Каковы основные этапы тактического планирования кратко

Обновлено: 04.07.2024

1. Тактическое и текущее планирование. Основные этапы. Реализация текущих планов.

Тактическое планирование неразрывно связано со стратегическим планированием, так как там, где используется стратегическое планирование, возникает потребность в тактическом планировании.

Тактическое планирование означает уточнение, коррекцию, дополнение, одним словом, конкретизацию стратегии. Под тактическим планированием понимают планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы достижения стратегических целей. Иными словами, тактика является одной из форм выражения стратегии. Стратегия и тактика, в общем плане, имеют родственные цели и их сущность заключается в определении средств, с помощью которых предприятие стремится к достижению поставленных целей и заданий. Тактическое планирование – это детальное планирование, определение и разработка вопросов в рамках технических линий. Тактику можно рассматривать как определенные шаги, ступени по направлению к вершине – общей цели, предусмотренной стратегией.

Чтобы лучше понять, что такое тактическое планирование, рассмотрим различия между стратегическим и тактическим планированием по некоторым характеристикам.

Подробность. В стратегическом планировании проводится планирование общих линий деятельности предприятия. В тактическом планировании имеет место детальное планирование.

Временной уровень . В стратегическом планировании планы характеризуются долгосрочностью, а в тактическом планировании — краткосрочностью.

Лица, принимающие решения. В стратегическом планировании решения принимают немногочисленные специалисты из высшего руководства, в тактическом – многочисленные специалисты из среднего звена руководства.

Характер проблем. В стратегическом планировании рассматриваются редко повторяющиеся проблемы и задачи, а в тактическом планировании решаются однородные проблемы.

Степень регулярности действии . В стратегическом планировании действия могут носить как регулярный, так и нерегулярный характер. В тактическом планировании принят фиксированный график действий.

Количество альтернатив. В стратегическом планировании может быть много альтернатив, в тактическом планировании таких альтернатив мало.

Процесс тактического планирования состоит из двух взаимосвязанных стадий: подготовка плана и его принятие. Подготовка плана включает в себя сбор, систематизацию и уточнение различной информации о деятельности предприятия, анализ полученной информации, уточнение целей и задач планирования, постановку менеджером задач отдельным структурным подразделениям и работникам на разработку плана, определение подлежащих включению в план мероприятий. Принятый план обязательно должен быть документально оформлен и утвержден руководителем предприятия.

Кроме тактического планирования следует различать текущее, или оперативное, планирование.

Текущее, или оперативное, планирование – это то, чем ежедневно занимается менеджер на предприятии. К нему относится планирование работы предприятия на небольшой промежуток времени. Это может быть как день, так и месяц, квартал, полугодие и даже год. Это зависит от стратегических и тактических целей предприятия.

Текущее планирование, как правило, вызывается необходимостью реагировать на многие факторы. Например, должна быть мгновенной реакция менеджера на факт наступления форс-мажорных обстоятельств, которые могут вызвать гибель людей. К ним относятся стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и т.д.). К форс-мажорным обстоятельствам относят и забастовки. Менеджер должен быстро реагировать на возникшие нештатные ситуации, на изменения во внешней или внутренней среде предприятия с целью предотвращения нежелательных последствий или извлечения максимальной пользы для предприятия. Сюда можно отнести и разрешение текущих проблем и задач, например таких, как конфликты.

При текущем (оперативном) планировании, в отличие от стратегического и тактического, отсутствует существенный временной разрыв между фиксацией на уровне сознания действия, подлежащего исполнению, и осуществлением такого действия в реальном режиме. Менеджер должен знать, что реакции оперативного планирования и оперативного действия могут иметь весьма важные стратегические последствия. Он должен уметь пролонгировать (продлевать) последствия оперативного решения, текущего планирования, оперативного действия на будущий временной период. В противном случае могут возникнуть весьма опасные для предприятия явления или ситуации.

Процесс текущего, или оперативного, планирования состоит из нескольких стадий:

определение возможных действий;

предварительный выбор одного из определенных возможных действий;

анализ возможных последствий;

окончательный выбор действия.

Причем менеджер должен уметь видеть не только текущий момент, но и предвидеть влияние решения на будущий временной период.

Он должен уметь составлять стратегические планы, организовывать тактическое планирование и заниматься текущим планированием.

Для менеджера очень важно уметь планировать деятельность своего предприятия. При этом нужно владеть инструментами стратегического, тактического и текущего планирования. Особенно важным является вопрос использования в своей деятельности методики SWOT-анализа, которая представляет собой анализ сильных и слабых сторон деятельности предприятия, а также выявления угроз и возможностей.

Не менее важным представляется умение ориентироваться в методах анализа внешней и внутренней среды и определять угрозы, стоящие перед предприятием или возникающие в ходе хозяйственной деятельности. После анализа текущей ситуации перед менеджером встает необходимость разработки стратегии развития.

Для выработки стратегических планов руководитель предприятия анализирует возможные альтернативы и выбирает нужную стратегию. В распоряжении предприятия имеются четыре стратегических альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение и сочетание этих вариантов. На стратегический выбор, осуществляемый менеджментом предприятия, влияют разнообразные факторы (риск, знание прошлых стратегий, реакция на владельцев, фактор времени). Очень важным этапом при разработке стратегических планов является этап реализации выбранной стратегии. Для этого менеджер должен правильно распределить ресурсы и утвердить план работы.

Успешное стратегическое планирование неразрывно связано с тактическим планированием, представляющим собой детальную работу по конкретизации стратегии. Ежедневная работа менеджера заключается в постоянном принятии множества решений, каждое из которых сопровождается процедурой текущего планирования хода их реализации.

2. Трансакционный анализ, его сущность.

Трансакционный анализ – направление в психологии, разработанное в 1950-е годы Э.Берном и включающее:

- структурный анализ (теория эго-состояний);

- собственно трансакционный анализ деятельности и общения;

- анализ психологических игр;

- скриптоанализ = анализ жизненного сценария (скрипта).

Берн начал публиковать свои наблюдения за особенностями человеческого функционирования еще в начале 1960-х годов, а пик общественного интереса к Трансакционному анализу пришелся на 1970-е годы.

Трансакционный анализ (ТА) представляет собой психологическую модель, служащую для описания и анализа поведения человека – как индивидуально, так и в составе групп. Данная модель включает философию, теорию и методы, позволяющие людям понять самих себя и особенность своего взаимодействия с окружающими.

Ключевой отправной точкой для развития ТА стал психоанализ, однако ТА как модель приобрёл более общий и масштабный характер. Его особенность состоит в том, что он изложен простым и доступным языком, а его основополагающие принципы крайне несложны и доступны для всеобщего понимания.

Краеугольным камнем ТА является положение о том, что один и тот же человек, находясь в некоей определённой ситуации, может функционировать, исходя из одного из трёх эго-состояний, четко отличимых одно от другого.

Трансакционный анализ – это рациональный метод понимания поведения, основанный на заключении, что каждый человек может научиться доверять себе, думать за себя, принимать самостоятельные решения и открыто выражать свои чувства. Его принципы могут применяться на работе, дома, в школе, с соседями – везде, где люди имеют дело с людьми.

Согласно трансакционному анализу в каждом из нас можно выделить три Эго-состояния: Родитель, Взрослый и Ребёнок.

Эго-состояние Родителя содержит установки и поведение, перенятые извне, в первую очередь от родителей. Внешне они часто выражаются в предубеждениях, критическом и заботливом поведении по отношению к другим. Внутренне они переживаются как старые родительские назидания, которые продолжают влиять на нашего внутреннего Ребенка.

Эго-состояние Взрослого не зависит от возраста личности. Оно ориентировано на восприятие текущей реальности и на получение объективной информации. Оно является организованным, хорошо приспособленным, находчивым и действует, изучая реальность, оценивая свои возможности и спокойно рассчитывая.

Когда мы действуем, чувствуем, думаем подобно тому, как это делали наши родители, мы находимся в эго-состоянии Родителя (Р).

Когда мы имеем дело с текущей реальностью, накоплением фактов, их объективной оценкой, мы находимся в эго-состоянии Взрослого (В).

Когда мы чувствуем и ведём себя подобно тому, как мы делали это в детстве, мы находимся в Эго-состоянии Ребенка (Ре).

В каждый момент времени каждый из нас находится в одном из 3-х Эго-состояний.

Еще одним краеугольным камнем транзакционного анализа является теория сценариев. Впервые данная теория была разработана Эриком Берном и усовершенствована Клодом Штайнером.

Недовольный своим сценарием человек может начать действовать по антисценарию – сценарию наоборот. Сценарий продолжает давлеть над человеком, но то, что в сценарии нужно было делать хорошо, человек делает плохо. И наоборот. Например, мужчина, которому по образу отца уготовано было быть тихим семейным пьяницей, бросив пить, тут же бросает семью.

Также, утверждается, что родитель считает ребенка взрослым лишь тогда, когда ребенок в полной мере начинает выполнять родительский сценарий.

Таковы основные постулаты трансакционного анализа. ТА используется в психотерапии, психологическом консультировании, бизнес-консультировании, образовании и везде, где людям приходится общаться с людьми.

3. Сущность и классификация конфликтов. Источники конфликтов.

Конфликт – это столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действий на фоне проявления эмоций. Конфликт – это ситуация, в которой несколько людей, имеющих противоположные, взаимоисключающие цели, пытаются добиться их в ущерб или за счет другого. Основой любого конфликта являются накопившиеся противоречия, объективные или субъективные, реальные или иллюзорные. Достаточно незначительного повода, и конфликт может вспыхнуть.

Существуют следующие виды конфликта:

Существуют следующие виды распространения конфликтов:

горизонтальный (подчиненный – подчиненный);

вертикальный (начальник – подчиненный).

Одной из характерных черт конфликта является то, что конфликт ведет к стрессу.

В основе любого конфликта лежит конфликтная ситуация – скрытое или открытое противоборство двух или нескольких участников (сторон).

Наиболее распространенным видом конфликтных ситуаций являются конфликты между начальником и подчиненным. Основными причинами данных конфликтов являются:

1) моральная несовместимость некоторых людей;

2) неправильные действия руководителя по отношению к подчиненным, зачастую выражаемые в виде грубости, нетерпимости и т.д.

Важным моментом в изучении проблемы конфликтов и их природы является выявление их причин. Анализ социологических и социально-психологических исследований позволяет выделит следующие основные причины конфликтов :

социально-экономические конфликты в современном обществе представляют собой порождение и проявление объективно существующих социально-экономических противоречий;

социально-психологические потребности, мотивы, цели деятельности и поведения различных людей;

социально-демографические различия в установках, мотивах поведения, целях и стремлениях людей, обусловленных их полом, возрастом и принадлежностью к различным национальным образованиям.

Следует обратить внимание на личностные источники (причины) . Источниками конфликтных ситуаций являются обостренные противоречия, несовпадение точек зрения, целей, подходов, видения способов решения производственных задач, которые, так или иначе, затрагивают личные интересы, включая и руководителя.

Источником (причиной) возникновения любого конфликта являются противоречия, а противоречия возникают там, где есть рассогласование:

– целей, интересов, позиций;

– мнений, взглядов, убеждений;

– знаний, умений, способностей;

– средств, методов деятельности;

– мотивов, потребностей, ценностных ориентаций;

– понимания, интерпретации информации;

– оценок и самооценок.

а) свои собственные, действуя при этом активно или пассивно;

б) интересы другой стороны, действуя совместно или индивидуально.

Основные стадии протекания конфликта

Предконфликтная ситуация . Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, предконфликтная стадия иногда затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения. Предконфликтная стадия – это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, последствия и цели, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступление. Предконфликтная стадия характерна также формированием каждой из конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий.

Непосредственно конфликт . Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта. Действия, составляющие инцидент, могут быть различными. Их можно разделить на две группы, каждая из которых имеет в своей основе специфическое поведение людей. К первой группе относятся действия соперников в конфликте, носящем открытый характер, например, словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба. Ко второй группе относятся скрытные действия соперников в конфликте.

Разрешение конфликта. Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение, прекращение инцидента – необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта.

4. Разберитесь в ситуации:

Вы чувствуете, что на работе, дома вы стали часто уставать, без повода раздражительны, агрессивны. Вас мучает бессонница. Вы стали часто болеть, работа перестала приносить Вам удовольствие. Как Вы определите свое состояние? Что необходимо предпринять в этом случае?

По моему мнению, все эти признаки, или симптомы, указывают на возникновение депрессии у человека. Как известно, проявления депрессии очень разнообразны и варьируют в зависимости от формы заболевания. К эмоциональным признакам депрессии можно отнести следующие: тоска, страдание, угнетенное, подавленное настроение, отчаяние, тревога, чувство внутреннего напряжения, раздражительность, снижение уверенности в себе, снижение самооценки. Физиологически депрессия проявляется в нарушении сна (бессонница, сонливость), изменении аппетита (его утрата или переедание), снижении энергии, повышенной утомляемости при обычных физических и интеллектуальных нагрузках, слабости и т.д. Человеку достаточно трудно сосредоточиться, сконцентрировать внимание, у него преобладают мрачные, негативные мысли о себе, о своей жизни, о мире в целом.

Депрессия зачастую воспринимается как самим больным, так и окружающими как проявление плохого характера, лени и эгоизма, распущенности или природного пессимизма. По моему мнению, депрессия – это то заболевание, которое требует вмешательства специалистов.

Таким образом, не следует пускать все на самотек. Помимо обращения к квалифицированному специалисту можно попробовать предпринять ряд мер, которые смогут хотя бы приподнять настроение. Например:

Запланировать деятельность, которая доставляла бы удовольствие и вселяла уверенность;

Не принимать важных жизненных решений в этот период под влиянием пессимистических настроений;

Постараться проанализировать текущие жизненные проблемы;

Заняться спортом и деятельностью, доставляющей удовольствие, методы релаксации будут способствовать облегчению состояния и улучшению настроения;

Взять отпуск и провести время в кругу приятных людей (или же, наоборот, в одиночестве), либо за любимым делом;

После того, как наступит улучшение, составить для себя план действий, которые следует предпринять, в случае появления признаков депрессии.

Список используемой литературы:

Басовский Л.Е. Менеджмент – М., 2000г.

Герчикова И.Н. Менеджмент – М., 1995г.

Глухов В.В. Менеджмент. Учебник для ВУЗов – С.-Пб., 2008г.

Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент – М., 2002г.

Наумов А.И., Виханский О.С. Менеджмент – М., 2005г.

Планирование в организации (3)

Планирование понятие, сущность, назначение, задачи. Виды планов. Основные этапы и методы плани

. Вопрос 1. Планирование: понятие, сущность, назначение, задачи. Виды планов. Основные этапы и методы планирования. Бизнес-план: понятие, . декаду), день. Текущее планирование является одним из инструментов реализации перспективных среднесрочных планов. 3. По .

Планирование и реализации стратегии

. стратегические последствия текущего планирования деятельности и соответствует . этапами реализации и последующей оценки стратегии. Стратегическое планирование . его частью. Тактические планы служат основным инструментом реализации стратегических планов и с .

Основные этапы процесса управления маркетингом

Основные этапы процесса . сознании целевых потребителей. Третий этап процесса управления маркетингом — . реализации. Планирование маркетинга обычно подразделяется на стратегическое (как правило, долгосрочное) и тактическое (текущее). Стратегический план .

Планирование как функция управления (2)

. разработку плана в два этапа. На первом этапе (сверху вниз) производится текущее планирование, по . предприятия.[16] Тактическое планирование является средством реализации стратегических планов. Если основная цель стратегического плана заключается в .

Тактическое планирование означает уточнение, коррекцию, дополнение, то есть конкретизацию стратегии. Тактика является одной из форм выражения стратегии. Стратегия и тактика в общем плане, имеют родственные цели и их сущность заключается в определении средств, с помощью которых предприятие стремится к достижению поставленных целей и заданий.

Тактика определяет пути, обеспечивающие приближение к заданным целям и параметрам. Тактические цели рассчитаны на более близкое будущее, а решение задач – на настоящее время.

Процесс тактического планирования состоит из двух взаимосвязанных стадий:

1. Подготовка плана (сбор, систематизация и уточнение различной информации о деятельности предприятия, анализ полученной информации, уточнение целей и задач планирования, постановка менеджером задач отдельным структурным подразделениям и работникам на разработку плана, определение подлежащих включению в план мероприятий);

2. Принятия плана (принятый план должен быть документально оформлен и утвержден руководителем предприятия).

Тактическое планирование следует отличать от текущего, или оперативного планирования.

Текущее, или оперативное планирование – это то, чем ежедневно занимается менеджер на предприятии. К нему относится планирование работы предприятия на небольшой промежуток времени (день, месяц, квартал, полугодие, год).

При текущем планировании, в отличие от стратегического и тактического, отсутствует существенный временной разрыв между фиксацией на уровне создания действия, подлежащего исполнению, и осуществлением такого действия в реальном режиме. Менеджер должен знать, что реакции оперативного планирования и оперативного действия могут иметь весьма важные стратегические последствия.

Этапы текущего планирования:

1. Выявление проблемы;

2. Определение возможных действий;

3. Предварительный выбор одного из определенных возможных действий;

4. Анализ возможных последствий;

5. Окончательный выбор действия.

Вопросы для закрепления:

1. Чем тактическое планирование отличается от стратегического?

2. Чем текущее планирование отличается от стратегического и тактического?

3. Назовите стадии тактического планирования

4. Каковы основные этапы тактического планирования?

Укажите один верный вариант ответа:

1. Тактическое планирование отвечает на вопрос:

2. Тактика связана с:

Решением важнейших проблем

Определением путей, обеспечивающих решение проблем

3. Тактическое планирование по временному уровню:

4. Оперативное планирование – это:

Работа высшего звена управления

Определение текущих и перспективных направлений деятельности предприятия

Определение приоритетов стратегии

Ежедневная работа менеджера на предприятии

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Число 32 850. Знаете, что оно значит? Не вес авиалайнера. Не площадь озера в Индонезии. И не величину месячной зарплаты учителя из Иваново.

32 850 дней отмерено природой каждому из нас. Всего на жизнь. При условии, что человек не добивает себя вредными привычками, ядовитыми эмоциями и инертным образом бытия. Так говорят ученые.

Теперь вспомните, сколько лет вы уже прожили. 29, например. Или 10 585 дней. Треть жизни истрачена. Осталось – 22 265 дней. Распечатайте эту цифру жирным шрифтом и повесьте на дверь комнаты. На холодильник. Сделайте на заставку компьютера. И начните расставлять приоритеты. Потому что завтра у вас будет еще на день меньше.

Не сейчас ли самое время взять свою жизнь под контроль? Ставить цели и достигать их? Да. Время для действий – сейчас. Эффективно расставить приоритеты вам поможет тактическое планирование. В статье мы расскажем, как спланировать день, неделю, месяц и квартал, чтобы на 32 850-й день осознать: моя жизнь удалась!

Почему стоит заниматься тактическим планированием?

Если вы хотите эффективно использовать свой бюджет времени, начните составлять планы на квартал, месяц, неделю и день.

План на квартал

Любое планирование начинается с выбора помощника. Инструмента планирования. Это может быть смартфон/планшет/компьютер, блокнот или специальный планнер. Возможно, гибрид всех инструментов. Выбор зависит от вашего ритма жизни и индивидуальных предпочтений.

Спланировать квартал помогут следующие системы управления временем:

Кликайте на ссылки, чтобы узнать подробнее о каждой системе.

Можно взять лучшее из разных методик и составить план на квартал таким образом:

Формируйте цели по модели SMART. Они должны быть: четкими, измеримыми, реалистичными, весомыми, ограниченными по времени.

План на месяц

Если план на квартал состоял только из целей, то в плане месяца рекомендуем прописывать еще и шаги для их достижения. Обратите внимание на способ месячного планирования, который состоит из трех частей.

Составление плана в электронном виде

На данном этапе вам потребуется компьютер и принтер:

На этом работа в электронном формате завершена. Распечатайте частично заполненную сетку месяца. Далее планирование будет осуществляться вручную.

Дополнение плана вручную

Дополняйте план месяца теми делами, которые вы намерены выполнить с вероятностью 99-100%. Это точечные, главные события, о которых вам известно заранее. Например: просмотр полезного вебинара; плановый визит к врачу; необходимость опубликовать пост в соц. сети или продлить подписку на музыкальную платформу.

Расшифровка главных задач месяца

Теперь каждую крупную задачу, сформированную на предыдущем этапе, нужно разбить на мелкие подзадачи. И записать их. Этот список пригодится вам для дальнейшего планирования недели и дня.

Подготовьте таблицу с тремя столбцами:

главная задача;
подзадачи (какие конкретно действия нужно совершить?);
срок выполнения.

Допустим, одна из ваших главных задач – опубликовать пост. Она включает в себя подзадачи:

найти в Интернете интересные факты по теме поста;
подготовить фото для оформления поста;
написать текст и опубликовать его.

Именно эти шаги вам нужно записать в таблицу.

Некоторые задачи не потребуют расшифровки. Например, просмотр вебинара или продление подписки на музыку из примера выше.

План на неделю

Если вы набрались мужества и, обливаясь холодным потом, отремонтировали коренной зуб, то чекбокс напротив этого дела нужно заштриховать.

Когда запланированная задача теряет актуальность, в соответствующем квадрате необходимо поставить крестик.

План на день

Изучив опыт великих, предлагаем вашему вниманию несколько советов, которые помогут внедрить в жизнь полезную привычку – планировать день:

Когда составлять план?

Вечером накануне запишите все задачи, которые нужно выполнить завтра. Это ваш черновик. Проснувшись утром, сориентируйтесь на местности. Возможно, с утра приоритеты изменятся. Например, придет уведомление о необходимости получить долгожданную посылку; перегорит лампа и нужно будет купить новую, или поднимется температура у ребенка и потребуется время для посещения врача. Откорректируйте план с учётом новых обстоятельств.

Правила составления плана

Будьте адекватны. Составляя перечень задач на день, учитывайте следующие моменты:

Алгоритм составления плана

Вспомните свои долгосрочные цели. Идеальный вариант: положите перед глазами стратегический план на год. Так будет легче расставить приоритеты. Длинный год равен 365 коротким дням. Помните: планируя каждый день, вы планируете свое будущее.

Составьте план при помощи следующего алгоритма:

Первые семь дней производительность и процент выполнения плана могут хромать. Это нормально. Вы набираете опыт. Когда план станет полезной привычкой, эффективность вашей работы заметно вырастет. Сравните сами.

Техники настройки на завтрашний день

Завтра – очередной день из 32 850. Его нельзя спустить в мусоропровод. Завтра нужно быть бодрым, наполненным и радостным. Чтобы выполнить план с эффективностью в 10 баллов.

В этом вам помогут две техники настройки на день грядущий:

Быть может, прошедший день – шумный и тяжеловесный водопад, мощь которого завораживает и возбуждает. Или суетливый базар, где каждый продавец норовит обмануть. Возможно, день был похож на осеннюю безлюдную аллею, в которой медленно умирают клёны-старики.

О, нет! Наверное, день напоминал прелюбопытный квест по поиску золотых монет, припрятанных капитаном Френсисом Дрейком на острове Бора-Бора!

Прислушайтесь к ощущениям. Если образ получился светлым и теплым, значит, день удался. Если ярким и стремительным – значит, день был энергичным и плодотворным. Если же от образа веет тоской и серостью, вы в тревоге. Перенапряглись и ощущаете неудовлетворенность.

Насколько позитивно и качественно вы настроите себя на завтра, настолько эффективно и бодро пройдет день.

Время – ресурс невозвратный. Качество жизни определяется тем, на что вы его тратите. Управляйте временем с умом. Тогда жизнь будет разворачиваться по вашему сценарию.

достижению поставленных целей и заданий.

Тактическое планирование — это детальное планирование, определение и разработка вопросов в рамках технических линий. Тактику можно рассматривать как определенные шаги, ступени по направлению к вершине — общей цели, предусмотренной стратегией.

Чтобы лучше понять, что такое тактическое планирование, рассмотрим различия между стратегическим и тактическим планированием по некоторым характеристикам (табл. 4.2).