Качество предоставления услуг в доу
Обновлено: 02.07.2024
Подробная инструкция о работе с отзывами:
Начальник Управления образованием
Муниципального образования город Ирбит
ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг
Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения
(наименование организации)
на 2020 - 2021 год
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
Плановый срок реализации мероприятия
Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)
Сведения о ходе реализации мероприятия
реализованные меры по устранению выявленных недостатков
фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
Привести в соответствие с нормативно-правовыми актами стенды образовательной организации, в частности, разместить на стенде:
- свидетельства о государственной аккредитации (лицензии с приложениями).
Пшеницина Е.Н., заведующий
Привести в соответствие с нормативно-правовыми актами официальный сайт организации, в частности, разместить на сайте:
- план финансово-хозяйственной деятельности, утвержденный в установленном законодательством РФ порядке, или бюджетные сметы образовательной организации;
- информацию о реализуемых образовательных программах, в т.ч. об адаптированных образовательных программах, с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой;
- информацию о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований и по договорам об образовании за счет средств ФЛ и/или ЮЛ, о языках, на которых осуществляется образование (обучение);
- информацию о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года;
- документ об установлении размера платы, взимаемой с родителей/законных представителей за присмотр и уход детьми.
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
Поддерживать актуальность информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия на официальном сайте образовательной организации и их функционирование:
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
II. Комфортность условий предоставления услуг
- Оснащение и зонирование детских площадок для прогулок
Повысить уровень комфортности оказания услуг, с учетом замечаний, высказанных получателями услуг.
Сентябрь 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий
III. Доступность услуг для инвалидов
- Доступная среда для детей с ОВЗ;
Повысить уровень доступности услуг для инвалидов, обеспечив:
- наличие оборудованных входных групп пандусами (подъемными платформами).
Пшеницина Е.Н., заведующий
Улучшить условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, обеспечив:
- дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Пшеницина Е.Н., заведующий
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
Продолжить работу по повышению доброжелательности и вежливости работников.
В течение 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий,
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
- образовательно-развивающие программы (недостаток, оплата);
- кадры (нехватка, текучка);
- узкопрофильные специалисты - логопеды, психологи;
Продолжить работу по повышению уровня удовлетворенности условиями оказания услуг, позволяющем рекомендовать организацию.
Сентябрь 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий,
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
Отчёт за I полугодие 2020 года
_________ Н.А. Шукшина
ОТЧЁТ
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг
Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения
за I полугодие 2020 года
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
Плановый срок реализации мероприятия
Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)
Сведения о ходе реализации мероприятия
реализованные меры по устранению выявленных недостатков
фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
Привести в соответствие с нормативно-правовыми актами стенды образовательной организации, в частности, разместить на стенде:
- свидетельства о государственной аккредитации (лицензии с приложениями).
Пшеницина Е.Н., заведующий
Размещена на стенде ДОУ копия лицензии с приложениями
Привести в соответствие с нормативно-правовыми актами официальный сайт организации, в частности, разместить на сайте:
- план финансово-хозяйственной деятельности, утвержденный в установленном законодательством РФ порядке, или бюджетные сметы образовательной организации;
- информацию о реализуемых образовательных программах, в т.ч. об адаптированных образовательных программах, с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой;
- информацию о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований и по договорам об образовании за счет средств ФЛ и/или ЮЛ, о языках, на которых осуществляется образование (обучение);
- информацию о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года;
- документ об установлении размера платы, взимаемой с родителей/законных представителей за присмотр и уход детьми.
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
Размещены на сайте:
- план финансово-хозяйственной деятельности, утвержденный в установленном законодательством РФ порядке, или бюджетные сметы образовательной организации;
- информация о реализуемых образовательных программах, в т.ч. об адаптированных образовательных программах, с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой;
- информация о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований и по договорам об образовании за счет средств ФЛ и/или ЮЛ, о языках, на которых осуществляется образование (обучение);
- документ об установлении размера платы, взимаемой с родителей/законных представителей за присмотр и уход детьми.
Поддерживать актуальность информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия на официальном сайте образовательной организации и их функционирование:
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
Поддержка актуальности информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия на официальном сайте образовательной организации и их функционирование:
II. Комфортность условий предоставления услуг
- Оснащение и зонирование детских площадок для прогулок
Повысить уровень комфортности оказания услуг, с учетом замечаний, высказанных получателями услуг.
Сентябрь 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий
III. Доступность услуг для инвалидов
- Доступная среда для детей с ОВЗ;
Повысить уровень доступности услуг для инвалидов, обеспечив:
- наличие оборудованных входных групп пандусами (подъемными платформами).
Пшеницина Е.Н., заведующий
Улучшить условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, обеспечив:
- дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Пшеницина Е.Н., заведующий
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
Продолжить работу по повышению доброжелательности и вежливости работников.
В течение 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий,
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
С педагогами ведутся индивидуальные собеседования, контроль взаимодействия педагогов и родителей
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
- образовательно-развивающие программы (недостаток, оплата);
- кадры (нехватка, текучка);
- узкопрофильные специалисты - логопеды, психологи;
Продолжить работу по повышению уровня удовлетворенности условиями оказания услуг, позволяющем рекомендовать организацию.
Сентябрь 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий,
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
В ДОУ работает консультационный центр с участием учителя-дефектолога, педагога-психолога.
В июле планируется принять на должность учителя-дефектолога 2-х совместителей на 0,5 ставки каждый.
Критерии качества предоставляемых образовательных услуг образовательной организацией.
| Вложение | Размер |
|---|---|
| Критерии качества предоставляемых образовательных услуг образовательной организацией. | 16.54 КБ |
Предварительный просмотр:
Критерии качества предоставляемых образовательных услуг образовательной организацией .
К критериям качества образовательных услуг в ДОУ относятся:
1 Количество планов, программ:
- в ДОУ реализуются основная образовательная программа, программа развития и программа здоровья, а также индивидуальные программы специалистов и воспитателей ДОУ, программы по дополнительным бесплатным кружкам и платным дополнительным услугам, которые соответствуют ФГОС ДО:
- принципу интеграции образовательных областей;
- принципу развивающего образования;
- комплексно-тематическому принципу построения образовательного процесса;
- специфике условий осуществления образовательного процесса;
- виду и приоритетным направлениям деятельности ДОУ;
- личностно-ориентированному характеру образования
2. Качество кадрового состава:
- повышение квалификации педагогического персонала раз в пять лет;
- повышение уровня самообразования, посредством прохождения курсов повышения квалификации раз в три года, переподготовки;
3. Качество учебно-методической и технической оснащённости ДОУ;
- Степень реализации педагогических технологий по дошкольному образованию и воспитанию;
– В какой среде, при каких условиях ребенок в ДОУ реализует свое право на индивидуальное развитие в соответствии с возрастными возможностями и способностями;
– как организован педагогический процесс в детском саду (режим, выбор программ и технологий, обеспеченность пособиями, система повышения профессионального роста педагогов через разные формы методической работы, и т.д.);
– какие условия созданы в ДОУ (развивающая среда, ориентированная на значимость дошкольного детства; положительный микроклимат в коллективе; система стимулирования качественной работы, творческая направленность деятельности коллектива ДОУ и его руководителя; ориентация на образовательные потребности и запросы семьи; систематическое коллективное обсуждение состояния образовательного процесса и принятия грамотных управленческих решений и т.д.).
- обучение в интересной для них игровой форме.
Для родителей – это:
- эффективное обучение детей, т.е. обучение по программам, хорошо готовившим детей к школе:
- обучение без утомления;
- сохранение здоровья детей как психического, так и физического;
- поддержание желания детей учиться;
- обеспечение возможности поступлении в престижную школу;
- обучение престижным предметам (иностранный язык, хореография и т.д.).
Для воспитателей и специалистов ДОУ - это:
- положительная оценка их деятельности руководителем дошкольного учреждения, родителями:
- успешное выполнение всех учебных программ всеми детьми;
- оптимальный подбор методов и приемов работы с детьми;
- поддержание интереса детей к учебному процессу;
- успешное развитие детей в процессе их обучения;
- сохранение физического и психического здоровья детей;
- рациональное использование учебного времени детей и рабочего времени воспитателя;
- обеспеченность педагогического процесса всеми необходимыми пособиями и оборудованием.
Для руководителя - это:
- высокая оценка деятельности воспитателей родителями и детьми, повышение тем самым престижа детского сада как фактора сохранения и развития дошкольного учреждения;
- сохранение здоровья детей;
- рациональное использование учебного времени детей и рабочего времени педагогов;
- успешность деятельности педагогов и детей;
- полное усвоение выбранных программ, качественная подготовка детей к школе.
Обеспечение критериев качества образовательных - это соблюдение требований к программному обеспечению образовательного процесса и педагогическим технологиям, характеру взаимодействия взрослого и ребенка, а также к развивающей среде детского сада.
Абумишаал Галина Петровна
адрес: 391430, город Сасово Рязанской области, Улица Киевская д. 6
График работы:
понедельник–пятница 7.00-17.30,
дежурная группа: понедельник – пятница 7.00-19.00,
суббота, воскресенье – выходной,
праздничные дни согласно производственному календарю
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ДЕТСКИЙ САД № 5
ГОРОДА ЛАБИНСКА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЛАБИНСКИЙ РАЙОН
Главная Главная Сведения об образовательной организации Доступная среда Обеспечение в образовательной организации комфортных условий предоставления услуг.
Обеспечение в образовательной организации комфортных условий предоставления услуг.
В ДОУ имеется комфортная зона отдыха (ожидания), оборудованная соответствующей мебелью: приёмные оборудованы шкафами для верхней одежды детей. Шкафы для одежды и обуви оборудуются индивидуальными ячейками – полки для головных уборов, крючки для верхней одежды. Каждая индивидуальная ячейка маркируется. Имеются банкетки, как для одевания и раздевания детей, так и для ожидания.
В ДОУ имеется система внутренней навигации, на которой указаны групповые помещения и другие помещения, необходимые для работы в детском саду.
В детском саду организован питьевой режим, обеспечивающий безопасность качества питьевой воды, которая отвечает требованиям санитарных правил:
-Питьевой режим в детском саду проводится в соответствии с требованиями СанПиН 2.4.1.3049-13, п. 14.26., организован с использованием кипяченой воды при условии ее хранения не более 3-х часов.
-Питьевая вода доступна воспитанникам в течение всего времени нахождения в детском саду. По желанию ребенка воспитатель или помощник воспитателя группы удовлетворяет потребность в питье.
- Кипячение осуществляется на пищеблоке в специально отведенной емкости. Обработка емкости для кипячения осуществляется ежедневно в конце рабочего дня.
-Мытье стаканов осуществляется организованно, в моечных столовой посуды, согласно инструкции.
-В летний период организации питьевого режима осуществляется во время прогулки. Питьевая вода выносится помощниками воспитателя на улицу в соответствующей ёмкости (чайник с крышкой), разливается воспитателем в чашки по просьбе детей.
-Организация питьевого режима отслеживается ежедневно;
-Контроль за наличием кипяченой воды в группе осуществляет помощник воспитателя.
- Контроль за соблюдением питьевого режима в летний период осуществляет старшая медицинская сестра.
В детском саду имеются в наличии и доступны детям санитарно –гигиенические помещения. Умывальная комната совмещена с туалетом. Каждая группа оборудована раковинами и унитазами в соответствии с возрастом воспитанников. Санитарно-гигиенические помещения делятся на умывальную зону и зону санитарных узлов. В умывальной зоне размещаются детские умывальники и душевой поддон. В туалетных комнатах к умывальным раковинам обеспечивается подводка горячей и холодной воды. В зоне санитарных узлов размещаются унитазы. Унитазы оборудуются детскими сидениями, изготовленными из материалов, безвредных для здоровья детей, допускающих их обработку моющими и дезинфицирующими средствами. В туалетных комнатах установлены вешалки для детских полотенец по списочному составу детей.
Проводиться систематический контроль за санитарным состоянием и содержанием помещений, соблюдением правил личной гигиены воспитанниками. Имеется в наличии и доступны средства личной гигиены для детей (туалетная бумага, мыла и пр.).
Санитарное состояние помещений хорошее. Уборка проводится качественно.
Все помещения убираются влажным способом с применением моющих средств не менее 2-х раз в день. Санитарное состояние групп соответствует требованиям СанПиН.
В ДОУ так же имеется медицинский блок, для оказания первой доврачебной медицинской помощи.
Читайте также: