Методологические основы менеджмента кратко

Обновлено: 02.07.2024

Менеджмент- это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического менеджмента.

Принципы менеджмента.Принципы менеджмента реализуются через сознание, интеллект, волю (напористость) и целеустремленность человека.

Основные принципы менеджмента: принцип научности;принцип системности и комплексности; принцип единоначалия и коллегиальности в выработке решений;принцип демократического централизма;принцип баланса власти;принцип оптимального сочетания отраслевых (интересов организаций) и территориальных интересов; принцип последовательности (очередности) действий с учетом значимости этапов работ;постоянный учет психологических, возрастных, половых и культурно-этнических особенностей работников и их мотивации.

К основным задачам управления организацией можно отнести:

управление персоналом; управление качеством продукции; управление инновациями (нововведениями в организации); стратегическое управление; управление финансовыми ресурсами; управление материальными ресурсами и запасами; управление информационными ресурсами; управление времен-ными ресурсами (сетевое планирование); управление производительностью труда; антикризисное управление предприятием; управление маркетингом; управление по целям; управление по результатам.

Необходимые ресурсы для управления организациями:

· материальные ресурсы (земля, здания, помещения, оборудование, оргтехника, транспорт, коммуникации);

· финансовые ресурсы (счета в банках, наличность, ценные бумаги, кредиты и т. д.);

· людские ресурсы (персонал);

Общие функции менеджмента: целеполагание;планирование;органи-зация;координация;мотивация;контроль.

Рассмотрим состав основных функций менеджмента.

1. Целеполагание. Целеполагание как вид деятельности связан с постановкой цели развития объекта и программы ее достижения (планирование). Как основная функция менеджмента она ориентирует производственно-хозяйственную систему во времени и пространстве. Ее назначение – постановка, определение и формирование целей управления в соответствии потребностью общества в производимой фирмой продукции (услугах), в обосновании обеспеченности целей ресурсами и их реализуемости согласно имеющемуся потенциалу организации.

2. Планирование как основная функция менеджмента представляет собой виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление усилий всех членов фирмы на достижение общих целей. Планирование включает:

· выбор целей, стратегии и тактики, линии поведения членов организации;

· нахождение необходимых средств, разработку конкретных программ и процедур для их выполнения;

· ранжирование объектов планирования по их важности, согласованность плана с параметрами внутренней и внешней среды;

· экономическую обоснованность выбранных показателей;

По своей сути функция планирования отвечает на три следующих основных вопроса:

· где мы находимся в настоящее время? (Оценка сильных и слабых сторон организации в таких областях, как финансы, маркетинг, производство, интеллектуальная собственность, трудовые и материальные ресурсы);

· куда мы хотим двигаться дальше и чего мы можем реально добиться на базе имеющегося потенциала? (Оценка возможностей и угроз в окружающей организацию среде: конкуренция, запросы клиентов, действующее законодательство, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные ценности для выработки целей и стратегии организации);

· как мы собираемся это делать? (Выработка конкретного решения, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации).

Существует три основных типа планирования:

· стратегическое (высший уровень) на срок от пяти лет до 10 лет и более;

· тактическое (средний уровень) на срок от одного года до пяти лет;

· оперативное планирование низший уровень - (на срок до одного года).

После определения целей и стратегии развития приступают к планированию ресурсов, необходимых для выполнения задачи.

3. Регулирование.Регулирование – вид деятельности по поддержанию режима функционирования социально-экономической системы в сфере действия объективных законов, принципов и обеспечению условий проявления объективных процессов и тенденций. Данная функция направлена на предотвращение или исправление возможных сбоев в процессе проведения работ. Регулирование адаптирует менеджмент к устанавливаемым государством параметрам, таким, как налоги, процентные ставки, тарифы, валютный курс, обеспечивает реагирование на изменения макроэкономических параметров: уровня занятости, уровня инфляции, изменения динамики валового внутреннего продукта.

4. Организация. Организация заключается:

· в создании некой организационной структуры посредством соединения в технологическую цепь всех видов предусматриваемой деятельности и ресурсов, необходимых для выполнения установленных планов, т.е. достижения целей предприятия и каждого его подразделения;

· группировке этих видов деятельности и закреплении образовавшихся групп за определенными управляющими;

· делегировании прав и ответственности для выполнения соответствующей деятельности;

· обеспечении координации полномочий и информационных связей по горизонтали и вертикали общей организационной структуры.

Задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать такую организационную структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, позволяет ей эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и направлять усилия своих сотрудников. Закономерно, что такая структура длительное время не может оставаться неизменной, потому что в рыночных условиях меняется как внутренняя среда организации, так и внешнее ее окружение.

5. Координация. Координация как основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по согласованию и упорядочению объединенных общей целью и совместной деятельностью людей в производственно-хозяйственных организациях. В организациях, ориентированных на долговременное функционирование, координация рассматривается как дополнение и расширение функции организации. В процессе реализации данной функции осуществляется координация преимущественно внешних связей руководителями высших уровней отраслевого, регионального, муниципального управления.

6. Мотивация. Мотивация – стимулирование руководителем эффективного труда работника (внутреннее побуждение к действиям – в древности это был хлыст и угроза наказания, редко награда; в настоящее время – возможность больше заработать, моральное стимулирование, убеждение). Для действенной мотивации менеджер изучает поведение работников, определяет и использует совокупность жизненных потребностей, которые постоянно меняются. Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу, сообразуясь с планом и в соответствии с делегированными им обязанностями.

7. Контроль. Контроль – это совокупность наблюдаемых действий, направленных на сопоставление запланированных и получаемых данных с целью своевременного выявления и исправления возможных отклонений от первоначальных заданий. Без контроля деятельности на предприятии начинается хаос. Любые непредвиденные обстоятельства могут заставить организацию отклониться от намеченного курса. Посредством контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации для предотвращения потенциальной или реальной кризисной ситуации.

Управленческий контроль осуществляется на двух уровнях: операционном и внешнем (стратегический контроль).

Операционный контроль осуществляется на уровне операций, где менеджеры инспектируют использование:

· физических ресурсов. Контроль физических ресурсов включает: закупки (критерии – качество, цена и время поставки), инвентаризацию (соответствие объемов наличия по позициям), контроль за оборудованием, контроль за качеством продукции.

· человеческих ресурсов. Контроль человеческих ресурсов включает правильный отбор, обучение, оценку и оплату труда персонала предприятия.

· финансовых ресурсов. Контроль финансовых ресурсов направлен на эффективное использование капитала доступного компании.

· информационных ресурсов. С помощью контроля информационных ресурсов стремятся обеспечить доступность своевременной, достаточной и точной информации для поддержания всех видов организационно-хозяйственной деятельности.

Внешним (стратегическим) контролем обычно заняты менеджеры, ответственные за стратегию корпорации или бизнеса. Высшие менеджеры собирают информацию о конкурентах, потребителях, поставщиках, технологии, изменения в законодательстве и др. т.е. стремятся наблюдать за явлениями, которые могут воздействовать на планы компании, чтобы своевременно отреагировать на них.

Экономика как подсистема общества: Может ли общество развиваться без экономики? Как побороть бедность и добиться.

Методологию также можно определить как систему трех функции:

создание нового знания – реализуется на основе общефилософских, общенаучных методов и принципов познания;
структурирование нового знания в форме теоретических идей, гипотез, теорий, законов, категорий, понятий – реализуется на основе применения законов логического мышления;
организация использования полученных знаний в общественной и практической деятельности (производственная деятельность и быт, культура и искусство, обучение и воспитание) – реализуется на основе локальных методологий конкретных наук в отношении особых локальный предметных областей.

Общие основы методологии менеджмента

Общие основы методологии менеджмента составляют диалектический подход и принципы абстрагирования. Диалектический подход позволяет рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии. Абстрагирование выражено единством теории и практики, конкретности, определенности, познаваемости, объективности, развития, историзма, причинности.

