собранных данных, после чего анкеты передаются кодировщику, который вводит данные в специально созданные шаблоны компьютерных программ (в российской практике это чаще всего пакет SPSS). После ввода данных проходит статистическая проверка и обработка, подсчет различных типов распределений с использованием методов статистического анализа. По окончании этого этапа исследователь приступает к социологическому анализу и теоретической интерпретации полученных данных и написанию исследовательского отчета с комментариями, выводами и предложениями.

Говоря о противоречивости общественного мнения, с одной стороны, можно выделить устойчивые социальные группы, неизменно выступающие в поддержку тех или иных внешнеполитических действий (классическим примером здесь является афро-американское сообщество США, которое неизменно выступает в поддержку любых программ американского правительства, предусматривающих помощь странам Африки), с другой стороны, общественное мнение противоречиво (в качестве классического примера здесь можно опять-таки назвать общественное мнение в США, где на президентских выборах 2004 г. победил Джордж Буш-младший, начавший за полтора года до того войну в Ираке, а на президентских выборах 2008 г. победил Барак Обама, обещавший завершить войну в Ираке в кратчайшие сроки. За период между 2004 и 2008 гг. общественное мнение в США изменилось: если сначала большинство населения этой страны выступало за войну в Ираке, то в конце – против).

В другой книге Фивер, Гелпи и Джейсон Райфлер также исследовали причины изменения общественного мнения среди американского населения по вопросу о зарубежных интервенциях. Они попытались ответить на вопрос, почему большинство населения, поддерживающее зарубежную интервенцию на начальном этапе военной операции, перестают ее поддерживать в дальнейшем, и как это связано с получением новостей о жертвах среди американских военных в ходе интервенции. Выяснилось, что колебания общественного мнения в США по этому вопросу никак не связаны с количеством жертв среди американских военных на театре военных действий. Более того, рост числа жертв среди американских военных иногда вызывает у американского населения чувство мести, что приводит к временному росту поддержки интервенции среди населения.

Напротив, поддержка интервенции среди населения снижается, когда в обществе падает оптимизм относительно перспектив успешного завершения военной интервенции. Иными словами, когда большинство населения начинает думать, что эту войну невозможно выиграть, оно начинает требовать от правительства завершить ее как можно скорее. Опыт войны во Вьетнаме, где американские военные присутствовали на протяжении более десятилетия, однако так и не смогли переломить ход военных действий, до сих пор оказывает значительное влияние на общественное мнение в США. И если в середине 1960-х гг. большинство населения США оправдывало интервенцию во Вьетнам, то пять лет спустя большинство из них полагали, что, отправив войска во Вьетнам, США совершили ошибку. Аналогичным образом менялось общественное мнение в США по вопросам об интервенциях в Сомали 1993–1995 гг., об уже упомянутой Иракской войне, а также об интервенции в Афганистан 2001–2014 гг.

Важной теоретической работой по проблематике общественного мнения по вопросам внешней политики является монография Джона Цаллера, в которой собран также огромный объем эмпирических данных, позволяющих охарактеризовать общественное мнение в США. В ней он опровергает вывод, сделанный Уолтером Липпманом еще в 1922 г., что общественное мнение не может оказывать существенного влияния на внешнюю политику, поскольку большая часть общественности имеет весьма смутные представления о международной политике. Действительно, утверждает Цаллер, в силу низкой международной мобильности американцев на протяжении всего ХХ в. большинство из них имеют довольно ограниченные знания об актуальных тенденциях современной международной политики. Однако это не означает, что большинство из них во время опросов общественного мнения затрудняются с ответами на соответствующие вопросы. Напротив, как показывают данные опросов, у большинства из них имеется по этим вопросам собственное мнение.

Другое дело, что из-за ограниченных знаний большинства американцев о международной политике общественное мнение по соответствующим вопросам подвержено существенным колебаниям. Один и тот же человек, опрашиваемый, например, в январе, может высказать одно мнение, а в апреле – диаметрально противоположное. Причина здесь, по мнению Цаллера, в том, что в условиях ограниченных знаний любая дополнительная информация приводит к резкому изменению мнения по данному вопросу. Например, если накануне в средствах массовой информации сообщалось о массовых нарушениях прав человека никарагуанским режимом Анастасио Сомоса Гарсия , то большинство опрошенных выскажутся в поддержку возможных американских санкций против Никарагуа. Если же накануне в средствах массовой информации Никарагуа называется союзником США в Карибском регионе, то большинство опрошенных выскажутся против таких санкций.

Представляется, что подобные колебания общественного мнения по вопросам внешней политики из-за слабой информированности большинства населения об этих вопросах характерны не только для общественного мнения США, но и для общественного мнения других стран, где международная мобильность населения находится на низком уровне. Именно поэтому рекомендуется обращать внимание не на данные об общественном мнении в той или иной стране по тому или иному вопросу в конкретный момент времени, но на динамику общественного мнения в этой стране по данному вопросу. Если в течение длительного времени общественное мнение в этой стране по данному вопросу остается стабильным, можно говорить об устойчивом общественном мнении, способном оказать влияние на внешнюю политику этой страны. Если же общественное мнение по данному вопросу существенно колеблется от месяца к месяцу, то оно едва ли способно оказать существенное влияние на внешнюю политику страны; в этом случае соответствующее внешнеполитической решение будет принято представителями элиты без оглядки на общественное мнение.

Читайте также: