Классификация методов социальной работы кратко

Обновлено: 02.07.2024

Эффективность социальной работы, проводимой как с индивидами, так и с различными социальными группами населения, во многом зависит от познания закономерностей развития социальных процессов, конкретных условий жизнедеятельности людей, от опыта, накопленного предшествующими поколениями и современниками. Важнейшая роль в использовании на практике познанных закономерностей принадлежит целостной системе принципов, методов, форм и средств социальной работы, представляющей собой специфический инструментарий научно-практического знания и действия.

Профессионализм социального работника зависит от уровня и глубины познания, применения научных методов исследования социальных проблем. Вместе с тем, социальный работник, занятый научным исследованием, пытающийся с помощью научных методов объяснить суть и эффективность своей практики, должен руководствоваться общими принципами научной деятельности, а именно:

-начиная исследование, необходимо тщательно взвешивать его возможные последствия для людей;

- необходимо получить добровольное и осознанное согласие участников исследования, удостовериться, что никому из них не грозят санкции или наказания в случае отказа от участия, неукоснительно соблюдать личные права и достоинство участников;

-необходимо гарантировать защиту участников исследования от несанкционированного физического или психологического дискомфорта, страданий, вреда, опасности или ущерба;

-обсуждение оказанных услуг или отдельных случаев оказания социальных услуг должно проводиться только в координатах профессиональных обязанностей социального работника и только с лицами, которые непосредственно и в силу своей профессии имеют к этому отношение;

-необходимо гарантировать конфиденциальность полученной в ходе проводимых исследований информации об ее участниках;

-исследователь должен ставить себе в заслугу только ту работу, которая действительно им проделана, и отдавать должное вкладу, сделанному другими лицами.

Роль того или иного метода в каждом случае обусловливается рядом факторов:
1) целью и характером задач, решаемых в ходе исследования;
2) наличием материально-технической и источниковедческой базы, на основании которой ведется исследование;
3) состоянием знаний по той или иной проблеме, квалификацией и опытом исследователя или практического работника.

Классификация социальных методов

Классификация методов социальной работы представляет собой очень сложную, недостаточно разработанную, но актуальную проблему теории и практики социальной работы.

Классификация методов — важный компонент научной организации социальной работы. Однако необходимо отметить, что описание и анализ методов, их ранжирование в специальной литературе находится лишь в стадии становления.

Современная система научных методов столь же многообразна, как и сама система знаний об окружающем мире. В связи с этим существуют различные классификации методов в зависимости от признаков, положенных в основание классификации: степень общности, сфера применения, содержание и характер деятельности и т.п.

Применительно к области социальной работы для понимания места и роли методов важное значение имеет их классификация по степени общности, что обусловливается интегративным характером теории и практики социальной работы. По этому основанию можно выделить всеобщие (философские) методы, общенаучные методы и частные специальные научные методы.

1. Всеобщий, или философский метод понимается как единство мировоззренческой и методологической позиций субъекта в различных видах деятельности.

Одним из основных методов социального познания является всеобщий метод материалистической диалектики, сущность которого состоит в том, что процесс выявления и осмысления фактов, событий и явлений основывается на отражении в сознании исследователя объективной диалектики самой социальной действительности. При этом любое явление или событие рассматривается и исследуется в состоянии своего становления и развития, что исключает субъективность в подборе и толковании фактов, предвзятость и односторонность. Диалектика как метод научного исследования расширяет возможности социального предвидения и прогнозирования, потому что позволяет обнаружить самые глубинные причины и связи происходящих событий, вскрыть присущие им внутренние закономерности, а следовательно, с достаточной степенью научной достоверности обозначить зарождающиеся в них тенденции.

2. Общенаучные методы применяются во многих областях деятельности, в том числе и в социальной работе. Среди них следует выделить:

-метод научной абстракции состоит в отвлечении в процессе познания от внешних явлений, сторон и выделении (вычленении) глубинной сущности процесса. В основе этого метода две ступени познания: во-первых, исследование начинается с конкретного анализа и обобщения эмпирического материала. Здесь выделяют наиболее общие понятия и определения науки; во-вторых, на основе уже познанных явлений, понятий происходит объяснение нового явления. Это путь восхождения от абстрактного к конкретному;

- метод анализа и синтеза. Посредством анализа исследуемое явление, процесс расчленяют на составные части и исследуют каждую отдельно. Результаты анализа рассматривают целостно и путем синтеза воссоздают единую научную картину о социальном процессе;

- метод индукции и дедукции. С помощью индукции (от лат. наведение) обеспечивается переход от изучения единичных фактов к общим положениям и выводам. Дедукция (от лат. выведение) делает возможным переход от наиболее общих выводов к относительно частным;

- исторический метод. Историческое исследование не только выявляет социальные закономерности возникновения, становления и развития явлений в контексте исторического времени, но и помогает разложить действующие в его процессах социальные силы, проблемы на составляющие, выявить их последовательность, определить приоритеты.

3. Частные специальные научные методы — это специфические способы познания и преобразования отдельных областей реального мира, присущие той или иной конкретной системе знаний. Таковыми являются, например, в социологии метод социометрии, в математике корреляционный анализ и т.д. Эти методы после соответствующей трансформации используются в решении проблем социальной работы.

Методы – это способы достижения какой-либо цели (решения конкретной задачи), приемы и операции в деятельности социальных работников. Учитывая универсальный характер социальной работы как вида деятельности, можно говорить о том, что она использует междисциплинарные методы.

Основой для классификации методов социальной работы может служить мотивационная характеристика способов воздействия на личность или социальную группу. Поскольку их поведение находится под влиянием разнообразных мотивов, для достижения целей в социальной работе необходимо одновременное использование различных способов воздействия социального работника на клиента. Можно выделить основные группы методов социальной работы:

· психолого-педагогические и другие.

Социально-экономические методы

С помощью социально-экономических методов социальный работник оказывает воздействие на материальные, национальные, семейные и другие социальные интересы и потребности клиента. Материальная и социальная мотивация у личности или группы, испытывающих в этом потребность, реализуется в форме натуральной или денежной помощи, установления льгот или единовременных пособий и компенсаций, патронажа и бытового обслуживания, морального поощрения и санкций.

Организационно-распределительные методы

Организационно-распределительные методы устанавливают отношения субординации и координации в социальной работе, лежат в основе управленческого воздействия социальных служб и отдельных специалистов. При этом организационные методы закрепляют права, полномочия, обязанности и ответственность различных органов социальных служб. Распределительные методы позволяют осуществить управление социальной работой оперативно и динамично (уточнение задач, перераспределение сил и средств, устранение недостатков и др.).

В практике социальной работы организационные и распределительные методы играют важную стабилизирующую роль. В зависимости от характера стабилизирующего воздействия основными организационно-распределительными методами являются: регламентирование, нормирование, консультирование.

Регламентирование представляет наиболее жесткий метод организационного воздействия, заключающийся во введении положений, которые являются обязательными для исполнения (приказы, должностные инструкции, типовые положения и т.д.). Этот метод используется органами управления социальных служб.

Нормирование – это менее жесткий метод организационного воздействия, который заключается в установлении нормативов по верхнему и нижнему пределам (нормативы численности обслуживаемых клиентов, времени обслуживания и т.д.).

Инструктирование является наиболее мягким методом организационного воздействия, заключается в разъяснении обстановки и задач, возможных трудностей и последствий неправильных действий клиентов, предостережении от ошибок.

Кроме того, к организационно-распределительным методам относятся: подбор и расстановка кадров; критика и самокритика; контроль и проверка исполнения.

Психолого-педагогические методы

Психолого-педагогические методы широко используются в практике социальной работы.

В отличие от организационно-распределительных методов они характеризуются косвенным воздействием на клиента через механизм социально-педагогической социально-психологической регуляции его самочувствия и поведения.

Специфика психологических методов состоит в том, что они направлены на изучение психики человека. Эти методы разделяются на лабораторные и клинические, прямые и косвенные, экспериментальные и неэкспериментальные. Кроме того, в социальной работе используются методы психотерапии.

Педагогическая регуляция поведения индивида предполагает целенаправленное воздействие на сознание человека в целях формирования у него устойчивых взглядов, принципов и норм поведения в конкретных социальных условиях.

Значение педагогических методов заключается в том, в своей деятельности социальный работник сталкивается с проблемами воспитания, решение которых требует специальных знаний, которые сосредоточены в области педагогики.

Социологические методы

Социальные работники обращаются к социологическим методам, среди которых наиболее важными являются:

· анализ документов; наблюдение;

· контент-анализ и др.

Правовые методы

Интерес социальных работников к правовым методам объясняется тем, что профессиональная помощь клиентам основывается на законодательстве, без которого она не может осуществляться.

Медико-социальные методы

Медико-социальные методы применяются специалистами, занимающимися санитарным просвещением, врачебно-трудовой экспертизой или патронажем.

Коммуникативные методы

Социальные работники должны быть знакомы с коммуникативными методами, направленными на поддержание нормального общения между людьми, которые обмениваются информацией. Для нормального общения социальный работник и клиент соблюдают правила этикета.

Современная система методов социальной работы столь же многообразна, как система знаний об окружающем мире.

Срочно?
Закажи у профессионала, через форму заявки
8 (800) 100-77-13 с 7.00 до 22.00

Способы анализа и решения проблем, возникающих у клиентов социальных служб, базирующиеся на научном знании и обеспечивающие кратчайший путь достижения цели. Система методов социальной работы сложна и многообразна. Существуют разные классификации методов социальной работы. По объекту воздействия методы можно подразделить на субъектные (индивидуальная, групповая и т.п. работа), деятельностные (направленные на улучшение деятельности структур социальной работы, совершенствование социальной работы как вида деятельности, оптимизирующие деятельность социального работника и т.д.), средовые (методы оздоровления среды обитания человека). По характеру воздействия методы могут быть разделены на мягкие, корректирующие, реабилитационные, принципиальные и т.п. В отечественной практике получила распространение классификация методов социальной работы, даваемая по такому основанию, как содержательные аспекты социальной работы. Анализ практической деятельности социальных служб позволяет вести речь о трех основных группах методов социальной работы: социально-экономических, организационно- распорядительных и психолого- педагогических. Среди первых активно представлены натуральная и денежная помощь, установление льгот, единовременных пособий, патронаж, бытовое обслуживание. Организационно-распорядительные - это, прежде всего, регламентирование (приказы, должностные инструкции и т.п.), нормирование, инструктирование. Отличие психолого-педагогических методов - в косвенном воздействии на клиента, через механизм социально- психологической и педагогической регуляции его поведения. Среди методов этой группы наиболее часто используются социальное консультирование, социальная диагностика, интервью и др. При выборе методов работы необходимо учесть следующее: - практическую применяемость метода: серьезным ограничителем здесь может быть время, которого зачастую нет, или недостаточная квалификация персонала; - стоимость метода: порой для решения проблемы достаточно интуиции профессионала, прежнего опыта, а не использования дорогостоящего метода; - достоверность метода: необходимо знать, насколько достоверна оценка ситуации, получаемая с помощью выбранного метода, какова предельная погрешность; - выход, получаемый при использовании метода, т.е. его эффективность. Определяющую роль в выборе методов социальной работы играет их соответствие цели и принципам социальной работы и конкретным условиям их применения.

(греч. methodos — способ, образ действия) — совокупность исследовательских и терапевтических действий, процедур, способов и технологий, используемых социальным работником в его профессиональной практике для достижения определенной цели.
Однозначного общепринятого определения понятия М.с.р. нет, поскольку понятие “метод” применяется по отношению к различному содержанию. В частности, как методы рассматриваются: систематические способы действия для решения проблем с общепринятыми этапами процесса: анализ ситуации, определение цели, мероприятия по изменению и оценка результатов. МСР многообразны. Современные российские социальные работники в своей повседневной деятельности используют различные методы работы с клиентами. Они классифицируются: по направлениям и формам социальной работы — на организационные, исследовательские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-медицинские и др.; по субъектам социальной работы — на методы, применяемые отдельным специалистом, коллективом социальной службы, органом управления; по объектам социальной работы — на индивидуальные, групповые, общинные.
Обычно выделяют так называемые классические М.с.р.: индивидуальную работу со случаем (casework); групповую работу (group work) и общинную работу (community organization). Рассмотрим их.
У истоков теоретического обоснования метода индивидуальной социальной работы со случаем, или, как еще говорят, метода социальной работы с индивидуальным случаем (см. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ИНДИВИДУАЛЬНЫМ СЛУЧАЕМ), стоят такие известные ученые и практики социальной работы, как М. Ричмонд, А. Саломон, Х. Перлман. В “Словаре социальной работы” Р. Баркера сформулировано следующее определение социальной работы со случаем: “ориентация, ценностная система и практика, используемые профессиональными социальными работниками, в которых психосоциальные, поведенческие и системные концепции переводятся в умения и навыки, дающие им возможности помогать индивидам и семьям решать внутрипсихические, межличностные, социоэкономические проблемы и проблемы окружения через непосредственное (лицом к лицу) взаимодействие с клиентом”.
В алгоритме данного метода выделяют следующие общие шаги: анамнез, или систематическое изучение ситуации клиента и его среды; диагноз, или описание проблемы; план помощи или обслуживания, включающий постановку цели и задач вмешательства и определение средств, которые ведут к их достижению. Определены несколько этапов алгоритма реализации данного метода социальным работником, обслуживающим клиента. В реальной практике социальной работы со случаем трудно выделить четкие границы переходов от одного этапа к другому, однако для понимания и освоения данного метода необходимо знать и соблюдать определенный ряд последовательных действий. Обычно выделяют 12 этапов: 1) начало взаимодействия социального работника и клиента; 2) определение обязательств сторон; 3) предварительный контракт; 4) оценка; 5) постановка целей и задач вмешательства; 6) разработка плана вмешательства; 7) контракт; 8) подготовка; 9) осуществление; 10) оценка барьеров; 11) контроль и оценка вмешательства; 12) эволюция как результат социальной работы с индивидуальным случаем. Используя данный метод, социальный работник должен помнить, что каждый клиент уникален, как уникальны и его проблемы. Поэтому социальная работа с индивидуальным случаем одного клиента не всегда идентична при решении проблем другого клиента.
Следующий традиционный метод социальной работы — групповая социальная работа (см. ГРУППОВАЯ РАБОТА). Он используется всеми социальными работниками. Метод возник в социальной работе США в начале 90-х гг. ХIХ в. и практиковался в сеттльментах, общинных центрах и организациях как способ социализации и интеграции иммигрантов в американский образ жизни. Те, кто работал с группой, организовывали различную деятельность: занимались образованием взрослых; работали с детьми в лагере; организовывали отдых и развлечения клиентов по месту жительства. В 40-е гг. ХХ века метод стал применяться во многих странах мира в стационарных и амбулаторных психиатрических учреждениях, в детских консультациях-поликлиниках и в агентствах по обслуживанию семей. Социальные работники имеют дело с естественными и сформированными группами. Естественные группы — это семья или друзья. Группы, сформированные социальным работником, делятся на лечебные и целевые. Типология лечебных и целевых групп, в свою очередь, отличается широким разнообразием. Выделяют пять целей лечебных групп: 1) поддержка, 2) образование, 3) рост, 4) терапия, 5) социализация. Определены три явные задачи целевых групп, которые должны соответствовать: 1) потребностям клиентов, 2) организационным потребностям, 3) потребностям общины. Целевые группы, отвечающие нуждам клиентов, включают: команды, терапевтические конференции, консилиумы и группы по работе с кадрами. Целевые группы, отвечающие организационным потребностям, включают: комитеты, кабинеты и советы. Целевые группы, отвечающие общинным потребностям, включают: общественные советы, попечительские советы и представительные органы.
Следующий классический метод социальной работы с клиентами — общинная социальная работа (см. РАБОТА СОЦИАЛЬНАЯ В ОБЩИНЕ). Понятие общины (community) в социальной работе восходит своими корнями к движению сеттльментов в США. Под общиной понимается городской квартал, город, сельская, национальная общность людей, т.е. такое сообщество, в котором люди живут в географической близости или на одной территории, формально или неформально объединены и имеют так называемое чувство принадлежности (общие интересы, язык, национальность и т.д.). В международном глоссарии социальной работы давно утвердились такие понятия, как “китайский”, “русский”, “негритянский”, “еврейский”, “итальянский” квартал и др. В российском понимании слово “община” близко понятиям “микрорайон”, “социум” и характеризует сообщество на местном, муниципальном уровне. В последние годы понятие “община” в России все больше связывается с понятиями “местное самоуправление” и “земство”. Община выполняет следующие основные функции: производство, распределение, потребление, социализация, социальный контроль, социальное участие, взаимоподдержка. Эти функции направлены на то, чтобы реализовать важнейшие жизненные действия человека в социуме, т.е. определить нормы потребления и производства, модель социально необходимого поведения, осуществить контроль за деятельность в социуме, поддержать каждого отдельного человека через различного типа организации — общественные, религиозные и др. Общинная социальная работа понимается как метод, имеющий целью объединить членов общины с помощью средств социальной работы для улучшения жизни как общины в целом, так и каждого человека. Достижение цели предполагает развитие у жителей чувства принадлежности к общим делам, ответственности за них, включение всех жителей в развитие общины, удовлетворение их физических, духовных потребностей и интересов, эффективное использование возможностей организации образовательной, культурной, оздоровительной и иной социально значимой деятельности жителей, улучшение взаимоотношений в общине, особенно на неформальном уровне.
Методы социальной работы разнообразны, как разнообразны технологии и техники их реализации, и каждый социальный работник, подходя творчески к своей работе, может их развивать и совершенствовать.
В.А. Фокин
Лит.: Современная энциклопедия социальной работы / Под ред. В.И. Жукова. 2-е изд. М.: Изд-во РГСУ, 2008; Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы (формы и методы): Пер. с англ. М.: Союз, 1993; Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы. Содержание и методы психосоциальной практики: Учеб. пособие. 3-е изд. М.: Академия, 2012; Barker R. The Social Work Dictionary. 5th ed. Washington, 2003.

Итак, метод в социальной работе выполняет двоякую роль, выступая: как способ, путь познания и применения знаний, выработанных в науках, изучающих различные аспекты жизнедеятельности человека и социальной практики; и как определенное конкретное действие, способствующее качественному изменению существующего объекта . Используемые в социальной работе методы научного познания являются междисциплинарными.

Методы социальной работы как практической деятельности

В зарубежной научной литературе традиционным является следующее разделение методов практической социальной работы: индивидуальная социальная работа, социальная работа с группой и социальная работа в общине.

Выбор определенных методов для решения социальных проблем определяется целями и задачами, специализацией социального работника и уровнем его квалификации, состоянием и особенностями объекта социальной работы, а также временным интервалом (требуются быстрые решительные или, наоборот, неспешные действия).

Методы социальной работы как практической деятельности

Читайте также: