Куратор образовательного процесса в школе

Обновлено: 04.07.2024

Кто такой наставник

Наставник — это человек, который передаёт свои знания и опыт другому человеку. При этом возраст не имеет значения — наставником может быть и ровесник, если он лучше разбирается в какой-то сфере. Главное в наставничестве — развитие подопечного и мотивация.

Сейчас наставничество очень востребовано, особенно в онлайн-образовании. В нашей онлайн-школе наставники занимаются персональным сопровождением учеников и выполняют ряд важных функций.

В первую очередь наставник помогает с планированием, при необходимости с сопоставлением программ, развивает soft skills ученика, учит искать решение в трудных ситуациях и, конечно, оказывает моральную поддержку.
Анастасия Воронова, руководитель персонального
сопровождения 5–9 классов

Функции наставника

Роль наставника в нашей онлайн-школе многогранна, выделим несколько основных направлений работы.

Адаптация в онлайн-школе

Наставники помогают новичкам привыкнуть к дистанционному формату обучения. Некоторым детям сложно перестроиться, ведь раньше они ежедневно собирались, шли в школу, сидели там по 6-7 уроков за партой, а теперь никуда идти не нужно и в расписании всего 2-3 занятия в день.

объясняет, как освоиться в личном кабинете ученика — куда заходить и что нажимать;
учит заниматься на онлайн-платформе школы — решать домашку, смотреть уроки.

Развитие навыков будущего

Наставники ежедневно на связи с учениками. Они работают по программе персонального сопровождения, в которой каждая встреча направлена на развитие какого-либо навыка. А чтобы каждая встреча была продуктивной, общение исходит из целей и интересов ребёнка.

В программе сопровождения старшей школы акцент сделан на профориентацию, поступление в выбранный вуз и достижение целей.

Наставник не выполняет функцию репетитора, не делает с ребёнком уроки. Его роль — именно в развитии дополнительных навыков. Совместно с родителями он воспитывает в ученике самостоятельность и ответственность.

После каждого занятия наставник оставляет свои рекомендации для родителей: на что следует обратить внимание, как можно продолжить работу над развитием того или иного навыка.

Информирование учеников и родителей

В течение всего учебного года наставники отвечают на вопросы родителей и детей в мессенджерах и социальных сетях. Наставники информируют об аттестациях, олимпиадах, внеурочных мероприятиях онлайн-школы, а также направляют запросы семьи в различные отделы школы.

Наставнику можно написать в любой момент, как только возникнет вопрос. По почте наставник отвечает в течение суток, а в мессенджере и соцсетях — в течение пары часов.

Встреча с наставником длится около 50 минут. Но тут всё очень индивидуально. Есть общительные ученики, которым даже часа мало, и есть интроверты, которым и 30 минут много. Наставники обязательно подстраиваются под особенности ребят.

Мотивация

Наставник как старший помощник работает над учебной мотивацией ребёнка. Прежде всего, показывая пример. Многие наставники сами не так давно сдавали ОГЭ и ЕГЭ и знают, что такое предэкзаменационный мандраж, многие участвовали в олимпиадах. У всех есть навыки правильного составления конспектов, поиска и сортировки информации, запоминания. Все эти знания они с удовольствием передают ребятам.

Наставники делятся опытом и эффективными приёмами обучения, а в старших классах ещё и рассказывают о вузах и профессиях. Наставник всегда готов дать ученику адекватную обратную связь, помочь понять его сильные стороны и подсказать пути развития.

Социализация

Контроль успеваемости

Семейное обучение подразумевает, что ответственность за учебные результаты ложится на плечи родителей. Поэтому мама и папам важно самим отслеживать успеваемость школьника. Необязательно посвящать этому уйму времени — просто будьте в курсе, всё ли у ребёнка нормально и не отстаёт ли он.

Как отбирают наставников

Нашими наставниками становятся студенты или выпускники ведущих вузов России, у которых есть опыт работы с детьми. Это может быть, к примеру, преподавательская деятельность или вожатство в детских лагерях.

Как и все в нашей команде, наставники должны быть заинтересованы в развитии образования, понимать происходящие в нём процессы, ведь предстоит провести с ребёнком целый академический год, а то и не один.

Резюме

Записали!
Скоро с вами свяжется консультант, расскажет об обучении в нашей онлайн-школе.
Проверьте вашу электронную почту — там письмо о том, что стоит сделать перед консультацией.

У нас вы сможете учиться в удобном темпе, делать упор на любимые предметы и общаться со сверстниками по всему миру.

Куратор в онлайн-школе – это опытный проводник, который всегда рядом с участниками курса, отвечает на их вопросы, создает благоприятную атмосферу в процессе обучения, контролирует, чтобы все ученики достигли успешных результатов.

В его функционал входит ведение переписки, контроль за выполнением домашних заданий, решение организационных моментов.

Работа куратором образовательного онлайн-проекта подойдет тем, кто умеет легко общаться с незнакомыми людьми, любит помогать, имеет организаторские способности, стремится развиваться и узнавать новое, уверенный пользователь ПК, а самое главное – осознает перспективу сферы EdTech и хочет двигаться в этом направлении.

Работодатели (владельцы онлайн-школ) узнают из статьи, как правильно строить работу с куратором, и, наоборот, чего делать не нужно.

Расскажем, почему профессия куратора онлайн-курса пользуется большим спросом и где пройти обучение.

Почему куратор в онлайн-школе – это тот, без кого ученик не получит максимум пользы от обучения?

Для владельца онлайн-школы его образовательный проект – это бизнес, в процессе которого он предоставляет услуги по обучению. В сервис услуг входит, в том числе, и сопровождение клиентов, которым занимается куратор курса.

Куратор должен создать комфортную среду для учеников на протяжении всего срока обучения, чтобы им хотелось порекомендовать проект своим знакомым или купить для себя следующий уровень обучения.

Главная задача куратора онлайн-школы — сопровождать процесс обучения.

Куратор онлайн-школы и его ключевые обязанности в проекте

В ходе сопровождения процесса обучения, куратор отвечает на вопросы учеников, модерирует чат, интересуется причинами, если ученик длительное время не сдает домашние задания, предлагает свою помощь.

Ученик может обратиться к куратору со сложным вопросом, а тот – поможет и разъяснит непонятные моменты, подскажет, куда (или к кому) обратиться.

Ученикам важна забота и теплое отношение к себе, а куратор им это дает, отмечая их рост и высокие показатели в обучении.

В чем заключается работа куратора, и какие задачи он выполняет?

Администрирование процесса обучения – настраивает доступы клиентов, подключает их к программе, контролирует успеваемость, проверяет д/з (в рамках своего профиля). Следит, чтобы все ученики в конце курса получили сертификаты.

Коммуникация с учениками – отвечает на вопросы, поддерживает в желании дойти до конечной цели, собирает обратную связь (по отдельным урокам и по курсу в целом), улаживает негативные ситуации. При необходимости подключает своих коллег к проблемам учеников, чтобы тот или иной вопрос был решен в кратчайшие сроки

Решение организационных моментов — может работать в LMS, вебинарных комнатах, мессенджерах, планировщиках, календарях и других ресурсах, которые применяет онлайн-школа.

Куратор может выполнять и дополнительные обязанности. Например, взять на себя обязанности технического администратора по загрузке на платформу учебных материалов.

В чем важное отличие между куратором и тьютором?

Тьютор – это специалист, который владеет профессиональными знаниями по теме онлайн-курса, поэтому может выполнять следующие задачи:

диагностировать показатели учеников: в тех сервисах, где возможна вариативность образовательного процесса;
давать профессиональную оценку выполненным домашним заданиям;
отвечать на вопросы учеников в общем чате, поэтому куратор должен быть грамотным и квалифицированным специалистом, чтобы не вводить в заблуждение по теме. Куратору-новичку, скорее всего, на начальных этапах не доверят эту задачу;

проводить при необходимости вебинары с обратной связью по результатам, например, учебной недели.

Ключевые показатели эффективности куратора

Ключевые показатели эффективности — это KPI, которые есть у каждого специалиста сферы онлайн-обучения. Назовем основные KPI, свойственные куратору:

Как узнать, кому подходит эта профессия?

Работа куратором в онлайн-щколе в первую очередь подойдет тем, кто:

ищет высокооплачиваемую профессию, которой можно быстро обучиться;
осознает перспективу онлайн-образования и хочет закрепиться в этой сфере, а впоследствии – расти дальше в профессиональном плане;

ищет работу с частичным графиком.

Профессия куратора подойдет также тем, кто легко контактирует с людьми и любит помогать.

Навыки куратора онлайн-проекта

От навыков куратора зависит уровень его компетентности. Работодатели готовы платить больше специалисту, у которого есть опыт и необходимые навыки. Поэтому куратору важно постоянно прокачивать практические умения.

Умение грамотно говорить и писать. В рамках проекта нужно будет общаться с клиентами, а для этого нужно изучить правила деловой коммуникации. На вопросы реагировать только доброжелательно и быть готовым помогать.

Техническая любознательность. Куратор должен знать и разбираться в программах/сервисах, которые применяет онлайн-школа, быть опытным пользователем ПК.

Стремление к самосовершенствованию. В процессе работы куратор постоянно учится, узнает о новинках в сфере онлайн-образования, прокачивает свои навыки.

Эмпатия. Хороший куратор может поставить себя на место ученика, понять его трудности и решить проблему (или ответить на сложный вопрос).

Умение общаться и стрессоустойчивость. Работа в онлайн-проекте – это не всегда одни только плюсы, также придется работать с негативом.

Навык тайм-менеджмента. Куратору ежедневно нужно решать огромное количество задач, поэтому он должен уметь планировать, расставлять задачи по мере важности, понимать сроки выполнения. Для этого важны организаторские умения.

Какая применяется система оплаты работы куратора, и какой уровень зарплаты?

В большинстве случаев кураторы работают на фиксированном окладе и получают премию за достижение конкретных результатов.

Нижний и верхний предел зарплаты куратора зависит от нескольких критериев: опыт, знания, навыки, количество курируемых проектов, выполнение дополнительных задач.

Так, опытный специалист в этой сфере в среднем получает 30-40 тыс. руб., а новичок – 20-25 тыс. руб.

Доход может быть и выше в зависимости от навыков. Можно встретить предложения по зарплате до 100 тыс. руб. Чем больше обязанностей будет выполнять куратор по организации и координации образовательного процесса, тем его зарплата будет выше. Также возможна оплата сдельная, за фактически проверенные домашние здания учеников.

Есть курсы, которые требуют от куратора профессиональной квалификации, владения темой. Соответственно, такая работа будет оплачиваться дороже.

Если куратор занимается только поддержкой учеников, то зарплата будет низкой, но и работать он будет примерно 2 часа в день.

Советы и рекомендации будущим кураторам

Советы работодателям:

Совет будущим кураторам:

Готовы ли Вы ежедневно отвечать на одни и те же вопросы? Способны ли выслушать, вникнуть в проблему и помочь в ее решении? Нравится ли Вам общаться с людьми? Адекватно ли воспринимаете критику и негатив? Если данные сложности Вас не пугают, то, скорее всего, профессия куратора Вам подходит.

Оказывайте только квалифицированную помощь, не переусердствуйте в своих требованиях к участникам курса. Появляйтесь тогда, когда в Вас нуждаются.

Вы – опытный пользователь ПК, не боитесь развиваться и узнавать новое, испытываете азарт от новой деятельности, тогда смело заполняйте анкету и записывайтесь на наш 2-месячный курс. На консультации узнаете о программах обучения и получите индивидуальную карту, как освоить данную профессию.

Почему куратор — это одна из востребованных профессий, и как пройти обучение?

Онлайн-проект нельзя назвать полноценным, если в нем нет куратора. Владельцы онлайн-школ нуждаются и ищут такого человека, поэтому профессия куратора востребована в настоящее время.

Куратор – специалист, который помогает ученикам дойти до конца и получить максимальный результат от курса.

Как уже говорилось куратор помогает дать ученикам максимальную пользу от курса. Его цель — как можно больше довольных, дошедших до конца студентов.Для любого владельца курса важно дать покупателю максимум пользы. Так покупатель захочет обучаться там же снова или порекомендует курсы друзьям.

Его деятельность включает в себя несколько разных по своим функциям составляющих:

Специалист проверяет качество и срок выполнения домашнего задания и отслеживает успеваемость учеников, а также настраивает доступ к платформе для занятий и выгружает на неё учебный материал.

Куратор общается с учениками в дружественной атмосфере, отвечает на вопросы, помогает разъяснить непонятное и поддерживает.

Куратор настраивает вебинарную комнату, загружает материал в планировщики и мессенджеры.

Куратор должен стараться отвечать на вопросы максимально быстро, пока это ещё актуально. Так клиенты чувствуют внимание, и желание идти на контакт.

Ученик приходит к вам за разъяснением. И в чем смысл, если в итоге он вас не понимает? Обучающийся должен чётко понимать, что именно вы имеете в виду. Используйте вместо расплывчатых формулировок и терминов, точные и простые фразы.

Куратор — не просто специалист, он друг, которому доверяют и не боятся задавать глупые, неудобные вопросы. Так он может помощь ученикам достаточно хорошо. Это доверие сильно зависит от атмосферы.

Это не только про правила русского языка, но в первую очередь про понятность ваших слов и умение разъясняться просто.

Уверенное знание компьютера, способность быстро разбираться даже в незнакомых приложениях или знание их на достойном уровне.

Куратору очень важна эмоциональная связь с учениками и способность понять их трудности в обучении.

В условиях любого запуска и работы с людьми необходимо уметь грамотно распределять время и работать в режиме многозадачности.

При работе с людьми неизбежно сталкиваешься с негативом. Важно уметь справится с ним и продолжать работать дальше с энтузиазмом и желанием.

Подводя итоги можно сказать, что куратор — профессия сочетающая в себе общение с учениками и технические навыки. Именно это обеспечивает высокие показатели доходности учеников до конца курса и уровень удовлетворенности курсом от 70-80%.

Валерий, да, большинство школ работает на геткурсе. В частности, мы в штате имеем кураторов с навыками работы на геткурсе.

Побольше бы достойных кураторов на онлайн-курсов. Пишут с грубыми ошибками, отвечают через день или просто игнорят. Зато когда записываешь на курсы, этим так бравируют ("у вас будет куратор. Вааау!"), что сам не веришь своему счастью!

Анна, да, к сожалению, такая проблема действительно существует. Иногда к нам обращаются школы, где у учеников доходимость до конца курса всего 55-60%. Тут уже полностью нужно перестраивать кураторский отдел и работать над NPS.

Куратор — нужен чтобы придать ускорение нерадивому ученику в момент когда он хочет филонить. И это его основная задача в эпоху повальной прокрастинации.

Максим, хорошо подметили. На самом деле, на многих курсах мотивации у учеников много в начале, а потом, когда появляются первые сложности, мотивация падает. И тогда уже основная задача куратора - помочь преодолеть все сложности и довести ученика до конца курса.

Smart Curators, посоветуйте, пожалуйста, школу для обучения профессии куратора. По каким критериям выбирать? Я сейчас затрудняюсь с выбором: условно в одной обучение 6 недель, в двух других - 4 мес и более полная программа. Но насколько длительное обучение лучше на практике? Или выпускники школ одинаково "плавают" первое время и всё равно требуется наработка опыта?

Человеческая психика всегда стремится адаптироваться к любой ситуации, особенно во время неопределенности. Однако при изменении обстоятельств, меняется и эмоциональное состояние. При этом важно понимать, что каждый реагирует на стресс по-разному. Это совершенно нормально.

Рассмотрим ряд мер, которые можно использовать себе на благо.

Подкреплённый золотом рубль и обнулившийся фондовый рынок: как теперь выглядит финансовая система России Статьи редакции

Главное из материала Forbes.

Освобождение от ответственности за использование нелицензионного ПО предлагается только для тех продуктов, у которых нет российских аналогов.

Обновлено в 12:30. В Минцифры сообщили, что не вносили предложений об освобождении от ответственности за использование нелицензионного ПО и не поддерживают их, но выступают за стимулирование перехода на российские программы. Ведомство планирует обсудить этот вопрос с Минэкономразвития.

Кураторская работа в гимназии №4 г. Брянска является инновационной деятельностью, и возникла в среднем звене. Она оказалась достаточно эффективной формой работы, и поэтому, спустя два года, мы решили использовать ее в начальной школе.

Кураторство в начальной школе представлено работой двух учителей начальных классов Агуриной Т.В. и Гороховой Е.М.

Основные принципы работы кураторов, цели, задачи их деятельности, права и обязанности отражены в “Положении о кураторе МОУ “Гимназия №4” г. Брянска”.

Целью кураторской работы является организация эффективного взаимодействия участников воспитательного процесса, оперативное ознакомление их с административной информацией, организация помощи классным руководителям (как правило, из числа молодых специалистов).

Мы работаем не только учителями начальных классов, но и являемся кураторами, т. е. организаторами, наблюдателями, помощниками учителей в воспитательной работе с детьми.

Ребенок в школе - это не только ученик. Прежде всего - это личность, маленький человек со своими желаниями, особенностями характера, способностями, чувствами. Мы стараемся увидеть в ребенке эти качества, отметить их и развивать.

Подготовительным этапом нашей работы явилось исследование классных коллективов с целью выявления учащихся, испытывающих трудности в обучении, поведении и общении с одноклассниками.

Для этого мы разработали “Карточку проблемного ученика” (см. Приложение1). Собрав данные у классных руководителей, мы создали картотеку “проблемных” учащихся с учетом их интересов, склонностей, увлечений.

Мы вместе с классными руководителями обсуждаем, какого героя будем выбирать, т. е. на что мы будем ориентироваться - на особенности характера, увлечения, способности. Определяется номинация, например, “Самый вежливый”, “Самый отзывчивый”, “Лучший дежурный”, “Рыцарь без страха и упрека”, “Самая обаятельная и привлекательная” и т. д. В классах дети обсуждают кандидатуры вместе с учителем, а потом сообщают нам и обосновывают выбор класса. Мы готовим для этих ребят грамоты, благодарности, медальки или другие знаки отличия. Награждение проводится публично, при этом повышается самооценка ребенка, его статус в классном коллективе, ребенок становится известным, достойным примером для подражания. Он может быть не очень успешен в учебе, но он проявил себя в другой области. Достигается воспитательная цель этого конкурса: “Поднять самооценку ребенка, показать важность моральных качеств, увлечений”.

В конце учебного года мы проведи “Парад героев”, где победителей увидели не только ученики и учителя всей начальной школы, но и родители, гости.

3. Помощь кураторов начальной школы в организации и проведении мероприятий, запланированных кабинетом воспитательной работы для учащихся младших классов. Это направление работы не было основным в нашей работе, но было полезным и нужным организаторам воспитательной работы. Мы были активными участниками и организаторами первой новогодней дискотеки для учащихся 3 - 4 классов “Новогодняя кутерьма” и др.

Для оценки эффективности работы кураторов начальной школы нами была разработана анкета для учащихся и классных руководителей и проведено анкетирование. Результаты показали, что наша работа нужна, интересна и эффективна. (См. Приложение 4).

С отчетом о своей работе мы выступили на заседании МО учителей начальных классов и получили положительные отзывы коллег.

Проблемным для нас оказалась подготовка и проведение крупных мероприятий для параллелей и между параллелями, т. к. их организация требует больших временных затрат, серьезной подготовки и материального обеспечения. Выходом из данной ситуации считаем необходимость их разработки заранее, в летний период.

Трудность с конкурсом “Герой недели” заключается в том, что несмотря на разнообразие номинаций, победителями становятся в большинстве случаев одни и те же учащиеся.

Кураторская работа в начальной школе - инновационная деятельность, поэтому не обошлось без проблем и трудностей, но тем не менее она интересна для детей, для нас и познавательна для коллег из других школ.

О своих наработках мы рассказывали на областном и городском семинарах по воспитательной работе, участвовали в Дне открытых дверей для родителей будущих первоклассников и видели неподдельный интерес к данному виду деятельности.

Читайте также: