Диагностика эмоционального выгорания педагогов доу
Обновлено: 02.07.2024
Профессиональное выгорание - это синдром , развивающийся на фоне хронического стресса и ведущих к истощению эмоциональных, энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей "разрядки" или "освобождения" от них. Оно ведет к истощению эмоциональных, энергетических и личностных ресурсов человека.
Фазы и симптомы стресса
- Нервное напряжение , которое создают: - отрицательная психоэмоциональная атмосфера, ощущение повышенной ответственности, "трудные дети".
Симптомы : - переживание, неудовлетворенность собой, ощущение загнанности в "клетку", тревога и депрессия.
2) Сопротивление - во времени которого, человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений.
Симптомы: - неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, выборочное выполнение профессиональных функций.
3) Истощение , характеризующееся оскудением психических ресурсов, снижением эмоционального тонуса, который наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным.
Симптомы: - эмоциональный дефицит, эмоциональная и личностная отстраненность, психосоматические нарушения.
Стадии профессионального выгорания
Первая стадия:
- приглушение эмоций, сглаживание остроты чувств и свежести переживаний;
- исчезают положительные эмоции, появляется отстраненность в отношениях с членами семьи;
- возникает состояние тревожности, неудовлетворенности.
Вторая стадия:
- возникают недоразумения с коллегами;
- появляется антипатия, а затем и вспышка раздражения по отношению к коллегам.
Третья стадия:
- притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру, человек становится равнодушным ко всему;
- безразличие ко всему.
Три аспекта профессионального выгорания.
2. Одиночество
Люди, страдающие от эмоционального выгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с другими людьми.
Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное выгорание, приводит к серьезным физическим недомоганиям — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.
Симптомы профессионального выгорания
Первая группа
Психофизические симптомы:
- чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
- ощущение эмоционального и физического истощения;
- снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции строго на опасную ситуацию);
- частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
- резкая потеря или резкое увеличение веса;
- полная или частичная бессонница;
- постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течении всего дня;
- одышка или нарушение дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
- заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания.
Вторая группа
Социально- психологические симптомы:
Третья группа
Поведенческие симптомы:
Проявление педагогического выгорания у педагогов (по стажу работы)
Ситуации, влияющие на возникновение педагогического выгорания:
- начало новой деятельности после отпуска, каникул, курсов (функция - адаптационная);
- ситуация эмоционального неадекватного общения с субъектами образовательного процесса, особенно с администрацией и родителями (функция - защитная);
- проведение открытых мероприятий, на которые было потрачено много сил и энергии, а в результате не получено соответствующего удовлетворение;
- окончание учебного года.
Причины возникновения педагогического выгорания .
- Не соответствие между требованиями, предъявляемыми к работнику, и его реальными возможностями.
- Высокая эмоциональная включенность в деятельность — эмоциональная перегрузка.
- Отсутствие четкой связи между процессом обучения и получаемым результатом, несоответствие результатов затраченным силам.
- Жесткие временные рамки деятельности.
- Неумение регулировать собственные эмоциональные состояния.
- Ответственность перед администрацией, родителями, обществом за результат своего труда.
- Отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций в общении с детьми, родителями, администрацией.
Профилактика профессионального выгорания.
Основные подходы к работе с профессиональным выгоранием:
1. Забота о себе и снижение уровня стресса:
- стремление к равновесию и гармонии, здоровому образу жизни, удовлетворение потребности в общении;
- умение отвлекаться от переживаний, связанных с работой.
2. Трансформация негативных убеждений, чувства отчаяния, утраты смысла и безнадежности:
- стремление находить смысл во всем — как в значительных событиях жизни, так и в привычных, повседневных заботах;
- стремление бороться со своими негативными убеждениями;
- создание или принадлежность к какому-либо сообществу.
3. Повышения уровня профессионального мастерства.
Качества, помогающие педагогу избежать профессионального выгорания
- хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни);
- высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.
- опыт успешного преодоления профессионального стресса,
- высокая мобильность,
- открытость,
- общительность,
- самостоятельность,
- стремление опираться на собственные силы.
- способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистические установки и ценности — как в отношении самого себя, так и других людей и в жизни вообще
Профилактика профессионального выгорания.
- Не скрывайте свои чувства. Проявляйте Ваши эмоции и давайте вашим друзьям обсуждать их вместе с вами.
- Не избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.
- Не позволяйте чувству стеснения останавливать Вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагать помощь.
- Не ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе.
- Если не предпринимать мер, они будут посещать Вас в течение длительного времени.
- Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.
- Проявляйте Ваши желания прямо, ясно и четко, говорите о них семье, друзьям по работе.
- Постарайтесь сохранить нормальный распорядок Вашей жизни, насколько это возможно.
- будьте внимательны к себе, это поможет своевременно заметить первые симптомы усталости;
- любите себя или по крайней мере старайтесь себе нравиться;
- подбирайте дело по себе, сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит Вам обрести себя, поверить в свои силы;
- перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она - не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе;
- перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста своей. Не вместо людей, а вместе с ними;
- учитесь трезво осмысливать события каждого дня. Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий;
Добрый день, дорогие коллеги! праздники праздниками, но о работе не забываем. Хочу напомнить вам очень важную проблему. Познакомить Вас с диагностикой и профилактикой эмоционального выгорания педагогов. Информация будет полезна психологам, методистам и всем педагогам ДОУ.
Факторы, влияющие на развитие синдрома эмоционального выгорания :
-специфика профессиональной педагогической деятельности, которая характеризуется наличием высокой эмоциональной загруженности.
-необходимость сопереживания, сочувствия, нравственная и моральная ответственность за жизнь и здоровье детей,
-.однополый состав коллектива,
- наличие конфликтов по вертикали и горизонтали,
-низкий социально-психологический статус профессии воспитателя, разочарование выбранной профессией.
Симптомы эмоционального выгорания :
• пессимизм, апатия, депрессия;
• напряженность в отношении к людям;
• заниженная самооценка, негативное восприятие себя,
• психосоматические недомогания (усталость, утомления, бессонницы, желудочно-кишечные расстройства);
Если педагог заметил у себя хотя бы один из симптомов, следует ознакомиться с известным тестом на выявление эмоционального выгорания. Тест позволяет определить степень выгорания.
(К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой)
Просим Вас ответить на приведенные вопросы, используя следующие варианты ответа: никогда, очень редко, иногда, часто, очень часто, каждый день.
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.
2. После работы я чувствую себя, как выжатый лимон.
3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.
4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.
5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним).
6. После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего.
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.
8. Я чувствую угнетенность и апатию.
9. Я уверен, что моя работа нужна людям.
10. В последнее время я стал более черствым по отношению к тем, с кем работаю.
11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.
12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.
13. Моя работа все больше меня разочаровывает.
14. Мне кажется, что я слишком много работаю.
15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами.
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.
18. Во время работы я чувствую приятное оживление.
19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.
20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.
21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.
22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Обработка и интерпретация результата
Профилактика эмоционального выгорания :
1. Не скрывайте свои чувства. Проявляйте эмоции и обсуждайте их.
2. Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.
3. Обсуждайте ситуацию "здесь и сейчас"
4. Необходимо побыть некоторое время в одиночестве.
5. Будьте внимательны к себе и своим эмоциям : это поможет вам своевременно заметить первые симптомы усталости.
6. Сделайте себе небольшой подарок (букет цветов, билет в театр или на спортивное соревнование, поужинайте в ресторане).
8. Займитесь тем, чем вы давно уже хотели заняться, но на что никогда не хватало времени.
9. Не ищите в работе счастье или спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.
Способы саморегуляции для снятия эмоционального напряжения :
Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.
Описание: встаньте, руки поднимите вверх и закройте глаза. Необходимо представить, что вы — глыба льда. Напрягите все мышцы вашего тела по очереди: ладони, плечи, шею, живот, ягодицы, ноги. Запомните эти ощущения. Заморозьте себя в этой позе. Затем представьте, что под действием солнечного тепла вы начинаете медленно таять. Постепенно расслабляйте все мышцы. Запомните ощущения в состоянии расслабления.
Цель: Стабилизация эмоционального состояния.
Описание: встаньте прямо, закройте глаза, сделайте глубокий вдох. Представьте, что вместе с этим вздохом вы взбираетесь вверх по горе, а, выдыхая - съезжаете с нее. Повторяйте несколько раз.
Цель: снятие мышечных зажимов
Описание: встаньте прямо и сосредоточьте внимание на правой руке, напрягая ее до предела. Через несколько секунд напряжение сбросьте, руку расслабьте. Проделать такую процедуру поочередно с левой рукой, правой и левой ногами, поясницей, шеей.
Цель: снятие напряжения с лицевой мускулатуры.
Описание: Сядьте удобно: руки свободно положите на колени, плечи и голова опущены, глаза закрыты. Представьте, что на ваше лицо садится комар. Он садится то на нос, то на рот, то на лоб, то на глаза. Ваша задача в упражнении: не открывая глаз, согнать назойливое насекомое, с помощью лицевых мышц.
Любите себя и будьте в гармонии с самим собой.
Почему происходит эмоциональное выгорание педагога 25.09.2017. авторы Евстафьева С. А. Кушнерева Г. Ю. Проскурникова Е. А. Эмоциональное выгорание - это состояние физического, эмоционального,.
Профессиональное выгорание педагога и его профилактика Государственное бюджетное образовательное учреждение детский сад № 79 комбинированного вида Приморского района Санкт-Петербурга.
В статье рассматривается проблема профессионального выгорания педагогов ДОО с учетом новых образовательных условий. Обозначена взаимозависимость уровня профессиональных компетенций педагога и уровня качества образования дошкольной организации. Поднимается вопрос кадрового потенциала российской системы дошкольного образования, развития личностных и профессиональных компетенций как условия повышения психоэмоциональной стабильности педагога. В статье описываются риски, причины и признаки возникновения эмоционального истощения педагогов. Даны примеры психологических жалоб педагогов и рекомендации по профилактике профессионального выгорания. Представлены психологические практики, способствующие стабилизации психоэмоционального состояния педагогов.
Ключевые слова: профессиональное выгорание педагога, эмоциональное выгорание, профилактика профессионального выгорания, психологическая помощь, личностное развитие, профессиональные компетенции, качество образования.
Современные тенденции развития дошкольного образования
Одна из задач, которая решается в мировой системе дошкольного образования, связана с повышением качества образования при минимизации финансовых затрат. Реальным ресурсом в этом случае выступает сам педагог, работающий с детьми дошкольного возраста. [3]. Взаимозависимость уровня профессиональных компетенций педагога и уровня качества образования дошкольной организации является одним из актуальных вопросов развития современной системы дошкольного образования.
Качество образования фокусируется, в первую очередь, на процессе обучения ребенка, взаимодействии между педагогом и ребенком. С этой точки зрения совершенствование качества образования состоит в содействии обучению и развитию ребенка. Вместе с тем, чтобы изменить и развить педагогические качества, необходим ряд условий. Чтобы обеспечить эти условия, педагоги должны знать обстоятельства, которые влияют на их работу, и возможности создания стимулирующих условий для развития ребенка: это и знания изменений в области государственной политики, и знания о детях, о том, как они учатся, и знания о себе и своей роли педагога, подчеркивает профессор кафедры образования, коммуникации и обучения Гётеборгского университета (Швеция) Соня Шеридан [17].
Кадровый потенциал российской системы дошкольного образования
C учетом современных тенденций системы образования и многозадачности выполняемой педагогами профессиональной деятельности остро встает вопрос рисков психоэмоционального истощения ресурса педагога и необходимости профилактики профессионального выгорания.
Безусловно, существуют проблемы условий труда и профилактики профессионального выгорания педагогов дошкольного образования, поскольку их нагрузка в современных гипермобильных, метапредметных условиях при отсутствии комплексных механизмов профилактических мер эмоционально-физической поддержки колоссальна. Именно поэтому важно создать грамотную систему повышения квалификации, механизм профилактики синдрома эмоционального и профессионального выгорания, качественные условия труда. [14]. Интенсивный уровень рабочей и психологической нагрузки постепенно истощает нервную систему педагога.
Риски профессионального выгорания педагогов
Чем дольше работает педагог с детьми, тем больше вероятность эмоционального и профессионального выгорания. Работа в две смены, погрешности в режиме сна, дополнительная рабочая нагрузка в выходные дни, удаленная работа, напряжение в коллективе и т.д. Эти и множество других трудностей, с которыми сталкиваются педагоги ежедневно, могут быть причиной длительного стресса, появления нежелательного стиля работы с детьми или вовсе стать поводом уйти из профессии.
Причины и признаки эмоционального истощения педагога
Безусловно, педагогам еще на этапе выбора специальности важно осознавать, что их профессия многозадачна, энергозатратна, эмоционально перегружена, гиперответствена и требует максимальной включенности, а значит, высоких морально-нравственных и профессиональных качеств. В новых образовательных условиях педагогам важно обладать метапредметными навыками, уметь реализовать междисциплинарный, инклюзивный подход в работе с детьми. Для этого педагогу необходимо систематическое обучение и развитие своих компетенций, желание развиваться [5].
Так, происходящие в России в течение последних лет изменения – от смены ряда ценностей, норм и правил до расслоения общества – не могли не затронуть в числе прочих социальных систем систему образования. Порожденные явлениями аномии проблемы затронули все ее уровни, и прежде всего уровень первичного и важнейшего для развития общества звена – дошкольных образовательных учреждений. Неадекватная оценка социального статуса педагога, низкая заработная плата, гендерная монополярность коллективов, проблемы материально-технического оснащения образовательного процесса – далеко не полный перечень актуальных вопросов, подлежащих скорейшему решению как на федеральном, так и на региональных уровнях [11]. Стресс, который приводит к выгоранию, связан с тем, что человек слишком долго, без чувства внутреннего согласия делает что-либо, забывая ценность бережного отношения к себе, необходимого для сохранения своего здоровья – психического и физического.
Синдром эмоционального выгорания развивается постепенно. В современной литературе существует множество классификаций, описывающих стадии эмоционального выгорания. За основу нашей классификации мы взяли наиболее популярные: Дж. Гринберга (1915 г.), M. Burisch (1994 г.). Исследователи выделяют пять стадий развития синдрома эмоционального выгорания:
1. Медовый месяц (Предупреждающая фаза)
Поначалу специалист доволен своей работой, полон энтузиазма. Однако через некоторое время возникают сложности:
а) Человек становится слишком активным или старательным, постепенно оказывается от потребностей, не связанных с работой, ограничивает число социальных контактов.
б) Из сознания вытесняются переживания, разочарования и неудачи.
в) Постепенно наступает чувство усталости; появляется бессонница.
г) Возникает угроза несчастных случаев.
5. Дыра в корме (Разочарование и отрицательная жизненная установка, деструктивное поведение)
а) Физические и психологические проблемы становятся настолько острыми, что возникает риск возникновения опасных заболеваний, угрожающих жизни и здоровью человека.
б) Под угрозой находится карьера и отношения с близкими. Обратный рост профессиональных достижений.
в) Человек может поймать ощущение, что его жизненный корабль идет ко дну. [13].
Российские исследователи (в том числе В.В. Бойко, 1996г.) выделяют следующие фазы и симптомы эмоционального выгорания:
Следуя за структурой этой классификации, можно говорить о том, что состояние эмоционального выгорания проявляется на разных уровнях психики: эмоциональном, телесном, интеллектуальном, социальном. Степень выраженности симптомов зависит от фазы эмоционального выгорания, на которой находится человек, постепенного усиления степени выраженности симптомов на различных уровнях психики [9].
Примеры психологических жалоб педагогов и рекомендации по профилактике профессионального выгорания
Партнерское взаимодействие внутри коллектива как гарантия сохранения здоровья и ресурса работников
Синдром сгорания нельзя назвать личной проблемой – она касается не только конкретного человека, но и организации, в которой он работает: снижается эффективность педагога, увеличивается количество ошибок, появляется стремление уйти или отмахнуться от проблем, принимаются скоропалительные, непродуманные решения. Большую роль в формировании синдрома играют не только индивидуальные характеристики самих профессионалов, но особенности их деятельности, а также условия и содержание труда. Между степенью выраженности синдрома эмоционального выгорания у педагогических работников дошкольного образовательного учреждения и уровнем их удовлетворённости трудом существует обратная связь: чем выше уровень удовлетворённости трудом, тем менее выражен синдром эмоционального выгорания [18].
Хронический стресс разрушительно воздействует на все уровни и системы человека – на телесный, эмоциональный, когнитивный уровень, сферу общения и даже на уровень ценностей человека. Чем сильнее выгорание, тем интенсивнее ощущаются его симптомы на всех уровнях и на внешних в детском и взрослом коллективах и внутреннем психофизиологическом здоровье педагога. Методик профилактики и преодоления эмоционального выгорания очень много, но самое главное – поддержка педагогов в процессе деятельности, т. е. в стенах ДОО, внутри коллектива. Для этого руководителю, важно продумать алгоритм правильных действий по реабилитации воспитателя. Конечно, лучше своевременно пресекать только начинающийся кризис, чем бороться с нагрянувшим. Тем не менее, и в том, и другом случае важно придерживаться единых мер. Важно помнить, что риск выгорания снижают: стабильная и привлекательная работа, представляющая возможности для творчества, профессионального и личностного роста [11].
Руководителю необходимо так структурировать работу и организовать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для работника. Ответственность за выздоровление педагога ложится не только на него самого, но и на руководителя дошкольного учреждения. Для того чтобы результат оказался положительным, и вы не потеряли ценного кадра, необходимо ему помочь, создавая условия:
– душевный комфорт: обеспечить психологическую и эмоциональную поддержку, справедливое вознаграждение за выполняемую работу и премирование по заслугам;
– мотивация: поиск дополнительных стимулов к деятельности, привлечение к новым проектам;
– расширение сферы ответственности. Для педагога важно иметь возможность самостоятельно принимать определенные решения;
– обеспечить условия для комфортной и благоприятной работы. Выделить время и место для перерывов, отдыха;
– организация обучающих, мотивирующих, личностных тренингов. Мотивирующие семинары, тренинги по личной эффективности, упражнения на сплочение коллектива, развитие креативности и многое другое, как нельзя лучше повлияют на ваших сотрудников. Они непременно почувствуют уверенность в своих силах, собственную значимость и радость творчества в дружном коллективе;
– обратная связь. Важно отслеживать перемены в состоянии подчиненных, что и как с ними происходит. Подталкивайте их к диалогу. Открытое доброжелательное общение – залог психологического комфорта для вас и ваших сотрудников [18].
Развитие личностных и профессиональных компетенций как фактор повышения психоэмоциональной стабильности педагога
Также важно понимание педагогами инклюзии в самом широком смысле. Инклюзия – это не про коррекцию, а про умение жить всем друг с другом в принятии и уважении друг друга, понимать, что мир разный, и нужно принимать разнообразие и разные возможности человека. Мужчина или женщина, молодой человек или старый, с инвалидностью или без, люди разных рас, национальностей и вероисповеданий, языков, гендерных философий – у всех должны быть равные права. Инклюзия – это про фундаментальное отношение к правам человека.
Адекватное восприятие мира и себя в нём, повышение толерантной культуры педагога способствует снятию эмоционального напряжения и развитию эмоциональной устойчивости. Сталкиваясь с жизненными трудностями, мы вынуждены искать равновесие между адаптацией к реальности и развитием своих потенциальных возможностей, которые позволяют утвердить собственную индивидуальность. Вся жизнь – это смена эпизодов неустойчивости и стабильности [8].
Именно поэтому с целью помощи самому себе педагогу необходимо регулярное развитие своих личностных и профессиональных компетенций, важно стремиться развиваться в соответствии с концепцией непрерывного образования (lifelong learning) – обучения на протяжении всей жизни. Концепция непрестанного, добровольного поиска новых знаний и развития умений мотивируется как профессиональными, так и личными причинами, способствует профессиональному росту и конкурентоспособности человека на рынке труда, и при этом является важнейшей частью личностного роста. Концепция непрерывного образования – это процесс роста образовательного (общего и профессионального) потенциала личности на основе использования системы государственных и общественных институтов и в соответствии с потребностями личности и общества [4].
Инструкция: Отметьте галочкой ответ, который Вы считаете наиболее подходящим для себя.
1. К концу рабочего дня я постоянно чувствую сильную усталость
2. К концу рабочего дня я чувствую эмоциональное и физическое истощение
3. К концу рабочего дня я чувствую неосознанное беспокойство
4. К концу рабочего дня я чувствую повышенную тревожность
5. К концу рабочего дня я чувствую нервное напряжение
6. Когда я прихожу с работы у меня не хватает сил на домашние дела
7. После работы дома я очень раздражительна
8. Я долго не могу заснуть,
из-за переживаний, связанных с работой
9. Я тяжело просыпаюсь с утра на работу
10. Моя работа оказывает негативное воздействие на мое здоровье
Обработка и интерпретация результатов. Ответы на каждый вопрос оцениваются по балльной шкале:
Чтобы определить показатель эмоционального выгорания, нужно сложить все баллы по вопросам и подсчитать общий суммарный балл.
суммарный показатель до 10 баллов – низкий показатель эмоционального выгорания;
суммарный показатель от 11 до 20 – средний показатель эмоционального выгорания;
суммарный показатель от 21 и более баллов – высокий показатель эмоционального выгорания.
Читайте также:
- Мониторинг процессов социализации и индивидуализации дошкольников в доу
- Ель условия произрастания кратко
- Прогноз развития россии до 2030 года кратко
- Должностная инструкция ответственного за осуществление производственного контроля в школе
- Метод изучения природных объектов с помощью лабораторного оборудования это кратко