Конкретные основы методологии менеджмента

экономические науки, среди которых экономическая теория, финансы и кредит, бухгалтерский учет, экономическая статистика, маркетинг, мировая экономика и многие другие;
юридические науки, включающие хозяйственное и финансовое право;
наука психология, сферой изучения которой являются закономерности, механизмы и факты психической жизни человека. Это может быть обучение, мотивация и реализация личности, восприятие человеком окружающего мира, его удовлетворенность работой, а также оценка действий, отношение к труду, формы поведения;
социальная психология как отрасль науки психологии изучает закономерности поведения человека в социальной организации; взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности; развитие нравственно-психологического климата в коллективе; коллективные и личностные установки, побуждения и мотивы; возникновение и способы разрешения межличностных конфликтов; развитие лидерского поведения и индивидуального стиля в деятельности; изучает линию поведения, а также социально-психологическую адаптацию людей в стрессовых ситуациях и др.;
наука социология, изучающая общество как целостный социальный организм; в сферу изучения попадают социальные общности, а также взаимоотношения между ними; социальные процессы и социальные организации; взаимодействие личности и общества; закономерности поведения людей в социуме; групповую динамику; бюрократию; нормы, роли, статусы и власть, конфликты, организационную культуру, социализацию и т. д.;
наука антропология, которая исследует: происхождение и эволюцию человека как особого социобиологического вида; образование человеческих рас; нормальные вариации физического строения человека внутри этих рас, в том числе в связи с особенностями окружающей людей среды; этнические особенности, сравнительные ценности, нормы и др.;
прогностика – это наука о законах, способах разработки прогнозов динамических систем. Существуют различные типы прогнозов. К ним относятся: выявление будущих значений величин на основе имеющихся данных, выявление различных особенностей в развитии ситуации, определение направлений развития сфер деятельности человека, определение целеполагания и планирования деятельности организации и т. д.

Связь конкретных методологических основ менеджмента прослеживается со следующими теориями:

теория принятия решений, которая исследует способы принятия решения одним человеком или группой людей, разрабатывает методы для принятия решений, с помощью которых происходит обоснование выбора при наличии альтернативы из нескольких возможных вариантов в различных ситуациях неопределенности и риска;
теория организации, отвечающая на вопросы: зачем нужны организации, какие они, как создаются, функционируют, меняются; также теория изучает влияние индивидуумов и групп людей на функционирование организации, их влияние на происходящие в организации изменения, на обеспечение эффективной деятельности, на получение необходимых результатов.

Конкретные основы менеджмента выражены такими подходами, как:

Внутренняя структура элементов, наименьшей части системы, может не учитываться при рассмотрении системы в целом. Среда представляет собой совокупность объектов вне или за границами системы, взаимосвязанных с элементами системы и с ней в целом. Граница определяет различие внешних и внутренних связей элементов системы, определяющее целостность системы и отграниченность от среды. Связи выявляют разнообразные взаимодействия и степени зависимости элементов, определяющие их существование и развитие, место и роль этих элементов в системе.

Системный подход в менеджменте представляет собой совокупность принципов, в соответствии с которыми строится вся деятельность менеджера и персонала управления.

Методы менеджмента

Как было уже определено, центральное место в системе занимает подсистема методов исследования. Метод – это так называемый способ, прием получения новых знаний, а также способ проверки на истинность старых знаний. Методы менеджмента представляют собой систему правил и процедур решения задач управления для с обеспечения эффективного развития организации. Можно выделить общие методы и конкретные. К общим относятся эксперимент, тестирование, анкетирование, интервьюирование, моделирование и др. Конкретные методы определяются конкретными науками, теориями и подходами перечисленными выше.

Общие основы методологии менеджмента: 1) диалектический подход (позволяет рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии); 2) абстрагирование, 3) принципы: единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма.

Конкретные основы методологии менеджмента:

- экономические науки: экономическая теория, финансы и кредит, бухгалтерский учет, маркетинг, экономическая статистика, мировая экономика;

- системный подход - является методологией общей теории систем. Система - совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели;

- кибернетический подход (является методологией общей теории управления (кибернетики)) - исследование системы на основе принципов кибернетики. В частности с помощью представления управления как процессов сбора, передачи и преобразования информации об объекте управления и внешней среде, выявления прямых и обратных связей, изучения процессов управления;

- ситуационный подход. Ситуация – конкретный набор обстоятельств, существенно влияющих на организацию;

- прогностика – наука о законах и способах разработки прогнозов динамических систем. Типы прогнозов: определение будущих значений величин на основе имеющихся данных, определение различных сценариев развития ситуации;

- теория принятия решений - исследует то, как человек или группа людей принимают решения, и разрабатывает методы принятия решений;

- теория организации - отвечает на вопросы: зачем нужны, какими бывают организации и как создаются, функционируют, изменяются; изучает влияние, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, получение необходимых результатов;

- психология - изучает закономерности, механизмы и факты психической жизни человека: обучение, мотивация, удовлетворенность работой, отношение к труду, формы поведения;

- социология - изучает общество; социальные общности и взаимоотношения между ними; социальные процессы; взаимодействие личности и общества; закономерности социального поведения людей; роли, конфликты, организационную культуру;

- социальная психология – изучает закономерности поведения человека в социальной организации; взаимоотношений людей в процессе совместной деятельности; возникновения и разрешения межличностных конфликтов; поведения и социально-психологической адаптации.

- юридическая наука, например, хозяйственное и финансовое право;

В системе методологии центральное место занимает подсистема методов исследования.

Методы – способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний.

Методы менеджмента – система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

Основные методы проведения исследований в менеджменте: 1) эксперимент; 2) тестирование, анкетирование, интервьюирование; 3) изучение документации организации; 4) моделирование.

Сущность менеджмента, объект и предмет менеджмента как науки.

Менеджмент - совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. Т.о. совокупность научных знаний и практических навыков, позволяющих осуществить процесс управления.

Менеджмент содержит присущие только ему категории и научные понятия, отражающие сущность управленческого труда:

управление - как процесс воздействия на работников в интересах достижения поставленных целей;

объект управления - люди, техника и технологии, предприятие и др.;

субъект управления - личность или кибернетическое устройство;

организация как сфера деятельности менеджера - единство людей, образующих коллектив и определенные условия их деятельности;

функции менеджмента - планирование, координация, мотивация и контроль;

стиль управления – совокупность конкретных способов и приемов, с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных.

Менеджмент как практика управления включает: упр-е производством, упр-е маркетингом, упр-е финансовой деятельностью, упр-е кадрами, учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности.

Предмет м-та как науки управления - исследования законов и закономерностей жизнед-ти организаций и отношений м/у работниками в процессе упр-я.

Различные научные подходы к управлению.

Существует четыре основных подхода к управлению организациями:

Подход с позиций выделения различных школ в управлении - управление рассматривается с четырех различных точек зрения: школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении.

Процессный подход - управление как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций.

Системный подход - организация как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Принципы менеджмента.

1) сочетание научности и творчества - деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках, но в некоторых случаях принятие управленческого решения основывается на интуиции или импровизации;

2) целенаправленность - управленческая деятельность должна быть направлена на достижение определенной цели, разрешение создавшихся проблем;

3) сочетание специализации и универсальности - необходимость индивидуального подхода к решению проблемы с одной стороны, а с другой - разрешение проблем является составляющей деятельности организации и строится на общих принципах ее функционирования;

4) последовательность - строго определенная последовательность выполняемых действий во времени и пространстве, нарушение которой может привести к неразберихе в работе и затягиванию выполнения задач;

5) непрерывность - каждый вид деятельности является основой для следующего;

6) сочетание централизованного руководства и самоуправления - принятие решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера;

7) концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников, способностях их взаимодействия в коллективе ориентируется на создание благоприятной психологической атмосферы, определенной оргкультуры, с помощью которых облегчается процесс принятия решений, и увеличивается эффективность работы;

8) обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы - недопустимость превышения прав над ответственностью. Диспропорция в обратную сторону подавляет рабочую инициативу и активность сотрудников, т.к.инициатива оказывается наказуема;

9) состязательность участников управления позволяет лично заинтересовать работников на основе материального, морального и организационного поощрения работника, достигшего наиболее высоких результатов;

10) предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений – при участии в данном процессе руководителей (работников) разных уровней принятое решение более охотно и легко выполняется, чем то которое в приказном порядке спускается от руководства.

Структура и состав основных функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, координация, контроль).

Процесс управления состоит из пяти функций: планирования, организации, мотивации, контроля и координации.

Планирование- предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Функция планирования отвечает на три вопроса: 1. Где мы находимся в настоящее время? 2. Куда мы хотим двигаться? 3. Как мы собираемся сделать это?

Планирование - один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. Это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов.

Организация.Задача - формирование структуры организации, обеспечение всем необходимым для ее работы - персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. Организация - создание реальных условий для достижения запланированных целей.

Мотивация- деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

Контроль - процесс, обеспечивающий достижение целей организации, необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем, может использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если результаты отличаются от установленных стандартов.

Координация. Задача - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Часто используются отчеты, собрания, компьютерная связь, документы. С помощью этих форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а так же действие руководителей.

Методология в буквальном значении (логос – наука, знание, и метод – путь, направление познания) есть учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции:
1) получение, создание нового знания;
2) структурирование этого знания в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, теорий;
3) организация использования новых знаний в общественной практической деятельности (обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт).

Первая функция реализуется на основе общефилософских и общенаучных методов и принципов познания; вторая – на основе использования законов логического мышления; третья – на основе локальных методологий конкретных наук применительно к особым локальным предметным областям.

Общими основами методологии менеджмента являются диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии; абстрагирование, принципы: единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма.

Конкретными основами методологии менеджмента являются:
- экономические науки: экономическая теория, институциональная экономика, финансы и кредит, бухгалтерский учет, маркетинг, экономическая статистика, мировая экономика и многие другие;

- ситуационный подход. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация – конкретный набор обстоятельств, существенно влияющих на организацию. Результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга, поэтому менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они действуют;

- исследование операций – это методология применения математических количественных методов для обоснования решений задач во всех областях целенаправленной человеческой деятельности. Методы и модели исследования операций позволяют получить решения, наилучшим образом отвечающие целям организации. Оптимальным решением (управлением) согласно исследованию операций является такой набор значений переменных, при котором достигается оптимальное (максимальное или минимальное) значение критерия эффективности (целевой функции) операции и соблюдаются заданные ограничения;

- прогностика – наука о законах и способах разработки прогнозов динамических систем. К различным типам прогнозов относятся: определение будущих значений величин на основе имеющихся данных, определение различных сценариев развития ситуации, определение тенденций развития каких-либо сфер деятельности человека, целеполагание, т.е. определение желательных будущих состояний организации, планирование деятельности организации для достижения поставленных целей и др.;

- теория принятия решений исследует то, как человек или группа людей принимают решения, и разрабатывает методы принятия решений, помогающих обосновать выбор альтернативы из нескольких возможных при различных ситуациях неопределенности и риска;

- теория организации, которая отвечает на вопросы: зачем организации нужны, какими они бывают и как создаются, функционируют, изменяются; изучает влияние, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов;

- психология, которая изучает закономерности, механизмы и факты психической жизни человека: обучение, тренировка, мотивация, реализация личности, восприятие окружающего мира, удовлетворенность работой, оценка действий, отношение к труду, формы поведения;

- социология, которая изучает общество как целостный социальный организм; социальные общности и взаимоотношения между ними; социальные процессы, социальные организации; взаимодействие личности и общества; закономерности социального поведения людей; групповую динамику; нормы, роли, вопросы статуса и власти, конфликты, бюрократию, организационную культуру, социализацию и др.;

- социальная психология – отрасль психологии, изучающая закономерности: поведения человека в социальной организации; взаимоотношений людей в процессе совместной деятельности; развития нравственно-психологического климата в коллективе; возникновения и развития коллективных и личностных установок, мотивов, побуждений; возникновения и разрешения межличностных конфликтов; лидерства и индивидуального стиля деятельности; поведения и социально-психологической адаптации людей в стрессовых ситуациях и т.д.;

- антропология, которая исследует: происхождение и эволюцию человека как особого социобиологического вида; образование человеческих рас; нормальные вариации физического строения человека внутри этих рас, в том числе в связи с особенностями окружающей людей среды; этнические особенности, сравнительные ценности, нормы и др.,

- юридическая наука, например, хозяйственное и финансовое право;

- многие другие.

В системе методологии центральное место занимает подсистема методов исследования. Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний. Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управления на предприятии.

Основными общими методами проведения исследований в менеджменте являются: 1) эксперимент; 2) тестирование, анкетирование и интервьюирование и другие методы получения экспертной информации; 3) изучение документации организации; 4) моделирование.

Научную базу менеджмента составляет широкий спектр конкретных методов, разработанных в рамках различных дисциплин, перечисленных выше.

Читайте также: