Crm система для спортивных школ и учебных центров roboseller

Обновлено: 02.07.2024

Онлайн-платформа Roboseller разработана для управления образовательным бизнесом: спортивными школами, танцевальными и языковыми студиями, детскими центрами и развивающими клубами. Система предназначена для автоматизации всех рутинных процессов организации.

Roboseller систематизирует всю информацию о клиентах, ведет учет абонементов, контролирует посещаемость занятий, работу сотрудников, платежи, формирует расписание и подробные отчеты. Roboseller включает модули SMS- и E-mail-рассылок.

Данные, хранящиеся в системе надежно защищены, в любой момент можно экспортировать их из CRM. Интерфейс Roboseller также адаптирован к мобильным устройствам.

Roboseller - это удобная и понятная система управления и CRM для спортивных школ и учебных центров.

Инструменты Roboseller автоматизируют бизнес-процессы, помогут увеличить продажи, повысить конверсию заявок и лояльность клиентов.
Показать полностью.

Кому необходима CRM-система Roboseller:

• спортивным школам
• детским центрам
• школам иностранных языков
• музыкальным школам
• школам танцев
• студиям йоги
• школам робототехники

• Создание единой базы клиентов
• Учет абонементов, посещений
• Формирование расписания
• Контроль сотрудников и постановка задач
• Контроль доходов и расходов
• SMS-рассылки
• Интеграция с сайтом, ВКонтакте, Telegram и WhatsApp
• Подробные отчеты и аналитика
• Личный кабинет клиента с возможностью онлайн-обучения
• Мобильная версия

Roboseller – выгодное решение для управления организацией и повышения продаж!

Roboseller запись закреплена

ОЖИДАНИЯ ОТ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ CRM

Сегодня состоялась еще одна презентация Roboseller. После презентация мы всегда особенно изучаем особый тип вопросов, на которые пока нет положительного ответа. Например, сегодня был вопрос "Можно ли создать 'кассу' и проанализировать поступления по разным источникам оплаты?" В целом, идея понятна: при наличии разных способов оплаты, которые, возможно, включают разную комиссию, полезно получить сводную информацию о количестве и общей сумме полученных платежей разными способами за период. Думаю, и эту идею мы со временем закроем. Мысль в другом: ожидания клиентов растут, CRM стремительно превращается в единую систему управления всей школой. Roboseller не ограничен рамками классического определения CRM. Здесь не только учет потенциальных и действующих клиентов, все посещения и все оплаты. Это решение большого количество смежных вопросов, будь то составления расписания, учет расходов, расчет заработной платы. В противовес знаменитому "Ваши ожидания - ваши проблемы", у Robo есть свой ответ: "Ожидания наших клиентов - это наши проблемы. И мы будем их решать, одно за другим".

Roboseller запись закреплена

Дорогие любимые наши учителя, наставники и тренеры, поздравляем вас с 1 сентября, с началом Нового учебного года!

Желаем вам творческих находок, а вашим ученикам ярких достижений

Продолжайте развивать своё дело, воспитывать новое поколение умных и спортивных детишек на радость родителям, раскрывать таланты и совершенствовать мастерство И продолжайте использовать Roboseller для помощи в вашем деле!

Roboseller запись закреплена

Потерявшиеся ученики и посещаемость занятий

Каждый ученик важен, каждый на счету! Чтобы держать в поле видимости каждого ученика и посещаемость занятий, созданы несколько простых и информативных отчетов.

1) Посещаемость занятий. Посчитает, сколько учеников посещало занятия школы от месяца к месяца, покажет динамику по всей школе, по каждому филиалу, по каждой группе.
Показать полностью.

2) Журнал посещаемости. Покажет для каждой конкретной группы на одном экране все тренировки данного месяца, кто когда и сколько раз посетил занятия, кто пропустил, были ли занятия привязаны к абонементам.

Используйте Робоселлер и будьте в курсе посещаемости в школе в любой момент времени!

До 1 сентября осталось дней.

Roboseller запись закреплена

Тренировки без абонемента и должники

Боль многих школ - сбор оплаты с родителей за учеников, посещавших занятия без абонемента. Ситуация сложная, однако с Робоселлер она всегда под вашим контролем. Как именно Робо помогает с учетом дебиторской задолженности?
Показать полностью.

Первое, Робо всегда привязывает посещенные занятия к абонементу. Если действующего абонемента на момент занятия у ученика не было (старый закончился, а новый еще не успели купить) - каждый такой ученик будет отображаться в специальном отчете "Посещения без абонемента", с количеством таких занятий и даты последнего. Очень важно держать под контролем все подобные случаи. Стоит отметить, что когда абонемент появится в системе (например, клиент самостоятельно выберет и оплатит его личном кабинете) Робо все также автоматически привяжет состоявшиеся ранее занятия к абонементу и ученик уйдет из соответствующего отчета. Удобно, просто и без лишней нагрузки на администраторов школы.

Второе, абонемент может быть выпущен и без оплаты. Выпуск абонемента сопровождается уменьшением баланса клиента, который может стать отрицательным. Такая стратегия позволяет точно посчитать размер дебиторской задолженности в рублях. Например, создаем ученику абонемент сразу по окончанию предыдущего, баланс клиента уменьшается и уходит в минус. Всех клиентов с отрицательным балансом Робо покажет в специальном отчете "Должники" и посчитает общую сумму дебиторской задолженности. Чтобы погасить долг клиенту нужно сделать соответствующий платеж, после чего он автоматически уйдет из отчета.

Используйте Робоселлер и контролируйте своевременность оплат клиентов!

До 1 сентября осталось дней.

Roboseller запись закреплена

Воронка продаж

Тот самый инструмент, который определяет эффективность работы основного органа любого бизнеса - отдела продаж. Для каждого бизнеса воронка продаж может иметь свои особенности. Для образовательном бизнеса есть несколько ключевых вех, которые отражены в воронке продаж внутри Робоселлер.

1) Заявка. Лид попал в нашу воронку продаж, он валидирован, лишние и фейковые контакты отсеяны.
Показать полностью.

2) Записан па пробное занятие. Мы определили, в какой филиал школы, в какую группу к какому тренеру хочет попасть потенциальный ученик, предложили удобное время первого (самого важного!) занятия. По нашему наблюдению, в 99% детских школ есть пробное занятие, и в большинстве случаев оно бесплатное.

3) Посетил пробное занятие. Как это ни странно, но не все доходят до пробного занятия. Забыл, не нашел, перехватил конкурент. Чтобы подобные случаи свести на нет, Робо умеет рассылать напоминания о пробном занятии.

4) Купил первый абонемент. Победа! Мы получили нового клиента, который готов посещать занятия школы на постоянной основе.

Воронка продаж в Робоселлер помогает отслеживать заявки на каждом шаге, понимать эффективность работы на каждом этапе воронки, исследовать по отдельности заявки, выпавшие из Воронки на отдельном её шаге. И бонусом Робо умеет считать эффективность каждого источника заявок, сколько в итоге заявки из того или иного канала принесли выручки в нашей школе.

Автоматизируйте все, что можно. Подключайте Робоселлер!

До 1 сентября осталось дней.

Roboseller запись закреплена

Учет выручки

Любая коммерческая школа нацелена на результат в виде выручки. И это прямой эквивалент качества работы всего коллектива школы. Понять, какую сумму мы заработали в этом учебной году - как правило можно легко, спросив у бухгалтера. Но разобраться, сколько именно поступает в кассу из разных источников, за какой период занятий - бывает задачей не из простых. Для этого Робо предлагает несколько вариантов отчетов по выручке с ответом на разные вопросы.
Показать полностью.

1) Отчет по выручке за месяц. Простая цифра, дающая понимание, сколько школа заработала в конкретный календарный месяц. Причем в отчете мы видим как итоговую цифру, так и данные по каждому филиалу, по всем учебным группам филиала, по каждому ученику в группе. Мы можем сравнивать разные филиалы по показателю выручки, видеть в динамике изменения. Все данные в виде наглядных таблиц и красивых графиков.

2) Отчет о выручке за месячные абонементы. Часто важно понимать, на какую сумму были реализованы сентябрьские абонементы. При этом нам не важно, когда именно был продан абонемент на сентябрь: авансом в августе, по ходу занятий в сентябре, или по факту уже в октябре. Все такие продаже попадут в колонку "Сентябрь" отчета по месячным абонементам. И мы точно понимаем, как успешно идет реализация абонементов каждого месяца, сравнивая периоды друг с другом.

3) Отчет "Продажи абонементов" расскажет о самых привлекательных для клиентов абонементах, и это очень ценная информация для принятий управленческих решений.

4) Отчет о выручке по направлениям позволяет отделить друг от друга занятия разного характера, например, взрослое и детское отделения, индивидуальные и групповые, регулярные занятия и тренировочные сборы. Для этого достаточно каждую учебную прикрепить к своему направлению. Все остальное Робо сделает сам на основе данных о выпущенных абонементах.

Используйте Робоселлер и держите все показатели бизнеса под контролем!

Эта неделя будет полностью посвящена различным отчетам. Оставайтесь на связи:)

До 1 сентября осталось дней.

Всем привет! Мы – команда проекта Roboseller, занимаемся разработкой одноименной системы управления и CRM для спортивных школ и учебных центров. Почти год мы развиваем наш сервис и сегодня хотим поделиться с вами историей его создания, рассказать о том, какой путь за это время может пройти небольшой, но амбициозный стартап. И какие перспективы в период коронакризиса могут быть у платформы, которая ориентирована на автоматизацию офлайн-образования?

Roboseller - проект, созданный основателями компании Sportsoft, - одного из лидеров на рынке информационных технологий в спортивной отрасли России.

С 2012 года разработчиками Sportsoft было реализовано более 100 IT-проектов для спорта: сайты, IT-платформы, системы статистики и учета спортсменов, сервисы для управления соревнованиями.

В течение 2018 года компания получила более 40 запросов на создание CRM-системы для управления спортивной организацией. Еще почти год команда активно изучала потребности рынка в этой сфере. Но отправной точкой для старта разработки стала очередная конференция, когда основателям Sportsoft вновь был задан вопрос: "Почему вы не сделаете недорогой продукт для всех нас?"

Для создания Roboseller был использован многолетний опыт работы компании со спортивными организациями, приняты во внимание комментарии партнеров.

С самого начала у команды было желание создать не просто CRM-систему для удобного взаимодействия учебных центров и спортивных секций со своими клиентами и учениками, а платформу для полноценного управления организацией.

Первая версия Roboseller действительно была заточена на решение функций менеджмента - ведение клиентской базы, создание и учет абонементов, формирование расписания и отчетности, контроль посещаемости занятий.

Roboseller - простая и понятная CRM, в которой есть все необходимое. Наша футбольная школа подключилась к ней, когда система была еще на начальном этапе разработки. И мы продолжаем использовать ее сейчас. В Roboseller удобно вести учет клиентов, работать с заявками и учениками, а также просто и быстро получать необходимые отчеты.

И до весны 2020 года таких возможностей системы клиентам хватало. Но с вынужденным переходом на удаленку, массовым карантином, запросы изменились и продукт пришлось дорабатывать уже с учетом новых реалий.

Может ли экономический кризис затронуть хорошую идею? Наверняка, если такая же идея есть еще у сотни человек. Так, только в России насчитывается порядка 50 разработчиков специализированных CRM-систем для спорта и образования. Сказать, что рынок конкурентный - ничего не сказать. И, если за мыслью не стоит желания исследовать, создавать и много работать, то выводить новую систему автоматизации в таких условиях точно не стоит.

Но мы к запуску Roboseller подготовились, портрет клиента составили и анализ конкурентов сделали, поэтому проекту был дан старт. Самым сложным оказалось не только привлечь первых пользователей, но и пережить весну-лето 2020, параллельно пересматривая изначальную концепцию системы.

Roboseller - это сервис для спортивных школ и учебных центров, которые работают со своими учениками офлайн. Именно этим бизнесам в период карантина пришлось думать о том, как продолжить свою деятельность и не закрыться, а не автоматизировать процессы.

Часть из них постаралась перевести свою деятельность в онлайн. И для таких организаций важным было наличие в системе личного кабинета клиента и ученика со встроенным модулем онлайн-обучения, возможностью загрузки учебных материалов, проверки домашних заданий, общения с тренером и преподавателем, а также организации видеоконференций прямо из CRM.

Другие отмечали необходимость в сервисе инструментов для продаж - интеграций с мессенджерами WhatsApp и Telegram, социальными сетями ВКонтакте и Instargam, IP-телефонией, а также виджетов расписания с функцией онлайн-записи на занятия.

Мобильное приложение для удаленной работы в CRM также было популярным запросом.

Находясь с клиентами в постоянном контакте, осознав их изменившиеся потребности, команда Roboseller сконцентрировалась на улучшении деталей продукта, а не на количестве маркетинговых активностей в ущерб качеству.

В итоге за полгода ежедневных обсуждений внутри команды и доработок появилась CRM, которая сочетает в себе функции автоматизации бизнес-процессов, управления и продаж. При этом внедрение в систему новых инструментов не привело к ее усложнению.

Удобная и простая в обращении CRM. Мы перешли на Roboseller после использования большой и сложной системы. И очень довольны выбором. Не нужно специально обучать сотрудников, все просто и понятно. Для меня как для руководителя легко держать все под контролем. Служба поддержки работает отлично. Помогли с сайтом и интеграцией платёжной системы.

Можно ли развивать продукт в кризис? Скорее да, чем нет. О том, какие маркетинговые ходы нам в этом помогли, мы расскажем в нашей следующей статье.

А сейчас, если вы находитесь в поиске CRM-системы для своей образовательной организации, мы предлагаем вам ознакомиться с Roboseller подробнее - 10 дней бесплатно, настройка системы и видеоконсультация со специалистом в подарок!

Тестируйте Roboseller и делитесь своими комментариями. Нам будет полезна любая обратная связь, ведь мы очень старались!

Подробные видеоролики о системе можно посмотреть на YouTube-канале Roboseller CRM. Подпишитесь на Roboseller в Instagram и ВКонтакте и будьте в курсе новостей системы!

Решение является отечественной облачной цифровой платформой, позволяющей повысить эффективность управления спортивными школами и учебными центрами за счет автоматизации основных бизнес-процессов.

Система включает в себя цифровые сервисы учета учащихся, формирования учебных групп и расписаний занятий, контроля посещаемости, дистанционного обучения с возможностью прохождения курсов и занятий онлайн в сети Интернет с доступом к методическим материалам, организации работы филиалов, организации работы сотрудников, формирования финансовой отчетности, аналитики по различным показателям и обратной связи от клиентов. Возможна интеграция с внешними информационными системами

Читайте также: